年總考核個人總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如立即行動起來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的年總考核個人總結,希望對大家有所幫助。
年總考核個人總結1
作為總站的一名員工,我在工作中嚴以律己,對工作盡職盡責,做好本職工作,服從領導安排,認真完成領導交待的每一件工作,虛心接受同事給我提出的意見和建議,在室內,我們能做到嚴查“五證兩卡”,手續(xù)齊全后再報班,對駕駛員逐一進行酒精檢測,杜絕安全隱患,遇到車輛缺班晚點的情況下能及時與各相關崗位聯(lián)系,做到有效溝通;在室外,能嚴格監(jiān)督車輛的車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現象等,根據自己的崗位職責去做好自己的本職工作。
在這一年中,我們經歷了大大小小的節(jié)假日,在每個節(jié)假日之前我們提前開會,對旅客安全運輸工作進行了安排,我們都自覺加班加點,節(jié)后也在處長的帶領下及時的總結,找出不足,積累經驗,大家也越來越團結,無論老員工新學員有困難時一起想辦法解決,有收獲時一起分享成功的喜悅,整個科室,老幼結合,團結互助、呈現出積極向上的氛圍。科室之所以有良好的氛圍,首先是我們處長處處以身作則對所有員工公平公正,一視同仁,嚴格要求,發(fā)現問題當面指出,立即整改,令人信服。
在這一年中,我們繼續(xù)堅持每天中午學習,學一本好書,前段時間知識競賽后,我們又把知識競賽的題也作為每天的學習內容,我們要不斷的學習,掌握更多的知識,來豐富我們的頭腦和內涵,使自己又上了一個新的臺階。
我們客運經營處主要服務對象是業(yè)戶,日常工作中不折不扣的執(zhí)行領導安排的每一項任務,同時要服務好業(yè)戶,服務與管理有機結合,今年夏天我們客運經營處在站領導的大力支持與幫助下,為了駕乘人員在炎炎的夏日能有一絲清涼,我們在報班處設置了冷柜,各種各樣的飲料、礦泉水應有盡有,我們在夏日送清涼后又繼續(xù)冬季送溫暖,我們在冰箱里擺滿了各種簡單、便捷的食物:方便面、鹵蛋、火腿腸等,為趕時間的駕乘人員提供了方便,其次引進桶裝水,開始有駕駛員認為價格高,不是很合理,我們又購進價格便宜的桶裝水,供駕乘人員選擇,F在已有較多的固定客戶,還有不斷的新客戶。再次,我們又開了餃子館,有手工和速凍兩種,其中又有好幾種餡供駕乘人員選擇,隨著餃子館的開張,也讓我們擁有了忠實的顧客,每天都會有打電話訂購水餃的,既方便了業(yè)戶又給我們帶來了不小的收益,我們一個個的服務項目的增添,為廣大駕乘人員提供了方便,也得到了他們的一致好評。
在這一年中,張站也提出了“五不自”,通過同事的指點和自身的'剖析,找到了自己的不足之處,也努力的去改正自己的缺點,和以前相比,敢說敢管了,也不存在老好人現象了,遇到問題也能獨立處理了,很少依賴于老員工,現在能及時的調整自己的情緒,不會帶著情緒上班,雖然我努力改正但還是存在著不足:1、業(yè)務知識不是很熟練,自己不主動的去學,等著處長在后面催。2、在管理業(yè)戶上,不注意方式方法,不注意自己說話的語氣,以至于讓業(yè)戶反感。3、在執(zhí)行力方面做的還不夠好,雖然能夠完成任務,但干活總是拖拖拉拉,不能積極的去完成領導安排的任務。4、有咨詢包車的,自己還是不夠大膽的去洽談,對自己算的價格也沒有信心,總是自己算完后再讓科室其他的員工再去算一遍。5、工作缺乏主動性,任何的工作總是在領導安排了才去想到這些工作應該去做,自己沒有將工作做到前面,沒有超前的工作意識。
通過查找出現存在的不足,也是我今后要努力的方向,在即將到來的20xx年中,我要積極努力的學習業(yè)務知識,遇事要冷靜,不急不躁,多學習老員工處理問題的方式方法,然而能獨立處理所出現的問題,積極應對,這樣才能增強自己的工作能力,從而有更大的進步。自己要自信,要大膽的去談包車,不能老是依賴于老員工,自己的事情自己去完成。在工作中也要積極主動,多參加科室及站上組織的各種活動,多去鍛煉自己,使自己不再膽小,更加自信。
在新的一年里,我將努力做好自己的本職工作,努力學習業(yè)務知識,加強自身能力,把服務工作做的更好,用最優(yōu)質的服務奉獻給旅客和業(yè)戶,為明天會更好,努力奮斗!
年總考核個人總結2
時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過半年;厥讈淼焦镜倪@半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為:一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名總經理助理,要想完成工作的責任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的.在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問,向管生產的同事虛心學習請教,思考,大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空余時間,我會閱讀一些生產管理方面的書籍,網上查詢有關相關資料,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、思路決定出路,思想有多遠,舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,我定位準確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去,找準自己的工作立足點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調領導,下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個部門同事員工之間搞好服務工作,管理不拒細,參謀不決斷,助手不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產的正;;
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改進完善提高的,及時捕捉信息,準確的搞好落實情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現問題后先自己認真的分析問題原因,擬定改進措施方案,然后請示總結匯報,給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上,我就是個鐵面判官,不論誰出現問題,工作責任心不強,沒有按要求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現在他們面前,怕我又對他們進行問責,跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了.
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