網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié)范文（精選16篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1
三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡單�？傮w來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0.3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面�？梢哉f，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會(huì)遇到的。
經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)，我們接下來開始了對社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動(dòng)，開展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力�？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。
其實(shí)對于我們網(wǎng)格員來說，以前對于社區(qū)的認(rèn)識(shí)，還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的'一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。
而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權(quán)威，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會(huì)最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。
這一問題的存在，不可避免地使我們在實(shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民。
其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個(gè)三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會(huì)做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年11月10日，我幸運(yùn)地來到車城西路社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時(shí)間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理制度。
結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。我們的職責(zé)：
1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)情況，發(fā)生的各類社會(huì)矛盾、城市管理等問題進(jìn)行采集或核查上報(bào)
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的'其他任務(wù)。通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
四、工作內(nèi)容
1、信息采集
我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負(fù)責(zé)的居民樓有東岳路86號(hào)、94號(hào)、97號(hào)、100號(hào)、101號(hào)、103號(hào)及友誼巷3號(hào)，共采集人口信息697戶共計(jì)2091人。
2、綜合治理
我們在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)
今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。
4、計(jì)劃生育
協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內(nèi)的，進(jìn)行詢問和登記。
5、城市管理協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。
五、心得體會(huì)
通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我怕的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識(shí)。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會(huì)伴隨著社區(qū)共同成長！
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3
今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)管理各項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)鄉(xiāng)社會(huì)政治穩(wěn)定，為鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)治安環(huán)境�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)20XX年社會(huì)治安綜合治理和網(wǎng)格化工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視全鄉(xiāng)社會(huì)綜合治理工作，認(rèn)真對照《全縣社會(huì)管理綜合治理工作要點(diǎn)》，召開了社會(huì)綜合治理工作暨網(wǎng)格化工作專題會(huì)議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)黨委書記李某任組長，黨委副書記董明琪擔(dān)任副組長，負(fù)責(zé)綜治工作的統(tǒng)一安排部署工作，鄉(xiāng)黨委定期召開會(huì)議，聽取綜治工作情況匯報(bào)，對涉及社會(huì)穩(wěn)定的重大信訪矛盾及時(shí)召開專題會(huì)議，安排專人，限期解決，并將調(diào)處情況作為年終鄉(xiāng)村干部目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。年初，召開村三職干部會(huì)，簽訂社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到人，把任務(wù)分解到村，增強(qiáng)大家對綜合治理的責(zé)任感。同時(shí)堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)落實(shí)情況作為各村、各單位年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，對全鄉(xiāng)的綜治、維穩(wěn)工作起到了加壓和激勵(lì)的作用。
二、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作
一是全鄉(xiāng)每月開展矛盾糾紛排查兩次，定期將排查結(jié)果向鄉(xiāng)鄉(xiāng)綜治辦上報(bào)，鄉(xiāng)鄉(xiāng)司法所和綜治辦及時(shí)開展矛盾糾紛調(diào)處工作，并將調(diào)處工作情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。二是鄉(xiāng)黨委、政府落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)處理群眾的信訪接待工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)日常群眾的信訪接待工作。三是信訪矛盾形勢分析評(píng)估制度，鄉(xiāng)黨委堅(jiān)持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動(dòng)前對全鄉(xiāng)信訪矛盾形勢進(jìn)行分析評(píng)估，對可能發(fā)生的集體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，全鄉(xiāng)排查解決矛盾糾紛17起，化解成功率96%。
三、開展平安建設(shè)工作
一是鄉(xiāng)黨委、政府制發(fā)了進(jìn)一步開展創(chuàng)建平安鄉(xiāng)活動(dòng)實(shí)施方案，明確提出了平安創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施目標(biāo)，和平安鄉(xiāng)、平安村、平安單位、平安校園、平安企業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)。二是全鄉(xiāng)村村建成了矛盾糾紛排查調(diào)處中心，并建立完善了工作網(wǎng)絡(luò)、工作程序、工作制度，強(qiáng)化了排查調(diào)處矛盾糾紛的工作機(jī)制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的`工作局面。三是堅(jiān)持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴(yán)打工作態(tài)勢，切實(shí)開展嚴(yán)打整治工作。全年實(shí)現(xiàn)了無命案、無民轉(zhuǎn)刑案件、無販毒、種毒、制毒案件，無治安災(zāi)害事故，無集體性事件發(fā)生。群眾安全感增強(qiáng)，滿意率明顯提高。四是切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。全鄉(xiāng)8個(gè)村43個(gè)小組，在充實(shí)治調(diào)組織的基礎(chǔ)上，每個(gè)村都充實(shí)了治安巡邏隊(duì)伍，并組織了巡邏隊(duì)定期不定期地開展治安巡邏。
四、“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作開展情況
一是鄉(xiāng)黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鄉(xiāng)、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鄉(xiāng)黨委書記任組長，其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門工作人員為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，原則上由支部書記任站長，每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。二是建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心，逐步建立健全了鄉(xiāng)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長工作職責(zé)，網(wǎng)格管理員工作職責(zé)等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。鄉(xiāng)里專門印制民情日志8本，印制信息采集表200份，信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網(wǎng)格員績效考核的制度。三是我鄉(xiāng)積極做好網(wǎng)格員的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，在鄉(xiāng)上選派專人管理網(wǎng)格化信息系統(tǒng)，做好上班每日登陸系統(tǒng)，及時(shí)錄入相關(guān)信息。
五、加強(qiáng)法律宣傳教育，提高群眾法律意識(shí)
防邪工作是我鄉(xiāng)一項(xiàng)長期性和基礎(chǔ)性工作，不管任何時(shí)候，我們對邪教都是零容忍，對發(fā)現(xiàn)的邪教組織及其人員絕不姑息，一律依法處置。定期開展法制宣傳，在村社干部會(huì)議上進(jìn)行法律法規(guī)宣傳、在場鄉(xiāng)、重要交通樞紐開展了見義勇為先進(jìn)事跡宣傳、“三電”設(shè)施安全保護(hù)宣傳、反邪防邪宣傳等，懸掛宣傳畫40余幅，發(fā)放宣傳資料2000多份，取得了一定的成效。
六、做好安全防范工作，確保安全穩(wěn)定
我們認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全社會(huì)治安防控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)農(nóng)村治安防范工作，不斷提高全鄉(xiāng)社會(huì)治安防控能力。
一是加強(qiáng)治安防范宣傳。在農(nóng)村開展治安防范宣傳工作，提高安全防范意識(shí)。二是加強(qiáng)消防安全管理。為確保全鄉(xiāng)農(nóng)村防火安全，年初與各村簽定了防火目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。在清明期間，召開防火工作會(huì)，認(rèn)真抓好防火安全工作，對防火安全做了安排部署，并巡回各村檢查各村防火工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)糾正。四是加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治。鄉(xiāng)鄉(xiāng)組織派出所等相關(guān)部門人員對中小學(xué)、幼兒園校園及周邊環(huán)境安全隱患進(jìn)行了排查和集中整治，對黑網(wǎng)吧等娛樂場所進(jìn)行排查，對排查情況及時(shí)整治，落實(shí)整改措施，確保了校園和學(xué)生安全，全面推進(jìn)校園治安綜合治理，加強(qiáng)“防、控”一體化工作體系建設(shè)。六是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點(diǎn)人員由所在地治保會(huì)擔(dān)負(fù)主要幫教責(zé)任，派出所包片民警不定期對其進(jìn)行教育、幫助。
今年以來，我鄉(xiāng)綜合治理工作雖然取得了一定成績，但是我們還存在一些問題和不足之處。一是基層群眾民主法治意識(shí)不強(qiáng)，不能正確行使自己的民主權(quán)力，也不會(huì)通過正當(dāng)途徑反映自己的呼聲。二是普法宣傳力度不夠，在深層次上需要下功夫。在今后的工作中，要不斷的努力，改正不足，加強(qiáng)工作力度，為全鄉(xiāng)營造穩(wěn)定安全的社會(huì)治安環(huán)境。三是加強(qiáng)對網(wǎng)格化管理人員的培訓(xùn)，加大宣傳力度，讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用，創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4
為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對基層社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。根據(jù)《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮(zhèn)長黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。XX鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。
�。ㄈ┲贫▽�(shí)施方案和規(guī)章制度。為確保長效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后制定了《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
�。ㄋ模﹪�(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（201X）2號(hào)《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《XX縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（201X）18號(hào)《XX鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置�，我�?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項(xiàng)等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的.綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問題。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場處理，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào)，做到了日排查，日處理，日上報(bào)，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門，8個(gè)群團(tuán)組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì)志愿者隊(duì)伍，共計(jì)207個(gè)組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報(bào)告12起，其他事件處理293起，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn)。
六、存在問題
一是聯(lián)動(dòng)解決問題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，密切干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作對接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，半年的工作時(shí)間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是張家坡社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號(hào)-東山大道312號(hào)，共有居民樓x棟，居民實(shí)住人數(shù)xxx人，轄區(qū)單位x家，x個(gè)門面。通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的'了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，x先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員x上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過一番查看，原來是水管銹蝕導(dǎo)致的，通過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)。對60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計(jì)生服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計(jì)生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨(dú)身子女父母光榮證。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇6
自開展“網(wǎng)格化”工作以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣網(wǎng)格監(jiān)管中心的指導(dǎo)下，以完善管理服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，按照“網(wǎng)格化定位、多元化服務(wù)、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區(qū)實(shí)行嚴(yán)密的網(wǎng)格管理�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
（1）加強(qiáng)組織保障。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化”工作給予了高度重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社區(qū)、網(wǎng)格為單位的`三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人辦公，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。
�。�2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會(huì)議。鎮(zhèn)黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)，號(hào)召村、企事業(yè)單位人員要統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)格化”工作。二是利用網(wǎng)格員加強(qiáng)宣傳，提高百姓的知曉度。
�。�3）制定運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)有效開展。通過制定走訪排查、對接轉(zhuǎn)換、考核獎(jiǎng)懲、教育培訓(xùn)四大運(yùn)行機(jī)制確保“網(wǎng)格化”工作有效開展。重點(diǎn)建立上下對接機(jī)制，使每條線上的職責(zé)任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉(zhuǎn)化到落實(shí)，真正形成“上面千條線、下面一張網(wǎng)”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動(dòng)工作落實(shí)。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的積極性。同時(shí)以各種形式開展社工隊(duì)伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓(xùn)，全面提高“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意、調(diào)處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。
�。�4）加強(qiáng)信息錄入。根據(jù)上級(jí)部門要求，全力做好信息錄入工作，同時(shí)保證日常性工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、存在不足
1、思想認(rèn)識(shí)有偏差。由于工作業(yè)務(wù)繁忙，網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認(rèn)識(shí)到位。
2、錄入信息不夠。手機(jī)客戶端和系統(tǒng)存在信息錄入不夠，登陸不及時(shí)，日常工作未做好。
三、下一步工作計(jì)劃
1、高度重視。網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定完善網(wǎng)格化工作，從思想上高度重視網(wǎng)格化工作。
2、加強(qiáng)信息錄入。手機(jī)客戶端和系統(tǒng)及時(shí)錄入相關(guān)信息，做好日常工作，
3、嚴(yán)格問責(zé)。加強(qiáng)對網(wǎng)格化工作的督促考核，對相關(guān)責(zé)任人隨時(shí)進(jìn)行督促，促進(jìn)網(wǎng)格化工作有序開展。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇7
自20xx年11月1日進(jìn)入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當(dāng)初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實(shí)現(xiàn)了對社區(qū)工作從認(rèn)識(shí)、認(rèn)知，再到認(rèn)同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗(yàn)到社區(qū)網(wǎng)格員的.事無巨細(xì)，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：
一、居民信息采集。
這項(xiàng)工作是我進(jìn)入社區(qū)工作接觸最早的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口的基本情況。
轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺(tái)的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時(shí)間上門入戶對轄區(qū)的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。
二、創(chuàng)城工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔(dān)著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以20xx年內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計(jì)劃生育工作。
對轄區(qū)內(nèi)門面房流動(dòng)人口核查建檔，每個(gè)季度組織育齡婦女參加?jì)D檢工作，并向她們宣傳計(jì)劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進(jìn)行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。
作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個(gè)人信息核實(shí)完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動(dòng)，開展送學(xué)活動(dòng)等，完成支部20xx年黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需資料，以及標(biāo)準(zhǔn)化管理信息平臺(tái)工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會(huì)到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇8
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會(huì)管理創(chuàng)新的號(hào)召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號(hào)到188號(hào)，263號(hào)，265號(hào)，267號(hào)，269號(hào)，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們。
二、了解社區(qū)民意：
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復(fù)雜。對于困難戶，及時(shí)上門了解。對于危險(xiǎn)人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
三、調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯瑢?dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤�，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì)矛盾共10起。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的'安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的`影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題�？傊�20xx年我會(huì)努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇9
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé)，每天按時(shí)開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動(dòng)人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的`開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認(rèn)真開展一日雙巡，重點(diǎn)開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進(jìn)行上報(bào)，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿65歲的老年人通過E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查，對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計(jì)劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇10
20xx年，我們在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮“智網(wǎng)工程”的基礎(chǔ)性優(yōu)勢，迅速動(dòng)員全體網(wǎng)格管理員投身防疫第一線，積極參與人員排查管控、居家隔離服務(wù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及科普宣傳等工作，扎實(shí)作為、砥礪前行，推動(dòng)“智網(wǎng)工程”提質(zhì)增效，為維護(hù)全鎮(zhèn)平安穩(wěn)定，營造和諧有序的社會(huì)環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┏鰟�(dòng)51014人次，全力參與做好疫情防控工作
根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，1—5月，全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員累計(jì)投入51014人次，全力做好防控各項(xiàng)工作。一是及時(shí)通過電話聯(lián)系和發(fā)政務(wù)短信提示湖北籍和湖北來莞人員。共電話聯(lián)系4.9萬多人，發(fā)出短信2萬多條。二是做好疫情防控的宣傳工作。共派發(fā)和張貼疫情防控宣傳單張17萬多份。三是實(shí)地排查疫區(qū)返莞人員。共排查出租屋61531棟次、“三小”場所37378間次、居民樓7300間次，共上報(bào)需居家隔離對象9042家（共18956人）。四是協(xié)助排查農(nóng)貿(mào)市場，禁止經(jīng)營野生動(dòng)物。共排查農(nóng)貿(mào)市場1994個(gè)次，超市3949個(gè)次，餐飲店9672間次。五是協(xié)助簽訂責(zé)任書。協(xié)助村（居）委會(huì)做好與出租屋房東（二手房東）、“三小”場所經(jīng)營者簽訂疫情防控責(zé)任書，共簽訂26001份。六是服務(wù)居家隔離對象。向居家隔離對象發(fā)放觀察告知書，派發(fā)食品、口罩、消毒液等用品，協(xié)同醫(yī)務(wù)人員測量體溫等。共參與服務(wù)的居家隔離對象有7840戶。七是協(xié)助推廣應(yīng)用“莞e申報(bào)”工具。會(huì)同輔警共完成出租屋授權(quán)10167棟、“三小”場所授權(quán)2906間、企業(yè)授權(quán)1070家。八是協(xié)助檢查復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)防疫措施的落實(shí)情況。共檢查企業(yè)1656家，發(fā)現(xiàn)防疫措施不到位的均已由屬地村（居）委會(huì)跟進(jìn)處理。
6月以來，全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員繼續(xù)做好常態(tài)化疫情防控工作。重點(diǎn)做好了以下工作：一是繼續(xù)做好防控宣傳引導(dǎo)工作；二是排查國內(nèi)零星閃發(fā)疫情地區(qū)來莞人員；三是協(xié)助排查香港等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域來莞跨境司機(jī)；四是排查農(nóng)貿(mào)市場、超市、餐飲店等場所；五是排查電影院、KTV、網(wǎng)吧等密閉空間；六是排查冷庫登記備案情況。8月22日，根據(jù)市、鎮(zhèn)統(tǒng)一工作部署，全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員開展了疑似冷庫排查工作，實(shí)地核查了242條疑似冷庫信息，其中確認(rèn)為未登記的冷庫1個(gè)，已上報(bào)平臺(tái)并現(xiàn)場督促冷庫經(jīng)營主體辦理登記或備案。
（二）以創(chuàng)建示范網(wǎng)格為抓手，推動(dòng)社會(huì)治理水平提升
1、開展示范網(wǎng)格創(chuàng)建工作
選取了陳家埔村第二網(wǎng)格和浮竹山村第一網(wǎng)格作為20xx年全市“智網(wǎng)工程”示范網(wǎng)格創(chuàng)建點(diǎn)，打造“十個(gè)到位”示范網(wǎng)格，增強(qiáng)網(wǎng)格治理能力，提高網(wǎng)格服務(wù)水平。同時(shí)，完善了陳家埔和浮竹山兩個(gè)工作站文化氛圍和硬件的建設(shè)。兩個(gè)網(wǎng)格均已通過市的驗(yàn)收，其中陳家埔村第二網(wǎng)格被評(píng)為市“智網(wǎng)工程”五星示范網(wǎng)格，浮竹山村第一網(wǎng)格被評(píng)為市“智網(wǎng)工程”三星示范網(wǎng)格。
2、探索實(shí)行“1+3+30”運(yùn)作模式
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，維持原有的1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)指揮調(diào)度中心和30個(gè)村級(jí)指揮調(diào)度工作站的工作架構(gòu)，綜合各村（社區(qū)）、工業(yè)園區(qū)的區(qū)域跨度等因素劃分中心片區(qū)、良橫片區(qū)、西南片區(qū)3個(gè)片區(qū)。片區(qū)實(shí)行片長負(fù)責(zé)制，由各片長以片區(qū)為單位，加強(qiáng)對各工作站的督導(dǎo)工作和指導(dǎo)網(wǎng)格管理員開展各項(xiàng)工作。
3、抓好對基礎(chǔ)信息的更新
20xx年，網(wǎng)格管理員結(jié)合疫情防控和對入格事項(xiàng)的巡查，一并對出租屋和“三小”場所等各類主體的基礎(chǔ)信息進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺，及時(shí)更新，進(jìn)一步完善了社會(huì)治理信息平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。據(jù)鎮(zhèn)信息化辦運(yùn)維的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前全鎮(zhèn)實(shí)有人口42.4萬人，房屋7.3萬棟、2.3萬棟出租屋（共26.2萬間），法人和個(gè)體工商戶3.4萬個(gè)。
4、抓好對入格事項(xiàng)的巡查
20xx年，全鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員共巡查發(fā)現(xiàn)入格事項(xiàng)涉及的安全隱患和各類違法違規(guī)行為203503宗（個(gè)），其中上報(bào)問題線索101583宗，工單巡檢的隱患101920個(gè)。通過網(wǎng)格管理員教育改正的有134498宗（個(gè)），69005宗（個(gè)）已通過鎮(zhèn)社會(huì)治理信息平臺(tái)發(fā)送至相關(guān)單位（部門）和村（社區(qū)）處置。200003宗（個(gè)）已處理完畢并已反饋處置結(jié)果，處置率達(dá)99.2%。
在網(wǎng)格管理員巡查報(bào)送的安全隱患和違法違規(guī)行為當(dāng)中，有多起存在較大的安全隱患，其中，巡查發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營液化石油氣或使用“黑氣”25宗，已由相關(guān)部門執(zhí)法人員查扣了“黑氣瓶”共528個(gè)；巡查發(fā)現(xiàn)“黑油”4宗，已由相關(guān)部門執(zhí)法人員查扣了相關(guān)設(shè)備和黑油1.37噸；巡查發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)5宗，已由相關(guān)職能部門收繳相關(guān)行醫(yī)物品；巡查發(fā)現(xiàn)5間涉嫌生產(chǎn)假冒口罩的無照加工廠，并由執(zhí)法人員現(xiàn)場查獲假口罩和半成品。
�。ㄈ┤σ愿�，完成各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)
20xx年，按照市、鎮(zhèn)的工作部署，認(rèn)真開展各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。一是開展窩棚專項(xiàng)巡查行動(dòng)。網(wǎng)格管理員共巡查發(fā)現(xiàn)疑似窩棚和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物1584宗，其中疑似窩棚1257宗，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物327宗，分別派送至農(nóng)林水務(wù)局、城管分局和村（社區(qū)）處置。二是開展防范學(xué)生溺水專項(xiàng)工作。網(wǎng)格管理員共巡查河流、水庫、湖泊、水坑等易發(fā)生溺水隱患水域2412次，巡查發(fā)現(xiàn)無警示牌水域169處，巡查發(fā)現(xiàn)有未成年人聚集水域33處（均已勸阻并教育），巡查發(fā)現(xiàn)其他隱患11處（水井無井蓋），均已報(bào)送相關(guān)部門。三是協(xié)同相關(guān)部門及村（居）委會(huì)開展了直排式燃?xì)鉄崴鞯呐挪�。網(wǎng)格管理員共排查使用直排式熱水器422宗，不符合要求安裝使用煙道式、強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴?176宗，其他用氣安全隱患688宗。2495宗由網(wǎng)格管理員教育改正，1791宗已轉(zhuǎn)至屬地村（社區(qū)）及鎮(zhèn)城管分局處置。四是協(xié)助送達(dá)法律文書。20xx年，共收到寮步人民法庭委托我中心送達(dá)的法律文書202宗，201宗已由網(wǎng)格管理員完成送達(dá)并反饋至法庭。五是協(xié)助核查復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)信息。8月26日至9月11日，網(wǎng)格管理員通過實(shí)地和電話完成核查鎮(zhèn)稅務(wù)分局發(fā)來的'11606條復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)信息。六是協(xié)助開展第七次全國人口普查。抽調(diào)了42名網(wǎng)格管理員脫產(chǎn)開展人口普查工作。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)內(nèi)部管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)工作
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20xx年，采取集中授課、實(shí)地講解和借助綜治視聯(lián)網(wǎng)等“線上＋線下”方式相結(jié)合對網(wǎng)格管理員進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。其中，在參與市組織的培訓(xùn)方面：共參與“莞智云課堂”培訓(xùn)班7次，參與窩棚隱患排查整治工作培訓(xùn)2次；在參與鎮(zhèn)組織的培訓(xùn)方面：對全體網(wǎng)格管理員進(jìn)行了入格事項(xiàng)的年度輪訓(xùn)以及心理調(diào)節(jié)、社交禮儀、公文寫作等專題培訓(xùn)。
2、強(qiáng)化督查工作。中心督導(dǎo)組每月深入到各駐村（社區(qū)）網(wǎng)格管理工作站，對網(wǎng)格管理員的基礎(chǔ)信息更新情況、入格事項(xiàng)巡查情況、巡檢工單完成情況等進(jìn)行抽查，對督導(dǎo)情況形成書面材料，及時(shí)反饋并落實(shí)了整改。
3、強(qiáng)化績效考核。對現(xiàn)行考核辦法進(jìn)行了修訂，細(xì)化了網(wǎng)格管理員巡查時(shí)間、時(shí)長、里程的規(guī)定，明確了基礎(chǔ)信息漏采的扣分標(biāo)準(zhǔn)，對網(wǎng)格管理員上報(bào)的典型案例、拍攝的工作照片、撰寫的工作信息被采用的予以加分，全方位優(yōu)化了考核體系。
4、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)舉措。對鎮(zhèn)疫情防控工作先進(jìn)網(wǎng)格管理員以及20xx年度鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)格管理員、鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀村（社區(qū)）工作站辦公室主任進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)；按照《東莞市社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”較大以上網(wǎng)格事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，對網(wǎng)格管理員巡查發(fā)現(xiàn)的較大的問題隱患進(jìn)行了首報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、強(qiáng)化作業(yè)保障。為網(wǎng)格管理員配足配齊了作業(yè)包、手電筒、急救藥包、雨衣、防水鞋、帽子等基本裝備，為全鎮(zhèn)117個(gè)網(wǎng)格各配備了一臺(tái)視頻記錄儀，為網(wǎng)格管理中心配備了兩臺(tái)無人機(jī)。
（五）強(qiáng)化服務(wù)，提升“智網(wǎng)工程”社會(huì)影響力
1、積極開展各類社區(qū)服務(wù)
20xx年，網(wǎng)格管理員通過走訪入戶收集掌握社情民意，共走訪群眾戶數(shù)13548戶，替群眾反饋意見和建議958條。同時(shí)還積極開展了社區(qū)服務(wù)，共參與獻(xiàn)血、慰問困難群眾、關(guān)愛老人、婦委慈善、預(yù)防登革熱等公益活動(dòng)1547次；發(fā)現(xiàn)并上報(bào)臨時(shí)救助對象共36人，并已通過鎮(zhèn)社會(huì)治理信息平臺(tái)派遣至鎮(zhèn)公共服務(wù)辦處置。
2、加強(qiáng)宣傳造勢
�。�1）開展了宣傳月活動(dòng)。在12月，重點(diǎn)組織開展了社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳月活動(dòng)，集中開展“1+5”系列宣傳活動(dòng)。一是舉辦了宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。12月10日，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心舉辦了宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)暨《寮步智網(wǎng)》首發(fā)儀式。儀式正式開始前循環(huán)播放市、鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”宣傳片和“智網(wǎng)人人拍”小程序PPT，提高群眾對“智網(wǎng)工程”的知曉率；首批宣講師受聘、“網(wǎng)格員說網(wǎng)格事”精彩演講、“智網(wǎng)工程”圖片展等形式向群眾彰顯網(wǎng)格管理員昂揚(yáng)向上、勇于當(dāng)擔(dān)的精氣神；現(xiàn)場鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”各入格部門通過設(shè)置有獎(jiǎng)互動(dòng)問答，為群眾答疑解惑，強(qiáng)化群眾對安全隱患的防范意識(shí)和自己治理意識(shí)。二是策劃推出了《寮步智網(wǎng)》，搭建創(chuàng)新宣傳平臺(tái)。以“文字+圖片”的生動(dòng)形式，集中以“專題報(bào)道、智網(wǎng)在線、香市網(wǎng)事、智網(wǎng)學(xué)堂、智網(wǎng)動(dòng)態(tài)、我身邊的智網(wǎng)”六大欄目為讀者介紹寮步鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”的基本情況、經(jīng)驗(yàn)做法、創(chuàng)新亮點(diǎn)等。三是組建了“智網(wǎng)工程”宣講團(tuán)，培育“智網(wǎng)”代言人。在全鎮(zhèn)遴選了6名素質(zhì)較高的網(wǎng)格管理員組成第一批“智網(wǎng)工程”宣講團(tuán)，并在宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式上進(jìn)行了第一次宣講。下來將通過開展鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳活動(dòng)，分批深入各村（社區(qū)）開展互動(dòng)化宣講，用群眾喜聞樂見的方式，向群眾面對面共情講解各類安全隱患防范知識(shí)、巡查優(yōu)秀案例、工作心得等，講好身邊的“智網(wǎng)”故事。四是舉辦了“智網(wǎng)工程”圖片展，展示“智網(wǎng)”精氣神。12月10日至12月31日，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心大廳展覽寮步鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”工作成效，網(wǎng)格管理員參與社區(qū)防疫和日常巡查等工作照片。向前來鎮(zhèn)政務(wù)中心辦事的群眾展示網(wǎng)格管理員作為城市一線“哨兵”昂揚(yáng)向上、勇于當(dāng)擔(dān)的形象。五是開展了四期“我身邊的智網(wǎng)”服務(wù)日活動(dòng)，打通服務(wù)群眾最后一百米。12月份的每周四上午，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)點(diǎn)開展“我身邊的智網(wǎng)”服務(wù)日活動(dòng)，由網(wǎng)格管理員和志愿網(wǎng)格管理員講述“智網(wǎng)”典型案例、答疑解惑、有獎(jiǎng)問答等方式，與群眾進(jìn)行親切交流，提升“智網(wǎng)工程”品牌的知曉率。六是宣傳推廣“智網(wǎng)人人拍”小程序，人人均可成為“流動(dòng)”網(wǎng)格管理員。將市“智網(wǎng)人人拍”小程序操作指引制作成視頻，在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心大廳循環(huán)播放，讓前來辦事的群眾學(xué)習(xí)如何用“智網(wǎng)人人拍”小程序報(bào)送身邊的各類問題隱患。12月10日，全鎮(zhèn)30個(gè)村（社區(qū)）工作站同時(shí)開展了面對面推廣宣傳“智網(wǎng)人人拍”小程序，共有2947名群眾當(dāng)天新注冊了“智網(wǎng)人人拍”賬號(hào)。
�。�2）開展了設(shè)點(diǎn)宣傳活動(dòng)。由30個(gè)工作站在各村（社區(qū)）人群密集場所開展設(shè)點(diǎn)宣傳，派發(fā)網(wǎng)格化服務(wù)管理宣傳單張，展覽網(wǎng)格管理員工作典型案例，宣傳各類安全隱患防范知識(shí)等。目前共舉辦了33場現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)宣傳活動(dòng)。同時(shí)，主動(dòng)參與相關(guān)部門開展的宣傳活動(dòng)32次，如憲法宣傳、平安建設(shè)、禁毒宣傳等活動(dòng)，見縫插針宣傳“智網(wǎng)工程”。
�。�3）開展了“人人都是網(wǎng)格管理員”體驗(yàn)活動(dòng)。組織二手房東、租住人員、學(xué)生等多種群體參與網(wǎng)格管理員體驗(yàn)日活動(dòng)，加深群眾對網(wǎng)格化服務(wù)管理的認(rèn)識(shí)。全年舉辦了35次體驗(yàn)活動(dòng)。
�。�4）強(qiáng)化了媒體宣傳報(bào)道。20xx年，積極向各級(jí)各類媒體投稿，重點(diǎn)宣傳了我鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員抗疫先進(jìn)事跡、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作成效和日常工作典型案例等，共被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP、南方日報(bào)、“南方＋”APP、“智網(wǎng)東莞”微信公眾號(hào)等媒體宣傳報(bào)道240次，保持了較高的媒體關(guān)注度。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委提出的“灣區(qū)都市、品質(zhì)東莞”的工作戰(zhàn)略，鎮(zhèn)委提出的“大力提升社會(huì)治理水平”的工作要求，緊緊圍繞“一個(gè)中心、三項(xiàng)任務(wù)、五大提升”的工作思路，大力推進(jìn)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效，努力推進(jìn)全鎮(zhèn)社會(huì)治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。
“一個(gè)中心”，是指圍繞黨政中心和入格事項(xiàng)，展現(xiàn)新作為，樹立新形象�！叭�(xiàng)任務(wù)”，是指人口管理、城市管理、應(yīng)急處突。“五大提升”，是指實(shí)施組織力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、服務(wù)力、影響力提升工程。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，關(guān)鍵是要推動(dòng)“五大提升”工程落地：
�。ㄒ唬⿲�(shí)施組織力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”專業(yè)化建設(shè)。
組織力決定生命力。我們將在“專業(yè)化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的組織力。
1、黨建引領(lǐng)到位。我們將成立網(wǎng)格管理中心黨總支，同時(shí)下設(shè)四個(gè)黨支部，將目前網(wǎng)格管理中心黨支部的黨員和隸屬不同村（社區(qū)）黨組織的黨員網(wǎng)格管理員都納入網(wǎng)格管理中心黨總支管理。通過黨建引領(lǐng)網(wǎng)格，促進(jìn)網(wǎng)格中心黨總支和黨支部在引領(lǐng)社會(huì)治理的實(shí)踐中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
2、問題隱患報(bào)送和處置“雙確保”。一是確保問題隱患巡查報(bào)送到位。落實(shí)網(wǎng)格管理員每天不少于5小時(shí)的巡查時(shí)間；每月按時(shí)按質(zhì)完成工單巡檢任務(wù)；對轄區(qū)出租屋和“三小”場所“應(yīng)檢盡檢”，原則上每月一檢，對入格事項(xiàng)各類問題隱患“應(yīng)報(bào)必報(bào)”。二是確保問題隱患處置到位。根據(jù)市要求，入格部門和村（社區(qū)）問題隱患處置率不得低于90%。我們正在研究制定《寮步鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”問題隱患處置考核辦法》，進(jìn)一步壓實(shí)入格部門和村（社區(qū)）的主體責(zé)任。同時(shí)，建立健全聯(lián)席會(huì)議制度，重點(diǎn)研究處置“智網(wǎng)工程”老、大、難問題。
3、緊抓常態(tài)化疫情防控。根據(jù)鎮(zhèn)疫情防控指揮部的統(tǒng)一部署，落實(shí)網(wǎng)格管理員“三人小組”職責(zé)，做好對境外輸入人員、國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)疫情地區(qū)來莞人員等重點(diǎn)人員的排查，以及對冷庫、農(nóng)貿(mào)市場等場所的排查。同時(shí)，做好疫情防控的宣傳引導(dǎo)工作。
4、高效完成專項(xiàng)整治任務(wù)。一是常態(tài)化開展燃?xì)鉄崴髋挪檎魏头滥缢畬ｍ?xiàng)排查等工作。二是及時(shí)完成市、鎮(zhèn)布置的其他專項(xiàng)任務(wù)。
（二）實(shí)施執(zhí)行力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”制度化建設(shè)。
執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。我們將在“制度化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的執(zhí)行力。
1、健全常態(tài)化考核督導(dǎo)機(jī)制。健全網(wǎng)格管理員考勤、考核、督導(dǎo)巡查、人事管理等各方面的制度，嚴(yán)格量化考核和督導(dǎo)檢查，實(shí)現(xiàn)“依章辦事，以制度管人”。
2、構(gòu)建多元化培訓(xùn)機(jī)制。推出“智網(wǎng)學(xué)堂”培訓(xùn)計(jì)劃，全年舉辦10期以上，著力在培訓(xùn)方式和內(nèi)容上下功夫，全面提升網(wǎng)格管理員的素質(zhì)。
3、建立長效化激勵(lì)機(jī)制。一是探索建立網(wǎng)格管理員職級(jí)晉升機(jī)制。通過實(shí)施不同的職級(jí)待遇，拓展網(wǎng)格管理員的職業(yè)空間。二是完善“智網(wǎng)工程”正向激勵(lì)機(jī)制。對獲評(píng)市、鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”優(yōu)秀或先進(jìn)稱號(hào)的個(gè)人和集體進(jìn)行分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，對發(fā)現(xiàn)報(bào)送較大級(jí)別以上網(wǎng)格事件的網(wǎng)格管理員實(shí)行首報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。三是落實(shí)人性化關(guān)愛機(jī)制。組織好工會(huì)黨團(tuán)活動(dòng)，落實(shí)好福利待遇，提升網(wǎng)格管理員的獲得感和幸福感。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。通過深化思想教育、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用、做好作風(fēng)督查、規(guī)范儀容儀表等措施，從嚴(yán)從實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)，提升“智網(wǎng)”系統(tǒng)的工作效能。
5、健全現(xiàn)代化作業(yè)裝備。爭取配足網(wǎng)格巡查電瓶車等作業(yè)裝備，落實(shí)網(wǎng)格管理員使用好和管理好無人機(jī)、執(zhí)法記錄儀等作業(yè)裝備，用現(xiàn)代作業(yè)裝備提升網(wǎng)格管理員的工作效率。
（三）實(shí)施創(chuàng)新力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”智能化建設(shè)。
創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。我們將在“智能化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的創(chuàng)新力。
1、加強(qiáng)與市智網(wǎng)調(diào)度中心的溝通，實(shí)現(xiàn)與市“智網(wǎng)工程”信息系統(tǒng)三期項(xiàng)目的對接。
2、建立健全基礎(chǔ)信息常態(tài)化更新機(jī)制。落實(shí)建筑物信息每年更新一次，出租屋人員信息每月更新一次，并規(guī)范列管對象建檔工作。
3、推動(dòng)人口、房屋、法人等基礎(chǔ)信息資源的開放共享和深度運(yùn)用，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)“智理”水平。
�。ㄋ模⿲�(shí)施服務(wù)力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”社會(huì)化建設(shè)。
服務(wù)力決定向心力。我們將在“社會(huì)化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的服務(wù)力。
1、提升“人人有責(zé)”的意識(shí)和能力。著力推行“實(shí)地體驗(yàn)”。定期邀請黨代表和人大代表等各類人員到鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”指揮調(diào)度中心參觀，到“三小”場所和出租屋實(shí)地體驗(yàn)網(wǎng)格巡檢工作，增強(qiáng)群眾參與社會(huì)治理的意識(shí)和能力。
2、完善“人人盡責(zé)”的平臺(tái)和機(jī)制。一是用好平臺(tái)。全覆蓋宣傳推廣“智網(wǎng)人人拍”小程序，引導(dǎo)更多的群眾通過該小程序報(bào)送身邊的問題隱患事件，提高社會(huì)治理的參與度。二是健全機(jī)制。重點(diǎn)建立健全群眾報(bào)送事件的快速響應(yīng)機(jī)制，打造發(fā)現(xiàn)問題、快速流轉(zhuǎn)、分類解決的治理閉環(huán)。
3、創(chuàng)設(shè)“人人享有”的氛圍和載體。及時(shí)收集群眾需求，掌握網(wǎng)格中重點(diǎn)服務(wù)對象的情況，做到群眾需求“清”。定期走訪群眾，做到溝通聯(lián)系“緊”。對群眾提出的需求，盡力協(xié)助解決，做到服務(wù)效果“好”。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施影響力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
影響力就是引導(dǎo)力。我們將在“標(biāo)準(zhǔn)化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的影響力。
1、推進(jìn)村級(jí)“智網(wǎng)工程”指揮調(diào)度工作站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。主要包含以下五方面的內(nèi)容：一是規(guī)范外觀標(biāo)識(shí)。對工作站建筑物外墻招牌、機(jī)構(gòu)牌匾、站內(nèi)背景墻、信息公示欄等作規(guī)范化設(shè)置。二是推行“制度上墻”。將網(wǎng)格地圖、組織架構(gòu)、網(wǎng)格管理員工作制度和工作職責(zé)、“五步閉環(huán)”工作流程等制度上墻。三是用好宣傳欄。充分利用各個(gè)村（社區(qū)）的網(wǎng)格化宣傳欄展示“智網(wǎng)工程”相關(guān)內(nèi)容。四是完善硬件配置。各個(gè)村（社區(qū)）工作站應(yīng)配備高清拼接顯示屏，條件有限的至少配備65寸及以上一體機(jī)。五是實(shí)施信息公示。在出租屋顯眼位置公示出租屋所屬管理登記類別，在各居民點(diǎn)、人流密集區(qū)域的顯眼位置懸掛便民聯(lián)絡(luò)牌等。
2、推進(jìn)“一村一示范網(wǎng)格”建設(shè)。我們將在《東莞市社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”示范網(wǎng)格創(chuàng)建工作方案》的基礎(chǔ)上，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，推進(jìn)全鎮(zhèn)“一村一示范網(wǎng)格”建設(shè)。各個(gè)村（社區(qū)）要在2月份完成示范網(wǎng)格選點(diǎn)，在3月至5月完成本村示范網(wǎng)格創(chuàng)建工作，在6月份完成自評(píng)，鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心7月份將到各村（社區(qū)）進(jìn)行驗(yàn)收，對驗(yàn)收分?jǐn)?shù)高、創(chuàng)建效果好的網(wǎng)格推薦參評(píng)全市示范網(wǎng)格。
3、打造寮步智網(wǎng)宣傳品牌。20xx年，我們將繼續(xù)舉辦社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳月活動(dòng)，將其打造成為寮步特色的宣傳品牌。一是做優(yōu)《寮步智網(wǎng)》。二是拍攝寮步鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”宣傳片。三是策劃舉辦“智網(wǎng)＋”系列活動(dòng)。如社會(huì)治理書畫展示活動(dòng)。四是推行“網(wǎng)格員說網(wǎng)格事”。組織寮步鎮(zhèn)“智網(wǎng)工程”宣講團(tuán)分赴網(wǎng)格一線開展互動(dòng)化宣講。五是案例引導(dǎo)。以網(wǎng)格管理員的真實(shí)案例作為宣傳引導(dǎo)的重點(diǎn)。六是設(shè)點(diǎn)宣傳。在全鎮(zhèn)30個(gè)村（社區(qū)）全覆蓋開展設(shè)點(diǎn)宣傳活動(dòng)。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇11
今年以來，我鎮(zhèn)在保障綜治（網(wǎng)格）中心順利運(yùn)行、落實(shí)網(wǎng)格員四大類27項(xiàng)工作職責(zé)、保證各項(xiàng)基本工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，積極推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理能力提升，組織網(wǎng)格員參與人口信息管理工作、掃黑除惡宣傳工作等，增強(qiáng)了網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)效�，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
一、主要工作措施
�。ㄒ唬┨嵘W(wǎng)格化服務(wù)管理能力。一是按照《蒲江縣關(guān)于開展“網(wǎng)格化服務(wù)管理能力提升”活動(dòng)的實(shí)施方案》（蒲政法委〔20xx〕12號(hào)）文件要求，通過集中和常態(tài)化兩種不同的形式開展了“大走訪、大排查、大宣傳、大化解”工作，入戶走訪排查矛盾糾紛，發(fā)動(dòng)群眾參與宣傳，并針對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解、跟進(jìn)，為各辦所矛盾糾紛化解工作打下一定基礎(chǔ)。二是通過自主出題模擬考試、日常學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等，組織網(wǎng)格員參與蒲江縣“大比武”活動(dòng)，并取得優(yōu)異成績。我鎮(zhèn)網(wǎng)格員總體平均分89.8，獲得全縣平均分第一名。其中，一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)9名，三等獎(jiǎng)6名。三是規(guī)范網(wǎng)格員行為，在上級(jí)制度基礎(chǔ)上完善了一系列網(wǎng)格員管理考核制度，通過開展系列培訓(xùn)全面提升網(wǎng)格員服務(wù)實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的能力水平，建立起了一支業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)、工作規(guī)范、形象良好的網(wǎng)格員隊(duì)伍。20xx年，共組織集中會(huì)議、培訓(xùn)約20次，下村指導(dǎo)100余次。
�。ǘ┍Ｕ暇C治（網(wǎng)格）中心順利運(yùn)行。一是落實(shí)了專人對大聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格、雪亮工程、會(huì)議系統(tǒng)等電腦系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)管考核。20xx年，我鎮(zhèn)共新增并處理網(wǎng)格事件25000余條、微信事件1800余條，發(fā)放微信線索獎(jiǎng)勵(lì)金8900余元。每月各系統(tǒng)賬號(hào)登錄率均達(dá)到100%。實(shí)現(xiàn)了對特殊人群進(jìn)行每月每人不低于4次的走訪，走訪率達(dá)到100%。及時(shí)對特殊人群每月進(jìn)行走訪，走訪比例達(dá)100%。二是利用電信雪亮工程障礙報(bào)修平臺(tái)、QQ群、微信群實(shí)現(xiàn)綜治中心、運(yùn)營商、網(wǎng)格員三方的24小時(shí)即時(shí)報(bào)修交流，最大限度地保障雪亮工程日常運(yùn)行，累計(jì)通過障礙報(bào)修平臺(tái)報(bào)告故障66次，通過QQ群、微信群報(bào)告障礙30余次，并根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際對雪亮監(jiān)控點(diǎn)位設(shè)置進(jìn)行了6次調(diào)整。
�。ㄈ┖粚�(shí)人口信息工作基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，指導(dǎo)村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員配合鎮(zhèn)派出所開展“一標(biāo)三實(shí)”“雙清”等數(shù)據(jù)采集核實(shí)工作，累計(jì)召開培訓(xùn)會(huì)約20次，保質(zhì)保量地完成了工作。二是加強(qiáng)房屋公示，鎮(zhèn)人口辦統(tǒng)一制作了144家10人以上用工單位“一牌”、小區(qū)房屋公示圖、小區(qū)院落網(wǎng)格員公示牌，已實(shí)現(xiàn)標(biāo)牌公示100%覆蓋，并及時(shí)進(jìn)行更新維護(hù)。三是加強(qiáng)核實(shí)，組織網(wǎng)格員對全鎮(zhèn)“一標(biāo)三實(shí)”“雙清”信息進(jìn)行了集中清理完善，統(tǒng)一制作了門樓牌號(hào)并進(jìn)行張貼，特別是場鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)及其他主要地段的信息數(shù)據(jù)、未命名道路（小區(qū)）等，夯實(shí)了我鎮(zhèn)人口信息工作的基礎(chǔ)，確保了工作順利推進(jìn)。
（四）發(fā)揮網(wǎng)格員標(biāo)兵示范引領(lǐng)作用。通過對全鎮(zhèn)網(wǎng)格員進(jìn)行考核評(píng)估，篩選出一批思想素質(zhì)過硬、系統(tǒng)應(yīng)用熟練、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，深受群眾信任和領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可的網(wǎng)格員，以及一批干群關(guān)系和諧、網(wǎng)格工作成效明顯、群眾認(rèn)可的網(wǎng)格，參與蒲江縣“雙十佳”評(píng)選。經(jīng)評(píng)定，我鎮(zhèn)2名網(wǎng)格員、2個(gè)網(wǎng)格分別獲得“十佳網(wǎng)格員”和“十佳網(wǎng)格”稱號(hào)。并以此鼓勵(lì)發(fā)動(dòng)全體網(wǎng)格員積極開展工作，起到了以點(diǎn)帶面的標(biāo)兵示范引領(lǐng)作用。
（五）深化網(wǎng)格員三方共管模式。繼20xx年實(shí)現(xiàn)第三方公司、鎮(zhèn)綜治（網(wǎng)格）中心、村（居）民委員會(huì)三方共同管理網(wǎng)格員的模式后，今年，我鎮(zhèn)著力深化三方共管模式，按照公司績效考核、工資福利發(fā)放為主，鎮(zhèn)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)管為主、村社工作指導(dǎo)為輔的原則，探索提高網(wǎng)格員工作積極性、提升網(wǎng)格工作實(shí)效、嚴(yán)格工作考核的新方法，取得了明顯成效。
二、存在的問題
一是群眾知曉度有待提高。通過前期宣傳，我鎮(zhèn)群眾對網(wǎng)格工作及網(wǎng)格員的知曉度已有大幅提升，但部分網(wǎng)格員工作時(shí)未表明網(wǎng)格員身份，導(dǎo)致群眾“認(rèn)識(shí)網(wǎng)格員但不知道其身份和職能”的情況，既不利于日常工作的落實(shí)，特別是人口信息采集和特殊人群走訪等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的'開展，又導(dǎo)致群眾對網(wǎng)格員信任度、配合度降低。
二是系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性。系統(tǒng)間，包括系統(tǒng)內(nèi)部模塊之間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，存在數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、缺乏邏輯性等問題，一方面是由于網(wǎng)格員不重視、不清楚工作，另一方面是由于系統(tǒng)模塊更新頻繁，應(yīng)用不及時(shí)。
三是人口信息工作推進(jìn)緩慢。網(wǎng)格員認(rèn)識(shí)不足，存在數(shù)據(jù)重復(fù)、錯(cuò)采漏采等情況，準(zhǔn)確度不高；對網(wǎng)格員的工作安排缺乏長期計(jì)劃性，間接影響了工作推進(jìn)速度；人口信息采集維護(hù)主要是由派出所向網(wǎng)格員分派任務(wù)，網(wǎng)格員工作缺乏主動(dòng)性。
三、下一步工作計(jì)劃
一是深化宣傳，樹立網(wǎng)格員立體全面的形象。以家庭為單位，繼續(xù)發(fā)放網(wǎng)格化服務(wù)管理聯(lián)系卡，積極組織網(wǎng)格員參與各項(xiàng)活動(dòng)，利用微信、QQ等向群眾普及網(wǎng)格員定義、職責(zé)、網(wǎng)格工作模式、網(wǎng)格工作成效等，改變?nèi)罕妼W(wǎng)格員和網(wǎng)格工作的單一刻板印象，營造濃厚的輿論氛圍。
二是要加強(qiáng)日常監(jiān)管，細(xì)化職責(zé)分工，深化考核機(jī)制，加強(qiáng)與壽安派出所、蒲江縣保安公司部門的協(xié)作，嚴(yán)格考核。
三是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化網(wǎng)格員指導(dǎo)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、針對性培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)等方式，針對網(wǎng)格不同基礎(chǔ)情況，提出不同工作要求，打造特色網(wǎng)格，邀請業(yè)務(wù)部門參與到培訓(xùn)中來，進(jìn)一步提升網(wǎng)格員工作水平。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇12
根據(jù)《雅安市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)雅安市網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管實(shí)施方案（試行）的通知》（雅辦函〔20xx〕160號(hào)）、《漢源縣人民政府辦公室印發(fā)漢源縣網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管實(shí)施方案的通知》（漢府辦函〔20xx〕3號(hào)）要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總?cè)缦拢?/p>
一、建立健全網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
1、調(diào)整充實(shí)以鎮(zhèn)黨委書記孫瑞澤為總指揮，鎮(zhèn)長劉建國為主任，分管領(lǐng)導(dǎo)張琦為常務(wù)副主任，副鎮(zhèn)長冉松、副鎮(zhèn)長何衛(wèi)為副主任的環(huán)境保護(hù)委員會(huì)。
2、制定并完善網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管實(shí)施方案和制度。
3、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)是在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)本鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作。
二、建立健網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管辦事機(jī)構(gòu)。
1、網(wǎng)格劃分。由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一組織，建立鎮(zhèn)（二級(jí)網(wǎng)格），責(zé)任主體為鎮(zhèn)政府；村（三級(jí)網(wǎng)格），責(zé)任主體為村委會(huì)班子成員，分片負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境監(jiān)管任務(wù)。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置及責(zé)任分工。鎮(zhèn)政府為二級(jí)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任機(jī)構(gòu)，成立宜東鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化監(jiān)管工作組，由鎮(zhèn)長劉建國為二級(jí)網(wǎng)格第一責(zé)任人，副鎮(zhèn)長張琦為直接負(fù)責(zé)人，并設(shè)置一名環(huán)保員，配套專門工作用房。
3、工作職責(zé)。在鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室增掛“環(huán)境保護(hù)辦公室”牌子，配備2名兼職工作人員。鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)辦公室（以下簡稱鎮(zhèn)環(huán)保辦）主要職責(zé)是對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作負(fù)監(jiān)管責(zé)任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)三級(jí)網(wǎng)格的建立和運(yùn)行；及時(shí)上報(bào)、制止轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項(xiàng)目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為，并進(jìn)行調(diào)查處理（或協(xié)助調(diào)查處理），按要求填報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)信息。
三、完善鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格。
由于行政區(qū)劃調(diào)整，按照網(wǎng)格化監(jiān)管要求，調(diào)整劃分我鎮(zhèn)環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格，明確14個(gè)村支部書記為本村環(huán)境保護(hù)監(jiān)督員，主要工作職責(zé)：一是每天對全村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并將檢查出的問題告知農(nóng)戶，并督促其定期整改和處理。二是檢舉環(huán)境污染和破壞環(huán)境的違法行為。三是監(jiān)督環(huán)衛(wèi)人員開展日常環(huán)境保護(hù)工作。四是參與對舉報(bào)的環(huán)境違法行為開展調(diào)查處理工作。五是協(xié)助和參與宣傳環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、政策及相關(guān)的環(huán)保知識(shí)。六是收集、了解周圍群眾對環(huán)境保護(hù)工作的意見和建議，并及時(shí)向環(huán)保部門反饋。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管工作
1、加強(qiáng)網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管巡查。定期對轄區(qū)內(nèi)排污企業(yè)、生態(tài)環(huán)境、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項(xiàng)目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等定期進(jìn)行巡查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止環(huán)境違法行為，并向上級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行報(bào)告，協(xié)助調(diào)查和解決環(huán)境違法行為并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行適當(dāng)處置，建立工作臺(tái)賬。
2、加強(qiáng)對重點(diǎn)工作環(huán)境監(jiān)管。重點(diǎn)對以下工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管：轄區(qū)內(nèi)新上建設(shè)項(xiàng)目是否辦理環(huán)保手續(xù)；河長制相關(guān)要求是否落實(shí)到位；工業(yè)企業(yè)污染排放是否正常，有無環(huán)境污染問題；礦山開采和小水電建設(shè)有無生態(tài)破壞問題，水電站是否保證了下泄生態(tài)流量；有無私挖亂采河沙山砂破壞生態(tài)環(huán)境問題；有無毀林開荒破壞生態(tài)環(huán)境問題；有無秸稈焚燒問題；是否存在生活污水和生活垃圾亂排問題；禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)是否有違規(guī)養(yǎng)殖戶；畜禽養(yǎng)殖排污是否規(guī)范；集中式飲用水水源地有無影響水質(zhì)安全的環(huán)境安全隱患等。
3、嚴(yán)格問責(zé)。要積極推進(jìn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)地方政府對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)的.要求，強(qiáng)化相關(guān)部門的環(huán)境監(jiān)管責(zé)任。對未按要求完成工作任務(wù)的將給予通報(bào)批評(píng)。將此項(xiàng)工作納入村干部環(huán)保目標(biāo)考核。
4監(jiān)督：人大、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察、社會(huì)輿論等對環(huán)境監(jiān)管情況及時(shí)監(jiān)督，上級(jí)網(wǎng)格對下級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運(yùn)行。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
定期對各村環(huán)境保護(hù)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》《四川省環(huán)境保護(hù)條例》以及上級(jí)關(guān)于環(huán)境保護(hù)的相關(guān)政策文件，進(jìn)一步提高環(huán)境保護(hù)監(jiān)督員業(yè)務(wù)水平。
實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管，是實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)管工作的規(guī)范化、精細(xì)化、長效化，推進(jìn)河長制、飲用水源保護(hù)、農(nóng)村面源污染治理、工礦企業(yè)監(jiān)管等環(huán)境保護(hù)工作的全面落實(shí)，下一步我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管要求，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，改善環(huán)境質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保障。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇13
一、20xx年工作開展情況
（一）狠抓信息采集，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高
圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)，開展居住登記春季行動(dòng)、提升人口和房屋數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)等，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)格數(shù)據(jù)的采集核實(shí)。全區(qū)共登記（系統(tǒng)記錄）實(shí)有人口292.27萬人，實(shí)有建筑物8.33萬棟186.38萬間（套），登記實(shí)有法人14.5萬家，采集通報(bào)實(shí)有事件信息76.2萬條，實(shí)有事件處置率97.88%。今年以來，共采集更新核實(shí)實(shí)有人口信息302.61萬條，核實(shí)注銷實(shí)有人口信息300.79萬條；采集新增實(shí)有建筑物1394棟7.79萬間套，拆除注銷建筑物2654棟5.21萬間套；協(xié)助市場監(jiān)管部門新采集實(shí)有法人4.33萬家，核實(shí)注銷5.01萬家。數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件30.73萬宗，日均受理案件861宗，結(jié)案率92.55%。
�。ǘ┘訌�(qiáng)隱患排查，安全隱患整治落實(shí)到位
配合職能部門做好各類隱患排查。重點(diǎn)加強(qiáng)出租屋及三小場所隱患排查、電池類企業(yè)排查、電動(dòng)車消防安全專項(xiàng)整治、工業(yè)園區(qū)安全整治行動(dòng)等各類安全專項(xiàng)排查整治工作，督促、配合職能單位及時(shí)將隱患整改到位；同時(shí)通過開展各類宣傳活動(dòng)，不斷提高轄區(qū)居民的消防安全意識(shí)和應(yīng)急意識(shí)。20xx年以來，協(xié)助相關(guān)職能部門開展“正違清源”電動(dòng)車專項(xiàng)排查整治行動(dòng)42次，全區(qū)共排查整治電動(dòng)車違充違停隱患5.91萬宗；協(xié)助共開展相關(guān)職能部門開展再生資源行業(yè)聯(lián)合排查整治行動(dòng)9次，共排查整治隱患426處；持續(xù)開展“打開生命通道”消防專項(xiàng)整治行動(dòng)，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬宗，開展各類消防安全知識(shí)集中宣傳活動(dòng)59場，張貼消防安全知識(shí)海報(bào)4800余張，張貼宣傳告示1.9萬余份，派發(fā)出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬余份，提高轄區(qū)居民的消防安全意識(shí)和應(yīng)急意識(shí)。
�。ㄈ┥罨W(wǎng)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)治安防控管理力度
一是深化“警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”制度。根據(jù)市公安局、市網(wǎng)格辦《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步提升人屋登記數(shù)據(jù)質(zhì)量工作方案的通知》，今年10月份，區(qū)公安分局派駐一名專職指導(dǎo)員兼任區(qū)網(wǎng)格中心專職副主任，深化隊(duì)伍運(yùn)作與工作協(xié)同。自“兩專一兼”制度實(shí)施以來，共開展兩次專項(xiàng)“圍樓”行動(dòng)，重點(diǎn)強(qiáng)化出租屋業(yè)主自助申報(bào)管理。目前，全區(qū)共確認(rèn)申報(bào)居住登記信息236萬多條，較10月份上升1.11%。二是健全“警網(wǎng)協(xié)作”機(jī)制。建立公安、網(wǎng)格信息通報(bào)、聯(lián)合督導(dǎo)工作模式，社區(qū)民警提前介入網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)人員、可疑人員、治安、消防和糾紛隱患等各類事件，從源頭上消除各類治安隱患。建立公安與網(wǎng)格之間的信息交換、聯(lián)合督導(dǎo)檢查長效機(jī)制。今年以來，共協(xié)助公安機(jī)關(guān)列管重點(diǎn)人員1217人，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人76名，協(xié)助排查“三非”（外國）人員21名；積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)對不依法履行申報(bào)義務(wù)的申報(bào)人進(jìn)行處罰，共處罰2896宗3155人，罰款156.75萬元。三是增強(qiáng)政治安全意識(shí)。加強(qiáng)國家安全和政治安全事件網(wǎng)格巡查力度，將政治教育列入網(wǎng)格員年度培訓(xùn)計(jì)劃，提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)齊抓共管整體合力
一是開展掃黑除惡宣傳，共出動(dòng)網(wǎng)格員3.1萬人次，派發(fā)相關(guān)掃黑除惡宣傳手冊50多萬份，張貼各類宣傳海報(bào)12萬余張，在人流密集的地段擺攤設(shè)點(diǎn)聯(lián)合宣傳95次，通過塔式微信群向業(yè)主、樓長和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達(dá)90多萬人次。組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)出租屋加大涉惡線索排查上報(bào)力度，協(xié)助警方抓獲犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專賣局建立信息互通、情報(bào)共享機(jī)制，共同研究制定了《關(guān)于建立專賣專業(yè)網(wǎng)格、社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化對接程序的實(shí)施辦法》，在信息對接、培訓(xùn)對接、保障對接、獎(jiǎng)勵(lì)對接等方面著手，制定了精準(zhǔn)對接流程圖，為基礎(chǔ)網(wǎng)格與專業(yè)網(wǎng)格建立協(xié)作共贏機(jī)制打開了突破口。今年以來，網(wǎng)格員協(xié)助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬支，涉案金額206萬元。三是加大居住信息修改工作力度，解決群眾因搬遷時(shí)間中斷或其他原因而無法辦理居住證等問題，今年以來，全區(qū)修改更正居住信息共計(jì)1188條。四是協(xié)助衛(wèi)生部門做好精神衛(wèi)生相關(guān)工作。今年以來，網(wǎng)格員共協(xié)助核查登記在冊精神障礙患者4350人次，協(xié)助“5+2”社區(qū)關(guān)愛幫扶小組走訪慰問精神障礙患者2351人，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)疑似嚴(yán)重精神障礙患者13人，通過社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)協(xié)助查詢失聯(lián)失訪患者532人。五是引領(lǐng)樓長協(xié)會(huì)參與社會(huì)建設(shè)和城市管理，轄區(qū)樓長主動(dòng)申報(bào)居住信息、開展責(zé)任樓棟日常巡查、完善樓長基礎(chǔ)設(shè)施。今年以來，轄區(qū)樓長協(xié)助采集人口信息30多萬條、協(xié)助通報(bào)各類隱患信息2000多條，主動(dòng)參與處置出租屋突發(fā)事件10宗，調(diào)和鄰里糾紛矛盾55宗，協(xié)助撲救出租屋初期火災(zāi)6起。
�。ㄎ澹┻\(yùn)用科技手段，數(shù)字化城管工作提質(zhì)增效
一是做好城市部件普查及確權(quán)工作。根據(jù)《深圳市“智慧龍華”發(fā)展規(guī)劃（20xx—2025）》《深圳市“智慧龍華”（20xx—2025）總體框架設(shè)計(jì)方案》以及城市網(wǎng)格化管理要求，開展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權(quán)系統(tǒng)項(xiàng)目�，F(xiàn)已完成全景影像采集外業(yè)作業(yè)、全景影像數(shù)據(jù)處理（全景影像數(shù)據(jù)內(nèi)部作業(yè)）工作、城市部件采集外部作業(yè)（包括132平方公里城市部件采集、圍繞著城中村和圍合式小區(qū)以北站社區(qū)為中心點(diǎn)的逐步外擴(kuò)的原則，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區(qū)采集工作）、城市部件管理系統(tǒng)升級(jí)工作、部件確權(quán)的二次征求意見等工作。二是開發(fā)數(shù)字化城管案件監(jiān)督檢查系統(tǒng)APP，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城管平臺(tái)數(shù)據(jù)的對接，實(shí)時(shí)掌握采集員在崗、行動(dòng)軌跡、案件上報(bào)等情況，加強(qiáng)了對采集隊(duì)伍的監(jiān)督管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支撐，為考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。三是共享公安視頻監(jiān)控確保智慧城管高效運(yùn)作，探索線上線下聯(lián)動(dòng)的城市管理新模式。組建視頻巡查隊(duì)伍，通過共享公安視頻監(jiān)控資源權(quán)限，對聚焦人口密集區(qū)、主要干道、廣場、公園等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)視頻立案功能及快速及時(shí)的核實(shí)核查案件，同時(shí)可以結(jié)合采集員行動(dòng)軌跡，利用附近視頻對采集員進(jìn)行實(shí)時(shí)督查。今年以來，數(shù)字化城管系統(tǒng)共受理城管案件24.75萬宗，其中信息采集員上報(bào)21.66萬宗，微信上報(bào)2.75萬宗，12319電話投訴2596宗，督察員上報(bào)367宗。日均受理案件868宗，已結(jié)案22.89萬宗，結(jié)案率92.49%。
�。⿵�(qiáng)化督查培訓(xùn)，網(wǎng)格隊(duì)伍履職能力明顯提高
一是建立健全系統(tǒng)抽查、定期督查、情況通報(bào)等長效機(jī)制，制定相應(yīng)督查辦法，督察隊(duì)每周定期開展督查檢查，重點(diǎn)對人口信息采集率和未注銷率經(jīng)常性督促、指導(dǎo)，每季度召開會(huì)議通報(bào)，督查結(jié)果列入年度考核。今年以來，共開展網(wǎng)格信息督查79次，抽查核實(shí)出租屋4400多間套1.35萬人。經(jīng)核實(shí)，各街道總體人口信息采集率、未注銷率等均達(dá)標(biāo)。二是按年度計(jì)劃開展網(wǎng)格員入職培訓(xùn)和管理人員專題培訓(xùn)，深入開展履職專業(yè)能力建設(shè)，提升隊(duì)伍的`專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來，共組織150名新入職網(wǎng)格員開展上崗培訓(xùn)；指導(dǎo)各街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)29場次，網(wǎng)格員、樓長等共3200人次參加培訓(xùn)。
�。ㄆ撸⿺U(kuò)大宣傳力度，多維度打造網(wǎng)格管理宣傳品牌
一是充分拓展網(wǎng)格宣傳渠道。加強(qiáng)新媒體建設(shè)，“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號(hào)全年推送消息166條，關(guān)注量18.4萬人。編制《網(wǎng)格之窗》《數(shù)字化城管》期刊8期。重視輿情監(jiān)控，建立輿情監(jiān)督機(jī)制，辦理輿情宣傳任務(wù)4宗，提高輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力，全年沒有發(fā)生負(fù)面輿情事件。二是開展“十佳網(wǎng)格員”評(píng)選活動(dòng)。按照嚴(yán)格的考核、推薦程序，在3000多名網(wǎng)格員中推選“十佳網(wǎng)格員”候選人，在“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號(hào)上推出評(píng)選投票活動(dòng)，總投票數(shù)達(dá)128萬票。三是舉行“龍華網(wǎng)格群英發(fā)布會(huì)”。對年度網(wǎng)格管理先進(jìn)集體和各業(yè)務(wù)線上的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，更好地激勵(lì)網(wǎng)格員對標(biāo)先進(jìn)，奮發(fā)向上的工作熱情。表彰會(huì)現(xiàn)場表演節(jié)目均由各街道網(wǎng)格員自編自導(dǎo)自演，充分展現(xiàn)了我區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、活潑、熱情、積極、健康的精神風(fēng)貌。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目開展情況
（一）出租屋分類分級(jí)管理推廣擴(kuò)面
20xx年以來，龍華區(qū)圍繞建設(shè)平安龍華、法治龍華、融合龍華的總體目標(biāo)，瞄準(zhǔn)出租屋隱患多的痛點(diǎn)和業(yè)主不盡責(zé)的堵點(diǎn)，把出租屋管理作為源頭性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作來抓，以點(diǎn)帶面推行出租屋分類分級(jí)管理工作。根據(jù)出租屋的不同屬性和居住人員不同類別等特點(diǎn)，將出租屋分為：城中村類、商品住宅小區(qū)類、工廠企事業(yè)單位集體宿舍類、政府公租（保障）類、散居類、其他類等六類。根據(jù)出租屋硬件條件、業(yè)主履職、治安消防、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴(yán)管”“禁止”三個(gè)等級(jí)，對“寬管”級(jí)出租屋根據(jù)一定指標(biāo)分別評(píng)定為“三星”“四星”“五星”，將評(píng)星定級(jí)情況用“綠—黃—紅”三色房屋二維碼以及“星級(jí)”牌子，在樓棟口、城中村重點(diǎn)位置公布，影響租客的選擇，推動(dòng)業(yè)主盡好主體責(zé)任。目前已該項(xiàng)工作已覆蓋34個(gè)社區(qū)，社區(qū)覆蓋率達(dá)68%，共評(píng)定寬管級(jí)出租屋28.14萬間套、嚴(yán)管級(jí)出租屋52.69萬間套、禁止級(jí)出租屋1.3萬間套；評(píng)定三星級(jí)安全文明樓棟969棟、四星級(jí)安全文明樓棟113棟、五星級(jí)安全文明樓棟25棟；集中亮牌225處、分棟亮牌2.7萬處，張貼顏色房屋二維碼標(biāo)簽76萬張；經(jīng)過綜合評(píng)定，共8318間套出租屋被降級(jí)，25377間套出租屋通過整改升級(jí)；28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過整改升星。
自推廣出租屋分類分級(jí)管理工作以來，我區(qū)通過抓實(shí)工作推進(jìn)、抓實(shí)宣傳動(dòng)員、抓實(shí)等級(jí)評(píng)定、抓實(shí)等級(jí)公示、抓實(shí)問題整改等，取得了“業(yè)主主體責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)、居民安全感明顯提升、樓長參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少、治安警情明顯下降”的良好成效。省委副書記、市委書記王偉中充分肯定了我區(qū)出租屋分類分級(jí)管理工作的經(jīng)驗(yàn)做法；市委常委、政法委書記余新國，副市長徐文海，市網(wǎng)格辦主任曲紹德等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)專題調(diào)研了出租屋分類分級(jí)管理工作并給予了充分肯定。
�。ǘh建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目順利推進(jìn)
積極配合區(qū)委組織部開展黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目，開發(fā)建設(shè)建立基層治理服務(wù)平臺(tái)。我中心的主要工作任務(wù)是配合做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)，優(yōu)化網(wǎng)格管理，厘清三級(jí)網(wǎng)格管理架構(gòu)，梳理“全量事項(xiàng)”以及制定平臺(tái)配套實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評(píng)價(jià)體系等。按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，目前各項(xiàng)工作正穩(wěn)步推進(jìn)：一是制定了民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格細(xì)化調(diào)整方案，完成民治街道基礎(chǔ)網(wǎng)格調(diào)整。在民治街道原有569個(gè)網(wǎng)格基礎(chǔ)上，增加了50個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。二是完成了基層治理平臺(tái)“全量事項(xiàng)”收集整理工作，包含黨建群團(tuán)、公共服務(wù)、公安管理和公共安全共373項(xiàng)事項(xiàng)。三是深入調(diào)研，對龍華區(qū)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評(píng)價(jià)體系進(jìn)行研究，目前已完成實(shí)施規(guī)范及監(jiān)督評(píng)價(jià)體系制定工作。四是加強(qiáng)培訓(xùn)推廣，針對不同崗位和不同部門在“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”工作中的職能作用，分角色分場次，完成對民治街道各社區(qū)、街道各職能科室工作人員進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)體系培訓(xùn)。目前黨建引領(lǐng)社區(qū)治理已在民治全街道全面推廣。
（三）群眾訴求服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)運(yùn)行
根據(jù)區(qū)委政法委《關(guān)于社區(qū)群眾訴求服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作方案》相關(guān)工作要求，在龍華區(qū)“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺(tái)上增設(shè)群眾訴求服務(wù)模塊，系統(tǒng)通過錄入群眾信息、相關(guān)訴求、現(xiàn)場圖片等數(shù)據(jù)，生成群眾服務(wù)事項(xiàng)在平臺(tái)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置。一是針對事項(xiàng)的類別、等級(jí)的不同，標(biāo)記未能及時(shí)結(jié)案的相關(guān)事項(xiàng)，提醒職能部門及時(shí)處置，進(jìn)而提高受理、跟進(jìn)的工作效率，實(shí)現(xiàn)受理事項(xiàng)高效流轉(zhuǎn)。二是以社區(qū)為最小單位，在事項(xiàng)流轉(zhuǎn)過程中實(shí)時(shí)展示事項(xiàng)的處理情況，并對受理事項(xiàng)及辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，實(shí)現(xiàn)簡化督辦工作。三是統(tǒng)一歸檔形成電子工作臺(tái)賬，并定期梳理相關(guān)數(shù)據(jù)，生成趨勢圖表，供各職能部門分析研判和解決各轄區(qū)、各領(lǐng)域的突出不穩(wěn)定因素，為基層治理相關(guān)工作提供決策參考依據(jù)。
三、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理項(xiàng)目。配合區(qū)委組織部不斷完善黨建引領(lǐng)社區(qū)治理平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)，突破“織網(wǎng)工程”統(tǒng)一分撥平臺(tái)在運(yùn)行機(jī)制上的壁壘，進(jìn)一步理順“實(shí)有事件”采集、分撥、處理和反饋流程，完善督查模塊應(yīng)用，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的監(jiān)督考核工作機(jī)制，利用信息化手段，對責(zé)任部門、基礎(chǔ)網(wǎng)格員等對象的工作實(shí)行全程實(shí)時(shí)監(jiān)督考核，力爭20xx年7月之前在全區(qū)全面推廣。
�。ǘ┘涌鞂�(shí)現(xiàn)出租屋分類分級(jí)管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類分級(jí)管理工作質(zhì)量。進(jìn)一步強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)作用，整合多方資源，形成合力，打好管理“組合拳”，聯(lián)合執(zhí)法部門定期清查存在安全隱患的嚴(yán)管級(jí)、禁止級(jí)出租屋，嚴(yán)厲查處違法行為，及時(shí)消除出租屋各類隱患問題，不斷探索、創(chuàng)新管理工作機(jī)制，確保出租屋分類分級(jí)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋、取得新成效。
（三）加快提升社區(qū)網(wǎng)格管理效能。一是抓好網(wǎng)格主業(yè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集新提升。緊密結(jié)合目前社區(qū)網(wǎng)格管理實(shí)際，探索、豐富網(wǎng)格員信息采集方式，全面提升實(shí)有人口、實(shí)有法人、實(shí)有房屋和實(shí)有事件的采集率、核查率、更新率和準(zhǔn)確率。二是繼續(xù)強(qiáng)化“警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，確保居住登記自主申報(bào)各項(xiàng)工作順利開展。二是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群的排查，建立有效的協(xié)作溝通機(jī)制，及時(shí)互通信息，相互配合采集。三是加強(qiáng)出租屋問題隱患的排查通報(bào)，組織問題隱患排查的專題培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)格信息員排查發(fā)現(xiàn)問題隱患的能力。
�。ㄋ模┘涌旖ㄔO(shè)樓長聯(lián)合會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。按照“積極引導(dǎo)、培育發(fā)展、自主運(yùn)作、規(guī)范管理”的原則，分區(qū)域分類別打造樓長聯(lián)合會(huì)及樓長服務(wù)站實(shí)體化運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步理順樓棟長職責(zé)清單，引導(dǎo)樓棟長這一關(guān)鍵主體積極參與社會(huì)治理，督促樓棟長自主開展流動(dòng)人口居住登記、出租屋日常管理等工作。同時(shí)，發(fā)揮社會(huì)組織在群防群治和基層治理方面的重要作用，加強(qiáng)樓棟長培訓(xùn)、交流，提升樓長的理論水平、知識(shí)素養(yǎng)和處置能力，推動(dòng)樓棟聯(lián)合會(huì)在社會(huì)綜合治理中發(fā)揮更大作用。
�。ㄎ澹┘涌炀W(wǎng)格管理信息化建設(shè)。完善人口信息分析模塊，多維度分析、展示的實(shí)有人口流動(dòng)趨勢、戶籍人口情況、流動(dòng)人口情況、民族、年齡、人口密度等關(guān)鍵信息。完善群眾訴求服務(wù)模塊，進(jìn)一步完善織網(wǎng)工程統(tǒng)一分撥平臺(tái)的群眾訴求服務(wù)模塊，簡化督辦工作，實(shí)時(shí)展示各社區(qū)群眾訴求服務(wù)事項(xiàng)的處理情況，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)高效流轉(zhuǎn)。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇14
一、聚焦標(biāo)準(zhǔn)提升，夯實(shí)陣地建設(shè)。
橋樓鄉(xiāng)綜治中心在閬中市委政法委、橋樓鄉(xiāng)黨委政府的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)內(nèi)“兩所一庭”的通力配合下，于20xx年9月建成。下設(shè)監(jiān)控研判室、網(wǎng)格中心、矛盾糾紛調(diào)解室、信訪接待室、心理疏導(dǎo)室。組建了平安宣講、平安巡防、人民調(diào)解、志愿服務(wù)、應(yīng)急搶險(xiǎn)五支隊(duì)伍，截至目前，全鄉(xiāng)現(xiàn)有市級(jí)網(wǎng)格員5人、政法專干7人、警務(wù)助理7人、平安巡防隊(duì)員76人，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)有平臺(tái)、村有網(wǎng)格、戶有巡防三級(jí)平安新格局。此外，配優(yōu)配齊工作人員，組織勞保、民政、殘聯(lián)、退役軍人服務(wù)、信訪、司法等部門及時(shí)入駐綜治中心，并制定相關(guān)入駐工作制度，確保人員到位、管理到位、服務(wù)到位。
二、實(shí)施精準(zhǔn)管理，提高工作水平。
通過動(dòng)員發(fā)動(dòng)、調(diào)研摸底、網(wǎng)格劃定、人員選定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及信息系統(tǒng)啟用系列工作，構(gòu)筑符合橋樓特色的社會(huì)治理大網(wǎng)格模式，搭建起服務(wù)群眾的橋梁，不斷提高社會(huì)治理水平。
1、科學(xué)劃分，打造高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍。按照便于操作、務(wù)求實(shí)效原則，將全鄉(xiāng)劃分5個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，網(wǎng)格化覆蓋率達(dá)到100%，承擔(dān)了網(wǎng)格內(nèi)的黨建、綜治、環(huán)保、應(yīng)急管理等各項(xiàng)職責(zé)。鄉(xiāng)黨委多次召開專題會(huì)議研究網(wǎng)格化工作，廣泛征求意見和建議，制定了管理實(shí)施方案、網(wǎng)格員管理辦法等制度，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供強(qiáng)有力的支撐。
2、強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格化信息平臺(tái)事件調(diào)配功能。充分發(fā)揮網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)平臺(tái)作用，及時(shí)掌握網(wǎng)格員日常走訪巡察、重點(diǎn)人員登記、開展民生服務(wù)、處理本網(wǎng)格各類事件等工作情況，對網(wǎng)格員摸排上報(bào)的網(wǎng)格問題及時(shí)進(jìn)行分流、限期處理，實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)動(dòng)共管，提高網(wǎng)格化工作的效率和管理水平，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出格、大事不出村、人在格中走、事在格中辦”。
3、擔(dān)當(dāng)作為，全力服務(wù)橋樓鄉(xiāng)中心工作。網(wǎng)格化工作既構(gòu)筑了平安穩(wěn)定的.屏障，也成為服務(wù)群眾的平臺(tái)和中心工作的助推器。在服務(wù)群眾方面，網(wǎng)格員走街串巷，協(xié)助辦理低保、醫(yī)保、社保等事關(guān)群眾切身利益的事項(xiàng)。在服務(wù)環(huán)保整治方面，將轄區(qū)衛(wèi)生、環(huán)境污染和矛盾糾紛等作為網(wǎng)格員工作重點(diǎn)，配合職能部門排查、消除隱患問題150余個(gè)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格內(nèi)區(qū)域設(shè)施清、矛盾隱患清和管理企業(yè)清。服務(wù)應(yīng)急救援方面，今年多次大暴雨期間，網(wǎng)格員及時(shí)奔赴網(wǎng)格，組織落實(shí)防范措施，成功轉(zhuǎn)移近百人。暴雨過后，始終堅(jiān)守群眾回遷第一線，持續(xù)巡查群眾危險(xiǎn)房屋，為百姓筑起一道“生命財(cái)產(chǎn)安全線”。
下一步，橋樓鄉(xiāng)將嚴(yán)格落實(shí)閬中市委、市政府決策部署，在市委政法委的具體指導(dǎo)下，高度重視網(wǎng)格化服務(wù)工作，不斷提升社會(huì)治理工作精細(xì)化水平，為加快橋樓平安建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇15
我鎮(zhèn)將加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)與推進(jìn)網(wǎng)格化治理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，把支部建在網(wǎng)格上，深化紅色領(lǐng)航，為基層治理注入了澎湃動(dòng)能�，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、提升“引領(lǐng)力”，建強(qiáng)基層戰(zhàn)斗堡壘
我鎮(zhèn)采用調(diào)整、撤并等方式，將黨支部下沉一級(jí)，建在村（社區(qū)）綜合網(wǎng)格，同步選優(yōu)配齊網(wǎng)格黨支部書記并開展集體培訓(xùn)，將紅色力量充盈基層治理的“最后一公里”�；鶎庸ぷ髡咭劳芯W(wǎng)格黨支部，把黨和國家的聲音進(jìn)一步傳播，將黨群服務(wù)的觸角進(jìn)一步延伸，讓先鋒模范的形象進(jìn)一步彰顯，使“七人普”、群租房隱患排查、人居環(huán)境改善、疫情常態(tài)化防控等重點(diǎn)工作有了更直接有力的政治引領(lǐng)。
二、強(qiáng)化“凝聚力”，融合推動(dòng)多元共治
網(wǎng)格黨支部既是黨員作表率的“示范點(diǎn)”，也是網(wǎng)格長、社區(qū)民警、城管隊(duì)員、調(diào)解員、網(wǎng)格志愿者的“歇腳點(diǎn)”，更是村民家門口的`“服務(wù)點(diǎn)”，支部作為中心，凝聚了各條線基層網(wǎng)格工作者，融合了多股力量，奠定了堅(jiān)實(shí)的基層治理基礎(chǔ)。小小支部工作室，時(shí)而有“小區(qū)事，我來議”的群策群力，時(shí)而有行政審批服務(wù)項(xiàng)目代辦的材料交接，時(shí)而有執(zhí)法人員、鄉(xiāng)賢聯(lián)合進(jìn)行的宣傳教育與矛盾調(diào)處，“魚水情”在紅網(wǎng)格得以厚植，多方協(xié)同、多元共治的格局逐步顯現(xiàn)。
三、激發(fā)“創(chuàng)造力”，工作成效異彩紛呈
網(wǎng)格黨支部建立以來，一批能干事、敢擔(dān)當(dāng)、善作為的基層干部走上了自己的舞臺(tái)，他們積極發(fā)揮主人翁精神，探索黨建＋社會(huì)治理的創(chuàng)新做法，取得了顯著成效。我鎮(zhèn)XX村的網(wǎng)格黨支部提煉了以“微陣地、微公益、微形象、微關(guān)愛、微榜樣”為載體的“五微”工作法，建好網(wǎng)格黨建陣地，鼓勵(lì)黨員干部在關(guān)愛幫扶、審批服務(wù)代辦等活動(dòng)
中亮身份、亮形象、作表率，在百姓中有著“便民、高效、貼心”的美譽(yù)；洪莊村的網(wǎng)格黨支部致力于打造美麗鄉(xiāng)村“新時(shí)尚”，結(jié)合網(wǎng)格實(shí)際，積極推進(jìn)垃圾分類、污染治理，使桃花水母、地衣、白鷺“遙觀宋劍湖三寶”重現(xiàn)……基層治理方式新意頻出，工作質(zhì)效蒸蒸日上。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇16
清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會(huì)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的`管理模式。
西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實(shí)現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格，兩委會(huì)成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會(huì)為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅(jiān)，黨員突擊隊(duì)、社會(huì)志愿者隊(duì)伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會(huì)制度、網(wǎng)格化工作例會(huì)制度、零上報(bào)制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評(píng)比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評(píng)，為確保網(wǎng)格化管理順利開展，提供強(qiáng)有力的支撐，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)及信息采集、登記等多項(xiàng)工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀�，將網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計(jì)生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費(fèi)。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報(bào)，社區(qū)及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進(jìn)行幫扶。”2012年5月8日，西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難�！�
西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計(jì)排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實(shí)現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
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