審核員工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編精心整理的審核員工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
審核員工作總結(jié)1
是我駐xx鄉(xiāng),任新型農(nóng)村合作醫(yī)療審核員一職的第x年,xx鄉(xiāng)合管站在縣農(nóng)合辦的指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,取得了一些成績(jī)。
一、工作回顧
(一)堅(jiān)持以人為本,切實(shí)減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
1、補(bǔ)償資金落實(shí)到位,受益面得到擴(kuò)大。,xx鄉(xiāng)參加新型合作醫(yī)療自籌資金總額為:xxx元,截止到目前為止,今年xx鄉(xiāng)參合患者住院補(bǔ)償金達(dá):xxx元,補(bǔ)償人次數(shù)為:xx人次,免費(fèi)體檢金額為:xxx元,特殊門診補(bǔ)償金額為:xxx元。這些補(bǔ)償資金的到位,有力地緩解了xx農(nóng)民“看病難、看病貴”的壓力,成為農(nóng)民健康的“守護(hù)神”,深受廣大農(nóng)民的擁護(hù)和歡迎,在關(guān)注民生、構(gòu)建和諧上發(fā)揮了積極作用。
2、惠民政策深入人心,參合率年年提高。今年仍然是以協(xié)議代扣籌資為主,上門收繳現(xiàn)金參加合作醫(yī)療為輔。由于許多患者得到了實(shí)惠,起到了“現(xiàn)身說(shuō)法”的作用。有部分群眾在沒(méi)有代扣成功的情況下,主動(dòng)上繳現(xiàn)金要求參加合作醫(yī)療。由過(guò)去“動(dòng)員我參加”變?yōu)椤拔乙髤⒓印薄?梢哉f(shuō),新農(nóng)合制度在xx已經(jīng)家喻戶曉,農(nóng)民群眾主動(dòng)參加醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)。按目前發(fā)展勢(shì)頭,xx鄉(xiāng)參合率將超過(guò)98%。醫(yī)保覆蓋面的擴(kuò)大,能有效解除農(nóng)民的后顧之憂,也為xx“三農(nóng)”建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、就醫(yī)環(huán)境明顯改善,民生質(zhì)量有效提升。自我到xx鄉(xiāng)工作以來(lái),首先從轉(zhuǎn)變醫(yī)療工作人員的服務(wù)態(tài)度入手。我始終認(rèn)為,態(tài)度決定一切,只有在服務(wù)上轉(zhuǎn)變觀念,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能得到改善和提高。醫(yī)療技術(shù)的提高雖然非一日可以見(jiàn)效,但只要用心的服務(wù)于患者,那么患者的疾病自然會(huì)消除,而治愈率提高又能提升醫(yī)院的聲譽(yù),還能進(jìn)一步推動(dòng)新農(nóng)合工作的良性開(kāi)展。今年來(lái),xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院加大了對(duì)衛(wèi)生院建設(shè)的投入,擴(kuò)建了住院部,添置了部分輔助檢查設(shè)備。這樣,就醫(yī)環(huán)境從軟件、硬件上都得到了改善,還利于民,也大大減少了誤診漏診率,提高了診療水平,方便了群眾就醫(yī)。新農(nóng)合有效地帶動(dòng)和促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè),為xx鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的健康快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律,不斷提高自身工作能力
1、嚴(yán)于律己,一絲不茍地干好本職工作。能按時(shí)辦好縣合管辦交付的各項(xiàng)工作:
一是接到上級(jí)指示,參與統(tǒng)計(jì)分析全縣及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)歷年來(lái)的.住院補(bǔ)償數(shù)據(jù),為我縣出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用監(jiān)管文件提供有力的保障。
二是仔細(xì)核對(duì)修正糧食直補(bǔ)信息,及時(shí)為信用社提供代扣數(shù)據(jù),僅代扣參合籌資率就已經(jīng)達(dá)到94%。
三是全程督促城xx醫(yī)院為xx鄉(xiāng)群眾體檢,確保醫(yī)療檢查質(zhì)量,確保無(wú)冒名頂替行為,確保被檢查群眾人數(shù)。
四是嚴(yán)密審查外傷患者,通過(guò)患者本人、家屬、親朋好友及鄰居,多點(diǎn)詢問(wèn)盤查,杜絕有責(zé)任方患者報(bào)賬。因?yàn)閤x一直沒(méi)有撕開(kāi)外傷亂報(bào)賬的口子,以目前情況來(lái)看,群眾已經(jīng)慢慢接受有責(zé)任方不能報(bào)賬的政策。
五是堅(jiān)持原則,按政策辦事,不開(kāi)后門,加強(qiáng)了審核力度。
今年通過(guò)我認(rèn)真審核,砍除不合理費(fèi)用xxx元,按x倍罰款,xx鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)院受罰金額達(dá)x千余元。懲罰不是目的,最終目的是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,讓xx鄉(xiāng)、臨武縣更多的群眾受益。
審核員工作總結(jié)2
20xx年x月份本人通過(guò)公司對(duì)外招聘方式進(jìn)入xx集團(tuán),并擔(dān)任客戶部體系組體系專員,于20xx年x月份根據(jù)公司組織架構(gòu)規(guī)劃調(diào)整到總經(jīng)理辦公室,現(xiàn)擔(dān)任總經(jīng)辦體系組體系專員。接下來(lái)我會(huì)在三個(gè)方面對(duì)于整20xx年個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié):
一、工作內(nèi)容總結(jié)xx產(chǎn)品審核
1.1本人在入職后三個(gè)實(shí)習(xí)階段按照部門安排,在車間各個(gè)工序?qū)W習(xí)。主要是在理解產(chǎn)品定義、工藝及生產(chǎn)全過(guò)程以外,更多的去學(xué)習(xí)產(chǎn)品審核所需要掌握的技能。而于本年x月份正式參與并策劃產(chǎn)品審核,直到xx月份為止,參加并策劃產(chǎn)品審核共xx個(gè)產(chǎn)品組,涉及x個(gè)
主要客戶群,范圍覆蓋量產(chǎn)客戶群及其產(chǎn)品組,如下圖:在今年產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)的不良項(xiàng),主要是外觀問(wèn)題(總數(shù)為xx項(xiàng),占總體不良項(xiàng)的59%)和標(biāo)識(shí)問(wèn)題(總數(shù)為xx項(xiàng),占總體不良項(xiàng)的21%)。外觀問(wèn)題主要是在產(chǎn)品裝飾面或輪緣上出現(xiàn)碰傷、劃傷的情況較為嚴(yán)重,而標(biāo)識(shí)問(wèn)題上主要是鑄造工序工號(hào)打印不清晰及無(wú)x光檢測(cè)工號(hào)為主。在整體產(chǎn)品審核發(fā)現(xiàn)中,不良項(xiàng)的發(fā)生多數(shù)受隨機(jī)因素影響產(chǎn)生的輕微不良項(xiàng),未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性缺陷出現(xiàn),但是性能問(wèn)題及尺寸問(wèn)題占整體不良項(xiàng)18%的情況也不能忽視,尤其是xx13a產(chǎn)品(屬重慶中南轉(zhuǎn)產(chǎn))曾出現(xiàn)質(zhì)檢抽檢和產(chǎn)品審核同時(shí)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品嚴(yán)重疏松和沖擊性能ng的情況(不同模具不同生產(chǎn)時(shí)段都發(fā)現(xiàn)有類似情況)
1.2供應(yīng)商審核,本年xx月份開(kāi)始協(xié)助部門曾工組織供應(yīng)商年度審核工作,為期兩個(gè)月。直到xx月份為止,共組織供應(yīng)商審核8次(特指本人參與),審核對(duì)象主要是公司關(guān)鍵物料或重要物料供應(yīng)商,審核地點(diǎn)出現(xiàn)xx、xx、xx、
注;供應(yīng)商xx化工在生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)過(guò)程監(jiān)控及相關(guān)質(zhì)控手段,故不作審核評(píng)價(jià),而供應(yīng)商新隆昌質(zhì)量管理體系證書已過(guò)期,沒(méi)法證明其質(zhì)量管理體系有效持續(xù)運(yùn)作,故也不作審核評(píng)價(jià)。
1.3內(nèi)審,根據(jù)我組年度內(nèi)審計(jì)劃安排和結(jié)合當(dāng)前公司實(shí)際情況,于x月x日-x月x日根據(jù)iso/ts16949:xxx條款及公司質(zhì)量手冊(cè)相關(guān)規(guī)定對(duì)我司職能部門展開(kāi)20xx年內(nèi)審工作,本人作為實(shí)習(xí)審核員參與審核一組審核過(guò)程當(dāng)中。審核情況如下:
1.4客戶審核,根據(jù)體系組安排,本人作為陪同人員參加客戶來(lái)訪審核工作,直到xx月份為止,共參加3次客戶來(lái)訪審核工作。分別是x月份南京福特rec審核(重慶中南)、x月份xxxq09a產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)審核及xx月份xxxpot審核。
二、工作情況評(píng)價(jià)
2.1需要繼續(xù)保持的地方,本人自從20xx年x月份加入公司至今,一直對(duì)本職工作保持熱情,對(duì)于工作也一直抱著最大的責(zé)任心去完成,而在完成工作的過(guò)程當(dāng)中遇到問(wèn)題,善于與同事與領(lǐng)導(dǎo)溝通,通過(guò)每一次工作每一次溝通增長(zhǎng)自己對(duì)于產(chǎn)品的了解,提高自己的業(yè)務(wù)水平。努力工作的同時(shí)也積極參與公司活動(dòng),與同事之間也保持良性關(guān)系。
2.2不足之處:由于進(jìn)入公司較短,身處的是一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,比如以前工作比較傾向于iso體系要求,3c認(rèn)證要求和些事務(wù)性工作,現(xiàn)公司要求是ts技術(shù)規(guī)范的.體系要求,而部門需要的是一個(gè)專于體系分內(nèi)的實(shí)干的工作人員,在以前跟現(xiàn)在的角色轉(zhuǎn)換中自己也花了不少時(shí)間,而部門注重個(gè)人能力提升個(gè)人學(xué)習(xí)的精神法則,所以許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。比如在產(chǎn)品審核中,x月份-x月份的時(shí)候由于檢測(cè)技能掌握熟練程度還不夠,為了保持測(cè)量精度經(jīng)常在一個(gè)測(cè)量點(diǎn)要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,而在產(chǎn)品審核發(fā)現(xiàn)的缺陷用于報(bào)告描述的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)描述不當(dāng)或不準(zhǔn)確的情況。有時(shí)對(duì)一些公司其他職能部門質(zhì)量體系工作的缺失或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷瑕疵但對(duì)其發(fā)生的原因熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感。比如說(shuō)按照xx的要求,產(chǎn)品審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要進(jìn)一步在過(guò)程審核中得到驗(yàn)證并發(fā)現(xiàn)其發(fā)生原因,對(duì)相關(guān)責(zé)任部門提出整改要求。但是整一年產(chǎn)品審核這么多次,自己卻無(wú)組織一次完整的有效的過(guò)程審核,產(chǎn)品審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題只是單對(duì)發(fā)生工序簡(jiǎn)單地審核一下,無(wú)統(tǒng)籌策劃而對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也并沒(méi)整理,缺少后續(xù)的跟蹤。在內(nèi)審過(guò)程中,作為實(shí)習(xí)審核員有些工作的協(xié)調(diào)不十分到位,在審核過(guò)程有時(shí)候出現(xiàn)思考問(wèn)題的發(fā)生,忘記自己應(yīng)該做好審核記錄的情況。
2.2.3由于公司要求在客戶來(lái)訪的過(guò)程中體系人員作為陪同人員記錄客戶在審核過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,理解不同客戶對(duì)于產(chǎn)品的不同要求并將該信息輸入到公司中從而完善公司質(zhì)量體系管理。而在今年三次客戶審核陪審中,自己的業(yè)務(wù)水平離公司的高效要求還有一定距離。陪審過(guò)程中主要出現(xiàn)是在對(duì)于客戶對(duì)于產(chǎn)品要求不夠了解導(dǎo)致客戶反饋問(wèn)題的時(shí)候未能及時(shí)反應(yīng)過(guò)來(lái),和整車廠對(duì)于供應(yīng)商新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中管控流程不夠熟悉導(dǎo)致出現(xiàn)不能正確理解客戶來(lái)訪目的這兩方面不足的地方。
三、關(guān)于20xx年目標(biāo)
工作方面,產(chǎn)品審核覆蓋公司量產(chǎn)產(chǎn)品組及客戶群,計(jì)劃是每個(gè)月1-2次產(chǎn)品審核(分別摩輪和汽輪,取當(dāng)月量產(chǎn)最大的)過(guò)程審核針對(duì)公司量產(chǎn)產(chǎn)品組及客戶群,計(jì)劃是在20xx年底前按照每客戶群/次(參與并策劃,產(chǎn)品審核產(chǎn)品組優(yōu)先)總的來(lái)說(shuō),在公司這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,使工作更上一層樓。
審核員工作總結(jié)3
縣今年,我局在縣委、縣政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革各項(xiàng)工作,不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制,努力改進(jìn)管理服務(wù)手段,提升機(jī)關(guān)工作效率,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。今年辦理各類審批和服務(wù)事項(xiàng),全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)合法辦結(jié)。
一、機(jī)關(guān)工作效率的現(xiàn)狀
通過(guò)多方面的學(xué)習(xí),我局機(jī)關(guān)人員工作效率明顯提升,行政審批工作更加規(guī)范,審批時(shí)間明顯縮短,具體采取了以下幾點(diǎn)措施:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。全局組織學(xué)習(xí)“大討論”活動(dòng)的內(nèi)容,學(xué)習(xí)了招標(biāo)投標(biāo)、行政審批、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí),大大提高了我局干部的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)了干部的服務(wù)意識(shí),極大的提高了行政工作效率。
2、深入開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研。為了努力把握新時(shí)期企業(yè)工作的`難點(diǎn)和熱點(diǎn),不斷研究解決企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各種新問(wèn)題。我局深入開(kāi)展了行政審批窗口管理、行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、招標(biāo)投標(biāo)、企業(yè)管理等課題的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)調(diào)研,我局干部學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范,摸清了企業(yè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題,理清了工作思路,提出了發(fā)展對(duì)策,進(jìn)行了督辦落實(shí),確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),提高機(jī)關(guān)工作效率。今年,我們圍繞“大討論”活動(dòng),狠抓了制度建設(shè)和落實(shí),加強(qiáng)了機(jī)關(guān)紀(jì)律,改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)。對(duì)已形成的一整套制度,如機(jī)關(guān)出勤考核制度、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)制度、值班制度、檔案管理制度、政務(wù)公開(kāi)制度、重大事項(xiàng)決策制度、首問(wèn)責(zé)任制等一系列制度,再次進(jìn)行了系統(tǒng)的修改完善,使制度更加規(guī)范化、科學(xué)化,更加符合工信局系統(tǒng)及機(jī)關(guān)工作實(shí)際,有效地督促、推動(dòng)機(jī)關(guān)各項(xiàng)目標(biāo)工作落到實(shí)處,使機(jī)關(guān)干部都能做到各盡其所,各盡其能,進(jìn)一步嚴(yán)格了工作紀(jì)律,規(guī)范了工作程序,改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng),提高了工作效率。
4、行政審批更加規(guī)范。按照公開(kāi)、公平、公正、高效的原則,規(guī)范程序,簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),加強(qiáng)監(jiān)管,明確責(zé)任,把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開(kāi)了審批事項(xiàng)和程序。行政審批事項(xiàng)的申請(qǐng)條件、審批程序、審批期限和審批需要提交的全部材料等,全部公開(kāi),實(shí)行全程透明服務(wù),防止“暗箱操作”。二是規(guī)范了審批程序,減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強(qiáng)的審批操作規(guī)程,簡(jiǎn)化了審批手續(xù),改進(jìn)了審批方式,提高了審批效率。三是規(guī)定審批時(shí)限。對(duì)每一項(xiàng)審批事項(xiàng),我們?cè)诓贿`反《行政許可法》有關(guān)時(shí)限規(guī)定的前提下,本著高效的原則,盡量縮短審批時(shí)限,在承諾的時(shí)間內(nèi)限期辦結(jié)。五是嚴(yán)格杜絕行政審批收費(fèi)行為。行政審批不收取任何費(fèi)用,嚴(yán)禁“亂收費(fèi)”現(xiàn)象。六是加強(qiáng)服務(wù)考核,會(huì)同有關(guān)部門組織專項(xiàng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查,組織季度企業(yè)測(cè)評(píng),確?己嗽u(píng)比公平、公正、客觀。
二、存在的不足
盡管我局工作效率有所提高,行政審批各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展,取得了一些成效,但也存在一些不容忽視的問(wèn)題和不足。一是政策理論還需繼續(xù)學(xué)習(xí),有些干部對(duì)政策理論的學(xué)習(xí)還不夠深入,不能及時(shí)把握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。二是與企業(yè)的交流和溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)企業(yè)的需求和困難還需不斷的深入了解。三是行政審批的監(jiān)督制約長(zhǎng)效機(jī)制不夠健全。這些都有待在今后的工作中,不斷研究,加以改進(jìn)。
三、下一步工作設(shè)想
1、強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立為民、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高干部素養(yǎng),進(jìn)一步提高工作效率;深入企業(yè)調(diào)研,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和聯(lián)系;加強(qiáng)廉政建設(shè),確保勤政廉潔。
2、深化行政審批改革。推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),完善推進(jìn)方案,組織清理行政審批服務(wù)事項(xiàng),組織編制單個(gè)事項(xiàng)的行政審批標(biāo)準(zhǔn)和流程。推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺(tái)建設(shè),分階段將行政審批新標(biāo)準(zhǔn)和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統(tǒng),逐步推進(jìn)行政審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)、受理和審批辦理。開(kāi)展行政審批管理監(jiān)督機(jī)制調(diào)研,建立健全行政服務(wù)管理制度、評(píng)估考核制度,提升行政審批管理服務(wù)水平。
3、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督考核機(jī)制。積極建立行政審批工作監(jiān)督考核長(zhǎng)效機(jī)制,充分發(fā)揮群眾和社會(huì)各方面的監(jiān)督作用,廣泛征求社會(huì)公眾的意見(jiàn)和建議,全方位動(dòng)態(tài)公開(kāi)服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量,勇于接受社會(huì)監(jiān)督,切實(shí)保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。
審核員工作總結(jié)4
20xx年,按照《xxx條例》要求,我局合實(shí)際,創(chuàng)新工作思路,完善機(jī)構(gòu)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),整合資源建平臺(tái),落實(shí)制度促管理,依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)了相關(guān)政府信息,提高了財(cái)政工作的透明度,加快了法治財(cái)政建設(shè)。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實(shí)信息公開(kāi)
堅(jiān)持把政府信息公開(kāi)作為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法制政府的一項(xiàng)重要工作,確保信息公開(kāi)工作有人抓,有人管,從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手,狠抓政府信息公開(kāi)組織體系的建設(shè)。一是完善工作機(jī)構(gòu)。建立了以黨總支書記為組長(zhǎng)的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)了相應(yīng)辦公經(jīng)費(fèi),強(qiáng)化了組織保障。二是強(qiáng)化公開(kāi)宣傳。將政府信息公開(kāi)列為全局工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,組織召開(kāi)專題會(huì)議,對(duì)信息公開(kāi)工作進(jìn)行全面部署,同事利用財(cái)政網(wǎng)站、財(cái)政信息快捷通等載體,廣泛宣傳政府信息公開(kāi)工作,提出具體要求,讓群眾深入了解,積極參與監(jiān)督。三是積極貫徹實(shí)施。積極參加上級(jí)組織的政府信息公開(kāi)培訓(xùn),組織開(kāi)展可是相關(guān)人員培訓(xùn)工作,對(duì)編制信息公開(kāi)目錄、填報(bào)信息進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),提高了相關(guān)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了公開(kāi)的層次和效率。
二、拓寬公開(kāi)渠道,主動(dòng)開(kāi)展信息公開(kāi)
嚴(yán)格按照《政府信息公開(kāi)例》要求,對(duì)照公開(kāi)內(nèi)容,堅(jiān)持主動(dòng)公開(kāi)與申請(qǐng)公開(kāi)相合、網(wǎng)站公開(kāi)與政務(wù)中心公開(kāi)相合,拓寬渠道,創(chuàng)新形式,及時(shí)準(zhǔn)確全面地公開(kāi)了政府信息。全年累積公開(kāi)各位信息xx條,基本做到了應(yīng)該公開(kāi)的全部公開(kāi),同事積極推進(jìn)經(jīng)費(fèi)公開(kāi)工作,試點(diǎn)并逐步推行政府預(yù)算、部門預(yù)算公開(kāi)。
三、健全體制機(jī)制,規(guī)范管理信息公開(kāi)
圍繞加強(qiáng)政府信息公開(kāi)的管理,推進(jìn)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化,完善落實(shí)了三項(xiàng)制度。一是信息公開(kāi)保密審查制度。按照“誰(shuí)提供、誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則審核后公開(kāi)。二是責(zé)任追究制度。對(duì)違反《政府信息公開(kāi)條例》和保密相關(guān)規(guī)定的各類行為,嚴(yán)格追究相關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任。三是信息公開(kāi)考核制度。按照分級(jí)負(fù)責(zé)、加強(qiáng)協(xié)作、促進(jìn)工作的原則,從組織領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)重點(diǎn)、公開(kāi)形式、公開(kāi)制度、公開(kāi)效果等六方面進(jìn)行考核。
四、工作中存在問(wèn)題
雖然我局信息公開(kāi)工作取得了明顯的成績(jī),但與上級(jí)的要求、與公眾的需求還存在一定差距。一是工作發(fā)展不夠平衡。對(duì)推行政府信息公開(kāi)制度的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足,思想上沒(méi)有引起足夠重視。如有在認(rèn)識(shí)上還停留在“要我公開(kāi)”上;有的滿足于一般性的辦事程序、辦事原則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。二是公開(kāi)內(nèi)容不夠規(guī)范。存在只公開(kāi)辦事制度、年度目標(biāo)實(shí)事等,對(duì)一些重大事項(xiàng)缺乏預(yù)公開(kāi)。三是信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制還需要完善。
五、下一步工作打算
針對(duì)存在的問(wèn)題,我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎實(shí)做好20xx年政府信息公開(kāi)工作,重點(diǎn)抓好以下四項(xiàng)工作:一是進(jìn)一步提高對(duì)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)、信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí),作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的.一項(xiàng)重要措施,作為營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)、信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,層層落實(shí)責(zé)任,定期督查通報(bào),確保把政務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開(kāi)各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)、信息公開(kāi)的內(nèi)容、形式,對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)該公開(kāi)的及時(shí)公開(kāi),同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi),提高公開(kāi)針對(duì)性、實(shí)效性。四是進(jìn)一步做好政務(wù)、信息公開(kāi)資料建檔工作,做到政務(wù)、信息公開(kāi)有據(jù)可查。
審核員工作總結(jié)5
20xx年4月份本人通過(guò)公司對(duì)外招聘方式進(jìn)入高力集團(tuán),并擔(dān)任客戶部體系組體系專員,于20xx年7月份根據(jù)公司組織架構(gòu)規(guī)劃調(diào)整到總經(jīng)理辦公室,現(xiàn)擔(dān)任總經(jīng)辦體系組體系專員。接下來(lái)我會(huì)在三個(gè)方面對(duì)于整20xx年個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié):
、殴ぷ鲀(nèi)容總結(jié)
1.1產(chǎn)品審核
本人在入職后三個(gè)實(shí)習(xí)階段按照部門安排,在車間各個(gè)工序?qū)W習(xí)。主要是在理解產(chǎn)品定義、工藝及生產(chǎn)全過(guò)程以外,更多的去學(xué)習(xí)產(chǎn)品審核所需要掌握的技能。而于本年六月份正式參與并策劃產(chǎn)品審核,直到12月份為止,參加并策劃產(chǎn)品審核共21個(gè)產(chǎn)品組,涉及7個(gè)主要客戶群,范圍覆蓋量產(chǎn)客戶群及其產(chǎn)品組,如下圖:
在今年產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)的不良項(xiàng),主要是外觀問(wèn)題(總數(shù)為54項(xiàng),占總體不良項(xiàng)的59%)和標(biāo)識(shí)問(wèn)題(總數(shù)為19項(xiàng),占總體不良項(xiàng)的21%)。外觀問(wèn)題主要是在產(chǎn)品裝飾面或輪緣上出現(xiàn)碰傷、劃傷的情況較為嚴(yán)重,而標(biāo)識(shí)問(wèn)題上主要是鑄造工序工號(hào)打印不清晰及無(wú)X光檢測(cè)工號(hào)為主。在整體產(chǎn)品審核發(fā)現(xiàn)中,不良項(xiàng)的發(fā)生多數(shù)受隨機(jī)因素影響產(chǎn)生的輕微不良項(xiàng),未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性缺陷出現(xiàn),但是性能問(wèn)題及尺寸問(wèn)題占整體不良項(xiàng)18%的情況也不能忽視,尤其是重慶長(zhǎng)安13A產(chǎn)品(屬重慶中南轉(zhuǎn)產(chǎn))曾出現(xiàn)質(zhì)檢抽檢和產(chǎn)品審核同時(shí)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品嚴(yán)重疏松和沖擊性能NG的情況(不同模具不同生產(chǎn)時(shí)段都發(fā)現(xiàn)有類似情況)
1.2供應(yīng)商審核
本年10月份開(kāi)始協(xié)助部門曾工組織供應(yīng)商年度審核工作,為期兩個(gè)月。直到12月份為止,共組織供應(yīng)商審核8次(特指本人參與),審核對(duì)象主要是公司關(guān)鍵物料或重要物料供應(yīng)商,審核地點(diǎn)出現(xiàn)廣州、深圳、中山、
注;供應(yīng)商華鈺化工在生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)過(guò)程監(jiān)控及相關(guān)質(zhì)控手段,故不作審核評(píng)價(jià),而供應(yīng)商新隆昌質(zhì)量管理體系證書已過(guò)期,沒(méi)法證明其質(zhì)量管理體系有效持續(xù)運(yùn)作,故也不作審核評(píng)價(jià)。
1.3內(nèi)審
根據(jù)我組年度內(nèi)審計(jì)劃安排和結(jié)合當(dāng)前公司實(shí)際情況,于8月6日-8月26日根據(jù)ISO/TS16949:20xx條款及公司質(zhì)量手冊(cè)相關(guān)規(guī)定對(duì)我司職能部門展開(kāi)20xx年內(nèi)審工作,本人作為實(shí)習(xí)審核員參與審核一組審核過(guò)程當(dāng)中。審核情況如下:
1.4客戶審核
根據(jù)體系組安排,本人作為陪同人員參加客戶來(lái)訪審核工作,直到12月份為止,共參加3次客戶來(lái)訪審核工作。分別是7月份南京福特REC審核(重慶中南)、9月份福建奔馳Q09A產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)審核及12月份北京福田POT審核。
、乒ぷ髑闆r評(píng)價(jià)
2.1需要繼續(xù)保持的地方
本人自從20xx年4月份加入公司至今,一直對(duì)本職工作保持熱情,對(duì)于工作也一直抱著最大的責(zé)任心去完成,而在完成工作的過(guò)程當(dāng)中遇到問(wèn)題,善于與同事與領(lǐng)導(dǎo)溝通,通過(guò)每一次工作每一次溝通增長(zhǎng)自己對(duì)于產(chǎn)品的了解,提高自己的業(yè)務(wù)水平。努力工作的同時(shí)也積極參與公司活動(dòng),與同事之間也保持良性關(guān)系。
2.2不足之處
2.2.1由于進(jìn)入公司較短,身處的是一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程,比如以前工作比較傾向于ISO體系要求,3C認(rèn)證要求和些事務(wù)性工作,現(xiàn)公司要求是TS技術(shù)規(guī)范的體系要求,而部門需要的`是一個(gè)專于體系分內(nèi)的實(shí)干的工作人員,在以前跟現(xiàn)在的角色轉(zhuǎn)換中自己也花了不少時(shí)間,而部門注重個(gè)人能力提升個(gè)人學(xué)習(xí)的精神法則,所以許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。比如在產(chǎn)品審核中,6月份-8月份的時(shí)候由于檢測(cè)技能掌握熟練程度還不夠,為了保持測(cè)量精度經(jīng)常在一個(gè)測(cè)量點(diǎn)要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,而在產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)的缺陷用于報(bào)告描述的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)描述不當(dāng)或不準(zhǔn)確的情況。
2.2.2有時(shí)對(duì)一些公司其他職能部門質(zhì)量體系工作的缺失或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷瑕疵但對(duì)其發(fā)生的原因熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感。比如說(shuō)按照VDA的要求,產(chǎn)品審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要進(jìn)一步在過(guò)程審核中得到驗(yàn)證并發(fā)現(xiàn)其發(fā)生原因,對(duì)相關(guān)責(zé)任部門提出整改要求。但是整一年產(chǎn)品審核這么多次,自己卻無(wú)組織一次完整的有效的過(guò)程審核,產(chǎn)品審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題只是單對(duì)發(fā)生工序簡(jiǎn)單地審核一下,無(wú)統(tǒng)籌策劃而對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也并沒(méi)整理,缺少后續(xù)的跟蹤。在內(nèi)審過(guò)程中,作為實(shí)習(xí)審核員有些工作的協(xié)調(diào)不十分到位,在審核過(guò)程有時(shí)候出現(xiàn)思考問(wèn)題的發(fā)生,忘記自己應(yīng)該做好審核記錄的情況。
2.2.3由于公司要求在客戶來(lái)訪的過(guò)程中體系人員作為陪同人員記錄客戶在審核過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,理解不同客戶對(duì)于產(chǎn)品的不同要求并將該信息輸入到公司中從而完善公司質(zhì)量體系管理。而在今年三次客戶審核陪審中,自己的業(yè)務(wù)水平離公司的高效要求還有一定距離。陪審過(guò)程中主要出現(xiàn)是在對(duì)于客戶對(duì)于產(chǎn)品要求不夠了解導(dǎo)致客戶反饋問(wèn)題的時(shí)候未能及時(shí)反應(yīng)過(guò)來(lái),和整車廠對(duì)于供應(yīng)商新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中管控流程不夠熟悉導(dǎo)致出現(xiàn)不能正確理解客戶來(lái)訪目的這兩方面不足的地方。
3.2關(guān)于20xx年目標(biāo)3.2.1工作方面
產(chǎn)品審核覆蓋公司量產(chǎn)產(chǎn)品組及客戶群,計(jì)劃是每個(gè)月1-2次產(chǎn)品審核(分別摩輪和汽輪,取當(dāng)月量產(chǎn)最大的)過(guò)程審核針對(duì)公司量產(chǎn)產(chǎn)品組及客戶群,計(jì)劃是在20xx年底前按照每客戶群/次(參與并策劃,產(chǎn)品審核產(chǎn)品組優(yōu)先)
供應(yīng)商審核及內(nèi)審審核服從部門安排
總的來(lái)說(shuō),在公司這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,使工作更上一層樓。
審核員工作總結(jié)6
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,行政審批科已于今年x月正式成立,原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。今年來(lái),全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國(guó)土管理機(jī)制、xx保障發(fā)展難題”的目標(biāo),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,提升服務(wù)品質(zhì),提高行政效率,積極完成本年度目標(biāo)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、考核自評(píng)分:xx分
1、xx月市xx辦抽查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有缺崗現(xiàn)象,扣x分;
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時(shí)現(xiàn)象,扣x分。
二、工作總結(jié)
1、業(yè)務(wù)辦理情況
自今年x月x日以來(lái),政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)xx件,其中地籍管理業(yè)務(wù)xx件,建設(shè)用地管理xx件,地產(chǎn)管理xx件,礦產(chǎn)資源管理xx件,地質(zhì)環(huán)境管理xx件,測(cè)繪管理xx件,其中已辦結(jié)xx件。
2、工作目標(biāo)完成情況
從調(diào)整后的職能可以看到,行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的前臺(tái)承辦部門,是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí)作為我們的`首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標(biāo),我們做了以下工作:
(1)明確職責(zé),規(guī)范行為。行政審批科成立后,我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件,工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí),落實(shí)執(zhí)行。今年x月,我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《xx政務(wù)手冊(cè)》,以明確職責(zé),擴(kuò)大影響。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn),提升服務(wù)技能。我科將三、四月定為市場(chǎng)學(xué)習(xí)月。我們通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),使調(diào)整后的市場(chǎng)每一個(gè)工作人員盡快進(jìn)入角色,熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程,了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過(guò)對(duì)市場(chǎng)工作人員進(jìn)行輪崗,提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力,努力實(shí)現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標(biāo)。
(3)規(guī)范市場(chǎng)會(huì)商制度。市場(chǎng)會(huì)商是解決非標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)和疑難問(wèn)題的有效辦法。我科成立后就土地市場(chǎng)會(huì)商的程序、參加單位、時(shí)間等進(jìn)行了明確。今年共召開(kāi)會(huì)商會(huì)議xx次,會(huì)商項(xiàng)目xx個(gè),其中已解決問(wèn)題xx個(gè),其中歷史遺留問(wèn)題xx個(gè)。
(4)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)踏勘程序。以前,業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評(píng)估、土地出讓均需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào),我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并,統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)踏勘,以減少程序,提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘xx次,踏勘項(xiàng)目xx個(gè)。
(5)積極開(kāi)展“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“用地審批進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)。從今年xx月開(kāi)始,我科會(huì)同紀(jì)檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開(kāi)展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時(shí)間進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外,我科會(huì)同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦公,為村民辦理建房用地審批,審批合格者當(dāng)場(chǎng)發(fā)放建設(shè)用地批準(zhǔn)書。這些活動(dòng)受到了群眾的歡迎和肯定,同時(shí)也進(jìn)一步提升了我局的社會(huì)形象。
(6)為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性,進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統(tǒng),我科報(bào)局辦公會(huì)同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度,并于x月x日出臺(tái)了《xx市國(guó)土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應(yīng)實(shí)施共享的信息內(nèi)容,信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責(zé)任追究辦法,目前局信息中心正在建立信息共享平臺(tái)。
(7)為進(jìn)一步提高我局業(yè)務(wù)部門辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,我科會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察室于x月x日出臺(tái)了《關(guān)于電子政務(wù)審批流程實(shí)施主辦科室問(wèn)責(zé)的通知》。通知中明確了業(yè)務(wù)主辦科室的主辦責(zé)任,局領(lǐng)導(dǎo)外出期間實(shí)行電子政務(wù)授權(quán)審批。通知下發(fā)后,業(yè)務(wù)超時(shí)現(xiàn)象特別是局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)超時(shí)大為減少。
(8)根據(jù)市政府《規(guī)范相關(guān)單位行政審批(xx)事項(xiàng)內(nèi)部流程的工作方案》有關(guān)要求,我局于x月xx日下發(fā)了《xx市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程工作方案》,對(duì)全局的行政審批流程梳理工作進(jìn)行了全面布署。我科對(duì)我局現(xiàn)有的xx個(gè)行政審批流程進(jìn)行調(diào)查摸底,制訂了《xx市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程討論稿》,于x月xx日下發(fā)到各業(yè)務(wù)科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)征求意見(jiàn)。x月xx日行政審批科對(duì)各業(yè)務(wù)科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)的流程改造意見(jiàn)進(jìn)行了匯總,并于x月xx日召集行政審批流程規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位進(jìn)行了集體討論,擬訂了《xx市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程方案(初稿)》。x月xx日方案初稿報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審定后,x月xx日將正式方案報(bào)市政務(wù)服務(wù)中心。x月xx日,xx副局長(zhǎng)主持召開(kāi)了前后臺(tái)工作協(xié)調(diào)會(huì)議。會(huì)上我科提出了需后臺(tái)業(yè)務(wù)部門支持和解決的問(wèn)題,會(huì)議進(jìn)行了討論并解決了相關(guān)問(wèn)題。同時(shí),會(huì)議還對(duì)上報(bào)市政務(wù)中心的《xx市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程方案(初稿)》進(jìn)行了再次討論,對(duì)xx個(gè)電子業(yè)務(wù)流程依次研究,再次優(yōu)化,在原有基礎(chǔ)上又壓縮了xx個(gè)電子業(yè)務(wù)流程的辦理時(shí)限。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況
今年以來(lái),我科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示,嚴(yán)格遵守局廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度要求,不接受業(yè)務(wù)單位吃請(qǐng),不以權(quán)謀私,不索拿卡要報(bào),依法行政,全年未出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為和投訴。
三、工作計(jì)劃和建議
1、按局辦公會(huì)確定的規(guī)范行政審批事項(xiàng)的要求,根據(jù)我局第三次審批事項(xiàng)的規(guī)范和清理工作所確定的成果,配合局信息中心對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)施程序修改,進(jìn)一步理清事權(quán),完善流程,提高行政效能。
2、按照局黨組確定的“主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)協(xié)調(diào),主動(dòng)爭(zhēng)先”的精神,我科將積極探索主動(dòng)協(xié)調(diào)的有效方法,開(kāi)創(chuàng)主動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)方式,并結(jié)合在局“樹標(biāo)桿,找差距,爭(zhēng)先進(jìn)”活動(dòng)中外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)上游,使工作再上新臺(tái)階。
3、行政審批科是局電子政務(wù)運(yùn)行的重要單位,也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門,為加強(qiáng)與后臺(tái)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)能力,建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核管理。
4、辦公經(jīng)費(fèi)不足,我科年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)與實(shí)際工作情況不符,缺口較大,目前我科報(bào)局計(jì)財(cái)科和局領(lǐng)導(dǎo)同意,增撥了部分辦公經(jīng)費(fèi)。建議在制訂我科xx年科室預(yù)算時(shí)考慮政務(wù)大廳的特殊情況,確保全年工作經(jīng)費(fèi)。
審核員工作總結(jié)7
ISO9000質(zhì)量管理體系的外審工作在各部門的配合下終于順利結(jié)束了。作為內(nèi)審員我的心情無(wú)比激動(dòng)興奮。回想起這半年來(lái)的工作,從前期參加內(nèi)審員會(huì)議、編制文件、文件試運(yùn)行、征詢連鎖店意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)審核、修改文件、發(fā)布正式文件、內(nèi)審、外審,在這個(gè)過(guò)程中我們做了大量的工作。這些工作雖然很瑣碎,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)是歷練自己、提高自己工作能力的一個(gè)好機(jī)會(huì)。
(一)前期參加內(nèi)審員會(huì)議工作
剛開(kāi)始接觸9000工作的我,對(duì)9000工作還很陌生,根本不知道該從何做起。從7月29日到9月2日期間我共參加了辦公室組織的六次內(nèi)審員會(huì)議,我才慢慢地了解了ISO9000認(rèn)證工作的性質(zhì),同時(shí)也要感謝經(jīng)驗(yàn)豐富的辦公室內(nèi)審員岳震紅,她給了我不少幫助。
記得8月3日辦公室組織的第二次內(nèi)審員會(huì)議,會(huì)上管理者代表張偉春副總做了宣講,提出了關(guān)于做好ISO9000工作的原則以及需要處理好的各種關(guān)系。使我深刻認(rèn)識(shí)到ISO9000文件的編寫要本著“簡(jiǎn)單實(shí)用”的原則。不但要切合實(shí)際而且還要易操作、易執(zhí)行、易檢核。首先要搞清楚文件編寫與經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)系。不要形式化,不要讓文件束縛我們的工作。其次,所有內(nèi)審員都是兼職工作,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到ISO9000工作與本職崗位工作是同等重要的關(guān)系?赡茏约阂瞰I(xiàn)更多的時(shí)間和精力才能做好兩項(xiàng)工作。再有就是要處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。在工作中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)解決,使工作有效率地向前推進(jìn)。由此我認(rèn)識(shí)到,ISO9000工作不僅僅是為了通過(guò)審核,更重要的是為了我們今后的工作能有章可循的開(kāi)展;是為了我們企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
(二)編制文件工作
。1)我部門共編制制度文件10個(gè)、工作流程圖7個(gè)、質(zhì)量記錄表格3個(gè)。所有文件的編制原則都本著從實(shí)際出發(fā),便于我們今后的工作易操作、易執(zhí)行、易檢核。
8月3日我部門基本完成了制度初稿的編制工作,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核后提報(bào)辦公室。就這樣,我們每周五都召開(kāi)內(nèi)審員會(huì)議,宣講當(dāng)前工作進(jìn)度、出現(xiàn)的問(wèn)
題、編寫要求、具體修改點(diǎn)、以及需要自我檢查的內(nèi)容等等。每周三中午11:00前都要將本部門做過(guò)修改的文件經(jīng)總監(jiān)和副總簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)交辦公室。8月25日完成了所有制度性文件的編寫工作。8月26日我部門完成了工作流程初稿的編制工作,經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的審閱到最終的修改,我們于9月7日完成了所有工作流程的編制工作。接下來(lái)的工作是制作記錄、記錄范例、添加文件編號(hào)、頁(yè)眉頁(yè)腳、不需要連鎖店執(zhí)行的文件單摘、及所有文件逐個(gè)逐字進(jìn)行微條等。9月16日試運(yùn)行文件發(fā)布。在征詢連鎖店意見(jiàn)后,我們又根據(jù)連鎖店的綜合意見(jiàn)以及實(shí)際工作情況集中進(jìn)行了修改,11月16日發(fā)布了正式文件。
回想起來(lái),只有明確了ISO9000工作的原則和方向,我們才能把工作做好。為了使文件體系更簡(jiǎn)潔、適用,更注重流程化、系統(tǒng)化,領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)要根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的'質(zhì)量管理原則編寫文件,在編寫制度性文件前,我們首先編制了本部門組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)及崗位職責(zé),明確了每個(gè)人的工作內(nèi)容及權(quán)限,使職責(zé)更清楚、接口更明確。在編制我部門各種文件時(shí),我們既強(qiáng)調(diào)了過(guò)程方法和管理的系統(tǒng)方法的應(yīng)用,清楚地識(shí)別了每個(gè)工作流程,同時(shí)又在文件的實(shí)用性上下了不少工夫,以避免文件系統(tǒng)過(guò)于龐大、繁雜,適用性不強(qiáng)的情況出現(xiàn)。
(三)征詢連鎖店意見(jiàn)工作
9月16日所有文件首次下發(fā)到各連鎖店,各連鎖店用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)試著貫徹執(zhí)行這些文件。從10月17日到11月4日共15天時(shí)間我和營(yíng)運(yùn)部朱平經(jīng)理一同到甘家口店了解文件執(zhí)行情況并收集文件中不易執(zhí)行、需要調(diào)整和改進(jìn)的內(nèi)容。各連鎖店情況不同,我們?cè)诿考业陰缀醵际占饺氖畻l意見(jiàn),多的則有五十余條。所以收集到的意見(jiàn)全部上報(bào)到辦公室,由辦公室統(tǒng)一匯總后轉(zhuǎn)給各部門。接下來(lái)的任務(wù)是綜合所有連鎖店的意見(jiàn)并結(jié)合實(shí)際工作的情況,修改并調(diào)整文件。
我部門共收集到連鎖店意見(jiàn)51條,其中親情卡維護(hù)管理辦法6條、各連鎖店機(jī)房日常工作管理辦法19條、信息部突發(fā)事件處理辦法2條、計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)施及操作管理辦法24條。這些意見(jiàn)我們經(jīng)過(guò)研討都一一做了修改和調(diào)整,并以幻燈的形式在連鎖店機(jī)房主管會(huì)上做了宣講。
(四)內(nèi)審工作
12月5日內(nèi)審工作如期進(jìn)行。內(nèi)審工作很正式的開(kāi)了首次會(huì),由管理者代表張偉春副總宣講了內(nèi)審的目的、依據(jù)、性質(zhì)、范圍等等內(nèi)容。這次我與發(fā)展部何巍一同審核了人事部、計(jì)財(cái)部、批發(fā)、阜成路店、學(xué)院路店、萬(wàn)泉莊店、藍(lán)潤(rùn)店、北航店。我們根據(jù)辦公室下發(fā)的內(nèi)審檢查表逐條進(jìn)行了細(xì)致的審核,并做出客觀記錄。內(nèi)審末次會(huì)時(shí),大家就內(nèi)審中普遍存在的問(wèn)題做了研討,商量解決的方法及應(yīng)該采取的措施。
由于我們的準(zhǔn)備工作做得比較充分,在我部門的內(nèi)審工作中,沒(méi)有出現(xiàn)太大的問(wèn)題。在內(nèi)審員張利的提示下,我們認(rèn)為為了保證數(shù)據(jù)通訊的安全性有必要增加一項(xiàng)數(shù)據(jù)備份工作記錄。這項(xiàng)工作我們?cè)趦?nèi)審后做了記錄。
(五)外審工作
12月18日我們迎來(lái)ISO9000質(zhì)量體系的正式審核,所有公司領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)審員參加了華夏認(rèn)證中心復(fù)評(píng)首次會(huì)。會(huì)上審核組長(zhǎng)劉玉良老師就審核的目的、范圍、準(zhǔn)則、及日程安排做了宣講。他讓我知道他的審核思路是透過(guò)樣本發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題,通過(guò)結(jié)果驗(yàn)證合格與不合格,不合格分為一般不合格和嚴(yán)重不合格。公司總經(jīng)理李燕川要求我們提供給審核老師所有文件材料及相關(guān)記錄,保證審核工作順暢進(jìn)行。首次會(huì)結(jié)束后,我作為陪同人員參加了人事部的審核工作,董老師風(fēng)趣的審核風(fēng)格讓我大致了解了他的審核思路,他說(shuō)“只要我們能說(shuō)服他,就能合格通過(guò)”。審核會(huì)比較輕松地結(jié)束了。
在我部門的外審中,共10人參加審核會(huì),我們提前做好了審核前的準(zhǔn)備工作:審核場(chǎng)地、茶水、相關(guān)資料等等。在審核過(guò)程中董老師給我們提出了一些需要完善地小問(wèn)題:
。1)建立質(zhì)量目標(biāo),在各個(gè)崗位上建立,制定出考核每位員工的標(biāo)準(zhǔn)。
。2)設(shè)備日常維修及月度巡檢工作單的維修內(nèi)容的完成情況欄填寫清楚具體完成工作的日期,以便清楚落實(shí)情況。
。3)在給各部門提供數(shù)據(jù)的聯(lián)系單上注明所提供數(shù)據(jù)的具體時(shí)間,以便清楚落實(shí)情況。
聽(tīng)了董老師的建議,我們認(rèn)為要加強(qiáng)對(duì)上述工作的完善,并在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,循序漸進(jìn),逐步完善。
外審末次會(huì)上,審核組長(zhǎng)劉玉良老師對(duì)我公司的質(zhì)量體系的執(zhí)行情況給予了高度評(píng)價(jià)。同時(shí)也提出我們?cè)诠ぷ髦行枰{(diào)整和持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容,希望我們能根據(jù)質(zhì)量體系管理基礎(chǔ),進(jìn)一步提高體系的運(yùn)行效果。
總結(jié)這半年來(lái)的工作,ISO9000工作讓我受益匪淺,它讓我接觸到了本部門外的人和物。每當(dāng)各部門內(nèi)審員們坐在一起學(xué)習(xí)探討著某個(gè)問(wèn)題時(shí),我的心情都很特別,他們都是我在平時(shí)工作中接觸不到的人。其次通過(guò)工作讓我了解到一個(gè)企業(yè)取得了ISO9000的認(rèn)證,意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系。良好的質(zhì)量管理,有利于企業(yè)改進(jìn)組織效率,降低成本,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),保證質(zhì)量。ISO質(zhì)量體系的運(yùn)行也使本部門工作要求與現(xiàn)行管理更一致,執(zhí)行人更明確工作中該做些什么,做成什么樣,需要形成怎樣的記錄。每項(xiàng)工作我們都遵循著PDCA原則,有策劃、實(shí)施、檢核、改進(jìn)。這樣做使得我部門每項(xiàng)工作更細(xì)化、更規(guī)范。
ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作取得了一定的成績(jī),這成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)重視和每位員工共同努力的結(jié)果。大至體系設(shè)計(jì)、質(zhì)量手冊(cè)的制定把關(guān)、文件的貫徹執(zhí)行,小到每個(gè)部門的體系文件細(xì)小環(huán)節(jié)的修改,都傾注了全員的大量心血,但這并不證明我們的認(rèn)證工作已經(jīng)結(jié)束。接下來(lái)的時(shí)間里,等待我們的還有每年的復(fù)審工作,這將對(duì)我們的認(rèn)證工作提出更高的要求。這對(duì)我公司是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是對(duì)我公司全體人員整體素質(zhì)的考核。我相信,我們按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求,始終以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn),不斷地持續(xù)改進(jìn),公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向?qū)?huì)更加美好!
信息部
【審核員工作總結(jié)】相關(guān)文章:
審核員個(gè)人工作總結(jié)03-01
審核員工作總結(jié)(精選6篇)03-20
審核員年終工作總結(jié)11-11
法制審核員個(gè)人工作總結(jié)范文(精選7篇)11-28
法制審核員個(gè)人工作總結(jié)(通用11篇)12-02
審核員考試信息審核員自薦信范文08-17
審核員采購(gòu)述職報(bào)告(精選7篇)01-11
采購(gòu)審核員述職報(bào)告(精選6篇)01-12
審核員崗位職責(zé)(精選23篇)10-14