試用期工作總結(jié)范文5篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編整理的試用期工作總結(jié)范文5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
試用期工作總結(jié)范文5篇1
從x年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在x年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給xx公司工作人員,并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于x年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從x年xx月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)xx營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
試用期工作總結(jié)范文5篇2
通過近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,能夠勝任自己的本職工作,現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下:
1、初入職:熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,具體包括:公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系,讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
2、車間實(shí)習(xí):使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解:采購(gòu)生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫(kù)存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工,讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的認(rèn)識(shí)車間同事,為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作:迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作,根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤,各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等,及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參加了XX拓展旅游,緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái),使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每周部門會(huì)議,總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作,會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目前工作過程中存在問題:忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏,導(dǎo)致工作有廣度,沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處,具體的工作計(jì)劃和思路包括:
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見,完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)
流程和制度。
3、注重財(cái)務(wù)分析,每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程,督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn),基于對(duì)員工情況的了解和部門效率的改進(jìn),平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,使部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),作為一名財(cái)務(wù)人員,我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者,我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性,為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
試用期工作總結(jié)范文5篇3
結(jié)xx年,我?guī)煸趚x縣安全局及xxxxxxxx的領(lǐng)導(dǎo)下,“安全第一、堅(jiān)持預(yù)防為主”的原則,通過對(duì)員工的安全教育、懸掛安全宣傳條幅、安全板報(bào)、消防演練等各種豐富多彩的安全活動(dòng),使全庫(kù)員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力得到不斷地提高和增強(qiáng)。通過齊抓共管,營(yíng)造全庫(kù)員工關(guān)心和支持安全工作的局面。
從而切實(shí)使我?guī)斓陌踩ぷ鞯玫介L(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,為xx石油市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行,在安全方面起到了保駕護(hù)航的作用。同時(shí)也為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出了我們石油人的一份光和熱!在xx年全年的安全工作中,xx安全監(jiān)督局、xxxxxxxx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員經(jīng)常深入我?guī)爝M(jìn)行安全檢查與指導(dǎo)工作。
并及時(shí)下發(fā)各種安全文件和舉辦各種安全教育培訓(xùn)活動(dòng),使xx油庫(kù)的安全工作得到了不斷的鞏固和加強(qiáng),并取得實(shí)效。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力。
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),我?guī)彀寻踩ぷ髁腥胫匾h事議程。
油庫(kù)主任xx直接抓、分管副主任及安全監(jiān)督xxxx具體抓、油庫(kù)付油、接卸、化驗(yàn)、維修等各個(gè)班組負(fù)責(zé)具體實(shí)施,上下一心、齊抓共管,使各項(xiàng)安全措施得到真正的貫徹和落實(shí)。
二、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。由油庫(kù)主任負(fù)責(zé),將安全工作列入各班組的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核。
三、簽訂責(zé)任書。
1油庫(kù)與各班組負(fù)責(zé)人層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。
將安全教育工作作為對(duì)油庫(kù)每一位員工考核的重要內(nèi)容,“誰貫徹主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。做到職責(zé)明確責(zé)任到人。
四、根據(jù)安監(jiān)局下發(fā)的文件精神,我?guī)旒皶r(shí)地對(duì)《xx油庫(kù)應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了修改和完善。每月定時(shí)開展安全演練。根據(jù)文件的相關(guān)要求,詳細(xì)地制定“xx年安全生產(chǎn)活動(dòng)月”活動(dòng)方案。通過安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、板報(bào)、條幅的宣傳,經(jīng)常性的自檢自查工作使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)在我?guī)烊缁鹑巛钡恼归_。
五、開展常安全檢查活動(dòng),常規(guī)安全檢查與專項(xiàng)檢查齊頭并進(jìn)。
xx油庫(kù)實(shí)行員工日檢查、班組周檢查、油庫(kù)月檢查的常規(guī)檢查制度。遇有國(guó)家重大節(jié)日、特殊時(shí)期、特殊天氣(國(guó)慶、汛期、大風(fēng)、暴雪)等,xx油庫(kù)還專門制訂了《防恐預(yù)案》《防汛預(yù)案》《防暴雪預(yù)案》等各種專項(xiàng)預(yù)案,并進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)演練,真正做到了“安全第一、預(yù)防為主”。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們?cè)诎踩ぷ鞯姆矫孀隽艘恍┕ぷ,xx油庫(kù)的安全工作也得到了切實(shí)的加強(qiáng)和鞏固,但是,隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展、形勢(shì)的不斷變化,安全工作會(huì)有更多更新的要求,難度也會(huì)越來越大。油庫(kù)是易燃易爆的危險(xiǎn)化工企業(yè),安全工作的形勢(shì)在今后的工作中會(huì)更加嚴(yán)峻,要求和標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)更加嚴(yán)肅、嚴(yán)格。
今后,我們將進(jìn)一步重視安全工作。同時(shí)積極解決安全工作中隨時(shí)出現(xiàn)的新問題,不斷提高我?guī)斓陌踩ぷ魉?
試用期工作總結(jié)范文5篇4
一、努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
作為一個(gè)應(yīng)屆生,初到公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知如何做好工作,但是公司融洽的工作氛圍,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,也讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。剛來公司時(shí)被分配到開灤古冶煤矸石坑口電廠項(xiàng)目監(jiān)理部。在擔(dān)任項(xiàng)目部資料員一職期間,積極參與編寫了監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃等工作,并配合辦公室主任的工作,做好每一次的會(huì)議紀(jì)要并加以整理成冊(cè)。由于項(xiàng)目部地處偏僻,服務(wù)設(shè)施差,本人利用業(yè)余知識(shí)愛好積極解決項(xiàng)目部電腦與網(wǎng)絡(luò)問題,得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。雖然在該項(xiàng)目部工作了僅僅短短4個(gè)月,但是領(lǐng)導(dǎo)在生活上給予的關(guān)懷以及工作上的指導(dǎo)與肯定讓我受益匪淺。我也積極利用業(yè)余時(shí)間不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮的更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。
二、做好職業(yè)定位,盡心盡力履行職責(zé)
作為辦公室資料員,對(duì)于本職業(yè)的職業(yè)定位與職業(yè)性質(zhì)要有深刻的認(rèn)識(shí)。辦公室對(duì)我來說屬于對(duì)口專業(yè),我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,從文件起草、提供資料,到文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我應(yīng)做到強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,對(duì)于初入職場(chǎng)的我們來說,許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在新的一年里,面對(duì)自己的不足,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)工程相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的了解,以便更好的加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
第二,本著實(shí)事求是的'原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三,不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
以上是我六個(gè)月試用期的工作體會(huì),雖然取得了一定的成績(jī),但還存在許多不足。今后會(huì)我加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,并且在實(shí)踐中不斷的磨練自己,提高自身在本職的工作能力,為華聯(lián)監(jiān)理作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)范文5篇5
時(shí)光匆匆,到公司馬上就兩個(gè)月了,回想起來,與同事相處的這一段時(shí)光猶如昨日一般,還歷歷在目,現(xiàn)在想起來,只會(huì)淡淡地一笑!再過幾年回首觀望時(shí),它將成為我人生中豐富的一頁。畢竟自己從其中也學(xué)會(huì)了許多:自己辦事能力得到了一定地提高,處理問題時(shí)候也更加地周全。還記得第一次出差時(shí)候,我同事路統(tǒng)坤給我詳細(xì)地講解并分析了水樣總體流向圖;還有一次,我們?nèi)トT峽出差的時(shí)候,需要換臺(tái)水泵,因?yàn)槟莻(gè)水站水流太急,我們?nèi)齻(gè)站在很高的岸上,拉都拉不動(dòng),最后用車來拉,最后拉了上來,換了臺(tái)新泵,最終才解決了問題,雖然當(dāng)時(shí)吹在身上的風(fēng)很冷,但我們心里暖暖的。它讓我懂得了只要你想解決問題,沒有解決不了的問題;……
記得剛下定決心選擇調(diào)試類這一份工作時(shí)候,對(duì)自己說了一句話,男人必須對(duì)自己狠一點(diǎn)。畢竟是轉(zhuǎn)行,剛開始工資低點(diǎn),壓力大點(diǎn),那是不用說的。我記得上班的第一周,上下班是沒有區(qū)別的,一直是找關(guān)于這方面的資料,反復(fù)地看,思考,在電腦軟件上模擬。多虧了領(lǐng)導(dǎo)的照顧,同事的指導(dǎo),給自己減少了不少了負(fù)擔(dān),在此也向幫助過我的所有人說聲謝謝。因?yàn)橐郧皼]接觸過組太王這方面的知識(shí),同事也提醒過自己:這部分在程序調(diào)試?yán)锩嬗玫暮芏啵跃筒坏貌簧暇W(wǎng)搜索了。
只要上班期間沒出差,就在電腦上先是找資料,然后在自己裝的軟件里面模仿別人的教程,最后不懂就問同事或者網(wǎng)友。那幾天的生活突然有點(diǎn)回到高考味道,夜里11半之前很少去睡覺。給我記憶最深的是:組態(tài)王軟件里面的地址跟PLC格式上還有些不一樣,最終花了我兩天的時(shí)間才解決了這個(gè)問題。
可能自己上一份工作幾乎是人和設(shè)備之間打交道吧!在南陽出差跟南陽環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)吃飯交往時(shí),由于沒注意禮節(jié),出了一次大丑,F(xiàn)在想起來都覺得尷尬!所以今后不管啥時(shí)候,都得注意自己的形象。只要出差就不單單是代表自己一個(gè)人,也代表了我們公司一個(gè)整體形象,自己的一顰一笑,一言一行都關(guān)系到這個(gè)大家庭今后的發(fā)展,所以從那以后不得不注意這一切,盡快改掉自己不良的嗜好,給同事帶來正能量,給公司帶來正面形象。
昨天不管是風(fēng)雨坎坷,還是一路順風(fēng),都已經(jīng)過去了。我們只能去把握住今天,以及明天,F(xiàn)在公司接下了大量的單子,我們辦事處人員卻很短缺,尤其是軟件調(diào)試人員,同時(shí)我這方面軟硬件卻很有限,所以我不得不趕快成長(zhǎng),趕快掌握這一技能,畢竟這都是我的分內(nèi)之事,F(xiàn)在只希望自己學(xué)的快點(diǎn),自己走的快點(diǎn),只有這樣才能給同事減少點(diǎn)工作量,給領(lǐng)導(dǎo)減少點(diǎn)負(fù)擔(dān)。
從今以后,也愿與公司一同成長(zhǎng),一同進(jìn)步,一同發(fā)展。
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