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收費(fèi)站春節(jié)小型客車免費(fèi)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的收費(fèi)站春節(jié)小型客車免費(fèi)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
歷時(shí)40天的以“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭(zhēng)第一”為主題的20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。在管理處黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站全體員工以“保安全、保暢通，保服務(wù)、保形象”為重點(diǎn)，精心組織，周密布置，認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)措施，廣泛深入優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，真正把“全面推行精細(xì)化管理，確保安全暢通樹形象”的要求落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化非政府領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動(dòng)，措施全面落實(shí)妥當(dāng)
春運(yùn)安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運(yùn)工作。為此在新年伊始我們就及早動(dòng)手，首先我們完善了站安全管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，明確了站安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各班組兼職安全員，完成了風(fēng)險(xiǎn)抵押金的上交工作。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
我們積極主動(dòng)貫徹落實(shí)管理處春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議精神，設(shè)立了春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，元月8日，制定印發(fā)了xx（20xx）第1號(hào)《關(guān)于搞好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作積極開展“安全生產(chǎn)保與通暢、文明服務(wù)之爭(zhēng)第一”競(jìng)賽活動(dòng)的通告》，目的是統(tǒng)一協(xié)同、有序非政府全站春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。在融合管理處對(duì)積極開展春運(yùn)工作總體建議的基礎(chǔ)上，橫山東站根據(jù)自身實(shí)際明確提出了“十無”目標(biāo)，元月9日舉行春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，表達(dá)xx高管[20xx]第66號(hào)文《關(guān)于搞好20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的通告》，重新部署東站關(guān)于搞好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作，積極開展“安全生產(chǎn)保與通暢、文明服務(wù)之爭(zhēng)第一”競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)行意見，從思想上、非政府上對(duì)實(shí)行“春運(yùn)”安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)展開全面發(fā)動(dòng)。并使全體員工認(rèn)清形勢(shì)，明晰目標(biāo)，介紹各自的工作重點(diǎn)，構(gòu)成全員參予、個(gè)個(gè)注重的良好環(huán)境。建議各班組融合今年春運(yùn)工作特點(diǎn)，修改健全班組安全生產(chǎn)預(yù)案、措施、臺(tái)帳和各崗位當(dāng)值必搞。各崗位熟練掌握崗位安全職責(zé)，安全措施、應(yīng)急預(yù)案，報(bào)警裝置采用，滅火器操作方式和各種防范措施。以班組為單位，狠抓班前教育，班中嚴(yán)格執(zhí)行，班后小結(jié)工作。
針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，站部重點(diǎn)做好各種防范預(yù)案措施的落實(shí)工作，做好冬防安全生產(chǎn)，除冰掃雪工作的組織落實(shí)及冬防物資的準(zhǔn)備工作。值機(jī)班對(duì)道口設(shè)備進(jìn)行徹底檢查、維護(hù)，從硬件方面保證了收費(fèi)道口的征收和暢通。整個(gè)活動(dòng)期間，共發(fā)生設(shè)備、系統(tǒng)故障7次，值機(jī)班自行解決5次。
強(qiáng)化春運(yùn)活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)和上情下達(dá)工作。2月5日10：00，一輛載滿棉花包的半掛車在南京方向下匝道時(shí)由于駕駛員操作方式不當(dāng)，出現(xiàn)車輛翻倒，事故現(xiàn)場(chǎng)處置近4小時(shí)，值機(jī)員及時(shí)將這一信息融合去年出現(xiàn)的2起至相似事件匯總呈報(bào)后，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，快速對(duì)該路段減少了失速設(shè)施。活動(dòng)期間，全站共向處為上報(bào)安全類信息7篇，裝設(shè)安全橫幅4條，出來春運(yùn)安全專題板報(bào)2期。
二、強(qiáng)調(diào)責(zé)任制落實(shí)，注重安全實(shí)效
為二要狠抓春運(yùn)安全生產(chǎn)，我東站在步入春運(yùn)前對(duì)站部《值守工作規(guī)范》展開了修改和健全，特別強(qiáng)調(diào)了值守干部值守“七必搞”：值守干部在吃飯時(shí)間必須至收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)頂崗；在晚間21：00之前必須至宿舍巡查一次，檢查和阻止影響夜班人員歇息的情況出現(xiàn)；必須巡查全站一次，確保重點(diǎn)部位的安全；在夜間必須對(duì)當(dāng)值情況搞一次稽查，主要檢查當(dāng)班人員與否存有黃繼妍、睡崗、串崗現(xiàn)象及按章收費(fèi)、文明服務(wù)、夜巡工作的繼續(xù)執(zhí)行情況；必須查閱前一日1個(gè)小時(shí)的亭內(nèi)視頻；必須在值守期間通過用餐、參予文體活動(dòng)等方式介紹員工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)近期存有思想波動(dòng)，工作情緒不平衡等現(xiàn)象的員工展開一次談話，及時(shí)溝通交流，鼓勵(lì)和協(xié)助員工正確處理。同時(shí)建議將以上內(nèi)容如實(shí)充分反映至《值守記錄》臺(tái)帳中。我們通過進(jìn)一步規(guī)范值守工作，明晰了值守干部職責(zé)，充分發(fā)揮了值守干部辨認(rèn)出問題、解決問題、處置特發(fā)情況的促進(jìn)作用，有力確保了春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施全面落實(shí)妥當(dāng)，推動(dòng)?xùn)|站部各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作有序展開。
春運(yùn)期間，我們還完善了百分考核細(xì)則，加大了考核力度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，明顯提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。就1月份考核情況分析來看，入口差錯(cuò)較上個(gè)月相比下降了96.54%，（12月入口拍照輸入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即時(shí)上報(bào)；入口公務(wù)誤刷卡12月份15次，1月份是3次）。出口差錯(cuò)（誤判、更改等）較上個(gè)月比下降了12.5%。春運(yùn)期間未發(fā)生有理投訴事件。全站嚴(yán)格控制病、事假，取消公休假，控制調(diào)班，職工們樹立工作第一的思想，確保不遲到不早退，出滿勤，有特殊情況嚴(yán)格請(qǐng)銷假手續(xù)，杜絕了電話請(qǐng)假、短信息請(qǐng)假，一律履行書面請(qǐng)假手續(xù)。及時(shí)解決春運(yùn)中遇到的各項(xiàng)新情況、新問題，減少差錯(cuò)率，確保無違紀(jì)違規(guī)問題發(fā)生及道口安全暢通。
建議全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《內(nèi)控文件》，按章辦事，認(rèn)真執(zhí)行不好具體內(nèi)容操作規(guī)程和建議。非政府積極開展收費(fèi)業(yè)務(wù)操作方式競(jìng)賽，文明禮貌，微笑服務(wù)競(jìng)賽。每班次由當(dāng)值值機(jī)員和收費(fèi)班長根據(jù)收費(fèi)員實(shí)際情況從業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)兩方面展開考核，并搞好考核臺(tái)帳，每周評(píng)選活動(dòng)出來一名班內(nèi)的“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。春運(yùn)期間共計(jì)24人次被評(píng)選為周“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。競(jìng)賽小組展開抽檢核查，并考量列入春運(yùn)評(píng)先一并考核。
春運(yùn)期間我們?nèi)ΡＵ系揽诘陌踩珪惩ā?月5日寧滬方向匝道貨車翻車，2月10日大霧封閉交通一次，2月11日兩個(gè)匝道連續(xù)施工，我們都及時(shí)采取相關(guān)措施，組織好相關(guān)人員，做好應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和準(zhǔn)備，確保了道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費(fèi)放行情況。在春節(jié)期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時(shí)為司乘人員排憂解難，切實(shí)履行“有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。春運(yùn)期間，為司機(jī)指路960輛次，提供茶水750輛次，義務(wù)推車8輛次，贏得的社會(huì)的贊譽(yù)，樹立了良好的窗口形象。
三、各階段教育重點(diǎn)明晰，職工確保安全和自我嚴(yán)防意識(shí)明顯提高
春運(yùn)初期，我們以貫徹落實(shí)處、站兩級(jí)活動(dòng)通知為內(nèi)容，在每周職工安全教育的基礎(chǔ)上突出春運(yùn)安全的特點(diǎn)和重點(diǎn)，有針對(duì)性地抓好職工安全教育。春節(jié)前夕，我們主要圍繞生產(chǎn)安全、規(guī)范操作、消防內(nèi)保、交通安全、飲食衛(wèi)生、遵紀(jì)守法六方面開展節(jié)前教育。節(jié)后，我們組織再發(fā)動(dòng)、再教育，以“收心會(huì)”的形式迅速把大家的精力集中到春運(yùn)安全工作上來。三階段教育相互相承，有效地把握各階段的重點(diǎn)，收到了明顯效果。通過各階段開展群眾性安全教育，職工保障安全和自我防范意識(shí)明顯提高。
四、強(qiáng)化內(nèi)部安全管理工作，保證內(nèi)部安全
站部在提出春運(yùn)安全生產(chǎn)“十無”目標(biāo)上，分工明確，分頭落實(shí)責(zé)任到人，使全站員工各司其職，各負(fù)其職。安全就是效益，安全就是生命，站部認(rèn)真實(shí)行安全生產(chǎn)在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中的一票否決制。我們嚴(yán)格按照安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求，認(rèn)真執(zhí)行“每周一大查、每日一小查”的要求，組織全站范圍內(nèi)的安全、內(nèi)保、消防大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即整改，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的落實(shí)責(zé)任到班組、到個(gè)人。整個(gè)春運(yùn)期間，我們共組織安全檢查5次，檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患3處，主要是4只滅火器壓力不夠，為保證正常使用，及時(shí)進(jìn)行了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調(diào)，但空調(diào)專用電纜線仍是原來的，空調(diào)使用數(shù)量的增加，加重了電纜線的負(fù)荷，給用電帶來的隱患，我們及時(shí)上報(bào)上級(jí)職能部門，并暫時(shí)停用了宿舍空調(diào)。始終堅(jiān)持設(shè)備三級(jí)維護(hù)制度的落實(shí)，使各類設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
針對(duì)春運(yùn)期間主線和廣場(chǎng)拋客及廣場(chǎng)街迎送車輛逗留現(xiàn)象輕微，我們建議收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)亭外人員強(qiáng)化對(duì)廣場(chǎng)秩序的管理，及時(shí)統(tǒng)一指揮和勸導(dǎo)閑雜人員和車輛Bhind收費(fèi)區(qū)域。春運(yùn)期間廣場(chǎng)驅(qū)離車輛610余輛次，驅(qū)離人員850余人次。我東站始終秉持危險(xiǎn)品車輛核查制度，對(duì)建議上路危險(xiǎn)品車展開三證核查、問清出口東站后填單并報(bào)值機(jī)室，另外我們一著不想的狠抓相符上路條件車輛的掃地出門工作，一次朱曉峰同志在掃地出門一輛輕微極長的車輛時(shí)，司機(jī)一已經(jīng)開始掏出100元錢堡壘給他，被他嚴(yán)詞拒絕了。司機(jī)見到朱曉峰不為動(dòng)心，就掏出了500元，并對(duì)他說道，他們一共存有3輛車，每車都給可以他500元。司機(jī)以為在這么多現(xiàn)金的欲望前，朱曉峰同志一定會(huì)對(duì)他們睜一只眼閉一只眼擺他們上路，沒想到朱曉峰顯然不為所動(dòng)，極力婉拒，并有禮有節(jié)的使其原路反華還。一天晚上一輛GT630M車想上高速公路，劉霄同志見到了立即掃地出門。司機(jī)不死心，一直搓著劉霄懇請(qǐng)他幫幫忙，擺他們上去，劉霄極力掃地出門。最后司機(jī)打電話請(qǐng)來了老板，老板見到了劉霄就說道：“朋友幫個(gè)忙，使我的車上回去，貨主急的著急我沒辦法了，這才必須上高速能夠快點(diǎn)，明池你跟我回去我的車那里，拎兩條蘇煙給你�！眲⑾雎牭交厝ズ笮χ鴮�(duì)老板說道：“師傅慢過年啦，為了你好，也為別人不好，還是別上時(shí)高速了。你這么闊的車上回去自己存有危險(xiǎn)，對(duì)別人也就是危險(xiǎn)啊！”大約搓了半個(gè)小時(shí)老板見到?jīng)]有辦法，就可以不了了之，走時(shí)還說道了謝謝。象朱曉峰、劉霄這樣為確保高速公路主線安全通行而受司機(jī)錢物欲望，極力掃地出門相符上路條件車輛的事還很多，整個(gè)春運(yùn)期間共婉拒司機(jī)行賄15余次，總計(jì)5400余元，春運(yùn)期間共掃地出門54輛次，從管理上提高了高速公路行車安全性。針對(duì)我東站緊臨農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，外來人口多且雜，除中夜班人員強(qiáng)化對(duì)站區(qū)的巡查外，還建議值機(jī)室利用廣場(chǎng)攝像機(jī)不定時(shí)多角度巡查，并做好臺(tái)帳記錄；秉持毫無關(guān)系人員嚴(yán)禁步入站區(qū)制度；秉持及時(shí)關(guān)鎖大門制度；秉持當(dāng)值通行款及時(shí)解繳電子錢柜，取去金庫制度，由班長負(fù)責(zé)管理看管金庫鑰匙，值機(jī)室秉持定時(shí)開關(guān)金庫報(bào)警、紅外線報(bào)警系統(tǒng)制度；人員通過道口秉持“一看看二等三通過”制度；秉持道口亭外人員著鏡片背心制度；秉持中班員工回家后即為聯(lián)系值機(jī)室做好備案工作的制度，并建議員工并無特定情況盡量住站，降低夜間途中的風(fēng)險(xiǎn)。
春節(jié)期間，食堂為當(dāng)班、值班人員提供兩葷三素一湯的熱飯熱菜，保證了職工飲食的安全。班車堅(jiān)持每天按固定路線正常行駛的規(guī)定，及時(shí)接送上下班人員，保證不漏接漏送一名員工。
通過一系列責(zé)任制的全面落實(shí)，創(chuàng)建了安全生產(chǎn)管理的長效機(jī)制，并使職工時(shí)時(shí)刻刻緊繃員工安全生產(chǎn)之弦，并使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處、細(xì)處，保證了安全目標(biāo)的平衡同時(shí)實(shí)現(xiàn)。整個(gè)春運(yùn)期間，我東站出口免費(fèi)離境綠色通道車輛20xx輛次，免費(fèi)金額204130元；嚴(yán)肅查處不合乎綠色通道車輛109輛次；脫貧致富金額20845元，通過阻止拖s等犯罪行為黑車車25輛次，追回逃漏通行費(fèi)2485元，掃地出門相符上路條件的車54輛次，另外還幫助交警、路政處置事故7次。
經(jīng)過全站職工的辛勤努力，我們圓滿的完成了20xx年度春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，保持持續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的精神，扎扎實(shí)實(shí)地認(rèn)真做好本年度每一項(xiàng)具體工作，確保寧滬路的安全、暢通，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會(huì)展示我們良好的窗口形象。
實(shí)行關(guān)鍵性節(jié)假日期間小型客車免費(fèi)通行政策就是國家使有利于民，惠及于民的彰顯，也就是交通事業(yè)服務(wù)社會(huì)大眾的關(guān)鍵措施。根椐交通運(yùn)輸部通告，2月9日零時(shí)T5800，蘇州市吳江區(qū)盛澤收費(fèi)站正式宣布啟動(dòng)春節(jié)期間小型客車免費(fèi)離境工作，截至2月15日24時(shí)免費(fèi)離境工作穩(wěn)定有序。
保障暢通。免費(fèi)期間各個(gè)班組正常輪崗上班，在免費(fèi)起始點(diǎn)和車流量大的時(shí)段，開足全部車道，保障車道的暢通。
勸導(dǎo)宣傳。在即將來臨免費(fèi)時(shí)段和免費(fèi)即將來臨完結(jié)時(shí)段，由班長非政府人員保護(hù)廣場(chǎng)秩序，搞好廣場(chǎng)車輛勸導(dǎo)和宣傳工作，并使車輛有序排隊(duì)，保證車輛的正常通行。
聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與當(dāng)?shù)亟痪肮矙C(jī)關(guān)做好聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)處理，為春節(jié)期間免費(fèi)放行做好充足的準(zhǔn)備工作。
完善預(yù)案。針對(duì)春節(jié)期間車輛通行高峰期、設(shè)備故障、車輛故障、嚴(yán)酷天氣而引致的可能將阻塞車道的情況，建立健全節(jié)假日免費(fèi)車快速通行確保預(yù)案，使過往車輛和行人過一個(gè)奈良、文明、祥和的春節(jié)。
延伸服務(wù)。免費(fèi)期間各班組做好文明服務(wù)、便民服務(wù)和延伸服務(wù)，盡可能為廣大司乘提供方便。
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