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夜場工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的夜場工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
夜場工作總結(jié) 1
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，先總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的.演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發(fā)展到四個能力，四懂，四會讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：
1、由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創(chuàng)新，兩個大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
夜場工作總結(jié) 2
管理：制定高效、合理的管理流程和，保證每天持續(xù)、合理的營業(yè)，營業(yè)額有序遞增。
經(jīng)營：實(shí)時分析動態(tài)變化的經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時、準(zhǔn)確的調(diào)整經(jīng)營方向，實(shí)現(xiàn)最大化盈利。
我們管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營思路，做好每個部門的高效運(yùn)作。
提供實(shí)時、歷史的經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過全面地統(tǒng)計(jì)、多角度地分析，以圖表的形式給于展現(xiàn)，我們管理團(tuán)隊(duì)以正確的數(shù)據(jù)做決策。首先，夜總會開業(yè)前的籌備要有充分的準(zhǔn)備，注意細(xì)節(jié)。大多數(shù)的投資者在開業(yè)前都將精力和資源都集中在了場所的裝修上面，在裝修上面投入再多的錢都舍得，甚至是在與其他運(yùn)營中的場子互相攀比，無論如何就是要比對方豪華起碼高一個檔次。這是一個方面，很多你并沒有重視起來的環(huán)節(jié)，才是應(yīng)該注意的關(guān)鍵。夜總會的主要消費(fèi)對象為當(dāng)?shù)孛骷肮賳T，是這些人喜歡玩的地方，因此所以服務(wù)人員的培訓(xùn)一定要認(rèn)真嚴(yán)格且系統(tǒng)化，在開業(yè)前兩個月，就應(yīng)建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)機(jī)制并執(zhí)行。要定制上檔次的營業(yè)用具，如包廂中顧客使用的玻璃器皿、餐具等，要符合裝修的風(fēng)格來挑選高檔次的營業(yè)用品。建立規(guī)范的系統(tǒng)化的顧客接待標(biāo)準(zhǔn)，玩夜總會的花錢就是為了享受你一系列的尊貴服務(wù)，必須明確規(guī)范的接待服務(wù)用語和動作，比如首先就要設(shè)法了解包廂的主人是誰，他最尊重的客人是哪個。
開業(yè)前期的邀請函發(fā)放方式方法也很關(guān)鍵，記得該請的一定要請，試營業(yè)或營業(yè)的前幾天都是你的資源關(guān)鍵時期，千萬利用好，拉攏市場主要客源建立好的口碑，不然后期工作不好做。最重要的當(dāng)然是建立穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的公關(guān)、佳麗資源體系了，營銷經(jīng)理（媽咪）的物色至關(guān)重要，他身后的公關(guān)佳麗資源和其臨場應(yīng)變能力可作為判斷的一個依據(jù)。這個體系是一個夜總會后期經(jīng)營的關(guān)鍵所在，如果對這個體系的培訓(xùn)和培養(yǎng)做得足夠好，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，那么你這個場子的營業(yè)額至少可以再增加30%左右。開業(yè)前期的廣告投入要準(zhǔn)確，該投的投不該投的不投，做夜總會，除非必要，建議采取高舉高打的方式做宣傳，你面向的廣告對象要找準(zhǔn)，也就是我的客戶體系面對哪些人，來自哪方面的客戶群體。要做好夜總會管理系統(tǒng)的導(dǎo)入準(zhǔn)備，這樣在開業(yè)之前就可做好培訓(xùn)和導(dǎo)入，有充裕時間對各部門協(xié)作進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施演練，免得開業(yè)后再來做相關(guān)工作導(dǎo)致船大難掉頭的情況出現(xiàn)。
1、拉攏市場主要客源建立好的口碑
2、建立穩(wěn)定的公關(guān)資源體系
3、找準(zhǔn)宣傳渠道，高調(diào)執(zhí)行
4、提前建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)
5、做好管理系統(tǒng)導(dǎo)入、演練。
其次，夜總會要有明確而規(guī)范的科學(xué)服務(wù)流程�！皼]有規(guī)矩不成方圓”，從客人進(jìn)門一直到客人買單離開，要明確哪些部門的人員和客人有直接的接觸，接觸的內(nèi)容分別是什么，哪些部門要做好配合工作，配合的工作內(nèi)容是什么，哪些人員具有優(yōu)惠權(quán)限，優(yōu)惠的額度要如何控制，營銷經(jīng)理的`激勵和提成方式，佳麗小姐的管理方法，點(diǎn)單出品的過程，等等這些環(huán)節(jié)都必須有明確的規(guī)范。正因?yàn)閷Υ松钣畜w會，在管理中特別注重員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性.要維持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，很重要的一點(diǎn)，是公司要給員工足夠的認(rèn)同和尊重，讓他們產(chǎn)生切實(shí)的歸屬感。夜總會的員工經(jīng)常要委屈自己甚至降低自尊為客人提供尊貴服務(wù)，又天天處在紙醉金迷、華奢浮靡的氛圍下，很容易產(chǎn)生浮躁、排斥、消極的心理，需要經(jīng)常為他們準(zhǔn)備“心靈雞湯式”的充電培訓(xùn)。當(dāng)然了，夜總會的公關(guān)佳麗部門是必須有較高的流動性的，這點(diǎn)誰都清楚。還有一點(diǎn)，利用好夜總會管理系統(tǒng)中的人事管理功能，可以方便地對員工的基本、社會關(guān)系、合同、考勤、排班、培訓(xùn)、考評、獎懲、調(diào)動、調(diào)薪、工資、獎金等項(xiàng)目進(jìn)行管理，對員工真正做到公正、公平、公開，對加強(qiáng)員工的向心力和積極性也很有大的幫助。
夜場工作總結(jié) 3
按照公司要求，現(xiàn)將營銷部四月份工作總結(jié)如下：
一、 四月份的工作。
1.做好離職人員交接工作，監(jiān)督交接過程，并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責(zé)、崗位技能、注意事項(xiàng)在離職一個月的時間內(nèi)全部教授給新到員工，確保正常工作不脫節(jié)，同時及時關(guān)注其他員工心理動向，及時給予溝通和交流，努力提高新員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位技能，加強(qiáng)鍛煉新員工的獨(dú)立處理營銷部日常事務(wù)的的能力。
2.為各部門第一季度評選的服務(wù)明星拍照片，并制作成服務(wù)明星牌匾在賣場內(nèi)企業(yè)文化墻懸掛，為員工樹立良好的`榜樣形象，為每月評選的公司團(tuán)隊(duì)銷售冠軍、亞軍、服務(wù)明星制作成精美錦旗，懸掛在各獲獎品牌展臺的顯要位置，以促進(jìn)品牌的美譽(yù)度提升。
3.在萬人空巷搶格力的活動前期認(rèn)籌工作中，帶隊(duì)在九曲花園、旭陽集團(tuán)、美多商貿(mào)城做格力認(rèn)籌宣傳活動，全力推進(jìn)商場格力空調(diào)的銷售工作，三天共認(rèn)籌八十余臺。
4.提前做好了4.2日格力搶購、商場夜場活動的前期準(zhǔn)備工作，定制了夜場六層大蛋糕，活躍賣場氣氛，將夜場整點(diǎn)抽獎活動氛圍一直堅(jiān)持到最后一次抽獎，積極配合公司營銷中心，全力和交通音樂臺主持人潘岳、電視臺主持人緊密合作主持格力搶購電視臺直播活動和四月二日至四月六日期間的八場電臺現(xiàn)場直播工作。
5.學(xué)習(xí)執(zhí)行公司新會員活動，將新會員活動制作張貼在服務(wù)臺現(xiàn)要位置，全員向顧客推廣辦理會員卡和積分禮品兌換。TCL電視、美的空調(diào)在認(rèn)籌活動期間，要求員工做好推廣工作，每人設(shè)定銷售任務(wù)，努力推動TCL電視和美的空調(diào)的銷售工作。
6.堅(jiān)持每天記錄上報(bào)不滿意信息記錄，強(qiáng)調(diào)信息的及時傳遞、跟進(jìn)、回復(fù)。堅(jiān)持每天上報(bào)營銷部會員、公司活動、部門活動贈品發(fā)放統(tǒng)計(jì)表，方便商場領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及時了解活動贈品使用情況。
7.根據(jù)公司要求，提前到臨沂市第三屆海棠(市花)節(jié)基地考察場地，聯(lián)系參展事宜，并簽訂參展合同、積極協(xié)助各部門組織出展物料和機(jī)器，海棠節(jié)期間根據(jù)商場要求帶隊(duì)參展，和商場陳主任等其他領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持在活動現(xiàn)場，為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領(lǐng)導(dǎo)共同吃住在活動現(xiàn)場，在晝夜溫差很大的情況下持連續(xù)夜間值班三晚，并每天早起出展和下午收機(jī)器。
8.制作了公司家電惠民雙補(bǔ)活動的宣傳廣告噴繪制作，為商場各部門及時打印品牌活動POP，書寫爆炸卡。每天要求廣播員在賣場播報(bào)營銷活動，為員工過生日，送溫馨祝福。
二、五月份的工作重點(diǎn)。
1. 繼續(xù)關(guān)注新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，隨時關(guān)注成長情況。
2. 保證五一期間的正常接待工作，招聘4-5名臨時促銷人員。
3. 公司五一活動的前期組織準(zhǔn)備，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)活動細(xì)則、操作方式和注意事項(xiàng)。
4. 設(shè)計(jì)制作公司五一活動的廣告櫥窗噴繪、大篷車廣告、皇冠帽、海報(bào)等工作。積極協(xié)助商場經(jīng)理和其他兄弟部門的工作。
夜場工作總結(jié) 4
時間仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲，為了能更好地保護(hù)酒吧的安全和維護(hù)車場的正常秩序，使自己的工作做到安全無事故，我把一年的工作總結(jié)如下：
首先，工作中，隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕性。"在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊(duì)員都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照酒吧的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次，全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊(duì)員對酒吧的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣，隊(duì)員們都能監(jiān)守自己的崗位，沒有因?yàn)樘鞖鈫栴}而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒吧領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。但還存在著一些不足：
一、隊(duì)員工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位，在上班期間存在著僥幸心理，在上班期間對勞動紀(jì)律的遵守還不夠，有些隊(duì)員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊(duì)員與隊(duì)員之間沒有監(jiān)守崗位，經(jīng)常站在一起聊天。導(dǎo)致車子來了后，不能及時對車輛進(jìn)行指揮，出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象，浪費(fèi)車位比較嚴(yán)重。
二、交接班不夠準(zhǔn)時，接班前后沒有對車輛進(jìn)行檢查的意識。有少數(shù)隊(duì)員沒有時間概念，對上班不夠重視，出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象，在交接班前后沒有對車輛進(jìn)行檢查，以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。
三、隊(duì)員禮節(jié)禮貌做得不夠好，見到酒吧領(lǐng)導(dǎo)和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中，用語不行，甚至和客人進(jìn)行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生，讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識，嚴(yán)重?fù)p害了酒吧的公共形象。
四、隊(duì)員的普遍素質(zhì)比較差，軍訓(xùn)時，訓(xùn)練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多，接受能力比較差，沒有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念，才能做好。
到XX一年多了，從隊(duì)員到領(lǐng)班，我一直對工作負(fù)責(zé)，遵守酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)隊(duì)員，嚴(yán)格要求自己。在當(dāng)隊(duì)員的時候，我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作，做好了交接班制度，在上班期間，我和其他隊(duì)員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好，上班也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)。而且還負(fù)責(zé)了隊(duì)員的軍訓(xùn)任務(wù)，在訓(xùn)練中我聽取大家意見，改進(jìn)訓(xùn)練方式，使隊(duì)員們在比較短的時間內(nèi)，學(xué)會了一些隊(duì)列動作。而且也得到酒吧的肯定，8月份我因工作相對突出，被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴(yán)格要求自己，一有時間就自我訓(xùn)練參賽科目，在比賽中，我全力以赴獲得了比較明顯的成績，也得到酒吧領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和稱贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班，在擔(dān)任領(lǐng)班后：
一、我更加嚴(yán)格的要求自己，努力學(xué)習(xí)消防知識和各項(xiàng)制度，遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習(xí)請教。
二、嚴(yán)格交接班制度，做到了交接班前后有小結(jié)，在上班期間發(fā)現(xiàn)隊(duì)員有做的不好的，我會及時指出。
三、工作期間，發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理，在自己無法做出決定的時候，我會及時向上級反應(yīng)，并協(xié)助上級把問題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績，但是也有一些做的`不好的方面。
一、由于快過年了，我在后面這一個多月里，放松了對自己的要求，對隊(duì)員的管理力度也沒有以前嚴(yán)格，隊(duì)員在崗位上聊天吃東西，我也沒有總是強(qiáng)調(diào)。
二、有時候沒有堅(jiān)持交接班前的小結(jié)，對樓巡也沒有以前檢查的仔細(xì)，而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠，對隊(duì)員督促也不夠，所以才導(dǎo)致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。
針對以上總結(jié)，在來年，我個人會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，多加學(xué)習(xí)。堅(jiān)決改正自身存在的不足，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，也要好好發(fā)動全體隊(duì)員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力，做到相互幫助、相互關(guān)心，"心往一處想，勁往一處使"，做到統(tǒng)一著裝，文明執(zhí)勤，虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和車場的正常秩序。
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