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門診口腔科護士長年終工作總結（通用17篇）
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的門診口腔科護士長年終工作總結通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門診口腔科護士長年終工作總結 1
全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查七對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的.空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
門診口腔科護士長年終工作總結 2
從20xx年9月1日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績：
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度；
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度；
3、實行主任每周主題查房制度；
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院（系）的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸�？苹�，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業(yè)務及時總結，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的.業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全�？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質(zhì)控員工作
從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
門診口腔科護士長年終工作總結 3
在20xx年的工作中，我院口腔科在牙防領導小組及院領導的正確指導下，在牙防所和醫(yī)院的共同努力下，增強了人民群眾對牙病的認識，提高了診療水平，為進一步開展牙防新局面，奠定了扎實的基礎，基本完成了年初既定計劃�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、領導重視，組織得力
口腔科作為一個發(fā)展中的科室，離不開上級牙防所的支持。為了加快牙防工作的發(fā)展，口腔科借助防�？葡聢@體檢，通過材料和現(xiàn)場指導來對牙防知識的宣傳。院領導在對口腔科發(fā)展的.方面也做了大量工作，向區(qū)衛(wèi)計委申請的設備也基本落實，并投入使用。
二、加強對幼兒園和小學的宣傳
隨著宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。通過對幼兒園和小學校保健老師的的牙病防治宣傳，提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣口腔科不僅擴大了宣傳，而且也拉近了幼兒園和學校師生的距離，為以后牙防工作奠定了基礎。
三、加強節(jié)日宣傳
今年的六一兒童節(jié)和九月二十日的愛牙日期間，我們組織防保科和口腔科人員一起到幼兒園和小學校舉行義診，為孩子們做了口腔檢查。開展免費的口腔宣傳。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，并通過我們的宣傳傳到家長中去，起到以點帶面的作用，讓兒童口腔健康被重視。
四窩溝封閉和氟化泡沫防齲工作
今年五月我們到轄區(qū)注冊幼兒園里進行了氟化泡沫防齲工作，其中包括徐辛莊中心幼兒園，草寺幼兒園，和藍馨雙語幼兒園，工作中我們認真為兒童服務，家長同意書暫由幼兒園保管，并按要求及時上報了相關信息；七月份我們對徐辛莊小學，富豪小學，葛渠小學發(fā)了窩溝封閉的通知，并讓衛(wèi)生老師通知家長到我院口腔科做適齡兒童的窩溝封閉工作，在征得家長同意的情況下進行窩溝封閉的工作，做好登記，及時上報信息。
總之，在20xx年牙防工作中，我們接診的所有兒童中，基本做到人人滿意，沒有一例事故發(fā)生。在以后的工作中，口腔科將以更大的熱情做好牙防工作。
門診口腔科護士長年終工作總結 4
本年度，我擔任口腔科護士長，始終秉持“質(zhì)量第一、患者至上”的工作理念，以規(guī)范臨床護理管理為核心，統(tǒng)籌推進科室護理各項工作，有效提升了護理質(zhì)量與服務水平。現(xiàn)將全年工作情況總結如下。
強化臨床護理管理，規(guī)范服務流程。作為護士長，我牽頭梳理并完善了口腔科護理工作制度及操作流程，修訂《口腔科護理核心制度》《常見診療護理配合規(guī)范》等8項制度，明確各崗位護理職責與工作標準。建立護理質(zhì)量三級管控體系，每日開展臨床護理巡查，每周組織護理質(zhì)量專項檢查，每月召開質(zhì)量分析會，全年累計開展巡查300余次、專項檢查48次，發(fā)現(xiàn)并整改護理隱患26處。針對口腔科診療器械多、操作精細的特點，優(yōu)化器械消毒、打包、領用流程，實現(xiàn)器械全流程可追溯，全年器械消毒合格率達100%，未發(fā)生護理差錯及不良事件。
統(tǒng)籌護理團隊建設，提升專業(yè)能力�？剖椰F(xiàn)有護理人員18名，其中年輕護士占比60%。為提升團隊專業(yè)素養(yǎng)，我制定了分層培訓計劃，組織開展口腔護理技術操作培訓24次，涵蓋根管治療配合、種植手術護理、兒童口腔護理等專項內(nèi)容；邀請科室骨干醫(yī)師開展口腔疾病診療知識講座12次，提升護理人員與患者的`溝通效率及診療配合精準度。全年組織護理技能考核4次，考核合格率100%，其中3名護士在醫(yī)院護理技能大賽中獲獎。同時，建立護士輪崗機制，讓護士熟悉不同診療單元工作流程，培養(yǎng)全能型護理人才，提升團隊整體協(xié)作能力。
深化醫(yī)患溝通服務，提升患者滿意度。牽頭搭建醫(yī)患溝通橋梁，組織護理人員開展溝通技巧培訓，要求護理人員在診療前主動告知患者診療流程、注意事項，診療中及時關注患者感受，診療后做好健康指導與隨訪。建立患者意見反饋機制，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集患者意見建議45條，針對患者反映的“候診時間長”“健康指導不細致”等問題，優(yōu)化預約診療流程，增設導診崗位，細化健康指導手冊，全年患者滿意度達98.5%，較去年提升3個百分點。
存在不足與改進方向。工作中仍存在不足：一是護理管理精細化程度有待提升，對特殊患者的個性化護理方案制定不夠完善；二是護理科研能力薄弱，全年未開展護理科研項目。今后，我將加強個性化護理研究，針對老年、兒童等特殊群體制定專項護理方案；組織護理人員參與科研培訓，鼓勵結合臨床實際開展科研探索，提升護理科研水平。
展望明年，我將繼續(xù)聚焦臨床護理管理核心工作，進一步優(yōu)化服務流程，強化團隊建設，深化醫(yī)患溝通，推動科室護理工作向精細化、專業(yè)化方向發(fā)展，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的口腔護理服務。
門診口腔科護士長年終工作總結 5
本年度，我擔任口腔科護士長，以打造優(yōu)質(zhì)護理服務品牌為目標，聚焦患者需求，不斷優(yōu)化護理服務模式，提升護理服務溫度，推動科室護理工作高質(zhì)量發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
打造優(yōu)質(zhì)護理品牌，優(yōu)化服務模式。圍繞患者診療全流程，推行“一站式”護理服務，從患者入院引導、診療配合、健康指導到出院隨訪，實現(xiàn)全程無縫隙護理。針對兒童患者就醫(yī)恐懼的特點，打造“童趣化”護理環(huán)境，在候診區(qū)設置兒童游樂區(qū)，配備玩具、繪本，安排專人進行趣味引導；護理人員采用溫和的語言、親切的`態(tài)度與兒童溝通，緩解其就醫(yī)焦慮，全年兒童患者診療配合率提升至95%。針對老年患者行動不便、聽力下降等問題，提供全程陪同診療服務，放大健康指導字體，耐心講解術后注意事項，獲得老年患者及家屬的廣泛好評。
強化護理質(zhì)量管控，保障服務安全。嚴格落實護理核心制度，重點加強診療器械消毒滅菌、診療操作規(guī)范等關鍵環(huán)節(jié)的管控。建立護理不良事件預警機制，定期組織護理人員開展風險評估與應急演練，全年開展應急演練6次，涵蓋器械誤吞、過敏反應、心跳驟停等場景，提升護理人員應急處置能力。每月開展護理質(zhì)量自查與互評，梳理護理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性整改措施，全年護理質(zhì)量達標率100%，未發(fā)生重大護理安全事件。同時，加強護理文書質(zhì)量管理，規(guī)范護理記錄書寫，組織護理文書培訓4次，護理文書合格率提升至99%。
推動護理團隊建設，凝聚服務合力。注重護理人員職業(yè)道德與服務意識培養(yǎng)，組織開展“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”評選活動，表彰先進典型5名，激發(fā)護理人員服務熱情。制定個性化培訓計劃，針對不同層級護士開展專項培訓，全年組織口腔護理新技術、新方法培訓18次，選派3名骨干護士外出進修學習，提升團隊專業(yè)能力。定期組織護理團隊開展團建活動4次，增強團隊凝聚力與協(xié)作力，營造和諧融洽的工作氛圍。
存在不足與改進方向。工作中仍存在不足：一是優(yōu)質(zhì)護理服務的覆蓋面有待擴大，對出院患者的延續(xù)性護理服務不夠完善；二是護理服務創(chuàng)新舉措較少，未能充分滿足患者多樣化需求。今后，我將建立出院患者延續(xù)性護理服務機制，通過電話隨訪、線上咨詢等方式提供后續(xù)護理指導；鼓勵護理人員結合臨床實際創(chuàng)新服務舉措，推出更多個性化、人性化的護理服務項目。
展望明年，我將繼續(xù)深耕優(yōu)質(zhì)護理服務，不斷優(yōu)化服務模式，強化質(zhì)量管控，提升團隊素養(yǎng)，以更飽滿的熱情、更專業(yè)的服務，為患者提供更有溫度、更具品質(zhì)的口腔護理服務。
門診口腔科護士長年終工作總結 6
本年度，我擔任口腔科護士長，深刻認識到院感防控是口腔診療安全的重中之重，始終將院感防控工作放在首位，嚴格落實院感防控各項要求，筑牢診療安全防線�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
完善院感防控體系，壓實防控責任。牽頭成立科室院感防控小組，明確自身及各護理崗位的`院感防控職責，制定《口腔科院感防控工作方案》《診療環(huán)境消毒規(guī)范》等制度，將院感防控要求融入護理工作全流程。定期組織護理人員學習院感防控相關法律法規(guī)及操作規(guī)程，全年開展院感知識培訓16次，考核4次，確保每一位護理人員熟練掌握院感防控要點。建立院感防控自查自糾機制，每日對診療環(huán)境、器械消毒、手衛(wèi)生等情況進行檢查，每周開展院感專項排查，全年累計排查問題32處，整改完成率100%。
強化關鍵環(huán)節(jié)管控，降低感染風險�？谇豢圃\療器械種類多、使用頻率高，且直接接觸患者口腔黏膜，是院感防控的關鍵環(huán)節(jié)。我牽頭優(yōu)化器械處理流程，實行“一人一用一滅菌”制度，配備2名專職人員負責器械的清洗、消毒、滅菌工作，確保器械處理全程規(guī)范。定期對滅菌設備進行維護校準，全年完成設備校準12次，滅菌效果監(jiān)測合格率100%。加強診療環(huán)境消毒，每日對診療室、候診區(qū)進行紫外線消毒2次，對診療臺、地面等進行擦拭消毒，每月開展環(huán)境微生物檢測，檢測結果均符合標準。規(guī)范護理人員手衛(wèi)生操作，配備充足的手衛(wèi)生設施，督促護理人員在診療前后、接觸患者前后嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，手衛(wèi)生依從性提升至98%。
做好應急處置與培訓，提升防控能力。組織護理人員開展院感突發(fā)事件應急演練4次，模擬診療過程中發(fā)生職業(yè)暴露、患者感染等場景，提升護理人員應急處置能力。建立職業(yè)暴露登記與報告制度，全年發(fā)生2起輕微職業(yè)暴露事件，均按流程及時處理并上報，未造成不良后果。同時，加強對保潔人員、實習護士的院感防控培訓，全年培訓8次，提升全員院感防控意識，形成院感防控合力。
存在不足與改進方向。工作中仍存在不足：一是院感防控細節(jié)管理不夠到位，部分護理人員存在操作不規(guī)范的情況；二是院感防控新技術學習不夠深入，未能及時將先進防控方法應用于臨床。今后，我將加強院感防控細節(jié)管控，加大現(xiàn)場監(jiān)督力度，規(guī)范護理人員操作行為；組織護理人員學習院感防控新技術、新方法，引進先進的消毒滅菌設備與技術，進一步提升院感防控水平。
展望明年，我將繼續(xù)嚴守院感防控底線，不斷完善防控體系，強化關鍵環(huán)節(jié)管控，提升全員防控能力，為患者營造安全、放心的診療環(huán)境，護航口腔診療安全。
門診口腔科護士長年終工作總結 7
本年度，我擔任口腔科護士長，始終將護理人才培養(yǎng)作為推動科室護理工作發(fā)展的核心動力，結合科室護理團隊實際情況，制定科學合理的培養(yǎng)計劃，全方位提升護理人員專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
制定分層培養(yǎng)計劃，精準提升能力�？剖易o理團隊涵蓋不同層級、不同年齡段人員，我根據(jù)護士工作年限、專業(yè)能力制定分層培養(yǎng)方案：針對新入職護士，開展為期3個月的崗前培訓，內(nèi)容包括護理核心制度、口腔基礎護理操作、醫(yī)患溝通技巧等，安排經(jīng)驗豐富的骨干護士進行一對一帶教，幫助其快速適應崗位；針對中級護士，重點培養(yǎng)其專科護理能力，安排參與復雜診療配合、護理質(zhì)量管控等工作，選派外出參加專科護理培訓；針對骨干護士，鼓勵其參與護理教學、科研工作，培養(yǎng)其管理與創(chuàng)新能力。全年完成新入職護士培訓6名，中級護士�？婆嘤�8名，骨干護士能力提升培訓4名。
豐富培訓形式內(nèi)容，提升培養(yǎng)實效。采用“理論+實踐+案例分析”的多元化培訓模式，全年組織護理理論培訓20次，涵蓋口腔解剖生理學、口腔常見疾病護理、院感防控知識等；開展護理操作技能培訓24次，重點強化根管治療配合、種植手術護理、兒童口腔護理等專項技能；組織案例分析會12次，選取臨床典型護理案例進行深入研討，提升護理人員臨床思維與問題解決能力。同時，邀請科室醫(yī)師、院內(nèi)外專家開展專題講座8次，拓寬護理人員知識面。建立培訓考核機制，將考核結果與績效掛鉤，全年開展考核6次，考核合格率100%，有效激發(fā)了護理人員學習積極性。
搭建成長平臺，激發(fā)團隊活力。鼓勵護理人員參與醫(yī)院護理技能大賽、優(yōu)質(zhì)護理案例評選等活動，全年有5名護士參與比賽，其中3名獲得獎項。支持護理人員撰寫護理學術論文，組織開展論文寫作培訓2次，全年科室護理人員發(fā)表學術論文3篇。建立護理人員輪崗機制，讓護士在不同診療單元、不同崗位之間輪崗學習，熟悉全科室工作流程，培養(yǎng)全能型護理人才。同時，注重護理人員職業(yè)規(guī)劃指導，與每一位護士進行談心談話，了解其職業(yè)發(fā)展需求，為其制定個性化成長路徑，增強護理人員歸屬感與成就感。
存在不足與改進方向。工作中仍存在不足：一是人才培養(yǎng)針對性有待加強，對護理科研、教學人才的培養(yǎng)力度不足；二是培訓效果評估機制不夠完善，未能全面、準確評估培訓對臨床工作的推動作用。今后，我將加大科研、教學人才培養(yǎng)力度，邀請專家開展專項培訓，組建科研小組；完善培訓效果評估機制，通過臨床實踐考核、患者滿意度調(diào)查等多維度評估培訓成效，及時調(diào)整培訓計劃。
展望明年，我將繼續(xù)強化護理人才培養(yǎng)工作，不斷優(yōu)化培養(yǎng)計劃，豐富培訓形式，搭建更廣闊的`成長平臺，賦能護理團隊成長，為科室護理工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的人才支撐。
門診口腔科護士長年終工作總結 8
本年度，我擔任口腔科護士長，深刻認識到口腔診療過程中存在諸多突發(fā)風險，始終將應急管理工作擺在重要位置，不斷完善應急處置機制，強化應急演練，提升護理團隊應急處置能力，保障患者診療安全�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
完善應急處置體系，明確處置流程。牽頭梳理口腔科常見應急突發(fā)事件類型，包括過敏反應、器械誤吞、出血不止、心跳驟停等，制定《口腔科應急突發(fā)事件處置預案》8項，明確各類突發(fā)事件的處置流程、責任分工及注意事項。組織護理人員深入學習應急預案，確保每一位護理人員熟練掌握應急處置步驟與要點。建立應急物資儲備清單，定期對急救藥品、器械、設備等進行檢查、補充與維護，全年開展應急物資檢查12次，及時更換過期藥品、維修故障設備，確保應急物資隨時可用。
強化應急演練，提升實戰(zhàn)能力。采用“定期演練+隨機抽查”的方式，組織護理團隊開展應急演練，全年開展定期應急演練6次，涵蓋過敏反應、器械誤吞、心跳驟停等場景；開展隨機抽查演練4次，檢驗護理人員應急處置的快速反應能力。每次演練后，組織召開總結會，梳理演練過程中存在的問題，如應急響應不及時、操作不規(guī)范等，制定針對性整改措施，優(yōu)化應急處置流程。通過常態(tài)化演練，護理團隊應急響應時間縮短至3分鐘內(nèi)，應急處置規(guī)范率提升至98%。
加強風險預判，筑牢安全防線。在日常護理工作中，要求護理人員加強對患者的風險評估，針對過敏體質(zhì)、高血壓、糖尿病等特殊患者，提前做好應急準備，告知患者及家屬相關風險。建立診療過程風險監(jiān)測機制，護理人員在診療配合過程中密切關注患者生命體征及情緒變化，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險并上報處理。全年累計預判并化解潛在應急風險18處，如發(fā)現(xiàn)患者診療過程中出現(xiàn)過敏前兆，及時停止診療并采取干預措施，未造成不良后果。同時，加強與醫(yī)師的溝通協(xié)作，建立應急處置聯(lián)動機制，確保突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速、高效開展處置工作。
存在不足與改進方向。工作中仍存在不足：一是應急處置預案的針對性有待提升，對罕見突發(fā)事件的.預案不夠完善；二是護理人員應急心理素質(zhì)有待加強，部分護士面對突發(fā)情況時存在緊張、慌亂的情況。今后，我將進一步完善應急處置預案，補充罕見突發(fā)事件的處置流程；組織開展應急心理素質(zhì)培訓，通過模擬復雜場景演練，提升護理人員應急心理素質(zhì)與實戰(zhàn)能力。
展望明年，我將繼續(xù)抓實應急管理工作，不斷完善應急處置體系，強化應急演練，提升風險預判能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速、規(guī)范處置，全力保障患者診療安全。
門診口腔科護士長年終工作總結 9
本年度，我擔任口腔科護士長，以患者需求為導向，不斷深化護理服務提升工作，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務舉措，提升患者就醫(yī)體驗，塑造科室優(yōu)質(zhì)護理服務品牌形象�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下。
優(yōu)化服務流程，提升就醫(yī)效率。針對患者反映的“候診時間長”“繳費繁瑣”等問題，牽頭優(yōu)化診療服務流程。推行線上預約診療服務，患者可通過醫(yī)院公眾號、電話等方式預約就診，安排專人負責預約掛號管理，合理分流患者，全年線上預約就診率提升至65%，平均候診時間縮短至30分鐘以內(nèi)。優(yōu)化繳費流程，在診療區(qū)設置自助繳費機，安排護理人員協(xié)助患者操作，減少患者來回奔波；推出“診療+繳費+取藥”一站式服務，提升患者就醫(yī)效率。同時，優(yōu)化診療配合流程，護理人員提前做好診療準備工作，確保醫(yī)師診療順利開展，縮短單例患者診療時間。
創(chuàng)新服務舉措，提升服務溫度。推出“個性化健康指導”服務，根據(jù)患者年齡、病情、診療方式制定專屬健康指導方案，采用圖文手冊、視頻講解等方式，向患者詳細講解術后護理、口腔保健等知識，全年累計提供個性化健康指導5000余人次。開展“溫馨隨訪”服務，對術后患者、慢性病患者進行電話隨訪，了解患者恢復情況，解答患者疑問，全年隨訪患者3200余人次，隨訪率達95%。針對行動不便、高齡等特殊患者，提供上門護理服務，全年開展上門換藥、口腔護理等服務20余次，獲得患者及家屬的高度認可。同時，優(yōu)化診療環(huán)境，在候診區(qū)配備舒適座椅、飲用水、充電器等便民設施，營造溫馨、舒適的就醫(yī)氛圍。
強化服務監(jiān)督，保障服務質(zhì)量。建立患者意見反饋機制，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、意見箱等多種方式收集患者意見建議56條，安排專人負責意見整理與整改，整改完成率100%。組織開展“優(yōu)質(zhì)護理服務明星”評選活動，每月根據(jù)患者滿意度、護理工作表現(xiàn)評選明星護士2名，表彰先進，激發(fā)護理人員服務熱情。加強護理服務過程監(jiān)督，每日巡查診療區(qū)，觀察護理人員服務態(tài)度、操作規(guī)范等情況，及時糾正不規(guī)范服務行為，全年護理服務投訴率為0。
存在不足與改進方向。工作中仍存在不足：一是服務創(chuàng)新的深度與廣度有待拓展，個性化服務舉措未能完全覆蓋所有患者群體；二是服務質(zhì)量評估體系不夠完善，未能全面反映患者就醫(yī)體驗。今后，我將進一步深入調(diào)研患者需求，推出更多針對性強的.個性化服務舉措；完善服務質(zhì)量評估體系，引入第三方評估機構，多維度評估服務質(zhì)量，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗。
展望明年，我將繼續(xù)深化護理服務提升工作，不斷優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務舉措，強化服務監(jiān)督，全力塑造科室優(yōu)質(zhì)護理服務品牌，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的口腔護理服務。
門診口腔科護士長年終工作總結 10
20xx年的最終一個月即將從我眼前溜走，這意味著醫(yī)院的工作即將迎來年終清算，而我身為口腔科的一名護士，自然也少不了寫一份年終總結。在這一年里，我對自己的工作有著頗多的心得，因為在領導的帶領下，我的護理閱歷得到了不小的成長，同時我的專業(yè)學問和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對我的關懷，也得感謝自己這一年來的辛勤工作。趁著新年來臨之際，我對自己這一年的工作總結如下：
在護理方面，我仔細向護士長以及前輩們請教相關的護理學問，每天我都會拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當我看到一些重點學問時，我就會把此事具體的記到本子上，然后在空閑的時候，我會重復的回味一下這些閱歷教訓。時間一長后，我對于自己的護理工作是越來越得心應手了。我在醫(yī)院的職責就是負責我所在區(qū)域的每一位病患，來到這里看病的人，都是口腔出了問題，例如口腔發(fā)炎，口腔內(nèi)部受到意外損害等等，很多狀況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時常耐心主動去詢問他們是否需要我的關懷，對于一些病情嚴重的患者，我每過一段時間就會來探望，爭取避開問題的發(fā)生。
本年度里，我多次參與了醫(yī)院組織的護士培訓，也參與了不少次名醫(yī)的講座，這讓我的思想乃至個人素養(yǎng)都得到了不小的提升。護士的任務就是關照好每一位病患，為他們提供最專業(yè)最貼心的的服務，這樣才能讓大家感受到咱們醫(yī)院的溫存。所以，我時刻都在提示自己要把專業(yè)學問掌握好，并把服務態(tài)度提上去，不能太任性了，面對困難和麻煩時要勇于挑戰(zhàn)自我。我在此也不得不承認自己在很多方面還是有不足之處的，例如我在照顧病人的時候，沒有時刻保持好自己最專業(yè)的態(tài)度，在面對病人的質(zhì)疑和責備時，我往往會把自己的心情掛在臉上，所以這給自己的'工作帶來了確定的影響，好在大多數(shù)的病患都比較好說話，我也很情愿讓他們看到我充滿感染力的笑容，每每聽到別人夸贊我的護理工作做的好時，我會興奮好一陣子。
這一年的工作算是結束了，等待我的是更加具有挑戰(zhàn)性的 20xx年，但我是不會畏懼的，我要打破一切障礙，讓更多人感受到咱們口腔科護士的愛！
門診口腔科護士長年終工作總結 11
20xx年的時光已經(jīng)是度過了，在這一年里有很多的付出，也有很多的不舍，都讓我的生活格外的充實與滿足。在這一年的時間里，我漸漸地找尋到對于生活的渴望，更是為自己接下來的生活有了更為明確的目標。
一、負責的工作
在這一年里我主要的工作還是包括了在病人開診之前的預備工作，將每一項器具都擺放好，更是保證其的潔凈、潔凈度。在醫(yī)生進行診斷，開頭手術等過程中進行關心。同時更需要時刻保證科室的安靜，以及各項工作的順當進行。每天的工作看似格外的簡潔，但是一切的運作起來都還是格外的不簡潔，更多的還是需要以自己的真心去面對，擺放好自己的工作態(tài)度，認仔細真地完成好每一項工作。
二、工作上的不足
工作期間，我每天都是以百分百的努力在面對，更是隨時都保持著當心謹慎，但還是在工作中會出現(xiàn)一些不好的事情發(fā)生，甚至會讓自己犯下些許的錯誤。在工作的展開過程中，自己的一些檢查得不夠仔細，甚至一些小小的馬虎都是會讓我的工作的進行產(chǎn)生錯誤，而我更是在這樣會的狀況之下漸漸的轉(zhuǎn)變自己，努力地讓自己可以更好地面對每天的轉(zhuǎn)變。當然有很多的錯誤也是由于我個人能力的不足所造成的，更是因為我沒有方法真正的控制住這樣的狀況，沒有方法將這些都做到完好。
三、下一年的努力
即將展開的20xx年的工作，我便是會加倍地讓自己在其中去成長，在領導與醫(yī)生的支配指導下學習到更多的東西，提升個人的能力。同時我還需要在自己的時間中去下功夫，更多的去了解與口腔科相關聯(lián)的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長，去更好的`完成各項的事情，這樣才能夠真正的得到更好的收獲。對于下一年的生活，我更是會抱著更大的期望去面對，以自己最強的信念來引導生活的進行，這樣便是真正的讓生活變得更加的神奇與神奇，更是有前進的動力。
為了讓下一年的自己有更為明確的目標，我也是為自己制定了下一年的計劃，努力地提升個人的能力，盡可能地讓自己能夠有更棒的成長，將全部的心血都用于工作上。當然那些個人的小毛病也是需要盡可能的去控制，削減犯錯的可能性，這樣才能真正的將這份工作做好，更是要為每一位病人考慮，給他們更好的照顧與陪伴，讓他們感受到我的真心。
門診口腔科護士長年終工作總結 12
本人從事牙科工作二十幾年于20xx年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報，
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，
首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到，一視同仁，為病人保守醫(yī)秘，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密，不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務，嚴謹治學，對技術精益求精時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的'工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務水平
對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內(nèi)外先進牙科技術，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
三、工作成績
我積極參與社會公益活動如：愛牙日為病人免費撿查牙病和治療、積極為震災捐款、為地方修路和希望，工程捐款、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續(xù)教育活動收集整理，完成了繼續(xù)教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇x些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。
門診口腔科護士長年終工作總結 13
20xx年是我在口腔科工作的第xx年！從開始的手術室到病房護理，一個個的轉(zhuǎn)換，這些工作都是在大家的不斷努力和經(jīng)驗的積累下完成的！
很多人都說，現(xiàn)在的醫(yī)生離職了，面對這些我都是陌生人，我在一點點的積累，不斷的吸取，作為一名口腔護士，我是沒有資格來要求我自己的，我就應該要做到讓自己滿意！現(xiàn)在我就對我的工作作如下總結：
一，提高服務質(zhì)量，體現(xiàn)以病人為中心
這兩年來，口腔科病人數(shù)量較多，病情變化較快，護理工作壓力也較大，針對口腔內(nèi)科病人多，危重病人多，護理工作責任心不強等特點，我?guī)ьI大家認真學習口腔科各項規(guī)章制度及操作流程，遇到不懂的問題及時向大家請教，耐心的給予病人講解，做好基礎護理，認真執(zhí)行口腔臨床護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理常規(guī)。
二，加強專業(yè)技術，提高服務質(zhì)量
口腔科病房工作人員相對較少，工作量較大，病房工作量較大，護理工作較多，在繁忙的`工作中，能積極主動的開展口腔科各項護理工作，圓滿的完成了口腔科交給的各項護理工作。
1，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
2、加強業(yè)務技術訓練，組織大家學習新的護理理念和新的護理，堅持每天參加醫(yī)師講課，及時組織護理人員進行培訓，不段提高護士的業(yè)務水平，使大家都能盡快的適應醫(yī)療服務工作，認真落實醫(yī)療服務規(guī)范，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
三，改進服務流程，推行優(yōu)質(zhì)護理
在日常工作中，口腔科護士始終堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標。首先，滿足病人的各項需要，安排有急救藥品、物品、設施，為病人提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的個性化服務；其次，認真落實醫(yī)療服務規(guī)章制度，做好基礎護理，嚴防差錯事故的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故及差錯事故的發(fā)生，較好的保證了醫(yī)療服務的安全。
四，加強�？茦I(yè)務學習及護理人員培訓
每月組織業(yè)務學習一次，內(nèi)容為基礎理論知識、�？浦R、外科知識及專科知識，加強�？浦R及新業(yè)務新知識。
五，建立和完善績效考核制度，實行激勵機制
每月評出優(yōu)秀護士一名，對優(yōu)秀護士進行及時評選，激勵護士積極工作，為科室增光添彩。
20xx年來，我們始終把“優(yōu)質(zhì)護理服務”作為護理質(zhì)量的重要內(nèi)容之一，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范；嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度、護理文書書寫規(guī)范。
護理人員的整體素質(zhì)有了較大提高，病人滿意度調(diào)查表明，護理工作質(zhì)量穩(wěn)步上升。
六，改善服務態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務
1，堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務。
門診口腔科護士長年終工作總結 14
口腔科全體醫(yī)護人員在院部、院黨委及各職能科室的領導下，認真貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動，去年通過了市級重點�？频脑u審，使我科躍上了一個新的平臺，完成了年初制定的各項目標和任務�，F(xiàn)總結如下：
一、口腔頜面外科在我市享有很高的聲譽，住院病人數(shù)量在市內(nèi)處于領先水平
今年住院患者達到XX余人，同比去年增加約XX%，約占全市頜面外科患者總量的XX%。我科能開展三甲醫(yī)院�？聘黝愵M面部、頸部手術；口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯(lián)合根治；還多次開展嚴重鼻唇畸形，嚴重頜面部毀損傷的整復手術，患者均十分滿意。今年甲類手術比例比往年明顯上升，開展雙側頸淋巴清掃術；髂骨游離移植術；惡性腫瘤聯(lián)合根治；帶蒂胸大肌、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術等復雜甲類手術多例，均取得較好療效。今年我科利用國際先進的XXITI種植系統(tǒng)和XX種植系統(tǒng)開展種植牙植入術XX余顆，為各種不同需求的患者服務，明顯提高了科室的層次�？傮w來說頜面外科病房工作量很大，大家常常從上班忙到下班，但均無怨言。與此同時我們狠抓核心制度的落實，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，配合全省和全市的醫(yī)療質(zhì)量大檢查，特別是省衛(wèi)生廳的三甲醫(yī)院復查，均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意。XX～XX月份，出入院診斷符合率、手術前后診斷符合率、臨床診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率均達XX%；床位使用率、術前住院天數(shù)、成份輸血率、藥品比例均完成院部下達指標。并按照醫(yī)務處的工作指示抓好病案質(zhì)量，全年無丙級病歷，無重大糾紛，順利完成了口腔頜面外科本年度的工作。另外，TCS組織修形高頻電刀的使用，使一些門診小手術更加方便快捷。患者滿意度也更高。
二、新門診大樓由于環(huán)境的改善，我科門診進一步完善二級分科
口腔內(nèi)科、外科、修復科和正畸科的工作細化�？谇粌�(nèi)科、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段，改變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，注重對患者的人文關懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質(zhì)量，在患者中贏得良好的聲譽。今年門診量較去年上升XX%以上。長期在門診工作的醫(yī)生，工作量、工作強度均很大，常常加班加點。今年我科進一步完善科內(nèi)獎金二級分配，真正實行多勞多得，使口腔門診的業(yè)務總量穩(wěn)步上升。
口腔內(nèi)科利用先進的數(shù)字化牙片機和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺階。根管治療是牙體治療中最復雜、最徹底的治療，治療時間長，操作過程復雜，但對保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益。科內(nèi)常規(guī)開展后牙和變異根管牙的根管治療術。我科利用XX機用擴根系統(tǒng)、EDTA根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質(zhì)量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強力量，派人員參加各類牙周學習班，期望在以后的工作中口內(nèi)的這一細支能更加完善和進步。口內(nèi)醫(yī)生在業(yè)務上勤鉆研，不怕苦，精益求精，治療水平日益提高，與省內(nèi)先進水平同步，深受患者的好評。由于搬遷到新大樓后，椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。
修復科現(xiàn)常規(guī)開展固定義齒、活動義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療，還開展小兒乳磨牙成品冠的修復，并且結合技工XX技術開始全瓷修復體的治療。種植牙修復使常州市民享受到與世界同步的美學牙科。在義齒加工方面，又大幅降低外送成本，增加了醫(yī)院和科室的創(chuàng)收。
口腔正畸科在常規(guī)開展先進的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術的基礎上，增加了自鎖托槽矯治技術、隱形矯治技術及舌側矯治技術，均取得了很好的治療效果，這同時也將臨床技術和理論水平帶到了一個新的高度。
三、在科教研方面，今年圓滿完成了三系的口腔科學教學任務
科內(nèi)XX的科研題目“張口度訓練器的設計，制作和臨床運用”已結題，獲專利一項。XX獲得衛(wèi)生局“青年創(chuàng)新人才基金”資助。今年我科發(fā)表省級以上雜志論文多篇，完成醫(yī)院下達的`任務。接收了來自各地醫(yī)學院口腔系的多位同學實習以及XX位進修生，任務繁重，我科安排專人負責帶教，使他們的理論和實踐水平都有提高。
四、存在問題
我科基本完成了院部制定的各項目標任務，但我科病房在平均住院天數(shù)沒有完全達到院部的標準；在科研上尚存在缺陷，有較大的發(fā)展空間。在這些方面我們應繼續(xù)努力。今年已申請科研立項XX項，爭取在XX年再有所突破
五、口腔科2021年工作計劃
1、2021年要開展復雜牙種植手術，開展上頜竇提升術和各類植骨手術。要讓每個牙位都成為牙種植手術的適應證。提高口腔外科和修復科的診療水平，大大提高門診的業(yè)務總量。
2、由于口腔癌的生存率較低，治療尚不規(guī)范。將對口腔癌探索規(guī)范的程序診療，以期提高生存率。并考慮開展正頜外科手術。
3、口腔內(nèi)科在根管治療中廣泛應用鎳鈦挫；口腔正畸科常規(guī)開展舌側托槽的矯正新技術。
4、XX門診大樓的良好平臺，口腔科全體同仁共同努力，希望有新的分配機制，爭取業(yè)務總量再上新臺階。達到社會效益和經(jīng)濟效益共贏。
門診口腔科護士長年終工作總結 15
20xx年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業(yè)務水平和服務質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化�？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。
一、20xx年口腔門診共接診、分診、配合診治患者XX人次，配合種植手術XX例，配合門診牙周手術XX臺，正畸支抗XX例，植骨XX例�？剖壹哟笃餍迪竟⿷苻D(zhuǎn)，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包XX次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和�？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務質(zhì)量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的�？浦R和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論和操作技術的學習，請�？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的�？浦R，組織參加新技術新業(yè)務的.學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導教育，特別是針對XX診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各�？频淖o理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學：共帶教實習口腔助理XX名，護理部實習生XX名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業(yè)特點，同時對新近留科的XX名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的�？浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
十、舉辦會議：今年XX月XX日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護理學術年會，并邀請XX護理會主任、副主任及XX市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，XX主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學工程中心共同設計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。
管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在20xx年的工作中，我們將根據(jù)專科特點和護士的配備情況，進一步加強�？萍寄芎头⻊账�，組織大家學習�？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
門診口腔科護士長年終工作總結 16
隨著新年鐘聲的響起，我又走過了一年。在這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。下面是我的工作總結：
一、積極響應醫(yī)院的號召，提高自身專業(yè)素養(yǎng)
我堅持每月認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭做一流優(yōu)質(zhì)服務
在日常工作中，我時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，我在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。對病人提出的意見和建議我都能予以重視，并及時解決，如果暫時無法解決，我也會迅速上報，請求相關人員解決。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理，安全使用器械
特別加強術前關愛、術后護理等工作，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測，注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高自身綜合素質(zhì)，爭做一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我深刻體會到全面提高綜合素質(zhì)是發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。于是我通過不間斷的學習，不僅提高了我的醫(yī)療專業(yè)理論水平，而且使我的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
五、不足的地方
成績尤如金秋累累的.碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在人性化醫(yī)療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我服務的范圍，病人的滿意是我服務的標準，病人的感動是我追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階。
門診口腔科護士長年終工作總結 17
20xx年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任與同事們的關懷與指導下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結如下：
1、工作上：我安心工作，主動參與醫(yī)院與科室的理論學習與政治教育活動，并仔細做好記錄，作為一名醫(yī)護人員，不應當好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能一心一意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假；對發(fā)生差錯與糾紛，從不欺瞞，主動向領導匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
2、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴峻，無對外不純凈交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標：我決心進一步興奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：
1、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅決性。
2、在院領導、科主任的關懷與指導下，順當完成醫(yī)療護理工作任務，仔細履行職責，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作主動主動，對待病員熱忱、耐心，滿足病人的需要。
做為急診科資格最深年紀最大的.老護士，去年，與比我年輕歲、低年資護士一樣，我一共上了很多個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷與閱歷，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認仔細真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后一般病人的進行搶救、治療、支配與分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。主動協(xié)調(diào)協(xié)作醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關系，順當救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有快樂的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎。
做為急診科的一分子，作為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關懷疼惜團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總賜予力所能及的照顧與關懷。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，與同事格外融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教育她們各項護理技能，也格外留意培育她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己傲岸。我是生命的守候者，許很多多的人因為我的努力我的辛勤我的仔細我的熱忱我的奉獻，過著神奇快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫存！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、苦痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
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