數(shù)字化工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的數(shù)字化工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
江蘇省沭陽縣數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心從20xx年XX月份開始著手籌建，20xx年XX月份進入試運行。數(shù)管平臺建成后，成為沭陽縣委、縣政府統(tǒng)籌城市建設(shè)與管理、開展“五城同創(chuàng)”工作強有力的“推手”，為20xx年創(chuàng)建省衛(wèi)生城市作出了重要貢獻。現(xiàn)對20xx年的主要工作總結(jié)如下。
一、基本情況
沭陽縣數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心位于縣行政服務(wù)中心東輔樓三樓，辦公面積756平方米。中心為正科級建制，全額撥款事業(yè)單位，屬縣政府常設(shè)辦事機構(gòu)，代表縣政府行使城市管理的監(jiān)督、管理和評價職能，中心下設(shè)監(jiān)督管理科、指揮派遣科、綜合考評科三個正股級科室，目前共有行政和事業(yè)編制管理人員6人，座席員6人，巡查員36人，各職能部門終端操作員33人。一期建設(shè)工程總投資445萬元，覆蓋面積35.7平方公里（實際工作覆蓋面積63平方公里），共劃分責(zé)任網(wǎng)格36個，城市管理部件共7大類88小類86818個。預(yù)計年運行費用在150萬元左右（含系統(tǒng)運行費用和辦公經(jīng)費）。
二、籌備建設(shè)情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)高度重視，高規(guī)格籌建。20xx年XX月，縣政府專門印發(fā)了《關(guān)于沭陽縣數(shù)字化城市管理工作實施意見》，成立了由縣長任組長，分管常委任副組長，財政、住建、國土、公安等29個縣直單位主要負責(zé)人組成的縣數(shù)字化城市管理項目籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。縣主要領(lǐng)導(dǎo)多次就數(shù)字化城管建設(shè)工作召集編辦、財政、發(fā)改、住建、土地、城管等相關(guān)部門進行會辦和交辦，就機構(gòu)設(shè)置、選址立項、經(jīng)費預(yù)算、招標(biāo)投標(biāo)、資源共享、建設(shè)范圍等問題進行了多次研究討論和推進。并邀請省專家組成員授課指導(dǎo)，縣主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與學(xué)習(xí)，并作了具體指示。在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在住建、城管、財政、國土等相關(guān)部門通力合作、縣紀檢監(jiān)察部門的全力推動下，項目按照時間節(jié)點和要求有序推進。
�。ǘ┻x調(diào)精兵強將，高標(biāo)準推進。20xx年底，為了項目快速啟動，縣委、縣政府在全縣范圍內(nèi)選調(diào)工作能力和責(zé)任心強的同志來負責(zé)中心的組建和籌備工作。人員到位后，先后赴多地參觀調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的建設(shè)經(jīng)驗，聽取兄弟單位的意見和建議，扎實學(xué)習(xí)數(shù)字化城管的建設(shè)歷史、建設(shè)標(biāo)準和管理流程，高標(biāo)準設(shè)計制作《項目實施方案》。20xx年XX月，中心又分三個批次招聘工作人員：一是面向社會公開招聘接線員6名，均為本科以上學(xué)歷；二是從各街道選聘36名社區(qū)干部作為專職巡查員；三是從各職能部門選派33名責(zé)任心強、工作得力的工作人員作為終端操作員。
�。ㄈ﹫猿只驹瓌t，高起點定位。我們在與北京數(shù)字政通、縣移動公司、電信公司、聯(lián)通公司等單位進行充分溝通交流后，編制了《項目建設(shè)費用估算表》、下達了《建設(shè)任務(wù)分解表》、編寫了《項目實施方案》、選擇確定了具體的辦公場所�？h主要領(lǐng)導(dǎo)多次批示：“定位一定要高”。在結(jié)合調(diào)研學(xué)習(xí)和借鑒各地運行的基礎(chǔ)上，數(shù)管中心運行機制確立了“大城管”格局，實行“高位、獨立”的監(jiān)督指揮體系，制定科學(xué)合理的評價機制，深入挖掘數(shù)字城管的實用性，既有其他縣市的基本功能，又有本縣自身的特色亮點。在此基礎(chǔ)上，還開發(fā)了市民通APP終端系統(tǒng)，市民可以下載安裝APP軟件，直接參與城市管理，實現(xiàn)平臺互動。
�。ㄋ模﹪朗貥�(biāo)準程序，高質(zhì)量建設(shè)。20xx年XX月XX日，《項目實施方案》先后通過了市局和省廳專家組的評審，數(shù)管平臺嚴格按照程序、標(biāo)準和進度施工，確保軟硬件建設(shè)符合規(guī)范。一是嚴格按照程序進行公開招標(biāo)，確�；ㄗ钌俚腻X，辦最多、最好的事，確保不違反操作程序。中國電信以445萬元的建設(shè)費用和十萬元每年的系統(tǒng)運行費用中標(biāo)。二是認真做好部件普查工作，先后召開了五次會議，進行事、部件確權(quán)。三是充分發(fā)揮監(jiān)理公司的作用，確保項目建設(shè)時時刻刻都在監(jiān)督管理之中。四是完成應(yīng)用軟件構(gòu)建、系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試。五是起草制定了《沭陽縣數(shù)字城管立案、處置、結(jié)案標(biāo)準》（討論稿）和《沭陽縣數(shù)字城管考核辦法》（討論稿），從而完成了中心管理制度建設(shè)。
三、初期運行情況
有“為”才有“位”，只有主動工作，才能有所作為。數(shù)管中心剛剛成立，我們就按照“找事做，要事做，此事就該我來做”的要求，強力推動數(shù)字化城市管理工作的開展。
�。ㄒ唬└呶粎f(xié)調(diào)，行使“中心”話語權(quán)。數(shù)管中心按照“高位協(xié)調(diào)”和“監(jiān)管分離”的總要求來籌建，作為縣政府的常設(shè)機構(gòu)，就要求中心可以直接代表縣政府行使城市管理的監(jiān)督、管理和評價職能，在縣直各相關(guān)部門中擁有絕對的權(quán)威。在中心成立之前，很多涉及城市管理方面的問題責(zé)任不清，很多部門出臺的文件都是對自己有利，而把責(zé)任推給了其他單位，各部門之間存在相互推諉扯皮等現(xiàn)象。比如背街后巷和小區(qū)用地紅線到建筑紅線之間等區(qū)域的管理問題。在中心成立之后，通過工作實踐，直接明確了三個“一”原則，即“一把掃帚掃到邊”解決環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)的問題；“一把剪刀剪到邊”解決綠化管養(yǎng)問題；“一把尺子量到邊”解決公共設(shè)施維護、維修問題，從而徹底解決了這些推諉扯皮的問題。
（二）主動作為，借“創(chuàng)衛(wèi)”工作強勢出擊。數(shù)字平臺試運行階段，正趕上縣“創(chuàng)衛(wèi)”工作的關(guān)鍵時期，城市管理多年積攢的頑疾和習(xí)慣，使“創(chuàng)衛(wèi)”工作面臨極大的困難。為此，中心根據(jù)輕重緩急，實行現(xiàn)場交辦與平臺交辦相結(jié)合的原則，從縣直各單位抽調(diào)了23人，分成6個督察組，分別對城管、住建、公安、交通、工商、街道等部門所涉及的城市管理職責(zé)開展了專項督查，并及時進行交辦和落實。創(chuàng)衛(wèi)過程中，中心共下發(fā)各類交辦單2599份，涉及城市管理問題近20000個，共修補、重建人行道板磚22萬平方米，新栽和補植綠化24萬平方米，整改工地76個，施劃停車位7600個，新建改建公廁59座，新建垃圾中轉(zhuǎn)站4座，拆除違章搭建1850多處，處理違章停車56780輛次，清拖違章車輛2111輛次，制止行人闖紅燈27491人次和制止非機動車違章行駛57452輛次，查處大貨車闖禁區(qū)13690輛次，查扣三路電動車1692輛次，處理變型拖拉機違法3875輛次，清理店外店4400余處、規(guī)范小餐飲店1560家，新建停車場14處，早晚餐疏導(dǎo)點12處184個攤位，改建標(biāo)準化農(nóng)貿(mào)市場6個，通報批評副處級干部2名、正科級干部2名、副科級干部37名，還有1名副科級干部被停職、10名股級干部被停職2名被降職。
（三）跟蹤督辦，不斷提高案件處置效率。自XX月XX日上報第一個案件開始，至XX月XX日下午，中心共受理案件3549件，立案2483件，派遣2318件，處置1730件，核查1290件，結(jié)案1441件。在此基礎(chǔ)上，中心協(xié)助各職能單位做好內(nèi)部處置規(guī)程的制訂，協(xié)調(diào)解決各類疑難問題，對超時案件和嚴重影響市容市貌的案件及時進行跟蹤督辦，對存在的重大安全隱患緊急案件或無主案件，創(chuàng)衛(wèi)期間按照“先屬地，后屬主”的原則，現(xiàn)場交辦給街道或指定給有關(guān)部門實行“代整治”；日常管理中即采取“先屬主，后屬地”的原則，對無主的問題即交由街道、社區(qū)（居委會）處理解決。
四、運行的特色
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視。數(shù)管中心向縣主要領(lǐng)導(dǎo)提出的問題都能得到及時會辦解決，即使一時無法解決的問題，也一定給出相應(yīng)的處置意見。同時，縣領(lǐng)導(dǎo)賦予中心一定的權(quán)力，便于開展工作。如在平臺運行之初，到年底只有三個月的時間，為了便于考核，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)給予中心對全縣所有單位1.5分的加減分考核權(quán)，凡是被通報表揚或批評一次的，在年終考核總分中直接每次加減0.1分，對交辦工作兩次及以上未完成的事項責(zé)任人可以給予停職處理，并可安排單位主要領(lǐng)導(dǎo)電視表態(tài)。
�。ǘ┛茖W(xué)的高位架構(gòu)。大多數(shù)縣市數(shù)管中心主任都有一名城管局副局長兼任，但是在我縣，數(shù)管中心是縣政府的直屬獨立機構(gòu)，代表縣政府獨立行使監(jiān)督、指揮和評價職能，主任由政府辦副主任兼任，這是數(shù)字城市管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮其改變工作流程、提高工作效率的重要保證手段。在20xx年縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城的實踐中，數(shù)管中心承擔(dān)了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總督查任務(wù)，實行“統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一派遣，統(tǒng)一考核”。已經(jīng)經(jīng)歷工作的檢驗和洗禮，創(chuàng)衛(wèi)驗收時省里的專家說：“我們震撼沭陽的執(zhí)行力、震撼沭陽的效率、震撼沭陽的速度”。
（三）高效的運轉(zhuǎn)。體現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)最直接的表現(xiàn)是“說話有人聽，交辦的事情有人做，未落實工作的責(zé)任人有處理�！痹谥行倪\轉(zhuǎn)過程中，共交辦了約20000件工作，除工程類正在做和涉及拆遷地段暫不安排外，無任何單位出現(xiàn)推諉的，更沒有說不干的。20xx年創(chuàng)建省衛(wèi)生城市處理的72個人都是在創(chuàng)衛(wèi)過程中因承諾工作未及時完成或慢于序時的責(zé)任人。在工作中還有自己的創(chuàng)新，例如我們對無主井蓋實行相關(guān)部門每家一月的輪班制度，對沒有明顯派錯的案件不允許回退，需完成后憑相關(guān)文件依據(jù)到中心報審，方可在下次派遣中移交到其他部門。對于各單位辦結(jié)的無主案件，月底匯總，考核時予以加分。這些措施和制度都保證了中心高效快速運轉(zhuǎn)。
�。ㄋ模┲鲃幼鳛�，有“為”有位。中心緊緊圍繞縣委縣政府關(guān)于城市管理方面的重點問題開展工作，在運行前就接受了創(chuàng)衛(wèi)工作總督察的任務(wù)，與縣督查室、創(chuàng)衛(wèi)辦及縣紀委約談問責(zé)，形成“四位一體”的運行機制；10月8日，中心又接受了“大氣質(zhì)量提升”總督察的任務(wù)，又與縣督查室、大氣辦及縣紀委約談，形成另一個“四位一體“的督查機制。這些工作的開展，既完成了縣委縣政府的中心工作，又提高了數(shù)管中心的威信，使中心成為縣領(lǐng)導(dǎo)延伸了的手，加長了的腿，監(jiān)督各部門工作的眼和指揮的嘴。
五、下一步工作打算
下一步，中心將繼續(xù)強化“高位協(xié)調(diào)、監(jiān)管分離、主動作為、精細管理”的原則，把數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心打造成縣級平臺的示范和樣板。一是積極探索創(chuàng)新數(shù)字城管的管理機制和辦法。城市管理存在多個執(zhí)法和管理部門，容易出現(xiàn)交叉和推諉扯皮的現(xiàn)象和問題，住建局、環(huán)保局，街道、城管局、等互相之間工作關(guān)系還有不夠明確，這些都需要我們在實際工作中進一步研究和探索。二是著力提高群眾參與城市管理的積極性和主動性。充分發(fā)揮“12345”熱線、網(wǎng)絡(luò)問政等渠道的作用，推動市民自我管理、參與管理和自我規(guī)范，從而形成全社會參與城市管理的良好氛圍。三是不斷健全對各責(zé)任部門的考核獎懲機制。通過推動數(shù)字化城管工作納入各職能部門的年度管理目標(biāo)考核，并與政行風(fēng)考核、績效考核相掛鉤，促進數(shù)字城管工作不斷規(guī)范化運行。
隨著數(shù)字化城管工作的深入開展，還會遇到各種各樣的問題，但是有各級主管部門的指導(dǎo)和幫助，數(shù)管工作一定會做得更好！
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