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酒店后廚個人工作總結系列
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的酒店后廚個人工作總結系列,歡迎大家分享。
酒店后廚個人工作總結系列1
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。
第一,強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識,于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
第二,加大培訓、規(guī)范菜品主輔料配方,不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜,為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。
一年來的經(jīng)營過程中,我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定,流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候,這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質量,為賓客提供優(yōu)質服務,我們采取了以下幾種方式:
1、人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區(qū)給予的加班政策,努力克服人員短缺等種種困難,順利完成了一次又一次的接待任務。
2、加大培訓力度。今年廚房共培訓56次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長,我責無旁貸,身體力行,本著傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓,將自己的手藝傳授給大家,還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓,從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3、規(guī)范菜品主輔料配方,使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質量和品味。
第三,堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神,創(chuàng)和諧餐廳,共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來,我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發(fā)的.新菜品,我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓,讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識,以便于餐廳經(jīng)理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時,我們及時調(diào)整,以達到客人滿意,招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補臺,在人員短缺、設施設備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作,一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效應一樣我們?nèi)币徊豢桑诖宋覀兿虿蛷d所有人員及其他兄弟部門表示感謝,有了你們的工作付出和支持,才有了校內(nèi)外賓客對和園餐廳品牌的認可和贊揚。
第四,不畏困難,迎難而上,部門上下齊心協(xié)力,順利完成各項大型團隊服務和學校重要接待工作。
親愛的同事們,和園餐廳品牌就像一個剛出生的嬰兒,還需要我們精心的呵護與撫育,在此之中,打造一支技術過硬、踏實創(chuàng)新的學習型廚師隊伍是重中之重。同時,我們也倍感榮幸和自豪,我們自豪能以和園餐廳為小平臺,為中關新園的發(fā)展貢獻力量,我們自豪能以中關新園為大平臺,為會議中心、為北京大學服務。在辭舊迎新之際,我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助,代表餐飲部感謝園區(qū)領導和各部室對中關新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導、支持與幫助。希望我們共同努力,在即將到來的20xx年共創(chuàng)佳績。
酒店后廚個人工作總結系列2
“春苗營養(yǎng)廚房”是由中國關工委和安利公益基金會合作實施的“春苗營養(yǎng)計劃”項目。今年9月,我校建設了“春苗營養(yǎng)廚房”。該項目依托國家發(fā)放給貧困學生的營養(yǎng)膳食補貼,助推了國務院農(nóng)村義務教育學校學生營養(yǎng)改善計劃全面貫徹實施!按好鐮I養(yǎng)廚房”配套設備的啟用。從根本上解決了我校農(nóng)村寄宿制學校學生食堂設施落后的現(xiàn)狀,為我校營養(yǎng)餐改善提供了有力的條件。
一、基本情況。
綦江區(qū)民族小學現(xiàn)有學生409人,住校生149人,廚房占地面積305平方米。每天中午就餐學生305人,早晚就餐學生149人。自從接受了春苗營養(yǎng)廚房的改造后,學校的廚房使用設備煥然一新,案板寬而大,蒸飯機縮短了做飯時間,和面機省時又省力,給廚房工作人員減輕了壓力,提高了做飯的效率。以往的飯菜連最基本的保溫都達不到,配備了保溫車以后,學生能吃上熱騰騰的飯菜。消毒燈確保了學生的用餐安全、衛(wèi)生,為學生的餐具及時消毒使學生吃的安心。
二、加強管理,讓家長放心,學生滿意
首先,我校成立了以校長為第一責任人的'工作領導小組,從設施設備的安裝到驗收使用,都做到專人負責,落實到位;其次,對廚房設備建立臺賬,由食堂負責人張宗坤具體管理,建立廚房設備使用保養(yǎng)維護制度,每天進行查物驗收,確保廚房設備功能的最大發(fā)揮化和使用的長效性;第三,食堂管理員根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,每周合理安排菜譜,合理搭配營養(yǎng)膳食;第四,學校行政值周人員每天對食堂清潔、飯菜衛(wèi)生等進行檢查,記錄在案;第五,學校制作調(diào)查問卷,定期調(diào)查學生對學校食堂的滿意度,并及時整改。
三、發(fā)揮設備作用,改善學生營養(yǎng)質量
春苗營養(yǎng)廚房的配備,改善了我校的廚房條件,提高了廚房工作人員的工作效率,確保了師生的正常就餐,為師生提供了安全、衛(wèi)生、可口的飯菜,師生的飯菜花樣變多了,營養(yǎng)豐富了,師生的體質增強了,學校的師生告別了營養(yǎng)貧乏的伙食,吃上了葷素搭配、物美價廉的營養(yǎng)餐。我校地處山區(qū),好多家長外出務工,留守兒童比較多,春苗營養(yǎng)廚房的配備,給留守兒童帶來了溫暖,使他們能夠在學校里安心學習和成長。
小學生正處于生長發(fā)育時期,加上學習任務繁重,如果不重視膳食結構和營養(yǎng)均衡,不但會影響身體的發(fā)育,還有可能對健康帶來危害,現(xiàn)在有了春苗營養(yǎng)廚房的配備,越來越多的學生營養(yǎng)不良現(xiàn)象得到了改善,學生的體能素質得到明顯提高,這項惠民政策的落實,不僅是政府的關心和支持,更社會各界的共同努力,為我們貧困山區(qū)的孩子創(chuàng)造了一個良好的成長環(huán)境,為他們的智力發(fā)展、學習能力和心理健康提供了有力的保障。
四、今后工作設想
1、進一步改善學生營養(yǎng)計劃,一是安全,二是營養(yǎng)。
2、以改善學生營養(yǎng)、增強學生身體素質,促進學生健康成長為宗旨,堅持“公益性”、“非盈利性”的原則。
3、學校項目領導小組成員輪流陪餐,做好陪餐記錄,及時發(fā)現(xiàn)和解決食堂管理中存在的問題和困難。
酒店后廚個人工作總結系列3
20xx年不平凡的一年,我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續(xù)發(fā)展的工作大局努力學習,積極工作全面履行職責。突出工作重點,同心協(xié)力完成上級交付的各項工作任務,現(xiàn)將一年的工作情況總結如下:
一、基本經(jīng)營情況
全年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入:20xx、1、1―20xx、1、1共x元,比去年的x元下降x元,完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務,重大投訴率為0。
二、部門日常管理
1、部門規(guī)范管理。部門管理人員于每天中午x時x分對部門各區(qū)域進行檢查,對查出問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明,衛(wèi)生穩(wěn)步提高;
2、成本控制和節(jié)能降耗:
1)結合后廚部制定了新的餐具管理辦法;
2)餐具分順序,分類,分框收放分類清洗;
3)易碎品自己清洗;
4)每日定時開關燈,空調(diào),熱水器;
5)合理利用邊角余料不浪費;
6)嚴格控制低值易耗品,做到領用有記;
3、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務”:
1)發(fā)動部門全員營銷,主要以口碑式宣傳;
2)規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫,布草由領班專人負責整理和清點,2小方巾由部門定人清洗存放;
3)建立出品估清供應監(jiān)督制度;
4、抓“培訓”抓“落實”。培訓禮節(jié)禮貌和服務意識,還要培訓鋪臺布,托盤,擺臺,上菜,斟酒,口布疊花,親自參與服務工作并定時檢查;
5、做到美麗酒店,安全酒店。做好環(huán)境衛(wèi)生,護好外圍綠化,重點防火防盜,注重食品安全,保證自身安康;
6、制度面前人人平等。
三、餐飲工作中仍存在一些不足
1、仍有一些員工的主觀能動性較差,機械性地去工作,部分員工自律性較差,如:站位紀律,服務禮貌用語,餐中服務等;
2、部分員工仍缺乏團隊協(xié)作意識;
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進一步加強;
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
四、針對20xx年的.工作制定計劃
1、經(jīng)營目標。今年元旦到明年元旦,我們將繼續(xù)保持重大投訴為0;
2、日常管理。繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓,提高員工的綜合素質,在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監(jiān)督指導:
1)進一步加強吧臺餐飲預訂的熟練性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧;
2)加強員工思想教育,利用一切機會向員工灌輸顧客就是上帝的理念激勵員工發(fā)揚團結互助精神,樹立集體榮辱觀;
3)開拓經(jīng)濟發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入,如旺季推出外賣;
4)全員公關,爭取更多的回頭客。
3、改變措施及方法。增加員工效益意識,做好節(jié)能降耗;
1)嚴抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙,牙簽,布草,餐具等;
2降低設備運行的消耗,如空調(diào)合理開啟及時關閉;
3)嚴格把好菜品驗收關,合理使用邊角余料;
4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領用制度”“物品申購制度”。
2、突出以人為本,酒店無大事酒店無小事的理念。
1)保持與員工溝通的習慣,增進彼此的了解,便于工作的開展;
2)開展聯(lián)營活動,餐飲部和客服部相互交流,互相改進;
3)增強監(jiān)督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力度不強的局面;
4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動,如田徑,籃球,乒乓球等。
20xx年是一個新的起點,我們部門決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任,視部門的發(fā)展為己任,視自己的發(fā)展為己任,在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心努力工作下,酒店的明天更加輝煌!
酒店后廚個人工作總結系列4
酒店面點房工作總結忙碌而充實的09年轉眼已過,回顧09年在王總監(jiān)、張廚等領導的關心指導下,在各部門的熱心幫助和大力支持下,面點房圓滿完成了09年的各項工作任務,受到酒店領導和顧客的一致好評和高度稱贊,在此我非常謝謝各級領導和公司的每一位熱心同事;仡09年面點房的工作,有5點做的比較突出。1、在3月份的集團的面點技術比武中,面點項目取得了第二名的好名次。2、5月我開始全面負責面點房各項工作。同時,我在5月也給面點房培訓了各種裝盤個點心的制作。并組織開展了面點比賽,在這樣大家的相互比較中,促進了各面點師的上進心。為了顯示比賽的公平性,面點部邀請了我們的王大廚作為主裁判,取得了很好的效果,第一名是劉杰,第二名是馬樂,總體來說每一位面點師做得都非常好,通過這種比賽大家在無形中已經(jīng)很好的提升。3、每月在我們大家的努力下,我們推出的.創(chuàng)新點心都能受到賓客的好評,在6月份為了合理利用進口松花粉,面點房研制出一道松花草莓果,受到了顧客的一致好評。4、提升技術。我們面點房為了能提升整體的面點制作技術,在王師傅的建議下,我們利用酒店發(fā)放的活動經(jīng)費,購買了相關專業(yè)的面點書籍,取得了很好的效果。5、每次節(jié)日面點房都在一樓餐廳出名檔,比如正月15、端午節(jié)、冬至、現(xiàn)場包制代表節(jié)日的點心,也讓客人感受到節(jié)日的氣氛。
酒店后廚個人工作總結系列5
一、營業(yè)狀況
1、3月1日~~~3月31共計營業(yè)額約為60萬元
2、主要婚宴為2場
。1)3月1日18桌標準588元
。2)3月24日36桌標準600元不標準計算婚宴營業(yè)額為3、2萬元左右
3、其它消費為57萬元,平均日消費為2萬元
4、餐飲本月主要是單位消費為主,零點消費很少,
5、本月未能完成酒店下達的指標,主要原因一是酒店下達的指標不符合實際,另外部門在營銷方面和服務方面都有存在著不足之處、
二、員工工作情況
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識不夠
3、員工缺乏對用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進,但不能持之以恒
三、管理調(diào)整情況
1、對管理層進行了調(diào)整,增加了一名主管人員
2、加強餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進,并持速對該區(qū)域衛(wèi)生定期進行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進。
3、服務目前存在的問題主要是員工的服務意識欠缺,員工情緒化較普遍,本人也采取了一些爭對性的措施,比如
。1)員工本性難改的問題采取了換人措施
(2)實行跟包服務。
。3)做員工思想工作、
4、培訓方面主要是針對于禮節(jié)和禮貌在餐前進行培訓,員工在此方面有所提高,其它的培訓較少,主要以管理人員現(xiàn)場指導為主,下月開始要加強此方面的培訓、
5、活動方面部門一直沒有開展,主要是因為餐飲零點生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部門正在制作一份清涼一夏活動的方案,計劃在四月份出臺上報審批,五月份開始操作,其中需要贊助的將上報采購員。
四、對餐廳的管理也出臺了一些相關制度,但是各小組落實的`很慢而且不到位。關鍵問題檢查監(jiān)督與指導力量不夠,部門今后應加強此方面的管理。
2、制作一份清涼一夏活動的方案,爭取在月底這前報總經(jīng)辦
3、提高員工節(jié)能意識,并做好酒店財產(chǎn)的保管工作
4、天氣開始轉熱,做好滅蟲滅蠅工作
5、加強員工的勞動紀律及員工的考勤制度
6、配合酒店做好淡季營銷工作!
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