保險(xiǎn)的年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的保險(xiǎn)的年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)的年終工作總結(jié)1
近年來(lái)，我局社保費(fèi)征收管理工作在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳的重要文件精神，堅(jiān)持以組織收入為中心，堅(jiān)持稅費(fèi)并重，積極配合勞動(dòng)保障、財(cái)政部門，全面加強(qiáng)和規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作，大力組織社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入，較好地完成了上級(jí)賦予的任務(wù)。5年來(lái)，共組織社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入21539萬(wàn)元，其中，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)16487萬(wàn)元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)4535萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)347萬(wàn)元，工傷保險(xiǎn)費(fèi)156萬(wàn)元，生育保險(xiǎn)費(fèi)14萬(wàn)元。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征管工作取得了可喜成效，現(xiàn)將我局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管工作情況總結(jié)如下：
我局自xx年8月接手征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，征收費(fèi)種由基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)大到基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)，實(shí)行“五費(fèi)統(tǒng)征”的征收模式。征收范圍包括全縣行政區(qū)域已參保的企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶及自由職業(yè)者。我局在實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作中，努力克服參保企業(yè)困難，繳費(fèi)能力弱的不利因素，按照“積極、穩(wěn)妥、審慎”的原則，把握社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，抓住計(jì)劃管理、收入管理這兩個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好部門協(xié)調(diào)和配合，全面促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)管理水平的提高，征收規(guī)模不斷擴(kuò)大。各年度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收情況如下表。
xxxx縣各年度社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入情況表
一、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
1、企業(yè)及職工養(yǎng)老
2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老
二、基本醫(yī)療保險(xiǎn)
三、失業(yè)保險(xiǎn)
四、工傷保險(xiǎn)
五、生育保險(xiǎn)
實(shí)踐證明，由地稅部門征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)不僅規(guī)范了征收行為，提高了征繳率，節(jié)約了征收成本，更重要的是建立了收支分離的管理體制，確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及時(shí)足額發(fā)放，其成效主要有：
（一）提高了總量和征繳率。我縣地稅部門實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳以來(lái)，進(jìn)一步規(guī)范了征繳工作，使其總量和征繳率普遍提高。xx年8月至xx年9月，我縣共征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)21539萬(wàn)元，其中：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)16487萬(wàn)元；基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)4535萬(wàn)元，征繳率為97.6%。高于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在差額繳撥、全額計(jì)賬情況下歷年的征繳率，較好地完成了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作任務(wù)，充分發(fā)揮了地稅部門組織收入的職能作用。同時(shí)，地稅部門掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況，可借助此優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)欠費(fèi)企業(yè)的清理力度。
�。ǘ┙⒘耸罩Х蛛x體制。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由我縣地稅部門征繳以后，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由收支混合管理向收支兩條線管理的轉(zhuǎn)變。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征收由地稅部門承擔(dān)，收入上繳財(cái)政，社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)管理社會(huì)保障的政策以及組織社會(huì)化發(fā)放，（不再直接參與社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)）與社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的收入不再有直接關(guān)系，也難以挪用社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。形成了“地稅征繳、社保支付、財(cái)政監(jiān)管”的新型社會(huì)保險(xiǎn)基金管理體制，確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收、支、管、用規(guī)范有序運(yùn)行。地稅部門運(yùn)用稅收?qǐng)?zhí)法剛性，加大征繳和清欠力度；社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及時(shí)建立社�；鹳~戶和發(fā)放管理工作；財(cái)政部門加強(qiáng)基金的專戶管理和收支監(jiān)督，使社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)作更為安全高效。
�。ㄈ┐_保了及時(shí)足額發(fā)放。通過(guò)實(shí)行地稅部門征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，提高了征繳率，增加了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的收入總量，保障了社會(huì)保險(xiǎn)基金的`及時(shí)足額發(fā)放，有力地保證了“兩個(gè)確�！钡穆鋵�(shí)，加快真正獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的形成。
六、措施和體會(huì)
我縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由地稅部門征收五年多來(lái)，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，積極采取各種有效措施，確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作的順利進(jìn)行，使得全縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入呈現(xiàn)出持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。從xx年的317萬(wàn)元增長(zhǎng)到xx年的5498萬(wàn)元，從一個(gè)費(fèi)種擴(kuò)大到五個(gè)費(fèi)種，實(shí)行五費(fèi)統(tǒng)征。xx年1至9月份全縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入4847萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.76%，占地稅部門組織收入的46.93%，全縣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳率每年都達(dá)到95%以上，成效顯著。其主要措施有：
七、意見和建議
社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作是新形勢(shì)下的新生事物，既是新時(shí)期完善社會(huì)保障制度的必然要求，又是推進(jìn)企業(yè)制度改革的一項(xiàng)新嘗試，更是構(gòu)建和諧社會(huì)和全面建設(shè)小康社會(huì)的一項(xiàng)重要措施。針對(duì)上述存在的問(wèn)題，提出進(jìn)一步做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作的建議。
�。ㄒ唬┮M(jìn)一步加大宣傳力度，提高全社會(huì)的參保意識(shí)。建立完善的社會(huì)保障體系是“關(guān)乎國(guó)運(yùn)，惠及子孫”的大事，征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)不單單需要地稅部門的努力，更需要全杜會(huì)的支持和理解，因此，需要進(jìn)一步加大宣傳力度，提高全社會(huì)的參保意識(shí)。一是進(jìn)一步提高各級(jí)黨政部門領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的認(rèn)識(shí)，使其理解、支持、重視社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征收工作，積極配合地稅部門做好宣傳發(fā)動(dòng)、依法繳費(fèi)等各項(xiàng)工作；二是加強(qiáng)對(duì)私營(yíng)業(yè)主的宣傳解釋工作，使其明白依法納稅和依法繳費(fèi)是每個(gè)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、保證雇員合法權(quán)益應(yīng)盡的義務(wù)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大社會(huì)群眾的宣傳力度，要采取形式多樣的宣傳手段和方式，使依法繳費(fèi)宣傳深入人心，家喻戶曉，使廣大群眾實(shí)現(xiàn)“要我繳費(fèi)”到“我要繳費(fèi)”的根本性轉(zhuǎn)變，從而形成全社會(huì)都來(lái)關(guān)心社會(huì)保障工作的良好氛圍，切實(shí)有效地解決社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)面征繳難的問(wèn)題。
�。ǘ┬畔⒐芾矸矫�。建議由省級(jí)地稅部門和社保部門盡快開發(fā)全省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)一的征管軟件，以實(shí)現(xiàn)地稅部門與社保部門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，做到信息資料和數(shù)據(jù)共享，提高社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管工作效率，并方便繳費(fèi)人辦理社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)事宜。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前全省各地實(shí)行地稅部門征收所采取的方法也不完全一致，部門聯(lián)系、政策業(yè)務(wù)的處理還存在著相當(dāng)多的問(wèn)題，特別是一些共性問(wèn)題，地方很難獨(dú)立解決，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作較為被動(dòng)。我們希望省局加強(qiáng)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收工作的指導(dǎo)，并積極向有關(guān)部門建議，會(huì)同研究和制定地稅部門征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的實(shí)施細(xì)則及有關(guān)管理辦法。
五年多來(lái)，我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在省局和市局的重視和指導(dǎo)下，在社保等有關(guān)部門的大力支持和幫助下，在社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收管理上做了一些工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但是仍存在著不少問(wèn)題，與上級(jí)的要求和兄弟縣（市）相比還有很大的差距和不足，我們決心認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟縣（市）的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，真抓實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，努力開創(chuàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管新局面，為社會(huì)保障事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)的年終工作總結(jié)2
省社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)中心鐵路管理處：
xxxx年，我院根據(jù)鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,認(rèn)真開展工作，作出了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容，總結(jié)如下：
一、醫(yī)療保險(xiǎn)組織管理
有健全組織。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保機(jī)構(gòu)及醫(yī)保管理，網(wǎng)絡(luò)管理等主要制度，有考核管理辦法并定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄，意見箱，導(dǎo)醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容。公布了常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，按時(shí)參加醫(yī)保培訓(xùn)，有特殊材料、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)政策執(zhí)行情況
1-11月份，我院共接收鐵路職工住院病人760余人次，消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬(wàn)元，平均每月30.5萬(wàn)元，比略有下降。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的46％左右，合理檢查，合理用藥，基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，嚴(yán)格控制慢性病用藥及檢查項(xiàng)目。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預(yù)警通報(bào)，我院立即采取措施加強(qiáng)門診慢性病管理及住院病人的管理，控制藥物的不合理應(yīng)用，停用部分活血化瘀藥品及抗生素。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報(bào)落實(shí)到科室或個(gè)人。先后扣款四次，共計(jì)3700多元，涉及4個(gè)科室，三個(gè)個(gè)人。對(duì)門診慢性病處方每月檢查，及時(shí)糾正不合理用藥。通過(guò)加強(qiáng)管理，使醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)得到控制，一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降，三季度統(tǒng)籌基金降到月均28.3萬(wàn)元。ct、彩超等大型檢查陽(yáng)性率達(dá)60%以上�？剖壹搬t(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的'問(wèn)題，及時(shí)解決。住院處統(tǒng)一保管ic卡，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊(cè)；實(shí)行三級(jí)核對(duì)患者金額身份制度，嚴(yán)格核對(duì)ic卡及醫(yī)保手冊(cè)，嚴(yán)防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生。
三、醫(yī)療服務(wù)管理
有門診慢性病專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷歸檔保存，門診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管。對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。今年6-7月份，醫(yī)院先后為101人，150人次辦理慢性病審批手續(xù)，在8月份結(jié)束了1700多人的鐵路職工體檢工作。
四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年11月份，醫(yī)院按照社保處的要求，及時(shí)更新醫(yī)�；居盟帞�(shù)據(jù)庫(kù)及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況
信息科及保健站按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。一年來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行安全，未發(fā)現(xiàn)病毒及錯(cuò)帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)維護(hù)、對(duì)照。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理到位，沒(méi)有數(shù)據(jù)丟失，造成損失情況的發(fā)生。
但也有不足之處，如有的醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書寫的重要性認(rèn)識(shí)不足：對(duì)病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對(duì)醫(yī)技科室反饋的檢查單不認(rèn)真核對(duì)、分析，由造成病歷記載不完善現(xiàn)象；有些醫(yī)生對(duì)慢性病用藥范圍的標(biāo)準(zhǔn)掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現(xiàn)象。這些是我們認(rèn)識(shí)到的不足之處，今后會(huì)針對(duì)不足之處認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、及時(shí)請(qǐng)教，以促使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作愈來(lái)愈規(guī)范。
保險(xiǎn)的年終工作總結(jié)3
xx年是xx保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，中華保險(xiǎn)xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益“這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至xx年12月底，我部共處理各類賠案xxxxxx件，支付賠款近xxxxxx萬(wàn)元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
�、艊@目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作
截止xx年12月31日，95585專線崗共受理各類報(bào)案xxxx件，較上年同期增長(zhǎng)xxxx%；其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xxxx件（交強(qiáng)險(xiǎn)xxxx件，商業(yè)險(xiǎn)xxxx件）、意外險(xiǎn)xxxx件、企財(cái)險(xiǎn)xxxx件、公眾責(zé)任險(xiǎn)xxxx件、雇主責(zé)任險(xiǎn)xxxx件、貨運(yùn)險(xiǎn)xxxx件、家財(cái)險(xiǎn)xxxx件、校園方責(zé)任險(xiǎn)xxxx件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)xxxx件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)xxxx件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)xxxx件、建工險(xiǎn)xxxx件，其中，委托外地xxxx件、代勘xxxx件、投訴xxxx件、電話回訪xxxx件，客戶滿意度達(dá)xxxx。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率xxxx%。
查勘定損崗共處理案件xxxx件，較上年同期增長(zhǎng)xxxx%；其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xxxx件，較上年同期增長(zhǎng)xxxx%，人險(xiǎn)xxxx件，企財(cái)險(xiǎn)xxxx件，貨運(yùn)險(xiǎn)xxxx件，責(zé)任險(xiǎn)xxxx件，家財(cái)險(xiǎn)xxxx件。
理算崗共理算各類賠案xxxx件，較上年同期增長(zhǎng)xxxx%，注銷xxxx件、拒賠xxxx件；其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場(chǎng)賠案xxxx件、金額xxxx萬(wàn)元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的xxxx%；預(yù)付賠案xxxx件xxxx萬(wàn)元；訴訟賠案xxxx件，起訴金額xxxx萬(wàn)元，整體結(jié)案率為xxxx%。
針對(duì)傷人案件，我部特聘請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止xx年12月31日，已審核各類賠案xxxx件、金額為xxxx萬(wàn)元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的xxxx%。
⑵以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
xx年，我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過(guò)改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過(guò)一系列的舉措，切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的'信賴。
�、且浴氨取W(xué)、趕、幫、超“為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍
在過(guò)去的一年里，我們不斷加大對(duì)本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，xx年1—9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧；調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)；在二零二廠華源汽車行針對(duì)特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
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