網格長的總結范文(精選5篇)
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編整理的網格長的總結范文(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
網格長的總結1
我有幸作為一名中共黨員代表在此發(fā)言,面對“優(yōu)秀共產黨員”的殊榮,我除了激動之外還有些不安,激動的是組織和領導對我的信任和肯定;不安的是,感覺我做的還不夠,盡管以前在城管工作崗位上取得了一些成績。但由于近期的換崗,新的工作崗位還將有很多新的挑戰(zhàn)和考驗,我今后還要多向各位領導和同事們學習,才能適應新工作的需要。今天我發(fā)言的題目是:愛崗敬業(yè)做一名合格的網格員,不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習,精通業(yè)務
做一名勝任本職的網格員學習是對每一名普通黨員最基本的要求,通過學習可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論,以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、網絡和報刊上的新聞內容,來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發(fā)展的新形勢,從而解決“為誰工作,為什么工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設,“兩個中心”建設的發(fā)展目標相結合,就可以增強自己主人翁意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務學習,為盡快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村,面積大,人口多。我分管轄區(qū)5網格有破產企業(yè)2家、居民樓11棟385戶1155人、小區(qū)一個、住宅2棟124戶372人。按照社區(qū)管理目標要求,網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面,包括:采集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此,作為一名網格員,必須認真閱讀學習各種業(yè)務專業(yè)書籍,領會上級下發(fā)的各種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平,從而指導我們的工作。還要學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用,同時,在工作中還要善于總結從而提高三種工作能力,依法行政能力、即溝通協(xié)調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作,才能把本職工作做的更好。
二、務實作風,用心工作
做一名稱職的網格員務實作風用心工作:就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對待崗位,以務實的心態(tài)對待工作。在日常工作中,我將耐心地去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法,求真務實,用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環(huán)節(jié)落到實處,不放過細枝末節(jié),本著一顆責任心、全身心投入,腳踏實地地做好每件事,把問題一個個解決好,不厭其煩地把平凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網格員在采集居民綜合信息摸底時,當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時,就應該有耐心并受得了委曲,付得出辛苦,采取靈活多樣的工作方法與之溝通,并不厭其煩地反復核對,直至采集到完整準確的信息。
三、團結協(xié)作,成績一流
做一名值得信賴的網格員我們知道,個人的能力和智慧是渺小和有限的,和諧團結的集體能幫助個人的成長,能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū)有一段時間由于腰扭傷,在家里休息,社區(qū)姜書記經常噓寒問暖,并讓其他同事把我分管的網格初始信息幫忙整理;當我回到崗位時社區(qū)同事又幫忙我及時進入角色,讓我感受到有一種溫暖。因此,在平時的工作中,我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的關系,做到以誠待人。
遇到問題要換位思考,為人處事兼顧各方面的利益,不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài),對待批評和不同的意見,誠心實意地協(xié)調溝通、交換意見,全心全意地配合工作,保持良好的工作狀態(tài),創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解,相互信任,才能相互支持,相互幫助,相互助進,才能把工作做得更好。
總之,在工作中,我將處處以黨員的標準嚴格要求自己,做自己該做的事情,盡自己該盡的義務,努力把自己本職工作做好,做一名合格的網格員,為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會,我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝!
網格長的總結2
一年來,xx街道深入貫徹落實區(qū)網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧xx”戰(zhàn)略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創(chuàng)新體系,積極打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《xx街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》和《xx區(qū)網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
一、街道網格化建設的進展情況
xx街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態(tài)化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障,試點推進
6月初,xx街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
。1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區(qū)三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區(qū)建設、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道xxx和xxx主任擔任,常務副主任由辦事處xxx副主任擔任,副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任,成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監(jiān)察分隊、xx工商所、xx衛(wèi)生監(jiān)督站、xx稅務所、xx區(qū)房屋管理局第六房屋管理所,地區(qū)重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
。2)確定xx社區(qū)為街道網格化建設試點
8月1日,xx街道召開網格化工作推進會。會上確定了xx社區(qū)為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區(qū)建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區(qū)建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關人員組成。會上,街道x主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2、試點運行,具體落實
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區(qū)試點,按照《xx街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區(qū)推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對xx網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
。1)召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀xxx等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在xxx副主任的帶領下到xxx街道實地考察、學習網格化建設經驗,并于17日召開xx街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道xxx主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區(qū)自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區(qū)網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
(2)迎接區(qū)網格化建設工作監(jiān)督組視導工作
8月23日,街道迎接區(qū)網格化建設工作監(jiān)督組到街道視導工作。首先xxx副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在xx網格試點實地調研匯報中,監(jiān)督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3、試點成果,全面推進
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《xx區(qū)推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合xx經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了xx街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區(qū)級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區(qū)三級網格(12個),同時根據社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限,先期于區(qū)里依托《xx街道網格化試點xx社區(qū)網格單元劃分示意圖》完成了12個社區(qū)網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區(qū)網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區(qū)主任擔任格長,并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、 目前街道網格化運行的基本情況
1、具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合xx區(qū)網格化社會服務管理信息系統(tǒng)培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區(qū)相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區(qū)網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎。
2、 掌握系統(tǒng),實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發(fā)布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社區(qū)網格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3、以會代訓,常抓不懈
(一)形成常態(tài)具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社區(qū)主任工作例會上,工作組分別就街道網格試運行情況、如何發(fā)揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發(fā)了xx網格走訪日志范本,網格郵箱內轉發(fā)了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態(tài)具體培訓指導機制。
。ǘ┬纬伞捌卟健遍]環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據系統(tǒng)功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網格內部“微循環(huán)”、街道 “小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續(xù)接到社區(qū)網格的各種事件上報,分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行,目前街道大多數社區(qū)網格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4、多元整合,彰顯實效
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,積極溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用,很值得借鑒:
(1)專項活動網格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網格管理積極推進新籌建的xx科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作,使規(guī)范區(qū)域內的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資并執(zhí)行xx市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒,我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網格管理實現特色化建設,例如通過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
。2)重點區(qū)域網格專治化
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅按照社區(qū)網格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘,同時利用網格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區(qū)域實施網格化陣地管控,可以實現處處布防,可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
。3)常規(guī)工作網格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,可以實現時時處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三、推進網格化建設工作實際問題和設想
(一)系統(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速,由于網格化系統(tǒng)要依托政府OA網絡運行,各社區(qū)的系統(tǒng)運行設備和網絡環(huán)境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協(xié)調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調整,系統(tǒng)試行之初,街道12個社區(qū)網格僅有xx社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關操作,通過溝通,11月初其他11個社區(qū)網格已經基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
(二)基本運行狀況
現在街道相關工作人員,特別是社區(qū)網格格長已經比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,xx區(qū)網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條,排全區(qū)第四位,走訪日志上報157條,排全區(qū)第三位,兩項總排全區(qū)第四位。截至12月15日,我街道社區(qū)民情上報73條,走訪日志上報182條。
。ㄈ┗具\行思考
就目前情況而言,如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網的優(yōu)勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網格長的總結3
20xx年11月10日,我幸運地來到車城西路社區(qū),成為一名社區(qū)網格管理員,將近1年的時間過去了,我隨著工作經歷的積累,逐漸發(fā)現,我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作,我獲益良多,現將工作總結如下:
一、政治思想方面
不斷提高自己的政治思想素質,加強素質教育理論學習,不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務。
二、認真學習,管理制度。
結合十堰市網格管理中心“網格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃,認真學習網格員管理實施細則。
我們的職責:
1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求,主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署,協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托,在網格內有關單位的配合下,以“三實信息”為基礎,對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。
3、普查。網格員按照市、區(qū)網格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排,對網格內所有居民進行入戶走訪,及時采集、上報人口基礎信息變動情況。
4、日常巡查。網格員在工作時間內,每天必須在網格內開展兩次訊擦活動,上午、下午各一次,每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況,發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報
5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時,應及時收集網格內居民,特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求,并將結果及時反饋至社區(qū)和有關部門。
6、接收市、區(qū)網格監(jiān)管中心指令,完成市、區(qū)綜合委的`其他任務。通過學習網格員管理實施細則,我們更加明確了自己的工作職責和工作方向,更好的聽黨指揮服務于人民,更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務知識和工作能力方面
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務,剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措,經過不斷學習,逐漸積累了工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務培訓,提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,也利用休息時間不斷的學習,提升了自身素質。
四、工作內容
1、信息采集
我所在的網格為車城西路社區(qū)第九網格,負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號,共采集人口信息697戶共計20xx人。
2、綜合治理
我們在網格區(qū)內巡查,將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,并在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務
今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內殘疾人員的登記工作,通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育
協(xié)助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記,對于18—49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內的,進行詢問和登記。
5、城市管理
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復查工作。
通過大半年的工作,我對網格員有了一個全面的了解,網格內的小事在我們看來就只是一件小事,但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事,為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事,是我們作為網格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移,我怕的認識在改變,我的感受在加深,我的工作能力也在增強,我越來越清楚的看到網格工作的重要性,以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作,社區(qū)領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷,使我學到了不少知識。在以后的工作中,我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己,通過不斷的學習和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來的歲月中,我會伴隨著社區(qū)共同成長!
網格長的總結4
三月份以來,我們這批經過選撥及培訓的社區(qū)網格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說,當初可能以為不過就是一份新的工作的開端,可真正進入到角色之后,才發(fā)現社區(qū)工作遠遠不止我們想象中的那么簡單。總體來說,首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的.進行了,工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考,都將在此作一個總結。
本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認識開始的。解放路社區(qū)是一個面積達0、3平方公里的,以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū),主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑,也有包括象云集路36、38號等雜居樓,還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司,也還有解放路商業(yè)步行街內的眾多商鋪及門面?梢哉f,解放路社區(qū)現在所轄范圍中,各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網格管理員將來會遇到的。
經過了對社區(qū)的了解和認識,我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學習和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導下、在社區(qū)黨支部的領導下,搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務,辦理社區(qū)公共事務和公益事業(yè),動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍,引導社區(qū)成員開展教育活動,組織職業(yè)培訓、文化娛樂和體育活動,開展文明創(chuàng)評活動,努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質的文化氛圍,增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力?梢哉f,我們社區(qū)網格管理員就好比是社區(qū)居民的管家,我們一切的工作都是為了網格內的居民能夠過上和諧的生活。
其實對于我們網格員來說,以前對于社區(qū)的認識,還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看,社區(qū)管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序,推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權力機構,也就是政府組織。而現在社區(qū)管理的主體是多元的,包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權威,運行的方向是自上而下的,互相的關系是命令服從關系;現在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程,象我們網格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關系。正是由于社區(qū)事務的群眾性、民間性、復雜性和多變性,我們網格員的工作會受到很大的限制,因而發(fā)展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民情況的入戶調查展開的。我們社區(qū)網格員通過在對以前的人口調查數據及“兩實”調查數據的整理基礎上,逐步進行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數據需要整理,所以入戶調查工作還是剛剛開始。但我們也已經發(fā)現許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網格員所一直在思考的問題,就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題,即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關系調整問題。作為社區(qū)居委會最好是不要干涉小區(qū)的內部事務,而社區(qū)的行政本質卻要求我們實現控制。這一問題的存在,不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產生矛盾。但在實際上,我們網格員同另外兩方的關系更應該是服務的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網格員的服務對象,我們必須把小區(qū)居民的生活質量放在首位,居民的麻煩就是我們的.敵人,要以服務者的心態(tài)去幫助居民;其次作為我們網格員管理網格的最有力的合作伙伴,物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務居民的保證,我們需要的是支持,同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持,這樣才能形成良好的合作伙伴關系;最后我們更應該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁,我們應該盡量把各種雙方之間產生的矛盾化解在我們這里,努力達到一個三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些,而下周我們網格員的重點的入戶調查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面,但我們相信,當我們的工作繼續(xù)深入下去以后,我們將會做出更好的思考,得出更正確的結論。社區(qū)網格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn),無論有多么艱辛和需要付出多大的努力,我們都已經準備好了!
網格長的總結5
20xx年3月初,成華區(qū)開展社會管理創(chuàng)新試點工作,實行網格化管理。我成為了xx社區(qū)的一名網格管理員,網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過半年多的網格工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:
一、對自己網格內的居民情況進行信息采集。
xx社區(qū)第六網格的范圍是xx4號齊盛花園、?到25號富麗花園、?到53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟,合計:11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理
網格員每日在網格區(qū)內巡查,將發(fā)現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日,xx花園居民投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號存在食品小作坊,晚上機器加工的聲音很大,影響了居民休息。我接到投訴后,立刻趕到小作坊,向商家轉達居民反應的擾民情況,宣傳城市管理規(guī)定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器,商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備,至今再沒有接到投訴,這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務,辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議,增加自身業(yè)務知識。
三、民政服務
工作中據每一位殘疾人的自身情況,制定了相應的個性化服務。協(xié)助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內就失業(yè)人員進行統(tǒng)一登記工作。
四、計劃生育
對網格內的流動人口進行流動人口登記,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費婦檢,免費上環(huán)等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區(qū)內的各社會單位、居民小區(qū)負責人精心組織,周密安排,廣泛發(fā)動各社會單位員工、居民20余人對轄區(qū)內單位院落、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行清掃。
六、食品安全
工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促,對轄區(qū)食品單位進行了檢查,未發(fā)現有違規(guī)行為,并要求單位嚴格按照要求,落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度,嚴防集體食物中毒事故發(fā)生。
社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。網格工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經常清理臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力,配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。
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