康復(fù)治療年度總結(jié)范文（通用5篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的康復(fù)治療年度總結(jié)范文（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。
康復(fù)治療年度總結(jié)1
為貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》（中發(fā)〔20xx〕6號(hào)）提出的“注重預(yù)防、治療、康復(fù)三者結(jié)合”的要求，逐步構(gòu)建分層級(jí)、分階段的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，xxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科積極傳達(dá)文件精神，結(jié)合x(chóng)xx市中醫(yī)醫(yī)院實(shí)際，開(kāi)展了建立完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點(diǎn)工作�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)指標(biāo)再上新臺(tái)階。
20xx年一月至十月，康復(fù)科共接待門(mén)診病人3261人次，住院病人566人次，業(yè)務(wù)收入達(dá)5452268元。
二、完善康復(fù)治療設(shè)備，不斷優(yōu)化硬件資源；
按照xxx市建立和完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點(diǎn)工作的實(shí)施方案，xxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科將建設(shè)成為能綜合應(yīng)用康復(fù)醫(yī)學(xué)診斷和治療技術(shù)，為患者提供全面、系統(tǒng)的康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)診療服務(wù)的臨床診療科室�？祻�(fù)科在原有的康復(fù)診室、康復(fù)評(píng)定室、運(yùn)動(dòng)治療室、中藥熏洗治療室、作業(yè)治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫(yī)特色診室等設(shè)備的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了骨質(zhì)疏松治療儀、低頻治療儀、SET懸吊工作臺(tái)等，并采用國(guó)際通用的康復(fù)評(píng)定量表，形成了系統(tǒng)的康復(fù)診療規(guī)范，建立健全了質(zhì)控體系，完善了科室的康復(fù)診療手段。
三、繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
發(fā)揮云南省重點(diǎn)�？频膬�(yōu)勢(shì)，成立了“中西醫(yī)結(jié)合骨傷康復(fù)研究室”。設(shè)置了物理康復(fù)技術(shù)、老年康復(fù)技術(shù)、兒童康復(fù)技術(shù)、工傷康復(fù)技術(shù)、中醫(yī)康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心等，以對(duì)應(yīng)慢性病，老年化和亞健康人群對(duì)康復(fù)的需求，并通過(guò)全科人才培養(yǎng)計(jì)劃定期派送人員外出學(xué)習(xí)，不斷增加康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)人才，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高康復(fù)醫(yī)師、治療師及護(hù)士的職業(yè)技能水平。多次派醫(yī)生和治療師到參加全國(guó)康復(fù)學(xué)術(shù)交流。
20xx年，科室共接收云南中醫(yī)學(xué)院、北京體育大學(xué)、云南新興職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)生、各個(gè)區(qū)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)修生100余名；并將在11月舉辦國(guó)家級(jí)繼教項(xiàng)目“中西醫(yī)結(jié)合骨傷康復(fù)高級(jí)研修班”，同時(shí)科室還承辦醫(yī)管局會(huì)議“xxx市康復(fù)醫(yī)療服務(wù)研討班”。
四、做好科研工作，提高康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的服務(wù)能力
按照xxx市建立和完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系試點(diǎn)工作的實(shí)施方案，各試點(diǎn)醫(yī)院中的三級(jí)醫(yī)院要加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)學(xué)的課題研究，發(fā)展新的醫(yī)療技術(shù)。科室通過(guò)相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)各成員積極參與到學(xué)術(shù)科研工作中來(lái)。我科在認(rèn)真完成去年課題的基礎(chǔ)上，刻苦鉆研，共完成論文8篇；此外，康復(fù)科作為國(guó)家“十四五”科技攻關(guān)課題“腦卒中后手功能障礙的中醫(yī)康復(fù)臨床規(guī)范和評(píng)價(jià)研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。
此外，科室積極申報(bào)“xxx市康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量控制中心”，圍繞質(zhì)控中心的準(zhǔn)備工作，制定并完善了《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療質(zhì)控工作方案》、《xxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)治療訓(xùn)練記錄規(guī)范、診斷標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)治療工作評(píng)價(jià)流程》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)診療活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《xxx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療質(zhì)控小組分工及職責(zé)》等。
五、逐步建立通暢的醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，提高康復(fù)醫(yī)療服務(wù)能力
康復(fù)醫(yī)學(xué)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，康復(fù)醫(yī)學(xué)的興起是醫(yī)學(xué)發(fā)展較高層次的標(biāo)志，也是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)。為滿足新形勢(shì)下醫(yī)院建設(shè)發(fā)展需要，xxx市中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視康復(fù)發(fā)展，在政策、經(jīng)濟(jì)均給于很多支持。通過(guò)舉辦健康教育講座等形式，加強(qiáng)與醫(yī)院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的康復(fù)患者轉(zhuǎn)診、流動(dòng)機(jī)制；
試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，xx市中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科深入研究，加強(qiáng)交流，大膽探索，勇于創(chuàng)新，強(qiáng)化督導(dǎo)，不斷總結(jié)，及時(shí)研究解決試點(diǎn)工作中遇到的困難和問(wèn)題。但是，根據(jù)綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科應(yīng)達(dá)到的《綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科基本標(biāo)準(zhǔn)》和《綜合醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》要求，康復(fù)科還存在以下問(wèn)題：首先是康復(fù)設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)陋，治療場(chǎng)地有限，限制了康復(fù)科的進(jìn)一步發(fā)展；其次，醫(yī)保政策在一定程度上限制了康復(fù)科業(yè)務(wù)范圍的拓展，目前運(yùn)動(dòng)療法等大部分康復(fù)治療手段仍為自費(fèi)項(xiàng)目；因?yàn)獒t(yī)保對(duì)于住院時(shí)間的規(guī)定，康復(fù)病人，尤其是神經(jīng)康復(fù)的病人普遍存在治療時(shí)間不足的問(wèn)題。我們很希望依托政策的支持及我們的努力，盡快完成康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)。
康復(fù)治療年度總結(jié)2
一年來(lái)，我科與全院一樣，開(kāi)拓進(jìn)取，改革創(chuàng)新，積極參與推進(jìn)教學(xué)、醫(yī)療、科研、管理等方面工作，順利完成各項(xiàng)工作。
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員積極努力的完成了各項(xiàng)任務(wù)，做到政令暢通，能將每次院周會(huì)精神原原本本貫徹下去。工作無(wú)小事，做到事無(wú)巨細(xì)，完整執(zhí)行�？剖夜芾淼轿�。做到有章必行，將各項(xiàng)工作，以及各類政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、考試、都按部就班、執(zhí)行到位。使科室制度管理化、服務(wù)人性化。全年中科室平穩(wěn)運(yùn)行，穩(wěn)步發(fā)展。注重精神文明建設(shè)。我們經(jīng)常組織專門(mén)學(xué)習(xí)和討論，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。積極準(zhǔn)備，完成了市級(jí)重點(diǎn)�？频牧㈨�(xiàng)檢查。
由于康復(fù)科治療范圍廣，療效好，若沒(méi)有深厚的理論基礎(chǔ)就不能很好的指導(dǎo)臨床實(shí)踐，我們第一，向文獻(xiàn)學(xué)，訂閱相關(guān)雜志，學(xué)習(xí)中華醫(yī)學(xué)會(huì)編著的《臨床技術(shù)操作規(guī)范康復(fù)醫(yī)學(xué)分冊(cè)》，學(xué)習(xí)《國(guó)家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司22個(gè)專業(yè)95個(gè)病種中醫(yī)診療方案》練就過(guò)硬的基本功。第二，向名師學(xué)。第三，向同道學(xué)�；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，根據(jù)康復(fù)科治療特點(diǎn)，使中西醫(yī)有機(jī)結(jié)合，融會(huì)貫通，達(dá)到療效疊加，提高中西醫(yī)結(jié)合治療疑難雜癥效果。學(xué)看CT片、MRI片、化驗(yàn)單等，提高我們的業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)知識(shí)，提高為病人服務(wù)的能力。第四，向患者學(xué)。仔細(xì)傾聽(tīng)患者反應(yīng)，體會(huì)患者感受。學(xué)海無(wú)涯、學(xué)無(wú)止境，才能取得為患者服務(wù)的資本。，我們康復(fù)科借助綜合醫(yī)院現(xiàn)代技術(shù)、人力資源、財(cái)力保障，逐步發(fā)展成為一個(gè)特色鮮明、獨(dú)樹(shù)一幟的康復(fù)治療體系，使社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了雙贏。
貫徹執(zhí)行院科兩級(jí)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理本科室儀器、水、電等，防止丟失，損壞等現(xiàn)象。
所有在科室里需要進(jìn)行處置的病人，都要填寫(xiě)治療志愿申請(qǐng)單，門(mén)診病歷都要嚴(yán)格書(shū)寫(xiě)，以保證醫(yī)患雙方的切身利益。
在服務(wù)質(zhì)量上，因病施治，合理用藥、合理檢查，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到廣大患者的認(rèn)可和信任。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面，嚴(yán)格把關(guān)，以患者利益為出發(fā)點(diǎn)，急患者之所急，不吃請(qǐng)、不接受饋贈(zèng)。
在這一年中我們科室完成了院里下達(dá)的各項(xiàng)工作及任務(wù)。門(mén)診患者量4500余人次，收治住院病人1160余人次�；颊弑榧芭d文縣，江安縣，長(zhǎng)寧縣，敘永縣，云南、貴州周邊縣。今年來(lái)，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院工作主題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障科室可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了科室的醫(yī)療質(zhì)量。
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們科取得了一定的成績(jī)，我們?cè)咐^續(xù)努力工作，做好本職工作，以報(bào)答院領(lǐng)導(dǎo)、同事及廣大患者的支持與信任。為醫(yī)院的發(fā)展壯大及榮譽(yù)，為求科室的發(fā)展與穩(wěn)定，發(fā)揮我們的專業(yè)特長(zhǎng)在本地區(qū)為科室贏得良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益而努力工作。努力為本地區(qū)以及周邊地區(qū)的醫(yī)療事業(yè)及廣大患者打造一個(gè)老百姓放心的一流的`有特色的科室。
康復(fù)治療年度總結(jié)3
20xx年是辛苦的一年，也是碩果累累的一年。我康復(fù)科在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持配合下，康復(fù)團(tuán)隊(duì)全體同仁奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)與難點(diǎn)，全面做好各方面的工作�，F(xiàn)就半年的工作總結(jié)如下：
一、科室管理進(jìn)一步加強(qiáng)，工作流程進(jìn)一步理順。
全年，我們相繼出臺(tái)了多項(xiàng)康復(fù)、針灸、理療的相關(guān)規(guī)定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標(biāo)、個(gè)人的工作任務(wù)和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、后交費(fèi)、最后治療的程序，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜絕私收費(fèi)的發(fā)生。全年未發(fā)現(xiàn)一例私收費(fèi)現(xiàn)象。
狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，制定了康復(fù)流程及業(yè)務(wù)建設(shè)方案。圍繞醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的工作重心，按照醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的工作要求，認(rèn)真做好相關(guān)工作，完善相關(guān)的文檔資料及病歷，明確科室目標(biāo)，積極響應(yīng)醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的號(hào)召。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善投訴流程，做到病患有處可說(shuō)。認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)析，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高科室職員的素質(zhì)，定向培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干，提高技術(shù)水平及服務(wù)能力，積極宣傳推介科室，提高我科在社會(huì)上的知名度，樹(shù)立形象，造就名牌科室。
二、人才建設(shè)
學(xué)科發(fā)展，人才為本。我科注重人才培養(yǎng)，著力構(gòu)建一支醫(yī)
德高尚、技術(shù)精湛的科室醫(yī)療隊(duì)伍。常年派出業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修，學(xué)習(xí)新事物、新觀念、新技術(shù)。并招收各大院校及相關(guān)工作單位的實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生。定期組織全科人員學(xué)習(xí)與進(jìn)修學(xué)生開(kāi)展疑難雜癥病案討論研究，同時(shí)，本著“高質(zhì)量育才、高效益用才”的要求，我科全體員工正在積極的提高學(xué)位自我充實(shí)，推動(dòng)了科室及康復(fù)醫(yī)學(xué)事業(yè)的后續(xù)發(fā)展。
三、參觀交流
我科多次迎接安徽各大醫(yī)院的檢查、參觀和指導(dǎo)。均獲得一致好評(píng)，也曾多次到各大名院院校參加學(xué)習(xí)交流，積累經(jīng)驗(yàn)，為打造一流的康復(fù)科而努力奮斗。
康復(fù)治療年度總結(jié)4
一年來(lái)，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持和幫助下，本科室結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，圍繞醫(yī)院中心工作，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，較好的完成了本科各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了科室工作的安全穩(wěn)步運(yùn)行，取得了滿意的成績(jī)。我科結(jié)合實(shí)際情況，做了以下工作：
一、 加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，遵紀(jì)守法
積極并認(rèn)真的學(xué)習(xí)黨的方針政策，以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量、 醫(yī)療安全為重點(diǎn)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)待患者熱情周到，一視同仁，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；加強(qiáng)有關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考，做到遵守國(guó)家法律、法規(guī)；積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從大局，積極配合各科室的工作。
二、 以醫(yī)院等級(jí)復(fù)審為契機(jī)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
全科工作人員克服人手少、工作任務(wù)繁忙的困難，互相支持和理解，保證臨床工作的正常順利開(kāi)展。注重服務(wù)細(xì)節(jié)，文明行醫(yī)，提高病人的滿意度，堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，開(kāi)展人性化服務(wù)，獲得了病人的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)，多次收到患者送來(lái)的錦旗。結(jié)合二甲醫(yī)院復(fù)審提出的問(wèn)題，認(rèn)真整改，積極配合醫(yī)院的工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
三、 積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)
由于科室工作人員少，工作繁忙，所以，科室工作人員只有利用
工作業(yè)余時(shí)間開(kāi)展業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，并選派一人外出參加為期半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)，期間參加“醒腦開(kāi)竅”學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，使臨床業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了不斷的提高。積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，推行以人為本的管理理念，充分發(fā)揮每個(gè)工作人員的技術(shù)特長(zhǎng)，人盡其才，調(diào)動(dòng)工作積極主動(dòng)性。積極開(kāi)展適宜技術(shù)，增加臨床治療手段，提高了臨床治愈率。
四、 完成任務(wù)，確保臨床
全科積極努力，任勞任怨，基本完成了醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。針灸科全年完成4千多人次的針刺治療，經(jīng)濟(jì)收入達(dá)8萬(wàn)多元；按摩科全年完成2千多人次的治療，經(jīng)濟(jì)收入達(dá)7萬(wàn)多元。
五、 存在的問(wèn)題
因?yàn)榭剖夜ぷ魅藛T相對(duì)少，可利用的工作空間又顯得過(guò)于狹窄，所以，有的醫(yī)療器械閑置而無(wú)法開(kāi)展正常的工作，給科室的工作帶來(lái)很多的不便，使科室的經(jīng)濟(jì)收入減少；今后還要不斷的加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)；積極開(kāi)展宣傳工作，加強(qiáng)與社會(huì)的溝通和各臨床科室的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
總之，我科將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，團(tuán)結(jié)一致，再接再厲，使工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大的進(jìn)步！
康復(fù)治療年度總結(jié)5
20xx年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協(xié)力，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，提高水平的總體原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績(jī)：全年業(yè)務(wù)總收入為xx萬(wàn)比去年xx萬(wàn)增長(zhǎng)xx；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加xx%和xx%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)�，F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是向社會(huì)、向醫(yī)院、向科室三級(jí)承諾機(jī)制，履行各項(xiàng)承諾，開(kāi)展信用教育、規(guī)范信用行為、公開(kāi)信用承諾、加強(qiáng)信用監(jiān)督等等，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫(yī)院的肯定。
2、堅(jiān)持服務(wù)年活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
全科人員積極參與醫(yī)院服務(wù)年和中醫(yī)管理年活動(dòng)，科室著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范及各種核心制度，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，尊重病人知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，開(kāi)展便民服務(wù)，注重健康教育。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)能力。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善，不斷優(yōu)化整體護(hù)理。
3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，平均住院日僅為xx天，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
�。�1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；
�。�2）評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；
（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級(jí)查房制度，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，科主任于20xx年xx月到xx醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每日交班，布置工作；每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
（1）徹底整改。
（2）徹底查辦。
3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
�。�1）入院時(shí)：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；
�。�2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)。
�。�3）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強(qiáng)全面質(zhì)量控制�？剖覈�(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí)，要求重點(diǎn)抓專病知識(shí)學(xué)習(xí)，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質(zhì)，以充分激發(fā)員工的積極性，開(kāi)發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率，保證了患者就診和治療效果。制定切實(shí)有效的安全管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(yǔ)（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；實(shí)行中、西醫(yī)雙重診斷，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級(jí)別醫(yī)院的要求，�？频腎CD-10診斷正確率達(dá)xx%；�？浦匾曋嗅t(yī)藥療法，注重理法方藥準(zhǔn)確性，建設(shè)期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達(dá)xx%；�？茖�(duì)頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度，縮減住院時(shí)間，減少住院費(fèi)用，治愈率達(dá)xx%，好轉(zhuǎn)率xx%；制定頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點(diǎn)�？铺厣�，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以�？茖２〗ㄔO(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
�。�1）繼續(xù)加快重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。
（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，輔助科室的齊心協(xié)力，為�？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
四、存在問(wèn)題
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修；科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理，而且沒(méi)有充分運(yùn)用起來(lái)，制約科室進(jìn)一步發(fā)展；科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，總結(jié)并糾正不足之處。對(duì)未來(lái)一年工作開(kāi)展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤(pán)突出癥等�？铺厣委�、擬開(kāi)展臭氧治療頸腰椎間盤(pán)突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時(shí)加強(qiáng)科室三級(jí)查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的落實(shí)、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實(shí)。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會(huì)做得會(huì)更好。
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