商管部樓層管理員工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的商管部樓層管理員工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年快結(jié)束了,我入青云市場工作已有三月,擔(dān)任樓層管理員,主要負(fù)責(zé)樓層現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行以及商場消防工作。雖然時間比較短暫,但是我卻擁有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快,不知不覺中,充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,本人自十月份加入到商管部,融為這個集體的一份子以來,本著對工作的熱愛,抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個商管工作,充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有以下幾方面;
1、所謂“三人行,必有我?guī)煛。只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。初來乍到的我從事商管工作需要不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),從中明白要做一個有責(zé)任感的人,在做一名商管員的基礎(chǔ)上努力提高自己的消防能力以及突發(fā)狀況緊急處理能力,在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2、有道“能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人”。只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管理商戶,商場的規(guī)矩有很多,要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人都會指責(zé)你,領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力,可見公平處事是何等的重要。
3、俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層管理員對我來說是一個全新的課題。為此我要不斷學(xué)習(xí)充實自我,做到干一行愛一行專一行,想要讀好這本無字之書,就必須向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們虛心學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識。工作方法。營銷技巧以及為人處世的藝術(shù)。同時在日常工作中堅持“多看多聽多想多做”,通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身的工作能力。
4、“隱患險于明火,防患勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”。在商場的工作中,消防實乃重中之重。每天的消防巡檢就顯得尤為重要,在巡檢過程中,做到認(rèn)真。仔細(xì)甚至是刻薄,只有這樣才能確保我們商場的'消防安全。在我來商場工作之前,我一直認(rèn)為商場起火只是小概率事件,但是在我工作之后僅僅不到三月的時間,商場后身賓館的實例就為我敲響了警鐘,如果在日常巡檢中不認(rèn)真仔細(xì),一旦發(fā)生火災(zāi)那將產(chǎn)生無法想象的后果,所以在我看來消防實乃重中之重。
5、樓層工作最重要的就是“身處樓層中,洞悉樓中事”。管理樓層就要身處樓層中,工作內(nèi)容比較瑣碎,這就需要有很強(qiáng)的責(zé)任心,保證樓層中有任何的突發(fā)事件要第一時間進(jìn)行處理,保證商場營業(yè)秩序的良好運(yùn)行,給俄商們一個傍邊舒適的采購空間。
在商場工作的三個月,我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,基本上熟悉了本職工作,在未來的工作生活中,我希望自己能夠做到“忙而不亂,進(jìn)而不散”,從中我也明白了一個道理;一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。
我從迷茫之中走進(jìn)青云,在這三個月我接觸了許多新鮮事也解決了不少事,希望在即將到來的20xx年中,青云市場能夠蒸蒸日上,我將會與身在青云市場的所有前輩們一起攜手,共創(chuàng)美好青云。
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