校會(huì)權(quán)益部有關(guān)新食調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的校會(huì)權(quán)益部有關(guān)新食調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
基于新食剛剛建成，新的環(huán)境新的售菜模式一定給同學(xué)們帶來新的感受，為了使同學(xué)們的心聲得到及時(shí)的反應(yīng)，同時(shí)也為了飲食中心及時(shí)地收集同學(xué)們的意見和建議，我們權(quán)益部組織了這次新食堂調(diào)查問卷活動(dòng)。問卷采取抽樣調(diào)查形式每個(gè)宿舍一份，由權(quán)益部分發(fā)到東院1、6、7、8、9號(hào)宿舍樓，西院3#以及萬柳公寓，前期共準(zhǔn)備問卷20xx份，回收1500份。希望通過這次問卷調(diào)查能真正的將同學(xué)們的建議反映給飲食中心，同時(shí)飲食中心能夠經(jīng)過協(xié)調(diào)與權(quán)衡，盡量克服困難滿足同學(xué)的要求，對(duì)食堂進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使學(xué)校的飲食工作達(dá)到一個(gè)更好的效果。
經(jīng)過部?jī)?nèi)人員的整理分析，得到以下調(diào)查結(jié)果：
1．衛(wèi)生：
同學(xué)們無論對(duì)新食還是清真餐廳的總體感覺都不錯(cuò)，尤其對(duì)于新食的.衛(wèi)生環(huán)境感到了很大的進(jìn)步，70.1% 的同學(xué)覺得新食的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)步最大。這一點(diǎn)也是新食優(yōu)越于清真餐廳的選擇新食衛(wèi)生環(huán)境一般的同學(xué)有64.5%，選擇清真的有42.8% 。
2．價(jià)錢：
對(duì)于價(jià)格的問題，有50.5%的同學(xué)認(rèn)為清真的適中，無須調(diào)整，；而相較之下，新式及風(fēng)味小吃就比較高了，但是大家還是可以接受這個(gè)價(jià)格的。（從問卷的5、12和15題）
3．服務(wù)態(tài)度
清真在價(jià)格上已經(jīng)達(dá)到了大家的基本要求，急需改進(jìn)的便是服務(wù)態(tài)度，有42.6%的同學(xué)認(rèn)為服務(wù)態(tài)度是清真的相對(duì)薄弱之處；新食一層在服務(wù)態(tài)度方面是三個(gè)食堂中做得最好的一個(gè)有66.5%的同學(xué)選擇服務(wù)態(tài)度一般，而對(duì)于清真和風(fēng)味小吃分別有64.5%和60.9%選擇一般，風(fēng)味小吃還需努力。（3、7題）
4．菜的口味和種類
39.0%的同學(xué)覺得有必要區(qū)分輕重口味（10題），35.8%的同學(xué)無所謂，從這個(gè)比例可以看出
同學(xué)們對(duì)于輕重口味的要求并不是那么強(qiáng)烈，只是對(duì)食堂的一個(gè)小小的建議而已。對(duì)于口味問題，同學(xué)們對(duì)于新食一層、風(fēng)味小吃、清真的選項(xiàng)都為一般，也就是食堂在口味方面做得還是得到大家的認(rèn)可的，其中清真的比例為81.3%，可見清真在食物口味方面是很成功的！食堂食物總體上給同學(xué)的新鮮感為基本上可以，有47。8%（16題）即將進(jìn)一般的同學(xué)認(rèn)可了菜的新鮮程度，食堂在這方面只要再努力一點(diǎn)就可以滿足大多數(shù)同學(xué)的需求了！
5． 秩序
從80.7%的比例來看，同學(xué)們覺得食堂秩序相對(duì)來說擁擠，但是從各個(gè)高校的就餐情況來看，大多數(shù)高校在就餐高峰期人員都很擁擠，其實(shí)主要原因就在于大家的下課時(shí)間段相同，而且食堂的秩序，例如排隊(duì)問題是要靠同學(xué)們的自覺性來保持的，所以這方面還是要靠權(quán)益部來加強(qiáng)同學(xué)們的自覺排隊(duì)的意識(shí)（13題）
6．細(xì)節(jié)問題，
保溫問題：（17題）58.0%的人覺得菜偶爾會(huì)涼，這有可能和同學(xué)們?nèi)ナ程玫臅r(shí)間過晚導(dǎo)致的
餐巾紙問題：（18題）50.5%的同學(xué)希望提供餐巾紙，如果提供餐巾紙就會(huì)增加食堂的成本，但請(qǐng)飲食中心盡量滿足同學(xué)的需求。
溝通平臺(tái)：（4題）85%的同學(xué)認(rèn)為有必要建立共溝通平臺(tái)，實(shí)際上食堂已經(jīng)安裝了意見箱，而且大家可以通過權(quán)益部反映意見和建議
7．總體印象和評(píng)價(jià)
53.7%的同學(xué)選擇了較滿意，從這一點(diǎn)上也肯定了我們飲食中心的工作，希望飲食中心能夠在此基礎(chǔ)上不斷完善自己，使我們的食堂更多的同學(xué)們的期望。
8．同學(xué)們的建議和意見
�、� 菜價(jià)希望降低，分量增大
② 早餐增設(shè)更多品種，例如：餛飩，炒面等
�、� 餐具不夠齊全，提供燙匙
④ 雞肉太多，其他肉類不多
⑤ 增加蔬菜種類
�、� 建議提供西式快餐
�、� 包子的餡太單調(diào)
�、� ***** 打飯的師傅應(yīng)該戴口罩！��！
�、� *****電視節(jié)目太單調(diào)，映播一些重要的體育賽事或新聞！
�、� 增設(shè)調(diào)味劑
8．菜單：
各種燙類：，冬瓜海帶排骨湯 海鮮湯 西紅柿雞蛋湯 酸菜魚湯
魚蝦類：水煮蝦 清蒸河蝦 清蒸鱔魚 燒黃花魚
鍋包肉 紅燒肉 酸辣白菜 豆角燉排骨 糖醋排骨 水煮魚 粉蒸肉
餛飩 湯圓 榴蓮酥 雞蛋灌餅�。。�
從總體上來說，飲食中心的工作還是很成功的，這些成果都是老師們和食堂員工們辛勤工作的結(jié)果，但是同時(shí)飲食方面還是存在著一些問題——價(jià)格，秩序是現(xiàn)今的主要問題，但由于新食的新售菜模式剛剛實(shí)施，有很多同學(xué)還沒親身體驗(yàn)這種變化，這一點(diǎn)是我們這次問卷的缺陷支出。不過從比例顯示可知，我們飲食中心的工作已基本上滿足了大多數(shù)同學(xué)的要求，下一步就是進(jìn)一步提高我們工作水平了，希望飲食中心能與我們權(quán)益部加強(qiáng)合作，我們?cè)谔峁┮庖姾头从惩瑢W(xué)新生的同時(shí)，也會(huì)將飲食中心的工作與工作中所遇到的困難及時(shí)傳達(dá)給廣大同學(xué)，真正做到溝通理解的橋梁！
xx校會(huì)權(quán)益部
200x年x月x日
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