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學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié)范文（通用10篇）
極其忙碌而又充實的一年又要過去了，回首這一年來所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了�？墒堑降自趺磳懖拍芤痤I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？下面是小編精心整理的學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 1
一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下，我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅持以服務(wù)為中心，以保障為軸心，以完成好各項工作為重心，堅持服務(wù)大局，著眼長遠為目標，順利完成了的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)個人總結(jié)如下：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)
我始終把加強政治理論、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅持理論聯(lián)系實際，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項工作，為落實各項任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力
后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預(yù)見性難度較大，除計劃性工作外，臨時性、變化性、突出性工作多。所以，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細致，緊扣機關(guān)后勤改革與成長實際，明確機關(guān)后勤功能定位和成長方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；維護是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了＂四句話，八個字＂：牢記一個宗旨—服務(wù)，抓住一個根本—維護，明確一個方向—創(chuàng)新，堅持一個作風—務(wù)實。在詳細工作目標任務(wù)上提出：一是強化服務(wù)，要求職工在＂鉆＂、＂勤＂、＂有心＂、＂優(yōu)＂上下功夫，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。強化成本維護，各項經(jīng)費支出同比降低。
三、規(guī)范工作制度，優(yōu)質(zhì)高效的開展后勤保障服務(wù)
針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點分散的特性，我不定期的'對各個崗位進行查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況；態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等，并對查崗情況通報，對存在疑問執(zhí)行剖析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，職工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚進步，作風上有了清楚轉(zhuǎn)變，紀律上有了清楚增強，不斷養(yǎng)成熱情、誠肯、踏實的工作作風。同時，以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確工作職責，責任到人。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依，優(yōu)質(zhì)高效地做好機關(guān)后勤服務(wù)維護工作。
四、堅持求真務(wù)實，努力抓好后勤服務(wù)各項工作
我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理、基礎(chǔ)設(shè)施維護和維修、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，面對大量繁雜瑣碎的事務(wù)，我注重強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求在工作中精益求精。在醫(yī)療衛(wèi)生方面。20xx年，醫(yī)務(wù)室的同志以高度的責任心堅守工作崗位，履行崗位職責，職工及家屬患病，做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點，不辭辛苦。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 2
20xx年，物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)，始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，大力弘揚“細節(jié)決定成敗，關(guān)鍵在于落實，落實貴在堅持”的工作精神，切實踐行“師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”，進一步深化細化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育，宏正氣，抓隊伍，求合力，抓規(guī)范，促落實”的工作思路開展工作，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并獲得“xx”光榮稱號。
一、加強制度建設(shè)，規(guī)范日常管理
物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場所，也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長成才成人，必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實，努力做好各項管理服務(wù)工作。
1.建立了立崗制度
物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上7時到8時、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增進了解；二是規(guī)范上崗；三是嚴防盜賊入內(nèi)。實行立崗制度后，達到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了，感情加深了，早晚時間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。
2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法
中心進一步完善修訂了各項管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的'各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確，讓每位員工知道自己什么時間做什么事，什么地點做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應(yīng)的負責人，避免工作相互推諉現(xiàn)象。
3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動紅旗
20xx年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動紅旗，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進行例行檢查，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區(qū)內(nèi)硬軟件進行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分數(shù)最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進心，更促進了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中，xx棟樓獲得最高分，但是該樓棟長xx主動提出流動紅旗歸xx棟獲得，理由是xx棟是大棟，也只比xx棟少x分，但住宿人員多xx棟將近xx人，管理工作量大，理應(yīng)由xx棟獲得流動流動紅旗。
二、加強配套設(shè)施建設(shè)，解決師生的后顧之憂
硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時俱進的基本要求，同時也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)保障。本著方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。
1.安裝電動車充電器，解決充電難充電亂的問題。
隨著學(xué)校內(nèi)電動車增多，電動車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學(xué)校及時聯(lián)系電動車充電器廠家，在南區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了x處電動車投幣充電站，解決了師生電動車充電難的問題。
2.熱水進宿舍解決學(xué)生洗澡難的問題。
20xx年x月學(xué)校正式啟動了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學(xué)生洗澡難的問題，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至x月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約x萬套，調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約xx把，配置鑰匙xx把，搬運學(xué)生寢室家俱xx車。為xx余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅xx套；維修更換電扇xx臺；維修衛(wèi)生間隔斷xx次，維修大小便器xx個。維修轄區(qū)內(nèi)xx盞燈具；更換維修各類水具xx次；維修熱水器xx臺次；維修更換各類鎖具xx把。維修宿舍家俱達xx次。疏通達xx余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會堂、體育館承接各類會議、晚會、講座、比賽以及招聘會xx場次，承接各類大型考試xx場。
通過以上各項設(shè)施建設(shè)，必然能夠起到積極的作用，使得學(xué)生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù)。
三、加強人文關(guān)懷，努力提高服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實際工作中，員工已逐步變被動服務(wù)為主動服務(wù)，將學(xué)生視為子女，視老師為親人，經(jīng)常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中，每逢刮風下雨，樓管員都會主動提醒師生關(guān)好門窗，主動為師生拾撿曬落的衣服；每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機、書包、手表、眼鏡等不計其數(shù)。
物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中，員工的言行舉止也無時無刻不在對學(xué)生起著潛移默化的作用。xx棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女，集萬千寵愛于一身。許多同學(xué)剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學(xué)生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”，宿管員x師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”，學(xué)生趕緊說“阿姨，請問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學(xué)生們在汲取知識的同時，也學(xué)習(xí)做人為人之道。
四、加強安全意識，做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛(wèi)處、學(xué)工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進行消防逃生演習(xí)。在學(xué)生宿舍成立三個消防安全聯(lián)防互動小組，自發(fā)定期對消防器材、設(shè)施、消防通道，防火門進行安全檢查；黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時予以溝通、化解，發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象能及時糾正，并對支部工作提出一些合理化意見和建議。
20xx年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長組成，共分七個組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。會同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課，做好記錄，理論聯(lián)系實際，談體會，交流消防安全知識經(jīng)驗，特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法，此辦法經(jīng)典實用，得到了大家的廣泛認同。
在新的一年里，物業(yè)中心將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷完善各項管理工作，在前行的路上腳踏實地，再接再厲，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 3
xxx物業(yè)進駐xx前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
（一）、貫徹按ISO體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
�。ǘ�、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
（三）、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的.，
但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
三、內(nèi)部管理
（一）、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
（二）、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
�。ㄈ�、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份。可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題�，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。
�。ㄋ模�、保安方面
1、2003年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的`考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
（五）、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
�。⑵渌矫�
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
四、信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。
五、服務(wù)績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
六、結(jié)束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 4
20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以＂敬業(yè)報校＂為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會，百年不遇的洪水災(zāi)害，雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物管中心全體員工團結(jié)一致，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本科教學(xué)評估工作
x年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負責人多次召開會議安排工作，各個部門制定了迎評工作計劃，將責任落實到人，對各項具體工作的質(zhì)量、完成時間嚴格要求，先后進行了五次預(yù)演，不斷發(fā)現(xiàn)問題，改進工作，逐漸完善。
迎評工作中，城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強管理，清理游攤；校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個衛(wèi)生死角，完成運動場＂萬人動員大會＂和各會場的布置工作，配合總公司完成實驗大樓、圖書館專家休息場所的布置；保安部通過禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。
按照學(xué)校＂以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)＂的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。同時也促使物業(yè)自身管理水平得到推進、成熟和更新。
二、抗洪救災(zāi)工作
根據(jù)xx市天氣預(yù)報，x月xx日開始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊，同時成立了； 巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時應(yīng)急的準備。
隨著特大暴雨的來臨我應(yīng)急分隊全體人員第一時間進入了各自的崗位，并有效的排除了以下險情：
1） 下家屬區(qū)7、8棟嚴重積水，深達半米，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對措施，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進水。
2） 25棟嚴重積水，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。
3） 教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。
4） 學(xué)生A區(qū)食堂嚴重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進水，物管中心集中了所有力量進行搶險，打開排洪通道，確保發(fā)電機未進水。
5） 北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險情后，及時切斷了空調(diào)主機電源，并組織力量對主下水道進行疏通排澇，未造成空調(diào)主機室被淹。
6） 安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏，對周圍行人進行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進入該樓1、2樓的住戶家。
7） 因雷擊致使幾個配電房停電，動力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。
8） 第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時排除了險情。
9） 知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。
10）圖書館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進水，由于及時筑壩攔水，避免了高壓配電房進水。
11）及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。
12）教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時疏通排水孔，未造成嚴重損失。
我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時趕赴各受災(zāi)點進行抗洪搶險，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全，將損失降到最低。
三、工作實施
根據(jù)總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《＂保持榮譽、提高素質(zhì)、加強培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動。首先請x副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動員報告，他指出總公司開展這次活動的重要性，并提出了＂保持榮譽，整頓提高＂的主體要求。隨即中心在各部門組織了認真的學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認識到自身的'不足和如何保持榮譽，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。
四、其他工作
（一）動力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實現(xiàn)零投訴。分段對家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進行全面改造和安裝計量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置，經(jīng)對比節(jié)電40%。通過諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預(yù)計20xx年水電氣總支出與20xx年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價，改辦公和實驗用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費80萬元以上。
（二）收發(fā)部
向全校所有二級學(xué)院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。
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通過整改，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評估、迎新等重大執(zhí)勤活動8次，為民服務(wù)好人好事5件。
（四）物管部
順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬元；作好教學(xué)服務(wù)的各項工作，布置期末考試、計算機等級考試、英語四六級考試等大型考場數(shù)十次，布置迎新、雙選會等大型會場數(shù)十次；配合學(xué)校作好＂迎評＂工作的接待服務(wù)；負責學(xué)校的會務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災(zāi)工作中，維護了各大樓及設(shè)施的安全。
（五）物管二部
理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的＂感謝信＂，受到總公司質(zhì)檢部通報表揚。
（六）城管中隊
完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡；定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，協(xié)助收費；完善地下車庫的前期管理；協(xié)助科技會堂各種演出、集會18場次；疏導(dǎo)車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次；參加學(xué)校重大活動的行政執(zhí)法，維護市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試。
（七）工程公司
完成了評估相關(guān)維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項，取得了良好的社會經(jīng)濟效益。
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進行質(zhì)量檢查工作14次，并通過《質(zhì)檢工作簡報》指導(dǎo)質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿意度調(diào)查；編發(fā)三期《物管簡報》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系。
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完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點及會議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運工作，保障了施工的順利進行。并對本部門人員進行調(diào)整，在減少人員一人的情況下，把面積分攤到其他環(huán)衛(wèi)員工身上，另外在新校區(qū)增加綠化面積近兩萬平方米的情況下工作量大幅度增加，但未增加人員并讓工作得以順利開展，為公司節(jié)約了開支。
五、存在的不足
物管中心在工作中存在的主要問題是工作質(zhì)量不夠穩(wěn)定，培訓(xùn)工作跟不上實際需要，質(zhì)量目標沒有分解，考核項目尚未量化，規(guī)章制度執(zhí)行不力。這些問題要求我們在系統(tǒng)貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理過程中逐步解決。
綜上所述，20xx年是后勤總公司的＂質(zhì)量管理年＂，物業(yè)管理工作取得了重大成就，撫今追昔，展望未來，我們無不為學(xué)校的迅速發(fā)展，自身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴謹、求實、團結(jié)奮進的精神，以＂敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越＂的行動，以感恩的心作好每一件工作，為學(xué)校和總公司的建設(shè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 5
隨著新年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新的美好時刻，我代表學(xué)校物業(yè)管理部門向一直以來關(guān)心和支持我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心的感謝！現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
在過去的一年里，我們在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“安全第一、服務(wù)至上”的宗旨開展各項工作。通過全體成員共同努力，成功完成了包括但不限于以下幾項重要任務(wù)：
完成了校園內(nèi)所有建筑物的安全檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改。
實施了垃圾分類制度，提高了師生環(huán)保意識。
優(yōu)化了校園綠化布局，為師生創(chuàng)造了更加舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
加強了與各學(xué)院之間的溝通協(xié)作，提升了服務(wù)水平。
二、面對挑戰(zhàn)
當然，在取得成績的同時我們也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，比如疫情期間如何保證校園衛(wèi)生安全、怎樣更有效地管理日益增長的學(xué)生數(shù)量帶來的壓力等。面對這些問題，我們積極尋找對策，采取了一系列措施加以解決。
三、團隊建設(shè)
良好的團隊是完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)。本年度，我們注重加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能和服務(wù)水平；同時加大對外交流力度，學(xué)習(xí)借鑒其他高校先進經(jīng)驗，努力打造一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。
四、展望未來
展望新的'一年，我們將繼續(xù)秉承“以人為本”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。具體計劃包括進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進智慧校園項目落地實施以及探索更多創(chuàng)新性管理模式等。希望在新的一年里能夠得到大家更多的支持與幫助，共同推動學(xué)校物業(yè)管理水平再上新臺階！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 6
隨著年終的鐘聲即將敲響，我作為學(xué)校物業(yè)部門的主管，回顧過去一年的工作，心中充滿了感慨與感激。這一年，我們在保障校園安全、優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量等方面取得了顯著成效，同時也面臨著不少挑戰(zhàn)。在此，我謹代表物業(yè)團隊，向一直以來給予我們支持與理解的校領(lǐng)導(dǎo)、辛勤工作的同事們表示最誠摯的感謝。
一、工作總結(jié)
校園安全維護：安全是校園工作的重中之重。本年度，我們加強了校園的安全巡邏，安裝了更多監(jiān)控設(shè)備，確保了校園24小時無死角監(jiān)控。同時，組織了多次消防安全演練，提高了師生的安全意識和應(yīng)急處理能力。通過這些措施，校園安全事故率顯著降低，為師生創(chuàng)造了更加安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
校園環(huán)境優(yōu)化：我們致力于打造一個美麗、整潔的校園環(huán)境。今年，我們完成了校園綠化升級，新增了多處景觀小品，美化了校園景觀。同時，加大了對校園衛(wèi)生的保潔力度，確保了教室、宿舍、食堂等公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生。此外，我們還對部分老舊設(shè)施進行了維修與改造，提升了校園硬件設(shè)施的質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量提升：為了提升師生的滿意度，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。通過設(shè)立意見箱、開展?jié)M意度調(diào)查等方式，積極收集師生意見，對反饋的問題及時整改。同時，我們加強了與師生的溝通，定期舉辦座談會，聽取師生的建議和需求，努力為師生提供更加貼心、高效的服務(wù)。
團隊建設(shè)：我們注重團隊建設(shè)，通過組織培訓(xùn)、開展團隊建設(shè)活動等方式，提高了團隊成員的.專業(yè)技能和服務(wù)意識。同時，我們建立了完善的績效考核制度，激勵團隊成員積極工作，為校園物業(yè)工作的發(fā)展貢獻力量。
二、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對
盡管取得了一定的成績，但我們也面臨著不少挑戰(zhàn)。如校園設(shè)施老化、維修成本增加、師生需求多樣化等問題。針對這些挑戰(zhàn)，我們采取了積極應(yīng)對措施，如加大維修資金投入、引入智能化管理系統(tǒng)、創(chuàng)新服務(wù)模式等，有效緩解了這些問題帶來的壓力。
三、未來展望
展望新的一年，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)師生、保障安全、優(yōu)化環(huán)境”的宗旨，重點做好以下幾方面工作：
深化智能化管理：引入更多智能化設(shè)備和技術(shù)，提高校園管理的效率和精準度。
提升服務(wù)質(zhì)量：繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
加強團隊建設(shè)：注重團隊成員的培訓(xùn)與發(fā)展，提高團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
推動綠色校園建設(shè)：積極響應(yīng)環(huán)保號召，推廣綠色物業(yè)管理，減少校園資源浪費，為構(gòu)建綠色校園貢獻力量。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的精神，為打造更加安全、美麗、和諧的校園環(huán)境而努力奮斗！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 7
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去。在過去的這一年里，作為學(xué)校物業(yè)主管，我深感責任重大。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體物業(yè)員工的共同努力下，我們圓滿地完成了各項物業(yè)服務(wù)工作，為學(xué)校的教學(xué)、科研和師生生活提供了有力的保障�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作概述
設(shè)施設(shè)備管理
�。�1）定期對學(xué)校的各類設(shè)施設(shè)備進行巡檢和維護，確保其正常運行。及時處理設(shè)備故障，保障教學(xué)和生活的正常進行。
�。�2）制定設(shè)施設(shè)備維護計劃，按照計劃進行保養(yǎng)和維修，延長設(shè)備使用壽命。
�。�3）建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維護記錄和維修情況，為設(shè)備管理提供依據(jù)。
環(huán)境衛(wèi)生管理
（1）制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確保潔人員的工作職責和工作標準。
（2）加強對校園環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。
�。�3）定期組織開展校園環(huán)境清潔活動，如校園大掃除、綠化修剪等，保持校園環(huán)境整潔美觀。
安全管理
�。�1）建立健全安全管理制度，加強對校園安全的管理和監(jiān)督。
（2）定期組織安全檢查，排查安全隱患，及時整改。
�。�3）加強對保安人員的培訓(xùn)和管理，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。
客戶服務(wù)管理
（1）建立客戶服務(wù)熱線，及時處理師生的`投訴和建議。
�。�2）定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解師生對物業(yè)服務(wù)的需求和意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
�。�3）加強與學(xué)校各部門的溝通和協(xié)調(diào)，共同做好學(xué)校的物業(yè)服務(wù)工作。
二、工作成績
設(shè)施設(shè)備運行穩(wěn)定
通過加強設(shè)施設(shè)備管理，學(xué)校的各類設(shè)施設(shè)備運行穩(wěn)定，未出現(xiàn)重大設(shè)備故障，為學(xué)校的教學(xué)和科研工作提供了有力的保障。
環(huán)境衛(wèi)生明顯改善
通過加強環(huán)境衛(wèi)生管理，校園環(huán)境整潔美觀，衛(wèi)生狀況得到了明顯改善。師生對校園環(huán)境衛(wèi)生的滿意度不斷提高。
安全管理成效顯著
通過建立健全安全管理制度，加強安全檢查和隱患排查，學(xué)校的安全管理成效顯著。全年未發(fā)生重大安全事故，為師生的生命財產(chǎn)安全提供了有力的保障。
客戶服務(wù)水平不斷提高
通過建立客戶服務(wù)熱線，定期開展客戶滿意度調(diào)查，加強與學(xué)校各部門的溝通和協(xié)調(diào)，物業(yè)服務(wù)的客戶滿意度不斷提高。
三、存在的問題
人員管理方面
�。�1）物業(yè)員工流動性較大，給人員管理帶來了一定的困難。
�。�2）部分員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識有待提高。
設(shè)施設(shè)備管理方面
�。�1）部分設(shè)施設(shè)備老化嚴重，需要加大更新和改造力度。
（2）設(shè)施設(shè)備維護成本較高，需要進一步優(yōu)化維護方案，降低維護成本。
環(huán)境衛(wèi)生管理方面
（1）校園內(nèi)部分區(qū)域的衛(wèi)生死角仍然存在，需要加強巡查和清理力度。
�。�2）垃圾分類工作還需要進一步加強宣傳和引導(dǎo)。
四、改進措施
人員管理方面
�。�1）加強員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。
�。�2）建立健全員工激勵機制，提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性。
設(shè)施設(shè)備管理方面
（1）制定設(shè)施設(shè)備更新和改造計劃，逐步更新老化嚴重的設(shè)施設(shè)備。
（2）優(yōu)化設(shè)施設(shè)備維護方案，降低維護成本。同時，加強對設(shè)施設(shè)備維護人員的培訓(xùn)，提高維護水平。
環(huán)境衛(wèi)生管理方面
�。�1）加強對衛(wèi)生死角的巡查和清理力度，確保校園環(huán)境整潔美觀。
�。�2）加大垃圾分類工作的宣傳和引導(dǎo)力度，提高師生的垃圾分類意識。同時，完善垃圾分類設(shè)施，加強對垃圾分類工作的管理。
五、未來展望
在新的一年里，我將繼續(xù)帶領(lǐng)全體物業(yè)員工，以更加飽滿的熱情和更加嚴謹?shù)膽B(tài)度，認真做好學(xué)校的物業(yè)服務(wù)工作。我們將進一步加強設(shè)施設(shè)備管理，提高環(huán)境衛(wèi)生水平，加強安全管理，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的發(fā)展和師生的生活提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
最后，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生對我們物業(yè)服務(wù)工作的支持和理解！感謝全體物業(yè)員工的辛勤付出！讓我們攜手共進，為創(chuàng)造更加美好的校園環(huán)境而努力奮斗！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 8
隨著20xx年的結(jié)束，我很榮幸能夠在此向大家匯報本年度我在學(xué)校物業(yè)管理崗位上的一些工作總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
安全管理工作：加強校園安全管理，定期組織消防安全演練，并對全校范圍內(nèi)的消防設(shè)施進行了全面檢查與維護；同時，增加了夜間巡邏次數(shù)，確保師生人身財產(chǎn)安全。
環(huán)境衛(wèi)生管理：持續(xù)優(yōu)化校園環(huán)境建設(shè)，提高了清潔標準和頻率，特別是在疫情防控期間，加大了公共場所消毒力度，為師生創(chuàng)造了一個更加健康的.學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
設(shè)施維修保養(yǎng)：對于教學(xué)樓、宿舍區(qū)等重要區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進行了定期檢修，及時解決了多起突發(fā)性故障問題，保障了日常教育教學(xué)活動順利進行。
節(jié)能減排項目：積極響應(yīng)國家號召，在全校范圍內(nèi)推廣使用節(jié)能燈具，并實施了雨水回收利用系統(tǒng)改造工程，有效降低了能源消耗成本。
二、成績與亮點
通過一系列措施的實施，全年未發(fā)生一起重大安全事故；
校園綠化率較去年提升了5%，得到了師生們的一致好評；
能源消耗總量比去年同期減少了約8%，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的局面。
三、存在問題及改進建議
雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足之處需要改進：
部分老舊建筑急需翻新修繕；
學(xué)生公寓部分公共區(qū)域衛(wèi)生狀況有待進一步改善；
建議加強對物業(yè)公司員工的專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、未來工作計劃
展望新的一年，我們將繼續(xù)圍繞“服務(wù)育人”這一宗旨開展各項工作：
加快推進老舊建筑改造進程，爭取早日完成相關(guān)工程；
進一步完善校園綠化布局，打造更加優(yōu)美的學(xué)習(xí)生活空間；
強化后勤隊伍建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平；
積極探索智慧校園建設(shè)路徑，努力將我校打造成為現(xiàn)代化示范校區(qū)。
感謝大家一年來對我們工作的支持與理解！讓我們攜手共進，在新的一年里再創(chuàng)佳績！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 9
隨著一年的時光悄然流逝，我作為學(xué)校物業(yè)部門的主管，在此對過去一年的工作進行全面回顧與總結(jié)，同時也對來年的工作方向進行展望。在過去的一年里，我們物業(yè)團隊在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊密圍繞學(xué)校的中心工作，以提供安全、舒適、高效的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境為目標，不懈努力，取得了較為顯著的成績。
一、工作回顧
校園環(huán)境衛(wèi)生：我們嚴格執(zhí)行日常清潔維護計劃，確保校園內(nèi)外環(huán)境整潔有序。通過引入更高效的清潔設(shè)備和技術(shù)，以及定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，校園環(huán)境面貌煥然一新，得到了師生們的廣泛好評。
設(shè)施維護管理：對教學(xué)樓、宿舍樓、食堂等關(guān)鍵區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行定期巡檢和維護，及時修復(fù)了多處漏水、電路故障等問題，有效保障了學(xué)校日常運作不受影響。同時，我們還完成了部分老舊設(shè)施的更新?lián)Q代，提升了校園設(shè)施的整體水平。
安全管理：我們強化了校園安全管理，包括消防安全、治安防范等方面。通過增設(shè)監(jiān)控攝像頭、開展安全演練、加強巡邏等措施，校園安全環(huán)境得到顯著提升，未發(fā)生重大安全事故。
綠化美化：實施了校園綠化美化工程，新增了多處綠化帶和休息區(qū)，不僅美化了校園環(huán)境，也為師生提供了更多的休閑空間，增強了校園的文化氛圍。
服務(wù)創(chuàng)新：我們積極探索物業(yè)服務(wù)的新模式，如推出在線報修系統(tǒng)，簡化了報修流程，提高了服務(wù)效率；開展“綠色出行”倡議，鼓勵師生使用環(huán)保交通方式，共同營造低碳校園。
二、存在的問題與改進
盡管在過去的一年中我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，但仍存在一些不足，如部分區(qū)域清潔維護不夠及時、設(shè)施老化問題依然存在等。針對這些問題，我們已制定了相應(yīng)的.改進措施，如加強人員培訓(xùn)、優(yōu)化維護計劃、爭取更多資金支持等，以期在新的一年中加以解決。
三、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)秉持“服務(wù)師生、提升品質(zhì)”的宗旨，重點做好以下幾方面工作：
智能化升級：探索引入智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化、智能化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
綠色環(huán)保：繼續(xù)推進綠色校園建設(shè)，加大節(jié)能減排力度，推廣綠色生活方式，為師生創(chuàng)造更加健康、環(huán)保的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
文化建設(shè)：結(jié)合學(xué)校特色，加強校園文化氛圍的營造，通過舉辦各類文化活動，豐富師生的精神文化生活。
團隊建設(shè)：加強物業(yè)團隊建設(shè)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，打造一支高效、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)隊伍。
在此，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)工作的重視和支持，感謝同事們的辛勤付出和無私奉獻。在新的一年里，讓我們攜手并進，共同為學(xué)校的繁榮發(fā)展貢獻更大的力量！
學(xué)校物業(yè)主管的年終總結(jié) 10
隨著新年的鐘聲即將敲響，我們又迎來了對過去一年工作的回顧與總結(jié)時刻。作為學(xué)校物業(yè)管理團隊的一員，在這里我將對我們部門在過去一年里的工作做一個全面而詳細的匯報。
一、主要工作成就
安全保障：本年度內(nèi)，通過加強校園安全巡邏頻次，優(yōu)化監(jiān)控系統(tǒng)布局，實現(xiàn)了全年無重大安全事故的'目標。
環(huán)境美化：實施了一系列綠化項目，包括新增綠地面積xx平方米，種植各類樹木花草共計xxx株/棵，極大提升了校園美觀度。
設(shè)施維護：完成了全校范圍內(nèi)的教學(xué)樓、宿舍等基礎(chǔ)設(shè)施的大修工程x項，小修項目xxx個，確保了師生日常生活的正常運轉(zhuǎn)。
節(jié)能減排：推行節(jié)能燈具更換計劃，共替換LED燈泡xxx只；開展節(jié)水宣傳活動，增強了全體師生節(jié)約用水用電意識。
服務(wù)質(zhì)量提升：增設(shè)服務(wù)熱線，提高了響應(yīng)速度和服務(wù)效率；舉辦多次溝通交流會，收集意見并及時作出反饋。
二、存在問題與挑戰(zhàn)
盡管取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到工作中還存在不少問題和不足之處：
部分老舊建筑的安全隱患仍然較為突出；
在面對突發(fā)事件時應(yīng)急處理能力有待提高；
與師生之間的溝通渠道還不夠暢通，信息傳遞有時滯后。
三、未來規(guī)劃與展望
針對上述問題，我們將采取以下措施加以改進：
加大投入力度，加快老舊建筑物改造進度，消除安全隱患；
定期組織應(yīng)急演練活動，提高全員應(yīng)對突發(fā)情況的能力；
建立更加高效的信息共享平臺，促進管理層與師生間的良性互動。
最后，感謝所有同事們的辛勤付出和支持！新的一年里，讓我們攜手并進，繼續(xù)為創(chuàng)建美麗和諧的校園環(huán)境而努力奮斗！
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