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總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié)（精選15篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢？下面是小編收集整理的總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 1
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作內(nèi)容
在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。
二、崗位職責履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的`積累工作經(jīng)驗。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。
這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 2
面對即將成為過去的XX年，回首過去，展望未來，我?guī)е斋@的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進。為總結(jié)經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：
一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真履行本職工作
作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實踐的感知，年月，我被調(diào)到xxx市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，我主要負責土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃氣站項目，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下，對各施工單位基礎(chǔ)開挖標高及定位放線進行復(fù)核。
工作期間，本著認真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風(fēng)為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習(xí)，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設(shè)單位提出合理建議，讓建設(shè)單位認可監(jiān)理部的'工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對難點，除了及時查閱相關(guān)資料，并及時請教資深的專業(yè)技術(shù)人員，尋找解決問題的好辦法。
在施工過程中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進行調(diào)查，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大。
我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現(xiàn)場實際情況，我及時編制了關(guān)于落實施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認可，對施工方召開質(zhì)量安全專題會議，就文件內(nèi)容對施工方進行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。
二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂
在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 3
綿陽市平武縣古城中學(xué)災(zāi)后重建工程經(jīng)各參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表四川正菱建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司古城監(jiān)理項目部，將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：
一、工程概況：
綿陽市平武縣古城中學(xué)災(zāi)后重建工程，由四川第七建筑集團有限公司承包施工。該工程位于原古城中學(xué)校區(qū)內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：教學(xué)樓為四層，學(xué)生公寓樓為四層，學(xué)生食堂為一層，各建筑物屋面均為陶瓷瓦坡屋面，總建筑面積13717.57m2，總造價為4000萬元。
二、監(jiān)理組織機構(gòu)：
我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強，水電監(jiān)理工程師陳文昌組成的項目監(jiān)理機構(gòu)于20xx年8月2日進場，對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨，以“認真、嚴謹、一絲不茍”的工作作風(fēng)實施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務(wù)。
三、監(jiān)理工作情況：
1、抓好事前控制，嚴把開工關(guān)。
在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗收標準及工作要求。本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設(shè)計方案報審表，對施工組織設(shè)計進行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現(xiàn)場復(fù)核，進一步明確了監(jiān)理目標和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
2、嚴把原材料、半成品進場關(guān)
凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復(fù)檢，做到材料進場先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的`抽檢復(fù)驗，全部達到合格要求。
3、嚴格工序檢查，強化過程控制
在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。
4、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求
�。�1）本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改；另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。
�。�2）及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認真做好自己的監(jiān)理資料。
（3）要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。
5、工程進度控制：
工程進度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進度計劃，并報業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。并根據(jù)總進度計劃編制月進度計劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時要求施工單位適當調(diào)整勞動力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計劃進度完成。
6、投資控制：
項目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進行工程款支付控制。
7、安全生產(chǎn)及文明施工：
“安全第一，預(yù)防為主”，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程安全監(jiān)理工作研討學(xué)習(xí)班。結(jié)合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。
通過建設(shè)單位、設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設(shè)計、規(guī)范及使用功能要求。預(yù)祝平武古城中學(xué)災(zāi)后重建工程順利通過驗收。
在此，對平武古城中學(xué)、成都大陸設(shè)計研究院、平武縣質(zhì)量監(jiān)督站等參建單位對我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝！
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 4
我從事監(jiān)理工作至今已經(jīng)一年了，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下總結(jié)：
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的'進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
二、工程質(zhì)量控制
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，特別是位于機動車道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴重，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。
加強事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
三、監(jiān)理工作
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對覆土要求分層夯實，確保了管溝上面道路的質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。本人在兩工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。
四、工作建議
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 5
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門的指導(dǎo)與支持下，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視消防安全工作，把它列為全年工作的重點之一，認真貫徹落實新《中華人民共和國消防法》，狠抓工作的落實，現(xiàn)將我局一年來的消防安全工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
今年，我局針對局人事變動情況，及時調(diào)整和完善了黃埔區(qū)司法局消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成，堅持“一把手”總負責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，堅持實行“一票否決制”的消防安全目標責任制，局與區(qū)政府簽訂了《消防安全工作目標責任書》，下屬單位層層落實責任制，完善了安全事故報告制度、安全隱患排查制度，定期召開消防安全形勢分析會，及時傳達區(qū)有關(guān)消防安全工作會議精神，每季度結(jié)合局務(wù)會議匯報各單位消防安全工作開展情況，各司法所對所管轄區(qū)域堅持每月消防安全自查一次，局每季度及重大節(jié)假日組織一次消防安全工作大檢查，并對檢查工作做到了細致周密的安排，做到工作有計劃、有布置、有總結(jié)；每半年組織消防安全教育一次，對消防設(shè)備及消防器材進行及時的維護保養(yǎng)。
二、創(chuàng)新形式，深入基層開展消防安全宣傳教育
按照貼近群眾、貼近生活、貼近實際的要求，我局普法辦圍繞“五五”普法、“創(chuàng)建文明城市”及區(qū)交防委開展的消防安全“五大”活動，組織開展了形式多樣，人民群眾喜聞樂見的消防安全宣傳教育活動。
一是舉辦“法律進社區(qū)”電影放映活動，深入全區(qū)各社區(qū)，利用晚上居民休閑散步時機，放映法制宣傳片，并現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料3000份，宣傳相關(guān)的消防法規(guī)。
二是開展“法律進企業(yè)”巡回展覽活動，在區(qū)內(nèi)各大廠企、工地展出并在企業(yè)飯?zhí)玫鹊夭シ欧ㄖ菩麄鞴獾�，宣傳相關(guān)的消防法律知識。
三是在全區(qū)三十多所中、小學(xué)校開展“小手拉大手，學(xué)法創(chuàng)文明”法律知識競賽，通過發(fā)動在樣學(xué)生帶試卷回家與父母共同完成的方式，讓學(xué)生帶動父母一起學(xué)習(xí)相關(guān)的消防法律知識。
四是圍繞區(qū)交防委今年開展的消防安全“清剿火患五大”活動，在區(qū)普法辦屬下的全區(qū)范圍內(nèi)的十二個法制宣傳欄出版了兩期有關(guān)消防法制宣傳欄，宣傳消防法規(guī)知識。
通過一系列宣傳教育活動，提高了廣大干部群眾的`消防法制觀念和消防安全意識，提高了防范火災(zāi)事故及在火災(zāi)一旦發(fā)生后自救逃生的能力。
三、加強內(nèi)部管理，切實消除機關(guān)辦公場所消防隱患
我局在各樓層和過道上都設(shè)置了消火栓，配備了滅火器等消防設(shè)備，并加強對消防器具的管理和保養(yǎng)，保證隨時可以應(yīng)急使用。認真做好局大樓及司法所電器設(shè)備的用電管理，做到“人離開，即斷電”。堅持“預(yù)防為主”的原則，定期或不定期開展燃氣、電器使用安全大檢查，尤其是節(jié)假日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對重點環(huán)節(jié)進行檢查防患未然。全年組織了安全大檢查8次，配齊了機關(guān)大樓及所有司法所的滅火器材，更新了水龍帶及水槍一批，更換了一批走火通道安全出口指示牌。機關(guān)大樓配有專人對下班后辦公場所、公共場所電器關(guān)閉情況進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置；每月將巡查情況匯總成表通報辦公室，從而在源頭上杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，徹底消除火災(zāi)隱患。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 6
自20XX年5月份進公司至今，主要擔任徐州中央國際廣場項目的監(jiān)理工程師一職，負責電氣安裝及安全文明施工的工作，現(xiàn)將這期間的工作開展情況簡要總結(jié)如下：
一、職責的`履行情況
在充分吸取以前工作經(jīng)驗及教訓(xùn)前提下，不斷學(xué)習(xí)并增長了監(jiān)理工作水平，堅持多看技術(shù)規(guī)范多讀監(jiān)理任務(wù)和職責。在施工現(xiàn)場我堅持“安全第一，質(zhì)量為本，服務(wù)第一�！钡墓ぷ髂繕瞬⒁源藶楸O(jiān)理工作中心和重心，完成以下工作：
1、現(xiàn)場安全文明工作：
2、電氣專業(yè)方面工作：
二、監(jiān)理形象
1、干一行愛一行，行行出狀元：喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，善于總結(jié)思悟獨到的見解。
2、誠信監(jiān)理：按照自己崗位職責認真做事，老實做人，盡量少出紕漏，堅決不說外行話，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，注重主動和效果的統(tǒng)一，盡量有效地工作，并與現(xiàn)場監(jiān)理研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵部位。
3、維護聲譽：注重維護監(jiān)理部聲譽，有損監(jiān)理部聲譽的事堅決不干，不說粗話臟話。
4、熱情服務(wù)：圍繞業(yè)主、承包人的切身利益多辦實事，辦好事，多解難題，使雙方滿意，堅持“服務(wù)無止境，滿意是標準”的服務(wù)理念。
三、存在不足之處
社交本領(lǐng)不高，自我調(diào)整不夠，主動與領(lǐng)導(dǎo)交接建議溝通不夠多。
四、今后打算
1、通過認真總結(jié)前期施工過程中的經(jīng)驗和不足，結(jié)合今后的施工特點，明確了今后的發(fā)展目標。雖然以前的工作中做出了一定成績，但是也存在著一些不足，我將一如既往的在不斷改正錯誤、不斷提高管理水平。隨著工程進度的變化，我決心不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高組織協(xié)調(diào)能力，把本職工作做得更好。
2、圍繞監(jiān)理部的工作為中心力爭在現(xiàn)場監(jiān)理工作管理上創(chuàng)出新的路子，把工作做得更加扎實。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 7
20xx年對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折，在公司組織下認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)相關(guān)的新規(guī)范、新標準、新工藝，交流監(jiān)理工作心得，使自身的道德素質(zhì)和職業(yè)能力不斷提高，保證各項工作有序、高效運轉(zhuǎn)。
作為一名年輕的工作者，對待工作我不敢有絲毫松懈，要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的`問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就虛心向老同志和有經(jīng)驗同志請教；耳勤，多聽取同事們及各方意見。
20xx年服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，調(diào)到內(nèi)蒙古中環(huán)光伏項目監(jiān)理部，從事資料員及監(jiān)理員工作，認真學(xué)習(xí)當?shù)氐牡胤綐藴始百Y料表格，對施工單位的工程技術(shù)資料嚴格把關(guān)，工程技術(shù)資料齊全，目錄清晰。堅持做好工作日志，為月報提供素材，從而增加自己的語言表達能力。
認真熟悉施工圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，本工程長192m，寬86m無沉降縫，采用后澆式膨脹加強帶，使超長工程達到統(tǒng)一整體。在王總監(jiān)及各監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下進行測量驗線、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程的檢查和驗收并做好旁站記錄；控制進場材料，嚴格見證取樣復(fù)試制度，杜絕不合格材料進場。
認真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，有針對性地進行學(xué)習(xí)，例如：本工程的特點：進口材料多(單晶爐等)，掌握它的材料性能及施工方法；設(shè)備系統(tǒng)多(單晶爐、十一萬伏變電站系統(tǒng)、純水系統(tǒng)、氬氣系統(tǒng)、真空系統(tǒng)、酸排系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、風(fēng)淋系統(tǒng)、IT系統(tǒng)等)，認真學(xué)習(xí)它的施工工藝及個系統(tǒng)的聯(lián)動智能控制及生產(chǎn)流程。對不熟悉的系統(tǒng)可利用因特網(wǎng)進行查詢，不斷提高自己的工作能力。
總的來說，一年來我嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為監(jiān)理員的職責。
在新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績!
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 8
寒風(fēng)兮兮，雨雪飄灑，時光流逝，轉(zhuǎn)眼又是冰林雪峰的時刻了，一瞬間又渡過了一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，共同發(fā)展，我也在大家的身上得到不少的知識和經(jīng)驗。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，一更好地完成各項工程，但要做一名優(yōu)秀的工程師就不那么簡單了。我認為：一名好的工程技術(shù)人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一技術(shù)員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責任，首先必須具備良好的心理素質(zhì)，樹立正確的事業(yè)觀，世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名技術(shù)員，我在工作中無意中會考慮不周出現(xiàn)一些失誤，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的.我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想，如何更能好一些，既能達到老板的理想又能完成好工程的質(zhì)量。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。如：甲方提出數(shù)字不準了，乙方說用的料多啦。
在工作中，我認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書網(wǎng)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大，不進則退，補充電不行，不加油不行。
不讀哪家書，不懂哪家字。個門有個門的學(xué)問。養(yǎng)蠶，放羊，開車，管理機械，木工，裁剪，剪紙，裝飾，瓦工，至現(xiàn)在鋪路，學(xué)得的知識不夠用，知識沒有止境。干到老學(xué)到老，一樣不會不算巧，學(xué)在必得，急需求用。
展望
通過這一年的工作，我很幸運又學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，還有好多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好，努力把我領(lǐng)導(dǎo)的隊伍，成為一支強有力，過得硬的優(yōu)秀隊伍。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 9
本人于20xx年5月份入職大都錦城電氣工程師以來已有8個多月，作為一名電氣工程師，回首20xx年在我負責工程電氣管理的這一段時期里，由于此季節(jié)正是項目組任務(wù)大、樓號多、時間緊迫的施工高潮，在公司各部門大力支持和工程部領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我針對公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗，進行嚴格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動施工單位電工的工作積極性，及時協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。結(jié)合工程實際開展工作，本著守法、公正、科學(xué)和誠信的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協(xié)調(diào)”的方針在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入管理出一個合格的電氣配套工程�，F(xiàn)對本人20xx年的實際工作客觀的做一次總結(jié)。
1、認真熟悉圖紙及學(xué)習(xí)強弱電方面的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準以及政策規(guī)定
2、仔細審核本專業(yè)圖紙，審核施工單位的施工組織設(shè)計，對于圖紙的錯誤和設(shè)計不合理，及時根據(jù)要求出具洽商和技術(shù)變更
3、參與施工圖紙的會審，審查電氣設(shè)備是否符合該項工程的要求及電氣設(shè)計是否合理，方便使用。
4、參與審查施工單位的的施工組織設(shè)計及施工方案，審查施工單位施工技術(shù)人員的的技術(shù)素質(zhì)及施工力量，能否滿足該項工程的技術(shù)及進度要求。
5、負責強弱電的方案論證，協(xié)調(diào)溝通與設(shè)計單位。
6、負責本專業(yè)的材料、設(shè)備的現(xiàn)場驗收，嚴格監(jiān)督施工方的各類電氣原件的的`質(zhì)量，堅決杜絕偽劣和三無產(chǎn)品進入施工現(xiàn)場，對于我方供材，仔細進行市場調(diào)研、比較。
7、到施工現(xiàn)場進行跟班作業(yè)，監(jiān)督旁站，確保各類電氣產(chǎn)品的安裝質(zhì)量避免安全事故的發(fā)生。
8、在各個工序的關(guān)鍵節(jié)點召開專題會議，做到事前控制，將問題消滅到萌芽中，避免了工期的延誤。
9、充分調(diào)動監(jiān)理的積極性，對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時聯(lián)系監(jiān)理，并通過下發(fā)現(xiàn)場監(jiān)理通知的形式要求施工單位進行整改，保證了施工質(zhì)量。
10、對施工現(xiàn)場及生活區(qū)進行了三次臨時用電大排查，并于文字的方式下發(fā)至施工及監(jiān)理單位，督促施工單位進行整改，消除了安全用電隱患。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 10
XX工作是一個公司內(nèi)比較核心的一份工作，它在各個部門、各個崗位中發(fā)揮著重要的紐帶作用。所以作為XX主管，我認為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對于我個人，對于我們整個部門而言，我們都承擔了很大的責任。因此這一年，我們同舟共濟，用團隊的力量去抵擋了一切的難關(guān)，這是我們今年取得進步的一點。
一、做好本職工作，嚴于律己
XX工作是一項比較瑣碎的工作，平時要處理大大小小的事物數(shù)不勝數(shù)，只有把自己的時間安排好了，我們才能更好的去進行，從而不會造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會做出第二天的工作計劃，第二天到了公司如若有什么改動的地方，再臨時進行調(diào)整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應(yīng)該辦到的事情，在工作上不出現(xiàn)各項違規(guī)違紀的現(xiàn)象是我對自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點是值得肯定的。
二、做好管理工作，勤勉協(xié)作
這是我踏入XX主管這項工作的第一年，其實我一直處于學(xué)習(xí)和借鑒的過程中，這次能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學(xué)習(xí)管理知識，同時也運用到了自己的工作當中去，盡自己的能力做好了這一項管理工作。同事們對我的評價也比較的中肯。當然我知道還有很大一部分是要去學(xué)習(xí)的，所以今后我也會更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭取創(chuàng)造一個更加優(yōu)秀的集體!
三、做好培訓(xùn)工作，內(nèi)部協(xié)調(diào)
這一年的培訓(xùn)工作進行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內(nèi)部也是要定時進行提升的。作為行政工作人員，其實還有一項比較重要的工作就是要進行公司內(nèi)部的一個協(xié)調(diào)工作。一個人的能力再強也不可能撐起整個集體，所以進步的.話，自然是要一同進步的，不搞個人主義，整個集體一同往上，才能夠真正達到一個好的水平、去擁有一個更好的期望。
這一年的確很快，時間方面是容不得我們多去想的，現(xiàn)在我最主要的任務(wù)就是計劃好未來一年的工作，爭取更加順利的開展一個新的階段。我會在這段時間里好好準備一下，然后踏入一個全新的征程!
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 11
xx年物業(yè)工程科在公司經(jīng)理的大力支持及公司各科室的協(xié)作配合下，本著先服務(wù)，后管理的原則，一方面為業(yè)主提供各種常規(guī)維修服務(wù);另一方面，利用與業(yè)主接觸方便的機會，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)，為業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本科室一年(請幫助宣傳 網(wǎng)：)來的工作情況做一個簡要的總結(jié)：
一、 房屋公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修管理
我們主要完成了以下工作：
1、對東西區(qū)停車場馬路磚破損部分補換并加固車位鎖18個;
2、征對東區(qū)1#至5#樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉;
3、在秋季多雨季節(jié)之前，更換東西區(qū)屋面破損機瓦共480塊;
4、處理花園小區(qū)及金桂苑小區(qū)衛(wèi)生間滲漏等遺留問題18戶;
5、不定期對東西區(qū)化糞池進行清理和疏通;
6、今冬供暖之前，完成了東西區(qū)加壓站供暖管網(wǎng)的安裝和調(diào)試。在供暖期間，完善加壓站設(shè)備運行記錄;
7、參與環(huán)境整治，更換東西區(qū)路燈燈罩24個、樓道燈48個、拆除西區(qū)所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區(qū)公共電原線;
8、對金桂苑裝修工程進行監(jiān)督檢查和驗收。
二、人員配置和培訓(xùn)
今年公司對本科室新增維修人員3人，征對新增維修人員采取學(xué)、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時間共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
三、合理化建議
主要征對西區(qū)11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
一年來，我們的'工作雖然取得了一定的成績，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，但也存在不足之處�；仡欉^去，展望未來，xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)的同時，把維修管理工作重點放在檢查巡查上，善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并及時處理，真正做到防患于未然，為公司節(jié)約維修費用，減少成本。
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20xx年過去了，在這辭舊迎新之時，總結(jié)過去，展望未來，回顧這過去的一年感慨很多，獲得更多。
我還記得剛來遠大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時很多報修不會處理，不知道如何下手處理，經(jīng)常跟同事們一起處理報修，有不懂得和不知道的就立即問，問了以后就自己處理。我現(xiàn)在還記得三期交房時，需要更換一個入戶門把手時把天地桿弄下來了，急的頭上要冒汗，最后還是在xx的指導(dǎo)下才知道怎么處理好，現(xiàn)在不管是處理這些問題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了。
在這過去的一年里，我不僅認真學(xué)習(xí)，勤勉工作，嚴格要求自己，學(xué)會掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的維修和維護，還擴展自己的工作技能，可以處理業(yè)主戶內(nèi)的報修并得到業(yè)主的認同。在掌握了業(yè)主戶內(nèi)的報修處理方法后從協(xié)助xx設(shè)備管理維護開始逐步了解了景觀配電柜、單相水泵、三相水泵、二次供水、風(fēng)機、發(fā)電機、低壓配電、高壓配電、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護。對發(fā)電機進行每月兩次試機運行，對風(fēng)機房設(shè)備進行刷漆養(yǎng)護，對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆，對電梯機房進行檢查，對小區(qū)水景運行情況進行檢查處理，對二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，對無法處理的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)上報。
在這新的一年里我將認真學(xué)習(xí)，勤勉工作，嚴格要求自己，履行一個遠大創(chuàng)新物業(yè)人的職責，在思想上、行為上都符合一個遠大創(chuàng)新物業(yè)人的標準。始終把加強技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作認識放在最重要的.位置，我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展，深深地感到驕傲和自豪，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，作好本職工作，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為業(yè)主服務(wù)，同公司一起展望美好的未來！
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 13
20xx年回顧一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：
一、起草編制生產(chǎn)工藝。
生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中起到至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。進公司以來，我認真研究了產(chǎn)品圖紙，不時去車間觀察工人的加工工藝現(xiàn)狀，起草了一套產(chǎn)品零部件的生產(chǎn)工藝。但是由于對現(xiàn)在的生產(chǎn)工藝研究不足，還不足以形成切實可行的工藝。
二、對產(chǎn)品做質(zhì)量檢驗。
公司的.發(fā)展離不開一個質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。我跟著馮工對每一批的機加件、外協(xié)件、產(chǎn)品部件依照圖紙要求做了嚴格的質(zhì)量檢驗。
三、完善圖紙。
我們的圖紙目前還不夠完善，編制工藝的過程中，我對圖紙做了查缺補漏的完善工作。
四、協(xié)助完善倉庫管理。
為了使倉庫的賬目更清晰明了，我協(xié)助重新盤點了倉庫并把賬目導(dǎo)入了速達軟件，使倉庫管理更加便捷、正規(guī)。
五、繪制稀漿封層車圖紙。
沒有明確的目標，就無法有效率的工作。以下是我明年的工作計劃：
1、深入了解產(chǎn)品。
工欲善其事，必先利其器。作為一個技術(shù)人員，一切工作的基礎(chǔ)就是對產(chǎn)品狀況的了如指掌。新的一年里，我將繼續(xù)研究產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、常見問題及維修，以及其他同類廠家的產(chǎn)品情況及優(yōu)缺點。
2、完善規(guī)范生產(chǎn)工藝。
在了解透產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，我將重新編制生產(chǎn)工藝，規(guī)范工人的生產(chǎn)，切實做到每一個重要工步都有工藝指導(dǎo)，以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量。
3、設(shè)計工裝。
生產(chǎn)工藝完善后，為進一步提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量，每一個經(jīng)常做的零部件應(yīng)有專用工裝，目前重要的零部件已經(jīng)有工裝了，工藝改進后，有必要從工裝方面進行補充或者改進。
4、完善圖紙。
目前的圖紙還不完全是從產(chǎn)品→部件→零件這樣清晰明了，全部零件都有圖紙的狀態(tài)，我將進一步完善圖紙。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 14
20xx是公司發(fā)展上臺階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)總結(jié)分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足客戶的使用要求。
二、 精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí)。
作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通， 這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、 善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的'溝通交流能力，設(shè)備很多時候是由于使用操作不當或者使用環(huán)境達不到標準才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司每一個員工的職責，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同時及時向業(yè)務(wù)員反饋商機，發(fā)揮好橋梁的作用。
總監(jiān)理工程師年終個人總結(jié) 15
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的'培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
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