桌面運(yùn)維年度總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的桌面運(yùn)維年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇1
歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的光陰。在這三個(gè)月的光陰里，本身學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、工作陳訴請(qǐng)示
自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，盡力學(xué)習(xí)，積極思考，工作才能逐步進(jìn)步。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了共同adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)械的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排材料的精確，為未來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的根基。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的樹(shù)立和dslam設(shè)備的內(nèi)銜接及外銜接。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了必然的了解，使本身對(duì)上層設(shè)備有了加倍感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使本身學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，加倍進(jìn)步了本身的實(shí)際著手才能。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的實(shí)時(shí)正常使用，使公司的列位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公情況中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)困難的任務(wù)。
在投入到新的辦公情況后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處置懲罰。這項(xiàng)工作使本身控制了基礎(chǔ)的adsl技巧�？梢蕴幹脩土P大部分的用戶端故障。為了辦理一些外線班處置懲罰不了的問(wèn)題，本身和外線人員一起機(jī)房和用戶端處置懲罰。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)才能，照樣從思想上都存在很多的不夠。在這些方面我都獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和贊助，使我在工作才能進(jìn)步，偏向明確，態(tài)度正直。從而，對(duì)我的成長(zhǎng)打下了優(yōu)越的根基。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，顛末三個(gè)月的熬煉，使本身對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)付工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不合的認(rèn)識(shí)和感想感染，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握本身的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度抉擇一切”。有了正確的態(tài)度，能力運(yùn)用正確的措施，找到正確的偏向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的`態(tài)度便是選擇本身喜愛(ài)的，然后為本身的所愛(ài)盡本身最大的盡力。我不停覺(jué)得工作不該是一個(gè)任務(wù)或者包袱，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你能力充分的體會(huì)到此中的愉快。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂(lè)趣，也能力毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是才能問(wèn)題，又可以分成專業(yè)才能和基礎(chǔ)才能。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子闡明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存，而基礎(chǔ)才能，包括適應(yīng)度、堅(jiān)毅度、本性的警醒等，抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久。具體到人，專業(yè)才能抉擇了你得當(dāng)于某種工作，基礎(chǔ)才能，包括自信力，協(xié)作才能，承擔(dān)責(zé)任的才能，冒險(xiǎn)精神，以及成長(zhǎng)潛力等，將直接抉擇工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種才能可以或許很好地和諧成長(zhǎng)和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在往后的工作中，我會(huì)更加的盡力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，控制更多的業(yè)務(wù)技能，為未來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的根基。
在風(fēng)格上，能遵章守紀(jì)、連合同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)不雅上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)困難樸素、節(jié)約刻苦、樂(lè)于助人的精良傳統(tǒng)，始終做到敦樸實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇服務(wù)，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻切記本身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求本身，在任何時(shí)候都要盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將加倍繁重，要求也更高，需控制的知識(shí)更高更廣。為此，我將加倍勤奮的工作，耐勞的學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步文化素質(zhì)和各類工作技能，做出應(yīng)有的供獻(xiàn)。
往后我將以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊，盡力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作效率，純熟業(yè)務(wù)才能。積極響應(yīng)公司增強(qiáng)治理的步伐，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇2
20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體部門(mén)員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了古交數(shù)字電視及互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)和20xx年計(jì)劃如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1，城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1）、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城農(nóng)網(wǎng)維護(hù)截止12月份，運(yùn)維部共處理用戶故障電話報(bào)修次，安裝普通用戶戶，搬遷用戶戶，開(kāi)通副機(jī)用戶戶，安裝互動(dòng)用戶戶，以舊換新戶，互動(dòng)副機(jī)戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2）,完成網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)項(xiàng)，實(shí)施項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
2，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，全年對(duì)全市所轄網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字互動(dòng)電視整體轉(zhuǎn)換前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。為20xx年全面開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)已開(kāi)通互動(dòng)業(yè)務(wù)的小區(qū)，加大了維修力度，并對(duì)局部不符合條件的小區(qū)進(jìn)行了小范圍的局部改造，使其具備開(kāi)通互動(dòng)業(yè)務(wù)的`技術(shù)條件。通過(guò)走訪互動(dòng)用戶，普遍反映收視效果良好。
二、機(jī)房維護(hù)及消防安全工作
1、在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定了《機(jī)房值班制度》及《機(jī)房維護(hù)及消防制度》，根據(jù)制度明確了機(jī)房值班人員，建立和完善各項(xiàng)維護(hù)制度和加強(qiáng)機(jī)房資料及文檔的管理，機(jī)房設(shè)備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保證信號(hào)安全傳輸。
2、積極配合總公司和機(jī)房對(duì)纖、跳線等工作。對(duì)機(jī)房進(jìn)行不定期檢查，遇到安全隱患及時(shí)排除并上報(bào)，遇到節(jié)假日和重要傳輸時(shí)期，都做好了安全上報(bào)等工作。
3、不定期對(duì)機(jī)房的消防工作進(jìn)行安全檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司運(yùn)維和工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此運(yùn)維部把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和西山分部的運(yùn)維人員進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
四、安全工作方面
1、城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全
根據(jù)城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全特性制定，明確片區(qū)運(yùn)維人員為城農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查維護(hù)人員。片區(qū)運(yùn)維人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的光、電纜進(jìn)行巡查并作好日志，對(duì)存在隱患的地方及時(shí)上報(bào)。
3、維護(hù)人員人生安全
注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)重大傷亡事故發(fā)生。運(yùn)維部多次開(kāi)展安全學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高自我保護(hù)的能力。
4、車輛安全
運(yùn)維部嚴(yán)格按照《車輛安全管理辦法》來(lái)管理車輛，禁止無(wú)證駕車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁開(kāi)英雄車等。對(duì)分公司運(yùn)維車輛進(jìn)行不同程度的修理維護(hù)，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問(wèn)題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)維人員不夠的問(wèn)題制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
6、進(jìn)一步提高運(yùn)維部人員的福利待遇，提高工作積極性。
六、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)干線巡查工作。
3、積極配合做好城農(nóng)網(wǎng)、城區(qū)管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇3
至20xx年10月底，在x公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：
嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
3對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的.原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用，網(wǎng)速慢的問(wèn)題得到進(jìn)一步解決。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。常見(jiàn)office軟件（DOC）打不開(kāi)問(wèn)題，可將DOC模版刪除重新打開(kāi)即可，如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電信息中心。
�。ㄋ模�、金蝶軟件的維護(hù)
公司金蝶軟件包括OA系統(tǒng)是公司員工之間信息交流的平臺(tái)，目前公司金蝶軟件用戶過(guò)千。對(duì)于公司金蝶軟件內(nèi)人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時(shí)通知并進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)軟件使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
20xx年工作計(jì)劃：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有落實(shí)成文的管理制度，因此機(jī)器的調(diào)配較為混亂，下一步準(zhǔn)備對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、計(jì)劃在下一年度將公司的薪酬系統(tǒng)調(diào)試使用
3、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、金蝶軟件和即將使用的ERP系統(tǒng)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
4、完善并規(guī)范ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇4
20xx年業(yè)已尾聲，我部門(mén)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度及部門(mén)制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，20xx年我部門(mén)總體工作特點(diǎn)是：運(yùn)維任務(wù)基本飽和且多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)要總結(jié)。
�、�.一年工作概況
1、上半年運(yùn)維任務(wù)相對(duì)輕松，根據(jù)公司和部門(mén)要求集中進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化，以及對(duì)以前工作進(jìn)行總結(jié)，各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，沒(méi)有因運(yùn)維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。
2、下半年各主要項(xiàng)目陸續(xù)接手，同時(shí)部門(mén)內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個(gè)部門(mén)運(yùn)行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務(wù)流程運(yùn)行良好，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
3、本年度中部門(mén)與部門(mén)間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，各項(xiàng)工作并沒(méi)有因此而停滯不前，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的不斷改進(jìn)，對(duì)內(nèi)公司各項(xiàng)工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如，對(duì)外也贏得了相關(guān)客戶的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。
4、本年度人員安排如下：
5、本年度服務(wù)數(shù)據(jù)如下：
6、本年度部門(mén)收費(fèi)回款如下：
7、運(yùn)維和參與項(xiàng)目實(shí)施情況
㈠.全年部門(mén)完成運(yùn)維任務(wù)：
�、�.解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場(chǎng)故障與項(xiàng)目尾款回款兩個(gè)難題；
�、�.完成招行密押系統(tǒng)升級(jí)更新和其他系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；
③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；
㈡.全年部門(mén)完成參與項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)
�、�.但是總結(jié)本年度的工作，還有一些問(wèn)題存在，有些工作亟待改進(jìn)：
一、備件管理
1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項(xiàng)目運(yùn)維還處于成熟過(guò)程中，對(duì)運(yùn)維備件要求未按照實(shí)際使用作計(jì)劃，導(dǎo)致在運(yùn)維過(guò)程中，無(wú)法對(duì)備件進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)管理調(diào)度，堅(jiān)持每月執(zhí)行備件計(jì)劃制度。針對(duì)備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，做到“誰(shuí)提備件，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持限額領(lǐng)用制度。
2、加強(qiáng)備件現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度，對(duì)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的備件，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，對(duì)備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。
二、服務(wù)流程管理
1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則：對(duì)同時(shí)發(fā)生的運(yùn)維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案，通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案，目的是成本控制，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費(fèi)。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報(bào)，做到信息暢通，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報(bào)修等問(wèn)題。
3、進(jìn)一步明確人員責(zé)任制，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象，提高人員意識(shí)。
4、進(jìn)一步細(xì)化完善部門(mén)制度，規(guī)范人員工作流程、落實(shí)資料單據(jù)填寫(xiě)與收集整理、管理。
三、人員培訓(xùn)
1、技能培訓(xùn)：公司目前項(xiàng)目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運(yùn)維部人員對(duì)所有項(xiàng)目的'都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。
2、制度意識(shí)培訓(xùn)：運(yùn)維部人員平時(shí)處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對(duì)制度或資料填寫(xiě)有疏忽的現(xiàn)象，對(duì)資料收集整理保存以及查詢帶來(lái)了不便。
3、部門(mén)只做到了制度化和形式化，落實(shí)與實(shí)施的程度還不夠。Ⅲ.對(duì)公司制度和管理制度的建議
�、筢槍�(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問(wèn)題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員
不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識(shí)和安全性、紀(jì)律性；部門(mén)擬定在12年對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)；另外部門(mén)決定在新年里對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行職稱培訓(xùn)，力爭(zhēng)在12年部門(mén)有1~2名項(xiàng)目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專業(yè)工程師。
�、�.來(lái)年工作計(jì)劃
1、人員劃分：
2、制度流程：
進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范部門(mén)制度和流程，最大程度優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督人員落實(shí)和實(shí)施，做好資料收集整理、備品備件管理。
3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng)，部門(mén)將根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)做詳細(xì)的。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇5
時(shí)間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當(dāng)然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的`20xx年，能讓這些種子茁壯成長(zhǎng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：
一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任
20xx年中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的.支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。6月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)(自助銀行)自動(dòng)門(mén)、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場(chǎng)、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的10369及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二、一年工作重點(diǎn)及工作情況
1：20xx年6—7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門(mén)禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場(chǎng)系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保1x369環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。
2：7—9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級(jí)、兩河停車場(chǎng)系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保1x369系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。
3：9月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成部門(mén)制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
4：在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：
�、僬行袉�(wèn)題最多，要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門(mén)、應(yīng)急通道消防門(mén)和POS消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決；其他問(wèn)題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。
�、谄浯螁�(wèn)題較多的是環(huán)保2369和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。
�、圩詈�，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題：如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。
5：自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇6
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
二、網(wǎng)絡(luò)改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86。4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次、干線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的.網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“2會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強(qiáng)值班巡檢，切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)2會(huì)”、“5·1”、“7·1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸�，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒�、各省市總�?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計(jì)安全播出達(dá)xx小時(shí)，全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
六、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
七、培訓(xùn)
今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
八、存在的問(wèn)題
1、部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲并不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
九、明年的工作計(jì)劃
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。
（1）加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。
�。�2）增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
�。�3）業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇7
在工作以來(lái)，我作為一名電廠運(yùn)行人員，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作。20xx年度是入職的第三個(gè)年頭，也是不平凡的一年，在年底調(diào)動(dòng)至松滋電廠工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作報(bào)告如下：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗
以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是在桐城電廠兩臺(tái)機(jī)組大修期間，參與檢修，從中獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，但也能明顯感到工作壓力的存在；在業(yè)余時(shí)間，及時(shí)休息并補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，經(jīng)常戶外散步來(lái)調(diào)節(jié)心情和工作壓力；在上班時(shí)間，認(rèn)真監(jiān)盤(pán)，按時(shí)抄表及巡檢，注重巡檢質(zhì)量，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程
自購(gòu)其他汽輪機(jī)學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的'事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把汽輪機(jī)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。
三、不斷提高協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
在這一年期間，跟著電廠師傅們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并親自經(jīng)歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的'處理，廠用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時(shí)還經(jīng)歷了機(jī)組的`大小修。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展綠色能源
在設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，使綠色能源健康穩(wěn)固發(fā)展壯大。于20xx年月日至電廠報(bào)到。先經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn)，考試合格后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。在松滋電廠領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，通過(guò)查找圖紙和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備比較，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉系統(tǒng)設(shè)備，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定計(jì)劃，各個(gè)擊破。
由于引進(jìn)型機(jī)組與常規(guī)國(guó)產(chǎn)超高壓機(jī)組有所區(qū)別，加之部分設(shè)備參數(shù)、特性不詳，需要積極探索思考，尋找最佳的運(yùn)行方式，努力做好松滋電廠投產(chǎn)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇8
20xx年變電檢修班在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在運(yùn)維檢修部指揮下，全體職工齊心協(xié)力，圓滿完成了設(shè)備檢修、事故搶險(xiǎn)、班組建設(shè)等方面的工作。
①、大修技改完成情況：
1）完成了35kVxx站室外斷路器維修工程；
2）完成了35kVxx等4座變電站主變有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)維修工程；
3）完成了xxxx區(qū)供電公司110kVxx站10kV開(kāi)關(guān)柜改造工程。
②節(jié)能降損計(jì)劃：6月14日—28日完成了110kVxx站更換#2電容器組工作
�、郯泊胗�(jì)劃：按照絕緣工器具試驗(yàn)周期，定期為各供電所、變電站及用戶的絕緣工器具進(jìn)行了校驗(yàn)，對(duì)不合格的絕緣工器具進(jìn)行了剔除。
④變電站進(jìn)行春檢、秋檢工作。xx年春檢共檢修變電站3座，其中110kV變電站2座、35kV變電站1座。對(duì)停電設(shè)備進(jìn)行全面清掃、檢修、消缺等工作，共檢修變壓器4臺(tái)、斷路器5臺(tái)、10kV開(kāi)關(guān)柜54面、組合電器間隔5個(gè)，安裝35kV進(jìn)線隔離刀閘一組，消除缺陷7處。xx年秋檢共檢修變電站5座，其中110kV變電站3座、35kV變電站2座；共檢修變壓器8臺(tái)、斷路器12臺(tái)、隔離開(kāi)關(guān)23組、開(kāi)關(guān)柜75面；秋檢期間更換固堤站10kV開(kāi)關(guān)柜22面，吳官莊站綜合自動(dòng)化裝置1套。秋檢期間共消除變電缺陷和隱患16項(xiàng)。
�、莅嘟M建設(shè)情況。積極整改資料，完善班組建設(shè)，順利通過(guò)市公司“星級(jí)班組建設(shè)”檢查，積極參加集團(tuán)公司“創(chuàng)建先進(jìn)班組爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)”活動(dòng)并申報(bào)“國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)秀班組”。
⑥完成了公司8篇文章的發(fā)表。
一、其他工作完成情況
�、侔踩顒�(dòng)情況。
學(xué)習(xí)公司兩會(huì)精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《xx區(qū)供電公司“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)做好各項(xiàng)安全措施，保證檢修工作安全。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司、市公司下發(fā)的安全事故通報(bào)，根據(jù)事故性質(zhì)，結(jié)合各自的崗位認(rèn)真對(duì)號(hào)，深刻反思，吸取事故教訓(xùn)，確保類似的事故不發(fā)生在我們身上。堅(jiān)持組織召開(kāi)周五安全例會(huì)，在例會(huì)上，針對(duì)一周的安全生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié)分析，指出違章?tīng)顩r，在今后工作中改正。加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督和各種危險(xiǎn)點(diǎn)的布控，堅(jiān)決杜絕一切習(xí)慣性違章，確保安全生產(chǎn)。
�、谂嘤�(xùn)情況。
為了加強(qiáng)工區(qū)職工的業(yè)務(wù)技能水平，在5月上旬，工區(qū)經(jīng)過(guò)討論，確定了培訓(xùn)的內(nèi)容，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，到xx公司檢修班進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并請(qǐng)到外單位檢修經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行講座。檢修班全體職工利用無(wú)檢修任務(wù)的空余時(shí)間，對(duì)變電設(shè)備檢修高、中、低三冊(cè)的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并利用“每月一題”的`方式，對(duì)大家的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行了考查。
2、創(chuàng)新成果情況
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，變電檢修班全體成員積極探索工作中存在的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)工作中的創(chuàng)新方法，編制完成并在“全市群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上成功發(fā)布了《xx》QC成果，獲xx市優(yōu)秀質(zhì)量管理成果二等獎(jiǎng)，變電檢修班xxQC小組被評(píng)為xx市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。
在公司工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下完成了“xx”創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建工作并順利通過(guò)市公司創(chuàng)新工作室綜合考評(píng)。創(chuàng)新工作室建與實(shí)訓(xùn)室有機(jī)整合，使設(shè)備資源得到充分利用，得到了市公司考評(píng)組的好評(píng)。
二、主要收獲和體會(huì)
1、要加強(qiáng)全體人員的團(tuán)結(jié)和向心力。
變電檢修班面臨施工人員少、年齡偏大的現(xiàn)實(shí)困難情況，但大家各負(fù)其責(zé)，齊心協(xié)力，互相幫助，團(tuán)結(jié)的像是一個(gè)大家庭，在大家的共同努力下，克服了種種困難，順利的完成了春秋檢、北海造田工程、業(yè)擴(kuò)施工等工作，圓滿完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。
2、安全工作時(shí)刻不放松。
變電設(shè)備一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響正常供電，并且將會(huì)給人民群眾的日常生活帶來(lái)很大不便，我們必須堅(jiān)持“膽戰(zhàn)心驚、如履薄冰”的思想，保持高度的警惕意識(shí)，搞好變電設(shè)備的檢修維護(hù)工作，使各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行在良好狀態(tài)，為全區(qū)人民塑造一個(gè)安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。
三、存在問(wèn)題和不足
1、部分員工知識(shí)技能層次偏低。
檢修人員的知識(shí)層次較低，普遍存在著憑經(jīng)驗(yàn)干活的問(wèn)題，隨著新設(shè)備的投入，班內(nèi)人員的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平有待提高。同時(shí)對(duì)資料的整理相當(dāng)困難，制約著班組管理工作的開(kāi)展，在今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。
2、人員老化嚴(yán)重。
變電檢修班現(xiàn)有人員接近或超過(guò)50周歲的人員占大多數(shù)，特別是檢修班僅有幾名職工年齡在40歲以下，后備力量缺乏。建議公司充實(shí)一線力量。
四、20xx年工作打算及具體措施
1、變電站的建設(shè)工作。20xx年初將開(kāi)展110kVxx電氣設(shè)備安裝工作。前期變電檢修班對(duì)xx站土建工程進(jìn)度情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查，并與各供貨商取得了聯(lián)系，確定了各設(shè)備到貨的大致日期，并根據(jù)以上信息制定了xx站電氣設(shè)備安裝工作倒排工期表。下一步檢修班將提前熟悉施工圖紙，做好人員、車輛、工器具、材料等準(zhǔn)備工作，為xx站順利圓滿完成施工打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、要在進(jìn)一步搞好變電設(shè)備的檢修維護(hù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高職工的技術(shù)能力，為各項(xiàng)工作奠定良好基礎(chǔ)。
3、繼續(xù)加大班組建設(shè)力度，認(rèn)真開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，搞好班組技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，加強(qiáng)與外部的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)，逐步實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化化管理。要在檢修班成為“集團(tuán)公司先進(jìn)班組”的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取達(dá)到“國(guó)網(wǎng)公司先進(jìn)班組”的標(biāo)準(zhǔn)。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇9
我是xxx，xx年2月，進(jìn)入了x維護(hù)中心，在x分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司x業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。
x年6月中旬，x縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專線lan業(yè)務(wù)。x定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。
我在接到x的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢問(wèn)工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。
首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。
領(lǐng)取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會(huì)重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，思考后，想到x年11月在x公司與同事及x廠家工程師一起處理x水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的.方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號(hào)碼如果有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)出現(xiàn)?
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了x數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問(wèn)題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門(mén)詢問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，x縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：謝謝你，問(wèn)題解決了。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。
通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念用戶至上，用心服務(wù)又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是認(rèn)真與負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度自己是代表x企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好！祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇10
1.態(tài)度不好。IT運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣的問(wèn)題，可能一次倆次大家都能夠微笑的面對(duì)，次數(shù)多了，就開(kāi)始不厭煩了，開(kāi)始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理的情況。其實(shí)，設(shè)身處地的想一想，把自己的同事當(dāng)成自己的客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去?記住，微笑是傳染病。
2.抱怨用戶太傻。IT運(yùn)維人員都有過(guò)抱怨，說(shuō)公司某某同事那個(gè)笨啊，顯示器沒(méi)有開(kāi)居然說(shuō)電腦黑屏，更有甚者，所有問(wèn)題的責(zé)任都推到IT人員身上。我們必須明白一點(diǎn)，企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的IT知識(shí)，也是需要時(shí)間的。作為IT運(yùn)維人員，我們必須采取有效的手段和方式，一方面加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)，另一方面加強(qiáng)IT培訓(xùn)。比方說(shuō)，我們可以制訂IT管理制度，發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊(cè)，方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說(shuō)明一點(diǎn)，IT培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工的不同之處作不同的應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來(lái)說(shuō)比較愛(ài)學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職的時(shí)候，通過(guò)郵件或者書(shū)面形式發(fā)送公司IT制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。
3.不及時(shí)反映問(wèn)題進(jìn)度。IT運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，一定要分清問(wèn)題的重要性，劃分不同的等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待的事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在2-4小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)度。一些日常問(wèn)題，若不能及時(shí)解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需的時(shí)間，好讓用戶有心里準(zhǔn)備。
4.關(guān)于工作與職業(yè)的問(wèn)題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會(huì)比較被動(dòng)的接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認(rèn)為是自己的分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣的心態(tài)，我想我們?cè)谶\(yùn)維中的很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問(wèn)題了，又可以體現(xiàn)自己的價(jià)值了，多好啊!
5. 關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。IT運(yùn)維人員在追求技術(shù)上的進(jìn)展時(shí)，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯的`例子就是，此事太過(guò)簡(jiǎn)單，不值得我動(dòng)手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。這又回到了上面的問(wèn)題，態(tài)度問(wèn)題。記住，態(tài)度很重要。可能并不是技術(shù)多么高深，更重要的卻是人際關(guān)系。我們可能無(wú)法滿足所有同事或者客戶的需求，但是在不違背原則的情況下，盡可能的滿足他人的需求。
最后要說(shuō)一點(diǎn)是，放下自己的面子，行事不可過(guò)于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時(shí)睡眠有益于身心健康。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇11
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施；
3.在配合一些公司的`重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況；
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告；
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
桌面運(yùn)維年度總結(jié) 篇12
為加強(qiáng)和規(guī)范我辦村級(jí)光伏扶貧電站收益分配使用管理，完善利益聯(lián)結(jié)和帶貧減貧長(zhǎng)效機(jī)制，保障光伏扶貧工程的實(shí)施效果，根據(jù)《xx省扶貧辦關(guān)于印發(fā)〈xx省光伏扶貧電站收益分配管理實(shí)施辦法〉的通知》（皖扶辦〔20xx〕11號(hào)）和《xx市扶貧開(kāi)發(fā)局關(guān)于印發(fā)xx市光伏扶貧電站收益分配管理實(shí)施細(xì)則的通知》（阜扶〔20xx〕3號(hào)）等文件精神，現(xiàn)就我辦20xx年光伏扶貧電站工作總結(jié)如下：
一、光伏電站基本情況
東城街道隨灣村光伏扶貧電站于20xx年由幫扶單位國(guó)土局投資20萬(wàn)元，上級(jí)扶貧資金28萬(wàn)元，在張莊自然村建設(shè)功率60KW的村集體光伏扶貧電站一座，占地1.2畝，20xx年6月并網(wǎng)發(fā)電，年收益達(dá)6萬(wàn)余元。
二、運(yùn)維管護(hù)情況
我辦通過(guò)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維管護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升了管護(hù)人員的責(zé)任心與工作能力，并要求管護(hù)人員對(duì)光伏電板定期進(jìn)行巡查、清理雜草、清洗光伏電板表面灰塵和檢查電站內(nèi)通風(fēng)情況等工作，積極做好光伏電站的日常維護(hù)。同時(shí)，在大風(fēng)、大雨、雷電等特殊天氣情況下及時(shí)到場(chǎng)查看，排除隱患，確保電站安全。另外，通過(guò)使用護(hù)光者APP每日對(duì)光伏電站的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做到故障能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，確保光伏電站取得良好的.收益效果。
三、收益分配及帶貧減貧情況
東城街道按照“村級(jí)光伏電站發(fā)電收益形成的村集體經(jīng)濟(jì)收入，在扣除日常管理運(yùn)維等費(fèi)用后，大部分收益用于貧困戶直接增收，主要用于開(kāi)展公益崗位扶貧、獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助扶貧；小部分收益用于小型公益事業(yè)扶貧。”要求，20xx年度共計(jì)收益59663.7元，上年結(jié)余27601元，20xx年共發(fā)放巴金平等23戶共計(jì)77700元，發(fā)放李桂蘭維護(hù)人員工資共計(jì)7200元，更換扶貧電站網(wǎng)、門(mén)、太陽(yáng)能電板共計(jì)2187元，合計(jì)支出87087元，目前結(jié)余177.7元，有效的提升了貧困戶收入。
四、意見(jiàn)和建議
1、強(qiáng)化對(duì)光伏電站運(yùn)維人員的培訓(xùn)，提升運(yùn)維人員的職業(yè)能力。積極參加各級(jí)組織的管護(hù)人員培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。要求定期開(kāi)展運(yùn)維巡查，排查光伏電站存在的問(wèn)題，并建立巡查臺(tái)賬，及時(shí)清理雜草、灰塵、遮擋物，報(bào)修故障電站，確保光伏電站穩(wěn)定發(fā)電。
2、我辦采取虛擬到戶、動(dòng)態(tài)調(diào)整的方法，確保相關(guān)貧困戶獲得光伏扶貧收益。如需調(diào)整，由村級(jí)召開(kāi)村民代表大會(huì)討論通過(guò)后報(bào)東城街道審核，并報(bào)市扶貧局備案。
3、嚴(yán)格落實(shí)省、市、縣光伏扶貧電站收益分配實(shí)施細(xì)則，及時(shí)完善光伏扶貧電站收益分配使用計(jì)劃，確保光伏資金使用合規(guī)。并按照分配計(jì)劃對(duì)符合條件的貧困戶進(jìn)行分配，使貧困戶收入得到提高。
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