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社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間:2024-02-06 09:35:28 麗婷 總結(jié) 我要投稿

社區(qū)網(wǎng)格員2023年個(gè)人年終總結(jié)范文(精選11篇)

  時(shí)間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無聲息的走了,在這一年中,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。相信寫年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家整理的社區(qū)網(wǎng)格員2023年個(gè)人年終總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

社區(qū)網(wǎng)格員2023年個(gè)人年終總結(jié)范文(精選11篇)

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 1

  自xx街道網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì)召開以后,長(zhǎng)安社區(qū)積極謀劃,制定方案,成立相關(guān)組織,轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,堅(jiān)持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)。根據(jù)社區(qū)自身實(shí)際情況,科學(xué)地劃分為六個(gè)網(wǎng)格,每網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員、信息員。做到管理區(qū)間、管理對(duì)象、管理時(shí)限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋。

  1、網(wǎng)格管理員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。

  為發(fā)揮好網(wǎng)格管理員的作用,社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;作為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,網(wǎng)格管理員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要,才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總、打印,網(wǎng)格管理員日常巡查時(shí)隨身攜帶工作日記,方便自身工作,提高工作效率。

  2、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度。

  網(wǎng)格管理員每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的`片區(qū),查看本網(wǎng)格領(lǐng)域內(nèi)有無重大問題;了解群眾需求,做好及時(shí)登記,信息及時(shí)傳達(dá)。通過日巡查,每天都能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。各個(gè)網(wǎng)格管理員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào),大家共同商討解決疑難問題。

  3、團(tuán)結(jié)群眾,發(fā)動(dòng)群眾,依靠群眾。

  社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳,制作網(wǎng)格管理員版面,公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟,深入群眾,發(fā)放《長(zhǎng)安社區(qū)社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格管理員名片,送到居民家中,隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳,網(wǎng)格管理員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格管理員聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格管理員在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動(dòng)變主動(dòng),主動(dòng)上門服務(wù),服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。

  實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的新舉措,需要努力探討,不斷改進(jìn),逐步完善,全體社區(qū)工作人員以此為契機(jī),積極參與,認(rèn)真探討,總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn),使之形成社會(huì)管理工作有效模式,使社區(qū)社會(huì)管理工作做到小事不出社區(qū),大事不出街道,矛盾不上交,為金安區(qū)的跨越發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮積極的作用。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 2

  在社工機(jī)構(gòu)工作了幾年,從崗位社工到項(xiàng)目社工的工作經(jīng)歷,讓我對(duì)社會(huì)工作有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。今年重回到崗位社工的位置,我不再慌張和忙亂。

  快速適應(yīng)新的工作環(huán)境

  在目前,社會(huì)工作的情況是,不管崗位社工和項(xiàng)目社工均是一年一換崗?偨Y(jié)前期崗位、項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),要想把工作做好,需要快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。來到新的工作崗位,用人單位給的每一項(xiàng)工作認(rèn)真做好后,要思考這些工作跟之后要開展的社會(huì)工作內(nèi)容有什么關(guān)聯(lián),在這些工作中如何開展社工的工作。積極的和工作伙伴以及工作場(chǎng)地的其他工作人員建立好的關(guān)系,以便快速融入到工作環(huán)境。

  與崗位前任溝通交流經(jīng)驗(yàn)

  社工換崗會(huì)面臨著斷崗的情況,這樣導(dǎo)致每一位新到的社工需要在工作內(nèi)容的探索上重新投入大量的時(shí)間和精力。希望通過我們?cè)谛姓䦛徫还ぷ魈剿鞑⒉粩嗫偨Y(jié)改善,形成系統(tǒng)性服務(wù)文檔和崗位總結(jié)性材料,促進(jìn)崗位更換時(shí)社工與社工之間的銜接,減少乃至避免上述情況的發(fā)生。今年,我接手的崗位是同機(jī)構(gòu)的社工,讓我有了可以溝通交流經(jīng)驗(yàn)的前輩。我積極與她聯(lián)系,利用一同餐廳吃飯的時(shí)間,每次在單位偶遇的時(shí)間向她討教。這樣促使我更快的融入到工作環(huán)境中。

  崗位社工的獨(dú)特性

  崗位社工大多一人一崗,需要獨(dú)自在用人單位處理各種工作和人際關(guān)系,面臨著無人幫助的'孤獨(dú)。心中有郁結(jié)可以找同工吐槽,或找督導(dǎo)、主管傾訴,及時(shí)打開心結(jié)。就像我的一位新同事所說,加入到梓聞感受到梓聞的不同,這里有同事之間的幫助、鼓勵(lì)和支持。崗位社工的每一份堅(jiān)持都離不開機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)人員的支持。我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間也要多學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒、減壓方式。也可以多看多學(xué)習(xí)心理方面的知識(shí),了解如何處理各種復(fù)雜人際關(guān)系的方法,增強(qiáng)自己處理各種復(fù)雜關(guān)系的能力。

  社會(huì)工作給我?guī)淼牟粌H僅是勞動(dòng)收入這些顯性財(cái)富,還有更多朋友、同事的友誼、人生的價(jià)值感,這些隱性財(cái)富。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 3

  20xx年,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。

  一、學(xué)習(xí)培訓(xùn),統(tǒng)一思想

  先后召開街道工委召開(擴(kuò)大)會(huì)議;上地街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí),迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、實(shí)施意見,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

  制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)<關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革,加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見>的`實(shí)施方案》。

  一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐,確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。

  二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì),并成功召開了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。

  三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。

  四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。

  五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無縫銜接。

  六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。

  三、系統(tǒng)運(yùn)行,穩(wěn)步推進(jìn)

  一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng),目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。

  二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。

  三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報(bào)解決。

  四、績(jī)效考評(píng),落實(shí)督導(dǎo)

  完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日,公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。

  五、存在問題和不足。

  一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;

  二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。

  20xx年,針對(duì)問題和不足積極整改,重點(diǎn)做好以下工作。

  一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”,重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。

  二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。

  三是進(jìn)一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng),五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。

  四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 4

  為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求,為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ),以“民主自治”為主線,進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制,全面提升社會(huì)管理的能力水平,全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作,現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下:

  一、夯實(shí)基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障

  1、建章立制。

  我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長(zhǎng))(每周)、協(xié)管員(每天)例會(huì)制,居民代表會(huì)議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強(qiáng)有力的支撐。

  2、摸清家底。

  網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從xx年開始,我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖,最終實(shí)現(xiàn)基本群體,特殊群體,流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息,為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

  3、組建隊(duì)伍。

  創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的'高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。

  二、注重實(shí)效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

  1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條款結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即:

  (1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心);

  (2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);

  (3)院落居民自治小組(具體到院落)。

  要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。

  2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員,定責(zé)即明確,細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。

  3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制,及時(shí)化解矛盾糾紛。

  (1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,形成“站、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng),有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;

 。2)是“分流”調(diào)解,協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;

 。3)是聯(lián)動(dòng)調(diào)解,法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務(wù),進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體,開展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步暢通社情民意渠道,引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求,進(jìn)一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí),在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達(dá)到鄰里和睦,最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 5

  20xx年是極其艱辛的一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事群眾的支持下,我克服重重困難,圓滿的完成了各項(xiàng)工作,面對(duì)社區(qū)原有三委會(huì)成員涉嫌違法犯罪被捕,社區(qū)現(xiàn)有人員共6人的情況下,本人承擔(dān)了以下工作,現(xiàn)將本人所承擔(dān)的工作做以下總結(jié)。

  一、社區(qū)創(chuàng)新

  利用互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù),組建了社區(qū)信息發(fā)布臺(tái)微信群,現(xiàn)共有群內(nèi)成員308人,群內(nèi)成員由轄區(qū)駐地單位聯(lián)系人及群眾組成,群內(nèi)主要宣傳社區(qū)所有便民服務(wù)事項(xiàng)、辦理流程、所需資料。極大的方便了群眾辦事,加強(qiáng)了社區(qū)與群眾之間的溝通聯(lián)系。

  二、共駐共建

  因xx社區(qū)屬于板塊型社區(qū),轄區(qū)服務(wù)面積跨度比較大,管理服務(wù)起來不太方便,及時(shí)聯(lián)系各駐地單位,由各駐地單位配備聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與社區(qū)對(duì)接相關(guān)工作,組建了駐地單位共駐共建群,確保社區(qū)的各項(xiàng)通知及時(shí)傳達(dá)到轄區(qū)各單位。

  三、老齡工作

  為70歲以上共141位老人發(fā)放高齡津貼;為80歲以上共173歲老人發(fā)放高齡津貼;為90歲以上老人共25人發(fā)放高齡津貼;完成20xx年度307人高齡補(bǔ)貼復(fù)審。對(duì)轄區(qū)領(lǐng)取高齡補(bǔ)貼的老人按做到動(dòng)態(tài)管理,對(duì)新增人員及時(shí)受理上報(bào),確保按時(shí)領(lǐng)取高齡補(bǔ)貼;對(duì)死亡人員及未參與年度復(fù)審的高齡補(bǔ)貼老按規(guī)定及時(shí)上報(bào)街辦停發(fā)高齡補(bǔ)貼,嚴(yán)格按照《xx市高齡老人生活保健補(bǔ)貼發(fā)放管理暫行辦法》處理。

  四、退役軍人

  為轄區(qū)365名退役軍人進(jìn)行了退役軍人信息采集;并為選擇懸掛光榮牌的261人發(fā)放懸掛了光榮牌;分別組織在植物園、19所舉行了光榮牌發(fā)放懸掛啟動(dòng)儀式;協(xié)助街辦完成了退役軍人信息核查;完成了建國后地方健在的退役軍人立功受獎(jiǎng)情況統(tǒng)計(jì)。

  五、低保工作

  為轄區(qū)的18名低保戶進(jìn)行了受理、復(fù)審、退出動(dòng)態(tài)管理;嚴(yán)格按照xx市社會(huì)救助公開辦法進(jìn)行公示公開,做到應(yīng)保盡保,應(yīng)退盡退,確保公開、公平、公正。與社區(qū)專職工作者洪榮一同完成了20xx年的低保入戶復(fù)審。

  六、保障房工作

  為轄區(qū)低保、低收入人群辦理廉租房、公租房、經(jīng)濟(jì)適用房、限價(jià)房,并按照《xx市租賃型保障房建設(shè)管理實(shí)施辦法》《關(guān)于開展租賃型保障房連審及搖號(hào)的通知》《經(jīng)濟(jì)適用房管理辦法》《xx限價(jià)房實(shí)施管理辦法》受理各種保障房,做到一次性告知,資格連審,系統(tǒng)錄入,連審反饋、紙質(zhì)版提交,全年累計(jì)受理保障房67戶;完成了20xx年廉租房、公租房復(fù)審,做到應(yīng)退及時(shí)退;完成了對(duì)低保戶廉租房租金補(bǔ)貼的復(fù)審、發(fā)放;完成了20xx年低保家庭住房困難家庭計(jì)劃保障情況調(diào)查;組織社區(qū)保障房輪候家庭參與了百姓家園、豐和坊等12個(gè)小區(qū)的報(bào)名搖號(hào),搖號(hào)結(jié)果反饋、入住通知,入住等;組織社區(qū)保障房輪候家庭參與了xx村、xxx等14個(gè)公租房的報(bào)名搖號(hào)、搖號(hào)結(jié)果反饋、入住通知、入住等相關(guān)工作;組織了王家棚等公租房的報(bào)名、搖號(hào)、入住相關(guān)工作。

  七、兒童工作

  積極摸清轄區(qū)陷入困境兒童的底數(shù),完成20xx年對(duì)轄區(qū)留守困境兒童的摸排上報(bào),積極宣傳《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)困境兒童保障工作的意見》等相關(guān)法律法規(guī)。對(duì)轄區(qū)適齡未入學(xué)兒童監(jiān)護(hù)人進(jìn)行了積極勸導(dǎo)接受義務(wù)教育,陪同監(jiān)護(hù)人前往xx小學(xué)xx分校辦理學(xué)籍手續(xù)等相關(guān)工作,確保轄區(qū)兒童利益最大化。

  八、科技文體

  積極和上級(jí)部門溝通,為社區(qū)申請(qǐng)到電子琴、音響一套;每月按時(shí)從街辦領(lǐng)取科技文體宣傳畫,并張貼在社區(qū)公告欄;完成對(duì)轄區(qū)全民健身器材的摸牌上報(bào)等。

  九、煤改潔工作

  完成了20xx、20xx年取暖季節(jié)煤改潔申請(qǐng)的核查,與包社區(qū)科室多次入戶核查散煤使用情況,收繳散煤、煤爐若干,確保我社區(qū)煤改潔工作的`順利完成;陪同農(nóng)林水務(wù)局、民政局、發(fā)改委及街辦相關(guān)科室,多次入戶抽查煤改潔設(shè)備使用情況,設(shè)備是否與發(fā)票、申請(qǐng)表一致;是否存在散煤使用情況等;同包社區(qū)科室環(huán)衛(wèi)站、社區(qū)服務(wù)中心溝通,就社區(qū)煤改潔資金的撥付、發(fā)放,異常核查、補(bǔ)申請(qǐng)受理、資金發(fā)放等,共完成20xx年和20xx年煤改潔資金發(fā)放194427.45元。

  十、自來水工作

  完成了xx社區(qū)自來水進(jìn)村工作。前往規(guī)劃、市政、園林綠化、交警、天然氣及相關(guān)單位會(huì)簽;協(xié)調(diào)相關(guān)單位出管線圖、給水工程圖、規(guī)劃手續(xù),施工許可證,定線報(bào)告等;前期手續(xù)辦理完畢后,在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)用水用電,施工,土方清運(yùn),車輛進(jìn)出等相關(guān)工作,自來水進(jìn)村共計(jì)花費(fèi)316435.5元;一期由社區(qū)支出16535.5元;二期由區(qū)住建局配套支出299900元;最后終于使得xx自來水通了。雖目前水表時(shí)長(zhǎng)有些故障,但是能接通自來水,仍不容易。

  十一、安全生產(chǎn)

  按照街辦安監(jiān)辦的要求,每周堅(jiān)持安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問題,及時(shí)填報(bào)安全檢查表,于每周三上報(bào)街辦安監(jiān)辦;定期在社區(qū)會(huì)議室舉辦消防安全講座,邀請(qǐng)相關(guān)講師,給轄區(qū)群眾共普及安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí);在消防安全月,開展了消防安全宣傳,發(fā)放安全相關(guān)宣傳冊(cè)橫幅若干。

  十二、治污減霾

  按照街辦治污減霾辦的要求,每天下轄區(qū)巡查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的污染情況及時(shí)上報(bào)街辦治污減霾辦,并做好巡查記錄,遇到重污染天氣,及時(shí)下發(fā)相關(guān)通知,確保轄區(qū)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,保持碧水藍(lán)天。

  十三、廁所所長(zhǎng)

  按照所長(zhǎng)工作職責(zé),每天堅(jiān)持到公廁檢查,做好記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)與廁所管理員溝通,確保公廁干凈整潔,為轄區(qū)居民提供一個(gè)良好的入廁環(huán)境。

  十四、垃圾分類

  按照xx市垃圾分類管理辦法的要求,在街辦垃圾分類辦的指導(dǎo)下,組織轄區(qū)開展垃圾分類工作,成立了xx社區(qū)垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)責(zé)任,實(shí)行雙責(zé)制,由轄區(qū)各板塊上報(bào)垃圾分類聯(lián)絡(luò)員,社區(qū)下派垃圾分類報(bào)抓人,駐地單位與社區(qū)垃圾分類報(bào)抓人互相配合,共同推進(jìn)垃圾分類;分別在轄區(qū)植物園、射擊場(chǎng)開展了垃圾分類培訓(xùn),取得了良好的效果。

  十五、掃黑除惡

  按照街辦掃黑辦的要求,社區(qū)成立了掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在轄區(qū)各單位進(jìn)行了廣泛的宣傳,共懸掛掃黑除惡橫幅86條,掃黑除惡展板26個(gè),并指導(dǎo)轄區(qū)各單位開展了掃黑除惡入戶走訪工作,共走訪1202戶,圓滿完成了轄區(qū)各單位的走訪工作,使得掃黑除惡工作人盡皆知,為轄區(qū)的安全穩(wěn)定提供了有力支撐。

  十六、村內(nèi)工作

  處理xx村內(nèi)相關(guān)公共事務(wù),如給xx公寓樓購電、維修xx公寓樓水龍頭故障,上水器故障,路燈故障,組織疏通村內(nèi)下水道;和街辦包社區(qū)科室溝通,給xx配備保潔員3名,負(fù)責(zé)村內(nèi)衛(wèi)生工作,確保xx村內(nèi)各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常,民生工作不受影響。

  十七、綜治調(diào)解

  處理社區(qū)居民群眾之間矛盾糾紛調(diào)解工作,例如:處理麻龍與劉彬之間糾紛事宜,處理村內(nèi)個(gè)別居民亂扔垃圾與保潔員之間矛盾糾紛事宜,在矛盾調(diào)解中,我們曉之以情動(dòng)之以理,情理法結(jié)合,在查明事實(shí),劃清責(zé)任的基礎(chǔ)上,幫助當(dāng)事人雙方達(dá)成和解協(xié)議;對(duì)調(diào)解不了的矛盾,在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上,做好雙方的思想工作,確保轄區(qū)安全穩(wěn)定。

  十七、12345

  針對(duì)日益增多的12345投訴問題,投訴問題集中在環(huán)境衛(wèi)生、供熱等,比如:xx旁垃圾臺(tái)周邊、xx東南角衛(wèi)生、植物園小區(qū)供暖等問題,社區(qū)積極聯(lián)系相關(guān)主體,協(xié)調(diào)解決居民相關(guān)訴求,清理了垃圾臺(tái)周邊的環(huán)境衛(wèi)生、協(xié)調(diào)植物園家屬院后勤服務(wù)中心、塔雁物業(yè)解決供熱問題,確保更好的為轄區(qū)居民群眾服務(wù)。

  十八、社區(qū)財(cái)務(wù)

  嚴(yán)格按照《xx市xx區(qū)社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)管理辦法(試行)》的通知處理社區(qū)相關(guān)事宜,嚴(yán)格按照社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)經(jīng)費(fèi)申報(bào)審批的具體要求,社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)審批的相關(guān)要求審批,嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及街辦三資辦的財(cái)務(wù)指導(dǎo),堅(jiān)持定期財(cái)務(wù)公開,全年共收入:342227.45元,其中全年村集體收入:50000元,上級(jí)撥付辦公經(jīng)費(fèi)59800元(進(jìn)被封賬戶),上級(jí)撥付煤改潔資金194427.45元,從包社區(qū)科室對(duì)外借款38000元,全年總共支出:279174.68元,其中支出煤改潔資金194427.45,支出社區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)資金84747.23元。

  十九、社區(qū)行政

  社區(qū)行政工作,社區(qū)日常節(jié)假日值班表的排班,日常社區(qū)電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)的繳納,協(xié)助黨支部換屆選舉、開展固定黨日、民兵、老舊小區(qū)改造摸底等各種支持性工作。

  二十、食藥監(jiān)督

  學(xué)習(xí)食品安全法,并按食品安全法的監(jiān)管要求,對(duì)轄區(qū)所有小餐飲、藥店等企業(yè)進(jìn)行日常巡查,并做好巡查記錄,確保食品藥品安全。

  轉(zhuǎn)眼一年就結(jié)束了,希望在20xx年一切都好,所有的努力都能得到回報(bào)。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 6

  近年來,xx區(qū)堅(jiān)持把構(gòu)建平安和諧文明校園作為創(chuàng)建“安全xx幸福xx”的重點(diǎn)內(nèi)容,以“校園安全網(wǎng)格化管理”創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,堅(jiān)決落實(shí)“校園安全宣傳、安全隱患排查、治安秩序整治、治安巡邏防范、涉校案件偵破、校園警務(wù)工作”六個(gè)常態(tài)和“明確安全責(zé)任制、配齊安保器械、組建安保應(yīng)急小分隊(duì)、加強(qiáng)隱患排查、完善落實(shí)制度、建立應(yīng)急預(yù)案、開展安全逃生應(yīng)急演練、開展法制宣傳、培訓(xùn)安全骨干”等九項(xiàng)措施,狠抓校園安全及周邊治理。全區(qū)校園安全連續(xù)四年保持“零責(zé)任事故”,12所學(xué)校先后獲評(píng)省、市級(jí)校園安全文明校園,1所中學(xué)獲得廣州市第一所省交通安全示范學(xué)校稱號(hào)。

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)校園安全管理責(zé)任

 。ㄒ唬⿲(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制。xx區(qū)在全市率先成立以區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng),綜治等24家責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了校園安全管理工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,及時(shí)研究解決校園安全工作中的問題。

 。ǘ〾簩(shí)層級(jí)安全責(zé)任。xx區(qū)教育局每年開學(xué)初均與各校長(zhǎng)簽訂《安全工作責(zé)任書》,各校也成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),明確各級(jí)崗位各自職責(zé)和工作任務(wù)。全面推行“一票否決制”,確保安全工作責(zé)任制和安全防范措施落到實(shí)處。

  (三)落實(shí)校園安全經(jīng)費(fèi)保障。區(qū)財(cái)政每年投入2590余萬元,為全區(qū)72所公、民辦中小學(xué)、幼兒園按照“一崗雙人”的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一配備771名安保人員;每年投入1600萬元解決公辦學(xué)校“以車代!眴栴};20xx年市區(qū)兩級(jí)財(cái)政投入1000多萬元,用于資助解決民辦學(xué)校幼兒園的校園安保問題;20xx年追加投入985萬元為全區(qū)所有校(園)安裝了治安視頻監(jiān)控系統(tǒng),每年投入250余萬元進(jìn)行運(yùn)行維護(hù),校園安全“人防、物防、技防”措施得到持續(xù)加強(qiáng)。

  二、完善制度,切實(shí)提升校園安全管理水平

 。ㄒ唬┙∪@安全管理機(jī)制。區(qū)委區(qū)政府制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全管理工作的意見》,明確各部門、各單位在校園安全管理方面的工作職責(zé),先后編印和制定了《xx區(qū)學(xué)校安全工作法規(guī)匯編》、《xx區(qū)學(xué)校安全工作指導(dǎo)手冊(cè)》、《xx區(qū)校車安全管理手冊(cè)》和《xx區(qū)教育系統(tǒng)創(chuàng)建平安校園實(shí)施方案(20xx-20xx)》等一系列指導(dǎo)意見、安全措施和制度落實(shí),不斷推進(jìn)學(xué)校安全管理工作的法制化、規(guī)范化。

  (二)建立校園安全預(yù)警機(jī)制。全區(qū)所有中小學(xué)、幼兒園均開通“校訊通”服務(wù),有效暢通學(xué)校與家長(zhǎng)之間的溝通渠道。制定并完善《xx區(qū)教育系統(tǒng)應(yīng)急管理制度》,明確規(guī)定緊急狀態(tài)下的'處理辦法和應(yīng)對(duì)措施,并要求各學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際和不同年齡段學(xué)生特點(diǎn),制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。各校園每學(xué)期均制度性開展各類公共突發(fā)事件應(yīng)急處置演練。

 。ㄈ┥罨@安全網(wǎng)格化管理。按照分線管理、分級(jí)管理為主,結(jié)合分片管理的原則,將安全監(jiān)管工作劃分為局、學(xué)校二級(jí)網(wǎng)格,落實(shí)責(zé)任人員,細(xì)化管理工作,實(shí)行校園安全工作“全方位、全過程、全覆蓋”,確保事故隱患排查和處置不留“死角”、不存“盲點(diǎn)”,使校園安全工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化,為師生建設(shè)和營造平安、健康、文明、和諧的工作學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

  三、齊抓共管,深入推進(jìn)安全文明和諧校園建設(shè)

  (一)重視安全隱患排查,全方位強(qiáng)化校園安全管理工作。采取自查與抽查相結(jié)合、定期或不定期相結(jié)合的方法,以學(xué)校校舍、食堂、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生宿舍、學(xué)校圍墻和學(xué)校用水、用電為重點(diǎn),緊抓學(xué)校及學(xué)校周邊安全排查和隱患治理工作。近兩年來,共排查治理校園安全隱患170多處,投入700多萬元用于學(xué)校校舍維修及安全整改工作,學(xué)校安全隱患得到及時(shí)消除。

  (二)深入開展校園安全及法制宣傳教育工作。廣泛開展交通、消防、用電、防溺水、防傷害、防拐騙、防雷擊等七大主題的安全法制教育活動(dòng)。每年邀請(qǐng)交警、片區(qū)民警和法制副校長(zhǎng)到校開展各類專題講座均達(dá)140多場(chǎng)次,參與師生6萬多人次。

  (三)深入開展學(xué)校及周邊社會(huì)治安綜合治理活動(dòng)。全區(qū)定期召開學(xué)校及周邊地區(qū)治安綜合治理聯(lián)席會(huì)議,研究解決校園周邊環(huán)境安全工作中的問題。各部門密切配合,定期對(duì)校園周邊的交通、環(huán)境、治安等問題開展聯(lián)合執(zhí)法,有效凈化了校園周邊環(huán)境。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 7

  網(wǎng)格化工作數(shù)據(jù)回顧:20xx年x月至x月,xx社區(qū)網(wǎng)格工作共上報(bào)各類網(wǎng)格事件x件,事件合格率x%,社會(huì)治理類事件占比x%,巡查軌跡合格率x%,走訪服務(wù)各類重點(diǎn)人員x人次。

  推進(jìn)全民“心防”,共筑安全堡壘。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)詐騙成為一種新的犯罪方式,給老百姓帶來了嚴(yán)重傷害。為了更好的了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式及帶來的危害,社區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)和專職網(wǎng)格員通過入戶、小區(qū)宣傳等方式,積極向居民發(fā)放防電信詐騙宣傳折頁,讓廣大人民群眾充分知曉,防止上當(dāng)受騙。

  推進(jìn)“331”專項(xiàng),筑牢安全底線。xx社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)與專職網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行不間斷安全隱患排查,動(dòng)態(tài)排摸新出租房及新租客情況,第二季度共排查出租房x戶,妥處出租房違規(guī)行為x起,同時(shí)結(jié)合排查情況對(duì)居民及租客進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防范及垃圾分類宣傳,提高居民及租客應(yīng)急處置的能力。

  推進(jìn)食品安全,守護(hù)舌尖安全。在安全生產(chǎn)宣傳月期間,網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)銀都商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行了食品安全及節(jié)約用餐的集中宣傳。通過廣場(chǎng)宣傳、入戶走訪等形式,向商戶及消費(fèi)者進(jìn)行了食品安全科普宣傳,同時(shí)還在廣場(chǎng)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、展板等方式,積極倡導(dǎo)餐飲商戶經(jīng)營者、居民群眾樹立正確的餐飲理念,增強(qiáng)食品安全意識(shí)和自我鑒別能力,在飲食生活中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、營養(yǎng)膳食、理性消費(fèi)、遏制食品浪費(fèi)的好習(xí)慣。在此次活動(dòng)過程中,共計(jì)發(fā)放食品安全知識(shí)小手冊(cè)180余份。

  推進(jìn)垃圾分類,共創(chuàng)文明小區(qū)。為深入推進(jìn)垃圾分類工作,增強(qiáng)居民對(duì)垃圾分類知識(shí)的了解,積極參與垃圾分類行動(dòng),網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)時(shí)開展入戶走訪,向居民發(fā)放垃圾分類宣傳材料,指導(dǎo)居民正確投放垃圾,提升居民垃圾分類參與率,同時(shí)對(duì)垃圾分類違規(guī)投放的居民進(jìn)行警示教育與行政處罰,二季度共處罰x次x戶。

  協(xié)調(diào)鄰里糾紛,共建和諧小區(qū)。二季度轄區(qū)內(nèi)因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因,產(chǎn)生了多起鄰里糾紛,網(wǎng)格長(zhǎng)牽頭物業(yè)等單位,多次上門調(diào)解居民之間的'矛盾糾紛,促進(jìn)鄰里友好和睦。

  xx社區(qū)依托網(wǎng)格力量,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分強(qiáng)化網(wǎng)格長(zhǎng)、專職網(wǎng)格員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí),確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常、規(guī)范運(yùn)作。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 8

  社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實(shí),做精,做細(xì),造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

  一、主要工作措施

  一就是實(shí)行了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定準(zhǔn)確”的建議,考量居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格,構(gòu)成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員——樓棟短為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

  二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記,做到重點(diǎn)戶一目了然,便于有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作。

  三就是推行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容:

  “三活”即為社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源精確掌控,淪為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;

  “四清”就是所指每名社區(qū)居委會(huì)成員都必須對(duì)所負(fù)責(zé)管理區(qū)域的情況掌控確切,努力做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;

  “五必報(bào)”主要就是針對(duì)樓棟短的職責(zé)而言,就是指他們能努力做到辨認(rèn)出安全隱患及不平衡因素必日?qǐng)?bào)、追加孕婦必日?qǐng)?bào)、外來人員流向必日?qǐng)?bào)、居民房屋出租必日?qǐng)?bào)、公共設(shè)施損毀必日?qǐng)?bào)。

  四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作,堅(jiān)持每天巡查,實(shí)現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理,對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭,共同協(xié)商解決。

  五就是有效率轉(zhuǎn)型工作作風(fēng)。推行網(wǎng)格化管理以后,每位社區(qū)工作人員都存有了自己的一份“責(zé)任田”,使得他們經(jīng)常深入群眾,介紹和匯報(bào)居民的意見建議,并使社區(qū)工作戰(zhàn)略重點(diǎn)上移,居務(wù)信息的來源更多,情況掌控更全面,更關(guān)鍵的就是消解了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象,把工作的觸角延展至網(wǎng)格,延展至一家一戶,及時(shí)介紹居民的市場(chǎng)需求,及時(shí)化解一些矛盾和問題,有效地防止了工作“盲區(qū)”和“真空”,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全系列全面覆蓋。

  二、問題和不足

  一就是居民參予意識(shí)還須要提升。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次相同,不少較著重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪調(diào)查、收集信息過程中,經(jīng)?梢浴氨芏灰姟,往往無法收集至第一手資料。

  二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計(jì)生,社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識(shí),熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

  三就是樓棟短的.積極性還須要調(diào)動(dòng)。樓棟短作為網(wǎng)格內(nèi)的關(guān)鍵成員,在社區(qū)管理過程中充分發(fā)揮著舉足輕重的促進(jìn)作用,雖然他們都就是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動(dòng)性還有待于提高,促進(jìn)作用的充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚須要一定的資金和物質(zhì)積極支持。

  三、下一步工作

  一就是必須進(jìn)一步查清家底,建好冊(cè)封庫。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,必須努力做到小事不出來院落、大事不出來社區(qū)的管理目的,人口信息不明就是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)當(dāng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入細(xì)致地積極開展人口信息摸底工作,最終同時(shí)實(shí)現(xiàn)基本群體、特定群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)可循信息入庫工作,以可循的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供更多賴以生存的條件。

  二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。

  三就是必須強(qiáng)化自學(xué)培訓(xùn)。必須分層次、分類別地秉持經(jīng)常積極開展自學(xué)培訓(xùn),不斷提升網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,有地積極開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人必須自覺強(qiáng)化有關(guān)政策、科學(xué)知識(shí)和技能的自學(xué),努力提高自身素質(zhì),更好地順利完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 9

  xx區(qū)xx街道xx社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求,在開展社會(huì)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,拓展工作思路,在加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上,通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”,把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭,實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。

  xx社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”,為了實(shí)現(xiàn)“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務(wù)全方位,有問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn),有矛盾糾紛及時(shí)化解,有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求,成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),將轄區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格,兩委會(huì)成員任網(wǎng)格組長(zhǎng),每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員,構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬,居委會(huì)為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅(jiān),黨員突擊隊(duì)、社會(huì)志愿者隊(duì)伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。

  為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”,xx社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長(zhǎng)每周例會(huì)制度、網(wǎng)格化工作例會(huì)制度、零上報(bào)制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度等等,這些制度,有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區(qū)對(duì)工作人員的'考核,每周進(jìn)行一次檢查督辦,每月考核評(píng)比一次,考核結(jié)果納入社區(qū)績(jī)效考評(píng),為確保網(wǎng)格化管理順利開展,提供強(qiáng)有力的支撐,充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

  社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后,社區(qū)工作由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變,網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)及信息采集、登記等多項(xiàng)工作,為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀,將網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。xx社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計(jì)生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是xx社區(qū)的低保老人,近日因病住院,花去了很多醫(yī)療費(fèi)。xx社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后,向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”,并把情況向社區(qū)作了匯報(bào),社區(qū)及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對(duì)象,并為她申請(qǐng)了大病醫(yī)療救助金,“大病救助金雖解決不了你的全部困難,但我們將繼續(xù)對(duì)您進(jìn)行幫扶!20xx年5月8日,xx社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品,來到五組居民唐立英家里看望,唐老太道:“我還沒來得及找社區(qū),你們就已幫我解決了困難!

  xx社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中,印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20xx張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”,搜集網(wǎng)格各類信息,合計(jì)排查和化解各類矛盾糾紛6起,解決民生問題10件,排查治安安全隱患8起,實(shí)現(xiàn)“小小一卡通,服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù),更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中,作到“小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 10

  xx鎮(zhèn)下轄6個(gè)辦事處,3個(gè)社區(qū),48個(gè)行政村,戶籍人口7.1萬人、新居民3500多人,20xx年以來,我鎮(zhèn)積極探索綜治網(wǎng)格化管理新模式,組建文化水平較高、訓(xùn)練有素的村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,精細(xì)網(wǎng)格化管理,建立“橫向到邊,縱向到底”的信息收集系統(tǒng),及時(shí)掌握社情民意,同時(shí)有效整合各種治安防控力量,探索治安防控新機(jī)制,保障轄區(qū)的安全和穩(wěn)定,截止目前全鎮(zhèn)基礎(chǔ)信息錄入6000多條,常態(tài)化管理信息(矛盾糾紛、治安、民生服務(wù))錄入153條,其中排查各類矛盾糾紛71起,有效化解71起(重大疑難案件化解9起,涉及金額38.15萬元),防止民轉(zhuǎn)刑案件1起,F(xiàn)將我鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格化管理的有關(guān)情況匯報(bào)如下:

  一、科學(xué)劃分網(wǎng)格,實(shí)行精細(xì)化管理

  為實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化,在尊重村(社區(qū))大格局不變的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的原則,以村為基本單元,將我鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為54個(gè)網(wǎng)格(3個(gè)社區(qū)為6格,以社區(qū)新、老聚居區(qū)劃分)。從而實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)的全方位覆蓋,做到信息的上通下達(dá)。

  二、精心組建村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,加強(qiáng)隊(duì)伍管理

  按照《xx鎮(zhèn)開展社會(huì)治安綜合治理“網(wǎng)格化管理”工作實(shí)施意見》文件精神每1個(gè)網(wǎng)格,確定1名駐村(社區(qū))干部任網(wǎng)格管理組組長(zhǎng),由派出所干警、司法助理員、村(社區(qū))兩委為成員,組建一支文化素養(yǎng)高、熟悉網(wǎng)格居民情況、具有一定組織管理能力的村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,有效整合村(社區(qū))現(xiàn)有資源,提升村(社區(qū))服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)綜治網(wǎng)格化管理精細(xì)化的目標(biāo),及時(shí)收集聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格的居民居住動(dòng)態(tài)、綜治維穩(wěn)、消防安全等方面的信息,協(xié)助村(社區(qū))做好治安防范、房屋出租戶與流動(dòng)人員管理、糾紛調(diào)解、民生保障等方面的服務(wù)工作的'職責(zé),并及時(shí)做好信息上網(wǎng)工作。

  此外,我鎮(zhèn)還專門聘請(qǐng)人大代表、退休人員和村(社區(qū))德高望重人員組成矛盾糾紛化解小組,專門負(fù)責(zé)矛盾糾紛化解工作。

  三、健全村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作制度,建立高速快捷的信息收集渠道和反饋機(jī)制

  一是建立例會(huì)制度。社區(qū)管委會(huì)每月25號(hào)召開一次所轄村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)議,各村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員之間共享情報(bào)信息,交流溝通經(jīng)驗(yàn),討論、協(xié)商解決困難和問題。

  二是建立信息報(bào)送制度。村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員將一周信息登記造冊(cè),上報(bào)綜治網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng),遇到突發(fā)事件當(dāng)即電話上報(bào)綜治辦,凡緊急重大信息超過3小時(shí)未報(bào)送即為遲報(bào),超過24小時(shí)的即為漏報(bào)。每星期一綜治辦以短信形式反饋給各社區(qū)管委會(huì)書記、主任和村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員,起到監(jiān)督和信息共享作用。截止目前我鎮(zhèn)6個(gè)社區(qū)管委會(huì)“綜治網(wǎng)格化”管理工作全部進(jìn)入常態(tài)化工作狀態(tài),基礎(chǔ)信息錄入6000多條,常態(tài)化管理信息(矛盾糾紛、治安、民生服務(wù))錄入153條,全部落實(shí)到位。

  三是建立定期走訪排查制度。村(社區(qū))服務(wù)聯(lián)絡(luò)員每周至少走訪一次聯(lián)系網(wǎng)格,組長(zhǎng)每月至少走訪一次,聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)每季至少走訪一次,以便及時(shí)了解和收集居民需求和困難、排查調(diào)處矛盾糾紛、征求對(duì)村(社區(qū))工作的意見或建議。今年以來,全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛71起,有效化解71起(重大疑難案件化解9起,涉及金額38.15萬元),防止民轉(zhuǎn)刑案件1起。

  四、有效整合巡防資源,創(chuàng)新治安防控機(jī)制,切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安秩序

  為加大轄區(qū)治安巡防力度,提高巡防隊(duì)員的見巡率和巡邏密度,一方面我鎮(zhèn)加大巡防隊(duì)裝備建設(shè),購置2輛巡防汽車、1輛巡防電動(dòng)汽車、2輛巡防摩托車,另一方面加強(qiáng)巡防隊(duì)伍管理,我鎮(zhèn)制定了《xx鎮(zhèn)巡防中隊(duì)管理制度》,嚴(yán)格巡防隊(duì)員的紀(jì)律要求以及考核標(biāo)準(zhǔn)。今年新增6名社會(huì)人員充實(shí)巡防中隊(duì)(24人),根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況分成4個(gè)巡防小隊(duì):

  一是負(fù)責(zé)全方位24小時(shí)路面的巡邏,特別是加強(qiáng)校園周邊和重點(diǎn)村(社區(qū))巡邏;

  二是針對(duì)治安案件高發(fā)區(qū)域負(fù)責(zé)蹲點(diǎn)設(shè)卡工作。

  20xx年以來巡防中隊(duì)工作效果顯著,共抓獲違法犯罪嫌疑人43名,其中刑拘27人(8名為網(wǎng)上逃犯),治安拘留16人,吸毒人員8人,其他治安處罰人員19名,協(xié)助公安部門破獲刑事案件50起。巡防隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)捉獲盜竊嫌疑人3人,有效遏制違法犯罪活動(dòng)5次(今年抓獲違法犯罪嫌疑人27名,刑拘16人——網(wǎng)上逃犯2名,治安拘留11人),受到了轄區(qū)群眾的廣泛好評(píng)。三年來,我鎮(zhèn)治安形勢(shì)逐年下降,截止目前全鎮(zhèn)共發(fā)各類刑事案件28起(含鳳巢辦7起),原鎮(zhèn)區(qū)同比下降27.58%,查處治安案件39起(含鳳巢辦5起),原鎮(zhèn)區(qū)同比略有下降。

  為營造“人人參與平安創(chuàng)建”的良好氛圍,充分發(fā)動(dòng)人民群眾的深厚力量,我鎮(zhèn)高度重視“平安志愿者”和群眾治安巡邏員隊(duì)伍建設(shè)。目前我鎮(zhèn)有“平安志愿者”、群眾治安巡邏員100多人。

  五、下步工作思路

  4月28日全省推進(jìn)網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)會(huì)議召開后,我鎮(zhèn)及時(shí)召開會(huì)議,傳達(dá)貫徹會(huì)議精神。特別是5月4日參觀學(xué)習(xí)昆陽鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格管理“一張網(wǎng)”模式現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確表示要按照縣委要求,扎實(shí)抓好綜治網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”模式工作,確保8月份完成鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格建設(shè),10月份完成社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)。

  下步工作計(jì)劃:

  1、加強(qiáng)宣傳,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

  一是召開動(dòng)員大會(huì),加大網(wǎng)格化管理“一張網(wǎng)”模式宣傳,使廣大黨員干部認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格化管理是社會(huì)服務(wù)管理的新模式,是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑,引導(dǎo)群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化“一張網(wǎng)”工作;

  二是召開由相關(guān)職能部門參加的座談會(huì),建立橫向工作協(xié)調(diào)機(jī)制,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化大家做好網(wǎng)格化“一張網(wǎng)”工作主人翁意識(shí),避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。

  三是召開培訓(xùn)會(huì),重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)格信息采集和處置工作人員業(yè)務(wù)水平。

  2、科學(xué)劃格,整合資源

  針對(duì)xx實(shí)際情況,科學(xué)劃分網(wǎng)格,在原來54個(gè)網(wǎng)格基礎(chǔ)上新增新居民聚集區(qū)兩格(南陀村皮革工業(yè)園區(qū)和騰溪村工業(yè)園區(qū)),在此基礎(chǔ)上劃分若干片格,使網(wǎng)格劃分更加合理;

  同時(shí)結(jié)合幸福社區(qū)、事權(quán)下放等工作,有效整合社區(qū)干部、協(xié)管員、村干部、大學(xué)生村官和綜治“八大員”等,嚴(yán)格按照“一張網(wǎng)”模式要求,組建服務(wù)團(tuán)隊(duì),形成“一崗多能,一專多能”工作機(jī)制,切實(shí)開展網(wǎng)格服務(wù)和管理工作。

  3、明確責(zé)任,強(qiáng)化督查

  制定考核辦法,明確鎮(zhèn)本級(jí)、社區(qū)和村工作職責(zé),建立網(wǎng)格化考核機(jī)制和督導(dǎo)檢查機(jī)制,組織人員開展經(jīng)常性督導(dǎo)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作水平。

  社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人年終總結(jié) 11

  創(chuàng)文工作以來,玉溪鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府創(chuàng)文工作各項(xiàng)決策部署,全面推進(jìn)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理模式,不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ),為文明城市創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將玉溪鎮(zhèn)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理工作匯報(bào)如下:

  一、網(wǎng)格化管理開展情況

  (一)制定方案,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),有序推進(jìn)網(wǎng)格化管理。制定《社區(qū)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案以及實(shí)施細(xì)則》,明確創(chuàng)建目標(biāo)、落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任、制定工作進(jìn)度,完善創(chuàng)建工作機(jī)制,有序推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。成立以四方井、城北、普化寺、南京洞四個(gè)社區(qū)為主要力量的推行網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由各社區(qū)黨支部書記任組長(zhǎng),全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),建立社區(qū)干部聯(lián)系網(wǎng)格制度,主動(dòng)聯(lián)系牽頭單位、責(zé)任單位,確保網(wǎng)絡(luò)化各項(xiàng)具體工作任務(wù)落到實(shí)處。

 。ǘ┏鋵(shí)力量,夯實(shí)基礎(chǔ),建立健全理事會(huì)管理。按照創(chuàng)文辦工作要求,組建了24個(gè)網(wǎng)絡(luò)理事會(huì),每個(gè)理事會(huì)招募5名工作人員,設(shè)立理事會(huì)專用辦公室。理事會(huì)工作經(jīng)費(fèi)由聯(lián)系網(wǎng)格的牽頭單位、責(zé)任單位負(fù)責(zé)保障,保證了理事會(huì)工作正常開展。同時(shí),要求各社區(qū)成立志愿者服務(wù)隊(duì)伍,以機(jī)關(guān)行政單位、事業(yè)單位黨員干部進(jìn)社區(qū)報(bào)到活動(dòng)為契機(jī),圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,在主要街道、單位開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。

 。ㄈ⿵(qiáng)化落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn),確保網(wǎng)絡(luò)化管理實(shí)效。切實(shí)強(qiáng)化日常工作,積極開展文明勸導(dǎo)活動(dòng),要求網(wǎng)格理事會(huì)成員每天上路開展文明勸導(dǎo),每天不低于3小時(shí),大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)。大力弘揚(yáng)好人好事,通過舉辦職業(yè)道德典型事跡活動(dòng),邀請(qǐng)敬孝愛親道德模范開展道德講壇,弘揚(yáng)好人文化,全鎮(zhèn)共組織道德講壇12次。大力開展宣傳,每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置創(chuàng)文公開欄與宣傳欄,公開宣傳創(chuàng)文有關(guān)知識(shí)。各網(wǎng)格內(nèi)單位通過橫幅、電子屏、宣傳欄等形式宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明交通、文明旅游、文明餐桌、網(wǎng)格文明四大文明行動(dòng),提升市民素質(zhì)和城市文明程度。由網(wǎng)格理事會(huì)定期組織責(zé)任單位在本小區(qū)人行道和庭院開展“三清四化一序”活動(dòng)、除“四害”(指降低鼠、蚊、蠅、蟑螂密度)等愛衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),開展查處占道經(jīng)營、亂搭亂建的“五小行業(yè)”等專項(xiàng)整治活動(dòng),不斷加快文明創(chuàng)建進(jìn)程。到目前為止,“權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活”的工作機(jī)制基本建立,為創(chuàng)文工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、存在的問題

  社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施以來,工作取得了一些成就,但是,實(shí)際工作中仍然存在一些問題。

  (一)資金到位不及時(shí)。社區(qū)網(wǎng)格理事會(huì)的.創(chuàng)文經(jīng)費(fèi)是由該網(wǎng)格的牽頭單位、責(zé)任單位共同籌集的。單位的重視程度不同,資金的到位情況不同,從而造成網(wǎng)格理事會(huì)日常工作無法正常開展,打擊了部分網(wǎng)格理事會(huì)成員的積極性。

 。ǘ┺k公場(chǎng)地保障難。目前,還有大部分網(wǎng)格理事會(huì)場(chǎng)地都是租用場(chǎng)地,變動(dòng)頻繁,難以保障網(wǎng)格理事會(huì)工作正常開展。

  (三)宣傳氛圍不濃厚。社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“講文明,樹新風(fēng)”公益廣告的宣傳力度仍然不夠,如主要街道就缺少這方面的內(nèi)容。

 。ㄋ模┚用駞⑴c不積極。公共管理、公共服務(wù)、公共援助的理念有待進(jìn)一步提高,廣大社區(qū)居民的公民責(zé)任和公益精神有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

  三、下一步工作計(jì)劃

  下一步,我鎮(zhèn)認(rèn)真總結(jié)網(wǎng)絡(luò)化管理工作經(jīng)驗(yàn),在取得縣明文委、牽頭單位、責(zé)任單位的支持下,逐步建立健全網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效工作機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格化責(zé)任單位的工作積極性,按照全縣的創(chuàng)文工作要求,從基礎(chǔ)工作著手,有重點(diǎn)、有計(jì)劃地推進(jìn)創(chuàng)文工作。

 。ㄒ唬┩晟苹A(chǔ)管理工作。繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理,按照文明委相關(guān)文件要求調(diào)整網(wǎng)格布局。做好相關(guān)工作銜接,盡快地落實(shí)好網(wǎng)格的辦公地點(diǎn)。切實(shí)為長(zhǎng)效機(jī)制的建立打好基礎(chǔ)。

 。ǘ┩晟浦贫缺U线\(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格理事會(huì)報(bào)賬制度,讓網(wǎng)格理事會(huì)人員明白哪些是可以開支,哪些是不能開支的,規(guī)范理事會(huì)運(yùn)行。進(jìn)一步同縣文明委、牽頭單位、責(zé)任單位、財(cái)政局、紀(jì)委溝通探討出一條快捷的籌集資金渠道。

 。ㄈ⿵(qiáng)化考核長(zhǎng)效管理。建立切實(shí)可行的網(wǎng)格管理考核制度,公平公正開展考核,真正體現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)格真實(shí)狀態(tài)。以日常考核激發(fā)網(wǎng)格管理的創(chuàng)新,達(dá)到創(chuàng)文網(wǎng)格日常工作的有序開展。

 。ㄋ模┎粩鄤(chuàng)新豐富載體。扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)文工作方式和工作機(jī)制的創(chuàng)新,拓展創(chuàng)文的深度和廣度。圍繞誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)等提升社區(qū)整體文明素質(zhì)和服務(wù)效能。

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