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旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié)（精選13篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，是時(shí)候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編為大家收集的旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 1
我鄉(xiāng)接到萍武管辦字[20xx]23號(hào)文件精神關(guān)于加強(qiáng)景區(qū)安全檢查工作的通知，立即組織人員進(jìn)行景區(qū)安全大檢查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、道路安全檢查情況。
萬槽公路正在改造施工，目前大橋上的防護(hù)攔還沒做好，有車飛出橋外的隱患;棋盤石因修路放炮取石造成石塊墜落;另還有4處因公路空板正在維修，存在交通安全隱患。上羊獅幕的途中未做好游步道的地方?jīng)_毀嚴(yán)重，尤其有幾處過河的地段，幾乎全部沖毀，造成游客無法通過，只能小心的爬才能通行，需進(jìn)行簡(jiǎn)單維修，但還存在嚴(yán)重安全隱患，需現(xiàn)場(chǎng)踏看給予解決。
二、羊獅幕景區(qū)接待站檢杳情況。
我鄉(xiāng)已督促接待站搞好餐飲衛(wèi)生，住宿衛(wèi)生。
三、景點(diǎn)上的檢查情況。
我鄉(xiāng)正在加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)，清理垃圾，同時(shí)加強(qiáng)景點(diǎn)安全防護(hù)設(shè)施。xx景區(qū)為加強(qiáng)旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)管理，確保景區(qū)財(cái)產(chǎn)和游客生命免受危害，根據(jù)縣安監(jiān)局的要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)安全法規(guī)(細(xì)則)和景區(qū)、景點(diǎn)安全規(guī)章制度，把安全工作貫穿于每個(gè)工作環(huán)節(jié)。節(jié)前開展了自查，并進(jìn)行了整改。
1、召開會(huì)議，教育員工自覺遵守旅游安全法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)防范，處處注意，增強(qiáng)“憂患意識(shí)”。把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)�；�，培養(yǎng)職工的安全意識(shí)，普及安全常識(shí)，提高安全技能，對(duì)新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗;
2、進(jìn)一步明確了安全管理工作的職責(zé)：調(diào)整了安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;建立并完善安全規(guī)章制度，并組織實(shí)施;建立安全管理責(zé)任制，將安全管理的`責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)職工;接受縣安監(jiān)部門、縣旅游行政管理部門對(duì)旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督。
3、落實(shí)安全督導(dǎo)檢查工作。通過崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查、各項(xiàng)專門檢查等形式，及時(shí)了解景區(qū)安全現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)事故隱患，以便及時(shí)采取整改措施，將危險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。我們檢查了景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)備設(shè)施、安全設(shè)施以及游覽環(huán)境、安全標(biāo)志和救生用具、違章操作和違反安全制度的行為等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出具體整改意見，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)違反安全制度者給予批評(píng)，嚴(yán)重者依照制度給予處分。堅(jiān)持日常的安全檢查工作，重點(diǎn)檢查安全規(guī)章制度的.落實(shí)情況和安全管理漏洞，及時(shí)消除不安全隱患;經(jīng)常對(duì)景區(qū)內(nèi)的電源、易燃、易爆物品和電器設(shè)備進(jìn)行安全檢查或重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，并落實(shí)整改措施。景區(qū)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行維修、改造等施工且不停止?fàn)I業(yè)時(shí)，景區(qū)與施工單位簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確安全責(zé)任;施工區(qū)域與其他營(yíng)業(yè)區(qū)域相隔離，并采取安全措施，確保安全。
4、制定了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。應(yīng)急救援預(yù)案包括應(yīng)急救援組織、危險(xiǎn)目標(biāo)、啟動(dòng)此程序、緊急處里措施等內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案計(jì)劃節(jié)前演練1次。景區(qū)的有關(guān)人員能夠熟練使用消防器材，了解安全出口和疏散通道的位置以及本崗位的應(yīng)急救援職責(zé)。景區(qū)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，能迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，采取有效措施，組織人員疏散，防止事故擴(kuò)大，并按照國(guó)家和本省、市有關(guān)規(guī)定及時(shí)、如實(shí)報(bào)告公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、旅游等有關(guān)部門。
5、完善安全設(shè)施。節(jié)前景區(qū)內(nèi)道路全部安裝了路燈，為入住賓館的游客提供了方便。更換了洞內(nèi)的用電線路和照明設(shè)備，對(duì)原有監(jiān)控進(jìn)行了維修，延長(zhǎng)了河邊的防護(hù)欄桿等，大大提高了景區(qū)游覽的安全系數(shù)。我們結(jié)合創(chuàng)AAA工作，正在設(shè)計(jì)公共標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，制作溫馨提示牌，爭(zhēng)取在節(jié)前安裝到位。我們將進(jìn)一步落實(shí)措施，確保節(jié)日安全度汛。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 2
20xx年，景區(qū)在旗政府有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)精心組織下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，在安全生產(chǎn)方面取得了可喜的成績(jī)�，F(xiàn)對(duì)一年來的工作總結(jié)：
一、營(yíng)運(yùn)安全情況
20xx年，景區(qū)順利實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：無死亡、無重傷、無直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上的生產(chǎn)安全事故。實(shí)現(xiàn)了自景區(qū)開園以來，連續(xù)13年無安全生產(chǎn)事故。
二、20xx年安全工作回顧
（一）明確安全目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任。
景區(qū)在年初召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，確定了安全生產(chǎn)的“三無”目標(biāo)（即：無死亡、無重傷、無一次性直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上的生產(chǎn)安全事故），明確了安全生產(chǎn)及設(shè)備管理的八項(xiàng)任務(wù)（即：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)；明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任；廣泛發(fā)動(dòng)，開展活動(dòng)；搞好教育，培訓(xùn)到位；加強(qiáng)檢查，整改到位；完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)；現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督到位；更新改造，全面完成）。在防火工作和安全運(yùn)行工作方面，景區(qū)總經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人分別簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。
�。ǘ⿵�(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕事故發(fā)生。
景區(qū)各設(shè)立了部門安全負(fù)責(zé)人，同時(shí)明確了各崗位人員的安全工作職責(zé)，做到了“時(shí)時(shí)重安全，人人重安全”的工作局面�？瓦\(yùn)部設(shè)有車輛安全員，按有關(guān)規(guī)定和制度對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查后方可準(zhǔn)許車輛運(yùn)營(yíng)，并要求駕駛員每天做好行駛記錄；特殊崗位人員做到了100%持證上崗；防火期間，設(shè)立巡查員，有效地防止了安全事故的發(fā)生。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)安全檢查，查找事故隱患。
今年，景區(qū)組成安全檢查組時(shí)時(shí)對(duì)景區(qū)進(jìn)行安全檢查，還多次進(jìn)行其它安全專項(xiàng)檢查。一是在長(zhǎng)假節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查。元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)前，景區(qū)進(jìn)行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全生產(chǎn)大檢查，查思想、查管理、查隱患，要求各單位對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。二是針對(duì)季節(jié)變化時(shí)時(shí)開展安全專項(xiàng)檢查，確保景區(qū)運(yùn)營(yíng)工作安全進(jìn)行。
（四）開展安全活動(dòng)，提高全員安全意識(shí)。
景區(qū)每年召開兩次防火專項(xiàng)會(huì)議，確定防火責(zé)任人、分配各項(xiàng)防火工作，制定防火預(yù)案，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。舉行防火演練，使全體員工能夠更好的.掌握防火知識(shí)。此外，旗交警部門每年對(duì)景區(qū)駕駛員開展一次交通安全培訓(xùn)活動(dòng)，確保車輛運(yùn)營(yíng)工作安全運(yùn)行。
三、工程安全
景區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施基本完善，近幾年，景區(qū)沒有進(jìn)行新的項(xiàng)目建設(shè)工作，但每年7月份之前需要對(duì)現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行修繕工作，確�；A(chǔ)設(shè)施安全。修繕的工程均為景區(qū)前期建設(shè)項(xiàng)目，權(quán)屬明晰安全，各項(xiàng)手續(xù)完備。其具體工作由工程園林部負(fù)責(zé)，并于7月份景區(qū)旺季到來之前完工。在進(jìn)行修繕工作的過程中，嚴(yán)格按照施工安全的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保工程安全和人員安全。
盡管我們?cè)诎踩a(chǎn)和設(shè)備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績(jī)，但安全生產(chǎn)形勢(shì)仍不容樂觀，設(shè)備管理工作還存在不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理。景區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)由地質(zhì)公園管理局組織建設(shè)，采用無線網(wǎng)絡(luò)連接，但因景區(qū)環(huán)境較為惡劣（風(fēng)力較大，致使信號(hào)不穩(wěn)定），攝像頭處供電不足（太陽能供電），致使監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)常中斷，不能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
20xx年是景區(qū)加快建設(shè)和加速發(fā)展的一年，在今后的安全管理工作中，將面臨的任務(wù)將更加艱巨。這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈优�，知難而進(jìn)，為景區(qū)的安全穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 3
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府對(duì)景區(qū)安全生產(chǎn)工作的高度重視下，在區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的精心指導(dǎo)下，我處深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級(jí)政府有關(guān)安全生產(chǎn)的會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的'理念，不斷推進(jìn)我處安全生產(chǎn)工作有序開展，工作取得了一定成效�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全
我處成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組安全生產(chǎn)保護(hù)機(jī)構(gòu)，對(duì)全年的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了周密的部署和安排。并建立由“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，各片區(qū)、小組具體負(fù)責(zé)工作推進(jìn)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到層層分解，細(xì)化量化，責(zé)任到人，構(gòu)建起了上下同心、齊抓安全的工作大局。制定了《景區(qū)管理處20xx年安全生產(chǎn)工作方案》、《景區(qū)管理處20xx年安全生產(chǎn)應(yīng)急處置方案》等安全生產(chǎn)工作安排文件。
二、工作任務(wù)落實(shí)到位
一是基礎(chǔ)設(shè)施定期排查。為杜絕景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施引起安全事故發(fā)生，我處每日對(duì)景區(qū)內(nèi)所有游步道石階、石亭、臨時(shí)休息點(diǎn)、防護(hù)欄進(jìn)行檢查，逐月建立安全生產(chǎn)隱患排查臺(tái)賬、整改臺(tái)賬。領(lǐng)導(dǎo)定期帶隊(duì)排查，建立巡查責(zé)任制度，落實(shí)隱患排查及整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人。一年來，通過巡查發(fā)現(xiàn)景區(qū)塌方等安全隱患共計(jì)200余處，雷擊毀壞景觀建筑物一處，均整改到位。全年完成多起安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)工程，完成桎木潭祖廟段、祖廟希望之神、下桎木潭游步道、南天門索道出口、廣濟(jì)寺路口、上封寺觀景臺(tái)等地段新建護(hù)坡工程10處；完成華嚴(yán)湖畔段、下桎木潭段、民俗文化城到玉板橋段、麻姑仙境至民俗文化城段、磨鏡臺(tái)至天柱峰段、高臺(tái)寺至上封寺段等石板游路修復(fù)工程共計(jì)10余處；完成康家垅外公廁、康家垅內(nèi)坪右側(cè)舊廁、忠烈祠前坪公廁、忠烈祠內(nèi)坪公廁、民俗文化城公廁、西嶺門票所公廁提質(zhì)改造、重建工程6處；完成華嚴(yán)湖、麻姑仙境、藏經(jīng)殿美人池、靈芝泉清淤工程4處。
二是攤棚攤點(diǎn)加強(qiáng)整治。我處對(duì)景區(qū)內(nèi)的攤棚攤位進(jìn)行了綜合整治，針對(duì)部分亂搭亂建、有礙觀瞻的攤位外棚，工作人員要求經(jīng)營(yíng)戶拆除私自搭建部分。在今年5a復(fù)核期間，為半山亭防腐木攤位定制24個(gè)木箱，用于物品統(tǒng)一存放，設(shè)置遮陽篷90個(gè)，確保各攤棚經(jīng)營(yíng)戶各據(jù)其位，規(guī)范整齊，安全經(jīng)營(yíng)。
三是森林防火預(yù)防有效。我處積極開展燃香改革工作，積極宣傳活動(dòng)精神，嚴(yán)格禁止景區(qū)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)各類焚化品，耐心引導(dǎo)游客文明燃香，切實(shí)抓好規(guī)范燃香工作；嚴(yán)格執(zhí)行xx區(qū)野外用火管理辦法和景區(qū)禁煙規(guī)定，對(duì)來岳游客認(rèn)真執(zhí)行嚴(yán)禁野外用火、隨意點(diǎn)拜香、燒紙錢等規(guī)定，禁止游客在景區(qū)非吸煙點(diǎn)吸煙，規(guī)定職工在景區(qū)內(nèi)不得吸煙；組織集中清運(yùn)中心景區(qū)枯枝落葉，清運(yùn)工作共租車79車次，聘請(qǐng)村民30余人，加班加點(diǎn)工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，順利完成景區(qū)內(nèi)所有枯枝落葉清理工作，確保景區(qū)森林防火安全。
四是緊急事故處置有方。為加強(qiáng)應(yīng)急突發(fā)事件的處理，進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)工作全面到位，我處成立了安全生產(chǎn)應(yīng)急事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急事件處理方案，配備了景區(qū)專職安全員，公示了景區(qū)安全保護(hù)制度，安全生產(chǎn)應(yīng)急處理能力得到明顯提升。4月30日晚，中心景區(qū)祝融峰區(qū)域滯留游客甚多，帳篷客占滿了公路、停車坪等地，我處連夜組織各管理中隊(duì)工作人員疏散人群，與傳奇公司聯(lián)系，安排了24臺(tái)專車把有游客疏散下山，工作人員通宵值守，保障了當(dāng)晚旅游秩序的安全。5月10日晚，景區(qū)遭臺(tái)風(fēng)、暴雨襲擊，景區(qū)內(nèi)部分樹木、遮陽棚、攤位等基礎(chǔ)設(shè)施遭到嚴(yán)重?fù)p壞。處領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間帶隊(duì)深入景區(qū)一線，對(duì)損壞的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行登記報(bào)備、現(xiàn)場(chǎng)處理，及時(shí)搬離損壞樹木并登記造冊(cè)、統(tǒng)一清理已損毀的遮陽棚、及時(shí)修復(fù)遭到損壞的安全設(shè)施，臺(tái)風(fēng)善后工作開展得有理有序，及時(shí)恢復(fù)了景區(qū)景容景貌。7月24日上封寺泥石流塌方事故，我處接警后，迅速組織開展救援工作，及時(shí)搶救傷員、報(bào)告事故情況、全力搶修，為期一個(gè)月?lián)屝薰こ掏瓿桑ε浜蠀^(qū)人民政府妥善處置了該次事故。
五是景區(qū)施工監(jiān)管嚴(yán)格。嚴(yán)格施工場(chǎng)地管理，明確要求施工場(chǎng)地必須圍檔作業(yè)，景區(qū)公路沿線建筑施工場(chǎng)地材料堆放必須整齊、有序。對(duì)景區(qū)內(nèi)施工場(chǎng)地及時(shí)檢查、監(jiān)督，一年來責(zé)令加設(shè)施工圍擋工地5處，按規(guī)定清理大型建筑垃圾3處。同時(shí)建立景區(qū)構(gòu)筑物審批制度，規(guī)范渣土管理，今年完成構(gòu)筑物審批及渣土清運(yùn)協(xié)議52份，有效遏制了景區(qū)渣土亂倒亂放等不良現(xiàn)象的發(fā)生，保持景區(qū)旅游秩序安全有序。
三、樹立安全防范意識(shí)
一是加大宣傳教育力度。我處以《南岳衡山風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)條例》的為依據(jù)，深入各景區(qū)農(nóng)戶、攤柵攤點(diǎn)，各單位、經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員，廣泛進(jìn)行宣傳教育，并簽訂森林防火、門前三包責(zé)任狀800余份，張貼公告100余幅。為增強(qiáng)職工群眾安全責(zé)任意識(shí)，提高安全防范能力。安全生產(chǎn)相關(guān)資料累計(jì)發(fā)放宣傳單500余份，接受游客和村民咨詢300余人次，在景區(qū)營(yíng)造了一個(gè)人人“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的良好氛圍。
二是積極開展安全生產(chǎn)活動(dòng)。6月份，我處精心組織，集中力量，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)主要針對(duì)游客、景區(qū)村民開展安全生產(chǎn)宣傳教育，通過發(fā)放宣傳單，上門宣講等形式，在景區(qū)內(nèi)普及《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，不斷提高全社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)重要性的意識(shí)。一年來，先后開展“平安迎春”、“安全生產(chǎn)月”、“大排查大整治大督查”、禁煙防火等專項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，形成各職能部門齊抓共管的長(zhǎng)效工作格局，確保各項(xiàng)問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決處理。
全年我處安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績(jī)，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體較為平穩(wěn)，沒有發(fā)生任何安全事故。明年我們將認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作和防范重特大事故工作。為景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定夯實(shí)基礎(chǔ)。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 4
按照xxx號(hào)通知要求，鎮(zhèn)政府、聯(lián)合應(yīng)急管理綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)旅游景點(diǎn)、嘎查進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織相關(guān)人員抓好組織發(fā)動(dòng)，認(rèn)真開展自查自糾，不留死角�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。
積極組織學(xué)習(xí)開發(fā)區(qū)安委辦相關(guān)文件精神，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)，使全鎮(zhèn)干部職工清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)工作不僅是人命關(guān)天的大事，而且關(guān)系到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，既是政府對(duì)社會(huì)管理的一項(xiàng)重要工作，又是黨和國(guó)家賦予我們的神圣使命。
二、細(xì)化措施，落實(shí)到位
全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針和開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)工作有關(guān)文件精神，堅(jiān)持做到依法管理，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格檢查，督促整改，讓隱患得到消除，事故得到控制，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)得到保障。以監(jiān)管工作為重點(diǎn)，嚴(yán)防一般安全事故，杜絕重、特大安全事故，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、工作資料及措施辦法得當(dāng)
(一)加強(qiáng)安全知識(shí)的.宣傳教育，努力提高全鎮(zhèn)人民安全生產(chǎn)意識(shí)。認(rèn)真開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策的宣傳教育，倡導(dǎo)和抓好安全文化建設(shè)，增強(qiáng)轄區(qū)人民安全生產(chǎn)意識(shí)。二是企業(yè)要按照有關(guān)要求，景區(qū)主動(dòng)選派人員參加上級(jí)主管部門組織的安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，并切實(shí)抓好企業(yè)職工安全生產(chǎn)知識(shí)和生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，確保特種作業(yè)人員和從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。
(二)強(qiáng)化安全職責(zé)管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。本單位安全工作的第一職責(zé)人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)直接職責(zé)，必須切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)排除各類安全隱患，嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生。
(三)突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，加大隱患排查整改力度。
1.消防安全檢查�！拔逡弧鼻跋︱v鎮(zhèn)綜合應(yīng)急救援大隊(duì)消防員聯(lián)合鎮(zhèn)政府平安建設(shè)辦工作人員，重點(diǎn)查看了旅游景區(qū)人員密集部位的消火栓、滅火器等消防設(shè)施是否正常有效;疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈是否完好有效；疏散通道和安全出口是否暢通;是否存在違規(guī)用電行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的火災(zāi)隱患當(dāng)場(chǎng)督促整改。同時(shí)，要求景區(qū)負(fù)責(zé)人和員工，要提高安全意識(shí)，克服麻痹思想，將各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處；一旦發(fā)生火災(zāi)，夠能正確引導(dǎo)疏散游客，能夠正確處置初期火災(zāi)事故，防止事故的擴(kuò)大，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.加強(qiáng)民事糾紛的調(diào)解工作。對(duì)一些遺留的糾紛要作好安撫工作對(duì)新出現(xiàn)的矛盾糾紛要早發(fā)現(xiàn)早解決，把影響穩(wěn)定的因素解決在萌芽中。
3.森林防火安全。為增強(qiáng)轄區(qū)群眾森林草原防火安全意識(shí)，切實(shí)做好五一期間森林草原防火工作，騰格里額里司法所開展了森林草原防火專題普法宣傳活動(dòng)，全力筑牢清明節(jié)期間防火屏障。
活動(dòng)中，司法所工作人員向群眾發(fā)放《民法典》《內(nèi)蒙古自治區(qū)森林草原防火條例》等法律知識(shí)手冊(cè)，宣講防火知識(shí)、法律法規(guī)和各項(xiàng)措施規(guī)定，增強(qiáng)轄區(qū)群眾防火意識(shí)。針對(duì)新媒體傳播速度快、覆蓋面積廣、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)，騰格里司法所通過微信平臺(tái)、網(wǎng)格群、普法宣傳群等推送消防安全法律知識(shí)，提醒廣大群眾文明祭祀不忘防火安全，必須使用明火時(shí)一定要確定火星完全熄滅方可離開，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。
4.因近期大風(fēng)天氣較多，對(duì)各嘎查進(jìn)行安全提醒，提醒牧民對(duì)房屋圈舍進(jìn)行安全隱患檢查，并自行做好加固維修，防止因大風(fēng)造成財(cái)產(chǎn)損失。
四、存在的問題與不足
(一)廣大群眾安全生產(chǎn)意識(shí)較為淡薄，安全法律法規(guī)宣傳教育工作有待加強(qiáng)。
(二)安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)投入不足。
在安全生產(chǎn)工作上雖然取得了必須的成績(jī)，但離上級(jí)管理部門的要求還有必須的差距，我們將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，找出差距，彌補(bǔ)不足。我們將牢固樹立安全就是保障，安全就是效益。抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是顧大局。進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)心和緊迫感，樹立“生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想，切實(shí)履行職責(zé)，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，確保公司上下生產(chǎn)安全，經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 5
一年來，市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標(biāo)，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的`影響，仍在逆市中把握機(jī)會(huì)，為景區(qū)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)430批，共計(jì)11800人。
全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬人，門票收入共計(jì)500萬元�，F(xiàn)將是20xx年度市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下
一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢(shì)，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái)100。進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人CS和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個(gè)月浙江 民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷基地奠定基礎(chǔ)。
二、重視活動(dòng)促銷，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛國(guó) 主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2月份開展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng);5月份開展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午招寶飄香”活動(dòng);10月份開展“歡聲笑語頌祖國(guó)”愛國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng);暑假紅色游活動(dòng);重陽“敬老·登高”游活動(dòng);10月份學(xué)生愛國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人CS項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開拓。
三、加強(qiáng)渠道營(yíng)銷，深化旅游市場(chǎng)開發(fā)與拓展。
在渠道營(yíng)銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，“走出去”“請(qǐng)采取和進(jìn)來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng)，積極拓展上海、杭州、溫州、臺(tái)州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì)8場(chǎng);邀請(qǐng)旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作;與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營(yíng)促銷;建立高校門票散票代售點(diǎn);與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)富之旅口號(hào)。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。
四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強(qiáng)勁的營(yíng)銷隊(duì)伍。
建立一支專門的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營(yíng) 銷市場(chǎng)推介景區(qū);出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷方案》《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部分工》文件，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷，按營(yíng)銷銷售額獲得提成;每周例會(huì)，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷計(jì)劃。
這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。
五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì)。
確立以人為本的`服務(wù)理念，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》《招寶、山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購(gòu)物服務(wù)中心建設(shè)。
重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理，規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理;出臺(tái)《售貨員崗位職責(zé)》;開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開發(fā)工作中取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，更新營(yíng)銷理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷力度， 使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 6
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長(zhǎng)33.1%和33.2.%。
一、是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。
目前，副市長(zhǎng)張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對(duì)“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察。
同時(shí)，市文化和旅游局針對(duì)旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對(duì)假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入麥積山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級(jí)旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗，堅(jiān)守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二、是新增娛樂項(xiàng)目助力旅游市場(chǎng)
特別是5月1號(hào)，金龍山文化旅游園開園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂游樂項(xiàng)目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的`吸引了大批游客和市民，游樂場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。
以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無大型游樂場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
三、是強(qiáng)化交通保障，中短線旅游成為重點(diǎn)
“五一”小長(zhǎng)假期間，隨著國(guó)家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費(fèi)，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對(duì)北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國(guó)游客增幅明顯。
四、景區(qū)綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中麥積山國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達(dá)202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級(jí)以上景區(qū)均高于往年同期。
五、是城市景觀建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線麥積區(qū)渭河風(fēng)情線，清水軒轅廣場(chǎng)，武山寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。
六、是以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn)，武山縣龍臺(tái)鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂相對(duì)集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂，體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購(gòu)買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時(shí)，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購(gòu)物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費(fèi)，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 7
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強(qiáng)化責(zé)任制為抓手，以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，扎實(shí)開展旅游安全各項(xiàng)工作，全年沒有發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故，較好地實(shí)現(xiàn)了年初確定的目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、以落實(shí)安全責(zé)任制為抓手，確保組織到位
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。今年以來，我們把安全生產(chǎn)擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強(qiáng)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局行業(yè)管理科、旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、懂管理的同志負(fù)責(zé)經(jīng)辦日常工作。與此同時(shí)，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)日常工作力量，從而形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作格局，為安全生產(chǎn)工作正常開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、健全機(jī)制。為使安全生產(chǎn)工作納入常規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道，年初我們把制度建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，建立健全了安全工作例會(huì)制度，局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局工作例會(huì)先后20多次聽取安全工作情況匯報(bào)，及時(shí)分析當(dāng)前安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實(shí)做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時(shí)，立足抓早抓實(shí)，元旦過后我們就專門召開會(huì)議，詳細(xì)制定了安全工作實(shí)施方案，對(duì)全年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計(jì)劃、檢查、評(píng)比、總結(jié)、記錄等資料都能及時(shí)做到分門別類、有據(jù)可查。
3、明確責(zé)任。年初，按照上級(jí)統(tǒng)一部署和要求，我局與市內(nèi)4家星級(jí)飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營(yíng)業(yè)部分別簽訂了《20xx年度星級(jí)酒店消防安全責(zé)任書》、《20xx年度旅行社安全責(zé)任書》，將全年安全工作目標(biāo)任務(wù)逐一分解落實(shí)到每家企業(yè)，細(xì)化了各旅游企業(yè)的安全主體責(zé)任，明確了安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)和措施辦法，增強(qiáng)了各旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。
二、以注重安全宣傳為動(dòng)力，確保聲勢(shì)到位
1、依托載體開展宣傳。我們充分利用“旅游網(wǎng)”和自辦刊物《旅游動(dòng)態(tài)》等載體，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳。根據(jù)一些安全工作的緊迫性和時(shí)效性，如臺(tái)風(fēng)來襲或惡劣天氣，我們經(jīng)常利用手機(jī)短信的方式，給企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)送安全即時(shí)信息，使他們能夠迅速做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，防范未然。同時(shí)，我們也要求各企業(yè)結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際，開展形式多樣的安全宣傳活動(dòng)，把安全生產(chǎn)知識(shí)普及到崗、到人、到腦，充分調(diào)動(dòng)員工安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺性，努力提高安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作由要我做向我要做轉(zhuǎn)變。
2、依托文件開展宣傳。年初以來，根據(jù)上級(jí)有關(guān)安全工作的各項(xiàng)部署，我們都能及時(shí)下發(fā)相關(guān)安全文件材料，將有關(guān)精神和工作部署傳達(dá)到各企業(yè)，不厭其煩地強(qiáng)調(diào)“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責(zé)任人”、“安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督”等一系列政策規(guī)定，要求各企業(yè)務(wù)必提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共下發(fā)有關(guān)安全工作文件近30份，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)。
3、依托活動(dòng)開展宣傳。今年以來，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的說教方式，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、119消防日等形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣傳活動(dòng)，運(yùn)用圖片展覽、宣傳資料、咨詢解答、知識(shí)競(jìng)賽等方式，有意識(shí)地將國(guó)家有關(guān)安全方面的大政方針和常識(shí)常規(guī)傳達(dá)給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識(shí)，在全市旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項(xiàng)工作的正常開展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、以規(guī)范安全基礎(chǔ)工作為抓手，確保措施到位
1、做好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照上級(jí)部門的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產(chǎn)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。其中，我局于5月16日，組織市內(nèi)旅游企業(yè)收聽收看《中華人民共和國(guó)旅游法》;6月7日，組織機(jī)關(guān)干部參加市安辦組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)議;6月27日，組織機(jī)關(guān)干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國(guó)旅游法》培訓(xùn)會(huì)議;7月24日，召開全市旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)會(huì)議;9月17日，組織市內(nèi)旅行社參加市旅游局組織的旅游團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)班。通過參加這些安全培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了各企業(yè)安全經(jīng)辦人員應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的綜合處置能力。
2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節(jié)。針對(duì)旅游企業(yè)軟件材料編寫不完整、存檔不規(guī)范等情況，我局指派專人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴(yán)格按照旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定進(jìn)行規(guī)范，主要從“十個(gè)方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權(quán)益、規(guī)章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應(yīng)急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類安全內(nèi)業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。
3、做好分類管理工作。針對(duì)旅游企業(yè)的不同特點(diǎn)，我們進(jìn)行了分類管理，進(jìn)一步明確企業(yè)安全工作側(cè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)安全工作整體推進(jìn)。如對(duì)于旅行社的.安全管理，我們主要側(cè)重于旅游車輛租賃、帶團(tuán)人員的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)檔案的管理等方面;對(duì)于星級(jí)酒店的.安全管理，我們主要側(cè)重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對(duì)于安全生產(chǎn)較為薄弱的企業(yè),著重幫助其檢查和發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)查出的問題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應(yīng)的'防范措施和整改計(jì)劃，限期整改;對(duì)于安全生產(chǎn)基礎(chǔ)較好和安全生產(chǎn)投入力度較大的企業(yè)，著重幫助其在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升水平，協(xié)助開展好對(duì)職工的安全宣傳教育和培訓(xùn)工作,提高從業(yè)人員的素質(zhì)。通過分類管理，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)自主管理、持續(xù)改進(jìn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)安全工作不斷上新臺(tái)階。
四、以強(qiáng)化檢查督查為突破口，確保成效到位
加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。當(dāng)前，我市旅游產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對(duì)這種情況，我們加強(qiáng)了全市旅游安全動(dòng)態(tài)的了解掌握。如針對(duì)今年夏天許多游客到我市未開發(fā)旅游觀光的情況，立即下發(fā)通知，嚴(yán)禁旅行社組團(tuán)前往未經(jīng)許可、未開發(fā)、未開放的山區(qū)、洞、湖開展任何形式的旅游活動(dòng)，并通過新聞媒體進(jìn)行廣而告之;再如針對(duì)一些景點(diǎn)尚處于開發(fā)階段的情況，我們要求項(xiàng)目業(yè)主或當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)監(jiān)管，在景區(qū)入口處設(shè)立警示標(biāo)語，防范于未然。
加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)監(jiān)管。每年元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋等節(jié)假日歷來都是旅游高峰期，為確保游客能度過一個(gè)平安、歡樂、詳和的旅游假期，我局嚴(yán)格按照國(guó)家、省市文件精神要求，對(duì)節(jié)假日期間進(jìn)行了全面部署，先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、國(guó)慶等安全工作通知，同時(shí)，在節(jié)假日前夕組織人員對(duì)開展安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對(duì)市內(nèi)各星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等企業(yè)安全安全制度、應(yīng)急預(yù)案及節(jié)假日期間旅游值班安排等情況進(jìn)行了抽查。通過深入重點(diǎn)旅游企業(yè)，實(shí)地查看了工作準(zhǔn)備情況，特別是安全工作防范情況，確保節(jié)假日期間實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
總的來說，20xx年我局安全生產(chǎn)工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著一些不容忽視的問題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設(shè)施設(shè)備投入不足、不同類型企業(yè)安全工作開展不平衡等問題。下一階段，我們將針對(duì)這些問題，繼續(xù)加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節(jié)，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 8
20xx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營(yíng)收入：x萬元
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：x萬元
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：xx萬
4、總接待游客人數(shù)：xx萬
二、x年主要工作
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的..道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對(duì)外營(yíng)業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的'改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 9
一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
今年，國(guó)家對(duì)安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的.`放心。
其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
第一階段：加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動(dòng)，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識(shí)，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營(yíng)造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權(quán)，
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價(jià)、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查，
回顧一年來的工作，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間，自20xx年5月到公司以來，已渡過了8個(gè)月時(shí)間，總結(jié)我這幾個(gè)月來的工作，只能說是忙碌而又充實(shí)。自加入XXX公司大家庭以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助和密切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，工作能力得到了進(jìn)一步的提升，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
俗話說態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。特別是本人從以往的廣電行業(yè)工作到旅游行業(yè)工作，從以前單一的系統(tǒng)集成到現(xiàn)在專業(yè)化要求更高、系統(tǒng)集成更復(fù)雜的工作環(huán)境，那就更要端正個(gè)人工作態(tài)度和工作熱情，在實(shí)踐工作環(huán)境中改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
其次，由于工作行業(yè)的變化，在不斷改變自己的同時(shí)，更要注重個(gè)人專業(yè)技術(shù)知識(shí)的積累和更新，不斷加深自己對(duì)旅游行業(yè)的理解，不斷完善個(gè)人業(yè)務(wù)技能，例如關(guān)注騰訊文旅公眾號(hào)、關(guān)注不同省市旅游官方微信公眾號(hào)等，不斷學(xué)習(xí)和了解最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
因?yàn)樽约褐皬奈瓷孀懵糜蜗嚓P(guān)知識(shí)，所以本人更懂得謙虛、更懂得向團(tuán)隊(duì)中的`成員學(xué)習(xí)和相互協(xié)作，吸取團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互補(bǔ)不足，這樣工作才能更順利的.進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)中，更需要團(tuán)隊(duì)成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、工作業(yè)績(jī)情況
雖然本人加入公司時(shí)間比較短，但在短短的時(shí)間里，有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、幫助使我在工作中取得了一定得成績(jī)。自20xx年5月份以來，本人先后獨(dú)立完成了南京棲霞山景區(qū)、浙江象山縣松蘭山景區(qū)、浙江金華古子城景區(qū)等調(diào)研并完成設(shè)計(jì)方案的編寫，共計(jì)16項(xiàng)；完成六枝郎岱項(xiàng)目、涼城縣旅游項(xiàng)目CAD圖紙的繪制和WIFI、監(jiān)控、廣播等點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)，共計(jì)4項(xiàng)；配合同事完成其他景區(qū)項(xiàng)目6項(xiàng)。
四、存在不足
在取得一定工作成績(jī)的同時(shí)，也存在諸多不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，需要進(jìn)一步與領(lǐng)導(dǎo)、同事加強(qiáng)溝通，在今后工作中要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
五、20xx年工作計(jì)劃
20xx年在積極努力完成公司交待的工作任務(wù)的同時(shí)，更加需要注重更人能力和個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，主要從以下幾個(gè)方面提升：
�。�1）強(qiáng)化自制力：工作中無論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)。
�。�2）加強(qiáng)溝通：同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，例如在編寫部分景區(qū)方案時(shí)，缺乏有效溝通導(dǎo)致方案重做等，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
�。�3）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身工作經(jīng)驗(yàn)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。這樣才能更加勝任領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，例如張家界大庸古城項(xiàng)目，那是自己加入公司后的第一個(gè)項(xiàng)目，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致該項(xiàng)目未能成功簽約。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!希望領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)在今后的工作中給予本人更多的幫助和建議。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 11
今年以來，我中心按照縣委、縣政府要求，立足“十二五”時(shí)期全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和旅游發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)政府的工作報(bào)告關(guān)于旅游工作的安排部署，采取有力措施著力推進(jìn)旅游各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、工作思路和主要目標(biāo)完成情況
我縣有豐富的旅游資源，并且具有品質(zhì)優(yōu)、保存好、分布廣、品類多的鮮明特色，發(fā)展?jié)摿薮�，是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的優(yōu)質(zhì)首選產(chǎn)業(yè)。為此，結(jié)合十二五時(shí)期的發(fā)展需要和我縣的實(shí)際情況，我中心確定提出今年和今后一個(gè)時(shí)期我縣旅游工作的主要思路和目標(biāo)是：以建設(shè)全省一流生態(tài)旅游大縣為目標(biāo)，立足生態(tài)優(yōu)勢(shì)，挖掘文化內(nèi)涵，加快整體開發(fā);完善服務(wù)功能，提升管理水平，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。通過做強(qiáng)一個(gè)優(yōu)勢(shì)品牌(靈空山風(fēng)景區(qū))，做大一個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)(太岳軍區(qū)司令部舊址)，打造一個(gè)基地(華北最大的自行車休閑度假基地)，建設(shè)兩大特色景區(qū)(花坡風(fēng)景區(qū)、菩提寺風(fēng)景區(qū))，整合全縣綠色、紅色、古色和特色旅游資源，實(shí)現(xiàn)全縣旅游資源的循環(huán)連接，完善旅游接待服務(wù)和休閑、娛樂功能，使我縣的旅游產(chǎn)業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
按照上述思路，我們通過采取加快項(xiàng)目建設(shè)、加強(qiáng)活動(dòng)效果、加大宣傳促銷、加強(qiáng)內(nèi)部管理等舉措，基本達(dá)到了年初目標(biāo)，促進(jìn)了旅游發(fā)展，主要考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了突破性進(jìn)展。全年實(shí)現(xiàn)游客接待量旅游接待人次50萬人次，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。旅游綜合收入達(dá)到1.5億元大關(guān)。
二、主要工作舉措和成效
(一)基礎(chǔ)條件得到改善。一年來，我們把靈空山風(fēng)景區(qū)作為龍頭景區(qū)，圍繞創(chuàng)建山西省標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)建設(shè)目標(biāo)，著力提升基礎(chǔ)條件，大力改善游娛環(huán)境，尤其針對(duì)景區(qū)安全積極采取落石防護(hù)、護(hù)林防火、食品衛(wèi)生等各項(xiàng)防護(hù)措施，保障游客安全、放心旅游，實(shí)現(xiàn)了游客安全責(zé)任事故零記錄，達(dá)到了秩序、質(zhì)量、效益、安全四統(tǒng)一目標(biāo)。
靈空山風(fēng)景旅游區(qū)投資950萬元對(duì)靈空山圣壽寺、唐王祠進(jìn)行維修。目前項(xiàng)目已基本完成，有效的保護(hù)了靈空山風(fēng)景區(qū)古建筑，增加了景區(qū)的吸引力，推進(jìn)了靈空山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。
(二)項(xiàng)目建設(shè)卓有成效。
1、山地自行車生態(tài)旅游項(xiàng)目。按照年初的計(jì)劃，我中心三次組織中期論證，三次修改規(guī)劃文本，四月份完成了山地自行車生態(tài)旅游的規(guī)劃，七月份通過了由XX市旅游局組織的項(xiàng)目規(guī)劃評(píng)審，并報(bào)省旅游局備案。按照規(guī)劃要求，我中心展開了項(xiàng)目一期西線工程(靈空山——紅窯上——沁河源——花坡)約80公里的道路設(shè)計(jì)、規(guī)劃。到目前為止，黑峪——盤桃凹8公里的道路改造及鋪裝工作已基本完成，花坡——沁河源15.3公里的勘測(cè)設(shè)計(jì)工作基本完成。
2、閆寨太岳軍區(qū)司令部舊址紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。按年初計(jì)劃完成立項(xiàng)的前期工作。目前已完成地形測(cè)繪，項(xiàng)目可研，安全評(píng)價(jià)報(bào)告，土地初評(píng)意見，選址規(guī)劃意見，初步設(shè)計(jì)正在進(jìn)行。立項(xiàng)工作可在年內(nèi)完成。
(三)宣傳促銷效果明顯。我們持續(xù)推行“大力度宣傳、大手筆促銷”的方針，以宣傳沁源旅游特色為主要內(nèi)容，重點(diǎn)推介靈空山為代表的生態(tài)環(huán)保品牌,采取發(fā)放宣傳資料、參觀交流等手段，大力宣傳我縣旅游資源特色，著力推介品牌景區(qū)，進(jìn)一步擴(kuò)大了我縣的'知名度和吸引力。在資金不足的情況下，我們?nèi)匀唤弑M全力開展對(duì)外宣傳促銷，平均每年用于宣傳促銷的經(jīng)費(fèi)達(dá)20多萬元，參加的.各類旅游交易活動(dòng)達(dá)10余次。促銷手段也涵蓋了報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、戶外、活動(dòng)贊助、發(fā)放宣傳冊(cè)、制作旅游紀(jì)念品等主要方式。這些工作都產(chǎn)生了日積月累的宣傳效應(yīng)，我縣旅游的資源特色、知名度、美譽(yù)度和吸引力在不斷增強(qiáng)。
(四)旅游活動(dòng)有聲有色。
1、3月15日，旅游服務(wù)中心積極組織開展了“3.15”旅游服務(wù)宣傳活動(dòng)。此次宣傳活動(dòng)以XX縣旅游產(chǎn)品質(zhì)量、賓館飯店食品安全和旅游安全、消費(fèi)及特種設(shè)備安全為重點(diǎn)，制作了相關(guān)宣傳資料，并向廣大旅游消費(fèi)者介紹識(shí)別旅游消費(fèi)相關(guān)知識(shí)。
2、3月15日，沁源靈空山旅游景區(qū)創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”工作在XX縣旅游服務(wù)中心順利啟動(dòng)。這是質(zhì)檢部門發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，培育服務(wù)品牌，提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的又一務(wù)實(shí)舉措。
3、4月23日至4月28日期間，旅游服務(wù)中心組織專門人員對(duì)XX縣范圍內(nèi)的旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查，并與“五一”、“端午” 等節(jié)前旅游市場(chǎng)檢查工作緊密結(jié)合，認(rèn)真開展旅游市場(chǎng)檢查工作。在本次檢查周活動(dòng)過程中，旅游服務(wù)中心聯(lián)合公安、工商、勞動(dòng)、質(zhì)監(jiān)及衛(wèi)生等部門，出動(dòng)20人次，對(duì)全縣范圍內(nèi)其中19家涉旅企業(yè)(包括4家景區(qū)、3家旅行社營(yíng)業(yè)部、7個(gè)景區(qū)飯店和5家旅游購(gòu)物商店)開展了3次檢查行動(dòng)，發(fā)出書面整改意見和建議1條，散發(fā)旅游宣傳資料500余份。通過此次活動(dòng)，提升了我縣涉旅企業(yè)及從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。
4、開展2012年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)。XX縣旅游服務(wù)中心本著全民參與，節(jié)儉高效的原則，并結(jié)合XX縣旅游實(shí)際情況，開展了主題為“健康生活，歡樂旅游”的中國(guó)旅游日活動(dòng)。靈空山景區(qū)由于及早安排部署，工作人員積極努力，中國(guó)旅游日活動(dòng)期間景區(qū)實(shí)行打折優(yōu)惠并且恰好和雙休日重疊，使景區(qū)游客人數(shù)迅速增加，19日當(dāng)天接待游客達(dá)2900余人次。
5、開展整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，把干部職工的熱情、精力和智慧凝聚到工作上來。按照XX縣縣委辦、政府辦下發(fā)的沁辦發(fā)[2012]25號(hào)、XX縣整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組沁整治辦[2012]1號(hào)文件精神，結(jié)合旅游服務(wù)中心干部隊(duì)伍建設(shè)和工作實(shí)際，全面部署整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)。
6、黃金周期間靈空山旅游再創(chuàng)新高。今年“中秋、國(guó)慶”黃金周期間，喜迎黨的十八大召開。靈空山景區(qū)按照縣委、縣政府有關(guān)旅游工作要求，在安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、林業(yè)等相關(guān)部門的通力配合與大力支持下，結(jié)合2012年山西省“晉善晉美”這一主題活動(dòng)，精心組織，經(jīng)過全縣景區(qū)全體員工共同努力，實(shí)現(xiàn)了“中秋、國(guó)慶”黃金周假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年“中秋、國(guó)慶”黃金周期間，靈空山景區(qū)共計(jì)接待游客1.18萬人次，門票收入25萬元，全縣旅游總收入1.91億元同比增長(zhǎng)24%，無論是游客接待還是旅游總收入，都創(chuàng)歷史最好成績(jī)，取得了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收。
(五)機(jī)關(guān)管理步入規(guī)范。我們進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，全體人員堅(jiān)持開展理論學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)素質(zhì)，工作作風(fēng)和精神面貌有了良好改觀。為提高靈空山、花坡風(fēng)景區(qū)的導(dǎo)游人員素質(zhì)，我們組織專人和邀請(qǐng)社會(huì)權(quán)威人士對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使景區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)的服務(wù)接待水平得到進(jìn)一步提高。
在此基礎(chǔ)上，機(jī)關(guān)各部門按照各自職責(zé)，分工協(xié)作，圍繞黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、安全管理、文物保護(hù)開發(fā)等各項(xiàng)工作，完善機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，使各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化軌道。
(六)行業(yè)監(jiān)管長(zhǎng)效落實(shí)。按照上級(jí)文件精神，我們認(rèn)真開展旅游行業(yè)百日安全專項(xiàng)行動(dòng)，專門成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組和檢查組對(duì)所有涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅單位及景區(qū)進(jìn)行全面詳細(xì)的排查整治。重點(diǎn)檢查了安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全機(jī)構(gòu)建設(shè)和安全生產(chǎn)管理檔案、機(jī)械設(shè)備及消防、食品衛(wèi)生安全情況，使全縣旅游行業(yè)安全邁上了一個(gè)新水平。
為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，針對(duì)“五一”、“國(guó)慶”等節(jié)假日期間游客集中、問題多發(fā)的實(shí)際情況，我們向社會(huì)公布了投訴電話，機(jī)關(guān)全體人員由領(lǐng)導(dǎo)帶班蹲點(diǎn)值守，及時(shí)受理和解決游客投訴，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，不斷提高游客的滿意度。
(七)文物工作有序推進(jìn)。按照國(guó)家和省市文物主管部門的統(tǒng)一安排部署，我們依法履行文物行政執(zhí)法職責(zé)，強(qiáng)化文物法宣傳，在法制宣傳日、博物館日、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日等重大節(jié)慶日開展了集中宣傳活動(dòng)。以安全專項(xiàng)整治為契機(jī)，加強(qiáng)了安全文物管理，一是在文物安全投入上達(dá)到3萬元，比過去有所增加;二是配備了必要的消防器材、監(jiān)控設(shè)備。三是建立健全了相應(yīng)的安全保衛(wèi)、消防管理、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并開展了多次演練。
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 12
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全中心職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。旅游服務(wù)中心是綜合部門，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我積極參加中心里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的.方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作能力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖延，不出差錯(cuò)，有始有終。快速反應(yīng)，各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù)。和同志們的關(guān)系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。積極學(xué)習(xí)新知識(shí)堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
一年來的工作與學(xué)習(xí)我深刻地認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游工作是一門不小的學(xué)問。工作中無小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到帶團(tuán)工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)游部所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著導(dǎo)游部的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。導(dǎo)游部的工作的核心就是服務(wù)。導(dǎo)游工作繁瑣復(fù)雜，在宣傳工作方面也是要下一番苦功。作為旅游服務(wù)中心的工作人員我認(rèn)為必須要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想新的突破。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為優(yōu)秀的工作人員。
20xx年在這新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
旅游景區(qū)年終安全工作總結(jié) 13
今年以來，我部門認(rèn)真落實(shí)中心的工作部署，在各級(jí)行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握游覽安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、特種設(shè)備安全等重點(diǎn)工作，切實(shí)做好安全生產(chǎn)檢查和隱患排查整治工作，真抓實(shí)干，景區(qū)游覽安全生產(chǎn)工作保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任事故“0”的目標(biāo)。現(xiàn)將部門工作開展情況匯報(bào)如下：
一、突出組織領(lǐng)導(dǎo)，讓安全責(zé)任更落實(shí)
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合中心實(shí)際，中心及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)管理組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)集團(tuán)公司《“一崗雙責(zé)”管理規(guī)范》要求，與中心全體員工簽訂《安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”管理目標(biāo)責(zé)任書》共68份，層層分解落實(shí)安全責(zé)任。
二、完善應(yīng)急機(jī)制，讓應(yīng)急處置更高效
一是進(jìn)一步完善、修訂了《疊石花谷景區(qū)旅游高峰期安全應(yīng)急預(yù)案》、《疊石花谷景區(qū)游客意外受傷應(yīng)急救援預(yù)案》、《疊石花谷景區(qū)食品安全應(yīng)急處置預(yù)案》等12個(gè)預(yù)案。二是開展了2次游客受傷應(yīng)急救護(hù)應(yīng)急演練、1次消防安全疏散應(yīng)急演練、2次游樂項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急救援演練、1次旅游觀光車突發(fā)事件應(yīng)急救援演練，通過一系列的應(yīng)急演練進(jìn)一步提升了景區(qū)工作人員的應(yīng)急處置知識(shí)和能力。三是邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)對(duì)中心員工進(jìn)行2次消防知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)板溪衛(wèi)生院院長(zhǎng)對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行疫情防控相關(guān)知識(shí)及常規(guī)急救醫(yī)療救護(hù)培訓(xùn)。四是建立“夜間巡查”常態(tài)化機(jī)制，由安全生產(chǎn)部牽頭，其他部門參與，每晚開展夜間巡查，巡查內(nèi)容包含：秩序員在崗情況、景區(qū)設(shè)施設(shè)備完好情況、辦公場(chǎng)所用電情況等，為第二天開園迎客做充分準(zhǔn)備。五是及時(shí)有效地處置了40余次游客受傷應(yīng)急救援救護(hù)工作，防止了安全責(zé)任事故的發(fā)生。
三、狠抓安全內(nèi)務(wù)管理、讓作風(fēng)思想更牢固
一是部門負(fù)責(zé)人定期組織部門人員開展晨訓(xùn)，通過停止間轉(zhuǎn)法、跑步、立正、跨立等隊(duì)列訓(xùn)練，有效提高部門人員的`精神面貌和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；二是部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求部門員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法、嚴(yán)以律己，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，禁止參與“黃、賭、毒”活動(dòng)；加強(qiáng)工作作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)車輛管理工作，專人專駕，駕駛員必須遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁醉駕、酒駕、疲勞駕駛、超速超載等。
四、加大經(jīng)費(fèi)投入，讓安全保障更扎實(shí)
一是聯(lián)合桃花源旅投集團(tuán)規(guī)建部強(qiáng)化監(jiān)控、廣播、Wifi等智能化系統(tǒng)及時(shí)更新維護(hù)，新增紫藤廊道、勇敢的心進(jìn)出口區(qū)域等18個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，確保景區(qū)各重要區(qū)域無死角、全覆蓋；二是新增管理用房崗?fù)ず脱驁?chǎng)后門崗?fù)ぃ蝗切略鱿浪畮?條、消防戰(zhàn)斗服套裝4套。四是及時(shí)采買、補(bǔ)充應(yīng)急醫(yī)療藥品2批次，必備各種突發(fā)應(yīng)急事件的不時(shí)之需。五是將綜合執(zhí)法車進(jìn)行了4次維修保養(yǎng)，將場(chǎng)內(nèi)巡邏車進(jìn)行了7次維修。六是采購(gòu)防蜂服、雄黃粉、殺蟲劑、捕蛇夾，積極開展景區(qū)蛇蟲防治工作，在景區(qū)各區(qū)域撒雄黃粉，清理馬蜂蜂窩20余處。
五、狠抓工作效能，讓游客游覽更安心
一是狠抓軟件資料管理和日常安全生產(chǎn)工作開展。全年接受市、縣、集團(tuán)公司等相關(guān)行業(yè)部門以明察暗訪等多種形式的安全檢查共計(jì)60余次。二是狠抓安全例會(huì)制度。截止目前召開部門安全生產(chǎn)工作周例會(huì)共計(jì)50余次，疫情防控部署會(huì)議8次、重大節(jié)慶安全工作部署會(huì)議5次。三是狠抓專項(xiàng)活動(dòng)開展。深入開展了“防災(zāi)減災(zāi)”、“三月法治宣傳月”、“安全生產(chǎn)月”、“掃黑除惡”、“4·15全民國(guó)家安全教育日宣教活動(dòng)”、“119”宣傳月活動(dòng)等專項(xiàng)工作。四是狠抓游覽安全。嚴(yán)格落實(shí)全域巡查工作制度和“日周月”隱患排查制度，部門工作人員每日對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、藝術(shù)品、深坑、水體、防護(hù)欄等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查；建立“開園前安全巡查制度”，檢查各區(qū)域是否存在突發(fā)事件、安全隱患，尤其是冬季加強(qiáng)景區(qū)各區(qū)域路面結(jié)冰情況檢查，是否滿足開園迎客條件，分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人不定時(shí)對(duì)景區(qū)管轄區(qū)域的安全開展巡查、檢查，重點(diǎn)區(qū)域、游客高峰期定人、定點(diǎn)、定崗值守。五是狠抓食品衛(wèi)生安全。每月對(duì)景區(qū)美食坊、小賣部的食品衛(wèi)生情況至少開展4次安全檢查，節(jié)假日及高溫天氣加大檢查力度。對(duì)檢查出的2家商戶健康證過期督促限時(shí)完成了整改、2家無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的商戶勒令下架商品后經(jīng)督查未再發(fā)現(xiàn)同樣的問題。六是狠抓景區(qū)交通安全。聯(lián)合板溪交巡警中隊(duì)、商管公司對(duì)外圍道路、停車場(chǎng)的交通秩序開展常態(tài)化管理、整治工作，對(duì)旅游大巴常態(tài)開展了安全勸導(dǎo)、情況登記。七是狠抓景區(qū)建筑施工安全監(jiān)管。對(duì)景區(qū)在建零星工程進(jìn)行施工安全監(jiān)管檢查工作，對(duì)檢查出的施工用電搭設(shè)不規(guī)范、安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不完善、高空作業(yè)未系安全繩等督促責(zé)任部門完成了整改。八是狠抓安全隱患排查。截止目前，開展了隱患排查共計(jì)300余次，查出安全隱患60余起并督促完成了整改。九是狠抓安全宣傳。借助景區(qū)現(xiàn)有LED屏和廣播系統(tǒng)，常態(tài)滾動(dòng)播放旅游安全、消防安全、掃黑除惡、食品衛(wèi)生安全等宣傳標(biāo)語和語音提示。十是狠抓游樂項(xiàng)目、特種設(shè)備安全。強(qiáng)化“勇敢的心”、“將軍滑索”、“步步驚心”、旅游觀光車的安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督工作，按照游客設(shè)施使用工作規(guī)范相關(guān)技術(shù)要求，結(jié)合景區(qū)安全生產(chǎn)工作檢查制度，開展切實(shí)可行的監(jiān)督工作，對(duì)作業(yè)人員持證情況、游樂設(shè)施定期檢驗(yàn)情況、應(yīng)急救援、每日運(yùn)行前安全檢查、是否在顯著位置設(shè)有乘客須知和警示標(biāo)志等情況進(jìn)行了檢查，并對(duì)游樂設(shè)施的檢驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等資料進(jìn)行了逐項(xiàng)核對(duì)。十一是狠抓疫情防控工作。景區(qū)實(shí)施預(yù)約分時(shí)限流措施，嚴(yán)格落實(shí)出示“健康碼”、測(cè)體溫、戴口罩、消毒通風(fēng)等防控措施；通過景區(qū)LED顯示屏、廣播等手段及時(shí)宣傳旅行期間的防護(hù)知識(shí)和服務(wù)提示；按照常態(tài)化疫情防控要求，做好景區(qū)人員值班和物資保障，嚴(yán)格疫情報(bào)告制度，一旦發(fā)現(xiàn)可疑疫情，第一時(shí)間向有關(guān)部門報(bào)告，避免疫情蔓延擴(kuò)散。十二是對(duì)景區(qū)索橋、3D彩繪橋進(jìn)行常態(tài)化安全檢查，分析研判當(dāng)前景區(qū)可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范和抵御，以維護(hù)廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。十三是狠抓消防安全。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法要求，堅(jiān)決做到“發(fā)現(xiàn)一處、整改一處”，及時(shí)消除潛在火災(zāi)隱患。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)不斷提高消防安全意識(shí)，高度重視本單位消防安全工作，加強(qiáng)日常防火檢查、巡查和消防安全培訓(xùn)工作，定期對(duì)景區(qū)滅火器、消防水帶水槍、消防抽泵等消防設(shè)施設(shè)備及辦公區(qū)域用火用電情況進(jìn)行檢查，為景區(qū)防火工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。十四是是加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備管理，監(jiān)控顯示異常、位置不適的監(jiān)控點(diǎn)要做好記錄并第一時(shí)間對(duì)接鐵塔技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)維修。
六、下一步工作計(jì)劃
為進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，下一步將做好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬├喂虡淞踩谝坏囊庾R(shí)，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成“全員動(dòng)手、綜合治理”的基本格局，嚴(yán)防各種事故發(fā)生，確保20XX年景區(qū)安全責(zé)任事故為“0”的目標(biāo)。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，做到資料完整、規(guī)范，數(shù)據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確，不斷完善安全生產(chǎn)檔案資料，確保內(nèi)審、外審等迎檢工作的順利完成。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)監(jiān)控、廣播、Wifi系統(tǒng)及特種設(shè)備的管理和日常維護(hù)，確保正常使用。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)停車場(chǎng)和景區(qū)道路交通秩序、停車規(guī)范管理、旅游大巴安全勸導(dǎo)等工作。
（五）進(jìn)一步加強(qiáng)“五一”、“中秋”、“國(guó)慶”、“春節(jié)”等重大節(jié)日開展節(jié)前安全大檢查，節(jié)假日全體員工上班維護(hù)景區(qū)游覽秩序，確保節(jié)日安全，保障廣大游客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
（六）為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，安全生產(chǎn)部將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全教育，對(duì)中心全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)工作。
�。ㄆ撸┙Y(jié)合中心安全生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急救援演練工作，全面提升景區(qū)工作人員的應(yīng)急救援處置能力。
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