物業(yè)秩序員員工年度總結(jié)范文（通用6篇）

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的物業(yè)秩序員員工年度總結(jié)范文（通用6篇），歡迎大家分享。

　　物業(yè)秩序員員工年度總結(jié)1

　　本年度，我依舊擔(dān)任著xxx小區(qū)的保安工作，在工作方面，我嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)待自身工作任務(wù)。在小區(qū)門口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進(jìn)出人員和車輛。保證沒有外來無關(guān)人事隨意進(jìn)出小區(qū)。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作，更好的保證了小區(qū)居民和財(cái)產(chǎn)的安全。

　　如今，在對(duì)自己工作小區(qū)情況進(jìn)行了反思后，我對(duì)自身一年來的工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢查！

　　一、自身的提升和鍛煉

　　在今年的'工作中，為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力！

　　除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識(shí)。在崗期間，微笑的面對(duì)每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會(huì)與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋，并及時(shí)的去檢查，并上報(bào)處理。

　　此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我會(huì)第一時(shí)間上報(bào)申請(qǐng)，及時(shí)的處理好物業(yè)問題，這點(diǎn)也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊，提高了物業(yè)的形象。

　　二、工作方面

　　在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外，我也對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。

　　此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查，保證xxx小區(qū)的安全，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題，積極貢獻(xiàn)自身力量。

　　三、自身的不足

　　盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己，但也有時(shí)會(huì)因?yàn)樽陨淼牟蛔⒁鈱?dǎo)致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯(cuò)誤，但卻因?yàn)閷?duì)業(yè)主要求的.工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問題，時(shí)刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。

　　一年的時(shí)間其實(shí)過去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強(qiáng)自己，做到保護(hù)小區(qū)安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作！今后的工作中我會(huì)更加努力的完成這一目標(biāo)！

　　物業(yè)秩序員員工年度總結(jié)2

　　20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。

　　一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評(píng)；

　　2、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時(shí)處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保小區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失；

　　3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。

　　二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法

　　1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升；

　　2、保安部按照計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”（會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù)）。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高；

　　3、結(jié)合小區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

　　三、車輛及進(jìn)出人員的管理

　　1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通；

　　2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語言方面的'培訓(xùn)工作；

　　3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件；

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

　　四、20xx年工作重點(diǎn)

　　1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)；

　　2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)；

　　3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我們保安部全體員工將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！

　　物業(yè)秩序員員工年度總結(jié)3

　　xx物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來具體工作情況述職如下：

　　一、治安防范工作

　　1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；

　　2、與員工建立良好的.溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定；

　　3、提高安全意識(shí)，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會(huì)議，討論和排除安全隱患；

　　4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來訪情況；

　　5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

　　6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

　　7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口；

　　8、消防管理工作方面。對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

　　二、停車場(chǎng)管理工作

　　1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊；

　　2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)；

　　3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品；

　　4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好了停車場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

　　三、員工培訓(xùn)工作

　　一年來，保安隊(duì)都能按照公司的指示，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在18年由于人手緊張，未能參加技能競(jìng)賽，但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。

　　在新的一年里，保安隊(duì)將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

　　物業(yè)秩序員員工年度總結(jié)4

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。20xx年已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)到來。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個(gè)工作新局面，在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　我是在今年被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng)，在過去的一年里，經(jīng)過一系列的保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識(shí)到了多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。

　　一、保衛(wèi)方面

　　1、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)：

　　1）保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，組成一支有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍；

　　2）對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展；

　　3）加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待業(yè)主。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為業(yè)主提供便利，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象；

　　4）在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

　　2、制度的建立與完善：

　　1）工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證�！安灰砸�(guī)矩，不成方圓”，自升任隊(duì)長(zhǎng)后，我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成；

　　2）制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主對(duì)保安工作的.支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí)；

　　3）配合公安局制定并完善了統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

　　二、消防方面

　　1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全保安隊(duì)緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)，使小區(qū)的消防安全工作落到了實(shí)處；

　　2、自年初起，全體人員都參加了消防管理人培訓(xùn)，回來后對(duì)小區(qū)消防工作的開展情況有了很大的提升，增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。

　　3、積極完善消防資料，健全職責(zé)，明確責(zé)任，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護(hù)，檢測(cè)，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

　　三、工作重點(diǎn)

　　1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受；

　　2、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序，加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)；

　　3、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生，確保小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)人員安全；

　　4、加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作，確保小區(qū)車輛的有序停放；

　　5、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

　　6、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)

　　一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信我們保安部在來年的工作中，一定會(huì)取得最圓滿的成功！

　　物業(yè)秩序員員工年度總結(jié)5

　　保安隊(duì)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)員們不懈努力下，20xx年保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、私堆亂放、消防管理、收費(fèi)工作，綠化維護(hù)工作、及保安隊(duì)隊(duì)員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況述職匯報(bào)如下：

　　一、車輛管理

　　1、在公寓、樓前禁止停放大行客車包括商業(yè)街胡同內(nèi)賣貨的、公寓前的大型客車停放在樓前地磚上容易壓壞地磚。

　　2、停放在一樓大廳影響其他業(yè)主，積極找車主及旅店老板協(xié)調(diào)解決。

　　二、私堆亂放

　　因商業(yè)街今年后排都在裝修旅店、建筑垃圾多、破東西多、亂放及清理不及時(shí)、積極協(xié)調(diào)業(yè)主清理。

　　三、消防管理

　　重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目的消防安全。

　　四、收費(fèi)工作

　　xx月份開始收物業(yè)費(fèi)、電話催繳物業(yè)費(fèi)、上門催繳物業(yè)費(fèi)、在催費(fèi)中業(yè)主經(jīng)常說兩個(gè)問題：

　　1、今年的物業(yè)費(fèi)為什么突然提高；

　　2、空置房屋也交嗎、或有優(yōu)惠嗎或減免等問題。

　　五、綠化維護(hù)工作

　　今年x月份交接綠化組織隊(duì)員剪草、澆上凍水及日常維護(hù)防火、防破壞。

　　六、其他方面

　　其他方面交接班、立崗、尋崗、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行半軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

　　七、存在的'不足和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

　　一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；

　　二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；

　　三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　物業(yè)秩序員員工年度總結(jié)6

　　在我們物業(yè)公司做保安差不多是一年的時(shí)間，而這一年我也從開始不太熟悉情況到現(xiàn)在能很好的站好崗，做好工作，可以說進(jìn)步很大，現(xiàn)在就我這一年來的工作做下總結(jié)。

　　一、工作情況

　　在近一年的安保工作當(dāng)中，因?yàn)楣ぷ鞯囊恍┌才�，我也是調(diào)往了不同的小區(qū)做工作，雖然這樣頻繁的調(diào)換讓我有些不適應(yīng)，但是也加強(qiáng)了我盡快融入新的工作地方的能力，特別是幾個(gè)小區(qū)又是相鄰的，所以我現(xiàn)在對(duì)這幾個(gè)小區(qū)的情況都很熟悉了，不再是困在一個(gè)小區(qū)里，外面的情況都不太了解。

　　在門衛(wèi)室的工作中，我認(rèn)真的做好出入境的檢查和登記工作，和同事做好交接換班，對(duì)于陌生的車輛或者人員都是會(huì)例行的詢問，確認(rèn)清楚來訪的原因，甚至有些我覺得可疑的人員，還會(huì)做好登記的.工作，雖然有時(shí)候會(huì)有業(yè)主覺得我做事情太小心了，但是經(jīng)過我的講解，他們也是覺得我做事情很細(xì)心，很放心我在這兒工作，為他們做好安保工作。

　　二、個(gè)人進(jìn)步

　　在剛來的時(shí)候，我對(duì)做好這份工作并沒有報(bào)太大的希望，畢竟我之前是沒有工作經(jīng)驗(yàn)的，我還覺得我沒過試用期可能就會(huì)被炒了，但是我知道，我雖然沒經(jīng)驗(yàn)，但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力的鍛煉自己，作為保安，有一副健康的身體是必不可少的，每天下班之后我都會(huì)抽時(shí)間進(jìn)行鍛煉，讓自己能有強(qiáng)健的體魄，能執(zhí)行好巡查的任務(wù)，而且真的有情況發(fā)生的時(shí)候，也是能去處理的。

　　除了身體上的鍛煉，我在平時(shí)也是積極的參加保安隊(duì)的各種安全的培訓(xùn)課程，對(duì)消防、用電，設(shè)施使用等方面都是有了進(jìn)一步的了解，懂得了如何去做好這些基礎(chǔ)的工作，而且在日常的巡查當(dāng)中也是可以用來這些知識(shí)，也是讓我的工作做得更加的輕松了。

　　三、不足之處

　　在一年那么長(zhǎng)的時(shí)間里，我也是出現(xiàn)了幾次錯(cuò)誤，也意識(shí)到我的不足了，可能是我做工作還沒什么經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候和業(yè)主溝通的時(shí)候，語氣比較直，有些業(yè)主接受不了，覺得我說話太嗆人了，這件事情領(lǐng)導(dǎo)也是批評(píng)了我，同時(shí)也讓我意識(shí)到了，我在溝通方面是有待加強(qiáng)的，作為物業(yè)的保安，不能只是做保安的工作，同時(shí)也是要與人溝通的，要去交流的，也讓我從錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)，讓我得到了成長(zhǎng)。

　　一年的工作里，沒有什么大事情發(fā)生，當(dāng)然作為保安，我們也不希望有什么大事發(fā)生，平靜才是對(duì)我們工作最好的褒獎(jiǎng)，來年，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力的做好工作。

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