B超工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的B超工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
B超工作總結(jié)1
年終歲末,又到一年總結(jié)時;仡檟x年,我主要負(fù)責(zé)物資公司的財(cái)務(wù)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、日常工作
完成物資公司單戶報(bào)表及合并報(bào)表的編制;完成物資公司各稅種的納稅申報(bào)及繳納,編制國、地稅報(bào)表以及納稅人自查報(bào)告,進(jìn)行國、地稅上門申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)、ic卡申報(bào),填制《電子繳庫專用繳款書》進(jìn)行稅款交納工作;完成物資公司汽車貿(mào)易、棉紗貿(mào)易的匯款單和購銷合同的審核,并根據(jù)收到的進(jìn)貨發(fā)票及合同,對進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票進(jìn)行網(wǎng)上認(rèn)證,開具銷貨增值稅專用發(fā)票;編制物資公司銀行余額調(diào)節(jié)表,以及銀行業(yè)務(wù)憑證、轉(zhuǎn)賬憑證,進(jìn)行月末結(jié)賬工作。
二、重點(diǎn)工作及取得的成績
1、完成年終決算及稅審,配合事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)。根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排,xx年由天職國際會計(jì)師事務(wù)所對物資公司進(jìn)行年終審計(jì)工作。為了促使會計(jì)工作更加規(guī)范、質(zhì)量不斷提高,我們自己先組織自查,整理出審計(jì)年度1-12月份的憑證、賬本、報(bào)表及各類輔助賬表,找出有關(guān)文件,然后逐一按照審計(jì)要求,填表匯總,詳寫說明,并隨時提供審計(jì)所需的相關(guān)資料。
2、完成年終對賬,索取往來函證。年底根據(jù)被函證單位的聯(lián)系方式,編制詢證函33份。由于這個時期財(cái)務(wù)人員工作繁忙,能夠按時回函的單位很少,再加上部分單位進(jìn)行合并、分立等機(jī)構(gòu)改制,取得對方的回函變得更加困難。例如,天津紡機(jī)廠改制為天津紡織機(jī)械有限責(zé)任公司,在我3次發(fā)函及電話催促的情況下,該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人拒接我公司打去的電話30次,以此想賴掉該筆30萬元的債務(wù)。我多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事后,得到了物資公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視,蔡經(jīng)祥總經(jīng)理和我一起于3月份出差到天津紡織機(jī)械有限責(zé)任公司,與對方領(lǐng)導(dǎo)交涉此事,并于集團(tuán)規(guī)定的時限,范文淘淘保質(zhì)保量地索取到了對方的確認(rèn)函。通過努力追索,共計(jì)收到有效回函24份。
3、參與集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)。根據(jù)熊佩文部長的安排,我分別在3月份和5月份,出差5次,協(xié)助公司內(nèi)部審計(jì)人員對廣州翔悅科貿(mào)發(fā)展有限公司進(jìn)行審計(jì)、對天津復(fù)印技術(shù)研究所領(lǐng)導(dǎo)李民胤進(jìn)行離任審計(jì),以及協(xié)助恒天集團(tuán)對所屬企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算管理執(zhí)行情況、以及現(xiàn)金流和兩項(xiàng)資金占用的監(jiān)督檢查,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的`任務(wù)。我覺得能趕上這樣的機(jī)會很難得,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的培養(yǎng)和鍛煉。我希望接受新事物,也渴望學(xué)習(xí)新知識。在協(xié)助集團(tuán)公司進(jìn)行預(yù)算和兩項(xiàng)資金監(jiān)督檢查的短短7天時間里,我作為小組成員之一,在組長黃斌的帶領(lǐng)下,分別檢查了宏大化纖、天津復(fù)印技術(shù)研究所、宏大非織造布有限公司3家所屬企業(yè),忙碌的行程讓我們馬不停蹄,甚至周末也要加班。無論從編寫審計(jì)日記、取證記錄,還是進(jìn)行現(xiàn)場審計(jì)或者延伸調(diào)查,我都虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們求教。通過這5次參與審計(jì),讓我對集團(tuán)下屬公司有了一定的了解,增強(qiáng)了我分析問題、解決問題的能力,使自身的業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高。同時這也是一次相互學(xué)習(xí)交流的機(jī)會,學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)和吸取他們的教訓(xùn);學(xué)習(xí)下屬機(jī)構(gòu)和兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)好典型。通過參與審計(jì),我體驗(yàn)到了審計(jì)人員成績背后的艱辛,光榮背后的奉獻(xiàn)。
B超工作總結(jié)2
xxxx年xx月xx日我成為公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,剛進(jìn)入銷售部門,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
這兩個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的`奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。
在此我申請轉(zhuǎn)正,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績!
B超工作總結(jié)3
這是高三的最后一學(xué)期了,時間短,任務(wù)重。這一學(xué)期來,本人更積極地去了解學(xué)生,去摸清學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),以便以更好的因材施教。在教學(xué)中認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面對本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下
一、進(jìn)行了英語學(xué)情分析。
這一學(xué)年教授兩個班為理科普通班的學(xué)生,英語基礎(chǔ)不太理想,沒有一個學(xué)生能達(dá)到優(yōu)秀(120分)檔次,而且能及格的學(xué)生人數(shù)微乎其微。不少學(xué)生感到英語特別難學(xué),對英語學(xué)習(xí)比較頭疼。開學(xué)之初即對學(xué)情進(jìn)行了認(rèn)真分析。在日常教學(xué)中認(rèn)真落實(shí)因材施教和因人施教。
二、把教學(xué)計(jì)劃落到實(shí)處。
本年度教學(xué)工作重心即在進(jìn)行基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)上鞏固和加深對基礎(chǔ)知識的理解和掌握,提升期解決問題的能力,所以教學(xué)工作安排上把重心放在了對課本知識的復(fù)習(xí)上。三輪復(fù)習(xí)中,首輪復(fù)習(xí)是從20xx年8月中旬到20xx年3月中旬,內(nèi)容是高一年級課本22個單元,高二年級課本20個單元,高三年級課本16個單元。對這58個單元的復(fù)習(xí)安排是第一學(xué)期復(fù)習(xí)到高三年級第6單元(20xx年1月底)。課本復(fù)習(xí)安排是每單元課本復(fù)習(xí)用時1節(jié)課,優(yōu)化設(shè)計(jì)1節(jié)課,英語周報(bào)1課時,單元基礎(chǔ)知識總結(jié)和反饋1課時。平時復(fù)習(xí)中把高中英語復(fù)習(xí)語法項(xiàng)目中的13個專題適當(dāng)融合進(jìn)去。通過練習(xí)和講解,增強(qiáng)學(xué)生對語法的理解和對英語用法的復(fù)習(xí)鞏固。
三、大量練習(xí)促進(jìn)學(xué)生對基礎(chǔ)知識的鞏固和能力的提高。
課本復(fù)習(xí)是學(xué)生能力提高的關(guān)鍵。從開學(xué)之初即對課本知識點(diǎn)認(rèn)真歸納和總結(jié),通過練習(xí)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)反饋。主要是各地市的.模擬試卷,認(rèn)真把握教學(xué)工作中的練習(xí)環(huán)節(jié)。
四、聽力訓(xùn)練作好提高成績保障。
征訂了兩套聽力風(fēng)暴,共有80套,供學(xué)生在課上或課下時間進(jìn)行聽力訓(xùn)練之用。這兩套材料都是高考播音者錄制的,含金量高,所以標(biāo)準(zhǔn)的聽力材料成為學(xué)生最為得益的聽力助手。
五、擴(kuò)大閱讀,培養(yǎng)英語能力。
課外閱讀必不可少。給學(xué)生提供了兩個網(wǎng)址:一個是21世紀(jì)報(bào),一個是chinadaily。網(wǎng)站兼顧新聞、娛樂、科技、校園、地道美文等多方面內(nèi)容。學(xué)生除了可以增加閱讀量還可以把一些精彩的文章當(dāng)作范文來背誦。這不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也豐富和開拓了學(xué)生的視野。
六、認(rèn)真批閱學(xué)生英語作文,推薦學(xué)生優(yōu)秀作品。
本學(xué)期為近十個學(xué)生的英語作文進(jìn)行多次單獨(dú)批閱,主要是提高他們的書面表達(dá)能力,在一定程度上鼓舞了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)積極性。
又送走了一屆學(xué)生,不管成績好壞,作為一個新老師,在工作中存在著諸多的不足。在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
B超工作總結(jié)4
作為一名大堂經(jīng)理,要深入解了大堂經(jīng)理的崗位職責(zé),應(yīng)將微笑掛在臉上,將熱情融入行動中,以良好的儀容儀表、友好溫馨的微笑問候每一位進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶。但在我的工作中在還存在很多不足:
首先,要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),具備良好的職業(yè)素質(zhì)。在日常工作之余應(yīng)抽出時間熟悉我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、規(guī)章制度、操作流程。業(yè)務(wù)知識面要廣,要做到能用簡單易懂的語言為客戶介紹我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù);二是要具備一定的社交技巧,善于察顏觀色,在工作中要學(xué)會怎樣去掌握客戶的心理,揣摩客戶的心思,取得客戶認(rèn)同。
其次,要講究服務(wù)技巧,要更用心、貼心服務(wù)。大堂經(jīng)理最重要的職責(zé)的是分流、識別、引導(dǎo)客戶。作為我行的一名大堂經(jīng)理,在工作中需培養(yǎng)自己的洞察能力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的.服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。這便是我工作的目標(biāo)。
才能是從對工作的熱情中成長起來的想要成為一名合格的大堂經(jīng)理,有許多的東西要靠自己在工作中細(xì)心去發(fā)現(xiàn),點(diǎn)滴去積累,從細(xì)微處著手,精心捕捉信息,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,服務(wù)廣大客戶。認(rèn)真能做事,用心能成事只要用心工作,一定可以取得廣大客戶對我們服務(wù)的認(rèn)同與肯定。
B超工作總結(jié)5
這次的培訓(xùn)工作便是完全地結(jié)束了,在這次的培訓(xùn)中,主要是針對每一位員工在工作上的注意事項(xiàng)與工作的能力進(jìn)行簡單的講述與演練,就是為了讓每一位員工都能夠有更好的成長,在工作上帶給顧客更好的享受。
在培訓(xùn)工作開始的前期,我們將這次的培訓(xùn)活動投放出去,也是收獲到了多人的效應(yīng),可見大部分的員工都非常地希望在我個人的工作崗位上能夠有更好的成長,也是可以通過自己的不懈努力與奮斗做好自己的工作。開始培訓(xùn)工作之后,培訓(xùn)的老師也是非常盡心盡責(zé)的將每一部分需要注意的事項(xiàng)都講解得非常的清晰,尤其是各位員工都有認(rèn)真的進(jìn)行聆聽與做筆記進(jìn)行講解。在最后的演練環(huán)節(jié)中,每一位員工都是有積極的參與其中,身臨其境地去感受這份工作帶來的幸福與快樂,再者就是將才學(xué)會,與感受到的新知識進(jìn)行鞏固認(rèn)識,也是通過此種方式來真正的讓人感受到更多的成長,并且在這份工作上去收獲更多的美好與幸福。
現(xiàn)在培訓(xùn)工作已經(jīng)是結(jié)束了,通過在這次的培訓(xùn)中的親身的感受,與現(xiàn)場氛圍的感悟,感覺到這次的培訓(xùn)是非常的成功,相信在這次的培訓(xùn)之后,大部分的員工都能夠在這份工作上有更大的提升,也是可以將自己的工作完成好。
其實(shí)做餐飲工作,說是簡單也是簡單,說難也挺難的。在工作中最重要的就是做好服務(wù)工作,為客人帶來最好的服務(wù)的體驗(yàn),在工作中以個人的努力來促成更好的發(fā)展。但也就是服務(wù)工作的難度性,確實(shí)是不太好掌握,也是在某些時候沒有辦法真正的掌控好。而這次的培訓(xùn)老師也正好是在服務(wù)工作上做了不少的工作,尤其是那些比較刁鉆的.事情上更是有非常多的教導(dǎo),也是讓每一位學(xué)員都在其中有所收獲,有所成績。
我相信在這次的培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的一切活動與技能,都是能夠?qū)γ恳晃粏T工在工作上有不小的推動作用,也是可以讓個人的工作變得更好的,當(dāng)然可以是促成餐飲工作的順利進(jìn)行。學(xué)習(xí)是一件非常重要的事情,不管是在自己的工作上,還是在平時簡單的生活中,都是需要我們更加努力的去學(xué)習(xí),去在其中掌握到更多的知識,更好的明白自己的問題。而這一次的培訓(xùn)也是給了每一位學(xué)員較多的感悟,可以更多的去思考,更是在自己得工作過程中去反思,去感悟人生,去做更多的付出與努力。
B超工作總結(jié)6
作為一名醫(yī)院客服人員,每天的工作極其瑣碎,有咨詢分診,有陪診送診,有溝通協(xié)調(diào),有電話隨訪,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
不過工作時間長了,一方面有人對客服工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量,也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,服務(wù)人員的.激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。
找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后,我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易,需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識,最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣,勇于獻(xiàn)身事業(yè),具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù),就要做患者手中一把金鑰匙。金鑰匙,是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽(yù),他意味著無所不知、無所不能,是顧客的一張綠卡,是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn),金鑰匙的擁有數(shù)量,也成為酒店服務(wù)水平的注解?头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把金鑰匙:患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,我們是保育員,對外來參觀的,我們是解說員。
總之,這把金鑰匙,就是要千方百計(jì)滿足患者需求,用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,贏得患者的信任。
記得有一位邱先生,因單位有事,出院結(jié)賬后未及時取走ct片子,衛(wèi)生員不了解情況,打掃時順手清理一空。時隔數(shù)日,邱先生對我們提及此事,雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表,體會到患者的心情和難處,我們進(jìn)行了積極聯(lián)系,后來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了ct片,邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務(wù),就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院活字典。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對客服人員耐心和智慧。
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