半年度個(gè)人總結(jié)范文（精選11篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的半年度個(gè)人總結(jié)范文（精選11篇），歡迎大家分享。
半年度個(gè)人總結(jié)1
雖然我是去年下半年才成為這所學(xué)校的老師，但是我作為一個(gè)大學(xué)的新教師，我很滿意自己上半年的工作表現(xiàn)，并且從期末學(xué)生們的成績(jī)也可以看出來，我上半年的教學(xué)成果還是很不錯(cuò)的。并且我負(fù)責(zé)任課的那幾個(gè)班的班主任也特別滿意我的工作能力，雖然這個(gè)學(xué)期工作被排的很近，工作很忙，但是我卻感到特別的充實(shí)，以下就是我對(duì)自己上半年的工作總結(jié)：
一、工作能力得到認(rèn)可
我是去年下半年來到學(xué)校的任教的，那個(gè)學(xué)期學(xué)校為了測(cè)試我的教學(xué)能力，還只是給了我兩個(gè)班，我只需要教兩個(gè)班的高數(shù)課就行了，最后我表現(xiàn)的很從容，很好的適應(yīng)了這份工作，所以今年上半年學(xué)校直接又給我新增了兩個(gè)班，我的工作任務(wù)直接就是翻了一倍，但是我卻沒跟教導(dǎo)主任訴過苦，雖然比較有挑戰(zhàn)，但是我覺得我并不就是我完全沒希望做到。
首先我就合理安排好了自己的時(shí)間，對(duì)四個(gè)班的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行分析，計(jì)算出我應(yīng)該進(jìn)行的教學(xué)速度，每個(gè)班的學(xué)生都是不一樣的，上半年我?guī)缀跏菭奚怂袀�(gè)人時(shí)間，但是結(jié)果還是很好的，至少四個(gè)班在期末考試來臨之前，都順利的結(jié)課了。
二、時(shí)刻想著提升工作效率
通過總結(jié)去年上半年的教學(xué)，不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我跟那些資深的教師，差距還是有的，比如我上課的方式太過于單一，這一方面我也是特別的重視，為什么別的教師，就能在有限的時(shí)間里，讓自己的教學(xué)質(zhì)量提升那么多，這也是我今年上半年教學(xué)的時(shí)候一直在思考的一個(gè)問題，于是我就開始尋找解決辦法，因?yàn)槲沂钦娴臒釔圻@一行，我想讓自己變得更優(yōu)秀，以下就是我上半年做出的一些工作。
1、我開始向那些有五年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深教師請(qǐng)教，遇到問題我就向他們請(qǐng)教，畢竟別人工作時(shí)間比我要長(zhǎng)，懂的肯定比我多，能現(xiàn)搬硬套去尋找自己的教學(xué)方式，何樂為不為呢。
2、現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，網(wǎng)上名師教學(xué)的課程一大推，我從兩個(gè)方面下手，一種是去聽了一種“怎么當(dāng)一個(gè)好老師”的課程，另一種就是大面積的去聽一些名師給學(xué)生的上課的視頻，慢慢的總結(jié)他們比較有效的上課方式，合理的運(yùn)用在自己的工作上。
三、拉近跟學(xué)生們之前的距離
不得不說，今年上半年我跟學(xué)生們的距離拉近了很多，因?yàn)槲易龅搅硕喔鷮W(xué)生的進(jìn)行交流，比如上課有哪些不懂的地方，或者是對(duì)我的上課方式有什么意見的，我都會(huì)用心的聽取，讓他們覺得我在尊重他們了，二者之間的隔閡自然就沒有那么大了。
半年度個(gè)人總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間上學(xué)期已經(jīng)過去了，回顧半年來的工作，感到有頗多的收獲，頗多的感動(dòng)。在這里我對(duì)半年來的工作做一下總結(jié)。
一、班級(jí)工作方面
1、在教學(xué)上，我和xx老師密切配合，按時(shí)保質(zhì)保量地完成了學(xué)前幼兒文化課方面系統(tǒng)綜合的學(xué)習(xí)，得到了家長(zhǎng)普遍的認(rèn)可，為幼兒能夠順利學(xué)習(xí)小學(xué)階段的課程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在數(shù)學(xué)教學(xué)上，我有意識(shí)地把理論運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，把“引導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)”運(yùn)用在教學(xué)過程中，不僅使幼兒掌握了系統(tǒng)的知識(shí)，而且也使其掌握了一定的學(xué)習(xí)和思考的方法。細(xì)心的家長(zhǎng)曾反饋說：看了你們留的作業(yè)，我都知道該怎么教孩子了。
2、在保育工作上，我們力主以幼小銜接為切入點(diǎn)，有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒獨(dú)立自主的習(xí)慣和能力，比如自己管理書包文具，獨(dú)立做作業(yè)，自己學(xué)會(huì)處理和小朋友之間的矛盾等，并積極引導(dǎo)家長(zhǎng)掌握這一年齡段幼兒的特點(diǎn)，做好幼兒心理斷奶的準(zhǔn)備，把手放開，為幼兒能夠盡快適應(yīng)小學(xué)生活做好了鋪墊。
3、班級(jí)其他工作方面，我們積極響應(yīng)幼兒園工作常規(guī)化這一工作思路，努力使環(huán)境布置，大型活動(dòng)，教學(xué)教研不與日�；顒�(dòng)相沖突，充分利用課后間隙時(shí)間完成，做到早下手，早準(zhǔn)備，不突擊，不趕場(chǎng)。體現(xiàn)在六一活動(dòng)準(zhǔn)備上，我們班基本上沒有影響正常上課。畢業(yè)典禮也是利用一些細(xì)小時(shí)間練成。
這里我非常感謝xx老師默默無聞的配合，在我忙于其他工作時(shí)，她能變被動(dòng)為主動(dòng)，承擔(dān)起班里一切細(xì)小瑣碎的事情，而且能逐漸變消極心態(tài)為積極心態(tài)，逐漸用積極的眼光看待工作中的問題，努力使自己進(jìn)步，尤其是在這次畢業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作上，她一直在躍躍欲試的參與節(jié)目的排練。為此，我感到驕傲和感激，我又帶出了一位新老師。
二、小組工作方面
我很驕傲的說，我們大班組的老師每個(gè)人都有一顆積極向上的心。對(duì)于園里的工作安排普遍完成的到位，而且在每個(gè)人的個(gè)人成長(zhǎng)方面都有很大的突破。比如在這次教師培訓(xùn)中，大部分老師都能被提名安排上課，xx都比去年有了很大的進(jìn)步；在這次畢業(yè)典禮的組織上，我只是把握一個(gè)大框，具體實(shí)施上，鈺輝和文娜發(fā)揮了很大的作用。我能夠帶動(dòng)這些優(yōu)秀的組員，用積極的態(tài)度對(duì)待工作，有效地發(fā)揮群體力量，并帶動(dòng)老師個(gè)人的成長(zhǎng)，我感到很幸福也很給力。謝謝大班組老師在每一項(xiàng)工作中的鼎力配合。
三、個(gè)人成長(zhǎng)方面
xx老師說過一句玩話：“xx老師13年的數(shù)學(xué)代表xx年的水平，xx年的數(shù)學(xué)代表xx年的水平”，我算了一下跨度是xx年。這一句玩話說明了，我在幼兒數(shù)學(xué)教學(xué)上有了一個(gè)很大的飛躍。從xx年xx月至今，我一直在學(xué)習(xí)一些前沿的幼兒數(shù)學(xué)教育理論，并試圖把理論與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來。我已收集了幼兒數(shù)學(xué)心理方面的，目標(biāo)設(shè)定方面的，教學(xué)實(shí)施方面的許多資料，并在逐漸把它們變?yōu)樽约旱臇|西。而且，我還順利的當(dāng)了一回“老師的老師”。我希望能進(jìn)一步把這些東西與老師們分享，能用我作為一個(gè)老老師的經(jīng)驗(yàn)，給樹人作出一份貢獻(xiàn)。同時(shí)，在這里我要深深的感謝許多老師們對(duì)我的支持與幫助，在我需要收集各年齡段的教學(xué)用書及學(xué)具作為參考時(shí)，很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來；講課以前，xx老師，都從內(nèi)容上給我提出了很中肯的建議。
在教研上，感謝園里給我提供了一次次的機(jī)會(huì)，使我在多聽，多看中，接觸到我園眾多優(yōu)秀老師的課，把自己的理論學(xué)習(xí)與這些課結(jié)合起來，提高了自己對(duì)課程把握的能力。在一期習(xí)慣教研與故事教研活動(dòng)中，在xx老師悉心的指導(dǎo)下，我感到自己的評(píng)課，總結(jié)能力有了很大的提升。而且這半年，我也初步接觸了xx課程，用了最短的時(shí)間對(duì)其理論上有了一定的把握。這次培訓(xùn)后，我又對(duì)xx課程有了更新的更深刻的認(rèn)識(shí)，希望在下一步的實(shí)踐中對(duì)本課程做出更好的把握，并且能為xx課程的推廣出一份力量。
累著，快樂著，并幸福著。我原以為，四十歲的人了，跳不動(dòng)扭不動(dòng)了，在幼兒園肯定不受歡迎。但我善于反思，積極的心態(tài)，不懈的`努力讓我獲得了很多。記得xx老師有一次說過，經(jīng)驗(yàn)就是你們的財(cái)富，你們是經(jīng)過沉淀的。我愿意用我的沉淀和積累，和樹人共同成長(zhǎng)。
半年度個(gè)人總結(jié)3
在上半年里，孩子的各方面的進(jìn)步有了一個(gè)明顯的飛躍。孩子在我們?cè)O(shè)計(jì)的在每個(gè)游戲及教育活動(dòng)中，自由的創(chuàng)造、大膽的想象，他們自信、自立，漸漸變得懂事、講禮貌，與同伴之間能相處融洽，會(huì)互相幫助，互相分享，自理能力也有明顯提高……孩子們都活潑、熱情，整個(gè)班級(jí)呈現(xiàn)出較好的學(xué)習(xí)氛圍�？粗@些天天在長(zhǎng)大的孩子們，欣慰、自豪充滿了我們的心懷，回想過去的上半年，有許許多多辛勤的付出，但收獲卻更多。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)，使我們的工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、保教結(jié)合，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展
我們的教育是全面發(fā)展的教育，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，發(fā)展幼兒基本動(dòng)作，培養(yǎng)幼兒對(duì)體育活動(dòng)的興趣是素質(zhì)教育的目標(biāo)之一。我班根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)開展各種生動(dòng)有趣的體育活動(dòng)。培養(yǎng)了幼兒不怕困難，堅(jiān)強(qiáng)勇敢等良好心理品質(zhì)。并且，在實(shí)施教育的過程中，注重保教結(jié)合的原則，使教育自然滲透于各項(xiàng)活動(dòng)中。針對(duì)安全教育，開展一系列活動(dòng)，逐步增強(qiáng)了幼兒自我保護(hù)意識(shí)，提高自救自我保護(hù)的能力。
二、培養(yǎng)幼兒自理能力，促進(jìn)幼兒自身發(fā)展
培養(yǎng)幼兒的自理能力，讓幼兒自己的事情自己做，也是幼兒自身發(fā)展的需要。從不會(huì)扣扣子的到喜歡鋪?zhàn)啦�，孩子想做的事情越來越多了，因此，小小值日生就這樣產(chǎn)生了。教師需教給幼兒一些技能，但又不能采取簡(jiǎn)單、生硬的辦法強(qiáng)迫幼兒學(xué)習(xí)。于是，我們采取寓教于樂的方式，讓幼兒在游戲中學(xué)習(xí)，
在游戲中，一首首自理兒歌幼兒朗朗上口，同時(shí)也掌握了一定的技能。再次，我們還積極向家長(zhǎng)介紹培養(yǎng)幼兒生活自理能力的重要性和具體方法，得到了家長(zhǎng)的支持。就這樣我們強(qiáng)化了幼兒的生活自理意識(shí)，使之逐漸形成自動(dòng)化的習(xí)慣。
三、創(chuàng)設(shè)與素質(zhì)教育相適應(yīng)的環(huán)境，促進(jìn)幼兒全面和諧的發(fā)展
環(huán)境有著教育人的作用，在強(qiáng)化環(huán)境的教育作用時(shí)，我班創(chuàng)設(shè)了創(chuàng)作區(qū)、，聊天室、小舞臺(tái)、建筑工地、寶寶花園、聰明區(qū)等，并定時(shí)更換材料，引導(dǎo)幼兒增加玩法，美化材料，提高練習(xí)難度，使幼兒對(duì)區(qū)角活動(dòng)充滿興趣；為了擴(kuò)大幼兒的活動(dòng)范圍，我們嘗試進(jìn)行平行班互動(dòng)，與其他班級(jí)幼兒玩具共享，這樣有利于各種教育資源的有機(jī)整和合和相互滲透，有效的提高了幼兒參與活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性，促進(jìn)了幼兒創(chuàng)造力和個(gè)性的發(fā)展，培養(yǎng)幼兒良好的社會(huì)交往和合作能力。
四、存在不足
本班幼兒基本養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但個(gè)別幼兒尚未養(yǎng)成。大部分幼兒大方、活潑，但個(gè)別幼兒傾聽習(xí)慣較差，顯得異常好動(dòng)，不能很好地遵守活動(dòng)規(guī)則。幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進(jìn)一步加強(qiáng)，如入園時(shí)主動(dòng)問好、主動(dòng)與別人打招呼，學(xué)會(huì)使用簡(jiǎn)單的禮貌用語“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系”。
教育是多角度的全方位的教育，我班的工作僅僅是邁出了萬里長(zhǎng)征的第一步，今后我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)與研究，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地做好每項(xiàng)工作，使我班的孩子身心健康發(fā)展，同時(shí)具備良好的身體素質(zhì)，良好的才智素質(zhì)，良好的品德素質(zhì)，良好的審美素質(zhì)，成為體智德美全面發(fā)展的兒童。
半年度個(gè)人總結(jié)4
我教導(dǎo)的孩子們是那么棒，看著他們的笑臉，陪他們度過了這個(gè)上半年，看著他們長(zhǎng)大，我很欣慰，很幸福，期望邁入中班的他們有更加出色的表現(xiàn)，下面將上半年工作做一個(gè)總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
用心參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及教研活動(dòng)，并對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，記錄，上半年，我制作了適合小班幼兒操作的區(qū)域活動(dòng)材料，配合主題活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，并制作一些教具。調(diào)動(dòng)氣氛。在教學(xué)中我備好每一節(jié)課。做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。自己動(dòng)手制作教學(xué)用具。根據(jù)他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫忙的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)資料注入新的活力。
在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的潛力，注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫教育隨筆，以提高自身潛力與寫作潛力。在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。，保證好幼兒每一天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，帶給幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、重視一日常規(guī)培養(yǎng)
孩子們帶著家庭中的不同習(xí)慣來到幼兒園，許多孩子原生活較無序，自由化。因此結(jié)合禮儀教材一課外閱讀資料培養(yǎng)幼兒，指導(dǎo)幼兒正確穿脫衣服，教育幼兒挖鼻孔、吸手指是壞習(xí)慣，要克服。告訴幼兒不挑食等以及教育幼兒如何遞接物品，玩玩具不爭(zhēng)不搶，玩過要整理好，有個(gè)別幼兒個(gè)性細(xì)致，美術(shù)活動(dòng)中讓孩子們相互傳遞紙張，油畫棒，為了讓孩子掌握涮牙方法，我組織孩子進(jìn)行刷牙活動(dòng)，孩子們?cè)谧晕覈L試中掌握方法，調(diào)動(dòng)幼兒用心性，培養(yǎng)好習(xí)慣。此刻孩子們構(gòu)成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。
三、安全工作
我及時(shí)對(duì)室內(nèi)室外進(jìn)行安全隱患排查，確保孩子們的安全。結(jié)合日常生活中安全進(jìn)行情景表演，強(qiáng)化幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)潛力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。做好入園、離園交接工作，確保幼兒安全。勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。
四、家長(zhǎng)工作
教師與家長(zhǎng)協(xié)力解決教育問題，提升對(duì)幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育職責(zé)。孩子的快樂，是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。用心的向家長(zhǎng)反饋孩子在幼兒園的表現(xiàn)，這天誰有進(jìn)步，誰變乖了，這天誰情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長(zhǎng)在第一時(shí)間明白孩子在園的狀況。向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園生活，讓家長(zhǎng)更親近地了解幼兒在園的學(xué)習(xí)生活和我園需要家長(zhǎng)配合工作。使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話多種形式進(jìn)行訪問，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，收集家長(zhǎng)的意見和推薦，持續(xù)家園一致教育。
做好多數(shù)幼兒的家園工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪狀況。更好地做到家園同步教育。與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。
昨日我們更多地是驕傲。這天我們更多的是努力。上半年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但仍存在一些不足沒我們會(huì)在今后工作中找出差距，并針對(duì)不足繼續(xù)努力改善。
半年度個(gè)人總結(jié)5
20xx年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開始，期間經(jīng)歷了中國(guó)農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件,xx年上半年客服的工作主要有以下幾點(diǎn):
一、回訪信息整理
對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會(huì)上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)，以改進(jìn)工作績(jī)效。裝修流程改善問題,因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比,xx年上半年裝修的業(yè)戶較少,在聽取了部份業(yè)主的建議,同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定申請(qǐng)，由原來的3天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20xx年x月到20xx年x月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單406份，已經(jīng)處理371份，待處理的35份。其中xx年上半年度的投訴單計(jì)147份，在對(duì)業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對(duì)接，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴(kuò)大化，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計(jì)整改單254份，已處理248份，其中xx年上半年度的整改單計(jì)50份， 回訪率達(dá)到98%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進(jìn)行
截止xx年x月，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙簽約36套，累計(jì)辦理裝修159戶，出入證943對(duì)，其中xx年一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對(duì)。
五、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成
累計(jì)收費(fèi)442戶，2戶未收費(fèi)的分別是8-201、12-1702。8-201是未收樓的業(yè)主，12-2702是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項(xiàng)。收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。各項(xiàng)公攤費(fèi)用也如期收繳，有73戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費(fèi)的業(yè)主，公攤水電費(fèi)除外地業(yè)主外,基本收回.有50多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財(cái)務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為100%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在3月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動(dòng)，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查,對(duì)小主業(yè)主的各種意見和建議進(jìn)行了分類的整理.并一一給予了回復(fù).對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng),我們深懷感激.對(duì)此我們將繼續(xù)努力;對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng),我們同樣深懷感激,因?yàn)橛袠I(yè)主的意見和建議,我們才能更好的改進(jìn)和提高.4月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動(dòng),對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修,清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù).5月是西方的母親節(jié)還是中國(guó)傳統(tǒng)的端午節(jié),在母親節(jié)來臨的前夕,我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié),我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子;6月,父親節(jié),為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通,我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動(dòng),雖然最后因業(yè)主自身的原因,沒有業(yè)主成行,但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的。
七、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識(shí)與技能不足;
2、部份流程過于重復(fù)繁雜;
3、各部門職責(zé)混淆不清;
八、xx年下半年度工作方向
1、開展并加強(qiáng)各類社區(qū)文化活動(dòng);
2、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作;加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)日后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
3、加強(qiáng)員工內(nèi)、外部培訓(xùn)，整體提高服務(wù)水平
4、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳，達(dá)到80%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映2.6元每平方米太高,不能接受;如周圍配套設(shè)施太少,
半年度個(gè)人總結(jié)6
作為酒店的客服，我在這里工作了有兩年的時(shí)間了，但是我唯獨(dú)對(duì)自己今年上半年的工作感到特別的滿意，因?yàn)槲矣X得上半年的自己在工作上不僅從來沒有出現(xiàn)過任何的錯(cuò)誤，并且由于自己優(yōu)異的工作表現(xiàn)，得到過領(lǐng)導(dǎo)多次的表揚(yáng)。有了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我對(duì)這份工作的動(dòng)力就又有了，我覺得我以前在這個(gè)崗位上都是在混日子，現(xiàn)在終于打心里覺得自己是酒店一個(gè)正兒八經(jīng)的客服了。以下就是我對(duì)自己今年上半年的工作總結(jié)：
從我來到這個(gè)崗位上開始，我就覺得這是一個(gè)極為普通的崗位，真因?yàn)槲覍?duì)這份工作的歧視，讓我對(duì)這份工作的定位就是這么的差，所以在進(jìn)行工作的時(shí)候，我也就是一點(diǎn)上進(jìn)心都沒有，每天完成任務(wù)似的，在進(jìn)行著自己分內(nèi)的工作，從來沒去想過自己哪里做的還不夠好，哪里還有上升的空間，每天就那么按部就班的工作著。但是今年過完春節(jié)我重新來到酒店的時(shí)候，我開始思考自己工作的目的是什么，我現(xiàn)在是在走向自己的目標(biāo)嗎。我開始一改自己的工作態(tài)度。
1、在電話接待客戶的時(shí)候，時(shí)刻注意自己的說話方式，從語速、言辭、禮貌等幾個(gè)方面去嚴(yán)格要求自己，一開始我是特別別扭的，因?yàn)橐酝以诠ぷ鞯臅r(shí)候，隨意慣了，但是不得不說，我端正了自己工作態(tài)度之后，的確是讓我的工作情況得到很大轉(zhuǎn)變。
2、慢慢的意識(shí)到，在工作當(dāng)中遇到的問題，我要是不去思考怎么解決的話，那么永遠(yuǎn)都不會(huì)得到解決，比如，我去年遇到過一次情況，一個(gè)客戶打電話訂房間，但是沒一會(huì)又要退，然后又要重新訂，舉棋不定的。這種情況我也只能被客戶牽著鼻子走。為了預(yù)防這種情況再次發(fā)生，我開始說明情況，請(qǐng)教同事、領(lǐng)導(dǎo)，最后我就得出了應(yīng)對(duì)方案。
3、對(duì)待工作的心態(tài)發(fā)生了極大的變化，以前在面對(duì)這份工作的時(shí)候，我的內(nèi)心不會(huì)有絲毫的波動(dòng)，現(xiàn)在只要是被表揚(yáng)了，或者是在解決一些入住客戶的問題后，他跟我道謝時(shí)，那是發(fā)自內(nèi)心的開心。
4、這半年以來我的上進(jìn)心爆棚，只要是有培訓(xùn)會(huì)，我都會(huì)是最積極參加的那個(gè)，因?yàn)槲抑�，我離一個(gè)優(yōu)秀的客服還差得遠(yuǎn)呢，所以我沒理由不努力，我覺得我是有那個(gè)潛力的，能成為我們酒店客服當(dāng)中最優(yōu)秀的那個(gè)客服。經(jīng)過我這半年的努力，我也是在前不久的表彰會(huì)上被提名了。
不得不說我這半年因?yàn)楣ぷ餍膽B(tài)上的轉(zhuǎn)變，我變得無比充實(shí)，希望我在下半年的時(shí)候能再接再厲。
半年度個(gè)人總結(jié)7
上半年酒店客服的工作完成的相對(duì)好，酒店在這方面的工作也是有很大的收獲的，在面對(duì)即將要到來的下半年，再次回顧半年的工作，做半年工作的一個(gè)總結(jié)。
半年里，酒店客服完成了電話的接聽，和對(duì)客戶打來的電話做電話記錄，認(rèn)真的記錄客戶提出對(duì)酒店的意見和建議，并將問題反饋給客服部的經(jīng)理，盡量對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行一個(gè)妥善的解決方法�？头藛T按照工作流程完成了屬于客服的工作。尤其是前臺(tái)客服直面客戶的工作做得相當(dāng)好，能夠及時(shí)的把客戶的問題反映到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，避免了酒店跟客戶引起矛盾。客戶的要求，客服都會(huì)盡量的服務(wù)到位，提供優(yōu)良的一個(gè)酒店服務(wù)。在第一時(shí)間就把客戶的電話接聽上，做事不拖拉，能夠準(zhǔn)時(shí)有效的解決好客戶遇到的問題。
酒店上半年里，客服人員有時(shí)候會(huì)遇到一些無理的客戶，但是客服員工都能微笑面對(duì)，微笑服務(wù)，態(tài)度優(yōu)良，這樣的一個(gè)工作狀態(tài)值得贊賞�？蛻糇【频�，難免有服務(wù)不周到的，在這樣的情況下，客戶進(jìn)行了投訴，客服在面對(duì)這樣的一個(gè)工作時(shí)，能夠穩(wěn)定客戶的，并及時(shí)的通知領(lǐng)導(dǎo)處理，這些工作都完成的不錯(cuò)。
同時(shí)，客服人員在接待客戶時(shí)，給了客戶一個(gè)良好的酒店形象。前臺(tái)的客服就是酒店的一個(gè)門面，自然是要給客戶一個(gè)好的印象的，所以這半年，客服接待xx位重要客戶，大家的服務(wù)都能夠讓客戶滿意，讓酒店的整體形象提升了。
客服還進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括客戶在入住、退房扥手續(xù)辦理，以及客戶行李暫存和客戶的信息詢問這些工作，都有一個(gè)很好的了解。同樣面對(duì)網(wǎng)上客戶訂房方面，比如客戶來酒店入住時(shí)，要進(jìn)行詳細(xì)的信息核對(duì)以及檢查入住訂單的信息是否是客戶本人，等等都是客服需要去關(guān)注和學(xué)習(xí)的，這些你能方便客服在工作時(shí)很好的提供相關(guān)的服務(wù)。
酒店客服上半年的工作也就是這些了，以上的工作都是這半年里完成的了，接下來就是面對(duì)下半年的客服工作，需要去吸取上半年的工作教訓(xùn)，把客服的工作在做好一點(diǎn)，盡量給客戶一個(gè)滿意的服務(wù)，讓酒店能夠更加興盛起來。有了半年的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，下半年會(huì)有會(huì)更好的發(fā)展的。
半年度個(gè)人總結(jié)8
20xx年上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)行發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發(fā)出xx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。xx月xx日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表xx份，投訴處理單xx份。開發(fā)公司工程部維修完成回單xx份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成xx戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表xx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)xx%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)xx%，回訪工作的滿意率達(dá)xx%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為xx戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在公八司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從客服管理最基本的概念，到客服人員的溝通技巧，到客服管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
半年度個(gè)人總結(jié)9
轉(zhuǎn)瞬間，上半年我在幼兒園小班的工作就結(jié)束了，不得不感慨時(shí)間過得真是快。還好時(shí)間縱使很快，但我在上半年里還是有收獲。因此緊跟上半年讀的結(jié)尾把自己的工作做個(gè)總結(jié)。上半年我的工作總結(jié)如下：
上半年，我教小班幼兒下學(xué)期，完成他們小班的教學(xué)，幫助他們順利的學(xué)習(xí)小班的知識(shí)。我作為他們的教師，負(fù)責(zé)他們的語文教學(xué)。上半年里，我為了能夠讓幼兒對(duì)語文的學(xué)習(xí)更加上心，在學(xué)期初，就有制定一個(gè)詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，如今我按照計(jì)劃進(jìn)行順利完成半年的教學(xué)，也是上半年來的一件大事了。
幼兒的語文很重要，在這時(shí)就要打好他們的語文素養(yǎng)，以便于他們走向?qū)W習(xí)的道路上有一個(gè)基礎(chǔ)。我每天都會(huì)做好上課的教案，每天備好課。做好上課的PPT課件，搜集一些關(guān)于語文學(xué)習(xí)的小游戲，在課堂上進(jìn)行，能夠更好的幫助他們學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)。通過游戲讓他們體會(huì)每一個(gè)語文知識(shí)點(diǎn)的意思，這樣即使是課后，他們也會(huì)有很深的記憶，不會(huì)輕易忘記。半年我對(duì)他們進(jìn)行了三次考試，一是開學(xué)的檢測(cè)寒假的學(xué)習(xí)情況，這場(chǎng)考試讓我了解幼兒假期的學(xué)習(xí)不是很好；而是期中考試，檢測(cè)半個(gè)學(xué)期的所學(xué)，這個(gè)考試因?yàn)橛薪?jīng)歷第一天的考試，讓我采取了一些措施，所以幼兒們的語文取得的成績(jī)還算好；三是期末考試，在半年尾，檢測(cè)整個(gè)學(xué)期的語文學(xué)習(xí)，我在看到他們的成績(jī)時(shí)，是欣慰的，孩子們沒有辜負(fù)我平時(shí)對(duì)他們的教學(xué)，大部分的孩子的語文都有很好的一個(gè)成績(jī)，只有小部分的孩子語文沒有學(xué)好，但是也有進(jìn)步。
除了以上的所做工作，我也開了兩次的家長(zhǎng)會(huì)，從這兩次的家長(zhǎng)會(huì)中，我了解孩子們?cè)诩业那闆r，同時(shí)也告知各位家長(zhǎng)孩子在幼兒園里生活和學(xué)習(xí)的情況，跟家長(zhǎng)們聯(lián)系更加緊密了，這使我有效的知道每個(gè)孩子的更深的一個(gè)性格，進(jìn)而幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難。家長(zhǎng)們對(duì)我的工作也配合的相當(dāng)好，能夠讓我更好的去做工作的規(guī)劃。
上半年我在小班的工作，有一個(gè)很好的完成，也給我下半年的工作起到了鋪墊的作用，讓我知道自己哪些方面還沒有做好，哪些工作方面還需要去進(jìn)行更改。我在這半年的教師工作里，不斷的在進(jìn)步，所以相信接下來的下半年工作我也能夠做好。
半年度個(gè)人總結(jié)10
上半年的工作即將結(jié)束，我的工作也在緊張而又充實(shí)的時(shí)間里度過了。回顧上半年，忙碌而愉快的工作，讓我成長(zhǎng)了很多，也取得了一定的成績(jī)。在這里我對(duì)上半年的工作做個(gè)小結(jié)，并從中拮取精華加以保存，尋找不足加以彌補(bǔ)，爭(zhēng)取在今后取得更大的進(jìn)步。
一、思想政治方面
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做好記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
二、教育教學(xué)方面
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)的內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。上半年，根據(jù)我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開展以下活動(dòng)來促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表揚(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì)；在活動(dòng)中，我有針對(duì)性的對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，精心選擇適合幼兒的教學(xué)方法，充分準(zhǔn)備教具。在每一次活動(dòng)中，我還注意到發(fā)掘每次活動(dòng)的游戲價(jià)值，讓幼兒在游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。注重環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、材料的互動(dòng)，使幼兒得到發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
我深刻的認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不段充實(shí)自己，解剖自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。我也體會(huì)到在有幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然；我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做中學(xué)、學(xué)中做，不段積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高，有所發(fā)展。
四、家長(zhǎng)工作方面
老師和家長(zhǎng)通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長(zhǎng)和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，做得不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長(zhǎng)問候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。
作為一名幼兒教師不僅要管理好班級(jí)，有一顆愛孩子的心，還要不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)。上半年，我努力作好本職工作，但也存在著不足，對(duì)自己缺乏高要求。我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)，繼續(xù)努力，跟上社會(huì)時(shí)代的步伐。
半年度個(gè)人總結(jié)11
上半年已匆匆過去，它帶給我太多的回憶，太多的感慨。它也是我正式踏入工作崗位的第一年，本學(xué)期我擔(dān)任了大四班的配班工作，在這一學(xué)年中，我學(xué)會(huì)到了很多，懂得了很多，也成長(zhǎng)了很多，本人現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、保育方面
每天我一進(jìn)教室，第一件事就是開窗通風(fēng)。在平時(shí)，為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，在進(jìn)行盥洗時(shí)，能及時(shí)看好秩序，注意幼兒的安全，在午餐時(shí)，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的一分飯菜，做到不挑食、偏食，針對(duì)進(jìn)餐有挑食的孩子，給予引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣；在午睡時(shí)，我嚴(yán)格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，安靜入睡；孩子的快樂，是對(duì)我工作的鼓勵(lì)，家長(zhǎng)的滿意，是對(duì)我工作的肯定。
二、教育教學(xué)方面
全面了解幼兒教育新動(dòng)態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步代。在教學(xué)中，尊重幼兒，營(yíng)造平等、和諧溫暖的氛圍，用眼睛關(guān)注每位幼兒，從幼兒身上汲取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信的明燈，我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)、智能，建立自信和對(duì)集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動(dòng)形象的直觀教具激發(fā)兒童的興趣。真誠(chéng)對(duì)待每一位家長(zhǎng)，如實(shí)的和他們交流對(duì)孩子教育方面的看法，對(duì)家長(zhǎng)提出的要求盡量去滿足，對(duì)家長(zhǎng)提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當(dāng)問題出現(xiàn)第一時(shí)間與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長(zhǎng)知道老師對(duì)問題很重視，對(duì)幼兒發(fā)展很在意。園內(nèi)半日活動(dòng)中，家長(zhǎng)看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進(jìn)步，也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長(zhǎng)幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
幼兒教育的改革逐步在更新，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽課、教師培訓(xùn)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然；尤其是教師培訓(xùn)活動(dòng)，我在翁老師帶領(lǐng)下學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何規(guī)范的備課，以前我備課時(shí)總是對(duì)教材分析比較苦惱，不知道如何寫，通過翁老師我知道了在備課的過程中，教材分析是極為重要的，首先要明白它涉及了哪些領(lǐng)域，并且自己要熟知這些領(lǐng)域的目標(biāo)，然后找出這次活動(dòng)的重難點(diǎn)。只有把教材分析透徹了，我才能開展好這個(gè)教學(xué)活動(dòng)。
四、學(xué)習(xí)方面
在日常生活中我也會(huì)利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來，并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
總之，這半年來，我努力做好本工作，但在工作中也難免存在不足，我會(huì)在工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)努力，努力把工作做好，努力讓孩子們每天都能掛著笑臉。
【半年度個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人半年度總結(jié)范文12-09
銷售半年度個(gè)人總結(jié)10-28
半年度個(gè)人的工作總結(jié)11-05
個(gè)人半年度的工作總結(jié)11-05
個(gè)人半年度工作總結(jié)03-14
半年度的個(gè)人工作總結(jié)04-11
半年度個(gè)人工作總結(jié)06-09