一周工作總結(jié)(通用21篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的一周工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié) 1
xx上了一周的幼兒園了,這一周xx在幼兒園的表現(xiàn)總的來(lái)說(shuō)還是很棒的,除了吃飯不好好吃,邊吃邊玩后面要老師喂,睡覺(jué)比別的小朋友晚,要老師陪著玩一會(huì)才會(huì)睡(主要是在家里果果習(xí)慣1點(diǎn)多睡午覺(jué)而幼兒園要12點(diǎn)就睡了)別的都還不錯(cuò),比我預(yù)想的要強(qiáng)點(diǎn)。
xx是一個(gè)大大咧咧性格開朗的孩子,所以在去幼兒園會(huì)哭這方面我是一點(diǎn)也不擔(dān)心的,老師的.反饋也是這樣的,就是午睡的時(shí)候要找媽媽,但老師一哄馬上就好了。
昨天早上特意送的早點(diǎn),主要是為了和老師聊聊,平時(shí)接的時(shí)候家長(zhǎng)很多很亂老師根本沒(méi)有時(shí)間細(xì)致的跟家長(zhǎng)說(shuō),門口每天對(duì)寶寶各方面的評(píng)價(jià)表又太格式化了(家長(zhǎng)總想了解的詳細(xì)點(diǎn)再詳細(xì)點(diǎn),恨不得讓老師拿DV把孩子一天的一舉一動(dòng)記錄下來(lái)才好),所以特意早送,當(dāng)時(shí)班里還沒(méi)有人,和兩位帶班老師聊了聊又把xx在家的情況和老師交流了一下,最后又像生活老師說(shuō)明xx的飲食起居情況,一個(gè)早晨真是充實(shí)呀,一下全班三個(gè)老師就都對(duì)xx很熟悉和了解了,這樣也更有利于老師管理和教育她。
自己感覺(jué)xx上幼兒園算是一個(gè)很不錯(cuò)的開端,希望她是一個(gè)不讓老師和家長(zhǎng)操心的乖孩子吧!
一周工作總結(jié) 2
沒(méi)想到在電信已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩周,我們實(shí)行出租屋專項(xiàng)普查后就轉(zhuǎn)到了東升瀝心村的固話融合升級(jí)項(xiàng)目。這個(gè)星期初主要的工作內(nèi)容是構(gòu)思海報(bào)、橫幅、信函內(nèi)容以及封裝信函,構(gòu)思好信函內(nèi)容后我們就交給主管審閱。結(jié)果主管整段整段地刪掉,原因是我們寫的太復(fù)雜了。想想也是,中國(guó)電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動(dòng)應(yīng)該是針對(duì)村民,村民文化程度不高,寫得太羅嗦太復(fù)雜反而會(huì)使村民不知道信函究竟要強(qiáng)調(diào)什么。主管幫我們修改了一次,看著完稿,對(duì)比我們自己之前寫的,真的相差十萬(wàn)八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細(xì)節(jié),要清楚產(chǎn)品的對(duì)象是誰(shuí),應(yīng)該如何優(yōu)化口徑使目標(biāo)客戶容易接受我們的產(chǎn)品。
周四的時(shí)候我們?nèi)チ藮|升分公司做外呼,我們按照指示的口徑說(shuō)是村委派發(fā)的一封信函,叫他們到村委門口領(lǐng)取。其實(shí),我打電話時(shí)也聽忐忑的,感覺(jué)我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來(lái)有人打電話回來(lái)反映說(shuō)電信的優(yōu)惠活動(dòng)通知應(yīng)該直接派發(fā)到每家每戶信箱就行了,不用勞煩村民到村委拿所謂的“優(yōu)惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣,他們覺(jué)得自己被電信騙了。中國(guó)電信借用村委的名義來(lái)取得村民信任,這樣的出發(fā)點(diǎn)來(lái)吸引顧客是好的,但我覺(jué)得這樣的信任不能持久,我們應(yīng)該真正地從村民的需求出發(fā),滿足顧客需求優(yōu)化服務(wù)之余電信又有利可圖。做營(yíng)銷,首先應(yīng)該基于客戶對(duì)公司的信任基礎(chǔ)上,我真擔(dān)心這次感覺(jué)被騙的人已經(jīng)開始對(duì)電信喪失信心了。不過(guò),從周六的促銷情況來(lái)看,我的擔(dān)心是多余的,促銷造成的圍觀效應(yīng)誘使村民紛紛報(bào)名參與套餐升級(jí),由最初的村民帶動(dòng)連續(xù)購(gòu)買,易讓其他村民產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買的行為。當(dāng)然,我還是覺(jué)得這個(gè)方法比較適合民風(fēng)淳樸的.鄉(xiāng)村,對(duì)于相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū),那里的消費(fèi)者是很精明的,不會(huì)輕易沖動(dòng)消費(fèi),因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點(diǎn)。
對(duì)此,我反思了一下自己,做外呼時(shí)真的要照搬指示的口徑嗎?我們是不是應(yīng)該站在客戶的立場(chǎng)上,知道怎樣說(shuō)才讓客戶相信中國(guó)電信是可信的,而不是一般的推銷?工作時(shí),自己是不是應(yīng)該多方面地思考一下,怎么說(shuō)才能吸引到客戶?我們?cè)诿枋霎a(chǎn)品時(shí),是不是應(yīng)該站在對(duì)方立場(chǎng)上,如果是我,怎樣的優(yōu)惠我才會(huì)對(duì)此感興趣?但是,如果逐一地對(duì)顧客消費(fèi)做個(gè)調(diào)查了解,具體描述哪些優(yōu)惠,這樣需要的人力物力也太多了,在特定化營(yíng)銷和單一銷售方面如何做到均衡,確實(shí)是個(gè)難題。
在外呼過(guò)程中,我慢慢了解到,迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺(jué)得應(yīng)該盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來(lái)利益作為談話的內(nèi)容,不要以優(yōu)惠為吸引點(diǎn),不然顧客會(huì)認(rèn)為要付出對(duì)價(jià)才能享受到該服務(wù),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值,讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈需求。另外,我們需要在多次碰壁之后,才開始懂得慢慢優(yōu)化口徑。因此我領(lǐng)悟到,推廣活動(dòng)開始,最好先從小范圍試點(diǎn),然后慢慢優(yōu)化口徑措施,推廣到其他地區(qū)。
另外,我覺(jué)得我在思考問(wèn)題時(shí)思想比較僵化,在推廣固話融合升級(jí)套餐時(shí)想到的賣點(diǎn)只有免費(fèi)送手機(jī),當(dāng)然這個(gè)點(diǎn)子是不錯(cuò)的,能吸引到很多顧客。但細(xì)想,現(xiàn)在幾乎人手一部手機(jī),基本都不用固話,我們?nèi)绾瓮黄七@樣的瓶頸,使他們即使手上有手機(jī)也愿意進(jìn)行套餐升級(jí)呢?一位電信的老員工提出了說(shuō)可以從老人家為出發(fā)點(diǎn),他們很少有手機(jī),為他們配備以一部免費(fèi)的天翼手機(jī),然后他們?nèi)ズ仍绮琛⒊窟\(yùn)時(shí)帶上手機(jī)就可以方便與家人聯(lián)系。原來(lái)我們一直認(rèn)為弱勢(shì)的顧客群體竟然是很好的出發(fā)賣點(diǎn)!那時(shí)候聽著那位老員工說(shuō)出這想法時(shí)頓時(shí)覺(jué)得自己真的很笨,不會(huì)從其他方面來(lái)激發(fā)出顧客對(duì)手機(jī)的需求,因此在以后的工作中,確實(shí)要多跳出思維禁錮,從不同角度來(lái)思考問(wèn)題。
在電信實(shí)行的兩周里,我覺(jué)得我們實(shí)習(xí)生這兩周的工作內(nèi)容實(shí)在太少了,每天都閑著慌,考慮到我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,但我們可以做一些如復(fù)印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個(gè)月的時(shí)間里,能更多地參與到電信的大家庭中,學(xué)到更多東西。
一周工作總結(jié) 3
時(shí)間過(guò)得好快,眨眼的工夫,一周已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)將一周以來(lái)的工作總結(jié)如下:
1.作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購(gòu)物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
2.對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話,要注意自己的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣場(chǎng)的.各種商品,特別是特價(jià)商品信息,在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
一周以來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助,我在以后的工作中不忘初心,更加努力,讓我們的公司變得越來(lái)越好!
一周工作總結(jié) 4
本周我部門的重點(diǎn)工作是做好公司的收費(fèi)工作,完成發(fā)票的交接工作,做好各部門的預(yù)算工作管理。具體工作進(jìn)展情況如下
1、為實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)收費(fèi)期間的有效管理,提高工作效率,跟蹤工作進(jìn)度,集思廣益提出改進(jìn)性工作方案,財(cái)務(wù)部周五進(jìn)行工作會(huì)議,對(duì)具體可能出現(xiàn)的收費(fèi)突發(fā)事件進(jìn)行工作部署與安排,做到防患于未然,充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
2、為更好的配合公司的育人計(jì)劃與育人目標(biāo),財(cái)務(wù)部給新員工提供一個(gè)廣闊的平臺(tái),讓其參與的.收費(fèi)工作,得到了鍛煉,同時(shí)也提高了財(cái)務(wù)部的工作效率,圓滿完成了本周的收費(fèi)工作。
3、我部門根據(jù)人流大小對(duì)收費(fèi)進(jìn)行合理分配,以確保在最短的時(shí)間繳費(fèi)。
4、做到各部門能夠各司其職,分工明確,更好的體現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的謹(jǐn)慎性原則。
一周工作總結(jié) 5
一、配合各科任教師抓學(xué)生成績(jī)
素質(zhì)教育要求教育工作者教育出的學(xué)生齊頭并進(jìn),綜合發(fā)展。這周我和數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等教師交流學(xué)生學(xué)習(xí)情況,合理安排學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間和各科輔導(dǎo)時(shí)間,給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)勞逸結(jié)合、輕松的學(xué)習(xí)氛圍。
二、注重學(xué)生的養(yǎng)成教育
我以學(xué)生的良好習(xí)慣養(yǎng)成視為班級(jí)管理的核心。在“一讀、兩操、三掃”的基礎(chǔ)上,本周重在學(xué)生路隊(duì)和兩操的管理上。由于個(gè)別個(gè)性學(xué)生的不自覺(jué)行為造成我班路隊(duì)、兩操情況不容樂(lè)觀。為此,在身體力行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,路隊(duì)時(shí)每五人有一小路隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督,并納入小組考核和個(gè)人評(píng)優(yōu)考核中。
三、取得學(xué)生家長(zhǎng)的支持
家長(zhǎng)是學(xué)生最好的`老師,我及時(shí)把學(xué)生在校的問(wèn)題反饋到家長(zhǎng)手上,讓家長(zhǎng)注意配合管理,行成良好的家校合作氛圍。
四、組織、鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué);顒(dòng)
(1)xx上,經(jīng)過(guò)全班xx的拼搏,取得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī);
。2)在全班學(xué)生的努力下,我班學(xué)生在校廣播站中稿率名列前茅。
總之,在這一周的工作中我有一定的收獲也有一定的不足,以后我會(huì)繼續(xù)努力。
一周工作總結(jié) 6
在這一周的時(shí)間里面,我認(rèn)真踏實(shí)的工作,任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司的企業(yè)形象。妥善的做好自己本職工作,盡量避免在工作之中出現(xiàn)的任何紕漏問(wèn)題。因?yàn)樾姓膯T屬于服務(wù)性的工作,所以日常工作比較繁多,每天我都會(huì)認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保障業(yè)務(wù)部,單證部服務(wù)部。財(cái)務(wù)部和設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。文員日常的工作資料比較瑣碎,需要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),也不能夠疏忽大意,更不能夠潦草馬虎。
在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)之下建立當(dāng)日的備忘錄,將自己當(dāng)天的工作列入到備忘錄當(dāng)中一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以避免出現(xiàn)的失落問(wèn)題和現(xiàn)象。在工作的時(shí)候需要盡心盡責(zé)做好自己的行政人事工作,認(rèn)真做好自己本職工作和事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境。讓各項(xiàng)檔案管理逐漸趨向于正規(guī)化,規(guī)范化,同時(shí)也需要做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。在日常的`接待新工作接打電話的時(shí)候需要使用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話和氣,熱情禮貌的接待工廠和來(lái)自國(guó)內(nèi)外的來(lái)訪客戶,對(duì)于遇到的相關(guān)問(wèn)題咨詢或者是要求幫忙的人員,都會(huì)盡自己最大的能力給予解決或者是轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
物資管理工作,制定公司日常辦公用品的購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理。根據(jù)部門領(lǐng)用情景做好領(lǐng)用登記文件管理工作,根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格,文檔的同時(shí)完成各部門交待的打印掃描,復(fù)印的文件,對(duì)公司所發(fā)放的通知文件及時(shí)上傳下達(dá)。招聘工作,查收郵件,閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作,制定出差計(jì)劃表,預(yù)定國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員行程正常進(jìn)行。做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期向網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景。
一周工作總結(jié) 7
王傳東老師的物理公開課在9月28日上午第一節(jié)在八一班舉行,主講內(nèi)容第二章第二節(jié):聲音的特性,全組成員都能夠認(rèn)真聽.評(píng)課,王懷龍校長(zhǎng)也參加了我們組的聽課。
王傳東老師認(rèn)真鉆研教材,精心設(shè)計(jì)教案,為理化生組上了一節(jié)精彩的示范課。
上午第二節(jié)課,在四樓備課室進(jìn)行了說(shuō).評(píng)課活動(dòng)。
首先,王傳東老師對(duì)本節(jié)課進(jìn)行了說(shuō)課,他從教材分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、學(xué)生學(xué)法、教學(xué)程序等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的解讀,體現(xiàn)出較強(qiáng)的教學(xué)功底以及淵博的學(xué)識(shí)水平。
接著,進(jìn)行了精彩的.點(diǎn)評(píng),首先由主評(píng)人王曉燕發(fā)言:教學(xué)環(huán)節(jié)齊全,教學(xué)目標(biāo)明確,教學(xué)重難點(diǎn)突出,教學(xué)基本功扎實(shí),通過(guò)小實(shí)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,激發(fā)了學(xué)生探究新知識(shí)的欲望,整節(jié)課通過(guò)多個(gè)探究型實(shí)驗(yàn),引導(dǎo)學(xué)生分析思考得到響度與什么因素有關(guān)。體現(xiàn)以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體的教學(xué)原則,是一節(jié)較成功的公開課。最后又提出了意見和建議,以及改進(jìn)的方法。
老教師,中學(xué)高級(jí)教師唐興峰也作了代表性發(fā)言:不僅指出優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也指出了不足之處,以及改進(jìn)的方案和措施。
最后,付校長(zhǎng)作了總結(jié)性發(fā)言,從專業(yè)化角度闡明了怎樣才是一節(jié)好課,以及如何打磨才能成為一節(jié)精品課。
總之,通過(guò)說(shuō)評(píng)課,使得每位成員的專業(yè)理論知識(shí)以及教育教學(xué)能力都得到很大的提高。
一周工作總結(jié) 8
來(lái)到小貸公司上班歷時(shí)一周,在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求,F(xiàn)將本周工作的具體資料總結(jié)如下:
一、做好各部門的日常管理工作。
負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每一天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購(gòu)。
各部門把所需要用的辦公用品登記下來(lái),我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購(gòu)。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。
每一天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會(huì)議紀(jì)要。
在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,然后擬定成文,遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。
在有客戶貸款的時(shí)候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的`對(duì)接工作,及時(shí)登記貸款客戶信息。
在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理,要做到心中有數(shù),在需要資料時(shí),能夠在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待,要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取把下周的工作做得更好、更完美。
所以,在下周工作中,不僅僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),并且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),為自己以后的工作做鋪墊。
一周工作總結(jié) 9
本周一,我們迎來(lái)了首個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)定家節(jié)日——中秋節(jié),所以一周5天的工作日縮短了一天。周二早上,我們的老師和孩子都如約而至,只是三天的假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現(xiàn)象。好在這種現(xiàn)象在老師們的精心撫慰下很快褪去,這幾天,園內(nèi)是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象。早上站崗最令人感動(dòng)的是小班的孩子,剛脫離父母環(huán)抱,帶著抽噎還不忘說(shuō)聲“老師早”的孩子,想必我們的老師是化了多大的心思。
視各班,室內(nèi)的桌椅與新添置的矮柜擺放錯(cuò)落有致,環(huán)境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不同的個(gè)性。教學(xué)活動(dòng)和作息時(shí)間正常有序,班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響。
周三,由于停電原因,中餐時(shí)間推遲,可能稍稍打亂了老師和孩子們正常的作息時(shí)間,但各班老師能及時(shí)調(diào)整和穩(wěn)定幼兒情緒,一頓晚到的.中餐未給孩子們?cè)斐商蟮挠绊。同時(shí),從衛(wèi)生監(jiān)督上次來(lái)食堂檢查情況反饋看,碗的消毒合格率只為一半,這就要求我們食堂人員引起重視,因?yàn)楝F(xiàn)在的食品安全工作抓的很緊,給我們也敲響了警鐘。
本周氣溫上幅較強(qiáng)且早晚溫差較大,從各班用藥統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),幼兒感冒人數(shù)較多,建議老師們能利用家園欄、晨間接送和離園的時(shí)間向家長(zhǎng)傳授一些秋季幼兒保健知識(shí)。
今年的第11屆全國(guó)推廣普通話宣傳周(推普周)活動(dòng)9月14日至20日在中國(guó)各地展開,我們也用公告欄和拉橫幅的方式進(jìn)行了一些宣傳,但真正落到行動(dòng)而使整個(gè)幼兒園營(yíng)造出人人說(shuō)普通話的良好氛圍還需我們各位老師的努力。
一些建議:
1、早上前后操場(chǎng)過(guò)于冷清,晨間戶外活動(dòng)各班應(yīng)交替進(jìn)行。
2、在東西門口接送孩子的地點(diǎn)各位老師應(yīng)該和家長(zhǎng)講明白,避免擁擠現(xiàn)象。
3、離園逗留的幼兒與家長(zhǎng)已明顯減少,但在園外的攤位購(gòu)買零食的幼兒增加,希望老師們能加強(qiáng)這方面的衛(wèi)生安全教育。
一周工作總結(jié) 10
又是一周的工作終止了,這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了。如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的知道和掌控。對(duì)如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵照工作的規(guī)程和要求,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績(jī),展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客中意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作體會(huì),改進(jìn)工作方法,尋覓工作技能。
我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技能和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),這一周,我依然筆挺地站立,乃至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里,心中不斷地提示自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺立,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將連續(xù)保持下去,絕不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永久都是我們工作的生命”也正是秉承著這樣的一個(gè)信念吧,我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周,我的收獲也分外地多。警用錢包已經(jīng)沒(méi)法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),這一周我也逐漸發(fā)覺(jué)并運(yùn)用了更多的技能。帶有筆記本電腦的.包裹要嚴(yán)查,由于里面如果藏有管制刀具顯示屏上是沒(méi)法看出來(lái)的,并且很有可能藏有xx光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,特別是新幣。對(duì)于包車旅行的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便,并可能會(huì)引發(fā)他們的煩感和不知道。因此,我也逐漸學(xué)會(huì)了換位摸索,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,暖和。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動(dòng)作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來(lái)了再放回去,并拉上拉鏈。同時(shí),嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。通過(guò)這樣,會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的中意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品比賽月了,這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉承的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時(shí)也發(fā)覺(jué)自身存在的不足和失誤,去尋求杰出,精益求精。我相信在下個(gè)月猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)再接再厲,絕不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié) 11
xx公司是一個(gè)非常民主和諧的公司,也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái),我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,擁有一個(gè)很好的未來(lái),我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作,盡心盡力的為公司做事,和氣友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間,在這一星期的工作當(dāng)中,我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。
短短的一個(gè)星期,我也對(duì)自己的工作很好的上手了,因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)都是從事的同一個(gè)類型的工作,所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司,但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作,自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉,以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解,也很好的將自己的工作熟練了不少,當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作,都是離不開公司的所有的同事的幫助的,起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候,不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的,自己的工作開展的也不夠大方和自信。
自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人,幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我,從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司,介紹自己的工作,到之后為了我開展部門的聚餐,在同事們的熱情當(dāng)中,我也很好地融入到了公司和部門,隨后自己的工作的開展也就順手了很多,我知道自己剛開始進(jìn)入到公司,剛開始開展自己的工作,還有很多的問(wèn)題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善,所以這一周的'時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善,我也一直都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下班,每天總是第一個(gè)來(lái)到公司,最后一個(gè)從公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也會(huì)及時(shí)的去改正,希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工,盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作,很好的適應(yīng)和融入到公司,所以盡管自己感到辛苦和疲憊,但是自己依然覺(jué)得值得。
一星期的時(shí)間真的很短,但是對(duì)于我而言,我覺(jué)得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作,融入了新的公司和環(huán)境,我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作,更努力的去做好自己,將自己的事情都完成到極致,追求完美,熱愛工作,積極向上的努力,會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。
一周工作總結(jié) 12
酒店即將開業(yè),這周在經(jīng)理和主管的帶領(lǐng)下,基本完成本周培訓(xùn)內(nèi)容:
一.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)。這周進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn),以及外語(yǔ)培訓(xùn),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我們?cè)跇I(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步提高,才能為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二.加強(qiáng)銷售意識(shí)和銷售技巧
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)住房率靈活掌握房?jī)r(jià),強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。因此每天都會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練的培訓(xùn)。
由于酒店推遲開業(yè),每個(gè)員工的'心里都有一些浮動(dòng),因此我們應(yīng)該多跟員工溝通,了解他們心里的想法,才能更好的進(jìn)行培訓(xùn)。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。因此要加強(qiáng)培訓(xùn),開業(yè)后才能更好的為客人服務(wù)。
一周工作總結(jié) 13
這一周過(guò)完了,我有許多比上一周做得更好的地方。
有一次,莫家宜和何露穎管紀(jì)律,我十分期望能上紅榜,于是我一向?qū)P闹轮緦懽鳂I(yè),下課了,我最后上了紅榜。因?yàn)槲疑现苌∫幌驔](méi)上課,這次的語(yǔ)文測(cè)驗(yàn)在家補(bǔ)考。雖然是在家考,但是我還是很緊張,我一邊寫一邊想:這次我必須要考到中上水平。當(dāng)我絞盡腦汁還想不出來(lái)的時(shí)候,我對(duì)自己說(shuō)“eon”,讓自己平靜下來(lái),這題最后想出來(lái)了。
這一周,我還有許多要改善的地方。一節(jié)作文課時(shí),劉老師讓我們把作文草稿上的文章騰到作文本上,我寫字寫得很慢,作文寫得又多,雖然我很努力地在寫,可最后還是拖到了放學(xué)。我覺(jué)得我寫字寫得太慢了。
有一天晚上,我寫作業(yè)寫得很晚,隨便收收書包就睡覺(jué)了。第二天,語(yǔ)文老師讓我們交試卷,我一看傻了眼,書包里根本沒(méi)有試卷的影子?隙ㄊ亲蛉胀跁郎狭恕
這一周還有一些好玩的事情。李嘉琪在斯霞奶奶雕塑后面的地上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)水晶皇冠,我和何露穎、肖萌萌聽說(shuō)后,就一起去尋寶。我發(fā)現(xiàn)了一塊花生橡皮,何露穎發(fā)現(xiàn)了一個(gè)筆套,肖萌萌發(fā)現(xiàn)了一個(gè)裝鉛芯的小桶。當(dāng)我們滿載而歸一起回班級(jí)的時(shí)候,又發(fā)現(xiàn)了一塊漂亮的銀牌。
下次我要多多練習(xí)寫字,好提高寫字速度。不僅僅要提高寫字速度,而且要在做其他事情的.時(shí)候,也要加快速度,養(yǎng)成動(dòng)作快的習(xí)慣。還要每一天晚上檢查一次書包,看看有哪些本子、試卷沒(méi)帶。
我覺(jué)得,這一周比前幾周過(guò)得充實(shí),不僅僅獲得許多新的知識(shí),還上了紅榜。下一周,我必須要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取比這一周做得更好。
一周工作總結(jié) 14
一周結(jié)束的工作不僅值得借鑒,還會(huì)引起很多反思。雖然我在工作中隨著時(shí)間的積累,與過(guò)去相比有了很大的進(jìn)步,但是在這個(gè)過(guò)程中,逐漸出現(xiàn)的問(wèn)題也讓人需要不斷的改進(jìn)。所以我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下對(duì)上周完成的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié),只有通過(guò)分析才能明確我在工作中需要加強(qiáng)的地方。
一方面,我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無(wú)疑值得肯定。雖然是在工作中長(zhǎng)期訓(xùn)練的`結(jié)果,但要繼承才能受益。所以我在做好自己的工作的同時(shí),也會(huì)和其他同事比較,這樣不僅能發(fā)現(xiàn)工作中的不同,還能學(xué)到很多新奇的知識(shí)。但是由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授,并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單,需要自己去探索,有更深的體會(huì)。所以我在工作的同時(shí),也會(huì)反思一些錯(cuò)誤。即使領(lǐng)導(dǎo)不太在意,也要加強(qiáng)對(duì)這類問(wèn)題的反思。至少,無(wú)論是工作能力的提高,還是綜合素質(zhì)的提高,都需要有犯錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤的品格。
另一方面,為了提高自己的表現(xiàn),我也在自己的工作中加強(qiáng)了努力。在我看來(lái),這也是我在企業(yè)工作中沒(méi)有做好的一點(diǎn),主要是工作效率低,導(dǎo)致很多努力沒(méi)有效果。雖然咨詢過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo),但是發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題比較多。由于錯(cuò)誤的工作方法和焦慮的心態(tài),我的工作往往很難令人滿意。我采取的方法是建立一個(gè)工作日志,以便于分析當(dāng)天完成的工作。這種方法的效果也讓我在這個(gè)周末提高了自己的表現(xiàn)?梢哉f(shuō),以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,在上周的工作中我得到了進(jìn)一步的提升。
在工作技能的運(yùn)用上,多聽取了領(lǐng)導(dǎo)的建議,取得了不錯(cuò)的效果。也許是我習(xí)慣了過(guò)去一個(gè)人摸索,導(dǎo)致知識(shí)淺薄。后來(lái)開始學(xué)習(xí)其他同事的工作方法,也有很多問(wèn)題沒(méi)有深入理解。我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)單整合了這部分工作方法。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的工作方式,這也是員工從不成熟向成熟過(guò)渡的重要標(biāo)志之一。我也牢記這一點(diǎn)。
雖然上周的進(jìn)步很明顯,但我不能堅(jiān)持過(guò)去的成績(jī),因?yàn)樾碌囊恢艿牡絹?lái)也讓我準(zhǔn)備重新調(diào)整自己。充分的準(zhǔn)備對(duì)于工作的完成也非常重要。自然不能忽視這方面的努力。我會(huì)為下周的工作做好計(jì)劃,盡量讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值。
一周工作總結(jié) 15
這一周來(lái),在緊張與忙亂中度過(guò),我作為一名新教師,等待的考驗(yàn)還有很多,尤其是班主任工作,班主任是連結(jié)學(xué)生、家長(zhǎng)間的紐帶,更加重要。雖然我僅僅上崗五天,可是卻學(xué)到了許多。
(一)確定得力的班委成員。
班委的培養(yǎng)至關(guān)重要,好的班委往往有自覺(jué)性,主動(dòng)幫教師管理班級(jí)秩序,是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺(jué)性,自己不能樹立好榜樣。并且要定期總結(jié)下班級(jí)管理情景,讓班委明確自己的職責(zé)。
(二)養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一周來(lái),我發(fā)現(xiàn)很多孩子教師在的時(shí)候能夠安靜讀書,可是教師剛剛走出教室許多學(xué)生就交頭接耳,尤其是早上自習(xí)時(shí),許多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學(xué)負(fù)責(zé)領(lǐng)讀,輪流進(jìn)行,使班里的每個(gè)孩子都有鍛煉的機(jī)會(huì)。作業(yè)方面,時(shí)常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè),以激勵(lì)其他同學(xué)認(rèn)真完成自己的作業(yè)。除此之外,能夠制一個(gè)班級(jí)情景表,把班里每位同學(xué)的表現(xiàn)記錄下來(lái),給一周來(lái)表現(xiàn)好的學(xué)生適當(dāng)小獎(jiǎng)勵(lì)。采用一對(duì)一的形式使每位同學(xué)都得以提高,對(duì)一些學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生利用課下時(shí)間找他們談話,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。
(三)自覺(jué)維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生。
三年級(jí)的.孩子已有必須的主動(dòng)性,可是此刻很多學(xué)生往往缺乏主動(dòng)性,必須教師一件件具體要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組,每組準(zhǔn)備好塑料袋把垃圾扔在袋中,不要亂丟廢紙等,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí),每周的值日生具體到人,衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查。
(四)重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,必須力爭(zhēng)本班科任教師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時(shí)常同他們交換意見。每段時(shí)間與家長(zhǎng)交流學(xué)生的表現(xiàn),充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性,配合學(xué)校教育好孩子,這樣班主任工作才能更加順利簡(jiǎn)便。
一周工作總結(jié) 16
這一周的工作時(shí)間非常的繁忙,里面有汗水也有挑戰(zhàn),雖然說(shuō)有的時(shí)候感覺(jué)特別累,可是也給我一種充實(shí)的感覺(jué),現(xiàn)在我將對(duì)自己這一周的工作進(jìn)行一下總結(jié)。首先每天要做到任務(wù)就是進(jìn)行來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入,對(duì)于一些置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類,能夠讓他們更加方便的查找自己所需要的客戶。幫助客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的相關(guān)資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作,和銷售去和已經(jīng)成交的客戶繳納相關(guān)的`稅務(wù)和基金。負(fù)責(zé)銷售匯總表以及日?qǐng)?bào)表的整理和完善工作,對(duì)于每天的日?qǐng)?bào)表都需要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
負(fù)責(zé)短信的發(fā)送,包括對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo),部門員工和收集的相關(guān)客戶的電話。這樣一來(lái)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間得知部門的銷售情況,并且能夠讓員工做好及時(shí)準(zhǔn)確的銷控。負(fù)責(zé)對(duì)于客戶服務(wù)部的一些日常的工作,比如說(shuō)鑰匙的保管,出售電費(fèi)繳納等等。我是前不久才來(lái)到公司呢,剛來(lái)到公司的時(shí)候,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)并不是特別熟悉,經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我學(xué)習(xí)到了很多,在以后的工作中我也會(huì)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。
在這一周的時(shí)候,許多老師帶領(lǐng)同學(xué)們都堅(jiān)持了強(qiáng)烈,尤其是三年級(jí)和五年級(jí)的班級(jí)。老師,每次和學(xué)生們都能夠堅(jiān)持到底。在每天早上的時(shí)候,個(gè)別班級(jí)的值日生打掃清潔是比較及時(shí),仔細(xì)地能夠讓校園里面的衛(wèi)生呈現(xiàn)出總體的比較好的一種狀態(tài),尤其是一年級(jí)。班級(jí)的周偉在打掃衛(wèi)生的時(shí)候,老師經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生們一起打掃衛(wèi)生,起到了率先示范的作用。三年級(jí)的部分同學(xué)利用休息時(shí)間,主動(dòng)自覺(jué)地去維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生,他們少拎著垃圾袋到處尋找垃圾,讓校園變得更加的干凈整潔。在中午用餐時(shí)候,因?yàn)楦鱾(gè)班級(jí)都已經(jīng)加強(qiáng)了組織教育,值日老師也認(rèn)真負(fù)責(zé),都堅(jiān)持等到學(xué)生用餐完畢之后才離開。努力做到了督促學(xué)生洗碗管理到位,秩序很好的現(xiàn)象。
一周工作總結(jié) 17
又一周的工作結(jié)束了,這是在上海工作的第四周。如果第一周是為了適應(yīng)工作,第二周是為了熟悉,第三周是為了精通,那么可以說(shuō)這周的工作越來(lái)越好。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作探索和實(shí)踐,我對(duì)自己工作的內(nèi)涵和責(zé)任有了自我理解和把握。我有自己的工作方式,如何更好地完成工作。我們不僅要遵守工作的規(guī)則和要求,而且要高效地完成工作,取得成績(jī),展現(xiàn)良好的形象,讓乘客滿意和舒適;谶@一原則,我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,尋找工作技能。
我的工作可以分為兩部分。如果包裹檢查的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么預(yù)先指導(dǎo)的關(guān)鍵是形象。前導(dǎo)桿的位置可以說(shuō)是顯示內(nèi)場(chǎng)風(fēng)格的窗口。我越來(lái)越意識(shí)到這一點(diǎn)。本周,我依然挺直腰板,甚至按照軍訓(xùn)期間的警惕標(biāo)準(zhǔn)自問(wèn)。我站在那里,不斷提醒自己,在別人眼里,我就是人民警察的形象。他不可能高,但他必須高,不英俊,但他必須有力量。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這可能已經(jīng)成為我們五個(gè)小組工作中的一個(gè)亮點(diǎn),我將繼續(xù)毫不松懈地堅(jiān)持下去。
作為一名包裝檢查員,我始終堅(jiān)持“認(rèn)真和細(xì)心永遠(yuǎn)是我們工作的生命”的觀點(diǎn),并且
我總是收獲很多難以察覺(jué)的違禁品。這周,我收獲了很多。警方的錢包逃不過(guò)我的合法網(wǎng),危險(xiǎn)品也不能在我的手下潛入上海。與此同時(shí),本周我逐漸發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用了更多技能。攜帶筆記本電腦的包裝應(yīng)該受到嚴(yán)格的調(diào)查,因?yàn)槿绻锩嬗惺芸氐毒撸鼈兙蜔o(wú)法在顯示屏上看到,而且很可能有淫穢CD,F(xiàn)金充裕的'人應(yīng)該注意自己的文字和顏色,并抽查現(xiàn)金中是否有假幣,尤其是新幣。對(duì)于包機(jī)游客來(lái)說(shuō),差距很小。為了提高速度,我們可以粗略檢查一下。
檢查必然會(huì)給乘客帶來(lái)不便,并可能造成他們的煩惱和不理解。因此,我逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,從他們的角度思考如何讓他們感到舒適和溫暖。這周,我也找到了自己的方法,那就是動(dòng)作要輕而柔和,把包里的東西翻過(guò)來(lái),把包里的東西拿出來(lái),放回去,然后拉上拉鏈。同時(shí),我可以不時(shí)地說(shuō)“謝謝你的合作”。這將大大減少乘客的不滿,提高乘客對(duì)我們工作的滿意度。這要求我們不僅作為執(zhí)法者,而且作為服務(wù)提供者。
下個(gè)月將是違禁品競(jìng)爭(zhēng)月,這無(wú)疑對(duì)我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我將堅(jiān)持我在上個(gè)月的工作中所持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,追求卓越。我相信我會(huì)在下個(gè)月的激烈競(jìng)爭(zhēng)中再接再厲。為五組贏得榮譽(yù)。我也相信,這五個(gè)集團(tuán)將顯示出他們的銳利,成為集團(tuán)的旗艦集團(tuán)。
一周工作總結(jié) 18
又一周的工作結(jié)束了。這是在上海工作的第四周。假如第一周是為了適應(yīng)工作,其次周是為了生疏,第三周是為了嫻熟,那么這一周可以說(shuō)是為了工作越來(lái)越好。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的探究和實(shí)踐,我已經(jīng)理解和把握了工作的內(nèi)涵和責(zé)任。關(guān)于如何工作,如何更好的完成工作,我有自己的方法。既要遵守工作規(guī)定和要求,又要高效完成,要有成果,要有形象,要讓乘客滿意舒適。基于這一原則,我不斷總結(jié)自己的工作閱歷,改進(jìn)。
我的工作可以分為兩部分。假如檢查行李的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么正面引導(dǎo)的關(guān)鍵是形象。前導(dǎo)的位置可以說(shuō)是呈現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)格的一個(gè)窗口。我越來(lái)越意識(shí)到這一點(diǎn)。這一周,我照舊站得筆直,甚至用軍訓(xùn)時(shí)的警告姿態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里,心里不斷提示自己,我是別人眼中的人民警察形象。他可能不高,但確定要直立,可能不帥,但確定要威猛。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的確定。這可能已經(jīng)成為我們五個(gè)小組的工作重點(diǎn)之一,我將連續(xù)保持下去。作為一名包裝檢驗(yàn)員,我始終堅(jiān)持“認(rèn)真仔細(xì)永久是我們工作的生命”的觀點(diǎn)。
也正是帶著這樣的信念,我總能收獲很多檢測(cè)不到的違禁品。這一周,我收獲了很多。警察錢包始終逃不出我的法網(wǎng),危險(xiǎn)品也不行能在我手底下溜進(jìn)上海。與此同時(shí),這一周我慢慢發(fā)覺(jué)并應(yīng)用了更多的技能。帶筆記本電腦的包裹要嚴(yán)格調(diào)查,由于假如里面有管制刀具就不能在顯示屏上看到,而且很可能里面有淫穢光盤。現(xiàn)金量大的人要觀看自己的言行,檢查現(xiàn)金中是否有假幣,尤其是新幣。對(duì)于乘坐包車出行的乘客來(lái)說(shuō),他們的嫌疑很小,所以可以進(jìn)行粗略的調(diào)查,以提高速度。
檢查勢(shì)必會(huì)給乘客帶來(lái)不便,可能會(huì)引起他們的厭煩和不解。所以我慢慢學(xué)會(huì)了換位思索,從他們的角度去思索如何讓他們感到開心輕松和溫和。這一周,我也找到了自己的'方法,就是輕輕的、輕柔的移動(dòng),把包里的東西翻過(guò)來(lái),把包里的東西拿出來(lái)放回去,拉上拉鏈。同時(shí),你可以時(shí)不時(shí)地說(shuō)一句“感謝合作”。這樣乘客的不滿心情會(huì)大大降低,乘客對(duì)我們工作的滿意度也會(huì)提高。這就要求我們不僅要做執(zhí)法者,還要做服務(wù)供應(yīng)者。
下個(gè)月將是違禁品競(jìng)賽月,這無(wú)疑對(duì)我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我想在一個(gè)月的工作中堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,同時(shí)發(fā)覺(jué)自己的不足和錯(cuò)誤,追求卓越,不斷進(jìn)步。我認(rèn)為正確而不懷疑在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)連續(xù)努力的。為五組爭(zhēng)光,認(rèn)為正確而不懷疑五組會(huì)鋒芒畢露,成為全部組的旗艦組。
一周工作總結(jié) 19
又一周的工作結(jié)束了。這是在上海工作的第四周。如果第一周是為了適應(yīng)工作,第二周是為了熟悉,第三周是為了熟練,那么這一周可以說(shuō)是為了工作越來(lái)越好。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的探索和實(shí)踐,我已經(jīng)理解和把握了工作的內(nèi)涵和責(zé)任。關(guān)于如何工作,如何更好的完成工作,我有自己的方法。既要遵守工作規(guī)定和要求,又要高效完成,要有成績(jī),要有形象,要讓乘客滿意舒適。基于這一原則,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)。
我的工作可以分為兩部分。如果檢查行李的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么正面引導(dǎo)的關(guān)鍵是形象。前導(dǎo)的位置可以說(shuō)是展示內(nèi)場(chǎng)風(fēng)格的一個(gè)窗口。我越來(lái)越意識(shí)到這一點(diǎn)。這一周,我依然站得筆直,甚至用軍訓(xùn)時(shí)的警告姿勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里,心里不斷提醒自己,我是別人眼中的人民警察形象。他可能不高,但一定要挺拔,可能不帥,但一定要威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這可能已經(jīng)成為我們五個(gè)小組的工作重點(diǎn)之一,我將繼續(xù)保持下去。
作為一名包裝檢驗(yàn)員,我始終堅(jiān)持“認(rèn)真仔細(xì)永遠(yuǎn)是我們工作的生命”的.觀點(diǎn)。
也正是帶著這樣的信念,我總能收獲很多檢測(cè)不到的違禁品。這一周,我收獲了很多。警察錢包一直逃不出我的法網(wǎng),危險(xiǎn)品也不可能在我手底下溜進(jìn)上海。與此同時(shí),這一周我逐漸發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用了更多的技能。帶筆記本電腦的包裹要嚴(yán)格調(diào)查,因?yàn)槿绻锩嬗泄苤频毒呔筒荒茉陲@示屏上看到,而且很可能里面有淫穢光盤。現(xiàn)金量大的人要觀察自己的言行,檢查現(xiàn)金中是否有假幣,尤其是新幣。對(duì)于乘坐包車出行的乘客來(lái)說(shuō),他們的嫌疑很小,所以可以進(jìn)行粗略的調(diào)查,以提高速度。
檢查勢(shì)必會(huì)給乘客帶來(lái)不便,可能會(huì)引起他們的厭煩和不解。所以我逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,從他們的角度去思考如何讓他們感到舒服和溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,就是輕輕的、輕柔的移動(dòng),把包里的東西翻過(guò)來(lái),把包里的東西拿出來(lái)放回去,拉上拉鏈。同時(shí),你可以時(shí)不時(shí)地說(shuō)一句“謝謝合作”。這樣乘客的不滿情緒會(huì)大大降低,乘客對(duì)我們工作的滿意度也會(huì)提高。這就要求我們不僅要做執(zhí)法者,還要做服務(wù)提供者。
下個(gè)月將是違禁品競(jìng)賽月,這無(wú)疑對(duì)我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我想在一個(gè)月的工作中堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足和錯(cuò)誤,追求卓越,不斷進(jìn)步。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)繼續(xù)努力的。為五組爭(zhēng)光,相信五組會(huì)鋒芒畢露,成為所有組的旗艦組。
一周工作總結(jié) 20
經(jīng)過(guò)這一周充實(shí)而又忙碌的工作時(shí)間,我相信很多人和我都有一樣的感觸。雖然說(shuō)在一周的時(shí)間并不短,但是作為公司的新人已經(jīng)結(jié)束了上周的培訓(xùn),現(xiàn)在轉(zhuǎn)而開始進(jìn)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行上崗前的實(shí)戰(zhàn)了。這也就意味著大家需要不斷地鼓起精神,不斷的充實(shí)自己,只有這樣才能夠盡快的融入到公司的團(tuán)隊(duì)里面。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,可能前期的工作性質(zhì)和這有一定的距離,所以我需要學(xué)習(xí)的地方依然有許多的。
首先,這周的工作任務(wù)主要還是招聘人員。按照公司的規(guī)定,每位主管可以招聘六名員工。通過(guò)對(duì)招聘簡(jiǎn)歷的心頭總結(jié),我在這周一共撥打了電話,大約有70次左右,其中意向人員有30人,可是最終參加面試并且通過(guò)的只有三人而已。因?yàn)槟觋P(guān)將至,許多人都希望在年關(guān)的`時(shí)候能夠增加自己的收入,所以對(duì)于工作轉(zhuǎn)換的印象并不是很大。除了這一個(gè)以外,我相信最大的原因就是因?yàn)槲覀児镜呐嘤?xùn)班是在半個(gè)月以后才開辦的。這個(gè)消息對(duì)于他們來(lái)說(shuō),也就意味著他們這些招聘來(lái)的員工要等到半個(gè)月以后才能夠參加新人的培訓(xùn)班。也正是因?yàn)檫@些諸多原因才導(dǎo)致了大批人員的流失。所以,為了應(yīng)對(duì)招聘人員這些問(wèn)題,我進(jìn)行了合理的方案。這些備案里面的內(nèi)容將會(huì)作為招聘工具,以凸顯出我們公司在人員招聘過(guò)程中具有的高度一致性以及嚴(yán)格管理。
其次就是我們公司的新產(chǎn)品即將要向市場(chǎng)上推廣。在推廣之前,作為公司的員工一定要熟悉產(chǎn)品的認(rèn)知。除了這些以外,還要對(duì)之前的產(chǎn)品做出對(duì)比,我們?cè)谕茝V的時(shí)候也應(yīng)該著重突出新產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn),描述給有意向的客戶朋友。對(duì)于我們自己的產(chǎn)品,我們一定要有充分的信心,對(duì)于我們公司的品牌要有充分的肯定。這樣在給客戶朋友們描述的時(shí)候才能夠更好的傳遞。
一周工作總結(jié) 21
不知不覺(jué),入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下,我逐漸對(duì)公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長(zhǎng),需要學(xué)習(xí)的還很多,回顧這一周以來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自身,基本上了解了自身的本職工作。在此,我對(duì)公司的。領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來(lái)。來(lái)到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后,對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí)。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度,可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促進(jìn)新員工的成長(zhǎng)。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的資深元老Dimple和lynda,成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們,使我在工作問(wèn)題的處理上,從沒(méi)有感到有任何的盲目和無(wú)助,任何問(wèn)題的提出,都會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答,所以即便是對(duì)于第一周的工作,仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過(guò)一周的工作,個(gè)人主要完成的工作有:
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
2、參加第一次例會(huì),在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景。
3、參加了三次對(duì)企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品知識(shí)的'培訓(xùn)。
4、做好本職工作,團(tuán)結(jié)同事。
對(duì)于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
我將繼續(xù)努力提高自身的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自身的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到:
首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益。
其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加自身的知識(shí)面,加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),要對(duì)自身的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)。
再次,加強(qiáng)工作力度,要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之,我會(huì)努力將自身的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合,利用自身精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提高自身的專業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
【一周工作總結(jié)】相關(guān)文章:
幼師一周工作總結(jié)幼師一周工作總結(jié)范文05-25
一周的工作總結(jié)05-03
一周工作總結(jié)09-01
一周的工作總結(jié)07-28
一周工作總結(jié)07-29
一周工作總結(jié)12-31
一周的工作總結(jié)03-20
一周工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短_一周工作總結(jié)怎么寫10-14
學(xué)校一周工作總結(jié)06-11
一周的工作總結(jié)范例06-11