最新個人實踐總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編整理的最新個人實踐總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
最新個人實踐總結(jié)1
20xx年xx月底我應(yīng)聘到xx省藍天xxxx有限公司當(dāng)實踐客服助理,實踐期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進行了實踐。在實踐中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識。實踐工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過實踐,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。
然后就開始“上崗”了;仡櫞舜螌嵺`過程,感受良多,收獲頗豐。通過實踐有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合,用實踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實踐的總結(jié):
一、優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程
1、客服部是整個物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時
間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的'良好形象。
2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3、客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點,能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報修并不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補,塑造健康的人居環(huán)境,達到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化
在物業(yè)管理實際工作中,面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
四、我的實踐體會
這次的實踐使我從實踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識,擴寬了對物業(yè)管理的視角。
物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在?傊,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
最新個人實踐總結(jié)2
20xx年7月至今,一年的見習(xí)期即將結(jié)束。在這一年里,發(fā)生了許許多多有意義的事,值得我們用一生去記憶、回味。
初出校門,自身在各個方面的能力都較為淺薄,工作上、生活中都有許多的知識需要花大力氣去學(xué)習(xí)、去認(rèn)識。但所幸,身邊有著平易近人的領(lǐng)導(dǎo)們和熱心同事們,他們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)。
作為一名初入社會、初入職場者,每天,早上迎著初升的太陽,帶著樂觀向上的工作熱情與工作態(tài)度投入新的一天;下班感受著夕陽漸去的涼爽,懷著充實滿足心態(tài)慢慢踱回。就這樣,一年時間匆匆而過,但是對于這年經(jīng)歷了什么,留下了什么,總要有一份總結(jié)。
工作中,要仔細(xì)閱讀分析招標(biāo)文件的每一個細(xì)節(jié),確定明確的工期要求、質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)及其它任務(wù)目標(biāo),并且在編制過程中還要嚴(yán)格按照招標(biāo)文件對版面的特殊要求,做到盡善盡美,以使編制出的技術(shù)標(biāo)嚴(yán)格符合投資方、招標(biāo)公司對投標(biāo)文件的要求,增大投標(biāo)文件的可信度,在評標(biāo)中獲得較高的分?jǐn)?shù)。
在今后的工作中,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡。要堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的'需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高解決實際問題的能力。
總之,短短的一年見習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長的一年,也是收獲頗豐的一年。對于人生,對于職業(yè)有了一個更加清晰的認(rèn)知。但我最想說的是感謝。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)同事對我的指導(dǎo)、批評與幫助!我會吸取這一年來得到的教訓(xùn)與不足,努力克服改正,在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己,以取得更輝煌的成績,來回報公司對我的培養(yǎng)!
最新個人實踐總結(jié)3
今年暑假我為了完成學(xué)校布置的任務(wù),順便體驗一下社會,我嘗試著去做了一個與我的專業(yè)完全不符的職位。我來到了xxx做了一個志愿者,無償?shù)臑樗麄兇蚬ぁN以谶@里學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,擴大了與社會的接觸面,增加了個人在社會競爭中的經(jīng)驗,并且提高了自己的能力。
在實踐的這段時間我每天都過得很充實。我每天九點準(zhǔn)時上班,下午六點下班,中午休息一個鐘,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,我明白了人生,感悟了生活,接近了社會,為未來的就業(yè)積累了一定的經(jīng)驗.平日里我以寫支票為主,業(yè)余時間客串一下文員,幫那里的員工跑跑腿,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總是那份純真的友情,那顆真誠的心,所以在大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,保留著一份單純心思。而走進企業(yè),就得接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,我得去面對我從未面對過的一切,而且很多時候,我要和不同的人打交道。這些都是在學(xué)校里無法感受到的。但一有時間我就認(rèn)真的向老員工們請教一些專業(yè)的知識,學(xué)習(xí)怎樣做表格,自己找點事做,努力每天都讓自己有新的收獲。
因為我在那里工作后充分認(rèn)識到了一點,只有不斷的學(xué)習(xí),才能在競爭中立于不敗之地。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率的高低就會得到別人不同的評價,進而會影響別人對你的印象。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的氛圍比較濃重,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。)而在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努
力,無論是現(xiàn)在還是未來,都存在著競爭。所以我在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人工作上的優(yōu)點,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力,這樣才能為以后的社會生活打下良好的基礎(chǔ)。
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?不過有很多時候我也要用大學(xué)學(xué)到的方法去解決問題。也許老師說到的是正確的,雖然讀大學(xué)不一定就更好的走入社會,但是也算是進入社會前的一個重要環(huán)節(jié),我們學(xué)的只是一種學(xué)習(xí)思維,一種能應(yīng)付所有的疑問的學(xué)習(xí)方法。這也大概就是大學(xué)的意義所在了吧。這樣我們會具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。因此我深刻的理解到作為一名合格的大學(xué)生,做社會實踐必不可少。至少應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情。
陳主管曾告訴我:“出到社會,無論你的`學(xué)歷是高是低,用人單位看你的三個方面,團隊精神,個人能力和態(tài)度!
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的團隊能力也得到了提高。在工作上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。在以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)每個人身上都有優(yōu)點值得你學(xué)習(xí)。這就是團隊精神。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。做不了秀的員工,但必須做到是最努力的。
第五是要有職業(yè)道德,在一個公司里面做事,要對自己的工作負(fù)責(zé),對公司的商業(yè)秘密進行保密。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是我一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多,使自己在踏入社會之前就有良好的工作能力。
最新個人實踐總結(jié)4
作為一名實踐生我感覺自己真的是非常充實,這段時間以來的工作讓我感覺有了足夠的空間提高自己,我愿意讓自己保持好心態(tài),做一名優(yōu)秀的實踐生。
在實踐工作當(dāng)中我也一直在嘗試著去挑戰(zhàn)一些難題,讓自己迅速的成長起來的方式有很多,但是一定要循序慢進,我真的感覺我現(xiàn)在急需要通過不斷的努力提高自己,在實踐工作期間我把自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識發(fā)揮好,我對自己還是非常有信心的,同時我也認(rèn)為我有足夠的精力投入到工作當(dāng)中,現(xiàn)在仔細(xì)想想我需要進步的還有很多,對于自身的學(xué)習(xí)我還需要做到更多的`努力。
在能力上面我也比較重視,我也一直都相信我能夠提高自己,周圍很多同事都非常的優(yōu)秀,是我學(xué)習(xí)的對象,在工作當(dāng)中我也是非常用心的,有很多時候還是要端正的,現(xiàn)在試用期的工作結(jié)束了,我都是一步步的在提高自己,我看到了自己跟別人的差距,身為一名實踐生,我需要學(xué)習(xí)的還有很多。
最新個人實踐總結(jié)5
時間飛逝,時光總是不等人,以前在學(xué)校的時候總覺得時間過得很慢,隨時都是悠閑的。真正步入社會實踐才明白,你不去抓住時間,時間就像流水一樣,消逝后就再也找不回。
回首xx個月的實踐時間,既漫長又短暫,漫長是因為剛步入社會的一種新鮮感,短暫是因為面臨著重新找工作的壓力。在這xx個月的實踐中,讓我懂得了很多,懂得人與人之間的交流和溝通,之前純粹以為只要對別人好,別人也會以同樣的方式對自己,其實不然,交流也是要講究方式方法的。
實踐是我們踏入社會必須經(jīng)歷的一步,還沒實踐的時候就想著實踐會有多好,但從面試開始就一路坎坷不平,不知是為了考驗我的耐心還是世界本就是如此殘酷。
記得剛?cè)ス緢蟮赖臅r候,心里的各種擔(dān)憂、忐忑不安,好在公司里的每位員工都十分友愛。印象最深的是項目主管,來的第一天剛好是項目主管接待我,有點微胖、十分幽默的一個人,同時也是個工作狂。剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的,項目主管耐心的為我介紹項目情景、員工情景、以及現(xiàn)階段我的主要工作是在客服前臺。
剛來的第一個月,主管先讓我從最簡單的做起,無論做什么事都講究一個過程,慢慢地我開始熟悉公司的工作環(huán)境,也適應(yīng)在那里的工作,每一天跟著員工一起學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)客服前臺接聽客戶電話,電話響三聲后再接聽,首先要說:“你好,這里是xx中心,請問有什么能夠幫您?”,對待客戶要有禮貌和素質(zhì),言行舉止都要得體,其次再詢問客戶的.訴求并做好記錄及時通知工程部處理,不能及時處理的跟業(yè)主解釋說明并安排時間進行維修。
作為一名實踐生,我十分感激我的學(xué)校能給我提供這樣一個好的實踐單位,讓我們在學(xué)校里所學(xué)得的知識更好的應(yīng)用到實際中。這xx個月學(xué)到的很多東西,遠(yuǎn)比三年學(xué)到的東西多?傊瑢嵺`成為我人生中一筆重要的財富。
最新個人實踐總結(jié)6
通過這次實踐,我覺得我收獲很大,首先,我知道了實踐報告怎么寫,同時,在老師的指導(dǎo)下,我也知道了畢業(yè)論文怎么寫。這次實踐使我明白走向社會工作是一件多么不容易的事。在以后的工作中,我一定會珍惜機會,爭取將工作做得更好。
以下是我的畢業(yè)實踐個人總結(jié):首先我在這次任務(wù)中擔(dān)任檢驗員,雖然任務(wù)算是最輕的,但重要是熟悉各個部門操作流程。主要方面有:
、俑鲘徫卉囬g的標(biāo)準(zhǔn)程序規(guī)章;
、谠O(shè)備儀器工具的使用;
、墼陷o料檢驗入庫發(fā)放記錄;
、荜P(guān)鍵工序主要瓶頸;
、莶煌h(huán)境下生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗;
、迿z驗記錄。
其次這次實踐,幫助我樹立藥品生產(chǎn)反應(yīng)是中心、工藝是主體、設(shè)備是環(huán)境、檢驗是條件的思想,使我認(rèn)識到藥品生產(chǎn)是按工藝和檢測兩大主線來實施的。
實踐的開始通過對xx素生產(chǎn)工藝的文獻檢索,對整理資料的認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析,掌握了素的一般生產(chǎn)工藝流程,并有針對性的了解了xx素的生產(chǎn)環(huán)境,生產(chǎn)狀況有了實質(zhì)性的認(rèn)識。通過實踐期間對不同ph值溫度最適合時間生產(chǎn)的xx素進行管碟法檢測。而系統(tǒng)的認(rèn)識到了xx素質(zhì)量檢驗。
這次實踐對我來說收獲非常大,真是學(xué)有所用,我可以把以前書本上學(xué)到的知識和實際工作結(jié)合起來,使我對我所學(xué)的專業(yè)技術(shù)有了更大的`興趣,也學(xué)到了一個科研工作者應(yīng)該有的態(tài)度,就應(yīng)該是腳踏實地,吃苦耐勞。
以上也算是我的實踐工作總結(jié),最后,我感謝學(xué)校給我這次實踐的機會以及向精心指導(dǎo)和鼓勵我實踐的xx老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。
最新個人實踐總結(jié)7
時間如流水轉(zhuǎn)眼即逝,很快已經(jīng)頂崗實踐了大半年了。驀然回首這段實踐的日子真是令人難忘,雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落,但還是感覺過的很充實。在崗位實踐的這段時間將是我人生中最有收獲的歲月。
這次的頂崗實踐可以說是對我的一次磨練。在這短短半年中,在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下,我按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范,努力做好本職工作,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作,在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上,能夠認(rèn)真貫徹黨的`基本方針政策,積極學(xué)習(xí)政治理論,堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補充。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,團結(jié)同事、務(wù)實求實、樂觀上進,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
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