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口腔門診院感年度總結范文（精選14篇）
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的口腔門診院感年度總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
口腔門診院感年度總結 1
一、20xx年感控科工作總結：
20xx年醫(yī)院感控科以預防醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理質量持續(xù)改進為宗旨，秉承“監(jiān)督檢查、培訓指導、保證醫(yī)療安全”為管理理念，根據《河北省二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則 》的要求，結合我院的實際情況，開展了以下工作：
�。ㄒ唬�、醫(yī)院感染常規(guī)監(jiān)測，實行醫(yī)院暴發(fā)預警報告。
1、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理工作：今年進行了全院手衛(wèi)生知識與技能的培訓，對每一位職工進行六步洗手法的考核，保證人人過關；每月按照《手衛(wèi)生操作考核評分標準》抽查20名醫(yī)務人員對六步洗手法正確性進行檢查；按照《手衛(wèi)生設施及依從性檢查表》每月抽查20名醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性進行檢查；每月和每季度依據檢查情況依據PDCA循環(huán)進行匯總。
2、控制感染率:充分發(fā)揮臨床感控管理小組作用，臨床醫(yī)生發(fā)現發(fā)現醫(yī)院感染病例能夠24小時進行上報。
3、開展了醫(yī)院感染暴發(fā)的應急演練，醫(yī)務人員能夠密切配合，收到良好效果。
4、加強醫(yī)務人員的標準預防工作，各科室按照科室特點配備合格防護用品。
5、開展環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，每季度對重點科室進行監(jiān)測，包括手術室、供應室、產房等重點科室的相關項目進行采樣和監(jiān)測。每月對手術室、血透室、胃鏡室的相關項目進行監(jiān)測。
6、根據相應的規(guī)范進行目標性監(jiān)測：
�。�1）、6月-12月開展一類手術切口乳腺手術的監(jiān)測目前為止共調查病人26人。
�。�2）、進行院內感染病例漏報調查，每月調查出院病人10%，1--10月份共調查出院病歷2000多份，對發(fā)現漏報病例及時進行了反饋。
（3）、9月7日進行了現患率調查，調查住院病人480人，實查率為96%，現患率為2.4%。了解在同一個時間點全院各科現患率，部位感染率。從而掌握全院及不同科室醫(yī)院感染基本狀況和醫(yī)院感染高發(fā)科室、高發(fā)部位，對高發(fā)科室和高發(fā)部位查找危險因素，制定和采取預防控制措施。
7、對使用的紫外線燈管于7月份進行一次照射強度監(jiān)測。每月對科室紫外線燈使用情況進行檢查。
�。ǘ⒓訌姯h(huán)節(jié)質量控制，避免醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生
1、根據各科室醫(yī)院感染管理考核標準，每月對全院臨床科室、重點科室進行檢查，每季度進行一次匯總，匯總簡報發(fā)放到科室。
2、充分發(fā)揮三級感控管理體系作用，特別是科室監(jiān)控小組成員的作用，通過強化醫(yī)院感染診斷標準和醫(yī)院感染控制與預防制度的培訓，認真落實消毒隔離制度、醫(yī)院感染病例報告和監(jiān)測制度，避免醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生。
3、落實醫(yī)院感染管理會議制度，每半年召開一次醫(yī)院院感管理委員會會議，討論解決我院院感管理中遇到的疑難問題。
4、認真落實醫(yī)院消毒隔離制度，預防醫(yī)院感染的發(fā)生。含氯消毒溶液每次用前進行濃度監(jiān)測，確保消毒效果；戊二醛每次用前監(jiān)測濃度，確保消毒效果；體溫表、止血帶、濕化瓶等按規(guī)定進行消毒，預防交叉感染；新生兒暖箱、吸氧濕化液、會陰護理等全部由原來的用蒸餾水改為用滅菌注射用水。
5、規(guī)范了多重耐藥菌的.管理：督促臨床科室醫(yī)生提高送檢率；微生物實驗室對多重耐藥菌結果進行登記；感控科每天根據檢測結果入科室進行檢查，監(jiān)督落實情況。
（三）、做好重點環(huán)節(jié)、重點人群與高危險因素的監(jiān)測
1、向重癥監(jiān)護室、新生兒室發(fā)放日志，開展導尿管、血管導管、呼吸機相關肺炎的監(jiān)測。感控科每周對科室情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現易感因素，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。
2、每月對侵入性操作預防與控制措施的落實情況進行檢查及病例記錄中是否有記錄。
3、對引起醫(yī)院感染的重點環(huán)節(jié)不定時進行檢查，提出改進措施。
（四）、醫(yī)院感染知識和技能的培訓
1、根據醫(yī)院感染控制的培訓計劃，組織全體醫(yī)、護、技、藥、行政后勤人員學習院內感染管理知識和技能進行了培訓并組織考試。
2、醫(yī)院感染科專職人員積極參加上級醫(yī)院感染培訓班，不斷提高管理能力和知識水平。
�。ㄎ澹�、認真執(zhí)行縣衛(wèi)生和計劃生育局布置的任務。根據《元氏縣“醫(yī)院感染管理基層行”活動實施方案》的通知要求，對村衛(wèi)生室人員進行了院感知識培訓二次，感控科對所對口支援的鄉(xiāng)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的院感工作于10月份下鄉(xiāng)進行督導檢查，對工作中的一些陋習提出整改意見，提高院感工作。
二、20xx年工作計劃：
在做好20xx年工作的基礎上還需重點做好以下工作：
�。ㄒ�)、進一步依據《河北省二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的要求落實院感制度和流程，并依據PDCA循環(huán)進行檢查。
�。ǘ⒓訌妼χ匕Y監(jiān)護室、神經外科監(jiān)護室所有病人進行三管監(jiān)測。
（三）、進一步加強多重耐藥菌的管理，依據相關制度與微生物實驗室、醫(yī)務科、護理部、藥劑科、臨床科室協(xié)作完成多重耐藥菌的管理。
�。ㄋ模�、年內開展二次醫(yī)院感染暴發(fā)演練，提高醫(yī)務人員應急能力。
�。ㄎ澹⑦M一步加強手衛(wèi)生的管理，健全手衛(wèi)生設施，采取多種新式進行培訓,加強對全院職工手衛(wèi)生檢查力度，尤其是保潔員、后勤人員的檢查，進一步提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。
（六）、供應室開展生物學監(jiān)測。
口腔門診院感年度總結 2
一、基本情況
感染科現有床位 個，護理人員 人，平均年齡 歲，從事護理工作二年以上的 人，全年調換人員 人次。
二、加強學習培訓，努力提高護理管理水平
�。ㄒ唬⿵娀瘜W習。針對感染科護理人員實際，加強對護理人員護理理念的更新，護理技巧及護理服務的人本精神的塑造。 結合業(yè)務實際和護理技術操作考核，提高護理人員業(yè)務素質。 堅持了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。
�。ǘ┫ば闹笇氯巫o理人員工作。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、�？浦R、護理技術操作培訓。對新任護理人員采取跟班、指導與交流等形式,幫助新任護理人員盡快熟悉護理工作,在較短的時間內承擔起護理工作任務。
�。ㄈ┘訌娏俗o理安全管理，保證護理安全 1.強化護理安全意識。針對新建科實際，逐級收集護理危險因素，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，提出安全措施。制定出制度、流程改進措施，有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2.強化對護理缺陷、護理投訴的歸因分析。對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現個人責任其深刻認識，限期整改。
三、 認真落實各項規(guī)章制度，提高了臨床護理質量
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。強化護理人員遵章守規(guī)。規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，有效的保證了全科護理人員有章可循，確保了護理安全。重申護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-xxxx，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查七對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。認真落實感染科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度。杜絕了差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在9xxxx以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
五、加強感染管理
嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度。堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，確保了無一例感染的好成績。堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1： 400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
六、圓滿完成護理工作
堅持了以病人為中心，以質量為核心，以護理程序為框架對病人實施整體護理，為病人提供優(yōu)質服務的`宗旨，積極推行整體護理。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。全年共收治了住院病人個。進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷考評制度，每月組織進行護理記錄講評xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。
七．完成臨時和突發(fā)任務
根據上級的統(tǒng)一安排，承擔了我院的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城檢查任務，防治高致病性禽流感任務。收治了狂犬病和艾滋病患者。
八、存在的問題
整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。 病房管理尚不盡人意。對存在的問題，我們將在以后的工作中積極探索更好的辦法和思路去解決。
口腔門診院感年度總結 3
感控科在醫(yī)院感染管理委員會領導下，與醫(yī)務科、護理部、檢驗科、藥劑科、后勤科積極協(xié)作，在執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度，加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)控制，預防醫(yī)院感染的發(fā)生等方面有一定成效�，F將20xx年工作總結匯報如下：
一、工作有計劃有總結：今年召開醫(yī)院感染管理委員會會議2次，分別就20xx年工作規(guī)劃及培訓學習計劃、防控突發(fā)事件等幾個內容，專門研究布署，落實相關工作。
二、服務臨床：20xx年修訂完善了醫(yī)院感染、消毒隔離、監(jiān)測等各項制度，進一步落實了各種消毒隔離制度和醫(yī)院感染管理制度，進一步完善了醫(yī)院感染預防控制的標準操作流程，完善了一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理制度和措施、抗菌藥物的合理使用和管理措施、一類手術抗菌藥物應用管理、醫(yī)療廢物集中處置管理制度及流程、醫(yī)務人員個人防護措施等。感控科定期督查制度落實情況，充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項工作落實到實處。
三、指導臨床：感控科每周不定期對各科室院感工作進行督查，督查后由科室負責人簽字，每季度一次科主任、護士長例會，對全院院感工作進行點評、總結、分析和通報，積極整改，對亮點予以表揚，每個月在省網對醫(yī)院感染病例進行數據匯總、網絡上報和分析，今年1-11月共監(jiān)測手術 2395例，其中Ⅰ類切口545例，Ⅱ類切口1842例，Ⅲ類切口8例，圍術期預防用藥都能按照要求在術前0.5－2小時內執(zhí)行。
醫(yī)院感染率1至11月為0.08%，漏報率為0。開展了NICU的監(jiān)測，呼吸機相關肺炎調查病例數0例。環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，今年1-11月份共監(jiān)測871份，其中空氣182份，物表495份，醫(yī)務人員手78份，使用中消毒液62份，透析液54份。
四、開展了前瞻性調查和手術部位目標監(jiān)測：1至11月對多重耐藥菌醫(yī)院感染監(jiān)測43例，每周深入科室調查住院病人感染情況，及時掌握各科室動態(tài)，發(fā)現問題，及時進行指導防控措施，杜絕了醫(yī)院感染的`暴發(fā)。進行了術后和出院后電話追蹤隨訪。
五、加強消毒滅菌及醫(yī)務人員手衛(wèi)生工作
1、遵循消毒隔離與標準預防原則，各科室嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度、職業(yè)暴露防護制度，各種治療、護理及換藥操作按照規(guī)程進行。
2、加強了非結核分枝桿菌醫(yī)院感染預防與控制工作，使用中的吸氧濕化瓶、霧化器、呼吸機管道、早產兒暖箱等每日清潔消毒，更換無菌液，用后終末消毒、干燥保存。
3、落實醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測制度，院感科每季度對重點科室分批監(jiān)測，普通科室每半年分批監(jiān)測，各科室監(jiān)測登記資料及時、準確， 監(jiān)測結果出現不合格時，積極查找原因，采取對策、并再次進行復采，確保消毒滅菌效果和醫(yī)療安全。每季度對各科室和重點院感部門的消毒隔離及監(jiān)測工作有通報和整改意見。
4、加強衛(wèi)生安全防護工作，在工作中發(fā)生意外者，給與丙總球蛋白、乙肝疫苗注射，健康體檢，保障醫(yī)務人員安全，尤其加強了標準預防的培訓學習。嚴格手衛(wèi)生宣傳和管理，在院感培訓中以視頻形式觀看洗手方法及正確性。不定期抽查、抽考醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識和洗手方法，醫(yī)務人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，不斷提高手衛(wèi)生依從性。
六、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染病例報告制度和醫(yī)院感染暴發(fā)處置規(guī)范，制定了醫(yī)院感染暴發(fā)處置預案和流程，絕大多數醫(yī)生都能及時上報院感病例。
七、加強巡查，主動溝通，強化院感重點部門的管理，對分娩室、手術室、特別是NICU醫(yī)院感染預防與控制工作非常重視，嚴格執(zhí)行消毒隔離與無菌操作標準化，對暖箱、濕化水、霧化藥槽、呼吸機三通口等、母嬰病房的消毒以及手衛(wèi)生嚴格監(jiān)測，查對制度、消毒隔離制度以及手術器械的清洗均按照規(guī)范進行和督查，確保了醫(yī)療、護理安全。
八、參與了抗菌藥物臨床應用管理，制定了圍術期抗生素使用以及藥物不良反應報告制度等，參與一類手術預防用藥的調查。由感控科、微生物室、藥局對抗生素應用進行監(jiān)測、排名，每半年通報一次。
九、加強院感知識培訓，提高全院職工控制院內感染意識，今年重點針對突發(fā)事件進行了相關院感防控知識培訓，增強了大家預防、控制醫(yī)院感染意識。
十、接受市衛(wèi)監(jiān)所和疾控中心檢查，基本情況比較滿意，疾控環(huán)境采樣細菌培養(yǎng)檢驗報告均符合國家標準，合格率達100％。消毒供應中心基本建好，因部分設備基本到位，目前院感科與有關部門正在積極準備對CSSD室內裝載，待達標后請上級領導審核驗收。
十一、醫(yī)療廢物進行集中處置管理比較到位，院感科制定了一系列相關管理制度、各類人員職責、廢物分類收集處置流程、運送路線、交接登記等規(guī)程，使醫(yī)療廢物處置基本做到了有序、規(guī)范、合理、正確。
十二、存在的問題：
1、根據國家《醫(yī)院感染管理辦法》，住院床位總數在100張以上的醫(yī)院應當設立醫(yī)院感染管理委員會和獨立的醫(yī)院感染管理部門。住院床位總數在100張以下的醫(yī)院應當指定分管醫(yī)院感染管理工作的部門。
醫(yī)院感染管理專職人員的配備，1000張床位以上的大型醫(yī)院不得少于5人，500張床位以上的醫(yī)院不得少于3人；300－500張床位的醫(yī)院不得少于2人；300張床位以下的醫(yī)院不少于1人。
2、由于醫(yī)院條件限制，感控科人員少，微生物病原學檢測人員少，不能承擔采樣工作，采樣計算或采樣面積不規(guī)范、不標準。 感控科要有專職醫(yī)生做好院感工作，開展目標監(jiān)測、前瞻性監(jiān)測工作。
3、在院感的投入上還要加強，比如污水處理設施、手衛(wèi)生設施、干手設備等等。要有專職人員回收醫(yī)療廢物。科室管理不到位，有待于提高管理人員素質。
醫(yī)院感染管理目前已經越來越受到重視，由于其導致的醫(yī)療糾紛越來越多，而且一旦發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)流行，后果非常嚴重。針對以上存在的問題，分析原因，主要還是對醫(yī)院感染一些工作沒有高度重視，因此，在今后的工作中，希望得到重視，而我們要經常出去學習新知識，不斷改進工作，總結經驗，警鐘長鳴，吸取前車之鑒，認真落實嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度，加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)控制，預防醫(yī)院感染的發(fā)生，把院內感染預防和控制工作做得更好。
口腔門診院感年度總結 4
在院領導和護理部的正確領導下，結合優(yōu)質醫(yī)院評審要求，體現公益性質，推進持續(xù)發(fā)展的工作思路，深化以病人為中心的服務理念，緊緊圍繞改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平的工作宗旨，較好的完成了的各項工作，現將我科工作情況總結如下：
一、工作量統(tǒng)計
共完成門診 20000余人次；其中腸道門診 近700 人次，出院患者1000余人次。
二、護理安全
�。ㄒ唬┤谱o理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，無護理差錯；有1起非計劃拔管事件，無不良后果。
1、在護理部領導與大科指導下，完成了感染性疾病的護理常規(guī)的.修訂工作，進一步完善感染科各項工作制度和工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對工作制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作。
�。ǘ┘訌娏嗽O備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用；掌握常用的護理急救技術，熟悉搶救程序、搶救藥品，提高病人搶救成功率。
�。ㄈ⿲剖业母呶Ｋ幤芬�(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標識規(guī)范、醒目。
�。ㄋ模﹪栏駡猿肿o理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發(fā)現問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。
�。ㄎ澹﹪栏褡袷亍秱魅静〉姆乐畏ā�，及時、準確地協(xié)助填寫各類傳染病人信息登記本，防止漏填、漏報，嚴格杜絕不良事件的發(fā)生。
（六）每月4-5次檢查護理文書的書寫，并及時反饋到個人，規(guī)范護理文書書寫，進一步深化�？谱o理記錄的內涵。
三、護理服務
�。ㄒ唬┰黾恿吮忝翊胧�，向病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡。
�。ǘ┰谌粘９ぷ髦校o理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育，無護理投訴事件。
�。ㄈ┟吭略诓煌目普匍_公休會，并對病人發(fā)放滿意度調查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。每月滿意度均在95%以上，表揚票達上百次。
四、業(yè)務素質
業(yè)務素質是保障和提高護理質量、護理安全的基本保證。根據計劃進行三基理論及操作的考核；每周早會組織10年內年輕護士的素質教育培訓，全年完成40余次培訓。鼓勵年輕護士主動學習，搜集專業(yè)知識資料，組織業(yè)務學習，達到全員共同提高；每月進行個案護理查房，讓護理人員共同討論、共同提高。開展護理操作現場演練熟練的培訓，掌握常用的護理急救技術，掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用，提高病人搶救成功率。
五、院內感染
加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習，要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證各診室地面清潔整齊；嚴格落實消毒隔離制度，并每班登記，定期檢測反饋到個人。上半年未發(fā)生重大的院內感染事件。
六、科研教學論文
完成了南衛(wèi)、蘇衛(wèi)、淮衛(wèi)、泰衛(wèi)、鹽衛(wèi)等學校的臨床帶教任務，開展了二十余場專業(yè)知識講座，取得了學生的一致好評。20xx年本科在核心期刊發(fā)表了2篇文章。選送了一項護理新技術。
七、健康教育
根據感染性疾病病種，制定了健康教育處方，及時發(fā)放健康教育處方，并及時提供宣教手冊，指導病人及家屬，避免疾病傳播。
八、其它
腹瀉門診如期開診，接受了各級領導的定期督查，均取得了很好的成績。
口腔門診院感年度總結 5
20xx年，我以認真負責的工作態(tài)度，弘揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實抓好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：
一、盡職盡責，抓好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過課堂教學，我愈來愈感覺出護理工作的重要性。在日常生活工作中，我秉持衣著干凈大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全抓好他們的工作。不論是職工家屬，還是地方患者，我都秉持視病人如親人，努力做到態(tài)度好、話語親、動作柔，冷靜提問病人以及家屬關于病情的咨詢，以及家庭化療、保健方面的注意事項等，沒出現一同與病人的言語沖突，沒出現一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引起的糾紛，受到病人以及家屬的完全一致贊譽。
二、逐漸自學，提高思想業(yè)務水平。
在將要過去的兩年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，自學上級的三項指示精神和規(guī)章制度，通過自學，提高了他們的政治理論水平，更進一步端正了服務態(tài)度，進一步增強了抓好本職工作、積極主動保護醫(yī)院良好形象的積極性。并秉持自學了相關的業(yè)務書籍，通過時不時地自學新科學知識，預覽他們的科學知識累積，良好地提高了他們的專業(yè)學識和業(yè)務能力，適應環(huán)境了逐漸提高的`醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展不斷進步，病人對護理質量的要求也愈來愈高。在今后的工作中，我將更進一步穩(wěn)固踐行“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足于崗位，勤奮工作，履盡職責，為提高社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
口腔門診院感年度總結 6
一年來，在院領導的正確領導下，在高主任和護士長的精心培養(yǎng)下，在院科同仁的密切配合下，在小組成員的大力支持下，我一直牢記神圣職責、忠誠偉大事業(yè)，真情護理、率先垂范、擅長交流、勤學靈活運用，嚴格遵守醫(yī)院及科室的每項規(guī)章制度，不曾遲到早退和病假，很好地履行了崗位職責。及早有鑒于此研習黨的創(chuàng)新理論，立足崗位實際，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。為軍嫂，勇挑工作、家庭兩副重擔，還讓丈夫一門心思保家衛(wèi)國，雖然生活艱辛，但更感榮耀，個人被醫(yī)院黨委表彰為20xx年度優(yōu)良共產黨員。
一、真情護理，細心肯干。
“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，南丁格爾這句話一直激勵著我。我把工作崗位視為踐行宗旨的實踐支點，以危重癥患者為中心，視患者為親人，一直微笑服務，恪守“病人無錯”原則，常常換位思考，踏踏實實作好別人的護理工作，盡力讓患者安心、家屬放心，數度取得病人及家屬嘉許。
一是細心已經完成生活護理，在嚴格執(zhí)行醫(yī)囑的情況基礎上，積極作好病人衛(wèi)生護理和褥瘡護理，幫助病人及早翻身、繼續(xù)保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能，細心全力支持病人進食，及早處理熱針，時刻繼續(xù)保持亮菌通暢，熱心開展情志護理和健康教育，向新入病人及家屬作好入院宣教；一絲不茍地切實加強交接班、患者用具高溫消毒、時刻繼續(xù)保持繼續(xù)保持床單位通透及儀器通透。
二是悉心關注管理病情，密切觀察病人人工氣道、血壓等每項體征，遇有情況，及早向醫(yī)生反映；正確管理使用呼吸機、監(jiān)護儀、微泵、除顫儀等設備儀器，及早處理病情。三是經常巡視病房，了解患者情況，及早書寫護理文書，突遇救援時，仍堅守在兩小時內補記已經完成。
二、率先垂范，勤勉一等兵。
擔任小組長后，我迅速融入崗位，努力提升救援技術，勤勉履職。一是以身作則帶動組員。我給別人定下一條規(guī)矩：“別人不干的，我干；別人干不了的，我干�！币淮�，值班醫(yī)生正與病人家屬交流，突然病人全身顫抖起來，如果不能迅速構建走廊，病人的生命就將結束。見此情形，我立刻動手為病人構建起走廊來。第一步步努力換來第一步步敗北，同事們都勸我，“唐糖，這種情況下已經沒法構建走廊了，而且建不了走廊，跟你也沒關系，千萬別執(zhí)著，別白費力氣了�！薄安坏阶詈笠豢蹋瑳Q不能放棄生命。”
于是我高聲喊到：“繼續(xù)，只要努力就還有希望”。大家看我還沒停手，又提起精神，動起手來。接著，又是敗北、努力、敗北、努力……終于，走廊建起來了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互擁抱，眼睛里閃著激動的淚光。那一刻，我們深刻感受到了白衣天使的榮光與使命。
二是勤勉employee，放手不放眼。首先摸清人員底數，根據組員能力素質和特點，按照性格互補、新老搭配的'原則，科學制定護理計劃，合理分床，認真督促落實，細心檢查監(jiān)督醫(yī)囑已經完成情況和每項操作規(guī)程，有鑒于此指導幫助，全力支持已經完成困難護理操作。同時，認真作好組員思想工作，利用工作生活中的有利時機，引導組員規(guī)劃成長路線，激勵干好工作的內動力；靈活運動嘉許與指責，對好人好事進行大張旗鼓地嘉許，自費進行“小獎勵”，及早指出檢查中發(fā)現的問題和隱患，指責恰當，激勵工作熱情。認認真真工作取得了同事們的認可，在數度的月考評中取得優(yōu)良
三、擅長交流、團結協(xié)作。
像關愛眼睛一樣關愛醫(yī)院和科室榮譽。積極參與科室活動，不曾卡唐翁工作原因缺席過。主動了解同事的難處，努力為大家排憂解難。側重于加強對上請示報告，積極繼續(xù)保持與其他小組的交流交流，堅守與醫(yī)生密切協(xié)作，寧愿辛苦一些、苦干一點，遇有問題也能主動推脫不推諉。
四、銳意進取、勤學靈活運用。
非學何須廣才、非學何須增智、非學何須立德�！按蜩F還的自身硬”，我堅守把研習為一種精神追求。非常珍惜科室和支部研習，積極參與院外研習，即使拖著夜班后疲憊的身體，也能集中精力專心聽課，認真筆記，三年來不曾缺席遲到過。時常溫故《重癥護理學》，廣泛涉獵《中華護理雜志》、《中華危重癥雜志》和網絡危重癥護理專業(yè)知識，聯(lián)系工作實際，認真撰寫了3篇論文。對人工氣道和血液凈化治療專業(yè)知識特別感興趣，積極參與靜脈小組工作，致力于努力降低科室導管感染率。
五、存在問題和不足。
一是雖然寫了3篇論文，但未成功發(fā)表，還需加強研習研究。下第一步，在高年資老師的帶領下，要積極努力進行院基金項目課題的研究，認真切實加強科室三個品管圈小組的工作，不斷積累經驗，收集臨床數據，積極撰寫論文。
二是不良行為事件偶有發(fā)生，下第一步，要繼續(xù)加強研習，更加細心地已經完成工作、切實加強監(jiān)督檢查，及早發(fā)現事故隱患，努力杜絕不良行為事件。
光陰似箭，日月如梭。為一名光榮的白衣天使，我特別側重于別人的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅守工作；努力提高別人的思想認識，積極參與護理醫(yī)院的每項建設。
口腔門診院感年度總結 7
轉眼間，半年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，傳承救死扶傷的革命精神，踏踏實實作好護理工作，認真地已經完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了多少的進步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應茀蕨護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人獻身社會為宗旨，以病人失望為標準，全心全意為病人服務。
二、業(yè)務方面：
在這半年里本人能自覺遵守醫(yī)院的每項規(guī)章制度，遵從科室領導的每項安排，認真行使別人的崗位職責，已經完成每項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的與此同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真宴請每兩位病人，把每兩位病人都當作別人的朋友，親人。認真作好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及救援記錄，對于別人的工作，嚴格要求別人，三查淡黑，牢記三基。
三、提升法律意識：
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極Baug醫(yī)院組織的xx。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷提升，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是多維度、全過程的讓病人失望，這是人們對護理服務提出更高、更茀蕨需求，因而要豐富法律知識，提升安全保護意識，少管、用法，依法保護別人。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“一分治療，九分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“掀開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致入微關心和周到照看呢？“護理工作是兩門精巧的藝術”�！白o士要有三顆同情的心，要有一頂愿意工作的手�！蔽視梦业腵愛心細心，細心和責任心終止病人的病痛，用無私的獻身支撐起無力的生命，重新鼓起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重演歡聲笑語。在今后的工作中多少努力提高別人的技術，提高微笑服務，把每兩位病人都當作別人的朋友，親人，經常克馬反思別人的難言之隱，端正工作態(tài)度，我希望通過別人的努力獲得病員廣泛回響的與此同時，也得到機關領導、護士長的認同。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為別人是護士隊伍中的核心人物而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出別人良善的貢獻。
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20xx年，在院領導和護理部主任的領導下，在院校護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行五項工作制度，輕視工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，遵守救死扶傷的精神，在抓好本職工作的除此之外刻苦鉆研業(yè)務理論知識，努力進一步提高外在業(yè)務素質，在洞悉專業(yè)理論理論知識的除此之外積極學新技術、新理論知識，并能作到學以致用，以良的服務態(tài)度，質的服務質量為病人的`心理健康服務。遵紀守法，與同事團結合作協(xié)作，較佳地基本完成工作任務。無再次發(fā)生差錯事故。
真名在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力進一步提高外在職業(yè)道德素質，緩解醫(yī)療服務質量，全心全意為人民心理健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人效勞，千方百計為病人撤除病痛，除此之外寬容病人的人格和權利，輕視病人能作到一視同仁，為病人偏激醫(yī)密，不泄密病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結合作協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，非以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面精細求真，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，不斷更新理論知識，進一步提高技術水平。
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20xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增多對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提升了工作人員的職業(yè)責任感
1.要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的.最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2.要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不但要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提升了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提升，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提升導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，例如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要重視要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改善，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
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隨著新年鐘聲的唱起，我又走過了兩年。在這兩年里，我兢兢業(yè)業(yè)，始終不忘“所有人以病人為中心”的宗旨，用他們的愛心、熱心、真心滿足每一位手術病人的需求，努力黨建“社會令人滿意、病人令人滿意、他們令人滿意”，把救死扶傷的工作作風橫跨于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領導下，在該科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，完滿地完成了三項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。下面是我的工作總結：
一、積極響應醫(yī)院的聲援，提升其專業(yè)素養(yǎng)
我秉持每周認真自學醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院三項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。秉持以病人為中心，以質量為核心的醫(yī)療服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極出席所有人政治活動，以服務人民無私奉獻社會為宗旨，以病人令人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極出席三項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”進社區(qū)活動，為富足老百姓義診、健康檢查等。愛心無私奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭當一流優(yōu)質服務
在日常工作中，我時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，努力做到凡事都來輪轉思考“如果我是病人”。招待好每一個手術病人，搞好每項工作，關心每一個病人，當病人入院時，我在門口熱情迎接，他們介紹，搞好三項安撫工作，強化與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。對病人提出的意見和建議我都能予以重視，并及時化解，如果暫時無法化解，我也會迅速呈報，請求相關人員化解。
三、開展優(yōu)質護理，安全使用器械
特別強化術前關懷、術后護理等工作，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、殺菌、隔絕措施的落實、管理和監(jiān)測，口服努力做到一人一針沾衣一巾一帶。
四、提升其綜合素質，爭當一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我深刻體會到全面提升綜合素質是發(fā)展的'重要環(huán)節(jié)。于是我通過不間斷的自學，不僅提升了我的醫(yī)療專業(yè)理論水平，而且使我的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提升。
五、嚴重不足的地方
成績尤如金秋累累的碩果，雖然幸福美滿，但都已悄悄落，在品味成功的同時，我們也應該冷靜地看到存在的嚴重不足：在人性化醫(yī)療方面，手術病人的看診和健康教育還流于形式；在論文編寫、醫(yī)療科研方面立項不多；尤其在服務態(tài)度、病人令人滿意度上還明顯嚴重不足。
病人的需要是我服務的范圍，病人的令人滿意是我服務的標準，病人的感動是我追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我將不斷總結經驗、勤奮自學，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平榮登新臺階。
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口腔科全體醫(yī)護人員在院部、院黨委及各職能科室的領導下，認真貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動，去年通過了市級重點�？频脑u審，使我科躍上了一個新的平臺，完成了年初制定的各項目標和任務�，F總結如下：
一、口腔頜面外科在我市享有很高的聲譽，住院病人數量在市內處于領先水平。
今年住院患者達到800余人，同比去年增加約20%，約占全市頜面外科患者總量的60%。我科能開展三甲醫(yī)院�？聘黝愵M面部、頸部手術；口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯(lián)合根治；還多次開展嚴重鼻唇畸形，嚴重頜面部毀損傷的整復手術，患者均十分滿意。今年甲類手術比例比往年明顯上升，開展雙側頸淋巴清掃術；髂骨游離移植術；惡性腫瘤聯(lián)合根治；帶蒂胸大肌、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術等復雜甲類手術多例，均取得較好療效。今年我科利用國際先進的瑞士ITI種植系統(tǒng)和韓國登騰種植系統(tǒng)開展種植牙植入術50余顆，為各種不同需求的患者服務，明顯提高了科室的層次。總體來說頜面外科病房工作量很大，大家常常從上班忙到下班，但均無怨言。與此同時我們狠抓核心制度的落實，不斷提高醫(yī)療質量和服務質量，配合全省和全市的醫(yī)療質量大檢查，特別是省衛(wèi)生廳的三甲醫(yī)院復查，均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意。1～11月份，出入院診斷符合率、手術前后診斷符合率、臨床診斷符合率、治愈好轉率均達100%；床位使用率、術前住院天數、成份輸血率、藥品比例均完成院部下達指標。并按照醫(yī)務處的工作指示抓好病案質量，全年無丙級病歷，無重大糾紛，順利完成了口腔頜面外科本年度的工作。另外，TCS組織修形高頻電刀的使用，使一些門診小手術更加方便快捷。患者滿意度也更高。
二、新門診大樓由于環(huán)境的改善，我科門診進一步完善二級分科。
口腔內科、外科、修復科和正畸科的工作細化。口腔內科、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段，改變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，注重對患者的人文關懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質量，在患者中贏得良好的.聲譽。今年門診量較去年上升15%以上。長期在門診工作的醫(yī)生，工作量、工作強度均很大，常常加班加點。今年我科進一步完善科內獎金二級分配，真正實行多勞多得，使口腔門診的業(yè)務總量穩(wěn)步上升。
口腔內科利用先進的數字化牙片機和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺階。根管治療是牙體治療中最復雜、最徹底的治療，治療時間長，操作過程復雜，但對保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益�？苾瘸Ｒ�(guī)開展后牙和變異根管牙的根管治療術。我科利用Protaper機用擴根系統(tǒng)、EDTA根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強力量，派人員參加各類牙周學習班，期望在以后的工作中口內的這一細支能更加完善和進步�？趦柔t(yī)生在業(yè)務上勤鉆研，不怕苦，精益求精，治療水平日益提高，與省內先進水平同步，深受患者的好評。由于搬遷到新大樓后，椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。
修復科現常規(guī)開展固定義齒、活動義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療，還開展小兒乳磨牙成品冠的修復，并且結合技工CAD/CAM技術開始全瓷修復體的治療。種植牙修復使常州市民享受到與世界同步的美學牙科。在義齒加工方面，又大幅降低外送成本，增加了醫(yī)院和科室的創(chuàng)收。
口腔正畸科在常規(guī)開展先進的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術的基礎上，增加了自鎖托槽矯治技術、隱形矯治技術及舌側矯治技術，均取得了很好的治療效果，這同時也將臨床技術和理論水平帶到了一個新的高度。
三、在科教研方面，今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學教學任務。
科內陳玉榮的科研題目“張口度訓練器的設計，制作和臨床運用”已結題，獲專利一項。陳玉榮獲得衛(wèi)生局“青年創(chuàng)新人才基金”資助。今年我科發(fā)表省級以上雜志論文多篇，完成醫(yī)院下達的任務。接收了來自各地醫(yī)學院口腔系的多位同學實習以及5位進修生，任務繁重，我科安排專人負責帶教，使他們的理論和實踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項目標任務，但我科病房在平均住院天數沒有完全達到院部的標準；在科研上尚存在缺陷，有較大的發(fā)展空間。在這些方面我們應繼續(xù)努力。今年已申請科研立項3項，爭取在11年再有所突破。
20xx年工作計劃
1、20xx年要開展復雜牙種植手術，開展上頜竇提升術和各類植骨手術。要讓每個牙位都成為牙種植手術的適應證。提高口腔外科和修復科的診療水平，大大提高門診的業(yè)務總量。
2、由于口腔癌的生存率較低，治療尚不規(guī)范。將對口腔癌探索規(guī)范的程序診療，以期提高生存率。并考慮開展正頜外科手術。
3、口腔內科在根管治療中廣泛應用鎳鈦挫；口腔正畸科常規(guī)開展舌側托槽的矯正新技術。
4依托新門診大樓的良好平臺，口腔科全體同仁共同努力，希望有新的分配機制，爭取業(yè)務總量再上新臺階。達到社會效益和經濟效益共贏。
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總結這兩年來，我在護士長的教導下努力的自學并健全著他們的工作能力。除此之外，也在日常生活的工作里受到了許多姐妹們的指點和協(xié)助。這漸漸的自學和他們的鍛煉身體，刻畫了我現在的成績，成就了我做為一位獨當一面的護士！
總結這兩年來的情況，在工作中，我嚴格遵守科室要求，并強化了他們在護理上的工作能力，盡管還有一些在服務方面的嚴重不足，但整體來說確實良好完成了自身的任務�，F對他們這兩年來在口腔科的工作做如下總結：
一、心態(tài)思想的健全
做為一位護士，我始終在工作的中非常重視思想上的自學和改進。
醫(yī)院其實是一個有許多負面情緒的地方，病人對病痛的擔憂、家屬對病人情況的急切。但也不是沒有好情緒涌進，如病人出院時的驚訝，新生兒出生時的愁等等。所以，做為一位護士，我們更要學會引導病人們情緒，讓大家保持積極開朗的心情，這也更方便病情的復發(fā)！
有鑒于此，我在工作中堅持微笑服務，無論病人和家屬是怎樣的態(tài)度，我都重實效輪轉思索，急病人所急，慮家屬諸公，但最后，都一定會給予微笑和寬慰，協(xié)助大家打起信心。
但有時候，微笑的太多我他們也同樣會感到擔憂，有鑒于此，我在今年里，在生活中學會了釋放他們的心情，保持良好的心態(tài)，在工作中影響更好的人！
二、強化專業(yè)技能，提高工作能力
在工作方面，除了向護士長的'求教，我也積極利用書籍來自學新科學知識。畢竟護士長這么忙，不可能始終做為我的老師。有鑒于此，我空閑中找了許多方式來進行他們的強化，并在自學上積極晉升，決不胡亂自學，讓過多的科學知識反而破壞了我的工作。
除此之外，我還通過反復參觀護士節(jié)那天舉行的比賽視頻，自學到了許多大家的杰出經驗。這給我增添了許多的進步和健全。
三、他們的嚴重不足和腺萼計劃
思索他們的工作，我在服務上的行動還是太過死板，這一點也被許多同事提醒過了。有鑒于此，我在今后要嘍強化他們的溝通能力，改善我的服務，在今后更好的為病人們安撫痛苦。
捷伊兩年已經到來，我一定會而更加努力！給科室增添更好的努力，展現出我們xx醫(yī)院護士的杰出服務與醫(yī)療！
口腔門診院感年度總結 13
一年來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務，贏得了廣泛的贊譽，現將主要工作總結如下：
一、接診診療患者情況。
20xx年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內發(fā)展態(tài)勢良好。
二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況。
本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個經濟困難的患者來診都能得到基本的`治療，診所年內對經濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
三、醫(yī)療環(huán)境改善情況。
為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對診所內醫(yī)療環(huán)境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的不足。
愛牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護牙知識，做到早發(fā)現早治療。
總之，過去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務實的作風、更加扎實的行動為患者服務。
口腔門診院感年度總結 14
在20xx年的最后一種月將要從我眼前溜走，這意味著醫(yī)院的工作將要迎年終清算，而我身為口腔科的一名護士，自然也少不了寫一份年終總結。在這兩年里，我對自己的工作有著頗多的心得，因為在領導的帶領下，我的護理經驗獲得了非常大的蛻變，同時我的專業(yè)科學知識和技能也有了大幅度的提高，這得很感謝大家對我的幫助，也得很感謝自己這兩年來的辛勤工作。趁著新年來臨之際，我對自己這兩年的工作總結如下：
在護理方面，我認真向護士長以及前輩們請教相關的護理科學知識，每晚我都會拿著小本子跟在前輩們后面，看自己是如何處理病患的需求，每當我看到許多重點科學知識時，我就會把此事詳細的記到本子上，然后在空閑的時候，我會重復的回味一下這些經驗教訓。時間一長后，我對自己的護理工作是越來越得心應手了。我在醫(yī)院的職責就是負責我所在區(qū)域的`每一名病患，走進這里看病的人，都是口腔出了問題，例如口腔發(fā)炎，口腔內部受到意外傷害等等，許多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能很好的照料病患，我時常耐心主動去詢問自己是否須要我的幫助，對許多病情嚴重的患者，我每過一段時間就會來看望，爭取避免問題的發(fā)生。
本年度里，我多次參加了醫(yī)院組織的護士培訓，也參加了利斯涅名醫(yī)的講座，這讓我的思想乃至個人素養(yǎng)都獲得了非常大的提高。護士的任務就是關照好每一名病患，為自己提供最專業(yè)最貼心的的服務，這種才能讓大家感受到我醫(yī)院的溫暖。所以，我時刻都在提醒自己要把專業(yè)科學知識掌握好，并把服務態(tài)度提上去，不能太任性了，直面困難和麻煩時要勇于挑戰(zhàn)自己。我在此也不得不承認自己在許多方面卻是有不足之處的，例如我在照料病人的時候，沒有時刻保持好自己最專業(yè)的態(tài)度，在直面病人的質疑和責怪時，我往往會把自己的心情掛在臉上，所以這給自己的工作帶來了一定的影響，好在大多數的病患都比較好說話，我也很愿意讓自己看到我充滿感染力的笑容，每每聽到別人夸贊我的護理工作做的好時，我會高興好一陣子。
這兩年的工作算是結束了，等待我的是更為具有挑戰(zhàn)性的年，但我是不會畏懼的，我要打破一切障礙，讓更好人感受到我口腔科護士的愛！
身處醫(yī)院，每晚都圍繞著病人們。我為自己的病痛感到傷心，但這也更激勵了我要在工作中更為的努力，作為一名xx醫(yī)院的“白衣天使”，作為一名口腔科的護士。
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