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辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié)范文（通用11篇）
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？下面是小編為大家收集的辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇1
�。ㄒ唬┒愂諣I商環(huán)境工作取得新突破
1.再接再厲，打造稅收營商環(huán)境新標(biāo)尺。市局結(jié)合20xx年工作情況，提出了更高的優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作總目標(biāo)：將納稅人年度納稅時間壓縮到110小時內(nèi)、納稅次數(shù)減少至6次，主要涉稅服務(wù)事項95%實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。圍繞總目標(biāo)，制定減少納稅次數(shù)、壓縮辦稅時間、減輕稅費負(fù)擔(dān)、優(yōu)化稅后流程等4項具體措施。并將稅收營商環(huán)境建設(shè)作為“一把手”工程，成立了營商環(huán)境工作小組，細(xì)化任務(wù)分工，建立“一月一報送、一季一評比”的工作機制，部門聯(lián)合整體推動，促進聯(lián)動效能最大化。編印《優(yōu)化稅收營商環(huán)境任務(wù)分解手冊》和《納稅服務(wù)提升行動方案任務(wù)分解手冊》，將優(yōu)化稅收營商環(huán)境的各項工作指標(biāo)分解到具體部門，定期開展?fàn)I商環(huán)境專項績效考評，對營商環(huán)境各項工作任務(wù)的落實情況及時進行督查調(diào)度。
2.全市稅務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)順利上線。為進一步提升服務(wù)質(zhì)效，市局在省局的統(tǒng)一部署下，于11月1日正式上線稅務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)。全市9個城區(qū)辦稅廳、12個農(nóng)村辦稅廳共計136個辦稅窗口評價器全部安裝、測評到位，實現(xiàn)前臺窗口100%全覆蓋。各級稅務(wù)機關(guān)定期收集并統(tǒng)計分析各渠道評價數(shù)據(jù)，建立“好差評”處理機制，確保納稅人的每個評價都被有效收集，同時建立差評閉環(huán)處理機制，確保每個“差評”做到100%回訪，與納稅人建立良好有效的溝通。落實差評回訪臺賬登記制度，做到“回訪有記錄，差評有反饋”，并將評價整改數(shù)據(jù)納入績效考核，促進“好差評”機制良性運轉(zhuǎn)。
3.全面推行非住宅存量房網(wǎng)上評估。為進一步加強和規(guī)范存量房交易稅收服務(wù)和管理工作，提高房產(chǎn)交易辦稅和不動產(chǎn)登記效率，市局于9月1日起正式上線升級版的房地產(chǎn)交易“一窗受理”平臺,實現(xiàn)了六安城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運用范圍的全覆蓋和住宅、非住宅房屋類型的全覆蓋�，F(xiàn)在納稅人通過網(wǎng)上評估系統(tǒng)，即時便能完成不動產(chǎn)登記的辦稅流程，無需通過中介和第三方評估機構(gòu)進行評估，真正完成了評估環(huán)節(jié)和繳稅環(huán)節(jié)的“合二為一”，實現(xiàn)了不動產(chǎn)交易辦證的便利化。截止目前，非住宅存量房網(wǎng)上評估系統(tǒng)共完成自評14筆，占非住宅評估總量的'86.63%。
4.企業(yè)開辦正式進入“零成本”時代。市局聯(lián)合市場監(jiān)管局、數(shù)管局等部門推出免費提供稅控設(shè)備服務(wù)，從8月30日起為新開辦企業(yè)免費提供稅控設(shè)備，并免除首年服務(wù)費。新開辦企業(yè)只要通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或皖事通APP六安分廳企業(yè)開辦專欄完成實名認(rèn)證、電子簽名并提交申領(lǐng)稅控設(shè)備申請后，稅務(wù)部門直接予以發(fā)行稅控設(shè)備，無需企業(yè)另行購買稅控設(shè)備和辦理相關(guān)手續(xù)，開辦成本進一步降低，辦事流程得到進一步優(yōu)化、企業(yè)開辦真正實現(xiàn)全程“零成本、零見面”。截至10月底，全市免費提供稅控設(shè)備1300余件，為企業(yè)節(jié)省費用近40萬元。
5.持續(xù)提升納稅人滿意度。對照總局下發(fā)的2020年納稅人滿意度調(diào)查指標(biāo)，逐項定責(zé)分解，壓實部門責(zé)任。加強稅企之間的線上線下雙向互動，全方位、多渠道采集納稅人需求。堅持以納稅人需求為導(dǎo)向，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，聚焦納稅人辦稅“痛點”“難點”“堵點”，全力提升納稅人滿意度、獲得感。在2020年全省納稅人滿意度調(diào)查中，市局綜合得分90.90分，排名第8位，較上期上升2位。
（二）扎實推進“便民辦稅春風(fēng)行動”
1.開展實地大走訪。為促進“便民辦稅春風(fēng)行動”推進有序、落實到位、精準(zhǔn)到戶，市局領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層分局，實地察看辦稅服務(wù)廳“便民辦稅春風(fēng)行動”開展進度，走訪調(diào)研企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及稅費政策落實情況。各縣區(qū)稅務(wù)部門一把手積極走訪受疫情影響企業(yè)，幫助企業(yè)紓困解難，確�！按猴L(fēng)行動”高位推動。為了精準(zhǔn)幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，建立“稅收數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”清單，通過征集訴求、數(shù)據(jù)分析、溝通聯(lián)絡(luò)、落實反饋等措施全力解決企業(yè)難題。截至目前，共為48戶有訴求的企業(yè)進行了產(chǎn)業(yè)鏈信息查詢，匹配供應(yīng)商、采購商639戶。
2.加強宣傳，發(fā)揮品牌效應(yīng)。為了增進“春風(fēng)行動”品牌影響力，市局主動出擊，積極開展“春風(fēng)進鄉(xiāng)村”活動，通過設(shè)置宣傳臺、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等方式，為往來村民解讀稅務(wù)部門“春風(fēng)行動”各項便民優(yōu)惠政策，幫助農(nóng)戶用足用好稅收優(yōu)惠政策。為了擴大“春風(fēng)行動”的知曉面，市局積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，面向稅務(wù)干部和廣大納稅人繳費人開播“六安稅務(wù)大講堂”網(wǎng)上直播課程，直播課程以支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展稅費優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，方便稅務(wù)干部掌握最新稅收政策，便利納稅人繳費人辦稅和享受稅收優(yōu)惠政策帶來的“紅利”。
3.做實線上包保工作。全面落實“線上包保責(zé)任制”，主動面向企業(yè)，宣傳輔導(dǎo)涉稅業(yè)務(wù)，了解涉稅問題需求，及時解決問題、回應(yīng)需求。對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)以及疫情防控稅費優(yōu)惠政策涉及企業(yè)，縣區(qū)局和分局建立包保服務(wù)臺賬，采取網(wǎng)格管理服務(wù)微信群、“一對一”電話輔導(dǎo)、辦稅廳綠色通道等服務(wù)舉措，全力幫助解決涉稅問題，保障企業(yè)發(fā)票使用、辦稅繳費、減免優(yōu)惠政策落實到位。截止目前，全市稅務(wù)干部通過電話、微信、qq等方式，“線上”包保9類近11萬戶企業(yè)，推送政策信息20多萬條，即時響應(yīng)企業(yè)訴求348個，推動減稅降費直惠市場主體。
�。ㄈ┳龊煤笠咔闀r代的辦稅服務(wù)工作
1.拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)空間。深入宣傳輔
導(dǎo)網(wǎng)上辦稅平臺應(yīng)用，引導(dǎo)納稅人、繳費人選擇安徽省電子稅務(wù)局、手機APP、自助辦稅終端等渠道辦理稅費業(yè)務(wù)。認(rèn)真落實總局發(fā)布的185項“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費清單事項，積極倡導(dǎo)納稅人采用“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”或自助終端辦理方式領(lǐng)用發(fā)票，引導(dǎo)納稅人通過自助終端代開 發(fā)票。不斷拓寬無紙化方式申報出口退（免）稅以及通過傳真、郵寄、電子方式報送資料等業(yè)務(wù)范圍，擴大“非接觸式”辦稅繳費覆蓋面。截止10月底，我市通過“非接觸式”領(lǐng)票近16萬戶次，占比超過75%，非接觸式代開 發(fā)票比率超過50%，網(wǎng)上申報率超過99%，基本實現(xiàn)了納稅人足不出戶辦理涉稅業(yè)務(wù)。
2.落實各項便民舉措。認(rèn)真落實稅務(wù)總局、省局推出的便利發(fā)票領(lǐng)用、延長申報期限、延期繳納稅款等一系列支持措施，積極主動優(yōu)化辦稅繳費服務(wù)，為納稅人提供“容缺辦”、“豁免辦”等服務(wù)。簡化納稅人設(shè)立、遷移、注銷手續(xù)，壓縮審批事項辦結(jié)時限；推行“套餐化”辦稅，將新辦企業(yè)辦稅業(yè)務(wù)壓縮至2小時以內(nèi)；推行增值稅“一表集成”申報、出口退（免）稅“無紙化”管理；修訂升級“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”清單。
3.以大比武為契機提升窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。研發(fā)制定“納稅服務(wù)類大比武”專項實施方案，組建業(yè)務(wù)專家小組進行稅收優(yōu)惠政策梳理，依托學(xué)習(xí)興稅平臺，深入開展全市納服部門全員大學(xué)習(xí)、全員大練兵。以“以考促學(xué)”為支點，加強專業(yè)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升窗口人員專業(yè)素質(zhì)。大比武期間，市局納服系列共編制題庫512道，舉行了3場業(yè)務(wù)測試，參加人數(shù)近300人次，普遍提高了窗口人員的專業(yè)素養(yǎng)。
4.持續(xù)抓好辦稅服務(wù)廳規(guī)范性建設(shè)。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以總局、省局巡視整改為契機，對各縣區(qū)開展專項督查，要求各縣區(qū)嚴(yán)格落實《納稅服務(wù)規(guī)范》，杜絕要求納稅人超范圍提供資料的情形，按照“一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子”的服務(wù)規(guī)范服務(wù)納稅人。進一步規(guī)范辦稅廳內(nèi)外標(biāo)識，統(tǒng)一設(shè)置窗口類型和功能分區(qū)。嚴(yán)格辦稅廳監(jiān)督考核。不定時對全市辦稅廳進行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)并指出問題，督促其整改，對于問題嚴(yán)重的，納入日�？冃Э己�，層層傳導(dǎo)壓力，促進辦稅廳服務(wù)水平提升。
（四）加速推動社會信用體系建設(shè)
1.扎實開展納稅信用評價工作。一是圓滿完成20xx年度信用評價工作。市局在今年3-5月份開展了20xx年度納稅信用評級工作，對符合參評標(biāo)準(zhǔn)的53852戶納稅人進行了納稅信用等級評價。經(jīng)過省市縣三級比對和初評公示，全市共評價納稅信用級別A級納稅人1096戶，B級納稅人19624戶，C級納稅人2593戶，D級納稅人6785戶，M級納稅人23754 戶。二是落實疫情防控期間信用管理措施。重點關(guān)注隨時觸發(fā)的納稅信用動態(tài)調(diào)整任務(wù)，對受疫情影響逾期申報或逾期報送相關(guān)資料的納稅人，免予行政處罰，相關(guān)記錄不納入納稅信用評價；對疫情期間逾期未申報的納稅人，暫不按現(xiàn)行規(guī)定認(rèn)定非正常戶，暫不認(rèn)定為D級納稅人。三是建立納稅信用修復(fù)機制，幫助企業(yè)主動糾錯。通過信用修復(fù)機制,加強企業(yè)納稅信用動態(tài)管理，組織補評、復(fù)評工作。定期向“六安市公共信用信息共享服務(wù)平臺系統(tǒng)”報送“紅名單”和部分納稅人的行政處罰信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完善社會信用信息。截止目前，共發(fā)起補、復(fù)評9555件，修復(fù)成功9535件。
2.開展企業(yè)行政處罰失信信息修復(fù)工作。按照六信用辦〔2020〕4號文件要求，市局積極開展信用修復(fù)專項行動，對200余戶修復(fù)對象失信信息進行了區(qū)分類型、調(diào)查核實，并按照要求發(fā)起在線修復(fù)及匯總上報修復(fù)，修復(fù)成功率達98％；有４戶修復(fù)對象未履行行政處罰，經(jīng)實地查驗為走逃或催告不履行，不符合修復(fù)條件，均已列入“黑名單”并向各相關(guān)部門推送實施聯(lián)合懲戒。
3.深化“銀稅互動”。加強納稅信用動態(tài)管理，積極推動納稅信用成果運用，幫助企業(yè)將納稅信用轉(zhuǎn)化為融資信用，助力企業(yè)破解融資難題；擴大“銀稅互動”受惠范圍，使“稅融通”貸款對象由A、B級企業(yè)擴大至M級企業(yè)，加強對新設(shè)立企業(yè)的融資支持力度；積極推進銀稅數(shù)據(jù)直聯(lián)，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款網(wǎng)上“一站式”辦理，助力企業(yè)良性發(fā)展。截止10月底，全市“銀稅互動”金融服務(wù)貸款余額17.03億元，比年初新增7.62億元，授信戶數(shù)1649戶企業(yè)，比年初新增840戶。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)推進納稅人權(quán)益保護工作
1.加強投訴管理。暢通稅務(wù)官方網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、對外公開電話等投訴接收渠道，及時接收納稅人投訴。定期統(tǒng)計納稅服務(wù)投訴情況，按類分析投訴產(chǎn)生原因，形成投訴分析小結(jié)，深入分析投訴產(chǎn)生的根源，及時解決工作中存在的問題。截止目前，共受理納稅服務(wù)投訴4件，投訴量同比下降89.47%，按期辦結(jié)率100%，投訴辦理滿意率高達100%，無一起復(fù)發(fā)投訴。
2.全面加強涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管。一是明政策。組織開展涉企收費、中介機構(gòu)收費清理整治自查工作，大力宣傳稅務(wù)總局對規(guī)范涉稅鑒證服務(wù)、嚴(yán)禁強制代理和指定代理、嚴(yán)禁稅務(wù)機關(guān)和人員違規(guī)插手涉稅中介經(jīng)營活動的有關(guān)規(guī)定，讓納稅人知曉每一項清理規(guī)范涉稅中介的改革措施。二是強管理。對全市涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)開展（人員）質(zhì)量檢查、基層信息、業(yè)務(wù)信息、實名信息采集與管理，將其納入到涉稅專業(yè)服務(wù)信用管理，積極構(gòu)建“守信激勵、失信懲戒”的信用監(jiān)管格局。三是勤交流。加強稅務(wù)機關(guān)與涉稅中介機構(gòu)和納稅人的溝通交流，形成服務(wù)納稅人的合力，促進涉稅中介行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇2
時光荏苒，一年的時間很快就要過去了，轉(zhuǎn)眼間又到新開始，回首過去的一年里，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作一年，也寫過對自己的總結(jié)，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx煤礦財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷的財務(wù)更新的要求，審計及局機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，成為一名煤炭行業(yè)稅務(wù)會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、會計基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對財務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，掌握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管理員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作。
(2)學(xué)習(xí)了局里及礦上的財務(wù)發(fā)展和核算的內(nèi)部制度，重點了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)識和理解，為自己在以后的發(fā)展有了很好的基矗。
(3)學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財務(wù)報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項目多，并且涉及到很多，所以需要編制很多的財務(wù)報表，這點也是我們財務(wù)工作的難點。重點是報表的準(zhǔn)確性和及時性，隨時為上級單位提供準(zhǔn)確的財務(wù)資料。
二、費用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)
(1)學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，項目管理，分部門項目管理，真實反映當(dāng)期的成本，為績效管理提供參考依據(jù)。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數(shù)量多，而且品種多，這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟件管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本項目共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財務(wù)總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了，干財務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過，你才能明白它說明了什么問題，更能好好的改進和完善財務(wù)核算辦法。
(2)學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會計學(xué)習(xí)中最重要的'要說材料成本差異，這是干好這項工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預(yù)訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負(fù)差異的處理，差異率的計算等。從這點我學(xué)習(xí)到理論和實際結(jié)合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來源的核算管理。
由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不斷的增加，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學(xué)到的，只有在實際中才能學(xué)習(xí)。
三、我對財務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)識
財務(wù)管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業(yè)就盈利嗎?我認(rèn)為以利潤來考核企業(yè)，第一，他沒有考慮到投入。比如說：a企業(yè)今年實現(xiàn)利潤100萬，b企業(yè)實現(xiàn)利潤150萬，你說哪個企業(yè)好，但很多人會認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實他們是沒有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬，b企業(yè)投入100萬，你說那個企業(yè)好?其實這里面還要考慮財務(wù)風(fēng)險，這只是我個人對財務(wù)的一點認(rèn)識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我會再接再厲，認(rèn)真對待每件事。其實工作不僅僅是工作，更要學(xué)會做人，做事。你學(xué)會做人了，工作自然也會做好。在今后的日子里，我會更加努力。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇3
在日常會計業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢查、復(fù)核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財務(wù)會計報表，登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人利益，不講報酬，經(jīng)常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計算產(chǎn)品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
在發(fā)票管理方面，隨時查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報稅。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中，有較強的'安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。
在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了xx大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí)，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇4
充實又忙碌的一年稅月轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、堅持思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的.精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力
在營改增的攻堅戰(zhàn)中，我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅服務(wù)廳為納稅人辦理落戶事宜并作為營改增導(dǎo)稅員為納稅人進行講解；在青年干部12366納稅服務(wù)熱線崗位鍛煉中，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，作為上掛人員在納稅服務(wù)處上崗工作。不斷變化的工作內(nèi)容伴隨著不斷的學(xué)習(xí)和成長，尤其是納稅服務(wù)熱線接線工作，在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務(wù)相關(guān)知識的積累又增強了與納稅人交流能力。每到新的工作崗位，我都始終重視對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以同事們?yōu)榘駱樱︺@研，在工作實踐中不斷進取，切實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好各項工作。
三、扎實工作，嚴(yán)格要求和約束自己
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，在工作中我始終遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，事事自省，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部。
四、存在的不足和今后努力方向
工作以來，盡管我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的成績，但是工作方法和業(yè)務(wù)能力還存在不足之處，知識的累積是一個長足的過程，今后我會加強學(xué)習(xí)，完善自我，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復(fù)雜問題的能力，做一個緊跟時代、砥礪前行、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、奮發(fā)有為的國稅人。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇5
xxxx年各項重點工作取得良好成效：一是黨史的學(xué)習(xí)教育走深走實。二是全面從嚴(yán)治黨縱深推進。三是組織稅費收入量穩(wěn)質(zhì)優(yōu)。四是稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。五是稅收征管質(zhì)效全面提升。六是干部職工風(fēng)貌向上向善。
要樹立三個鮮明導(dǎo)向：
一是樹立目標(biāo)導(dǎo)向，鼓足干勁，全面發(fā)力，以優(yōu)異成績爭得xx稅務(wù)在全市稅務(wù)系統(tǒng)的趕超進位。
二是樹立問題導(dǎo)向，清醒地認(rèn)識到作風(fēng)建設(shè)、稅源建設(shè)、組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、服務(wù)建設(shè)等方面存在的不足之處。
三是樹立結(jié)果導(dǎo)向，群策群力、善作善成，樹立以“功成不必在我、功成必定有我”的大格局，統(tǒng)籌推進各項重點工作。
按照市局黨委和縣委縣政府部署要求，xx年全縣稅務(wù)系統(tǒng)要以“六個堅持”全面推動“六個起來”：
一是堅持正風(fēng)肅紀(jì)，推動從嚴(yán)治黨盯起來。樹牢政治信念，扛牢“兩個”責(zé)任，抓牢紀(jì)律作風(fēng)，筑牢監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，釋放全面從嚴(yán)、始終從嚴(yán)、長期從嚴(yán)的強烈信號。
二是堅持守正創(chuàng)新，推動基層黨建強起來。深入推進環(huán)境改造工程，建優(yōu)建強基層支部，精心培育示范品牌，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，促進黨建與業(yè)務(wù)深度融合，弘揚向上向善的正能量。
三是堅持嚴(yán)管厚愛，推動干部隊伍活起來。不斷提高干部隊伍素質(zhì)，夯實隊伍基礎(chǔ)，全面提升干部職工動力、能力、活力、合力。
四是堅持量穩(wěn)質(zhì)優(yōu)，推動組織收入實起來。圍繞堵漏、規(guī)范、培植的`總目標(biāo)，狠抓稅源建設(shè)，努力挖潛增收，統(tǒng)籌謀劃組織收入，樹牢“稅費并重”理念，落實落細(xì)減稅降費。
五是堅持深化改革，推動稅收治理硬起來。強化系統(tǒng)觀念，齊心協(xié)力謀改革、抓落實，打牢征管基礎(chǔ)，嚴(yán)控稅收風(fēng)險，全面推進依法治稅。
六是堅持惠民利企，推動營商環(huán)境優(yōu)起來。用心用情用力優(yōu)化稅收營商環(huán)境，做到改造有力度，改革有深度，服務(wù)有溫度。
春節(jié)、全國“兩會”陸續(xù)將至，全局上下務(wù)必堅持穩(wěn)字當(dāng)頭，提高警惕，壓實責(zé)任，落實好政務(wù)值班制度，常態(tài)化做好疫情防控，堅決不允許出現(xiàn)酒駕醉駕、黃賭毒等違法違紀(jì)行為，嚴(yán)防出現(xiàn)進省訪、進京訪、集體訪和纏訪鬧訪等行為，確保全縣稅務(wù)系統(tǒng)平安和諧穩(wěn)定。
全縣稅務(wù)系統(tǒng)要在延續(xù)百年榮光的接續(xù)奮斗中鑒往開來，在保持趕考之姿的清醒堅定中勇毅前行，銳意進取加油干、滿懷信心向未來，以“虎嘯龍吟凌云志”的氣魄和虎虎生威的雄風(fēng)，帶好隊伍展風(fēng)采，干好稅務(wù)啟新篇，奮力書寫新發(fā)展階段xx稅收現(xiàn)代化精彩華章！
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務(wù)系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時間里，我適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境，進入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務(wù)這個集體當(dāng)中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，也對工作有了一定的認(rèn)識。以下是我對一年來工作的總結(jié)回顧：
一、思想政治學(xué)習(xí)及其他各方面學(xué)習(xí)：
在思想政治學(xué)習(xí)方面，這段時間的工作里，我通過接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件，參加學(xué)習(xí)相關(guān)的工作會議，直觀形象地認(rèn)識到稅務(wù)工作的重要意義。辦稅服務(wù)廳作為地稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的'責(zé)任意識、服務(wù)意識。通過參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務(wù)這個行業(yè)加深了了解。廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我，愛崗敬業(yè)、無私奉獻。我也參加所里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記、按照規(guī)定撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)工作期間，遵守工作紀(jì)律，努力作好本職工作、按時上下班，遵守公務(wù)員手冊；遵守各項廉政制度，團結(jié)各位同事；自覺學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面：
無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認(rèn)真對待，盡自己能力做實、做好。
由于剛剛參加工作，我的業(yè)務(wù)不熟悉，常常要請教前輩，就是這樣還是難免會發(fā)生一些錯誤。我努力強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能，爭取早日實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅能力。地稅工作雖然辛苦，但是也讓我學(xué)習(xí)到了很多與人交流、談話的經(jīng)驗，也增長了見聞，擴大了人際交往圈，還是收益匪淺的。
通過這段時間的工作，我長進不少，同時也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。其次，我對稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1、進一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能主動承擔(dān)工作任務(wù)。
2、深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強工作能力。
3、建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)骨干。
4、學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
一年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作有了一些提高，但與上級領(lǐng)導(dǎo)和實際工作的要求還有一定的差距，我會踏實進取，不斷充實完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)，提高工作的實踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和幫助，我會繼續(xù)努力。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇7
xx年上半年，xx地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認(rèn)真做好xx“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作。
“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作，先后制定了《xx地方稅務(wù)局xx“管理年”活動實施意見》、《xx地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《xx地方稅務(wù)局機關(guān)日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標(biāo)準(zhǔn)》、《管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點工作，我局的管理考評制度、重點稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范（試行）》初稿撰寫工作。《崗責(zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅服務(wù)、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的`工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求都進行了明確和規(guī)范。
2、做好管理考評工作。
根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《（崗位明星）管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確單位和個人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序。上半年，結(jié)合目標(biāo)管理考核，先后組織了三批單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務(wù)督查工作。
為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù)、督查工作程序、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進行了詳細(xì)的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務(wù)會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標(biāo)督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標(biāo)管理考核工作。
根據(jù)局黨委要求，明確分工，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理，切合市局考核要求。同時，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細(xì)致，規(guī)范周到，以考核管理促進各項工作的落實。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇8
在這一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作，以勤勤懇懇態(tài)度對待財務(wù)稅務(wù)代理工作。
一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)代理記帳報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)代理記帳報賬工作。認(rèn)真審核財務(wù)代理單位提供的原始憑證，做好憑證簽收工作，每月及時做帳報稅，做好每家代理單位的各項納稅事宜。稅務(wù)知識不斷更新，在自已及時參加稅務(wù)的培訓(xùn)的同時，做好每家財務(wù)代理單位的稅務(wù)知識指導(dǎo)工作，使企業(yè)也能及時了解稅務(wù)的最新政策。另外，針對財務(wù)代理單位的出納人員變動大的情況，及時做好新來的出納人員的基本業(yè)務(wù)知識的指導(dǎo)工作，使企業(yè)的財務(wù)工作能更快更好的走上正軌。財務(wù)代理工作在做好財務(wù)工作的同時，更提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，為客戶解答經(jīng)營中的熱點問題及最新財稅政策。2012年在做好本職工作的同時，積極學(xué)習(xí)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。面對現(xiàn)在財務(wù)代理這一行業(yè)的激烈竟?fàn)�，力爭�?012年不能流失現(xiàn)有的財務(wù)代理單位，并把現(xiàn)有的單位分類，提高對有發(fā)展?jié)摿Φ�，銷售額較大的單位全年代理費，對銷售小的單位采用全包的行式，即除財務(wù)代理外，再代理這些小單位的`營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼證年檢的代理，適當(dāng)提高收費。此外，面對稅務(wù)對做帳要求不斷的提高和每月做帳的緊湊時間，再開拓新的財務(wù)代理業(yè)務(wù)，使財務(wù)代理工作更上一個臺階。
1、存在主要問題：
經(jīng)過一年的財務(wù)代理工作，也發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)知識有待進一步提高，平時在做好本職工作的同時，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的相關(guān)會計知識和稅務(wù)處理方式。比如建筑業(yè)和軟件業(yè)等。更需進一步開拓新的財務(wù)代理業(yè)務(wù)。
2、自我年度表現(xiàn)評估：
在這一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作，以勤勤懇懇態(tài)度做好本職工作。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇9
(一)深化內(nèi)部改革為從總體上把握改革大方向，我抓了三件事：
一是摸清實情。我?guī)ьI(lǐng)人事股、辦公室有關(guān)同志，深入調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握了縣情、局情、人情。
二是制訂方案。經(jīng)過周密籌劃，我親自參與制訂了統(tǒng)攬全局改革的個配套方案，上報市局，得到了認(rèn)可。這些方案在實踐中逐步完善，對全系統(tǒng)的“三位一體”改革起到了指導(dǎo)作用。
三是組織實施。在方案實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡分流、競爭上崗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。在改革過程中，自己雖然歷經(jīng)安危、榮辱、成敗的考驗，但抓住了機遇，贏得了主動，為進一步深化國稅改革奠定了基礎(chǔ)。
(二)抓好班子建設(shè)注重各級班子建設(shè)，在縣局班子自身建設(shè)上，通過落實黨組議事規(guī)則以關(guān)于強化縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作責(zé)任的決定和《縣局黨組關(guān)于加強一把手監(jiān)督管理的意見》等制度，對縣局班子的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進行全方位約束。同時，在改進領(lǐng)導(dǎo)方法上，引導(dǎo)大家不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，進一步增強了縣局班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在中層干部和分局班子建設(shè)上，以改革為契機，通過競爭上崗，調(diào)整干部余人次，使年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化，大大提高了中層干部的整體素質(zhì)。在一般干部的調(diào)配上，實行雙向選擇，共調(diào)整崗位余人次，促進了人員合理流動，實現(xiàn)了人力資源的.優(yōu)化配置，特別是縣局機關(guān)及一些重要崗位人員的整體素質(zhì)明顯改善。通過堅持不懈地加強各級班子建設(shè)，為全縣國稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了強有力的組織保障。
(三)精心組織稅收我努力學(xué)習(xí)應(yīng)用馬克思主義的系統(tǒng)論和方法論，提出了以打好“四大戰(zhàn)役”為主線、精心組織實施稅收工作大合唱的構(gòu)想。
一是科技興稅戰(zhàn)役。月初，召開全縣稅收信息化建設(shè)工作會議，對科技興稅戰(zhàn)役的目標(biāo)、任務(wù)和步驟作出了系統(tǒng)部署，并把推廣應(yīng)用ctais作為突破口，拉開了稅收信息化建設(shè)的序幕。
二是依法治稅戰(zhàn)役。月初在所屬的分局召開了全縣依法治稅工作會議，并把該分局作為試點，以實行個體稅收分類管理為重點，探索依法治稅與稅收征管的有機結(jié)合，經(jīng)過本年試點，總結(jié)了一套操作性較強的運作模式，并在全縣進行了推廣。
三是促產(chǎn)增稅戰(zhàn)役。月中旬，召開了全縣稅收工作會議，以此為契機，在全縣開展了服務(wù)經(jīng)濟的“十個一”工程，以外向型經(jīng)濟為重點推動稅收結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，全縣外向型經(jīng)濟實現(xiàn)稅收比上年增長%，成為拉動經(jīng)濟增長的新亮點。四是文明辦稅戰(zhàn)役。以召開全縣國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)交流會為標(biāo)志，提出以優(yōu)化服務(wù)、文明辦稅、勤政廉政、提高工作效率為主要內(nèi)容的工作要求，使全系統(tǒng)干部的精神面貌和工作作風(fēng)有了明顯的改善�！八拇髴�(zhàn)役”的相繼實施，構(gòu)成了稅收業(yè)務(wù)工作的完整體系，同時，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯(lián)動、協(xié)調(diào)推進、一以貫之的鮮明特點，體現(xiàn)了中長遠目標(biāo)和階段目標(biāo)的有機結(jié)合。
在工作中，注重不斷創(chuàng)新備項稅務(wù)管理一年來，重點進行了四項創(chuàng)新。
一是按照推進現(xiàn)代化稅收管理的進程，依托ctais(中國稅收征管信息系統(tǒng))，對稅收征管方式進行了改革創(chuàng)新。
二是按照簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能的要求，重組崗責(zé)體系，規(guī)范工作流程，進行了機關(guān)工作運行機制的創(chuàng)新。
三是按照理順秩序、規(guī)范管理的要求，新建制度項，修訂制度項，進行了工作制度的創(chuàng)新。
四是按照提高工作效率、改善辦公環(huán)境的要求，對縣局機關(guān)和城區(qū)個直屬分局辦公樓按現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)進行改建，增添設(shè)施、完善功能，進行了機關(guān)工作環(huán)境的創(chuàng)新。這一系列舉措，都體現(xiàn)了求實效、求發(fā)展、與時俱進的時代特點，使我縣國稅工作較好地保持了生機勃勃、蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢。
(四)抓好勤政廉政建設(shè)在加強勤政廉政建設(shè)工作中，我始終堅持了三個觀點：
一是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與稅收中心工作的高度統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)對稅收中心工作的促進作用，從而增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;
二是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，要求各級領(lǐng)導(dǎo)在履行職責(zé)的過程中自覺嚴(yán)于律己，維護黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔;
三是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實績的關(guān)聯(lián)性，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運行�；谏鲜鋈c認(rèn)識，在整體部署上，我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作國稅工作的一個環(huán)節(jié)、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。在具體操作上，我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則，辦事公道、不循私惰，作風(fēng)正派、勤政廉政，較好地發(fā)揮了示范作用，促進了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的不斷加強。年底，縣局機關(guān)被評為全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇10
一、抓征管，促收入
1、確保ctais運行質(zhì)量。ctais上線后，我們把主攻方向放在認(rèn)真貫徹落實省局《ctais運行管理辦法》，確保ctais運行質(zhì)量上，不斷健全相關(guān)制度，如《國稅局辦稅服務(wù)廳文書傳遞辦法》、《市國稅局辦稅服務(wù)廳工作聯(lián)絡(luò)制度》、《辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)方案》等，及時反饋、疏理、總結(jié)運行中出現(xiàn)的問題，加強了對ctais運行的后續(xù)管理和監(jiān)督考核，從而確保了ctais運行的質(zhì)量。
2、狠抓稅收征管和金稅工程質(zhì)量。首先是按照“一窗式”管理服務(wù)模式的要求，重視了業(yè)務(wù)流程，整合了窗口功能，細(xì)化了各窗口工作，其次是規(guī)范了行政許可制度和發(fā)票管理制度，嚴(yán)格了稅務(wù)登記管理，第三是夯實金稅工程質(zhì)量。金稅工程是稅收工作的重中之重，對于金稅工程工作，我們更是把它當(dāng)作“生命”工程來看待，認(rèn)真進行票表比對，嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票的日常稽核，建立了作廢發(fā)票登記制度等，通過一系列工作扎實開展，金稅工程運行質(zhì)量穩(wěn)中有升，考核“四率”全部達標(biāo)。
3、咬緊收入不放松。稅收工作千頭萬緒，最終都要落實到組織收入上來，20xx年我們共組織入庫9553萬元，達到了前所未有的好成績。
二、抓服務(wù)，促形象
1、優(yōu)化稅收環(huán)境，我們努力創(chuàng)建了一個溫馨的辦稅大廳，納稅人一走進來有了辦稅服務(wù)指南，一般納稅人須知等溫暖的提示，各種宣傳材料擺放齊全，并且設(shè)置的滾動電子屏和觸摸屏供納稅人查詢。
2、落實稅收優(yōu)惠政策。全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，如涉農(nóng)增值稅起征點、下崗失業(yè)人員再就業(yè)等。
3、創(chuàng)新服務(wù)措施。我們嚴(yán)格落實了省局下發(fā)的《進一步優(yōu)化納稅服務(wù)的若干意見》。推行辦稅“八公開”、首問責(zé)任制、限時服務(wù)制，全面落實服務(wù)承諾，做到了服務(wù)時限“六個一”，稅務(wù)執(zhí)法“六個不”。
三、抓試點，促質(zhì)量
省國稅局將稅收質(zhì)量管理體系試點工作安排在我局，辦稅服務(wù)廳是落實試點工作的重要部門，我們及時按照上級局的要求全面開展工作，首先是將大廳的13個崗位分解落實到人，下載稅收質(zhì)量管理文件文本，并組織大家學(xué)習(xí)，明確了各自崗位的職責(zé)，明確了操作規(guī)范；其次是歸集表證單書，將運行工作中出現(xiàn)的問題及時反饋。
四、抓隊伍，促素質(zhì)
1、抓好隊伍建設(shè)。為培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部隊伍，我們堅持以人為本，圍繞國稅文化建設(shè)，開展了一系列專題教育，如“樹立科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)美好江西”教育活動，學(xué)習(xí)“三條例”專題廉政教育活動。
2、積極參加科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動。辦稅服務(wù)廳有黨員13人，占總?cè)藬?shù)的`65%，為了充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，大廳抓住了這次教育的有利契機，開展共產(chǎn)黨員科學(xué)發(fā)展觀的教育，通過半年來的教育，黨員素質(zhì)有了明顯的進步，行政能力有了極大的提升。
辦稅服務(wù)廳工作人員年度工作總結(jié) 篇11
緊張而又繁忙的xx年即將過去了，回顧一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在“三個代表”的指引下，在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)
一、強化“稽”字認(rèn)真履行職能
xx年的稅收任務(wù)對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務(wù)也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務(wù)100萬元。為了完成這些硬指標(biāo)，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”
1、稅費收入要確保，
2、征管手段要優(yōu)化，
3、科技興稅要到位，
4、黨風(fēng)建設(shè)要嚴(yán)明，
5、文明服務(wù)要優(yōu)化)講話精神，認(rèn)真開展了稽查工作。
我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：
一是無力經(jīng)營，
二是合并改制。
把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān)，防止稅款流失是我們的重要任務(wù)。工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導(dǎo)、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點。
二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成
由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，經(jīng)濟效益下滑，資金周轉(zhuǎn)不暢，導(dǎo)致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務(wù)時也要跟上分局的步伐，每當(dāng)查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的.步伐。
三、狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良
干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，本著缺啥補啥的原則，結(jié)合全國稅務(wù)執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態(tài)，了解最新的稅收政策。通過學(xué)習(xí)每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我們沒有放松政治理論的學(xué)習(xí)。通過一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高，稽查業(yè)務(wù)更加精通了，稅收政策、法規(guī)掌握更加準(zhǔn)確了，執(zhí)法程序更加規(guī)范了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。
四、力求“準(zhǔn)”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準(zhǔn)確，我們按照分局制定的“四無”，準(zhǔn)確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質(zhì)量上力求準(zhǔn)確，“準(zhǔn)”在稽查當(dāng)中很重要，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn)，我們在實施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準(zhǔn)確，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí)。
五、推進“優(yōu)”字提高服務(wù)水平
經(jīng)過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務(wù)意識，我們時刻沒忘以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)納稅人作為出發(fā)點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務(wù)，只注重行使征稅權(quán)利、忽視對納稅人服務(wù)的傾向，我們擺正了執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，增強了服務(wù)意識，將服務(wù)寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務(wù)實高效，是我局的治局方略，我們嚴(yán)格按照分局年初簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，一級負(fù)責(zé)一級。一年來，我們認(rèn)真參加分局的各類廉政建設(shè)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于稅務(wù)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結(jié)合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質(zhì)量
考核指標(biāo)中，對選案中標(biāo)率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數(shù)字，實際上標(biāo)準(zhǔn)是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標(biāo)準(zhǔn)又要嚴(yán)要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認(rèn)真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質(zhì)量。
八、突出“嚴(yán)”字遵守規(guī)章制度
我局是全國稅務(wù)系統(tǒng)文明服務(wù)示范單位，是省級文明單位標(biāo)兵，分局的要求是非常嚴(yán)的，各項規(guī)章制度較細(xì)，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們?nèi)仆菊J(rèn)真遵守規(guī)章制度，自覺嚴(yán)格要求自己，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，與局領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致，時常溫習(xí)稅務(wù)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
九、強調(diào)“宣”字普及稅法知識
宣傳稅法是我們的一項工作內(nèi)容，今年四月稅法宣傳月期間，我科負(fù)責(zé)了兩幅大的宣傳條幅，接到任務(wù)后，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務(wù)。此外，我們還負(fù)責(zé)了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的咨詢，得到了納稅人的好評。
十、其他方面
1、地域管理，我們擔(dān)負(fù)電力辦事處，盡管路途比較遠，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報告有關(guān)科室。
2、臨時工作，我們對局里安排地臨時工作，積極按時間、按規(guī)定保質(zhì)保量完成。
3、存在的不足，我們的稽查質(zhì)量有待進一步提高，特別是我們的檢查表及文書的制作還需下大力氣，這些都是我們今后需努力的地方。
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