醫(yī)院醫(yī)政科工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家收集的醫(yī)院醫(yī)政科工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
xxxx年醫(yī)政科按照濟(jì)源市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)xxxx年全市醫(yī)政、科教、科技工作要點(diǎn)的通知、濟(jì)源計(jì)生委轉(zhuǎn)發(fā)河南省計(jì)生委、河南省中醫(yī)藥管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家計(jì)生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行為計(jì)劃(xxxx-xxxx年)的通知》(豫衛(wèi)醫(yī)【xxxx】2號(hào))、(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)【xx17】73號(hào))文件的要求,認(rèn)真執(zhí)行了省市醫(yī)政管理有關(guān)政策,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理、依法執(zhí)業(yè)管理、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、醫(yī)療技術(shù).健康扶貧等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管,建立醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系,保證醫(yī)療安全,并由科室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí);及時(shí)上報(bào)信息,醫(yī)政科組織人員每月認(rèn)真完成醫(yī)療質(zhì)量檢查和月報(bào),加強(qiáng)了《抗菌藥物合理應(yīng)用》工作;配合藥械科抽查病歷、日常監(jiān)管檢查、問題反饋等工作。按照文件要求,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)工作,提高患者滿意度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,落實(shí)責(zé)任,具體到人,做到事事有人管,切實(shí)保障醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療服務(wù)有明顯改善、高尚醫(yī)德進(jìn)一步弘揚(yáng)、醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧,群眾滿意度進(jìn)一步提高,現(xiàn)將xxxx年醫(yī)政工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,提高醫(yī)師書寫水平,定期對(duì)全院醫(yī)師培訓(xùn)病歷書寫細(xì)則,考核兩次。
。1)每月組織質(zhì)控小組成員對(duì)運(yùn)行病歷和歸檔病歷對(duì)患者治療、收費(fèi)、檢查等的合理性及規(guī)范用藥,病歷書寫的`質(zhì)量,執(zhí)行情況等進(jìn)行了綜合性的評(píng)價(jià),抽查運(yùn)行病例500份進(jìn)一步規(guī)范了診療行為,終末病歷,對(duì)首頁、入院記錄、病程記錄、三級(jí)查房、醫(yī)患溝通、出院記錄等所有項(xiàng)目進(jìn)行全面抽查和評(píng)析,抽查歸檔病歷240份,病歷質(zhì)量書寫甲級(jí)率≥95%。
。2)每月組織全體醫(yī)師、護(hù)士、藥械、檢驗(yàn)等人員對(duì)危重病人病歷進(jìn)行討論,首先由每個(gè)科室住院醫(yī)師發(fā)言、主任總結(jié),提高了病歷書寫質(zhì)量及疾病的鑒別診斷。
2、申請(qǐng)單、門診日志等方面進(jìn)行檢查。
每月抽查各項(xiàng)申請(qǐng)單,檢查是否書寫規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,整改。
3、組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)討論《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的內(nèi)容,加強(qiáng)核心制度落實(shí),更新完善科室制度建設(shè)。醫(yī)政科從科室實(shí)際情況出發(fā),制定醫(yī)療核心制度考核細(xì)則、醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)記錄細(xì)則。
。1)加強(qiáng)危重患者的督察,做好危重病人的床頭交接班,有效保證患者安全,降低醫(yī)療安全隱患,參加科室晨間交班、三級(jí)查房。
。2)規(guī)范科室病例討論:重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、危重、死亡病例討論的程序化和制度化,不定期參加科室討論,對(duì)于院內(nèi)特殊病歷邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論并全程主持、參與討論,需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來院會(huì)診,并詳細(xì)記錄會(huì)診信息,確保救治信息的流暢和質(zhì)量。對(duì)需要邀請(qǐng)其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí),醫(yī)政科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排,保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關(guān)知識(shí)面,提高科室病例討論質(zhì)量。
4、病歷系統(tǒng)按規(guī)定增加了醫(yī)患溝通、并情告知書等內(nèi)容。
二、醫(yī)療安全
1、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),考試一次。加強(qiáng)急救器材的管理,確保急救器材處于應(yīng)急狀態(tài),強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預(yù)案,組織全員醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療安全、醫(yī)療事故上報(bào)及處理程序,并考試兩次,實(shí)行醫(yī)療責(zé)任追究制,嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)。
2、加強(qiáng)知情告知,重視醫(yī)患溝通:醫(yī)政科根據(jù)我院具體情況制定了病人“病情告知制度”“入院溝通”、“住院期間溝通”、“出院溝通”,為此醫(yī)政科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí),著重從細(xì)節(jié)入手,加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督,減少了醫(yī)患糾紛。
3、按時(shí)上報(bào)醫(yī)療不良事件。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、講座、外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)班:
1、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高基本技能。制定了全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,加強(qiáng)醫(yī)技人員業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練,開展“三基”知識(shí)考試2次,業(yè)務(wù)講課6次,處方管理辦法培訓(xùn)兩次,考試一次?咕幬锖侠響(yīng)用培訓(xùn)3次,考試一次,藥品培訓(xùn)一次,考試一次。
2、組織全體醫(yī)師、護(hù)士、藥械、檢驗(yàn)等人員進(jìn)行危重病人病歷點(diǎn)評(píng)3次,提高了病歷書寫質(zhì)量,規(guī)范了合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費(fèi)。
3、xx外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。
4、醫(yī)務(wù)人員積極參加醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種培訓(xùn)。
5、我院組織培訓(xùn)合理檢查、合理用藥、合理治療4次,特聘濟(jì)源衛(wèi)校副主任藥師來我院培訓(xùn)合理用藥1次。
6、組織醫(yī)務(wù)人員參加衛(wèi)生局組織的百人急救技能演練。
7、完成本院衛(wèi)生人員繼續(xù)教育信息采集,確保醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育審驗(yàn)工作。
8、完成全國眼科服務(wù)能力調(diào)查上報(bào)。
9、開展院前醫(yī)療急救體系基線調(diào)查,并上報(bào)。
10、全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)其本情況調(diào)查表的上報(bào)。
11、第四周期醫(yī)師定期考核及防偽碼的粘貼55人。
四、完成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)及放射診療許可證校驗(yàn)
醫(yī)政科根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)及放射診療許可證校驗(yàn)考核細(xì)則的要求,組織全院職工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要求,做好分工,醫(yī)政科根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了多次自查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋于主管科室,及時(shí)整改,最終完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)及放射診療許可證校驗(yàn)工作。
五、每月按時(shí)上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量報(bào)表數(shù)據(jù)
對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面管理及監(jiān)控,加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)糾正,防范和消除醫(yī)療隱患,開展優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù),優(yōu)化了病人就診及入、出住院流程,從根本上保障患者健康和生命安全。加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院的科學(xué)規(guī)范管理。
六、做好開展健康扶貧活動(dòng)工作。
為全面貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“健康扶貧” 活動(dòng)精神,我院迅速成立以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)制訂活動(dòng)實(shí)施方案,召開全院會(huì)議進(jìn)行宣傳,要求各科室、各部門要認(rèn)真按照健康扶貧工作要求,我院積極開展各項(xiàng)義診活動(dòng)和針對(duì)貧困人員的優(yōu)惠活動(dòng)。xxxx年,我院開展下鄉(xiāng)義診活動(dòng)8次。我院院內(nèi)制訂了長期對(duì)貧困人員的優(yōu)惠措施,給與免費(fèi)體檢、免掛號(hào)費(fèi)、優(yōu)先安排床位、先診療后付費(fèi)、嚴(yán)格控制自費(fèi)率、減免醫(yī)藥費(fèi)用等,將健康扶貧工作落實(shí)到位,并長期堅(jiān)持下去。
七、xxxx年醫(yī)師、藥師、護(hù)士培訓(xùn)2次,內(nèi)容包括:
抗菌藥物合理應(yīng)用、藥品管理及合理應(yīng)用、基本藥物政策宣傳及合理應(yīng)用、醫(yī)院常用藥品說明書的學(xué)習(xí)以及避光藥品在臨床合理應(yīng)用等。每月組織醫(yī)療質(zhì)控、病歷質(zhì)控專家評(píng)選(合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費(fèi))病歷,評(píng)選優(yōu)秀病例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性。
八、強(qiáng)化衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)人才培養(yǎng),xx到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),加強(qiáng)我們自身學(xué)習(xí),提高學(xué)歷檔次。
2、外聘鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院崔平主任醫(yī)師長期坐診并對(duì)低年資醫(yī)師進(jìn)行帶教 。
3、我院與洛陽正骨醫(yī)院結(jié)為醫(yī)聯(lián)體,專家定期來我院坐診,為年輕醫(yī)生指導(dǎo)工作,傳授技術(shù)。
九、完成全院醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育審核工作。
十、按照《醫(yī)聯(lián)體建設(shè)實(shí)施方案》要求,我院與xx衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)聯(lián)體,每月4次派專家前去義診、傳授新知識(shí)、新技術(shù)。
十一、完成一級(jí)醫(yī)院生物安全實(shí)驗(yàn)室備案工作。
十二、實(shí)施新一輪改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、我院實(shí)行電話預(yù)約診療和電話咨詢及微信咨詢服務(wù)制度,以減少病人往返醫(yī)院次數(shù),對(duì)常規(guī)檢查隨叫隨到。對(duì)于預(yù)約患者實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院,優(yōu)先停車。
2、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度,通過微信等形式和患者、基層醫(yī)院及上級(jí)醫(yī)院實(shí)行遠(yuǎn)程會(huì)診,會(huì)診內(nèi)容有遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程咨詢等。
3、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度,我院已開展同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)影像結(jié)果互認(rèn)制度。
4、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制,我院積極推行志愿者服務(wù),鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)務(wù)社工和志愿者活動(dòng),現(xiàn)已有70余人報(bào)名。
(二)、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,滿足醫(yī)療服務(wù)新需求方面
1、以病人為中心,推廣多學(xué)科診療模式。我院為住院患者提供多學(xué)科診療服務(wù)。針對(duì)疑難復(fù)雜疾病患者我院實(shí)行多科室會(huì)診制度,為患者提供“一站式”診療服務(wù)。
2、以危急重癥為重點(diǎn),創(chuàng)新急診急救服務(wù)。我院為患者提供醫(yī)療救治綠色通道服務(wù)。
3、以醫(yī)聯(lián)體為載體,提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。
4、以日間服務(wù)為切入點(diǎn),推進(jìn)實(shí)現(xiàn)急慢分治。我院開展了淺表腫物切除等日間門診手術(shù)。
5、以社會(huì)新需求為導(dǎo)向,延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我院的各個(gè)病區(qū)均開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);旧蠈(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋。
6、以簽約服務(wù)為依托,拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。我院為慢性病患者提供用藥指導(dǎo),藥師指導(dǎo)監(jiān)督臨床醫(yī)師合理用藥,推行個(gè)體化用藥,降低患者用藥損害,以滿足患者用藥新需求。
7、以人文服務(wù)為媒介,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我院已開展文明用語25條人人會(huì)背會(huì)用,建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范。
8、以后勤服務(wù)為突破,全面提升患者滿意度。我院經(jīng)常為糖尿病、高血壓患者提供糖尿病、高血壓健康知識(shí)講座,得到廣大患者的一致好評(píng)。
十三、患者滿意提升方面
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以院長為組長的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,制定了由院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),科室、人員層層負(fù)責(zé)的逐級(jí)責(zé)任制,制定工作實(shí)施方案,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
。ǘ﹥(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程,合理分布各專業(yè)診室,有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。保潔工作實(shí)行物業(yè)化管理,嚴(yán)格落實(shí)公共場(chǎng)所禁煙要求。各科室保潔工作實(shí)行連續(xù)不間斷值班,保持就診區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生間整治,營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
3、改善診療環(huán)境方面。
、倬驮\區(qū)域設(shè)置指示標(biāo)識(shí)。
、谠陂T診大廳為患者提供飲水、輪椅、座椅、紙筆、雨傘、充電器、打氣筒、按摩椅等便民設(shè)施。
、墼簝(nèi)設(shè)電動(dòng)車、汽車停車場(chǎng),安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo),有效解決了院內(nèi)車輛亂停亂放的老大難問題。
4、為了更好為患者服務(wù),滿足病人住院需求,我院申請(qǐng)病床 由60張?jiān)黾又?0張。
5、完成婦科腔鏡備案,業(yè)務(wù)順利開展。
。ㄈ┞鋵(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,合理配置護(hù)理人員。按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士。落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。全面深化以改革護(hù)理服務(wù)模式、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,實(shí)現(xiàn)全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì)需求,對(duì)患者實(shí)施身心整體護(hù)理。
。ㄋ模┮(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng),貫徹執(zhí)行國家基本藥物目錄,實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度和知情同意制度,對(duì)開大處方、亂檢查等不良行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,運(yùn)用處方點(diǎn)評(píng)等形式控制抗菌藥物不合理應(yīng)用。誠信診療收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范收費(fèi),不在規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目收費(fèi);在門診大廳醒目位置公示診療項(xiàng)目、藥品及價(jià)格,堅(jiān)持“費(fèi)用先清楚,就醫(yī)全透明”的原則;繳費(fèi)單據(jù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收取金額詳細(xì)、清晰,實(shí)現(xiàn)明白、合理收費(fèi)。
。ㄎ澹┳⒅蒯t(yī)學(xué)人文關(guān)懷,實(shí)施文明用語工程。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的禮儀培訓(xùn),文明行醫(yī)。醫(yī)院工作人員著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識(shí)別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
。┩咨苹忉t(yī)療投訴機(jī)制,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院已經(jīng)建立統(tǒng)一投訴管理部門為醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦,實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”并在顯著位置公示投訴管理部門及其聯(lián)系方式,設(shè)置了投訴舉報(bào)箱、意見本開放多種渠道,收集患者意見,確保投訴舉報(bào)途徑暢通,針對(duì)收集的舉報(bào)、建議及時(shí)回應(yīng)并整改。
。ㄆ撸⿵(qiáng)化醫(yī)院感染管理工作。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、完善醫(yī)院感染檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管。加醫(yī)療廢物規(guī)范處理,推進(jìn)生活垃圾分類管理。投資30余萬元資金進(jìn)行供應(yīng)室改造,設(shè)備更新,各科室均更換非接觸式水龍頭及干手設(shè)施,手術(shù)室進(jìn)行了布局改造,流向合理。保證院感工作順利進(jìn)行。
十四、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血工作。
醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國獻(xiàn)血法》及實(shí)施辦法,深化無償獻(xiàn)血宣傳工作,6.14日組織醫(yī)務(wù)人員13人次共獻(xiàn)血5000ml,組織10人進(jìn)行干細(xì)胞采樣,為用血者貢獻(xiàn)我們微博力量。
十五、平安醫(yī)院創(chuàng)建。
完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)處長效機(jī)制,提高了醫(yī)院內(nèi)部安全防范能力,成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立醫(yī)患溝通制度,將創(chuàng)建工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子議事議程,制定了活動(dòng)落實(shí)具體工作方案,成立醫(yī)患糾紛處置組織,制定處理流程與預(yù)案,處理投訴起,營造了良好的就醫(yī)環(huán)境。
十六、以黨建引領(lǐng)創(chuàng)新加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
(一)、將黨風(fēng)廉政工作列入醫(yī)院重要議事日程,由院黨支部書記與黨組成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,使廉政責(zé)任細(xì)化到人,分化到崗,進(jìn)一步明確了責(zé)任,為落實(shí)責(zé)任奠定了基礎(chǔ)。
。ǘ、制定“亮出形象正黨風(fēng) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)爭先鋒”活動(dòng)實(shí)施方案,組織員工學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”內(nèi)容,強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與黨的建設(shè)有機(jī)結(jié)合,提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平,樹立行業(yè)新形象。
雖然在xxxx年工作中作出了一定的成績,但是也存在不足,由于管理上的疏忽,導(dǎo)致醫(yī)療許可證校驗(yàn)工作暫緩及醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)暫停,在此期間,領(lǐng)導(dǎo)重視,親自督導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作,核心制度掌握人人過關(guān),制定了核心制度及醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)細(xì)則,加強(qiáng)法律、法規(guī),醫(yī)保政策等培訓(xùn),使醫(yī)院的管理上了一個(gè)臺(tái)階。在xxxx年工作中,我們將按照《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》的要求持續(xù)改進(jìn),扎實(shí)做好本職工作,努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適,不斷滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)新需求,給人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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