自駕游的工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編收集整理的自駕游的工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　認(rèn)真回顧和總結(jié)本次活動，主要有以下幾點體會和特點：

　　活動具有濃厚的趣味性。本次活動不僅安排了登山游客家小鎮(zhèn)、客家舞表演、畬族舞蹈、客家妹子拋繡球?qū)ι礁璧热の缎曰顒�，而且使乘、駕人員沿途飽覽了梅州的秀美山川，讓領(lǐng)航車帶領(lǐng)我們車對在高速公路、盤山路、體驗了山路十八彎過足了車癮，同時，在車主們享用了綠色食品的“農(nóng)家菜”。在頭天的路途當(dāng)晚，讓我們車主參與了由本車行組織的唱K歡樂晚會，讓我們的旅行充滿了歡樂和笑聲�；顒泳哂休^大的規(guī)模性。本次活動共有17臺車，比預(yù)估的多2臺。其中參與過第1屆自駕游的3臺車，第2屆自駕游的1臺車。客戶人數(shù)達(dá)到56個大人、8個小孩，共64人出行歷時2天。車隊所過之處，前有我司朗逸的領(lǐng)航車扛著大旗引路，后有本公司的維修車殿后，中間由8號車為機動車，在交叉路口時，由本4S店工作人員下車指揮。車隊浩浩蕩蕩，綿延幾百公里，雙向燈閃爍，氣勢非凡，引無數(shù)百姓駐足觀看。

　　活動具有很好的安全性。本次活動雖然人數(shù)較多，但是在行車、登山、娛樂、游藝、住宿、就餐等方面沒有出現(xiàn)任何大問題。同時，在車主有些感覺疲勞時，4S店的工作人員進(jìn)行車輛代開，大大的保障了行駛的安全性。而且車隊車主的'駕駛技術(shù)水平不同，能夠往返2天、編隊安全行使500多公里，沒有出現(xiàn)任何事故，是非常不容易的。

　　活動具有良好的經(jīng)濟性。本次活動費用，除了車主每人出自己的費用之外，我司補貼部分不多，而且由兩大業(yè)務(wù)部門拉得贊助費用高達(dá)兩萬三千元，減掉活動費用，還有剩下。

　　此次是活動具有優(yōu)良的組織性。在本4S店工作人員和康泰旅行社的精心組織、周密安排下，活動安排的既豐富多彩、又安全順利。整個活動有條不紊，活動效率很高。

　　通過這次活動，車主欣賞了美景、愉悅了身心、鍛煉了品質(zhì)、增強了體質(zhì)、增進(jìn)了本4S店和車主的友誼，促進(jìn)了車友和本4S店的健康發(fā)展。同時在市區(qū)也宣傳了本4S店的品牌。

　　回到本店，我司對參與此次活動的17臺車客主進(jìn)行活動滿意度調(diào)查，總體滿意度結(jié)果如下：

　　對此次安排合作的旅行社滿意度？9.1分對吃住安排滿意度？9.3分對經(jīng)銷商工作人員，是否有提供服務(wù)支持點？9.4分您是否會參與下屆自駕游：

　　6臺車表示會參加、6臺車表示可能會參加、3臺表示要價格優(yōu)惠才會參加、1臺車表示約束太多，不想?yún)⒓印?/p>

　　活動的相片整理后，每個家庭會分1份集體照，在27號寄給客戶。在認(rèn)真總結(jié)成績的同時，我們還要清醒地看到我們的工作還有一些需要改進(jìn)的地方：

　　1、吸取3次自駕游的經(jīng)驗，對于一部分報名的車輛，車齡超過年的，且噴漆過的車輛，就不貼車身貼，因貼后車輛掉漆，照成需要做噴漆，減少這部分的費用。

　　2、活動可以使客戶和我司工作人員有互動，下次如果沒車展，可以安排銷售顧問去參加，聯(lián)絡(luò)感情，能更多的帶來客戶的轉(zhuǎn)介紹。

　　3、有踩點會比較好，食宿安排，有先看，像此次，旅行社本來安排的住宿較差，踩點后，我們進(jìn)行調(diào)整，減少客戶對這方面的抱怨，提升整場活動的滿意度。

　　此次活動，我們特邀請易車網(wǎng)的記者進(jìn)行同行，活動后1天，我們此次活動的相關(guān)報道也在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)宣傳。

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