工作總結(jié)明年工作計劃
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的工作總結(jié)明年工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)明年工作計劃1
xxxx年人事行政部工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,堅持“以人為本,科學發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過本部門和其他部門相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面對xxxx年度的工作做一簡要總結(jié):
一、招聘工作
xxxx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,全年共面試xx8人。在xxxx年春季開始進行過集中的招聘工作,后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作,有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
二、培訓(xùn)工作
1、xxxx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上,并進行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答,讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴,不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化,使員工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進行過全員軍事訓(xùn)練3天,通過三天的訓(xùn)練,有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密,員工和員工之間更加了解。
3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn),使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓(xùn)。
4、12月份,邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓(xùn)與實際演練。人事行政部組織,由保安部配合,全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過組織培訓(xùn)學習,使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
三、考勤管理:
xxxx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理,認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異,F(xiàn)象反饋到各部門,并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理有很大的改進,且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題,管理人員對部門員工的考勤管理不清晰,人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。
四、檔案管理:
酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整,嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫,使各類檔案的管理逐步達到了便于查找,一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,避免了缺項,解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
工作總結(jié)明年工作計劃2
一、招聘人才
結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,xxxx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主。
二、培訓(xùn)學習
1、根據(jù)xxxx年部門培訓(xùn)計劃,按時按量完成部門的培訓(xùn)工作,重點為:崗位職責、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系,加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機制,實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、后勤管理
加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,及時了解員工的思想狀況,關(guān)心員工的生活,幫助員工解決實際問題。
四、機制建設(shè)
協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準,明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
工作總結(jié)明年工作計劃3
伴隨著年末的鐘聲,xxxx年已接近尾聲,轉(zhuǎn)眼間我來單位已有八個多月了,在這八個多月的學習與工作中,我感覺自己收獲很多,懂得了很多,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的栽培與指導(dǎo)。使我在這短短了八個月中學到了許多工作經(jīng)驗及為人處世之道。很有幸今年能夠來到納科諾爾,本著認真工作虛心學習的態(tài)度,我在這一段時間內(nèi),及時的完成了本職工作,而且順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排下來的臨時性工作,在工作當中,我感覺自身各方面都得到了提升,為了能夠順利的完成來年的工作,在此總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),制定計劃,突破自我。
在xxxx年中我感覺有一下幾點值得總結(jié)
1、虛心學習,提高自己的'只是含量
雖然說自己是學機械的,但是在畢業(yè)參加工作以來,用到的跟現(xiàn)在所需要的知識很很大區(qū)別,剛來的時候自己只能說自己會看圖紙,會用量具。而在具體的工作中,這些是遠遠不夠的,實際中的加工參數(shù),加工工藝,技術(shù)要求都是非常重要的知識。在幾位師傅的指導(dǎo)下,自己才慢慢的步入這道門檻。每個行業(yè)都有每個行業(yè)的知識,我們所能知道的永遠都是以小部分,所以在以后的工作中,我應(yīng)該多多學習專業(yè)知識,爭取懂的更多,會的更多。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)。
2、努力工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
我本著一份學習的態(tài)度來到本單位,在日常的工作中,我感覺工作不是為了別人去工作,也不是為了錢去工作。在我的意識中,工作那是自己的一份責任,既然選擇了這里,就要在這里踏踏實實的去做好自己該干的工作,在工作中學習,在學習中工作,時刻充實自己的能量。我們是為了我們自己而工作的,為了自己的那份僅存的夢想。在日常的工作中,實現(xiàn)自己的價值。
3、互幫互助,有一份團隊精神
在任何單位團隊精神都是不可或缺的,個人的力量畢竟有限,所以在日常的工作中,多謝各位師傅對我的栽培與幫助,也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合。
4、自身檢討,發(fā)現(xiàn)問題解決問題
人無完人金無足赤,誰都有自己的脾氣,誰都有自己的毛病。在任何情況下誰都無法保證不犯錯誤,在八個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷,由于工作經(jīng)驗不足,在處理問題解決問題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心,雖然說有些問題能夠檢驗出來,但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問題,解決問題上明顯感覺很吃力,所以在今后的工作中,我要總結(jié)經(jīng)驗,跟有經(jīng)驗的各位師傅多多學習,爭取早日能夠把自己完全成長起來。
4、工作問題,及時處理完善體制
在這段時間的工作中,我也感覺到有很多工作流程,工作步驟,工作內(nèi)容不太完善,爭取在日后的工作中,自己能夠把這份工作做的更好,工作做的更完善更完美
以上就是我在xxxx年的工作總結(jié),以下是xxxx年的工作計劃,其中包括一下幾點
1、積累經(jīng)驗,學以致用
運用所學知識,運用到日常工作中,解決問題分析問題時運用所學專業(yè)知識,多角度分析影響問題的多種條件,從而找到真正的結(jié)果。
虛心向各位同仁請教,不斷完善自我,充實自我。
2、完善流程,加強工藝流程監(jiān)督
在這些的工作中,我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟疲热缒ゴ驳哪ハ饔涗浄矫,我感覺在現(xiàn)在狀態(tài)下,紙張辦公的效率遠遠低于電子辦公,且在實際過程中。紙張辦公有很多不足之處,無論在人力物力財力都有很大的浪費。我感覺單位應(yīng)該在以后的工作中,完善一些工作流程,加大對有些重要工序的檢驗。
3、制定質(zhì)量管理流程,達到跟蹤的目的
在今年發(fā)現(xiàn)的一些問題中。有很多質(zhì)量問題沒有可追溯性,在以后的工作中,應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制,達到問題的實時性監(jiān)督。對一些問題產(chǎn)品,可以追溯其責任人。
4、努力做好自己,完成自己的工作,
在今后的工作中,努力做好自己的工作,爭取做到無誤檢,漏檢。
5、勤于自考,提高效率
崗位的工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改善工作方法,提高自己的工作效率,減少工作中不需要浪費的工作時間。爭取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
6、態(tài)度決定一切,仔細認真對待每一件事情
工作中一定要一絲不茍,仔細認真,不能總是出錯,有必要是檢測一下自己的工作結(jié)果。以確定自己的工作萬無一失,不會犯錯。工作之余經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高工作效率,并且從中總結(jié)教訓(xùn)。在以后的工作中對自己要求嚴一些。爭取做的更好,突破自我。
這些內(nèi)容有些可能還不夠完善,有些事情需要在日后的工作中總結(jié),相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好。
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