監(jiān)理部工作總結(jié)（通用5篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的監(jiān)理部工作總結(jié)（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
監(jiān)理部工作總結(jié)1
我部現(xiàn)開展公路工程、市政工程、水利施工監(jiān)理業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)公路及水利監(jiān)理資質(zhì)的申報、復(fù)查及日常管理工作。
一、取得的成績
在監(jiān)理過程中，我們本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的宗旨，側(cè)重了以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┘哟蟊O(jiān)理力度，嚴(yán)把“三關(guān)”。即材料進(jìn)場關(guān)、首件工程關(guān)、轉(zhuǎn)序關(guān)。
1、材料進(jìn)場關(guān)
合格的材料是確保工程質(zhì)量的前提條件。為此，我們對進(jìn)場的材料進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。在建國南路鞍山城楊柳河南北橋加寬工程中，駐地辦監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)進(jìn)場的12t新?lián)徜?8鋼筋直徑不合格，立即下達(dá)監(jiān)理工作指令，要求施工單位立即清理出現(xiàn)場，并對清理過程錄像，存檔，并上報質(zhì)監(jiān)處。
2、首件工程關(guān)
首件工程是確保工程質(zhì)量的有效措施。在首件工程施工過程中，派專人進(jìn)行現(xiàn)場旁站，及時糾正施工人員的不合理做法，認(rèn)真指導(dǎo)施工單位按施工技術(shù)規(guī)范進(jìn)行施工。
3、轉(zhuǎn)序關(guān)
監(jiān)理對工程進(jìn)行轉(zhuǎn)序，是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵，是實(shí)施監(jiān)理工作的靈魂。在紅旗路施工中，現(xiàn)場監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)攤鋪下面層后，面層表面出現(xiàn)大面積的龜裂及網(wǎng)裂。發(fā)現(xiàn)問題后，監(jiān)理人員立即下發(fā)《監(jiān)理工程師通知書》在暫停下一步施工的同時，要求施工單位立即制定整改方案，并進(jìn)行處理，從而保證了工程的質(zhì)量。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對施工單位試驗(yàn)、內(nèi)業(yè)的監(jiān)督和管理
1、工程開工前，試驗(yàn)監(jiān)理要求施工單位按質(zhì)監(jiān)處的要求進(jìn)行檢測人員備案。并依據(jù)備案材料對現(xiàn)場的試驗(yàn)人員進(jìn)行審核，審核不合格的，上報質(zhì)監(jiān)處，建議取消其送樣資格。
2、公司十分重視駐地辦及監(jiān)理人員的內(nèi)業(yè)管理，為了做到監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、制度化，特制定了《監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊》，內(nèi)容包括監(jiān)理的程序、現(xiàn)場監(jiān)控重點(diǎn)、監(jiān)理日記的填寫及施工單位申報資料審核意見的簽署。沈吉高速公路撫順東出口改造工程監(jiān)理駐地辦，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定，多次在撫順全地區(qū)的檢查評比中名列前茅。監(jiān)理員xxx被撫順市質(zhì)監(jiān)處評為撫順地區(qū)優(yōu)秀監(jiān)理員。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化能力培訓(xùn)，人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平顯著提高
監(jiān)理人員著裝統(tǒng)一，形象健康，深受市公路處、市城建局相關(guān)人員的好評。監(jiān)理人員能做到愛崗敬業(yè)、堅(jiān)守工作崗位、遵守勞動紀(jì)律、保證工作時間。能對關(guān)鍵工作、重要工序積極主動的進(jìn)行旁站監(jiān)理。不計較個人得失。展現(xiàn)出了個人品格，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)精神。在萬水河支線判甲爐橋新建工程中，我項(xiàng)目部監(jiān)理xxx業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)，深受市建委領(lǐng)導(dǎo)的賞識，在多種場合給予了表揚(yáng)；萬水河越嶺路橋?yàn)槌墙ň种攸c(diǎn)工程，該工程工期緊，任務(wù)重，施工單位24小時施工。為了保證工程在受控狀態(tài)下進(jìn)行，以xxx為首的監(jiān)理項(xiàng)目部克服了種種困難，實(shí)行晝夜兩班倒的工作安排。這種工作態(tài)度得到了城建局、建委質(zhì)量站的高度肯定。
主動學(xué)習(xí)能力逐步增強(qiáng)。隨著近年來新舊規(guī)范的更迭頻率的加快，快速的領(lǐng)會、理解新規(guī)范的要求成為順利開展監(jiān)理工作的關(guān)鍵。監(jiān)理人員能主動到總監(jiān)辦領(lǐng)取新規(guī)范，并積極主動地投入到學(xué)習(xí)討論中，為工程質(zhì)量的有力控制提供了前提條件。
監(jiān)理人員能各盡其責(zé)、人盡其職，堅(jiān)守工作時間，遵守勞動紀(jì)律、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、行動一致。在與上級主管部門的溝通中，舉止大方、不卑不亢；在與施工單位的溝通中堅(jiān)守禹監(jiān)理于服務(wù)之中的準(zhǔn)則，達(dá)到了“業(yè)主單位肯定、監(jiān)督部門支持、施工單位歡迎”的這一監(jiān)理境界。值得一提的是xxx監(jiān)理駐地辦。監(jiān)理人員在主任xxx的帶領(lǐng)下，犧牲個人的休息時間，全身心的投入到監(jiān)理工作中。在工作中，他們做到了不僅會看病，還能開出好的方子。在避免工程出現(xiàn)質(zhì)量通病的同時，提高了工程的質(zhì)量。深得建設(shè)單位及質(zhì)量監(jiān)督單位的信任。
老同志在工作中充分發(fā)揮了傳幫帶的作用。在工作中無私心、無雜念，毫不保留地傳授年輕監(jiān)理寶貴的施工經(jīng)驗(yàn)。使他們走捷徑，迅速提高了工作能力。在這方面表現(xiàn)突出的是xxx、xxx；年輕同志精力充沛、活潑、有生氣，能調(diào)動工作氣氛，使人們能在輕松的氛圍中工作和生活。年輕同志能認(rèn)真地接受老同志的批評，認(rèn)真地改進(jìn)工作中的不足。這種氛圍已經(jīng)成為了我公司區(qū)別于其他公司的顯著特點(diǎn)。
（五）公路工程監(jiān)理業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展
最近幾年，為交通部監(jiān)理資質(zhì)準(zhǔn)入調(diào)整年。交通部于20XX年至今先后開展了“行業(yè)新風(fēng)建設(shè)”、“平安工地建設(shè)”等活動，就監(jiān)理公司的取費(fèi)及人員履約情況開展了密集的調(diào)研。并依據(jù)掌握的情況開展了監(jiān)理工程師信息補(bǔ)錄及監(jiān)理工程師登記工作。我監(jiān)理部及時跟進(jìn)、認(rèn)真部署，快速、高效、及時、準(zhǔn)確的完成任務(wù)。并順利通過了公路甲級資質(zhì)的延續(xù)，在進(jìn)一步的制度調(diào)整中，占據(jù)了有利的位置。
（六）市政工程監(jiān)理市場得以穩(wěn)固
20XX年，我單位承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)的工程，均為鞍山市、城建局的重點(diǎn)及亮點(diǎn)工程。包括：xxx政府的民心工程、4大橋梁工程，萬水河判甲爐支線橋梁工程、楊柳河橋維修工程、大孤山橋維修工程、萬水河橋新建工程、市體育場亮化工程。在年初的xxx城建局生產(chǎn)建設(shè)會議中，我單位受城建局邀請，代表19家監(jiān)理公司發(fā)言；在日常的監(jiān)理工作中，我公司的多項(xiàng)措施均得到局領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量站領(lǐng)導(dǎo)的高度支持，并要求施工單位貫徹執(zhí)行，從而保證了工程的質(zhì)量。這些項(xiàng)目包括：紅旗路改造工程、園林路改造工程。
�。ㄆ撸┧┕けO(jiān)理資質(zhì)申請成功
20XX年，中共中央國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》的一號文件，將水利作為國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域,把農(nóng)田水利作為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)。據(jù)此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定申請水利施工監(jiān)理資質(zhì)，開展水利監(jiān)理業(yè)務(wù)，為公司增添新的亮點(diǎn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心組織策劃、全體員工積極參與下，一舉通過了水利監(jiān)理工程師考試，并獲得了水利施工丙級監(jiān)理資質(zhì)證書。
二、存在的不足
1、部分監(jiān)理人員協(xié)作能力差，不能融入到駐地辦這個大團(tuán)體中。過于計較個人的感受，沒有正確的是非觀念。
2、監(jiān)理工作力度有待提高。主要表現(xiàn)在遇到問題時拿不出明確的處理意見，往往要求施工單位自己溝通。最終的結(jié)果是監(jiān)督單位認(rèn)為我們沒力度，業(yè)主單位認(rèn)為我們沒立場，施工單位認(rèn)為我們沒脾氣。使監(jiān)理在問題的處理中處于被動低位。
3、自身修養(yǎng)需要提高。這里的自身修養(yǎng)指的是脾氣方面。我們部門以年輕人居多。年輕人易怒，不好好控制，往往會成為駐地辦乃至監(jiān)理公司的不穩(wěn)定因素。當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，需要把事情都往好的方面想，往簡單的方面想，多給自己信心！另外，多聽一聽舒緩的音樂，切記千萬不要在最困難的時候做出最最重要的決定。
三、下一步的工作安排
�。ㄒ唬┤嫣嵘O(jiān)理業(yè)務(wù)能力。
以監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊修訂為契機(jī)，進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，使人人都能了解基本的監(jiān)理理論，掌握監(jiān)理的工作程序、方法及常用的試驗(yàn)方法；熟悉各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制指標(biāo)及要點(diǎn)。最大限度的激發(fā)監(jiān)理人員學(xué)習(xí)的積極性。
（二）組織符合條件的監(jiān)理人員參加監(jiān)理工程師考試。從目前xxx市政行業(yè)來看，監(jiān)理人員持證上崗率不高。整體業(yè)務(wù)能力水平亟待提高。從目前的發(fā)展趨勢看，2-3年內(nèi)將會形成2-3家監(jiān)理公司瓜分大部分城建工程的情況。這就要求我們必須主動的提高監(jiān)理人員的履約水平。提高監(jiān)理業(yè)務(wù)能力水平，憑借這幾年打下的良好基礎(chǔ)，繼續(xù)擴(kuò)大市場份額。
�。ㄈ┨嵘龁T工的幸福感指數(shù)。
當(dāng)今企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。其中工作在一線人員的業(yè)務(wù)水平對公司的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。當(dāng)今的企業(yè)想留住人，必須憑借核心競爭力。所謂的核心競爭力是一家企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢的關(guān)鍵資源或活動，她具有競爭對手難以模仿、不可移植，也不隨員工離開而流失等特點(diǎn)。監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力就是留住人才。留住人才只能靠工作環(huán)境、待遇、制度、發(fā)展前景等因素�？偙O(jiān)辦將在今年的工作中充分尊重你們的人格、尊重你們的工作，對每個監(jiān)理做到不排擠、不貶低。根據(jù)每個人的特點(diǎn)進(jìn)行工作分配和業(yè)務(wù)安排，充分相信你們的能力。做你們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。通過必要的手段樹立你們的正面形象。使公司成為你們幸福的家園。
（四）加大技術(shù)支持力度。
在理清監(jiān)理工作程序的同時，針對專項(xiàng)問題，邀請相應(yīng)的專家提出解決問題的方法；總監(jiān)辦將認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范，做好學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用的技術(shù)指導(dǎo)工作。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。重點(diǎn)在于貫徹執(zhí)行請假制度、稽查制度。
綜上，我監(jiān)理部在20XX年監(jiān)理工作中，取得了成績，也存在不足。我們將在20XX年的工作中，發(fā)揮長處、改善不足，做到物質(zhì)精神雙豐收！
監(jiān)理部工作總結(jié)2
時間一晃而過，如白隙之間，20XX年已接近尾聲，回顧本部門這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和直接指導(dǎo)下，在同事的支持和配合下，通過部門的團(tuán)結(jié)和合作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就本部門一年來的工作情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、監(jiān)理工作開展情況
�。ㄒ唬┦┕�(zhǔn)備階段
監(jiān)理人員于施工準(zhǔn)備階段全部進(jìn)入施工現(xiàn)場，對本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行了規(guī)劃和準(zhǔn)備；對建筑公司開工前的施工準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查，主要進(jìn)行了如下工作：
1、檢查了施工單位質(zhì)量、安全保證體系和質(zhì)量、安全管理體系的建立情況，現(xiàn)場管理制度和責(zé)任制度的建立和落實(shí)情況；
2、審查了施工單位報送的施工組織設(shè)計及相關(guān)的安全生產(chǎn)施工方案；
3、檢查了施工單位施工技術(shù)、施工機(jī)具、設(shè)備、物質(zhì)、臨時設(shè)施的準(zhǔn)備情況；
4、編制了監(jiān)理規(guī)劃及分部分項(xiàng)工程的監(jiān)理細(xì)則；
5、組織監(jiān)理人員認(rèn)真熟悉圖紙，找出施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定應(yīng)對措施；
（二）施工階段
1、核查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度的實(shí)施情況和現(xiàn)場施工技術(shù)管理人員的到崗到位情況；審查施工單位編制的施工組織設(shè)計、安全文明施工方案、腳手架搭拆方案、同條件養(yǎng)護(hù)方案、施工臨時用電方案及施工技術(shù)交底等。
2、督促施工單位對進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料、半成品、成品等進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，均滿足設(shè)計要求和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證了工程所用材料均為合格產(chǎn)品。
3、對可能影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的關(guān)鍵工序或部位設(shè)置了質(zhì)量控制點(diǎn)，如：基礎(chǔ)定位放線、樁基的檢查驗(yàn)收、鋼筋工程隱蔽驗(yàn)收、模板及支撐的制作及安裝、混凝土的進(jìn)場驗(yàn)收和澆灌、裝修工程的樣板墻等，在施工中采取了旁站、巡視、平行檢驗(yàn)和見證取樣等監(jiān)理手段。施工中填寫旁站監(jiān)理記錄206份、整改通知書18份，對于現(xiàn)場存在的問題，監(jiān)理部基本上采取現(xiàn)場解決。對于現(xiàn)場不能解決的，監(jiān)理部將向公司上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報加以解決。
4、對隱蔽工程和關(guān)鍵工序逐項(xiàng)進(jìn)行核查驗(yàn)收簽認(rèn)。如基槽坑的隱蔽驗(yàn)收、樁基礎(chǔ)工程的隱蔽驗(yàn)收、樓層鋼筋隱蔽工程驗(yàn)收、配筋砌體隱蔽驗(yàn)收等。
5、對混凝土、砌筑砂漿及柱鋼筋接頭按規(guī)定嚴(yán)格的執(zhí)行了見證抽樣送檢制度，對不合格試件及時進(jìn)行了處理。施工中抽取混凝土立方體抗壓強(qiáng)度試件標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)1樓32組，2樓45組，6樓92組；同條件養(yǎng)護(hù)1樓16組；2樓23組；6樓57組；9樓134組，抽取砂漿立方體抗壓強(qiáng)度試件4樓5樓各20組；6樓14組，7樓30組；鋼筋接頭性能試驗(yàn)126樓共224組。
6、對違反建設(shè)工程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)定的質(zhì)量行為及時進(jìn)行了制止；對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員針對出現(xiàn)的問題及時督促并幫助施工單位進(jìn)行了糾正、處理，將影響工程質(zhì)量的問題消滅于施工過程之中。
7、施工過程中，監(jiān)理人員及時督促、指導(dǎo)施工單位作好施工技術(shù)資料（施工記錄、自檢記錄、隱檢記錄及各種工程技術(shù)資料）的編制、收集和整理，保證了工程技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步進(jìn)行；同時，對形成的技術(shù)資料進(jìn)行了核查簽認(rèn)，保證了工程技術(shù)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，共簽認(rèn)工程報驗(yàn)申請表1286份，審查各種施工方案28份。
8、組織召開了施工現(xiàn)場監(jiān)理例會，每月兩次，監(jiān)理工作交底會，針對現(xiàn)場施工技術(shù)、工程質(zhì)量、施工安全等問題適時召開專題會議。
�。ㄈ┵|(zhì)量驗(yàn)收工作情況
工程監(jiān)理人員對工程施工質(zhì)量全過程進(jìn)行了監(jiān)理，對施工質(zhì)量驗(yàn)收作了以下工作：
1、督促施工單位在工程質(zhì)量的驗(yàn)收前作好自檢、互檢工作，在自行檢查評定合格的基礎(chǔ)上，再提出報驗(yàn)申請，監(jiān)理工程師檢查合格方對施工方的報驗(yàn)申請進(jìn)行簽認(rèn)。
2、參加檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程的驗(yàn)收，現(xiàn)場監(jiān)理工程師對驗(yàn)收合格的工程項(xiàng)目進(jìn)行簽認(rèn)。
3、參加分部工程的驗(yàn)收，對地基基礎(chǔ)分部工程、主體分部工程作出工程質(zhì)量評價報告，總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表對驗(yàn)收合格的分部工程進(jìn)行簽認(rèn)。
4、在驗(yàn)收過程中，對不合格的工程項(xiàng)目或質(zhì)量缺陷及時發(fā)出了整改通知，并督促施工單位及時整改，整改完畢自行檢查合格后，監(jiān)理工程師對整改項(xiàng)目重新進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在整改回執(zhí)上進(jìn)行了簽認(rèn)。
二、工程施工質(zhì)量驗(yàn)收情況
1、地基基礎(chǔ)工程質(zhì)量情況
本基礎(chǔ)工程為采用人工挖孔樁開挖形式。
基礎(chǔ)主要原材料進(jìn)場經(jīng)驗(yàn)收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)；樁的樁端承載力、樁嵌嵌深度及樁的幾何尺寸均滿足設(shè)計要求；樁的軸線偏差、樁頂標(biāo)高、樁身的垂直度偏差均在規(guī)范允許誤差范圍內(nèi)；結(jié)構(gòu)混凝土試件經(jīng)檢驗(yàn)評定均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。基樁經(jīng)靜載檢測，共檢測3根樁，樁身混凝土完整，檢測合格（今年只檢測9）；
2、主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量情況
本工程主體結(jié)構(gòu)均為框架結(jié)構(gòu)，主要原材料進(jìn)場均經(jīng)檢驗(yàn)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
在施工過程中，對柱、梁、板和磚砌體等對實(shí)物按規(guī)定進(jìn)行了見證抽樣，混凝土試件、鋼筋焊接頭、砂漿試件，各項(xiàng)試驗(yàn)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。磚砌體施工符合施工規(guī)范要求。
三、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
為了提高本行業(yè)本專業(yè)的知識技能，使知識不斷優(yōu)化創(chuàng)新和滿足崗位需求，20XX年度本部門積極參加各種外部培訓(xùn)共9人次；參加公司內(nèi)部培訓(xùn)15人次。通過更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的知識和管理水平，使“愛崗敬業(yè)”貫徹到每一位同事身上，期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，為公司的發(fā)展壯大和工程質(zhì)量的提高竭盡所能。
四、監(jiān)理工作小結(jié)
回顧一年來的現(xiàn)場監(jiān)理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，經(jīng)過項(xiàng)目監(jiān)理部人員的共同努力，在工程項(xiàng)目上，監(jiān)理部的現(xiàn)場監(jiān)理工作取得了一定的成效，在工程建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用，但也遇到一些困難和問題。主要體現(xiàn)在：
1、建筑公司管理人員不穩(wěn)定，人員變更較頻繁，監(jiān)理部無法按正常要求審查施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及主要管理人員的資質(zhì)和資格；
2、工序驗(yàn)收過程中局部存在的問題，施工方?jīng)]有及時安排人員整改就進(jìn)入下一道工序施工，對于少數(shù)不按設(shè)計圖紙和施工規(guī)范施工的，施工方總是找借口推脫。
3、從目前竣工初驗(yàn)的結(jié)果看，效果很不理想，細(xì)部很粗糙，觀感達(dá)不到要求；涂料、膩?zhàn)油傅�，不均勻，局部污染�?yán)重；少數(shù)線管不通；屋面卷材空鼓、墻面和窗臺滲水問題未見整改（只畫在墻上），交房臨近，時間緊，總感覺在應(yīng)付了事。
4、公司運(yùn)行的這種模式，對監(jiān)理工作是一種極大的挑戰(zhàn)，一些工作原本由監(jiān)理說了算的，但現(xiàn)場卻變成由建筑公司說了算，他們完全按自己的套路和想法來處理問題，與規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制性條文、設(shè)計圖紙都有出入。長此以往監(jiān)理工作會大打折扣，威信度降低，更多時候只能扮演輔助角色。監(jiān)理部會適時調(diào)整工作方式方法，一切按監(jiān)理規(guī)范的職責(zé)范圍以及公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署來開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
五、20XX年工作計劃
來年監(jiān)理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，力求配合各方的工作，確保工程質(zhì)量再上一個臺階，主要做好以下工作：
1、加強(qiáng)工程質(zhì)量和安全控制，按照監(jiān)理職責(zé)范圍正常開展工作。
2、對原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制。
3、施工方法、技術(shù)措施的質(zhì)量控制。
4、對施工機(jī)械設(shè)備的控制。
5、施工進(jìn)度控制。
6、及時收集、完善監(jiān)理資料和施工方報驗(yàn)的資料。
7、應(yīng)對各種政府部門的監(jiān)督檢查。
8、按時開監(jiān)理例會和各種專題會議。
9、完善監(jiān)理部內(nèi)部人員配置和工作安排。
10、協(xié)助其它部門在辦理工程相關(guān)手續(xù)方面所涉及到的資料。
監(jiān)理部工作總結(jié)3
20xx年以來，監(jiān)理部圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，主要以提高現(xiàn)場監(jiān)理人員水平，加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化從業(yè)人員責(zé)任，打造企業(yè)品牌為目的開展工作。
一、在監(jiān)項(xiàng)目概況
20xx年度工程監(jiān)理部實(shí)施主要監(jiān)理項(xiàng)目共7個，具體有：盛世嘉園高層住宅樓項(xiàng)目、驪苑盛景高層商住樓項(xiàng)目、臨潼婦幼保健院門診樓鋼框架項(xiàng)目、閻良前進(jìn)大廈高層商住樓項(xiàng)目、渭北工業(yè)組團(tuán)牌樓和馬陵市政道路項(xiàng)目、唐文化投融資公司開發(fā)建設(shè)的涵洞及道路項(xiàng)目、臨潼區(qū)新市污水處理站項(xiàng)目。
二、開展職業(yè)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
作為一個穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)，就像一所學(xué)校，以著重人才培養(yǎng)，經(jīng)常組織多種形式的工作經(jīng)驗(yàn)交流、技術(shù)知識培訓(xùn)，提高全體員工的綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)。
1．積極營造氛圍，增強(qiáng)激勵機(jī)制。公司管理層采取了各種激勵機(jī)制，調(diào)動員工學(xué)習(xí)提高積極性，一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一手抓業(yè)務(wù)技術(shù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，在全公司大力營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。今年以來，監(jiān)理部利用各項(xiàng)目周監(jiān)理例會的時間組織專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)驗(yàn)交流；每月定期組織了監(jiān)理部人員進(jìn)行安全員培訓(xùn)；另外還通過工地例會、工地開工前第一次會議等以會代訓(xùn)的形式對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，通過這樣一系列的活動，極大地提高員工的綜合素質(zhì)，也激發(fā)了全體員工學(xué)習(xí)的熱情和不斷進(jìn)步的積極性。
2．監(jiān)理部積極配合，創(chuàng)造性開展工作。各個監(jiān)理部能把工作和培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，以老帶新，做好傳幫帶，監(jiān)理一個工地便造就和培養(yǎng)一批骨干，總監(jiān)能夠在加強(qiáng)管理的同時，負(fù)起培訓(xùn)的主要責(zé)任，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)監(jiān)理工程師也能把自己的心得體會傳授給新同志，對于監(jiān)理部新進(jìn)人員的培訓(xùn)，采取了輔導(dǎo)員制度，改進(jìn)了以往培訓(xùn)新員工的工作，收到了顯著效果。監(jiān)理部通過各種交流和傳授，不僅使很多人日趨成熟，而且也有效地加強(qiáng)了監(jiān)理部的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。
三、監(jiān)理工作科學(xué)正規(guī)，社會影響不斷擴(kuò)大
在工地經(jīng)常會聽到施工單位議論，說我們信威監(jiān)理公司操作正規(guī)，比其他公司難說話得多。這從另一個角度反映出了我們公司的監(jiān)理工作是正規(guī)的科學(xué)的，不是可有可無的，通過我們的監(jiān)理，很多業(yè)主都由一開始的不相信，到逐步建立關(guān)系，進(jìn)而發(fā)展成親密合作伙伴。很多業(yè)主在自己的工地結(jié)束以后，還對我們公司監(jiān)理工作比較滿意和認(rèn)可，常有一些業(yè)主慕名找上門來要求與我單位合作。他們都普遍認(rèn)為我們公司的監(jiān)理人員能做到公正公平，現(xiàn)場監(jiān)理科學(xué)正規(guī)，不僅信得過，而且靠得住，真正成了業(yè)主的參謀。公司本著科學(xué)、誠實(shí)原則、加強(qiáng)了與業(yè)主方和上級主管部門的協(xié)調(diào)和溝通，取得了業(yè)主及上級有關(guān)主管部門的信任和支持，使監(jiān)理工作得以順利展開。
四、 監(jiān)理工作情況
1、 安全及文明施工
督促施工企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。審核施工企業(yè)根據(jù)工程特點(diǎn)編制的施工組織設(shè)計，以及由針對性的安全技術(shù)措施；特別注意審查專業(yè)性較強(qiáng)的作業(yè)項(xiàng)目，施工企業(yè)編制的專項(xiàng)安全施工組織設(shè)計方案、措施。督促施工企業(yè)對工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底。檢查督促施工企業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施、防護(hù)用品和基礎(chǔ)工程、模板工程、腳手架、垂直運(yùn)輸、起重吊裝、機(jī)具設(shè)備、臨時用電、臨邊洞口、高處作業(yè)、急救等，檢查其是否符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及對安全設(shè)施和防護(hù)裝置是否實(shí)行專業(yè)管理。督促檢查施工企業(yè)建立安全專業(yè)檢查、自檢和安全日檢制度，對違章作業(yè)的要責(zé)令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)令其停工整理。檢查建筑和臨街建筑的施工，有無采用密目安全網(wǎng)或其他裝置進(jìn)行遮護(hù)。施工現(xiàn)場的道路應(yīng)平整暢通，并有交通指示標(biāo)志，通行危險的地段應(yīng)懸掛警戒標(biāo)志，夜間設(shè)紅燈警示。監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、冬季防寒防凍，夏季防暑降溫，文明施工，衛(wèi)生防疫等工作。所有項(xiàng)目施工全過程無安全事故，創(chuàng)建區(qū)級文明工地。
2.工程質(zhì)量的控制：
2.1.對工程質(zhì)量控制的原則：
�、賹①|(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過程的每一環(huán)節(jié)。
②項(xiàng)目監(jiān)理工程師堅(jiān)持全過程質(zhì)量控制的原則，不僅對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，還對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢查；不僅對形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行控制，還對工程在施工前和施工過程中進(jìn)行質(zhì)量控制。
�、蹖こ藤|(zhì)量進(jìn)行檢查與驗(yàn)收時依據(jù)設(shè)計圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
�、茉谡麄�質(zhì)量控制控制的過程中堅(jiān)持以人為核心的質(zhì)量控制。⑤堅(jiān)持“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”的監(jiān)理方法。
2.2本項(xiàng)目監(jiān)理部對工程質(zhì)量控制的措施：
2.2.1事先控制：
A：首先審查施工單位的資質(zhì)，以確保施工單位和隊(duì)伍具有能完成本工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力和管理水平。
B：施工開始在施工單位推行全面質(zhì)量管理方法，協(xié)助施工單位建立和完善其質(zhì)量保證體系、確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、協(xié)助施工單位建立質(zhì)量管理制度和技術(shù)管理制度、落實(shí)項(xiàng)目部管理人員的責(zé)任制。
C：開工前要求施工單位申報施工組織設(shè)計、專項(xiàng)施工方案、季節(jié)施工方案并填寫《施工技術(shù)文件報審表》報監(jiān)理審批，項(xiàng)目監(jiān)理工程師主要審核施工方法和施工順序是否科學(xué)合理、保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施是否得當(dāng)。只有施工組織設(shè)計、專項(xiàng)施工方案、季節(jié)施工方案經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)后才能施工，否則不得施工，從而杜絕無指導(dǎo)、亂施工現(xiàn)象。
D: 檢查、復(fù)核施工現(xiàn)場的測量標(biāo)志、建筑物的`定位軸線以及高程水準(zhǔn)點(diǎn)。要求施工現(xiàn)場使用的測量工具必須經(jīng)過法定檢測部門檢測，并有檢測報告，現(xiàn)場設(shè)專職測量員并持證上崗。
E：對工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備（如：塔吊、吊籃、卷揚(yáng)機(jī)、施工電梯、砼泵等）審查施工單位提供的技術(shù)性能報告，凡不符合質(zhì)量要求的不能使用。保證進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備能正常運(yùn)行，從而從施工機(jī)械上保證工程的正常施工，進(jìn)而保證工程施工質(zhì)量。
F： 對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制。材料產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。凡進(jìn)場的材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書；同時還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)試及見證取樣；沒有產(chǎn)品合格證及復(fù)試不合格的材料不得在工程中使用。
2.2.2事中控制：
A： 協(xié)助施工單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理狀態(tài)。如砼施工過程中進(jìn)行坍落度測定，冬季施工時對進(jìn)場的商品混凝土檢查質(zhì)量證明文件（主要是運(yùn)輸單上混凝土的標(biāo)號、坍落度）、砼出機(jī)溫度、砼入模溫度進(jìn)行測定，確定質(zhì)量控制點(diǎn)。
B： 監(jiān)理工程師每天到施工現(xiàn)場，有目的的進(jìn)行巡視和旁站，發(fā)現(xiàn)問題及時通知（口頭）施工單位更改，如下次巡視發(fā)現(xiàn)仍然沒有改正時，將下發(fā)《監(jiān)理通知》要求施工單位將改正結(jié)果書面回復(fù)，并由監(jiān)理人員進(jìn)行復(fù)查確認(rèn)。對關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理進(jìn)行旁站監(jiān)理首先書寫旁站方案并明確旁站的部位和程序。
C： 堅(jiān)持貫徹“三檢制”，施工單位在自檢、互檢、專業(yè)檢查合格的基礎(chǔ)上報監(jiān)理部，若內(nèi)容不合格，通知施工單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后可以進(jìn)行下道工序。
D：堅(jiān)持監(jiān)理例會制度：每月定期由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持工地監(jiān)理例會。就工程質(zhì)量、進(jìn)度、材料、勞動力、設(shè)備、施工方法等提出問題研究解決，并提出措施落實(shí)到人、提出時限，通過這一有效的制度，對工程質(zhì)量起到全面控制的作用。
E：如發(fā)現(xiàn)施工單位質(zhì)量保證體系不健全，質(zhì)量管理制度未執(zhí)行，三檢制度執(zhí)行不到位將邀請建設(shè)單位對施工單位召開《關(guān)于工程質(zhì)量問題的工地專題會議》，在會議上分析原因并制定相應(yīng)的整改措施。
2.3進(jìn)度控制：
A: 以預(yù)控為主，在工程實(shí)施過程中，堅(jiān)持動態(tài)控制與靜態(tài)控制相結(jié)合。開工前要求施工單位根據(jù)施工合同的工期要求，及時編制總進(jìn)度計劃報項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師審批。監(jiān)理部根據(jù)施工合同工期要求、工程的規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝的復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場的條件、施工隊(duì)伍情況等，對施工單位編制的進(jìn)度計劃進(jìn)行審查，看其是否符合進(jìn)度目標(biāo)的要求，計劃制定是否合理可行，是否與勞動力、材料、設(shè)備供應(yīng)相互配套，如有重要的修改意見，要求施工單位重新申報。
B：要求項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)審批后的總進(jìn)度計劃每月編制月進(jìn)度計劃報項(xiàng)目監(jiān)理部。同時并將上一月的實(shí)際工程量完成情況做好總結(jié)，發(fā)生偏差及時采取措施，予以糾正、調(diào)整。
C：在日常的巡視過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，減少不必要的返工，降低對施工進(jìn)度的影響。
D：針對施工過程中出現(xiàn)的影響工程進(jìn)度的諸多因素，項(xiàng)目監(jiān)理部采取例會紀(jì)要、專題會議等多種方式進(jìn)行研究督促，要求施工單位及時調(diào)整施工方案，盡量增加平行作業(yè)、交叉作業(yè)和加班作業(yè)等，在保證質(zhì)量的前提下，合理安排、科學(xué)組織施工，強(qiáng)化管理以保證施工總進(jìn)度計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對業(yè)主指定的分包單位不放松管理，召集相關(guān)人員參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會，督促其加快施工進(jìn)度。對由建設(shè)單位確定的事項(xiàng)，及時提醒建設(shè)單位盡早安排，以減少對工程進(jìn)度計劃執(zhí)行的不利影響。
2.4安全管理：
A：嚴(yán)格執(zhí)行《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，建設(shè)行政主管部門的安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
B：督促施工單位落實(shí)安全生產(chǎn)的組織保證體系，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；
C：督促施工單位對工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底；
D：審核施工方案及安全技術(shù)措施。檢查并督促施工單位，按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，落實(shí)分部、分項(xiàng)工程或各工序的安全防護(hù)措施；
E：監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防工作、重點(diǎn)對現(xiàn)場的臨時用電、臨邊、洞口防護(hù)、高空作業(yè)、文明施工等各項(xiàng)工作檢查。每月進(jìn)行質(zhì)量安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)的責(zé)令其停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)責(zé)令停工整改并及時報告建設(shè)單位；
F：審查施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員是否具備合法資格。施工單位拒不整改或者不停止施工的，監(jiān)理人員應(yīng)及主動向主管部門報告。
2.5組織與協(xié)調(diào)：
由于建設(shè)工程的多樣性和復(fù)雜性，更由于不同工程牽扯到方方面面的人員及其組合的變化，所以對現(xiàn)場負(fù)責(zé)的項(xiàng)目監(jiān)理而言，組織協(xié)調(diào)能力的高低基本上決定了整個項(xiàng)目監(jiān)理部的成效優(yōu)劣。
2.5.1如何處理好與業(yè)主的關(guān)系
目前的工程現(xiàn)實(shí)決定了業(yè)主和監(jiān)理之間的主從關(guān)系，所以從監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目總監(jiān)的工作中心，都是圍繞如何讓業(yè)主滿意進(jìn)行的。要處理好和業(yè)主的關(guān)系，前提是監(jiān)理自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，不能輕易授人以柄，另外在表明立場和協(xié)調(diào)關(guān)系上要注意分寸，盡量留有回旋余地。
2.5.2如何處理好與質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系
代表政府行使工程監(jiān)管職責(zé)的質(zhì)監(jiān)站(包括安監(jiān)站和材監(jiān)站)，是現(xiàn)場監(jiān)理最主要的對外協(xié)調(diào)對象，因?yàn)楸O(jiān)督檢查監(jiān)理行為是質(zhì)監(jiān)站的主要工作內(nèi)容之一。一般情況下，質(zhì)監(jiān)站的協(xié)調(diào)工作是由承包方(施工單位)來實(shí)施的。如果施工單位素質(zhì)好，監(jiān)理是比較輕松的，因?yàn)楝F(xiàn)場的監(jiān)理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工單位現(xiàn)場管理混亂，又不肯花力氣協(xié)調(diào)關(guān)系，則監(jiān)理很容易受施工單位的牽連而承擔(dān)連帶責(zé)任，或者被通報批評，或者遭業(yè)主處罰。特別是我們監(jiān)管的驪苑盛景商住樓項(xiàng)目，場地狹小，物料較多，區(qū)質(zhì)監(jiān)站每次現(xiàn)場檢查都提出同一個問題“臟亂差”，監(jiān)管難度較大。我要求現(xiàn)場監(jiān)理一是要做好自身工作，善于自我保護(hù)，對施工單位的違規(guī)行為及時以書面方式要求整改；二是要督促施工單位，在做好現(xiàn)場整改工作的同時，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的公關(guān)聯(lián)絡(luò)，化被動為主動，積極協(xié)調(diào)好和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系。質(zhì)監(jiān)站既是權(quán)力部門，也是權(quán)威部門，對工程的順利開展有著非常重要的影響，對現(xiàn)場監(jiān)理的工作也有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。協(xié)調(diào)得當(dāng)，完全可以做到與政府監(jiān)督部門的良性互動，為現(xiàn)場監(jiān)理工作平添雙翼。
2.5.3如何處理好與施工單位的關(guān)系
實(shí)際上，監(jiān)理與施工單位之間的關(guān)系，更多的時候是監(jiān)理與業(yè)主關(guān)系的延伸。和施工單位打交道，最重要的是擺正兩者之間的關(guān)系，施工單位和業(yè)主關(guān)系再好，也不是業(yè)主，更并不能代表業(yè)主的根本利益和整體利益，而且監(jiān)理行使的權(quán)力是合同和法律所賦予的，不需要對施工單位低頭彎腰；反過來，施工單位又是追求利潤最大化的，任何付出都是要求回報的，如果監(jiān)理放棄原則，犧牲業(yè)主利益，也是有代價的。所以，對施工單位只有不卑不亢，以文明的態(tài)度和專業(yè)的技能進(jìn)行監(jiān)理才能協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系，贏得對方的尊重。
2.4.4如何處理好監(jiān)理部內(nèi)部的關(guān)系
本項(xiàng)目監(jiān)理部人員均來自于當(dāng)?shù)兀鲃有詮?qiáng)，年齡差距大，水平良莠不齊，專業(yè)各有所長，每個總監(jiān)都希望自己的手下業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，文化水平高，協(xié)調(diào)能力好，組織紀(jì)律性強(qiáng)�？蓪�(shí)際往往事與愿違，有的剛剛?cè)胄�，不能�?dú)擋一面；有的話不成文，錯字連篇；有的態(tài)度生硬，對施工單位頤指氣使；有的自以為是，不聽指揮。在監(jiān)理門檻低，價格競爭激烈的市場面前，一味強(qiáng)求高素質(zhì)，低成本的監(jiān)理人員是不現(xiàn)實(shí)的。現(xiàn)場監(jiān)理項(xiàng)目組作為一個團(tuán)隊(duì)，最要緊的是團(tuán)結(jié)和向心力。團(tuán)結(jié)講究的是整體，尺有所短，寸有所長。要注意發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，除了那些自由散漫，喜歡制造不和諧因素或者怕苦怕累，貪投小利的人堅(jiān)決割舍之外，只要珍惜崗位，能夠自律的人都可以用其所長；向心力是指總監(jiān)要發(fā)揮其核心作用，以身作則，對新人要鼓勵其學(xué)習(xí)精神，盡快成才；對老兵要激發(fā)其榮譽(yù)感，爭上臺階。當(dāng)然，在條件允許的情況下，必要的物質(zhì)獎勵也是應(yīng)當(dāng)爭取的。
3、合同管理
現(xiàn)場監(jiān)理過程中，受業(yè)主委托，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場相關(guān)合同約定，對工程質(zhì)量、工期進(jìn)行監(jiān)督管理。對工程質(zhì)量、進(jìn)度出現(xiàn)重大問題或偏離，按合同條款執(zhí)行。
4、 信息管理
項(xiàng)目監(jiān)理部組織內(nèi)部人員及時與業(yè)主和施工單位進(jìn)行信息交流，掌握現(xiàn)場施工質(zhì)量、進(jìn)度動態(tài)，同時與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，了解建筑市場形式和建筑法規(guī)的發(fā)布情況。
5、 業(yè)內(nèi)管理
由專人負(fù)責(zé)監(jiān)理文件和檔案的收發(fā)和管理及保存工作，并且要求資料必須與進(jìn)度同步。使用科學(xué)分類的方法進(jìn)行存放，便于滿足項(xiàng)目實(shí)施過程中查閱求證的需要，方便項(xiàng)目竣工后文件檔案的歸檔和移交。由監(jiān)理人員下發(fā)的文件都以書面形式簽收。所有的工程技術(shù)資料、文件全部及時輸入電腦，使得資料便于管理，趨于科學(xué)化和規(guī)范化。
五、回顧2014年的監(jiān)理工作，監(jiān)理部在面臨工作復(fù)雜客觀不利因素。
在實(shí)際監(jiān)理工作中，遇到了很多困難，但是，在公司領(lǐng)導(dǎo)委托、信任大力支持下，我們面對困難并未退縮，知難而進(jìn)，積極主動接近業(yè)主和承包商并與他們做好溝通和協(xié)調(diào)，使監(jiān)理工作順利進(jìn)行。在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心下，以公司總體目標(biāo)為方向指導(dǎo)各監(jiān)理部工作，使各監(jiān)理部能夠順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，所監(jiān)理項(xiàng)目取得了業(yè)主、上級主管部門的認(rèn)可，在社會上引起了廣泛的關(guān)注。
一年來，監(jiān)理部落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了各監(jiān)理部的監(jiān)理活動，也能充分利用制度的優(yōu)勢實(shí)施嚴(yán)格管理，全年監(jiān)理部在管理工作上取得了一定成效。
六、20xx年以來，監(jiān)理部在做好常規(guī)管理的同時，還重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
1．進(jìn)一步規(guī)范了監(jiān)理上墻資料。監(jiān)理部每季度末現(xiàn)場進(jìn)行資料工作的檢查落實(shí)，對各監(jiān)理部的資料整理進(jìn)行了明確和規(guī)范，使全公司各監(jiān)理辦的監(jiān)理資料管理形成標(biāo)準(zhǔn)化格式。
2．進(jìn)一步規(guī)范了工程開工前的監(jiān)理制度交底和技術(shù)交底工作。為了確保監(jiān)理能夠規(guī)范、高效率地開展監(jiān)理工作，每個工地開工前，監(jiān)理部通過這一制度的建立和落實(shí)，使得監(jiān)理人員在一進(jìn)入現(xiàn)場后，就能找到工作的重點(diǎn)，并有效迅速地進(jìn)入工作角色。
3. 為了便于公司管理，各監(jiān)理部分別以監(jiān)理周報、監(jiān)理月報的形式將現(xiàn)場工程動態(tài)上報到業(yè)主；每周公司例會對監(jiān)理資料、現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量、安全檢查情況如實(shí)匯報；根據(jù)公司崗位監(jiān)理人員簽訂的崗位職責(zé)考核目標(biāo)，對在崗監(jiān)理人員進(jìn)行考核；開展監(jiān)理之間工作經(jīng)驗(yàn)交流；組織現(xiàn)場監(jiān)理人員對監(jiān)理資料、安全監(jiān)理進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)。
七、對20xx年發(fā)展的建議:
市場是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭終決于人才競爭，一個企業(yè)培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)一個人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，將直接關(guān)系到一個企業(yè)的興衰。監(jiān)理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償技術(shù)服務(wù)。作為監(jiān)理單位，應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：潛藏著巨大能量的高智能復(fù)合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財富和源泉。在人才方面提出以下建議：
7.1建立人才管理制度，提高員工的競爭意識。
7.2立足長遠(yuǎn)，加強(qiáng)人才儲備工作
7.3重視優(yōu)秀監(jiān)理人才引進(jìn)、穩(wěn)定工作。
7.4為了形成激勵機(jī)制，完善《監(jiān)理人員考核辦法》，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，突出骨干作用。
7.5在用人方面遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則和不拘一格使用人才。
7.6建立行之有效的績效考核制度。
7.7加大監(jiān)理人員的培訓(xùn)力度。
隨著建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展和監(jiān)理工作的 不斷規(guī)范，下一階段，我項(xiàng)目部將繼續(xù)貫徹執(zhí)行“行業(yè)創(chuàng)優(yōu)性”，由于種種客觀原因，我們還存在很多不足之處，在新的一年里，我們會再接再厲，共創(chuàng)監(jiān)理部美好明天！做自律有為的監(jiān)理的思想方針，進(jìn)一步努力提高監(jiān)理工作水平，增強(qiáng)監(jiān)理部綜合實(shí)力，為公司的壯大強(qiáng)盛貢獻(xiàn)一份力量。
監(jiān)理部工作總結(jié)4
自20xx年4月15日進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)八個月了，回首這八個月的工作，我先后在棗莊大修技改項(xiàng)目、日照小區(qū)配套工程擔(dān)任監(jiān)理員工作，在此期間，有喜悅有艱辛，有努力也有收獲，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下，心里總是充滿希望的！20xx年即將到來，現(xiàn)在就本年度工作情況總結(jié)如下：
剛到公司分配到棗莊大修技改項(xiàng)目，由于之前未從事過大修技改項(xiàng)目的監(jiān)理工作，所以相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是憑著自己對工作的熱情以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在棗莊還是學(xué)到了很多之前未曾涉及到的知識。調(diào)到日照小區(qū)配套工程項(xiàng)目部工作，對小區(qū)配套項(xiàng)目從陌生到熟悉，從熟悉到熟練，這期間也經(jīng)過了許多努力的學(xué)習(xí)過程，最終比較圓滿的完成了公司交給的工作任務(wù)。
在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我對監(jiān)理行業(yè)有了更加深入的認(rèn)識，對監(jiān)理在工程實(shí)施過程中的監(jiān)督和管理作用有一些自己的看法和觀點(diǎn)，眾所周知，四控（投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制）是工程監(jiān)理的中心任務(wù)，四控中質(zhì)量控制是所有控制工作的核心，其控制方法和手段與其他目標(biāo)控制相比有不同的特點(diǎn)。監(jiān)理單位應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理合同等對工程進(jìn)行監(jiān)理工作并承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任�，F(xiàn)將我個人對質(zhì)量控制的認(rèn)識總結(jié)如下：
一、監(jiān)理即監(jiān)督與管理
1、監(jiān)理對質(zhì)量目標(biāo)控制的指導(dǎo)原則。質(zhì)量目標(biāo)控制不同于其他目標(biāo)控制的顯著特點(diǎn)，就是在質(zhì)量目標(biāo)控制上，監(jiān)理不但要履行監(jiān)理職責(zé)，還要履行管理職責(zé)，這就是監(jiān)理對質(zhì)量目標(biāo)控制的指導(dǎo)原則；
2、對于監(jiān)督，監(jiān)理理論和規(guī)定都有較具體的內(nèi)容和程序供參考執(zhí)行，易于掌握。管理的內(nèi)容較豐富，含義很廣，沒有固定的模式可循。那么，如何進(jìn)行管理呢？首先要質(zhì)量控制的概念入手進(jìn)行認(rèn)識和把握，所謂工作質(zhì)量，狹義的講，指的是工程實(shí)體的質(zhì)量。而從廣義的工程質(zhì)量來說，包括兩個部分，即工程實(shí)體質(zhì)量（包括分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量）和生產(chǎn)過程工作質(zhì)量（包括管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量等）。其次，工程質(zhì)量的好壞是整個施工過程中各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，而非靠單純的質(zhì)量檢驗(yàn)檢查出來。因此，質(zhì)量控制就是圍繞質(zhì)量形成過程中各個環(huán)節(jié)的作業(yè)技術(shù)和活動來開展的，是通過控制過程的工作質(zhì)量來保證實(shí)體質(zhì)量。
3、實(shí)際工作中，某些監(jiān)理人員僅充當(dāng)“監(jiān)督員”的角色，這樣是保證不了工程質(zhì)量的。因此，在工程質(zhì)量的控制上，監(jiān)理人員不僅要充當(dāng)“監(jiān)督員”的角色，更應(yīng)當(dāng)好“管理者”，通過對過程的管理，創(chuàng)造良好的工序活動環(huán)境條件，使整個工序活動始終處于正常的良性狀態(tài)，通過提高過程的工作質(zhì)量來保證工程的實(shí)體質(zhì)量。我認(rèn)為，管理主要應(yīng)體現(xiàn)在加大主動控制力度，增強(qiáng)預(yù)防控制能力上。管理的基本思想應(yīng)該是“以人為本，預(yù)防為主”。這才是監(jiān)理工作科學(xué)性的具體體現(xiàn)。
二、工程質(zhì)量控制的基本方法
工程質(zhì)量控制的基本方法是以人作為控制核心，建立完善的管理體系、技術(shù)管理體系以及相應(yīng)的管理制度，創(chuàng)造良好的工序活動環(huán)境條件，提高過程的工作質(zhì)量，同時以監(jiān)督檢查為手段，嚴(yán)格控制工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把好驗(yàn)收關(guān)口，以保證工序作業(yè)質(zhì)量，從而保證整體工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量控制的具體方法和手段
1、開好第一次工地例會，做好監(jiān)理交底工作。目前，監(jiān)理交底大多是監(jiān)理工作程序和制度方面上的技術(shù)性交底，如必須提高審核的工程技術(shù)性文件資料、材料設(shè)備報驗(yàn)制度、工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收程序以及監(jiān)理工作程序和制度的標(biāo)準(zhǔn)，我個人認(rèn)為監(jiān)理交底還應(yīng)包括工程質(zhì)量管理方法的交底。能不能確保工程施工質(zhì)量，主要取決于施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，而施工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在很大程度上取決于這個隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人思想素質(zhì)和管理水平。
因此，在監(jiān)理交底會上，監(jiān)理要運(yùn)用自己的知識和工程管理經(jīng)驗(yàn)，表明公正監(jiān)理及嚴(yán)格監(jiān)理的立場和態(tài)度，提出監(jiān)理對施工單位人員資質(zhì)、質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系的具體要求。目的是讓施工單位管理人員，特別是主要負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識，增強(qiáng)質(zhì)量意識，明確質(zhì)量概念，促使其建立健全的質(zhì)量管理體系、技術(shù)體系和質(zhì)量保證體系，按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)要求做好質(zhì)量管理工作。這是保證工程質(zhì)量的重要前提。從這個意義上來講，監(jiān)理交底即是監(jiān)理技術(shù)性交底，也是工程開工前的一次思想性動員。監(jiān)理應(yīng)在業(yè)主的有力支持下做好這一工作，為監(jiān)理工作開好頭打下良好的思想基礎(chǔ)。
2、監(jiān)督和協(xié)助施工承包單位完善工序質(zhì)量控制體系。工序質(zhì)量控制主要是以班組人員為控制核心，因?yàn)樗麄兪枪こ藤|(zhì)量形成的直接主體，他們的思想素質(zhì)、技術(shù)水平和責(zé)任心息息相關(guān)。工序質(zhì)量控制實(shí)際上主要是對班組人員思想及行為的控制。其方法是通過建立完善的工序質(zhì)量管理體系和一系列規(guī)章制度來規(guī)范他們的思想意識和施工行為，約束不良習(xí)慣，增強(qiáng)責(zé)任感，以創(chuàng)造良好的工序活動環(huán)境來保證工序作業(yè)質(zhì)量。同時，要采取合同措施，明確具體的質(zhì)量要求和操作規(guī)程以及行為準(zhǔn)則，并要求其他各級管理人員也要對自己所管轄的工作范圍內(nèi)的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，實(shí)施質(zhì)量責(zé)任追究制，為工序活動創(chuàng)造良好條件。另外，監(jiān)理要密切注意施工承包單位自檢系統(tǒng)的運(yùn)行情況，防止走過場，定期檢查施工單位質(zhì)量管理體系運(yùn)作的實(shí)際效果，對不稱職的管理人員要求施工單位進(jìn)行撤換。
3、監(jiān)督施工單位做好技術(shù)管理工作。①、認(rèn)真審核施工單位提交的工程技術(shù)文件資料，如施工組織設(shè)計，審核其經(jīng)濟(jì)合理性，技術(shù)工藝可行性，質(zhì)量保證的有效性和實(shí)際操作性，特別是對深基礎(chǔ)開挖、地下室防水及新型材料或結(jié)構(gòu)施工方案變更應(yīng)慎重審核，并寫出具體的審核意見。②、對于施工中的關(guān)鍵工序或薄弱環(huán)節(jié)，要督促施工單位設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)和跟蹤檢查。對于重要復(fù)雜的分項(xiàng)工程要編寫專項(xiàng)施工方案，施工前要組織技術(shù)交底，其內(nèi)容是主要工藝方法、技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作方法等，要讓作業(yè)人員明確質(zhì)量要求，熟悉工藝方法，掌握操作技術(shù)。
4、嚴(yán)格按照設(shè)計文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做好現(xiàn)場質(zhì)量控制工作。
�、偻ㄟ^現(xiàn)場監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)和處理施工中存在的質(zhì)量問題，糾正不規(guī)范的操作方法，盡量做到即時即控。對重要部位或關(guān)鍵工序環(huán)節(jié)要進(jìn)行旁站監(jiān)督，確保良好的工序活動狀態(tài)。
�、凇κ┕ぶ械谋∪醐h(huán)節(jié)或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序部位要跟蹤監(jiān)督檢查，并建立跟蹤檔案，保持可追溯性。
�、邸⒚芮凶⒁馐┕挝粚τ绊懝こ藤|(zhì)量的因素所做的安排，以及在施工過程中是否發(fā)生不利于保證工程質(zhì)量的變化，做到及時防范，將影響工程質(zhì)量的不良因素始終納入到控制管理范圍內(nèi)。
5、用規(guī)定的質(zhì)量控制程序和指令性文件規(guī)范和約束施工行為。要求主要材料進(jìn)場必須經(jīng)監(jiān)理人員檢查其外觀質(zhì)量，交驗(yàn)有關(guān)技術(shù)質(zhì)量證明資料，并按規(guī)定取樣送檢，檢驗(yàn)合格后才能使用。主要工序及隱蔽工程完成后，須經(jīng)施工單位自檢合格后報驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理復(fù)核簽字確認(rèn)后才能進(jìn)行下一道工序或隱蔽。所有現(xiàn)場配置材料試樣及鋼筋焊接試件，須經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場見證封樣送檢等。對指令性文件，如《監(jiān)理工程師通知單》等，主要用來指出工程中存在的問題，指出施工單位做什么或不做什么，以規(guī)范施工行為，強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保工序施工活動始終處于正常的良性狀態(tài)。
四、對建筑工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理的措施、方法。
1、抓好原材料質(zhì)量控制。建議施工單位去正規(guī)的建材市場購買原材料。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場控制。對于粘貼塊材料，可采用錘擊檢查是否存在空鼓；對于安裝類材料，要控制好材料材質(zhì)及安裝質(zhì)量；對于涂刷油漆類，重點(diǎn)檢查基面處理、施工遍數(shù)、平整度、光澤度等；對于防水工程，要進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，檢查是否滲水；對于給水管網(wǎng)，進(jìn)行試壓檢查是否滲漏；對于電路預(yù)埋工程，檢查套管埋設(shè)及電線截面積、接頭處理等。
3、業(yè)主與施工單位行簽訂好合同，可以采取預(yù)留質(zhì)保金，待半年后支付；對于保質(zhì)期出現(xiàn)的問題，則區(qū)分責(zé)任，及時處理。
以上是我對監(jiān)理在質(zhì)量控制方面的一點(diǎn)總結(jié)，其中可能存在一些不足或錯誤，還在請公司領(lǐng)導(dǎo)予以指正。在這八個多月的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了，對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序施工。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證、檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、砼等進(jìn)行見證取樣。每周將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。不僅現(xiàn)場工作要做到萬無一失，工程資料方面更不可忽視，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日志，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、知識面廣、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。特別在日照小區(qū)配套工程，我接觸到了很多新事物，在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多土建方面的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識面。在這八個月的工作當(dāng)中我收獲很大，但是也存在很多的不足，比如，小區(qū)配套相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候有時不夠細(xì)致，工程資料不夠熟悉及一些程序不了解這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤奮學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此20xx年我依然需要多學(xué)、多問、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)規(guī)范，多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。在日照小區(qū)配套工程的監(jiān)理工作中，按照自己的崗位職責(zé)開展工作，不斷地學(xué)習(xí)新東西，努力做好每一件事，不斷提高自己，向一個優(yōu)秀的監(jiān)理工作者的方向努力學(xué)習(xí)奮斗！
監(jiān)理部工作總結(jié)5
隨著時間的推移20xx年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出自身的不足之處，以利于今后的工作，總結(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年里，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我的認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹立”，確保每個業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談?wù)勎以?0xx年的工作。
一、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
在事前控制中所做的工作，在收到工程設(shè)計施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙后，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)，對施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處，采用書面形式進(jìn)行記錄，采取相應(yīng)的措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場，并做好相關(guān)工程的抽檢資料。
二、對現(xiàn)場所有進(jìn)場材料、人員、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查
對質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位，并旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。
三、對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題
及時采用口頭或書面形式通知施工單位項(xiàng)目管理部，并向駐地監(jiān)理工程師匯報，并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。
四、對安全文明施工控制方面的工作
通過學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防，而不可以預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位，檢查工程現(xiàn)場的安全防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶，安全帽是等安全防護(hù)工具是否齊全，檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責(zé)，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄，加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過程中的控制，才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。
20xx年的工作既繁忙又充實(shí)為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨新的一年里我會更加用心的學(xué)習(xí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，爭取為公司提供有效的利益。
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