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稅務工作人員年度總結(jié)范文（通用15篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢？下面是小編為大家收集的稅務工作人員年度總結(jié)范文（通用15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
稅務工作人員年度總結(jié)1
XX年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，我局認真組織學習黨的十八大精神，加強和改進工作作風，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真履行擬定稅收綜合業(yè)務的規(guī)章制度、負責稅收法律事務的協(xié)調(diào)、對稅收規(guī)范性文件會簽、清理、備案、開展對稅制和稅收政策運行情況進行監(jiān)測、對稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查等職責，較好的完成了年初制定的工作任務。
一、本年度國稅工作情況。
(一)收入任務圓滿完成。
20XX年，在經(jīng)濟下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下，通過加強經(jīng)濟稅源培植、加強稅收經(jīng)濟分析、加強評估稽查力度、加強組織收入督導等措施，千方百計挖潛增收，全年完成系統(tǒng)口徑收入任務X億元，完成政府口徑收入任務42.39億元，完成了調(diào)整后計劃任務。其中非再生資源實現(xiàn)稅收X億元，同比增收6.9億元，增長21%。再生資源稅收占比由去年的XX%降至13%，稅源結(jié)構(gòu)更趨合理。
(二)服務發(fā)展自覺主動。
一是積極策應市委、市政府加快推進吉泰走廊建設及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署，出臺了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興60條稅收措施，積極匯報、爭取省局出臺扶持吉泰走廊發(fā)展30條意見。二是開展了“助推工業(yè)、支持項目、幫扶企業(yè)”活動，走訪1500戶納稅人，解決各類問題75個。引導和幫扶企業(yè)由來料加工貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)檫M料加工貿(mào)易，全年實現(xiàn)免抵調(diào)稅收2、1億元，同比增加5700萬元，增長37%。三是全面落實稅收優(yōu)惠政策，全年共減免稅X億元，受益戶數(shù)20170戶;辦理出口退免稅X億元，同比增長1、3億元，增幅24%，為吉安經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推進。
一是推行依法行政指標體系考核，堅持“一案雙查”制，有3個案卷被評為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷，受到省政府法制辦通報表彰。二是認真開展執(zhí)法考核，強化日常監(jiān)控。三是加大日常稽查力度，開展了專項檢查、專案檢查，全年稽查查補稅款1、42億元，同比增收7245萬元，增長104%。其中商品混凝土制造業(yè)評查做法在全省推廣。
(四)稅收征管質(zhì)效提高。
一是按照“優(yōu)化征管資源配置，重置稅收崗責體系，構(gòu)建專業(yè)管理團隊”的模式，在3個縣(區(qū))局進行稅源專業(yè)化管理綜合試點，優(yōu)化了征管資源配置，探索了稅源專業(yè)化管理新路。二是強化風險應對，建立了市、縣兩級稅源監(jiān)控分析團隊，通過風險指向，有效開展納稅評估和稅務稽查，評估查補稅款1、3億元，同比增收3285萬元，增長30%。三是依托信息管稅，制定完善了水泥、金銀首飾零售、再生資源、建材等13個行業(yè)管理辦法，增加稅收近8000萬元，有效加強了行業(yè)稅收管理。四是加強企業(yè)所得稅管理，全年企業(yè)所得稅收入6.19億元，同比增長21.46%，增收1.09億元。
(五)納稅服務不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)了財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和POS機刷卡繳稅，推行“免填單”服務，規(guī)范辦稅流程，建設辦稅服務廳，提高了服務質(zhì)量;二是豐富12366納稅服務熱線服務功能，建立全市統(tǒng)一的短信平臺，兩個征納互動QQ超級群和進出口稅專業(yè)群，加強了稅企溝通;三是在全國納稅人滿意度調(diào)查中，2個縣局作為樣本單位被抽檢，為全省取得全國第一名的好成績作出了貢獻，受到省國稅局通報表揚。
(六)隊伍建設成效彰顯。
一是依托紅色資源，建立以“理想信念”為主題，體現(xiàn)地域特點、行業(yè)特色、時代特征和文化特性的XX稅務干部理想信念教育基地，依托基地開展理想信念教育，進一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔177人(次)開展了文秘知識、企業(yè)所得稅業(yè)務等培訓，嚴格落實逢“訓”必考、提高培訓質(zhì)量。三是組織開展科級領導干部競爭上崗、全系統(tǒng)崗位能手競賽，新提拔正科級干部8人，副科級干部6人，正科級干部交流15人，解決非領導職務47人，激發(fā)干部隊伍活力。
(七)黨風廉政建設和干部作風建設扎實開展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風險預防手冊》和《崗位風險防控表》、組織開展年度黨風廉政建設專項檢查、開展“六看六查六促進”自查自糾活動等方式加強廉政風險防范力度。組織學習《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》，開展“勤廉教育月”活動、廉政文化作品征集活動;二是開展“轉(zhuǎn)作風、強管理、提質(zhì)量、防風險、促效能、樹形象”主題實踐活動，舉辦作風建設研討會、學習交流會;三是開展了“青春耀稅徽崗位展風采”演講比賽等活動，樹立了先進典型。
(八)管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過制定管理創(chuàng)新評審辦法，建立創(chuàng)新機制，把管理創(chuàng)新作為提升管理質(zhì)量的重要推手，開展全員參與、全方位探索、全進程跟進的管理創(chuàng)新，全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭優(yōu)新氣象。各基層單位結(jié)合實際，在稅收管理、納稅服務、基層建設以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新，打造了一批有品位、有效果、有影響的項目。通過管理創(chuàng)新，攪動了思想、激發(fā)了活力、推動了工作、展示了形象，促進了管理質(zhì)量提升，這一做法被省國稅局推廣。
二、XX年工作思路。
全市國稅工作總體要求是:深入學習貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，牢記為國聚財、為民收稅的神圣使命，以提高稅收科學化管理水平為主線，堅持以組織收入為中心，堅持依法行政，深化管理創(chuàng)新，深化征管改革，深化文化引領，打造理想信念教育高地，打造基層建設亮點，打造納稅服務品牌，打造為民務實清廉高素質(zhì)專業(yè)化團隊，推動吉安國稅事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展，為建設開放繁榮秀美幸福新吉安做出新貢獻。
(一)把握一條主線，提升稅收科學化管理水平。
認真學習貫徹落實黨的十八大精神，提升稅收科學化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考評、隊伍建設科學化，切實提升稅收管理水平。
(二)做到兩個堅持，提升依法行政水平。
1、堅持以組織收入為中心，全力完成收入任務。一是加強稅源培植，認真落實結(jié)構(gòu)性減稅政策，用好用足出口退稅政策，特別是“免抵”調(diào)庫政策，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。二是強化稅收分析，深入開展稅收經(jīng)濟、政策效應、管理風險、稅收彈性分析，提高組織收入工作的前瞻性、預見性、可控性和針對性。三是強化稅收征管，開展戶籍清查和稅源排查，深化信息管稅，加大評估和稽查力度，堵塞征管漏洞。四是強化收入考核，加強對稅收預測、申報、入庫三個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，加大組織收入督導力度，明確責任，嚴格考核，努力完成全年收入任務。
2、堅持依法治稅，防范稅收管理風險。一是積極應對“營改增”改革，做好調(diào)查測算、業(yè)務培訓、數(shù)據(jù)移交審核錄入等準備工作。二是防范執(zhí)法風險，嚴格執(zhí)行《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》。切實防范虛開增值稅專用發(fā)票和出口騙稅。三是加強稅務稽查，加大打擊涉稅違法犯罪力度，重點做好出口退稅企業(yè)、水泥建材生產(chǎn)銷售企業(yè)、接受運輸發(fā)票及海關專用繳款書抵扣稅款企業(yè)、部分金融保險企業(yè)的檢查。
(三)推進三個深化，提升綜合管理質(zhì)效。
1、深化管理創(chuàng)新，推動稅收工作發(fā)展。一是增強創(chuàng)新意識，在完善提高原有創(chuàng)新成果的基礎上，科學謀劃，推進2013年管理創(chuàng)新。二是提升創(chuàng)新能力，強化創(chuàng)新組織保障、制度保障、人才保障，完善創(chuàng)新評審機制、考核機制、獎勵機制。三是拓展創(chuàng)新領域，結(jié)合稅收工作全方位、多角度、寬領域進行創(chuàng)新。鼓勵稅收調(diào)研，以理論創(chuàng)新引導工作創(chuàng)新。四是提高創(chuàng)新質(zhì)量，樹立精品意識，通過創(chuàng)新工作難題，取得實在效果。
2、深化征管改革，推動專業(yè)化管理。一是按照“兩提高，兩降低”要求，深入推進稅源專業(yè)化管理。以信息管稅為抓手，強化行業(yè)稅收管理，根據(jù)行業(yè)特點制定行業(yè)稅收管理辦法。二是強化稅源監(jiān)控分析和風險應對，加強稅源監(jiān)控分析團隊和風險應對團隊建設，建立“統(tǒng)一分析、分類應對”的稅收風險管理運行機制。規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品、運輸發(fā)票、海關完稅憑證抵扣管理。三是積極開展團隊式專業(yè)化評估探索，探索建立主、輔評估模式，規(guī)范評估行為。
3、深化文化引領，激發(fā)干部隊伍活力。一是大力弘揚“崇文、公正、創(chuàng)新、奉獻”的吉安國稅精神，把吉安國稅精神融入各項稅收工作中。二是大力弘揚井岡山精神，傳承蘇區(qū)干部好作風，進一步改進工作作風。三是大力開展文明創(chuàng)建活動，促進基層單位開展“一局一窗”文化興稅活動。
(四)實施四個打造，提升國稅優(yōu)良形象。
1、打造理想信念教育高地。充分發(fā)揮井岡山稅務干部理想信念教育基地的地域特點、行業(yè)特色、時代特征和文化特性優(yōu)勢，使其成為融“信念教育、形象展示、稅法宣傳、服務社會”功能于一體的復合型教育基地。
2、打造基層建設亮點。按照以點帶面、點面結(jié)合的原則，有效發(fā)揮基層建設典型的示范和輻射作用，構(gòu)建基層建設亮點集群。優(yōu)化農(nóng)村分局管理，明確農(nóng)村分局職能定位，提高征管質(zhì)效。加強分局內(nèi)部管理，完善配套機制，著力解決農(nóng)村分局存在的突出問題，評選“優(yōu)秀農(nóng)村稅務分局”。
3、打造納稅服務品牌。突出服務目標，探索納稅服務新路徑、創(chuàng)立納稅服務新品牌，提升納稅人滿意度。繼續(xù)推進辦稅服務廳創(chuàng)建，豐富辦稅服務平臺，完善“城鄉(xiāng)通辦”完善稅法宣傳咨詢平臺。建立涉稅輿情處置機制，及時處理各類涉稅訴求，保護納稅人合法權益。
4、打造為民務實清廉的專業(yè)化管理隊伍。一是深入學習貫徹黨的十八大精神，開展“堅定理想信念，踐行為民務實清廉”主題教育實踐活動，依托基地開展理想信念教育系列活動。同時開展面向納稅人、面向基層蹲點調(diào)查活動，要求市、縣局班子成員及科(股)長在行業(yè)、產(chǎn)品、項目、納稅戶、辦稅服務廳、稅務分局等方面中選擇一個進行蹲點調(diào)查，解決或反映一個問題，提出一條建議，密切與納稅人和基層的關系，進一步改進工作作風。二是加強領導班子建設，加強對“一把手”的監(jiān)督。三是大力開展崗位技能培訓，堅持逢訓必考，保證培訓效果。四是加強黨風廉政建設，堅持“一崗雙責”，堅決查處違紀違規(guī)行為。
稅務工作人員年度總結(jié)2
一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹科學發(fā)展觀，認真履行工作職責，取得了明顯成績�，F(xiàn)就一年來的具體工作、學習等情況總結(jié)如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業(yè)務素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質(zhì)的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業(yè)務。在政治學習方面，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我重點學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、市局《關于在全市國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《區(qū)局黨組書記、局長在創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動會上的講話》。學習中始終保持認真的態(tài)度，帶著問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產(chǎn)黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現(xiàn)其先進性對維護黨的威信，促進國稅事業(yè)健康發(fā)展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責XX鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)該鎮(zhèn)個別企業(yè)財務人員會計水平較差的狀況，我采用納稅評估的方法按月對企業(yè)納稅申報資料認真分析，發(fā)現(xiàn)疑點，深入企業(yè)實地調(diào)查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業(yè)的應納稅額進行調(diào)整，調(diào)增增值稅126088元，并全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進做出應有的貢獻。
稅務工作人員年度總結(jié)3
20xx年，xx市地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的使命，緊抓“管理轉(zhuǎn)型、服務升級”的主線，向著“更高跨越、更快超越、更加卓越”的目標，組織稅費收入，推動管理創(chuàng)新，服務經(jīng)濟民生，各項工作快速推進，協(xié)調(diào)發(fā)展。在系統(tǒng)內(nèi)外組織的各類考評中，市地稅局受到表彰57次，被評為“全省地稅系統(tǒng)績效考評優(yōu)秀單位”、“xx市政府目標管理先進單位”、“xx市直第七屆文明單位”，成功申報“xx市第七屆文明單位”和“安徽省第十屆文明單位”。
一、圍繞中心，促收履責，圓滿完成全年收入計劃
全市地稅系統(tǒng)累計組織稅費收入85.9億元，同比增收11.6億元，增長15.6%，其中：地方稅收59.8億元，同比增收8.7億元，增長17.1%，完成全年計劃的103.6%;組織各項費金26.2億元，同比增收2.9億元，增長12.4%。其中社會保險費收入24.1億元，同比增收2、6億元，增長12.2%。
面對經(jīng)濟下行和結(jié)構(gòu)性減稅影響，全市地稅收入經(jīng)歷了超乎尋常的壓力和考驗。全局上下攻堅克難，奮力拼搏，順利完成全年收入目標。一是強抓計劃管理，按月分解，按旬調(diào)度，強化過程管理，動態(tài)跟蹤目標落實情況，增強計劃的導向性。二是狠抓重點稅源，全市616戶企業(yè)納稅數(shù)額超百萬元，比去年同期增加89戶，入庫稅收31.6億元，占稅收總量(含兩稅)的52.8%。三是力抓“兩稅”征收，契稅和耕地占用稅入庫10.1億元，同比增收2.8億元，增長38.4%，高于稅收平均增幅23個百分點，占當期稅收總量的16.3%、增量的24.2%。四是同抓費金管理，積極推廣個人持卡繳費工作，全市制卡78446張，占全市近10萬靈活就業(yè)人員的近80%，發(fā)卡56749張，扣繳社保費2.8億元。
二、融入大局，主動作為，積極服務地方經(jīng)濟發(fā)展
自覺服從和服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，充分發(fā)揮地稅職能作用，全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，主動減輕納稅人負擔，幫助企業(yè)渡過難關。全市地稅通過落實高新技術企業(yè)稅收優(yōu)惠、下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠、城鎮(zhèn)土地使用稅困難性減免、社保費緩降等各項稅收(社保)優(yōu)惠政策，為納稅人減負7.8億元。一是落實稅收優(yōu)惠政策。為421戶企業(yè)政策性減免企業(yè)所得稅2、5億元;為120戶困難性企業(yè)減免城鎮(zhèn)土地使用稅1329萬元;為60670戶未達起征點納稅人減免個人所得稅3590萬元;為9戶高新技術企業(yè)減免企業(yè)所得稅2534萬元，對16戶技術研發(fā)企業(yè)減免稅收1974萬元。二是當好地方發(fā)展參謀。印制《支持民營經(jīng)濟發(fā)展稅收政策80條》，免費發(fā)放萬余份。做好市委、市政府及相關部門征求意見稿反饋工作，分析周邊和同等城市土地使用稅情況，向上級部門提出了提高城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標準的建議。三是做好“營改增”擴圍工作。移交廣播影視作品制作、播映、發(fā)行和郵政業(yè)納稅人信息70戶。同時開展營改增改革調(diào)研，就營改增對我市財政和地方稅收的影響，做出分析，提出建議。四是完善所得稅管理。匯算企業(yè)3358戶，匯算面達100%，匯算應納所得稅52217萬元，補繳企業(yè)所得稅8651萬元。做好年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報工作，累計受理746人，同比增加294人，增長65%，扣繳稅額2767萬。制定《股權轉(zhuǎn)讓所得個人所得稅征收管理暫行規(guī)定》，926人次辦理股權變更個稅申報，同比增加634人次，入庫稅款520萬元。五是推進土地增值稅清算。跟蹤問效土地增值稅預征和清算情況，針對問題，督查整改。全年入庫土地增值稅3.46億元，同比增收9203萬元，增長36.2%。
三、貼近征管，規(guī)范執(zhí)法，深度拓展依法治稅經(jīng)緯
創(chuàng)新稅收執(zhí)法理念，將司法“無罪推定”原則運用到稅收執(zhí)法領域，提出“柔性執(zhí)法”理念。一是強化行政指導。以行政建議、行政警示等管理方式推進依法治稅，制定《xx市地稅系統(tǒng)行政指導實施方案》，明確稽查系列和管理系列的具體工作規(guī)范和操作流程，制發(fā)相關文書，選擇部分分局的房地產(chǎn)行業(yè)和工業(yè)企業(yè)先行試點，探索稅收法制工作的新路徑。二是加強稅收法制建設。開展行政審批和行政處罰案卷自查，舉辦“稅收工作與日常生活中的法律問題”專題講座，嚴把規(guī)范性文件制定審核關，修訂稅收執(zhí)法崗位職責規(guī)范，初步建立基于風險管理、支撐稅源專業(yè)化管理的稅收執(zhí)法責任制體系。三是突出稅務稽查。對駕駛培訓機構(gòu)、小貸公司、典當行、擔保公司等開展專項檢查，累計檢查282戶，查補13461萬元，其中：稅款10027萬元，滯納金549萬元，罰款2884萬元，處罰率38%;已入庫10982萬元，入庫率100%。繼續(xù)打擊發(fā)票違法犯罪活動，查處違法企業(yè)123戶，查獲非法票據(jù)5439份，涉稅金額12633萬元。四是深化稅收宣傳。召開“納稅信譽A級企業(yè)代表懇談會”，編印《促進民營經(jīng)濟發(fā)展稅費優(yōu)惠政策宣傳手冊》，解讀納稅咨詢熱點，舉辦地稅杯乒乓球聯(lián)誼賽，開展了“我的稅爸爸(媽媽)”誦讀演講比賽。
四、深化改革，銳意創(chuàng)新，全面夯實稅收工作基礎
印發(fā)《關于進一步推進創(chuàng)新工作的意見》，實施工作創(chuàng)新常態(tài)化管理，制定16個創(chuàng)新項目書，明確牽頭領導、承辦單位和責任人員，保障每個項目有力有序有效開展。一是順利上線大集中系統(tǒng)。抓好內(nèi)外培訓，全系統(tǒng)950人參訓，占總?cè)藬?shù)的80%;13628戶納稅人參訓，占網(wǎng)上申報戶的90%。清理數(shù)據(jù)25.9萬條，核對編碼記錄1、2萬條，設置崗位代碼2419條，建立崗位與人員對應關系6186個。采集公有和私有編碼1、2萬條，上報建安、房地產(chǎn)項目1584戶，整理工會經(jīng)費賬戶信息10條。在多方努力和全員參與下，11月4日，大集中系統(tǒng)在我市成功上線。二是深化稅源專業(yè)化管理。強化報表采集支撐評估，通過雙平臺采集納稅人財務報表36706份，同比增加13498份。利用第三方涉稅信息實施評估，制發(fā)《綜合治稅分析平臺涉稅信息推送處理通知單》，比對差異額信息4339戶，推送“三稅”比對差異額11446萬元。三是拓展網(wǎng)上稅務局建設。全市網(wǎng)上申報戶為15888戶，網(wǎng)上申報戶占全部企業(yè)戶數(shù)的99、39%，比去年新增3461戶。通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)入庫稅費收入734257.71萬元，占全市稅收總收入的85、58%;全市批量代扣戶10242戶，批量代扣戶占全市雙定戶的99.9%。通過銀行批量代扣征收稅費8660.86萬元，占全市雙定戶入庫稅費收入的91.95%。四是推進現(xiàn)代化分局創(chuàng)建。印發(fā)推進方案，明確4個分局創(chuàng)建省級先進單位，12個分局創(chuàng)建市級先進單位。對全市地稅系統(tǒng)征管系列所有省級先進達標單位、部分市級先進達標單位、20xx年省級先進創(chuàng)建單位進行在線監(jiān)測。組織考核組對15個申報創(chuàng)建的基層分局進行考核，推薦2個分局參加全省16個競爭性指標考核，4個分局參加市級先進單位驗收。五是開展微電影創(chuàng)作活動。以“我身邊的感動”為主題，通過微電影形式，集中展示稅收執(zhí)法、納稅服務、文明創(chuàng)建、隊伍管理等工作，對內(nèi)弘揚了正氣，對外傳播了文明。全系統(tǒng)全年累計拍攝紀實類作品15部，故事類作品8部，其中12部作品在評選活動中獲獎，8名演員被評為優(yōu)秀演員。
五、完善體系，改進模式，著力升級納稅服務能力
圍繞“服務科學發(fā)展、共建和諧稅收”主題，推進現(xiàn)代納稅服務體系建設，著力提高納稅滿意度和稅法遵從度。一是開展標準化辦稅廳建設。制定《xx市地稅系統(tǒng)辦稅服務廳標準化管理制度》，梳理10項辦稅服務制度、7項內(nèi)部管理制度、4項辦稅廳人員行為規(guī)范。按照“窗口受理、后臺復核、內(nèi)部傳遞、辦結(jié)、窗口出件”的要求，加強辦稅服務廳內(nèi)部各崗位之間、辦稅服務廳與主管地稅機關之間、辦稅廳與其他部門之間的工作銜接與業(yè)務流轉(zhuǎn)。二是深化納稅人學校建設。掛牌成立市地稅局納稅人學校和開發(fā)區(qū)分校。建立由100人組成的納稅人學校兼職老師人才庫，全年共開展培訓278場次，培訓納稅人17170人次，分發(fā)資料48800份。三是完善咨詢平臺建設。利用辦稅廳窗口、12366熱線、網(wǎng)站納稅咨詢欄目，為納稅人提供咨詢服務。建立納稅咨詢熱點、難點問題收集公布制度，定期在地稅網(wǎng)站公布。編印《納稅咨詢熱點問答》2萬冊，向納稅人免費發(fā)放。四是規(guī)范稅收管理員服務標準。制定《xx市地稅系統(tǒng)稅收管理員崗位納稅服務標準考核體系》，將稅收管理員日常活動分為：登記、管理、申報、征收、評估和檢查等6個環(huán)節(jié)21個征管項目，明確每一個項目的服務標準。市局以縣區(qū)局為單位，對稅收管理員崗位納稅服務標準執(zhí)行情況開展綜合督查。五是開展“四零服務”競賽活動。以“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質(zhì)量零差錯、服務結(jié)果零投訴”為標準，開展“四零服務”競賽活動，11名同志在競賽中受到表彰。
六、挖掘潛力，激發(fā)活力，不斷加強人力資源建設
按照“政治堅定、能力過硬、作風優(yōu)良、奮發(fā)有為”的總體要求，教育、培養(yǎng)、選拔和激勵干部。一是加強黨的建設。深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，開展學習型、服務型、創(chuàng)新型黨組織建設，推進“百千萬工程”，召開建黨紀念大會，表彰先進，講授黨課，舉辦了“學習新黨章、貫徹十八大”知識競賽活動。二是強化教育培訓。先后在xx稅校、福建稅校、哈爾濱工大、浙江大學，開展企業(yè)會計準則培訓、房地產(chǎn)建安稅收培訓、領導干部素質(zhì)提升研修、稅收業(yè)務培訓，全系統(tǒng)400余名干部參訓。三是建立市級人才庫。下發(fā)《xx市地稅局市級專業(yè)人才庫建設管理辦法(試行)》，明確人才庫建設的總體要求、部門職責、選拔程序、日常管理、使用培訓等內(nèi)容，通過縣區(qū)局推薦、部門審核、人才領導小組評定、公示等程序，14類人才154名干部職工入庫。四是深化文明創(chuàng)建。參與全市“五城同創(chuàng)”，體現(xiàn)部門擔當;開展學雷鋒志愿者服務，創(chuàng)優(yōu)隊伍形象;舉辦4期地稅道德講堂，承辦xx市道德總堂;加強興趣小組管理，豐富職工文體生活;開展讀書心得交流評比活動，建設書香機關。通過一系列活動，增強了系統(tǒng)的凝聚力和向心力，培育了職工的歸屬感和認同感。
七、多管齊下，懲防并舉，不斷深化黨風廉政建設
認真落實中央八項規(guī)定，深化黨風廉政教育，扎實推進廉政風險防控，深入開展專項治理，加強效能建設和政風行風建設，取得了黨風廉政建設工作新成效。一是創(chuàng)新廉政教育方式。邀請xx市檢察院宣講團成員，為全系統(tǒng)160名干部職工作預防職務犯罪專題講座。召開全市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設報告會，省地稅局黨組成員、紀檢組長方學軍親自主講。集中觀看最新反腐倡廉警示教育片，人人撰寫教育心得。召開稅檢聯(lián)席會議，通報案件查辦信息，深化預防職務犯罪教育。二是狠抓專項治理活動。先后開展稅收執(zhí)法和服務突出問題集中治理、干部住房專項清理、領導干部經(jīng)商情況專項清理、會員卡專項清理等活動。通過自查自糾、集中查擺、著力整改，進一步規(guī)范了稅收執(zhí)法和服務行為。三是防控廉政風險。重新編寫《廉政風險防控一覽表》，列舉廉政風險點77個、風險防控措施246條。開展廉政風險防控“回頭看”活動，對防控措施落實情況，長效機制建設情況，信息化防控情況、廉政風險防控效果等進行專項檢查。按月進行廉政風險防控自測監(jiān)測，形成人人參與、全員防控的良好局面。四是強化內(nèi)部審計。開展財務收支審計項目13個，經(jīng)濟責任審計項目26個，基建決算審計項目13個，大宗物品采購監(jiān)督14個，專項審計調(diào)查2個，后續(xù)審計48個，提出問題179個，提出審計意見或建議274條。
20xx年工作取得了很多成績，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是收入工作中不確定的因素較多，在經(jīng)濟和政策環(huán)境復雜多變的情況下，計劃和稅源的矛盾仍然十分突出;二是基礎工作中不扎實的部位需要強化，創(chuàng)新與突破的任務仍然較重;三是干部隊伍中不遵守紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生，制度與執(zhí)行的落差仍然存在。
20xx年，xx市地稅局在十八屆三中全會精神指引下，按照省局和市委、市政府部署，更加突出稅收質(zhì)量，更加突出固本強基，更加突出納稅服務，更加突出和諧發(fā)展，凝聚力量，改革創(chuàng)新，向著稅收現(xiàn)代化目標闊步前進。
稅務工作人員年度總結(jié)4
一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學習毛澤東思想，努力補充新的科學文化知識，并堅持理論聯(lián)系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題，與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起，增強拒腐防變能力。既做到維護好國家的利益，又要保護好納稅人的合法利益。因此在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，認真對待審理的每一個稅務案件以及其它的各項工作。作為一名稅務稽查戰(zhàn)線上的老兵，同時又是案件審理工作的新兵，我深知熟悉稅收政策、通曉稅收法規(guī)，是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務水平，我努力鉆研稅收業(yè)務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務、經(jīng)驗豐富同志的意見，不斷完善工作方法，減少工作失誤。力求使自己在工作中能正確依據(jù)法律法規(guī)和相關文件精神合理征稅并做出相關處罰，做到有法可依，有章可循。在工作中認真對待每一項工作，全年審理案件29件，作出處理案件19件，作出處罰案件17件，涉及各項稅費、滯納金和罰款合計二百多萬元，為國家挽回了損失，維護了經(jīng)濟秩序。同時在審理過程中力爭做到文明稽查、微笑服務，用微笑與文明的行為感染納稅人，有納稅人不理解的，我會盡可能的做出解釋。我始終認為：在懲處納稅人稅收違法行為的同時，應認真對待納稅人的合法權益。
在過去的一年里，在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強，同時仍要加強理論和業(yè)務學習，用更高更完善的理論基礎來指導稅務稽查工作，不斷提高自身的業(yè)務知識能力，為推進稅收事業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟建設和社會進步再作新貢獻。
稅務工作人員年度總結(jié)5
在市局的正確領導下，在區(qū)委、區(qū)政府的關心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收信息化建設，隊伍建設，行風建設，提高服務質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項工作任務。
一、強化稅收征管，努力完成收入任務。
區(qū)局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。
1、明確任務，落實到人。年初，區(qū)局就將稅收任務分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務及時落實到人，做到任務早落實，明確了今年的奮斗目標。
2、落實獎懲，激發(fā)活力。在征收工作中，實行組織收入與目標責任制掛鉤，局領導分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現(xiàn)的問題，層層簽訂責任狀，把組織收入完成情況與個人的經(jīng)濟利益直接掛鉤，有效地激發(fā)了干部職工的工作積極性。
3、重點稅源，規(guī)范管理。在實行區(qū)局、所和征收管理人員三級監(jiān)控的基礎上，區(qū)局進一步加大了對重點稅源企業(yè)的稅收分析及監(jiān)控力度，規(guī)定征收管理人員必須每月將重點稅源企業(yè)收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領導，幫助領導正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩(wěn)定快速增長。
4、戰(zhàn)勝非典，努力征收。面對非典，區(qū)局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領導到位，預防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經(jīng)濟發(fā)展。
5、強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業(yè)、福利企業(yè)的小五金廠做為檢查重點，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進行了專項檢查，共查補入庫稅款XX.X萬元，罰款X.XX萬元，加收滯納金X.XX萬元，調(diào)減留底XX.X萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴肅性。截止XX月XX日，區(qū)局完成稅收任務X.XX億元，占年計劃的XX.X%，比上年同期增長XX.X%，同比增收X.XX億元。
二、增強人員素質(zhì)，隊伍建設推陳出新
(一)團結(jié)民主，求真務實，抓好領導班子建設。
區(qū)局重視“班子”自身建設，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結(jié)帶頭”四個方面，嚴格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評。工作中大家分工協(xié)作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發(fā)揮了每一位成員的主觀能動性，使領導班子在工作中形成合力，創(chuàng)建了一個團結(jié)合作的領導群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。
X月份，為提高隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，區(qū)局進行了人事機構(gòu)改革，對現(xiàn)有股所級干部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，XX歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長XX名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原XX歲降低到XX歲，副職的平均年齡由原XX歲降低到XX歲，落崗X人。這次改革改變了傳統(tǒng)的用人模式，實現(xiàn)了以下幾點突破:一是傳統(tǒng)領導方式上的突破，二是用人標準上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區(qū)局工作注入了新的生機和活力。
(二)加強學習，提高認識，打造一支高素質(zhì)干部隊伍。
區(qū)局堅持對稅務干部進行深入的理想信念、職業(yè)道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預防職務犯罪的報告，剖析各種經(jīng)濟犯罪的根源和誘因，分析易發(fā)生犯罪的環(huán)和環(huán)節(jié)，關口前移，有效預防職務犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。二是充分利用網(wǎng)絡資源，及時將十六大報告以及相關的稅收政策放到學習園地，要求各科、所及時學習。三是全局干部認真學習市局機關黨課講話精神，認真組織開展“三德教育”的學習以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的干部結(jié)合工作實際認真領會，并寫出心得體會，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權力，剔除心靈上的垃圾。四是結(jié)合清明節(jié)掃墓、青年志愿者到醫(yī)院看望幫扶對象等活動，加強干部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。
(三)廉潔勤政、歷行節(jié)約，樹立過緊日子的思想。
經(jīng)費改革后，預算經(jīng)費只有XXX萬元，全年減少XXX萬元，全年的經(jīng)費收入比去年減少XXX萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節(jié)約。辦公經(jīng)費較上年節(jié)約XX萬元，其中辦公費X萬元，交通車輛維修X.X萬元，差旅費X.X萬元，帳表印制X.X萬元，修繕費XX.X萬元。把節(jié)約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務項目上，使有限的經(jīng)費發(fā)揮了更大的服務效能。
三、強化科技觀念，信息化建設不斷加強。
信息化建設是科技興稅的重要基石，為此區(qū)局從以下三個方面加強信息化建設。
(一)加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認識推進計算機公文處理工作的重要性，帶頭學習，帶頭運用。局域網(wǎng)改造升級工作已基本完成，實現(xiàn)了網(wǎng)絡化、自動化辦公，區(qū)局充分利用網(wǎng)絡資源，對于能夠通過網(wǎng)絡上傳下達的文件、信息、數(shù)據(jù)、資料等內(nèi)容，盡量通過局域網(wǎng)傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關的工作效率和質(zhì)量提高到一個新水平。
(二)加強金稅協(xié)查職能，搞好發(fā)票認證。今年，稽查局受托協(xié)查XX起，XXX份發(fā)票。其中有問題XX起，入庫增值稅XX.XX萬元，罰款XXXX.XX元，加收滯納金XXXX.XX元，調(diào)整留底XX.X萬元。委托發(fā)出協(xié)查XX起，XX份發(fā)票，有問題發(fā)票XX份，金額XXX.X萬元，稅款XX.X萬元，入庫增值稅X.XX萬元，加收滯納金XXXX.XX元，進項轉(zhuǎn)出XXXX元。在金稅數(shù)據(jù)采集方面，我局嚴格執(zhí)行“不認證，不抵扣”的規(guī)定，確保信息準確及時錄入，提高了數(shù)據(jù)采集的準確性和完整性，未發(fā)生一張錯采、漏采數(shù)據(jù)，保證了發(fā)票的采集率XXX%。在發(fā)票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，征收大廳的張秀俊同志深夜XX點趕到區(qū)局為納稅人認證，田迎新同志為了金稅數(shù)據(jù)的采集經(jīng)常周六、周日不休息，這是一種敬業(yè)精神、奉獻精神，只有學習和弘揚這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。
(三)加強科技提速手段，提高征管質(zhì)量。區(qū)局于年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現(xiàn)了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內(nèi)納稅人在稅務機關排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的XXXX戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，XXX戶小規(guī)模企業(yè)中有XXX戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約XX萬元。
四、強化發(fā)展觀念，征管質(zhì)量全面提高。
為進一步提高征管質(zhì)量，限度地方便廣大納稅人，區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設，通過內(nèi)修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務有機的結(jié)合起來。
(一)簡化手續(xù)，易于操作。
為更好地服務于納稅人，簡化手續(xù)和程序，尤其在“非典時期”，盡量減少納稅人進廳次數(shù)，區(qū)局對原《稅務登記操作程序》及多元化申報等工作程序進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》，把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、注銷稅務登記的手續(xù)等流程進行了詳實說明，并附辦理各種業(yè)務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業(yè)務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的.兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口，讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認證和申報全部手續(xù)，為納稅人節(jié)約了時間，簡化了手續(xù)，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。
(二)搞好宣傳，服務企業(yè)。
區(qū)局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會等活動，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務快報的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中，并對XXX戶重點企業(yè)進行了重點宣傳，全年共辦業(yè)務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。
(三)嚴格管理，公平稅負
今年區(qū)局共新認定一般納稅人XXX戶。為了加強對新認定企業(yè)的管理，開展了對新認定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人XX戶，對于不符合轉(zhuǎn)正條件的X戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對增值稅一般納稅人年度審核中，參加年審的一般納稅人共XXX戶，其中工業(yè)企業(yè)XXX戶，商業(yè)企業(yè)XXX戶，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格XXX戶，其中工業(yè)企業(yè)XXX戶，商業(yè)企業(yè)XXX戶;不合格取消一般納稅人資格XX戶，其中工業(yè)企業(yè)XX戶，商業(yè)企業(yè)XX戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統(tǒng)》，進一步規(guī)范了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)加大退稅進度，扶持企業(yè)發(fā)展
為加快退稅進度，化解非典的影響，區(qū)局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù)，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，為企業(yè)競爭增強活力。XXXX年共辦理XX戶出口企業(yè)，辦理溢繳退庫XXX萬元，出口貨物退稅額XXX萬元，免抵調(diào)庫額XX萬元。在XXXX年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業(yè)的應退稅額，累計XXX萬元。同時區(qū)局積極落實稅收優(yōu)惠政策，扶持下崗工人再就業(yè)，共為XX戶下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠，減免稅務登記證正、副本費XX元，購買發(fā)票IC卡費XX元，為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。
五、強化服務觀念，行風建設扎實深入
(一)規(guī)范機關管理，提高工作效能
第一、深挖細查，積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規(guī)范機關管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設放在首位，狠抓了業(yè)務素質(zhì)提高，加強稅收業(yè)務、公文寫作、微機應用操作的學習，培養(yǎng)復合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發(fā)放《運河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》XXX份，收回XXX份，有效XXX份，其中對我們稅務人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為XXX份，占有效票數(shù)的XX%，對稅務人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為XX份，占有效票數(shù)的X%，充分反映了區(qū)局規(guī)范機關管理活動的效果。
第二、建章立制，規(guī)范管理。在規(guī)范機關管理活動中，區(qū)局認真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議XX多條，根據(jù)意見和建議從五個方面對制度進行修訂:一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質(zhì)量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共X條。四是提高政治、業(yè)務素質(zhì)，共六條。五是發(fā)票管理方面X條。同時修訂目標責任制XX項，XXX條。
在加強思想教育工作的同時，區(qū)局還層層簽定《行風廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實到崗位、落實到人，并加大日常檢查力度，落實《稅收執(zhí)法責任制》和《稅收執(zhí)法過錯追究制》，對執(zhí)法情況進行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執(zhí)行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關制度的XX人進行了經(jīng)濟處罰，處罰金額共XXXX.XX元，對全體人員起到了警示作用。現(xiàn)在征管各率均已達到或超過省局規(guī)定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。
(二)加強行風建設力爭再創(chuàng)佳績
第一、打造基礎，行風建設上臺階。為加強干部X小時以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀;為密切稅企關系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信XXX封，收回XXX封，征求意見XX項。其中收到運河區(qū)鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區(qū)局就派何組長帶領專管員詳細地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內(nèi)，將他的定額降到最低，同時，要求稅務干部要隨時關注他們的經(jīng)營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關心納稅人，為納稅人服務的具體體現(xiàn)。X月進行了對稅務人員辦公儀態(tài)學習。文明用語的考核，共有XXX人參加，考核合格率達XX%，不合格的同志又進行了再次學習考核，最后全部過關。
第二、政務公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標準和各項收費標準等其它內(nèi)容的政務公開活動，在電視臺開辟了行風熱線，公布了舉報監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。
第三、文明服務，展國稅新風采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把的辦公設施用在窗口服務上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階!
稅務工作人員年度總結(jié)6
20xx年以來，在稅務局黨委領導的正確帶領下，我局認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神，認真學習，扎實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高�，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、認真學習、政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)得到提高。
辦稅干部作為國家稅務方面法律法規(guī)的執(zhí)行者，要適應國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務素質(zhì)是基矗一年來，我采用多種形式認真學習國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務的學習，提高了自己的業(yè)務素質(zhì)，達到了學以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認真學習黨的十八大精神，結(jié)合自己工作實際，認真思考“學習黨的十八大精神，辦稅干部應該怎么辦”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動;
二是結(jié)合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡資源到有關稅務網(wǎng)站獲取相關信息，在業(yè)務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質(zhì)和工作水平;
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業(yè)務培訓以及出口退稅業(yè)務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展開作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現(xiàn)了目標管理。
抓好稅收收入，實現(xiàn)目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到?jīng)Q不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。
同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標責任制規(guī)定的考核指標打下了堅實的基矗我和同事們對全縣稅源進行了調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
(二)積極強監(jiān)管。
在組織征收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我們進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我們乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風，加強了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個體稅負，調(diào)整面不低于90%，稅負調(diào)整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦嘗建筑市嘗房屋租賃、醫(yī)療機構(gòu)等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。
(三)積極打犯罪。
今年，我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
(四)全面征個稅。
今年，我們強化了個稅征收，一是對全縣應納個所得稅的納稅戶進行了的企業(yè)所得稅清繳，二是對今年的個稅按稅法重新進行核定。
一份耕耘，一份收獲。這一年我在工作和學習方面都做了大量艱苦細致的工作，成績有目共睹，但是，這些成績的取得是局領導關心支持、其他同事團結(jié)協(xié)作，共同努力取得的成果。當然我也還存在一些不足，我有信心在新的一年里，克服工作中的缺點和不足，不斷加強業(yè)務學習，全面提高自身素質(zhì)，為稅收事業(yè)盡我們的一份綿薄之力，不辜負各級領導對我們寄予的厚望。
稅務工作人員年度總結(jié)7
根據(jù)分局支部分工，今年，我負責機關管理、信息網(wǎng)絡建設、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來在縣局黨組的正確領導下依靠分局支部的密切配合依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗我感到既充實又欣慰，不僅和同志們加深了解溝通了感情建立了友誼同時也獲得了許多有益的啟示學到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實工作，完成了各項工作任務，總結(jié)如下：
一是堅持“一個原則”。即上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領導協(xié)調(diào)好各個方面的關系，抓好本職工作，對內(nèi)虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結(jié)，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二是努力實現(xiàn)“三個做到”。一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重；對待下級要多關心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白白做人，踏踏實實做事。
三是抓好機關管理工作，基礎建設，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。首先是環(huán)境美化。
一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；
二是綠化，對分局院內(nèi)種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位；帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四是抓好包保工作，確保完成任務。某某鎮(zhèn)個體戶戶，（其中：已戶：未戶）；企業(yè)戶；社保費普查戶，其中：正常戶戶，停產(chǎn)戶戶；暫無繳費能力戶戶；破產(chǎn)清欠戶戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大，經(jīng)濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款萬元，確保了稅收任務的完成。
五是相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事。一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
六是扎實工作廉潔自律。首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。
二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下，經(jīng)受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七是工作中存在的不足。雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持凝聚著全體干部的心血和汗水也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面這也是本人今后進一步努力的方向一是要提高業(yè)務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
八是明年工作打算。我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：
�、贝罅M織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。
�、步⒔∪黜椆ぷ髦贫�，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率；
�、臣訌娬螛I(yè)務學習，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質(zhì)。
�、醇訌娦畔�、調(diào)研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調(diào)研任務，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務工作人員年度總結(jié)8
20xx年來，我認真學習黨的方針，政策，努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業(yè)務水平。我首先在職業(yè)道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者！既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益�；谝陨险J識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。
一、在業(yè)務學習方面。
做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面。
作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。
隨著時代的發(fā)展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明征稅、微笑服務。
征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。
作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
學習不夠，政治學習和業(yè)務學習不夠，原因主要是
1、稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業(yè)務上不斷學習，把今后的工作做得更好。
稅務工作人員年度總結(jié)9
20XX年上半年，我們xx地稅局在市局和xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實全市地稅工作會議精神，堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領地稅各項工作，圍繞組織收入中心任務，改進和完善稅收征管方式，進一步推進依法治稅，提高稅收科學化、精細化管理水平，加強干部隊伍建設和黨風廉政建設，努力構(gòu)建和諧稅收征納關系，為圓滿完成全年各項工作任務打下堅實基礎。半年來，我們的工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、強化稅源管理，挖潛堵漏抓增收，稅收收入取得新突破
(一)稅源管理突出一個“細”字
去年我分局實績完成538萬元，今年市局對我們的考核任務是640萬元，增長凈額達100萬元。
一是克服困難抓管理。我們克服三個方面的困難抓管理促增收，一是龍頭企業(yè)梅園活塞自去年6月停產(chǎn)至今尚未復業(yè);二是個體工商戶由于個人所得稅、營業(yè)稅起征點提高，正常管轄戶由過去的300多戶速減至60多戶;三是房地產(chǎn)市場疲軟，商品房積壓非常嚴重，商品房銷售由旺季每周十幾套到如今每周賣不動一兩套。對此，三月初我們分局通過開展行業(yè)調(diào)查，市場分析，多次召開稅源分析會，細化稅源結(jié)構(gòu)，剖析稅源冊籍數(shù)據(jù)，分組分戶匯總稅源冊籍表。明確各稅收管理體制員工作重點、難點，對稅源狀況發(fā)生變化的，每季度做到及時傳遞稅源存量變化數(shù)據(jù)分析表。
二是把住源頭抓堵漏。注重了對政策變更的稅源冊籍數(shù)據(jù)的跟蹤管理。配合市局土地使用稅gps數(shù)據(jù)采集，確保數(shù)據(jù)真實可靠，征稅范圍不遺漏。由臺商獨資創(chuàng)辦的立晶玻璃廠土地使用稅以前是屬免稅范圍，這次土地使用稅政策變更，立昌玻璃廠恢復了征稅。對土地權屬糾紛問題我們通過，實地調(diào)查、證據(jù)收集、數(shù)據(jù)采集已全面掌握了土地使用稅的征納主體，征稅范圍。已督促立昌玻璃廠納土地使用稅稅款近3萬余元。另外通過，拍賣行數(shù)據(jù)反饋情況以及土地部門、房管部門反饋等數(shù)據(jù)材料，我們加強了耕、契兩稅的稅源冊籍基礎工作，及時收集整理房屋土地拍賣等資料、建筑商售房合同，并深入購房戶了解取證，確認合同的真實性，從源泉上睹住了稅源的流失。
(二)政策管理側(cè)重一個“法”字
近年來，國家稅收政策宏觀上以和諧稅收為主題比如個人所得稅免稅基一降再降、營業(yè)稅起征點多次上調(diào)、企業(yè)所得稅稅率下調(diào)等等一系列稅收政策的調(diào)整都是以減輕納稅人稅收負擔為出發(fā)點。為了落實國家稅收政策，不至于在工作中收過頭稅，不造成征納雙方矛盾，上半年工作中我們做到了三個落實。
一是落實了新的《企業(yè)所得稅稅法》。新的《企業(yè)所得稅稅法》以及新《企業(yè)所得稅實施條例》頒布實施后，我們通過，組織學習后，在第一時間內(nèi)，按新政策新稅率向市局報送了建材、滑石粉、石英砂等行業(yè)《企業(yè)所得稅核定征收審批表》，因稅率下調(diào)企業(yè)所得稅稅款累計比同期核減稅款近12萬元。這項稅收優(yōu)惠政策的及時執(zhí)行到位得到了多數(shù)企業(yè)的一致好評。
二是落實了新的個人所得稅政策的執(zhí)行。在個體工商戶定稅工作中，注重了對新的個人所得稅政策的執(zhí)行，個人所得稅核定嚴格按月所得XX元免稅基扣除，對未達到應稅標準的，一律不預人為夸大銷售額調(diào)整應納稅所得稅以達到定稅目的。對因免稅基調(diào)整劃屬非常戶管理的，建立個人所得稅線下戶臺帳，并逐戶登記清冊。今年個體定稅個人所得稅因扣除基數(shù)增加稅源同比下降近20%，減少稅源凈額8萬多元。工薪個人所得稅已按市局要求在xx高中、xx二醫(yī)院、xx啤酒廠安裝了個人所得稅全員扣繳軟件包。目前已在xx二醫(yī)院扣繳稅款近2萬元，xx高中扣繳數(shù)據(jù)也已反饋到我分局進行審查。
三是落實了文書下達這一重要辦法。我們用活《稅收征收管理法》，《稅收征收管理法》在工作中體現(xiàn)最具體的就是稅務文書。文書下達是征管工作最基本的環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，下達一份邏輯緊密政策執(zhí)行嚴謹?shù)奈臅�，勝過白跑多次。文書的下達也是我們今年量化考核的重點。上半年分局重點把關了房地產(chǎn)業(yè)文書質(zhì)量，特別是房地產(chǎn)稅收三大主要環(huán)節(jié)，房屋土地、建筑面積，建筑開發(fā)成本、房屋銷售價格等幾大重要環(huán)節(jié)的審核上，胡保稅款核定依據(jù)合理合法。
(三)房地產(chǎn)稅收管理突出一個“公”字
伴隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展的進程，xx房地產(chǎn)業(yè)有了很大的發(fā)展，以xx鎮(zhèn)為中心的房地產(chǎn)開發(fā)初具規(guī)模，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營交易活動日益活躍，實現(xiàn)了稅收逐年增長，20XX年征收稅款270萬元，稅收貢獻率達到稅收總量的48.6%，預計XX年房地產(chǎn)貢獻率達到稅收總量的70%。針對房地產(chǎn)業(yè)具有建筑周期長、資金周轉(zhuǎn)慢、交易形式多、涉及面廣、政策性強等特點，我們強化房地產(chǎn)稅收管理措施的到位。
一是突出重點抓宣傳。建筑行業(yè)受到市場萎縮影響，商品房嚴重積壓，銷售市場嚴重滯后，納稅人納稅積極性出現(xiàn)嚴重波動，建議積極推行開具銷售不動產(chǎn)發(fā)票，我們定期組織納稅行業(yè)務輔導，要采取多種形式對開發(fā)商，購房人組織專項宣傳，使開發(fā)商自覺申報納稅，對購房戶借鑒飲食有獎發(fā)票經(jīng)驗，積極宣傳發(fā)票控管的意義，告知其住房消費時依法索取“銷售不動產(chǎn)發(fā)票”是其權利，也是保護其合法財產(chǎn)的合法有效憑證，其法律效力不低于《房產(chǎn)證》。
二是突出難點抓管理。以工地為獨立納稅人(確定納稅主體)，參照市場價格結(jié)合地域?qū)嶋H確定建筑成本和售價，不單一的以納稅人提供的建筑價格和售房價格;按市局統(tǒng)一規(guī)定計算并要求納稅人分批次繳納，針對建筑、銷售周期長、稅務人員換崗勤，為杜絕隱瞞不上報，堵塞漏洞，造成惡劣后果;工地建立臺帳，登記并清繳欠稅;針對房價下跌的情況，據(jù)實征收;公開房地產(chǎn)納稅人的應納、已納、欠繳稅款，做到公平公正公開。
(四)欠稅清理突出一個“嚴”字
根據(jù)市局“十查十看”組反饋的情況以及市局征管科統(tǒng)計的欠稅數(shù)據(jù)，分局總體欠稅比例小，額度不大，但仍然加強征管。
一是對無實質(zhì)性欠稅數(shù)據(jù)核減注銷。這部分欠稅數(shù)據(jù)的形成是一個同性問題。比如年初我們對一些未建帳的企業(yè)實行稅款核定以及企業(yè)所得稅核定征收上報審批等，往往我們核定的稅額由于企業(yè)經(jīng)營狀況的改變以及市場的影響等原因，導致實際實現(xiàn)和稅款與核定的稅款形成稅差。對這部分由稅差引起的欠稅實質(zhì)上是一種無實質(zhì)欠稅數(shù)據(jù)，而我們實際工作中往往忽視了對經(jīng)營狀況發(fā)生改變過程中一些證據(jù)材料的收集和整理，從而導致這些多核定的稅款無法核銷。這次通過市局“十查十看”檢查小組檢查，我們迅速組織專組專人整理磚瓦行業(yè)、滑石粉行業(yè)停歇業(yè)材料以及市場采購成本、銷售價格證明材料，并通過,實地核查、數(shù)據(jù)比對、同行業(yè)調(diào)查等方式對多核定稅款進行核減，注銷欠稅。
二是對實質(zhì)性欠稅數(shù)據(jù)認真清繳。對形成實質(zhì)性欠稅我們主要從以下三個方面進清繳。
1、管理組、審核組集中匯算清收。半年來，集中清查了糧油購銷股份公司三戶，深入了解了糧油購銷企業(yè)現(xiàn)行體制，查補稅款近6萬元，清查了新辦膠板廠、新辦復合服廠，新辦小型服裝廠共五戶，清繳欠稅4萬多元。
2、從納稅申報數(shù)據(jù)材料中找收。年初，由于個人所得稅新扣除標準調(diào)高后，xx二醫(yī)院、xx高中四月初向我們分局申報的個人所得稅稅額同比下降比例偏大。通過對申報工資額以及其他工資獎金的核查，發(fā)現(xiàn)以上單位財務人員個人所得稅計算口徑存大明顯差錯。為此，我們組織專班進行數(shù)據(jù)復核，漏申報數(shù)據(jù)補錄，多查補個人所得稅稅款2.3萬元，6月初已督促財務人員代扣代繳。
3、移送稅偵室督收。由于今年房地產(chǎn)業(yè)市場蕭條，個別規(guī)模小的納稅人房屋建成積壓后，打起了稅收的小算盤。于是我們先后采取稅務約談、下達責令期改正通知書等舉措，但納稅人仍不預理采，后申請移送局稅偵室立案查處。
二、強化精細管理，開展“十查十看”，征管質(zhì)量得到新提升
我們積極落實省局許組長的講話，開展執(zhí)法自糾活動，為全面貫徹落實省地方稅務局“嚴格執(zhí)法、有稅必收，積極預防和嚴肅查處稅收失職瀆職行為”會議精神，市局組織全市地稅干部認真學習省局局長、紀檢組長在全省“嚴格執(zhí)法、有稅必收、積極預防和嚴肅查處失職瀆職行為”會議講話精神。并組織展開了討論，成立了專項工作領導小組，組建了工作專班，制定了專項工作實施方案。按照要求，針對分局實際工作范圍和管理情況，重點對稅收政策的執(zhí)行、緩繳稅款、減免稅審批和欠稅追繳、待解專戶管理、發(fā)票發(fā)售環(huán)節(jié)、稅款入庫、經(jīng)費財務管理進行了整改。
一是在稅收執(zhí)行政策上，重點對我市娛樂行業(yè)在“以票控稅”環(huán)節(jié)上進行了檢查，對不是按照娛樂業(yè)稅目、稅率征稅的，按照政策要求進行了整改。對土地使用稅gps測定申報，對征管系統(tǒng)中的納稅人登記資料進行了修改;對管轄范圍內(nèi)的稅源進行了摸底，并比照國稅傳遞的核定征收的.納稅戶信息進行了稅負調(diào)整，對重點行業(yè)和重點稅源進行了自查和登記管理。
二是在緩繳稅款、減免稅審批和欠稅追繳上，堅決嚴格執(zhí)行下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策，落實到實處，讓真正應該享受優(yōu)惠政策的商戶享受，不存在違規(guī)減免、越權減免和減免管理不到位的情況。
三是在發(fā)票發(fā)售環(huán)節(jié)，我局對20XX年至XX年度的發(fā)票發(fā)售情況以及發(fā)票種類和數(shù)量進行了清查。完善了個體戶定稅及以票控稅的管理辦法。對自開票審驗由分局長親自帶隊，對轄區(qū)內(nèi)自開票進行了審驗。各分局對發(fā)票發(fā)售臺帳進行了核對，帳實相符，嚴格按照以票控稅據(jù)實征收，嚴格執(zhí)行“雙限”制度。
四是在稅款入庫環(huán)節(jié)，我局對建安房地產(chǎn)行業(yè)進行了重點檢查。其中包括個體開發(fā)商和房地產(chǎn)企業(yè)，清收欠稅累計達30余萬元。我局嚴格按照工程進度實行稅收跟蹤服務管理，為企業(yè)提供稅收政策咨詢服務，并嚴格按照稅收征收程序，及時了解工程進展，及時入庫稅款。對有項目的少數(shù)開發(fā)商的欠稅進行了清理，少數(shù)開發(fā)商屬于已開待建項目，房款由建筑商收取的時間段造成欠稅，清理后的欠稅已于5月30日前入庫。
五是在經(jīng)費財務管理上，通過自查，市局機關在財務管理方面嚴格執(zhí)行了財務管理制度。一是大筆開支堅持上報領導簽批和集體研究;二是堅持了領導“一支筆”簽字報銷制度，每筆開支事由清晰，堅持有經(jīng)手人和復核人員簽字。在基建維修工程和資產(chǎn)購置處理方面，堅持了請示和報告制度，政府招標手續(xù)齊全，每項工程都有專業(yè)驗收和審計結(jié)論。資產(chǎn)處置堅持了公平、公開、公正原則。所有招投標和招待費用均無以權謀私和徇私舞弊情況。
通過間“十查十看”活動，加強了干部職工“嚴格執(zhí)法、有稅必收，積極預防和嚴肅查處稅收失職瀆職行為”認識，并結(jié)合各自工作實際，發(fā)現(xiàn)了問題，及時進行了整改。
三、加強隊伍建設，打造“五型”機關，干部素質(zhì)實現(xiàn)新提升
(一)創(chuàng)新考核辦法，完善量化考核體制
標準化考核是近幾年地稅系統(tǒng)“招牌菜”。但近幾年考核越來越單一，流于形式，導致干部內(nèi)部之間矛盾重重。因此，創(chuàng)新考核方案是分局今年量化考核的重點。三月初我們每天下午召開量化考核探討會，成立量化考核小組，研究質(zhì)量化考核方案，特別注重了對欠稅文書的下達、信息化資料數(shù)據(jù)表格制作的考核以及增量性臨時工作量化獎分考核。分人分塊匯總考核數(shù)據(jù)，各負其責，打破往年由專人考核的陳舊模式。月底由分管考核各項內(nèi)容的.干部統(tǒng)計上報考核組匯總排名，報分局長審核后公示。針對三至五月份考核結(jié)果，目前尚未發(fā)現(xiàn)干部職工對公示結(jié)果表示異議。
(二)創(chuàng)新工作方法，提高干部工作效率
通過制定和落實學習計劃，著力提高干部自身素質(zhì)，每月末組織計算機實際操作技能考試一次，考試內(nèi)容由分局長出題單人上機考試，每次主要內(nèi)容大致相同分為表格制作、文書制作、臨場寫本月工作總結(jié)及下月工作計劃并編輯文檔。時間以1小時為限，完成時間每提前3分鐘獎1分，完成時間每超3分鐘扣1分，主要目的以提高干部熟練程度，以此來達到提高工作平時工作效率。目前已組織干部微機考試3次，干部職工微機實際應用水平都得到了大幅度的提高。
此外，我們定期組織稅收業(yè)務學習，由于近幾年稅收政策更新頻繁，新的《企業(yè)所得稅法》頒布實施，土地使用稅政策調(diào)整，個人所得稅扣除標準提高一系列政策的變更，使我們的干部稅收業(yè)務日益生疏。上半年，每周四下午組織業(yè)務學習，內(nèi)容以新政策學習為主，以及實際工作中容易出現(xiàn)的政策性運用差錯等問題，特別是納稅人營業(yè)額定方式方法上，實際結(jié)匯算過程中財務中應該注意的那些科目等內(nèi)容。通過學習，企業(yè)片稅收管理員也能發(fā)現(xiàn)一些簡易的財務處理上疑問。個體定稅以及稅款核定征收計稅依據(jù)準確無誤。
(三)創(chuàng)新文明活動，打造“五型”地稅機關
我們xx分局以機關作風整頓入手，大力建設學習型、創(chuàng)新型、服務型、務實型和廉潔型機關，進一步提高干部隊伍的整體素質(zhì)，樹立地稅良好的社會形象，促進地稅事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
一是建設學習型機關。出臺了鼓勵干部職工接受繼續(xù)教育措施，定期組織學習培訓，調(diào)動干部自學的積極性，提高干部職工的綜合素質(zhì)和工作能力。拓展學習載體，實行走出去，請進來，采取自學與集中學習相結(jié)合，能力教育與學歷教育相結(jié)合。建立長效學習機制，制定了干部教育培訓工作管理辦法和考評獎勵辦法，合理確定學習內(nèi)容，科學設置培訓項目，使學習經(jīng)�；�、規(guī)范化。
二是建設創(chuàng)新型機關。增強創(chuàng)新意識，分局多次召開解放思想，創(chuàng)新思路為主要內(nèi)容的討論會，剖析形勢，明確任務，堅持以創(chuàng)新的思路謀劃工作，以創(chuàng)新的措施推動工作。圍繞中心工作抓創(chuàng)新，努力提高中層干部的管理水平和綜合工作能力，摸清稅源底子，抓好重點稅源。圍繞熱點難點問題抓創(chuàng)新，以重點企業(yè)為重點，以稅收檢查為突破口，在管理中突出服務，開展“用心了解實情，耐心講解政策，真心為納稅人辦實事、辦好事，同心幫助企業(yè)謀發(fā)展”的“四心活動”，切實維護納稅人的合法權益，推動稅收工作向更好的方向發(fā)展。
三是建設服務型機關。豐富載體，積極開展個性化宣傳教育服務。打造便民服務平臺，積極開展送稅法到企業(yè)、進學校活動，廣泛宣傳提高全民納稅意識。落實稅收優(yōu)惠政策，搞好維權服務，積極為下崗再就業(yè)人員開辟綠色通道。
四是建設務實型機關。推行首問責任制，限時辦結(jié)制，提高工作效率，明確崗位職責，細化獎評考核方案，充分調(diào)動干部的工作積極性。建立稅務干部工作制度，與納稅戶面對面交談，心貼心溝通，了解群眾與納稅戶的要求，征求他們的意見。推行“一線工作法”，即：工作實情在一線了解，工作作風在一線轉(zhuǎn)變，工作經(jīng)驗在一線總結(jié)，工作業(yè)績在一線創(chuàng)造。
五是建設廉潔型機關。認真落實黨風廉政建設目標責任制，層層簽訂目標責任書，分級落實責任，實行“一崗雙責”管理，強化考核，狠抓落實。積極構(gòu)建警示訓誡防線，選準廉潔自律的主攻點，把教育的重點放在班子成員身上，通過上警示教育課，組織觀看反腐倡廉教育片，舉辦廉政教育活動課堂等形式，開展廉潔從政教育，努力增強領導干部拒腐防變能力，為機關干部起到良好的模范帶頭作用，著力打造一支廉潔、勤政、高效、務實的機關干部隊伍。
上半年來，我們圓滿完成了各項工作任務，分局事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，在肯定成績的同時，我們也認識到工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是抓落實力度不夠大，工作不夠扎實，有的工作要求落實不夠到位;二是稅源管理基礎工作還不夠扎實，稅收執(zhí)法水平有待進一步提高;三是干部隊伍素質(zhì)與形勢發(fā)展要求還存在一定差距，干部隊伍建設需要進一步加強。這些問題我們將在今后的.工作中認真加以改進。
結(jié)合xx實際，目前，xx鎮(zhèn)房地產(chǎn)稅收征管仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在開發(fā)投資主體已呈集體、個體、私營多元化的發(fā)展趨勢，除一些正規(guī)房地產(chǎn)開發(fā)公司外，一些集體解困企業(yè)紛紛利用閑置土地，一些城鎮(zhèn)居民也充分挖掘自有地皮資源，競相參與到房地產(chǎn)開發(fā)活動中，這些納稅人相互攀比，不主動申報納稅、突出以下幾個特點：
①混亂;
�、谌藛T素質(zhì)參差不齊，房地產(chǎn)開發(fā)商住地不固定、戶難找、人難纏、稅難收、稅收控管相當艱難，實施了程務專項執(zhí)行，往往是問題無法處理，痛腳帶壞了好腳;
�、鄯績r畸高畸低，由20XX年的每平方米280.00元上升到20XX年初每平方米1080.00元，由于上半年的市場影響，有好幾戶開發(fā)商打著降價促銷，xx鎮(zhèn)每年建筑面積近10萬平方米，10萬平方米相當于每年度一個村搬遷xx，20XX年，xx房地產(chǎn)受市場影響，商品房積壓比較嚴重，如梅苑花園就近積壓150套，讓納稅人苦不堪言;
3、房地產(chǎn)稅收管理上的難點
(1)房價下跌，要求據(jù)實征收，房地產(chǎn)兩大塊稅收：建筑營業(yè)稅、銷售不動產(chǎn)、建筑營業(yè)稅這一單項在各項目中都能積極實現(xiàn)，但從近半年市場影響，幾乎平均未銷售商品房，如今物價上漲，人民工資、房價都占高位，房地產(chǎn)開發(fā)商的資金也是越來越吃緊，根據(jù)往年的正常作法，統(tǒng)一計算，分期分次繳納，這一作法在今年難以實行。
(2)房屋銷售發(fā)票無法應用：
①納稅人不按規(guī)定取得并開具銷售不動產(chǎn)發(fā)票，購房人更不按規(guī)定索取地稅部門“銷售不動產(chǎn)發(fā)票”;
②房管所正常收入無法保障，房管所等部門管理存在漏洞，應該先稅后證，但現(xiàn)階段房管等部門顧及自身利益，私下作順水人情，致使以票控稅難以奏效。
(3)無法確認預繳和完售時間。一是昨用白條或收款收據(jù)收取售房款截留收入，二是工程完工、采取拖延戰(zhàn)術、長期不辦理竣工結(jié)算，少申報納稅，三是有意隱瞞賬薄、憑證、預售房款不結(jié)轉(zhuǎn)、隱匿應稅收入，四是實物交換，以物易物，換押房屋(以商品房抵付工程款、材料款及各咱欠款形式銷售)未視同銷售征稅，地稅部門雖采防了委托房產(chǎn)、國土等部門控管源泉辦法。
對此，下半年，我們將克服困難，開拓進取，務實創(chuàng)新，繼續(xù)按xx局的統(tǒng)一部署安排，緊扣目標不放松，加大工作力度，力爭全面完成全年工作任務。
稅務工作人員年度總結(jié)10
20xx年，在所領導的正確領導下，所全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，著力落實上級年初提出的20xx年稅收工作指導思想和要求，堅持以科學發(fā)展觀為指引，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅務工作的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)新進取，x完成了20xx年的各項工作任務，現(xiàn)將其主要工作總?cè)缦隆?/p>
一、加強學習、打牢思想基礎
一年來，我們所堅持對黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關文件的學習，組織所里人員對一年來召開的業(yè)務工作會上的指導精神，并組織全所同志到業(yè)務開展好的所學習取經(jīng)，通過不間斷的學習實踐活動，使全所同志認識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認識，增強了自身的綜合素質(zhì)。
二、加強隊伍建設，實現(xiàn)所里人員的配置
20xx年，我們所以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅務工作服務環(huán)境入手，努力實現(xiàn)傳統(tǒng)稅務服務工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。所堅持公告納稅人的權利，公告納稅服務等，使所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業(yè)務工作的全過程，經(jīng)常征求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監(jiān)督，全所全年未發(fā)生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業(yè)務重組、使工作流程更趨合理性
根據(jù)所里業(yè)務開展的實際情況，所里定崗、定責，重新整合業(yè)務流程，設置了咨詢和培訓綜合工作崗位，從稅務代理、稅務審計、稅務籌劃、稅務顧問、咨詢服務等等，面對面對客戶進行全方位的服務。同時，所內(nèi)建立了重點稅務業(yè)務工作手冊，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心。從“兩個突破”上下功夫，加強內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，以高度的熱情和責任心，通過扎實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，所提前月實現(xiàn)了全年任務，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。使整個事務所管理工作職責明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到納稅人的一致好評。
20xx年，所需要進行認真的總，從制度、辦法、管理、學習、等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
1、繼續(xù)堅持創(chuàng)建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業(yè)，與時俱進，不斷進取。
2、繼續(xù)推進稅務服務工作改革，使服務更加優(yōu)良，使管理更加到位，圍繞“高效服務”這個中心，使所里管理業(yè)務流程不斷完善，全面提高服務質(zhì)量。
3、繼續(xù)加強對稅務部門的溝通，掌握更多更加豐富的稅務信息，落實計劃工作的要求。
4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，樹立良好形象，爭創(chuàng)文明單位，使隊伍建設上臺階。
5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實，保證各項工作的順利開展，促進全年各項工作任務的全面完成。
稅務工作人員年度總結(jié)11
20xx年我們在省局和市委市政府的正確領導下，克難攻堅，奮勇爭先，堅持科學征稅、依法治稅、服務育稅、人才興稅，運用好、發(fā)揮好中央結(jié)構(gòu)性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務，強作風、嚴管理，在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預期的各項工作目標和任務，為臺州經(jīng)濟社會和各項事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻。
一、謀篇布局服務經(jīng)濟發(fā)展。
發(fā)揮好稅收服務經(jīng)濟職能。面對臺州民營經(jīng)濟創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟下行壓力，積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市里出臺了《臺州市人民政府關于充分發(fā)揮國稅職能促進民營經(jīng)濟科學發(fā)展的意見》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關于進一步加強國稅工作的通知》等兩個重要文件（“兩個文件”）。從八個方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺州經(jīng)濟社會發(fā)展的強大引擎，有力推進我市經(jīng)濟創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。“兩個文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量，優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境，提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實“兩個文件”作為國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實“兩個文件”精神。天臺縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺措施，編印落實“兩個文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當?shù)攸h委政府的充分肯定。同時，邀請省局周廣仁局長出席“臺州領導干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級》主題報告，為地方經(jīng)濟和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結(jié)構(gòu)性減稅政策作用。我們以“實干論英雄”為載體，千方百計用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報抵扣15.95億元，高新技術、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計5.19億元；落實增值稅起征點調(diào)整政策，為13.6萬個體戶免征增值稅2.2億元；免征城市公交車等車購稅0.23億元；落實“營改增”各項稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134.65億元（其中免抵調(diào)庫41.19億元），相當于全市78.14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給臺州出口企業(yè)，有力支持了臺州外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項課題，向市里提出了針對性較強的調(diào)研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領導肯定，在市委四屆四次全體（擴大）會議上作為典型點名表揚，同時在市委《領導參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國家稅務總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營改增”專報，被國務院辦公廳采用，國家領導人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。
二、全力以赴抓好國稅收入。
20xx年，面對復雜多變的經(jīng)濟形勢，全局上下迎難而上，堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預測和分析研判。加強稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅持堵漏增收，提升組織收入工作預見性和主動性，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246.57億元，同比增長10.77%。其中，國稅組織的財政總收入220.98億元，同比增長14.81%；國稅組織的地方財政收入62.41億元，同比增長22%，國稅對地方的貢獻逐年增長。為推進開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務，加強稅收征管，專門向總局、省局爭取設立了開發(fā)區(qū)稅務分局，為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟社會騰飛提供了重要的組織和機構(gòu)保障。在相關部門和全局上下共同努力下，開發(fā)區(qū)稅務分局已于20xx年12月31日成功運行。
三、知冷知熱優(yōu)化納稅服務。
納稅人是市場經(jīng)濟的主體，不僅是稅收的承擔者，更是社會財富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務、貼心服務、誠心服務，全面提升了納稅服務水平。用心服務。我們按照王軍局長提出的“服務稅戶、服務基層、服務大局”理念，創(chuàng)新服務舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國稅微信服務平臺，讓納稅人動動指尖，便能享受稅收服務。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問題，納稅服務走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項目，開展全程跟蹤服務，服務成效十分明顯。加強全市9個辦稅服務廳標準化建設，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務廳，其他7個被評為省標準辦稅服務廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進社會化辦稅平臺建設，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會等積極作用，加強注冊稅務師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務。我們以方便納稅人為目標，下放增值稅專用發(fā)票最高開票限額至縣（市、區(qū)）局，落實“先退稅后核銷”政策，開展出口退稅審批權限下放試點，壓縮出口退稅審核辦理時間。20xx年全面取消稅務登記證和稅務發(fā)票工本費，減免工本費750.16萬元。精簡涉稅紙質(zhì)資料報送，開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務，以最大可能做到辦稅時間全省最短，辦事效率全省最優(yōu)。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報稅收宣傳專版評選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項目，入選全國第22個稅收宣傳月優(yōu)秀項目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國稅服務同行”活動。誠心服務。強化對全市國稅納稅服務工作的監(jiān)督考核，全面推進納稅服務績效評價體系建設。加強納稅人需求分析，完善納稅服務投訴處理機制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務水平。我們創(chuàng)新社會管理，正確引導涉稅輿情，針對稅制改革、稅收征管、稅務稽查、納稅服務、行政管理等輿情熱點，及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊伍建設等工作中的盲點，做到事事有回復、件件有著落，化不利為有利，化被動為主動，構(gòu)建起和諧的稅收征納關系。
四、創(chuàng)新求實注重科學管稅。
抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導和跟蹤服務，開展輔導式督察工作，跟蹤分析試點效應，加強對試點行業(yè)的征管和風險防范，完成“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅違法行為專項整治工作。深入調(diào)研，開展宣傳培訓，跟進征管，積極推進“營改增”擴圍工作。20xx年全市共組織“營改增”稅收收入3.67億元。1月1日起，中央將鐵路運輸和郵政服務業(yè)也納入了“營改增”試點，至此交通運輸業(yè)已全部納入“營改增”范圍，政策進一步完善。創(chuàng)新推進信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應用與風險管控一體化管理機制，加快推進與第三方的信息共享，實行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場會的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡發(fā)票管理工作經(jīng)驗做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡發(fā)票在全市覆蓋面達97.11%，有效降低了納稅人涉票風險，網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風險的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)運用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9.53億元，同比增長45.87%。同時，我們夯實金稅三期建設基礎，積極應用虛擬技術，完善虛擬平臺管理，提升了數(shù)據(jù)應用，提高了系統(tǒng)安全運行。深入實施稅源專業(yè)化管理。推進稅收“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變，強化權力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級聯(lián)合評審，加強單位能耗稅收預警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶，補稅1.97億元。加強行業(yè)稅收管理，開展重點稅源風險管理、定點聯(lián)系企業(yè)稅收風險評估和針對性管理。此外，不斷加強征管基礎建設和各稅種管理。強化增值稅管理，加強發(fā)票管理，推進消費稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強出口企業(yè)預警監(jiān)控和分類管理。加強國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風險管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進個體稅收征管，適時應對和化解各類矛盾。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作，20xx年，我們被評為全市“個轉(zhuǎn)企”工作先進集體。
五、堅持不懈推進依法治稅。
規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運行，執(zhí)法正確率達到100%。加強執(zhí)法督察，開展固定資產(chǎn)增值稅進項抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收執(zhí)法督察和“營改增”執(zhí)法輔導式督察，加強整改落實，共補繳稅款2.4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案備查。落實重大稅務事項集體審議辦法，推行說理性文書，審結(jié)重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防范稅收執(zhí)法風險，總結(jié)驗收各地執(zhí)法風險管理信息系統(tǒng)運行情況，抓好風險防控機制建設的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點開展依法行政考核。市局被評為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項檢查，交通運輸業(yè)稅收專項整治，完成省局布置的重點稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅專項整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動，開展金融、保險、發(fā)電三個行業(yè)以及醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績突出，被省局記集體三等功。落實稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書，推進審計式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補入庫1.64億元。
六、激發(fā)活力加強隊伍建設。
隊伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅持以人為本、人才強稅的工作思路，以加強班子建設和強化學習培訓為手段，以行風建設為切入點，拓寬思路、完善機制、創(chuàng)新方法，隊伍面貌煥然一新。抓好機關黨建。組織黨的十八大、十八屆三中全會精神專題學習，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強黨組中心組學習，組織召開黨組民主生活會。先行先試開展群眾路線教育實踐活動。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動，設立老干部黨支部，重視和關心老干部工作，加強工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國農(nóng)村婦女崗位建功先進集體”。探索加強稅務文化建設，仙居縣局以文化引領，加強隊伍建設，營造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設。配足配強基層領導班子，重點選好配強“一把手”，先后完成對稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣（市、區(qū)）局以及開發(fā)區(qū)分局主要領導的調(diào)整選配工作。加強干部交流和轉(zhuǎn)任，激發(fā)了干部隊伍整體活力。創(chuàng)新隊伍管理。加強教育培訓，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長期探索干部隊伍績效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績效管理首批試點。加強人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國稅務系統(tǒng)領軍人才。開展市級人才庫建設，全市共有212名干部進入人才庫。抓好作風建設。特別是中央“八項規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅決克服“”問題。結(jié)合實際出臺了《關于進一步貫徹落實改進工作作風、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》，并抓好落實，取得明顯成效。比如市局機關公務接待費同比下降40.5%，會議費同比下降55%。開展正風肅紀行動，實施“四合一”督查。加強黨風廉政建設。開展廉政教育，組織廉政知識學習、測試。推進內(nèi)控機制建設，根據(jù)市里要求，開展行政權力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權力事項共計69項，市本級行政權力事項25項，進一步規(guī)范了權力運行，規(guī)范了國稅機關與稅務師事務所關系。開展關鍵崗位督評、涉企政府部門評議，取得較好成績。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強化預算編制與執(zhí)行，從嚴控制和壓縮一般性支出，加強財務審計。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽稱號。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強基建項目督辦，不斷提高后勤保障水平。
總之，20xx年各項國稅工作都取得了新的成績，一系列工作都得到了省局、市委市政府領導的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領導的結(jié)果，是各級地方黨委政府、社會各界，特別是廣大納稅人支持的結(jié)果，當然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國稅干部職工，向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！
稅務工作人員年度總結(jié)12
一、突出工作重點，促進稅法遵從
今年以來，我局緊扣《全省國稅稽查工作要點》和全市國稅工作總體要求，突出“依法稽查、促進遵從”工作主題，圍繞整頓和規(guī)范稅收秩序這根主線，保持對涉稅違法犯罪活動的高壓態(tài)勢，依法嚴厲查處各類稅收違法行為，成果豐碩。今年1～10月，全市各級稽查局開展各類稅收檢查和輔導企業(yè)自查入庫總額12018萬元。其中，共立案檢查201戶，查補入庫總額3902萬元;企業(yè)自查入庫總額8116萬元;沖減增值稅留抵稅金70萬元，調(diào)減企業(yè)虧損13765萬元;查處大要案30件，查補稅款罰款6241萬元。(我局共實施檢查46戶，入庫查補稅款、罰款、滯納金合計1441萬元。查處40萬元以上大要案9件，查補總額3307萬元)
(一)高度重視稅收專項檢查工作
根據(jù)總局和省局20xx年專項檢查的工作部署，要求重點開展對“成品油批發(fā)和零售企業(yè)、出口退稅的企業(yè)、證券和基金公司”3個指令性項目的專項檢查。我局高度重視，圍繞“團隊化運轉(zhuǎn)，項目化管理，績效化考核”的總體要求，加強組織領導，制定檢查方案，精心安排實施，共立案檢查18戶(省級檢查7戶，地市級檢查4戶，區(qū)縣級檢查7戶)，查處稅款總額1162萬元，布置企業(yè)自查補稅554萬元。在工作中，我局實行全市統(tǒng)一組織部署、統(tǒng)一調(diào)配力量：
一是實行項目化管理、團隊化運作，成立了項目檢查團隊，明確由參加省局專題培訓人員為項目檢查負責人，對全市檢查項目進行指導、督查和重點企業(yè)檢查。
二是明確信息源案頭甄別和分析要求，在進行細致案頭分析的前提下，認真制作預案，結(jié)合專項檢查項目要求和特點，規(guī)范檢查預案格式，通過預案的初審、復核和集中點評，完善疑點分析和描述，細化檢查重點、方法和取證要求，提高檢查的針對性和有效性。
三是實行案情分析會制度，不定期召開專項檢查專題分析會，聽取各檢查小組的情況匯報，提出解決問題辦法，督促指導工作進展，確保稅收專項檢查有計劃、有目標、有成效。
(二)扎實開展“營改增”扣額高企業(yè)檢查
根據(jù)省局“營改增”交通運輸業(yè)運輸服務扣額高企業(yè)專項檢查的工作要求，“營改增”企業(yè)申報11%應稅服務收入扣減額超過1000萬元的運輸企業(yè)，我市共有8戶企業(yè)被列為重點檢查對象，其中：市區(qū)3戶、丹陽3戶、丹徒2戶。我局成立了專項檢查領導小組，組建8個專案組，明確檢查時間和統(tǒng)一政策口徑：
一是及時召開動員布置會，集中“營改增”檢查全體人員，傳達貫徹省局稽查局會議精神，重點解讀“營改增”交通運輸業(yè)檢查方案，詳細輔導稅收相關政策，提示檢查的重點、案頭分析的要點和預案制作的方法等。
二是召開階段性檢查推進會，由各檢查小組匯報檢查的進展和發(fā)現(xiàn)的疑點，領導逐戶點評檢查中需要突破的重點、難點和取證的措施要求。
經(jīng)過三個多月的努力，排除可疑企業(yè)1戶， 7戶疑點較大的企業(yè)，已按省局要求將案件移交公安。目前，8戶企業(yè)共補繳稅款640萬元，繳納罰款1萬元。(其中：市區(qū)3戶，補繳總額175萬元)
(三)積極組織藥品醫(yī)療器械單位專項整治
根據(jù)總局和省局關于對藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位和醫(yī)療機構(gòu)發(fā)票使用情況專項整治要求，我局：
一是及時轉(zhuǎn)發(fā)文件，與市糾風辦加強溝通，召開市衛(wèi)生、地稅等部門協(xié)作會議，確定各部門聯(lián)絡人員，督促轄市(區(qū))局認真落實。
二是加強與市衛(wèi)生局財務處聯(lián)系，商談布置公立醫(yī)院自查工作，要求三級以上公立醫(yī)院對采購藥品、醫(yī)療器械單張金額在50000元以上的發(fā)票開展自查，并將《采購藥品器械明細表》、醫(yī)療物資的出入庫記錄、資金往來情況經(jīng)市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)給我局。
三是建立情況通報制度，每月5日前按時報送有關報表和報告等資料，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅案件及工作中存在的問題要求及時上報。截止10月底，我局共核對檢查藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位 36 戶，發(fā)現(xiàn)有問題11戶，涉及違法發(fā)票1029份、金額2388萬元，共立案檢查11戶，查補稅款101萬元，加收滯納金2萬元，罰款58萬元。
(四)組織實施重點稅源企業(yè)檢查
按照總局、省局的統(tǒng)一安排，今年下達我市重點稅源企業(yè)檢查為10戶企業(yè)。對此我局集中精力，認真協(xié)調(diào)并組織實施，制定了詳細的檢查工作方案，及時下發(fā)重點稅源企業(yè)檢查通知。經(jīng)過企業(yè)自查，我局評估，針對省局提供的分戶疑點指標，制作檢查預案，有的放矢，運用稽查查賬軟件采集、分析企業(yè)財務數(shù)據(jù)，重點組織實施，保證了檢查的效率和質(zhì)量。目前檢查已基本結(jié)束，其中我局市區(qū)輔導4戶企業(yè)自查入庫344萬元。
(五)積極應對“3+X”規(guī)模企業(yè)風險
根據(jù)市局年中工作會議要求對20xx年全市所得稅匯繳清繳“3+X”模式的風險應對工作安排，我局作為其中一支重要力量，負責對全市所得稅貢獻率下降異常的規(guī)模企業(yè)進行檢查。從9月初開始，抽調(diào)全市國稅稽查系統(tǒng)的業(yè)務骨干，組成風險應對團隊，對部分規(guī)模超大的企業(yè)，組織開展了交叉式檢查。在本次規(guī)模企業(yè)中有5戶是高新技術企業(yè)，并享受研發(fā)費用加計扣除的優(yōu)惠政策，為了準確把握高新技術企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，我局專門舉辦高新技術企業(yè)優(yōu)惠政策培訓，對有關的優(yōu)惠政策文件進行認真解讀，并專門設制了高新技術企業(yè)核查報告模版供檢查人員統(tǒng)一使用。同時，加強跟蹤督導，聽取檢查匯報，提出應對舉措，要求檢查人員保質(zhì)保量按時完成。經(jīng)過兩個多月的奮戰(zhàn)，目前已完成9戶規(guī)模企業(yè)的風險應對，共查補增值稅38萬元，查補所得稅1654萬元，組織入庫稅款845萬元，出具5戶高新技術企業(yè)核查報告。
(六)認真做好稽查案件協(xié)查工作
在省局稽查局統(tǒng)一部署下，我局按照協(xié)查工作的相關要求，牢固樹立“協(xié)查地就是案發(fā)地”的理念，精心組織、統(tǒng)籌安排，深挖細查。在檢查過程中，認真進行取證，努力提高協(xié)查委托發(fā)函質(zhì)量、受托檢查和受托回函質(zhì)量，確保案件分揀率、回復率均為100%。今年1～10月，全市網(wǎng)上協(xié)查共委托發(fā)出協(xié)查54起56戶次、598份發(fā)票，涉及金額8387萬元，稅款1426萬元;受托協(xié)查127起158戶次，526份發(fā)票，涉及金額24013萬元，稅款4082萬元。(其中：我局網(wǎng)上協(xié)查共委托發(fā)出協(xié)查27起29戶次、399份發(fā)票，涉及金額6033萬元，稅款1026萬元;受托協(xié)查36起40戶次，69份發(fā)票，涉及金額3728萬元，稅款633萬元。)
二、完善工作機制，堅持依法行政
(一)加強依法行政示范點建設
1、提高依法行政意識。我局高度重視依法行政示范點建設工作，認真貫徹市局相關會議精神，及時開展思想教育，宣傳依法行政的重要性，明確依法行政的目標要求，進一步強化法治意識和責任意識，提高稽查風險防范能力。
2、規(guī)范稽查工作要求。以制度規(guī)范執(zhí)法、以制度約束權力。對照總局、省局對稽查工作的規(guī)章制度，我局結(jié)合稽查各環(huán)節(jié)進行梳理，為推動依法行政，我局制定了《鎮(zhèn)江市國稅局檢查預案制度》、《鎮(zhèn)江市國稅局稽查工作底稿制度》、《鎮(zhèn)江市國稅局限時查結(jié)辦法》、《鎮(zhèn)江市國稅局項目化檢查實施辦法》、《鎮(zhèn)江市國稅局分類分級檢查制度》，完善了《鎮(zhèn)江市國稅稽查選案實施意見》和《鎮(zhèn)江市國稅稽查案件審理辦法》等。通過制度的制定和完善，進一步規(guī)范稽查各環(huán)節(jié)的執(zhí)法事項，為降低稽查執(zhí)法風險提供了保證。
3、加強執(zhí)法責任監(jiān)督。嚴格執(zhí)法責任追究制，我局強調(diào)稽查工作全過程必須規(guī)范和合法，不僅要關注稽查成效，還應注重執(zhí)法過程的合法與完整，強化內(nèi)控監(jiān)督制約機制，嚴格執(zhí)行《江蘇省自由裁量權執(zhí)行基準》，避免濫用自由裁量權，防止執(zhí)法隨意性、辦人情案和其他不良現(xiàn)象的發(fā)生。認真落實“一案雙查雙報告”制度，加強與紀檢監(jiān)察部門的工作聯(lián)系。按照“一崗兩責”要求，狠抓各項制度的落實和監(jiān)督。
(二)建立稽查聯(lián)合辦案協(xié)作機制
1、與市公安經(jīng)偵支隊簽訂辦案合作協(xié)議。雙方簽訂了《打擊和防范經(jīng)濟違法犯罪協(xié)作書》，通過定期召開工作例會、實現(xiàn)信息共享、開展預警防范和實施聯(lián)手打擊等，堅持職能互補、平等協(xié)作原則，積極發(fā)揮各自職能，強化信息互通，推動社會公平正義，共同維護企業(yè)和廣大群眾的正當權益，促進當?shù)亟?jīng)濟秩序和社會治安的穩(wěn)定。
2、與鎮(zhèn)江海關緝私局建立情報交換機制。雙方簽訂了《共同打擊涉稅違法犯罪情報交換工作實施方案》，通過定期召開協(xié)作會議、建立情報交換工作機制、建立合作辦案機制等形式，開展聯(lián)合打擊涉稅違法犯罪行為，極大地提高了打擊涉稅違法犯罪活動的時效性。
3、與市地稅稽查局建立工作協(xié)作機制。雙方簽訂了《鎮(zhèn)江市國、地稅稽查局工作協(xié)作辦法》，經(jīng)過對口業(yè)務交流、移交案件線索、聯(lián)合檢查辦案等形式，共同攜手打擊涉稅違法犯罪活動，為進一步規(guī)范和整頓稅收秩序，不斷提高全社會依法誠信納稅意識，構(gòu)建和諧的稅收環(huán)境，發(fā)揮了積極作用。
(三)制定稽查質(zhì)效創(chuàng)優(yōu)競賽辦法
我局肩負著對轄市(區(qū))局稽查局業(yè)務督導和管理責任，經(jīng)常定期或不定期召開查前輔導會、跟蹤分析會和工作點評會，通過業(yè)務檢查和目標管理考核來推進全局各項稽查工作的貫徹落實和有序開展。今年我局重點加強了對縣級局的案件督辦、督查和指導工作，加強了稽查人員的專業(yè)培訓和業(yè)務輔導，吸收一大批業(yè)務骨干和優(yōu)秀人才充實稽查專業(yè)化團隊;為進一步錘煉稽查隊伍、調(diào)動工作積極性和提升“快、準、狠”的稽查“亮劍”能力，制定了“稅務稽查成效考核”工作爭先創(chuàng)優(yōu)競賽辦法，把“稽查查補收入增幅、稽查查補收入占比和人均檢查戶數(shù)”三項檢查質(zhì)量指標作為轄市(區(qū))局稽查局之間的競賽活動內(nèi)容，濃厚了全市稽查系統(tǒng)工作創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，促進了各項稽查工作的爭先進位，為今年全市國稅稽查工作重返全省第一方陣奠定了基礎。
三、開展工作創(chuàng)新，服務和諧稅收
(一)推進稽查現(xiàn)代化建設
1、嘗試市級一級稽查。積極探索稅務稽查管理方式改革，我局按照實行案源統(tǒng)一管理、任務統(tǒng)一分配、人員統(tǒng)一調(diào)度、審理統(tǒng)一組織、文書統(tǒng)一出具的管理模式，采取市級集中選定案源，打破市縣區(qū)域限制，優(yōu)化資源配置，組建專業(yè)化團隊，分成若干檢查小組，進行交叉檢查，查補稅款按屬地入庫，調(diào)動多方積極性，構(gòu)建市級一級稽查格局。
一是制定《鎮(zhèn)江市稽查局組建專業(yè)化團隊提升稽查效能的方案》，明確指導思想、工作目標、組織領導、團隊設置、資格條件和程序方法。
二是組建案源和信息化團隊、審理團隊、檢查團隊和專家指導團隊等9個專業(yè)團隊，明確各團隊負責人，提高工作效率。
三是加強對涉稅風險和復雜事項的專業(yè)應對能力，通過加強專業(yè)化團隊運作和集約化項目管理，在今年組織的出口退稅專項檢查、“營改增”企業(yè)專項檢查、成品油項目專項檢查工作中初見成效。
2、加強檢查預案管理。今年以來，我局進一步加強檢查預案管理，要求稽查人員在實施實地檢查前，通過對調(diào)查對象的各項相關信息的收集、分析、評估，確定檢查方向、提示檢查重點、描繪檢查路線、明確證據(jù)要求、優(yōu)化資源配置、預測存在風險、設計應對策略。同時在實施檢查預案的基礎上，進一步完善項目化檢查方法和內(nèi)容，進一步提升稽查執(zhí)法能力，提高稽查工作效率。
3、推廣應用查賬軟件。按照省局全面推廣應用計算機查賬軟件的要求，我局積極開展查賬軟件的操作培訓，扎實推進查賬軟件的使用，在對信息化管理企業(yè)的檢查中廣泛運用查賬軟件，并注意做好應用情況的總結(jié)分析和信息反饋工作，按要求及時上報計算機查賬軟件的成功案例，扎實推進稽查手段現(xiàn)代化。今年我局要求全市稽查部門查賬軟件的使用面達30%。
(二)組建稽查專業(yè)化團隊
1、工作創(chuàng)新項目。按照市局國稅工作創(chuàng)新要求，我局結(jié)合稽查工作特點，向市局申報20xx年“構(gòu)建專業(yè)化團隊，探索集約檢查，提升稽查成效”工作創(chuàng)新獎。
2、工作創(chuàng)新思路。
一是建立一支適應新形勢、新任務要求的高素質(zhì)稅務稽查骨干專業(yè)化團隊，形成查處稅收違法行為的拳頭力量，提高稅務稽查人才使用效益，為稅務稽查工作提供有力人才支持。
二是加強組織領導，由市局稽查局制訂方案并組織實施，各轄市(區(qū))局稽查局配合，真正做到“用專業(yè)的人做專門的事”，“集中力量辦大事”，打造鎮(zhèn)江國稅團隊管理特色。
三是打擊涉稅違法行為，探索集約檢查和市局與轄市(區(qū))局交叉稽查、異地稽查的方式和手段，積極開展團隊式運作，強化大要案查處力度，提高稽查威懾力。
3、工作創(chuàng)新目標。進入全省國稅系統(tǒng)第一方陣(稽查查補收入增幅進全省前5位)。
一是按照稽查專業(yè)化要求，以推進稽查人員現(xiàn)代化為目標，以稽查領軍人才為龍頭，以高層次、專業(yè)化骨干人才為主力，發(fā)揮比較優(yōu)勢，優(yōu)化資源配置，組建全市國稅稽查專業(yè)化團隊。
二是通過推行專業(yè)化稅務稽查，引領全市國稅系統(tǒng)稽查干部提升業(yè)務水平及辦案能力，提高選案準確性、審理規(guī)范性和信息化應用水平，發(fā)揮團隊集中優(yōu)勢，提高稽查工作的質(zhì)量和效率。
(三)營造稅企間和諧互動
1、輔導企業(yè)自查。根據(jù)總局、省局今年稅收專項檢查工作部署和實施方案。我局本著對企業(yè)認真負責的態(tài)度和實事求是的原則，堅持依法行政、文明執(zhí)法，合理組織企業(yè)查前自查，并采取多種形式提供優(yōu)質(zhì)服務，確保企業(yè)自查受到實效，為后續(xù)進駐檢查打好基礎。
一是我局組織召開全市發(fā)電行業(yè)自查輔導會，召集全市9戶發(fā)電企業(yè)的財務負責人和辦稅員，舉辦打擊發(fā)票違法犯罪活動查前自查輔導培訓。
二是與市地稅稽查局聯(lián)合組織22戶企業(yè)財務負責人和辦稅人員，召開全市證券、基金公司稅收專項檢查自查輔導會，雙方稽查局主要領導到會主持會議并作輔導動員，并分別安排業(yè)務骨干講解所得稅和營業(yè)稅的相關政策法規(guī)和業(yè)務知識，贏得了與會企業(yè)的一致好評。
2、宣傳稅收政策。我局認真落實市局第22個全國稅收宣傳月活動計劃，圍繞“稅收·發(fā)展·民生”主題，結(jié)合稽查工作實際，把檢查與服務相結(jié)合，做到平時輔導和重點宣講相互促進，在檢查中與企業(yè)良性互動：
一是告知納稅人權利義務，宣傳稅收促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、二三產(chǎn)業(yè)分離和惠及民生的政策措施，宣傳稅收取之于民、用之于民、造福于民的理念，普及稅收知識。
二是對企業(yè)涉稅問題主動與其溝通交流，傾聽企業(yè)和納稅人意見，講解相關稅收政策規(guī)定，搞好面對面的稅收業(yè)務培訓，切實提高納稅人稅法遵從度。
三是大力宣傳我局“七式彩虹·陽光國稅”服務品牌，參與服務品牌推介活動，發(fā)放品牌宣傳手冊，通過滿意度《調(diào)查表》了解納稅人需求，打造平等互信、合作共贏的新型稅企關系，幫助企業(yè)化解稅收風險，促進企業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展。
3、推行評監(jiān)同行。我局按照市局開展“三表一單評監(jiān)同行”活動要求，結(jié)合稽查工作實際認真落實：
一是提高認識，組織干部學習討論，了解廉政風險防控流程和執(zhí)法責任管理流程的具體要求，加強機關作風和效能建設，提升稅源專業(yè)化管理質(zhì)效，有效防控執(zhí)法與廉政風險。
二是積極宣傳，認真準備相應文書和數(shù)據(jù)采集U盤，向企業(yè)介紹此項活動的目的意義和方法要求，指定綜合選案科專門負責，向機關相關處室上報由檢查人員在企業(yè)收集的各類情報數(shù)據(jù)《采集表》。三是打造特色，近年來我局堅持開展“稽查與廉政同行”實踐活動，與企業(yè)之間和諧互動，向被查企業(yè)發(fā)放《鎮(zhèn)江市國稅稽查局文明執(zhí)法廉潔自律情況反饋表》，掌握稅務干部在檢查期間的“依法行政、服務質(zhì)量、廉潔自律”等方面情況，接受企業(yè)意見和建議，對被查企業(yè)進行實地回訪，聽取納稅人評價，及時改進檢查方法和工作作風，維護國稅良好形象。
稅務工作人員年度總結(jié)13
xx所在區(qū)局黨組的領導下，在機關各科室的指導下，在聯(lián)系局長、聯(lián)系科室的具體幫助下，全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不折不扣的落實上級年初提出的20xx年稅收工作指導思想和要求，努力實踐“三個代表”重要思想，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅收業(yè)務的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)新進取，圓滿完成了上半年的各項工作任務，現(xiàn)將其主要工作總結(jié)如下：
一、加強學習、打牢思想基礎
xx所從20xx年月份就開始為20xx年的各項工作作思想上的準備，首先就是學習，除黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關文件外，重點學習了《xx區(qū)國稅局創(chuàng)建西部一流投資發(fā)展環(huán)境》的動員報告以及各位領導對各項分管工作的具體要求。
二、加強隊伍建設、起好保障著用
xx所半年來，按照局里的政治理論學習安排、廉政理論學習安排，堅持周五學習制度，以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅收環(huán)境(硬環(huán)境和軟環(huán)境)入手，努力實現(xiàn)從執(zhí)法型向服務型機關的轉(zhuǎn)變。xx所公告了納稅人的權利，公告了納稅服務承諾等，使xx所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業(yè)務工作的全過程，xx所明確了一名兼職監(jiān)察員，聘請了四名特邀監(jiān)察員，經(jīng)常征求當?shù)攸h、政、人大、上級機關領導和社會各界對xx所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監(jiān)督，全所上半年未發(fā)生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業(yè)務重組、使征管流程更趨合理
針對xx地區(qū)的經(jīng)濟稅源情況，xx所定崗、定責，重新整合業(yè)務流程，設置了前臺(征收系列)三個工作崗位，即征收一崗、征收二崗和一個綜合崗，從辦證、售票、認證、申報征收、咨詢服務等等，大力推行區(qū)內(nèi)的征收一體化，辦稅一卡通，一窗式、一站式面對面辦理納稅人的所有涉稅事項，為納稅人全方位的服務。
管理系列(后臺)，設置了四個工作崗，一個重點稅源崗，三個片區(qū)管理崗，實行重點稅源管理與片區(qū)戶籍管理相結(jié)合，大力推行建立三級實物明細賬，從企業(yè)原材料的購進、生產(chǎn)、入庫、出庫、報損、銷售等等，為納稅人全程服務，出謀劃策，同時，對稅源實行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點稅源工作手冊，小規(guī)�？棽计髽I(yè)清冊，促進企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，xx所的征收管理工作職責明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。
四、落實計劃、努力完成稅收任務
年初區(qū)局下達給xx所任務工商各稅萬，比上年計劃增長萬。面對計劃任務的壓力，xx所全體同志下企業(yè)摸情況，掌握稅源的變數(shù)，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計劃落實到管理員，落實到企業(yè)。從“兩個突破”上下功夫，加強內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項征管措施落實到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過扎實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，半年來，xx所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務，截止x月x日，累計組織稅收開票金額萬元，為年計劃的，提前半個月實現(xiàn)了雙過半，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。
五、下半年工作計劃
“總結(jié)，完善，鞏固，提高”是xx所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，xx所還存在很多不足，需要進行認真的總結(jié)，從制度、辦法、管理、學習、宣傳、輔導、監(jiān)控等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
1.繼續(xù)堅持創(chuàng)建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業(yè)，與時俱進，不斷進取。特別是要學好《兩個條例》和《行政許可法》。
2.繼續(xù)推進征管改革，使前臺的服務更加優(yōu)良，使后臺的管理更加到位，圍繞“收入任務”這個中心，使征收管理業(yè)務流程不斷完善，全面提高征管質(zhì)量。
3.繼續(xù)加強對稅源的監(jiān)控，落實計劃工作的要求，促進經(jīng)濟的發(fā)展，保證稅收任務全面的完成。
4.堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，樹立良好形象，爭創(chuàng)最佳文明單位，使隊伍建設上臺階。
稅務工作人員年度總結(jié)14
xx縣地稅局計會股共有人員3人，1994年9月機構(gòu)成立至20xx年底，牛迎春擔任股長文秘部長，20xx年1月至今，程永利擔任股長。作為地稅局的內(nèi)設機構(gòu)，自地稅局組建以來，我們始終本著恪盡職守，踏實工作，業(yè)務求精、大膽創(chuàng)新的精神，堅持“以組織收入為中心，強化業(yè)務培訓提素質(zhì)、大膽創(chuàng)新搞改革為重點”的工作思路，積極穩(wěn)妥地開創(chuàng)地稅計會工作的新局面，發(fā)揮了稅收會計服務于稅收收入的作用，為全縣地稅事業(yè)的發(fā)文學事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。xx年5月24日、25日，全區(qū)地稅系統(tǒng)計會工作現(xiàn)場會在我局召開，與會人員到衛(wèi)莊、陳村、城鎮(zhèn)、中楊四個所觀摩了會計帳表及憑證裝訂，對我局的計會工作給予了高度評價。
一、充實提高，建設高素質(zhì)會計隊伍
建局之初，我局稅務干部中，只有1人從事過稅收會計工作，全局設立的17個基層征收單位，只有一個專職會計。面對會計工作無人員、無制度的狀況，在局班子的正確領導下，我們計會股按照思想好、作風正派、責任心強、年富力強，挑選出了名同志充實到會計工作崗位。為了使這些人員能夠安心工作，確保會計隊伍的穩(wěn)定，縣局明確會計人員的調(diào)整任免必須經(jīng)縣局領導審批任免，否則不得隨意調(diào)整。同時，針對會計人員工作量大、技術性強的特點，每月為每位會計人員發(fā)放崗位津貼10元。十年來，雖然本系統(tǒng)人員的變化較大，但相對而言，會計隊伍保持了相對的穩(wěn)定。
提高會計人員素質(zhì)，是搞好計會工作的關鍵所在。十年來，我們把提高會計人員的綜合素質(zhì)作為重要工作來抓。建立了會計培訓制度，每年年初，集中全局會計進行培訓，從稅收資金的活動到會計憑證的制作，從會計賬簿的記載到會計報表的編制等相關稅收會計政策進行詳細地講解，規(guī)范會計核算操作程序，統(tǒng)一稅收會計口徑，逐年考核驗收。緊緊抓住強化業(yè)務培訓這個重點，提高會計人員業(yè)務素質(zhì)。十年來，先后集中會計人員培訓就達20余次，培訓230人次，極大的提高了基層會計人員的素質(zhì)。同時，我們計會股人員定期到基層檢查指導，面對面的講，手把手地教，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。經(jīng)過努力，全系統(tǒng)會計人員素質(zhì)有了飛躍式的發(fā)展，全部能夠勝任工作。1997年衛(wèi)莊所會計解新民同志被省局授予優(yōu)秀會計稱號，李朝陽同志被市局授予優(yōu)秀會計稱號，這兩人成為我局會計人員中的突出代表。
二、完善制度，建立良好的工作運行機制
稅收會計工作是一項涉及面廣，嚴肅細致的工作，容不得絲毫馬虎。十年來，我們根據(jù)省劇《地方稅收會計核算辦法》，結(jié)合實際，不斷制定和完善各項稅收會計制度。先后制定完善了《稅收計會統(tǒng)工作管理制度》、《稅收票證管理制度》、《計會股工作制度》、《稅款征解制度》、《票證填寫考核辦法》以及《基層會計人員崗位責任制》等一系列制度，使會計工作統(tǒng)一規(guī)范，有章可循。
建局以來，我們在貫徹落實各項規(guī)章制度上，主要堅持“勤”、“嚴”兩個字。對基層執(zhí)行規(guī)章制度的檢查督促經(jīng)�；讯ㄆ跈z查和日常檢查結(jié)合起來。每季季末進行重點檢查，并在平時的工作中隨時監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)落實各項規(guī)章制度不到位的，嚴肅處理，不徇情顧面。十年來，我們對會計規(guī)章制度的落實情況先后通報了15次，批評56人次，經(jīng)濟處罰5000余元。通過堅持不懈的狠抓制度的完善落實，使我局的稅收會計工作形成了系統(tǒng)化、制度化、科學化的工作體系。
三、積極創(chuàng)新探索財務管理途徑
20xx年，由于取消了提取手續(xù)費和掛鉤經(jīng)費，辦公經(jīng)費十分緊張，為使有限的資金能真正得用到刀刃上，提高資金的使用效益，積極探索財務管理新途徑。
�。ㄒ唬┲贫ㄍ晟浦贫取Ｖ贫ê屯晟屏速Y金分配制度、資金管理制度、資金使用制度、醫(yī)藥費報銷制度、經(jīng)費定額包干制度、集中核算制度等節(jié)支制度，具體做法是：
1、大力推行財務會計改革，全面取消基層經(jīng)費會計，不再保留任何收支帳戶，不再辦理任何收支業(yè)務，基層經(jīng)費實行定額包干制。電話費、水電費按規(guī)定標準每月隨第一責任人工資撥付，超支不補，結(jié)余留用；日常辦公經(jīng)費實行按人頭每月25元的標準，實行實報實銷，超標準自負。
2、局長交通、電話費實行定額支出管理，交通費按規(guī)定標準已油票形式由計會股統(tǒng)一發(fā)給各局長，電話費按規(guī)定標準隨工資發(fā)放，超支不補，結(jié)余留用。
�。ǘ⿵膰缽募殞徍�。我們堅持做到“有章可循，有據(jù)必依”，工資補助以人教股通知單為據(jù)，按規(guī)定造冊發(fā)放。公務經(jīng)費實行由經(jīng)手人簽字，報計會股長審核，經(jīng)局長簽字后，由財務會計或出納支付辦法。在審核中，充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，按照財務管理制度，對各類報銷的憑據(jù)、憑證，從是否符合財務開支規(guī)定范圍，是否合法有效，是否填寫規(guī)范等方面嚴格把關，對不符合規(guī)定要求的一律不予支出。極大的規(guī)范了經(jīng)費支出范圍和手續(xù)，避免了不規(guī)范的支出。
（三）完善領用簽字。嚴格辦公用品和計算機耗材的領用簽字制度。為保證工作的正常運行，同時防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，辦公用品和計算機耗材由我們計會股統(tǒng)一購買，實行限量發(fā)放、領用登記的辦法。
四、落實計劃，促進稅收任務圓滿完成
組織收入是稅務部門的中心工作，也是主要任務。為了做到應收盡收，據(jù)實征收，確保稅收收入任務的完成，我們每年年初都深入基層，詳細調(diào)查了解稅源變化情況，然后據(jù)此合理向各征管單位下達稅收計劃，提出完成稅收任務的措施。十年來，由于工作做得細，下達的稅收計劃與稅源狀況基本吻合，從而為完成收入任務奠定了良好的基礎。
為了及時掌握稅收計劃落實執(zhí)行情況，我們對收入情況實行旬匯報，月排隊，根據(jù)稅源變化及收入實際完成情況，逐季寫出稅收計劃執(zhí)行情況分析報告、稅源統(tǒng)計分析報告，及時了解和掌握收入增減因素，為領導決策和指導收入，提供了真實可靠的依據(jù)。
地稅十年，是我們計會股無私奉獻的十年。今后，我們將一如既往，用滿腔熱情和辛勤汗水，把我局計會工作提高到一個新水平，為絳縣地稅事業(yè)的發(fā)展再立新功。
稅務工作人員年度總結(jié)15
一年來我站在市所及分所的正確領導下，始終堅持“以人為本，依法代理”的原則，我們站狠抓一機多卡開票、納稅申報、納稅審核、發(fā)票認證的代理、強化企業(yè)代理費收取、鑒證業(yè)務代理，注重政治思想學習及業(yè)務知識的更新，以及工作紀律及勞動紀律的遵守，圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務，回顧一年的工作，我站作如下總結(jié)：
一、一年主要工作完成情況有：
�。ㄒ唬┩瓿闪艘粰C多卡開票、納稅申報、納稅審核、發(fā)票認證的代理、強化企業(yè)代理費收取、鑒證業(yè)務代理。一年來在執(zhí)業(yè)過程中我站恪守《注冊稅務師執(zhí)業(yè)準則》，嚴格遵守國家相關法律、法規(guī)，秉持獨立、客觀、公正、誠信原則，嚴格按照委托合同約定的代理范圍和權限，及時、準確地為委托人提供專業(yè)、周到的服務，維護委托人的合法權益，保守委托人的經(jīng)營秘密，嚴格按照業(yè)務工作規(guī)程的要求處理委托事項，建立代理臺賬、工作底稿及業(yè)務檔案，并如實記載和保存，對簽字鑒證的涉稅文書負責。一年來我們站堅持發(fā)揮代理員的集體智慧，完成三月份企業(yè)所得稅核定鑒證和四月份銷售在20xx萬以上XX戶查帳征收企業(yè)鑒證工作以及協(xié)助國稅機關查帳征收企業(yè)的匯繳工作。
搜集整理及裝訂納稅申報資料歸檔工作，積極配合國稅干部做好一般納稅人納稅評估自查補稅工作，同時催繳稅款及時入庫，配合國稅干部對企業(yè)收取垃圾費的資料發(fā)放及垃圾費及時人庫的催交工作，每月做好錄入分局下達的企業(yè)電費電量核查工作，以及每月企業(yè)申報及稅款的催報和催繳工作。做好新辦企業(yè)，變更企業(yè)，預認定轉(zhuǎn)正企業(yè)的資料收集工作同時做好我們事務所代理費收繳，一般納稅人認證，一機多卡開票及新卡發(fā)行和代理申報審核的各項工作。一年來在收取代理費上，共代理X戶企業(yè)，收到代理費X元，其中其中代理費X元，一機多卡開票費X元，代理鑒證XX戶，鑒證費X元，代理記帳收費X元，圓滿完成了今年市所及分所下達的各項工作任務。一年來我站以創(chuàng)新發(fā)展為出發(fā)點，全力拓展新的業(yè)務空間，逐步實現(xiàn)從常規(guī)代理申報等一般勞務型服務向大力開展稅收策劃，涉稅鑒證涉稅咨詢等智力型服務轉(zhuǎn)變。
�。ǘ⿵娀瘜W習，深鉆業(yè)務，用精湛的業(yè)務，良好的口碑贏得代理客戶的廣泛贊譽我們知道學習是一種政治責任，學習是一種思想境界，學習是一種精神追求，一年來，我們始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，并堅持理論聯(lián)系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上，全局上觀察，分析和處理問題；與代理工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好業(yè)務收入，內(nèi)部管理等各項工作。一年來我站全體職工，鉆研業(yè)務，提高稅務代理實踐能力，我們學習稅收政策、鉆研稅收業(yè)務、自覺緊跟時代要求，學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統(tǒng)，了解“金稅工程”相關知識，不斷拓寬視野，豐富知識，同時為提高代理員業(yè)務水平，充分掌握第一手資料，我站員工深入企業(yè)調(diào)研，認真總結(jié)為開展代理工作奠定了堅實的素質(zhì)基礎。
（三）一年來我站全體員工五人創(chuàng)新管理模式、嚴于律己，全面提高我站聲譽一年來我站本著全面、規(guī)范、重操作性的原則，充分體現(xiàn)以人為本和規(guī)范治理的思想，結(jié)合我站自身的實際制定行之有效的管理模式。在規(guī)范具體工作流程上，通過細化業(yè)務分類，嚴格工作流程，明確不同的環(huán)節(jié)權利和責任。同時，定期考核，并采取相應獎懲方式，把誠信執(zhí)業(yè)規(guī)范化、科學化，使每項工作有章可循，為更好地開展稅務中介執(zhí)業(yè)質(zhì)量服務打下良好基礎。我站優(yōu)化每一業(yè)務的檔案管理，并相應分類、歸結(jié)及時時更新，力求做到每一檔案的真實、完整、可靠，積極進行誠信檔案建設，建立健全自身信用檔案，著力構(gòu)筑誠信稅所，暢通各種渠道積極為社會各界提供優(yōu)質(zhì)服務。我站堅持以“守合同，重信用”為依托，建立健全我站自身信用檔案文檔和數(shù)據(jù)庫，并實行信用分類、風險分級和部門經(jīng)濟監(jiān)管責任制，形成我站信用預警機制，并加強對執(zhí)業(yè)人員的誠信檔案建設。一年來我站在勞動紀律上，能自覺遵守各項規(guī)章制度，不遲到，不早退。在申報及認證來不及時，能按規(guī)定自覺加班加點，為企業(yè)納稅人打開方便之門。牢記為納稅人服務的宗旨，為企業(yè)多辦實事，把上級各項工作部署落到實處，事事處處做到自重，自省，自警，自勵，以我們的一言一行融入到代理工作中去，在納稅人心里樹立良好的代理服務形象。
二、存在的不足
回首一年來的工作，我們也清醒的看到離上級領導的要求還有不小差距，個別員工缺少責任意識和危機意識，深入企業(yè)爭取代理的意識不強，主動學習意識缺乏，刻苦鉆研精神欠缺，工作責任心還需加強，兩張皮現(xiàn)象或多或少地存在。
三、在今后的工作中我們站力爭做到：
1、努力增強自我發(fā)展能力，強化稅務代理工作的內(nèi)部規(guī)范管理、健全監(jiān)督機制、提高人員素質(zhì)上下功夫。
2、緊盯市場想發(fā)展。極力改變目前稅務代理在執(zhí)業(yè)中存在著的低、差、粗現(xiàn)象�！暗汀�，主要反映是在低水平、低檔次上發(fā)展，在納稅人和稅務機關之間充當著“二傳手”的角色�！安睢保饕从呈莾�(yōu)質(zhì)服務有差距，客戶滿意度不高�！按帧�，主要反映是粗放經(jīng)營。
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