銀行按揭工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的銀行按揭工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　在繁忙的工作中，新的一年即將到來。20xx年是我們佳泰家房地產(chǎn)公司承上啟下的一年。佳泰家花園三期于20xx年2月1日盛大開業(yè)，公司的全體營銷人員進(jìn)行全方面銷售，隨后至20xx年佳泰家花園四期也將啟動。這段時間所收獲的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

　　下面，對我的工作進(jìn)行簡單的工作回顧與總結(jié)。

　　一、自20xx年11月中旬后，從辦公室崗位調(diào)到按揭專員崗位�，F(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對一的服務(wù)貸款客戶。在銷售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實(shí)度做出了保證，以及我公司和銀行手續(xù)的快捷，并與銀行、房管局、公證處建立的緊密的合作關(guān)系，保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時間進(jìn)行辦理放款。

　　冷水江市房地產(chǎn)管理局規(guī)定，所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記和預(yù)告抵押登記，才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門與房管局有了更為密切的合作關(guān)系。

　　從20xx年12月5日起，中國工商銀行股份有限公司冷水江

　　支行規(guī)定，所有按揭客戶需要先辦理資料公證手續(xù)，才能發(fā)放貸款，這對當(dāng)時順利的情形稍有阻礙，但我們對公證手續(xù)的辦理進(jìn)行了多次了解，現(xiàn)已對這步驟得心應(yīng)手，保證貸款第一時間發(fā)放的進(jìn)度。

　　因為按揭貸款的工作性質(zhì)，我部門與銀行、房管局、公證處等部門經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠為我們做最好、最快、最大的幫助和服務(wù)。我公司所有按揭客戶為218戶，在我們大家的共同努力下，20xx年我們共完成銀行放貸180戶，金額為？萬元。還剩下38戶，辦理完公證手續(xù)為60戶（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止時間為20xx年12月31日）。在按揭貸款工作過程中，我部和銷售部的同事也針對一些特殊客戶說服并放棄按揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟及時間，為我公司的資金回籠加快了速度。

　　二、在這一段時間對按揭工作的鍛煉，針對一些按揭貸款客戶存在的`問題，我們會盡最大的努力去做到最好,同時我們對工作有了新的認(rèn)識;這里對以往碰到的問題及客戶本身的問題進(jìn)行總結(jié)。

　　（1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來，還拖著不來交，這需銷售員進(jìn)行配合督促客戶盡快交清剩余房款；

　�。�2）客戶交完首付后，既不來交貸款資料也不簽合同，最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；（3）有些客戶知道放款后，自己就要開始還款，所以客戶覺得拖的時間越久對自己越有利。其次是銷售員拿到客戶首付后，便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在，所以要采取銷售人員對按揭貸款客戶負(fù)責(zé)到底的制度。

　�。�4）再與銀行、房管局聯(lián)系，有事找領(lǐng)導(dǎo)解決時應(yīng)注意場

　　合，說話應(yīng)小聲低調(diào)。

　�。�5）找領(lǐng)導(dǎo)簽字前，應(yīng)把提交的資料認(rèn)真的整理一遍，做

　　到無涂改，無粘貼，無漏填的跡象。

　�。�6）在工作中，應(yīng)隨時清楚掌握按揭的詳細(xì)數(shù)目，做到即

　　問即答的效果，并且對工作當(dāng)天用筆記幾下今天做的工作并進(jìn)行總結(jié)。

　　（7）與同事們的溝通配合要更加融洽。

　　20xx工作計劃

　　1.加強(qiáng)工作力度，從被動的工作轉(zhuǎn)為主動工作；

　　2.嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)則制度；

　　3.認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好按揭貸款工作，對余下的按揭貸款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；

　　4.認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購房按揭貸款客戶的資料；

　　5.負(fù)責(zé)對逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進(jìn)行催繳；

　　6.陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)；

　　7.完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，在今后工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)。

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