實用工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的實用工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實用工作總結(jié)1
一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù)。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的xx保養(yǎng)維護，出海工作有xx平臺，xx平臺和xx及xx平臺的井口安裝，完井作業(yè)。xx的.調(diào)整井，共出海xx多天，今年我還參加了xx平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。
在車間主要的工作是球閥、單、雙閘xx、環(huán)形xx的保養(yǎng)維護但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請教、學(xué)習(xí)，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。
在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己。總而言之，在這一年時使我掌握了的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以xx為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量。
實用工作總結(jié)2
本學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持以德育為首，育人為本的辦學(xué)方向，確立了“全面規(guī)劃，整體推進，突出重點，講求實效”的德育工作思路，拓寬了德育工作渠道，提高了德育工作的針對性、實效性和主動性，取得了良好的效果，現(xiàn)把德育工作回顧如下：
一、加強德育工作領(lǐng)導(dǎo)，做好德育工作計劃。
學(xué)校德育教育管理的組織機構(gòu)健全。從校長到基層的班級，形成一種垂直的聯(lián)系，使學(xué)校的德育工作從組織系統(tǒng)方面做到了上下左右聯(lián)系密切，指揮靈活，步調(diào)一致，信息暢通，充分發(fā)揮德育管理的效能，保證了學(xué)校德育工作的實施。德育組整合各方面教育力量，使學(xué)校德育工作既分工負(fù)責(zé)，又統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
二、加強德育隊伍建設(shè)，提高班級管理水平
班主任是學(xué)校德育工作的中堅力量，其教育管理水平的直接決定我校德育工作質(zhì)量。為此，本學(xué)期我校進一步重視加強班主任隊伍建設(shè)。
（一）加強班主任培訓(xùn)。通過外出培訓(xùn)、交流，宣傳優(yōu)秀班主任的德育經(jīng)驗，針對班級管理中存在的問題，積極探討解決問題的途徑、方法和策略。開展了班級安全管理經(jīng)驗交流、養(yǎng)成教育經(jīng)驗交流、主題家長學(xué)校授課活動、留守兒童教育心得交流等活動，促使班主任不斷提高了自身素養(yǎng)。
（二）加強班級文化建設(shè)。本學(xué)期初學(xué)校組織開展了“迎國檢，促班級建設(shè)”活動，各班班級文化建設(shè)又有了新的氣象：每個班級教室門前的班牌更加完善；班級增加了圖書角的圖書數(shù)量，供各位學(xué)生隨時閱讀；有的利用教室后墻黑板兩側(cè)的班級宣傳欄，把學(xué)生們的優(yōu)秀習(xí)作、心得、照片、圖畫等上墻，起到了宣傳先進典型的作用。
（三）進一步完善《明溪縣第二實驗小學(xué)班主任工作考核細(xì)則》，在制度落實過程中更多地體現(xiàn)人文化。根據(jù)考核細(xì)則，并對班級常規(guī)管理進行檢查評比，頒發(fā)班級管理常規(guī)檢查流動紅旗，檢查結(jié)果與優(yōu)秀班主任評比、學(xué)期考核相掛鉤，此舉積極地促進了班級管理工作水平的提升。
�。ㄋ模┮猿Ｒ�(guī)管理為抓手，加強學(xué)生基本文明行為的養(yǎng)成教育。學(xué)校在已經(jīng)形成了以《守則》、《規(guī)范》及各項常規(guī)促養(yǎng)成與家庭養(yǎng)成相結(jié)合的養(yǎng)成教育新機制的基礎(chǔ)上，老師和督導(dǎo)隊員以及“紅領(lǐng)巾志愿服務(wù)隊”的平時督促與落實起到了強化的作用。讓學(xué)生養(yǎng)成了講文明禮貌的好習(xí)慣。
三、抓常規(guī)，促養(yǎng)成
播種行為，可以收獲習(xí)慣；收獲習(xí)慣，可以養(yǎng)成性格；養(yǎng)成性格可以成就未來。開學(xué)初，學(xué)校提出了“嚴(yán)禁亂扔亂丟、嚴(yán)禁在教學(xué)區(qū)內(nèi)奔跑、嚴(yán)禁損壞公共財物”，行為規(guī)范訓(xùn)練工作啟動后，我校通過校會、班會多種渠道，班主任及任課教師、學(xué)校大隊委員采用多種方式嚴(yán)抓共管，積極采取行之有效的措施，反復(fù)強調(diào)，堅持督促，及時反饋，努力提高學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成訓(xùn)練的效果，使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
四、加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境
我校在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強校園環(huán)境建設(shè)，不斷提高綠化、美化水平，結(jié)合實際，科學(xué)規(guī)劃，精心布置校園環(huán)境和班級文化氛圍，提升了學(xué)校文化品位。
X、堅持抓好宣傳欄、板報、走廊、圍墻、廣播等宣傳陣地的建設(shè)，大力宣傳孝禮、誠禮、愛禮，營造濃郁的書香氛圍。充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向方面的宣傳教育作用，建立德育陣地。
2、開展班級文化建設(shè)活動。各班堅持“以人為本”，立足“常規(guī)+特色”，著重強調(diào)班級精神文化建設(shè)是班級文化建設(shè)的關(guān)鍵，全面提升學(xué)生的道德素養(yǎng)。每班把班級靜態(tài)文化和精神文化建設(shè)融合，內(nèi)容和形式統(tǒng)一，布置班級墻壁，是每一塊墻壁園的透出班級的風(fēng)貌，建設(shè)有特色的中隊。涌現(xiàn)出了9個特色中隊。
3、堅持組織班級的黑板報布置活動，做到一月一主題，每次有專人布置，真正發(fā)揮好黑板報陣地的宣傳作用。如：九月份的結(jié)合開學(xué)“安全教育日活動”的主題布置黑板報；十月份的“歡慶祖國”主題的黑板報；；一月份的“社會主義核心價值觀”主題黑板報等。4、在美化校園環(huán)境的同時，更重視校園環(huán)境的凈化，時時保持整潔并有良好的秩序環(huán)境：地面無紙屑雜物和煙蒂痰跡，無亂涂亂刻亂貼，做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個師生的心靈。
五、創(chuàng)設(shè)活動載體，寓教育于活動中
�。ㄒ唬﹫猿忠�(guī)范的升旗儀式和國旗下講話。每周一堅持舉行正規(guī)的升旗儀式和國旗下講話，全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，感受祖國的騰飛，在國旗下講話中聆聽教誨，感受時代變遷，在一次次表彰中樹立榜樣，使師生受到了一次又一次的德育醺陶。
（二）結(jié)合重要節(jié)慶日、紀(jì)念日組織宣傳教育和實踐活動，開展好各項主題活動。傳統(tǒng)節(jié)日話傳統(tǒng)。了解家鄉(xiāng)傳統(tǒng)節(jié)日的來歷，體驗傳統(tǒng)節(jié)日的民風(fēng)民俗，感受傳統(tǒng)節(jié)日的濃濃情感，用眼觀察，用手去記錄，拍下美好的瞬間，畫出精彩的圖片，創(chuàng)辦節(jié)日小報等一系列活動，記錄中秋節(jié)、重陽節(jié)的`美好，交流節(jié)日的所見所聞，激發(fā)愛親人、愛家鄉(xiāng)的美好情懷。
�。ㄈ┡e行“講文明，改陋習(xí)大家都向我看齊”主題活動
X、啟動儀式
9月4日上午，我校舉行了“講文明改陋習(xí)大家都向我看齊”主題教育活動啟動儀式。少先隊員代表葉舸航同學(xué)宣讀了《倡議書》，號召全體師生：從我做起，講文明，告別原有的陋習(xí)，爭做文明明溪人。
2、舉行“告別陋習(xí)，爭做文明學(xué)生”道德講堂活動
活動中，同學(xué)從生活中的細(xì)節(jié)談起文明禮儀，活動之后讓學(xué)生明白文明禮儀無時不在，無處不在，我們只要從生活中的每一細(xì)節(jié)做起就能成為一個文明的人。
3、開展“摒棄交通陋習(xí)，告別不文明交通行為”交通勸導(dǎo)活動
X0月X3日，該校20多名頭戴小紅帽，身穿紅色馬褂的紅領(lǐng)巾志愿者來到紫嶺橋。他們兵分兩路，在斑馬線旁邊熱情、有序地引導(dǎo)著來往市民過斑馬線，對一些無視交通規(guī)則的行人則進行了安全勸導(dǎo)和耐心講解；志愿者來到公交車站點，耐心地勸導(dǎo)乘客有序文明地上下車�；顒映掷m(xù)了一個半小時，“紅馬甲”成了當(dāng)日紫嶺路最亮麗的風(fēng)景線！在這次“告別不文明交通行為”的活動中，我校紅領(lǐng)巾志愿者們以自己的實際行動展現(xiàn)了志愿者樂于奉獻、昂揚向上、熱情文明的精神風(fēng)貌。
（四）“德育講堂”工作正在不斷推進中。學(xué)校以“道德講堂”為平臺，進一步推進“學(xué)傳統(tǒng)文化，樹文明之風(fēng)”活動，踐行弟子規(guī)，開展一系列活動。
X、舉行“告別陋習(xí)，爭做文明學(xué)生”道德講堂活動
9月X8日下午，五（X）班在教室舉行“告別陋習(xí)，爭做文明學(xué)生”道德講堂活動。學(xué)生在觀看《小學(xué)生文明禮儀》短片時，被規(guī)范的站姿和坐姿深深的吸引了，接著黃驛同學(xué)講文明禮儀故事。學(xué)生大膽點評，從生活中的細(xì)節(jié)談起文明禮儀�；顒又笞寣W(xué)生明白文明禮儀無時不在，無處不在，我們只要從生活中的每一細(xì)節(jié)做起就能成為一個文明的人。
2、開展“與誠信為友做美德少年”道德講堂活動
9月28日，五年級（2)班開展“與誠信為友，做美德少年”道德講堂活動。師生一起觀看大《感動中國之永信兄弟》視頻短片，短片中永信兄弟堅守道義的信念，用生命和行動詮釋了道德的真義深深地感動著師生們。該班級兩名宣講員講述了《曾子殺豬》和《一飯千金》的故事，孩子們在簡短的故事中明白了金錢有價，誠信無價的道理。
3、舉行“傳承孝道學(xué)會感恩”道德講堂活動
為弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)孝老愛親的社會風(fēng)尚，讓學(xué)生學(xué)會感恩，X0月X6日，五（4）班舉行以“傳承孝道學(xué)會感恩”為主題的道德講堂活動。
師生們觀看《最美孝心少年王芹秀事跡》故事短片和《感動中國人物——孟佩杰》道德短片，感人肺腑催的事跡洗滌著同學(xué)們的心靈�；顒幼屚瑢W(xué)們深刻反省到自己的不足，決心時刻懷著一顆感恩的心回報父母的養(yǎng)育之恩、回報老師的教導(dǎo)之情!
（五）開展“培育和踐行社會主義核心價值觀”實踐活動
今年9月份以來，學(xué)校繼續(xù)有效地開展“培育和踐行社會主義核心價值觀”實踐活動，主要有以下做法：一充分利用學(xué)校電子屏、國旗下講話、宣傳欄、校園廣播等宣傳陣地廣泛宣傳核心價值觀教育的重大意義；二將社會主義核心價值觀重要內(nèi)容作為品德與社會、品德與生活的教學(xué)內(nèi)容，滲透到日常教學(xué)中和校園文化活動之中；三學(xué)校精心制作了“圖說我們的價值觀”宣傳畫，并陸續(xù)組織全校師生觀看“圖說我們的價值觀”圖片展；四各班積極組織開展社會主義核心價值觀主題班會，深化理解24個字的具體含義，讓社會主義核心價值觀深入每一個孩子的心靈深處；五少先隊組織開展以“培育和踐行社會主義核心價值觀”為主題讀書活動、制作手抄報、征文、書畫比賽等形式多樣的主題教育活動。此外還宣傳校內(nèi)三位同學(xué)的善行義舉來影響學(xué)生形成良好的品行。
通過開展各項活動，號召全校學(xué)生爭做一名愛國守法的人、做一名勤奮好學(xué)的人、做一名明禮誠信的人、做一名團結(jié)友善的人，以滿腔熱情積極投身到學(xué)習(xí)踐行社會主義核心價值觀的活動中去，將其內(nèi)化于思想、外化于行動，立足現(xiàn)在，放眼未來，自覺踐行社會主義核心價值觀。
（六）家校聯(lián)手，構(gòu)建和諧教育
XX月X7日至25日期間，學(xué)校以年段為單位分批次舉行了期中家長會。首先，全體家長聽取李金祿校長的報告，李校長向家長們介紹了學(xué)校的辦學(xué)條件、內(nèi)涵發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校取得的榮譽等等，并且強調(diào)了家庭教育的重要性，也向家長們提出了教育孩子的建議；隨后，由年段長根據(jù)本年段學(xué)生的年齡特點、心理特點針對性的上一節(jié)家教課；接著家長們深入各班教室召開班級家長會，各班班主任老師就班級情況向家長們匯報，從學(xué)生的德育、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等方面進行了溝通和交流，任課教師就此次期中成績與家長進行了溝通分析；最后各班請一名優(yōu)秀家長介紹家教經(jīng)驗。在輕松、熱烈、溫馨的氣氛中，老師、家長就如何關(guān)注孩子、培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣統(tǒng)一了思想、達(dá)成了共識。為學(xué)校和家庭架起了溝通的橋梁，形成了學(xué)校、教師、家庭的教育合力。
（七）加強安全法制教育，打造平安校園
為提高學(xué)生的法制觀念和安全自護能力，學(xué)校堅持做好安全常規(guī)工作，認(rèn)真開展一系列法制安全宣傳和教育活動，讓學(xué)生在活動中體驗并學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)生的情況，把交通安全、自我防護、禁毒、防火、反邪教等法制知識教給學(xué)生，增強學(xué)生的自我保護意識和能力。確保學(xué)校師生平安、財物平安，構(gòu)建了平安和諧校園。在抓好各項安全常規(guī)工作的基礎(chǔ)上重點做好了以下工作。
X、積極參加平安校園創(chuàng)建活動，并扎實做好創(chuàng)建工作。
2、堅持開展“安全演練”活動。堅持結(jié)合“安全教育日”舉行安全主題班隊會。
3、做好學(xué)生上下學(xué)交通安全工作。堅持班主任帶路隊的原則，每次放學(xué)必須有班主任組織、帶領(lǐng)路隊離校。要求家長或監(jiān)護人做好孩子的節(jié)假日安全監(jiān)管。
（八）開展“百萬善款愛心捐贈”活動
為了構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的留守兒童工作網(wǎng)絡(luò)和工作機制，讓留守兒童感受到來自社會的關(guān)心和愛護。X2月23日下午，學(xué)校與縣郵政局共同開展了“傳遞愛心，播種希望”百萬善款留守兒童捐贈活動。捐贈活動中，50個“愛心禮包”送到了50名留守兒童手中，孩子們臉上露出了幸福快樂的笑容！
（九）志愿服務(wù)活動
X、開展“啄木鳥志愿者”活動
9月25日下午，我校小小志愿者們手拿相機，在老師的帶領(lǐng)下來到街上，去尋找不規(guī)范的用字。查找到許多錯別字、繁體字、以及為了達(dá)到廣告效果人們利用成語中的“諧音”自創(chuàng)的詞。為了使人們改正錯誤，小小志愿者們還和店鋪老板交流，指出錯誤的用法。
2、開展“講文明，改陋習(xí)”志愿服務(wù)活動。
3、開展了“禮讓斑馬線”志愿活動。
4、開展“愛綠護綠”志愿活動
X2月4日下午，25名五年級紅領(lǐng)巾志愿者去縣河濱公園及馬路邊清理垃圾，經(jīng)過幾個小時后，河濱公園的馬路立刻“靚”起來了。
今后，我校要結(jié)合小學(xué)德育工作的新情況、新問題，結(jié)合少年兒童的年齡特點，加強教育理論的學(xué)習(xí)，不斷提高教師的科研意識，為培養(yǎng)有良好行為習(xí)慣的下一代繼續(xù)努力。
實用工作總結(jié)3
食堂作為學(xué)校的后勤服務(wù)的重要部門，服務(wù)好廣大師生是食堂工作的主要任務(wù)。如何高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的作好這項工作，確實是食堂管理工作的重頭戲。本學(xué)年，我們著重從以下幾個方面做了一些工作。
食堂的生命力在于深化個性化服務(wù)。**中心支行食堂窗明幾凈，工作區(qū)、用餐區(qū)分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統(tǒng)一規(guī)范，用餐結(jié)算實行ID管理系統(tǒng)，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。中支后勤中心還把食堂工作重點放在開發(fā)成熟的新菜品、改善菜品結(jié)構(gòu)上，每個月發(fā)放《食堂菜品問卷調(diào)查表》，擬出70個菜品征求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然后食堂按權(quán)重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜，根據(jù)職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務(wù)，推出了各色中西點心、小吃、并免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8—9個主菜，4—7個鹵菜、5—6個涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯，還可提前預(yù)約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組征求菜品定價意見，價格確定在0。5元到2。1元之間，鹵菜比市場同類價格低10%—30%。行內(nèi)行外交口稱贊：“不是賓館，勝似賓館”。目前，附近的農(nóng)發(fā)行、法院、檢—察—院、實驗中學(xué)的`職工、學(xué)生紛紛搭伙，日常用餐人數(shù)在400人左右，高峰時達(dá)600人以上，每周承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明對比，先后有多家單位前來參觀學(xué)習(xí)，在20xx年7月人總行后勤工作會議上，**中心支行食堂“深化個性化服務(wù)，對外拓展市場，以外養(yǎng)內(nèi)”等做法得到了與會者的普遍關(guān)注和充分肯定。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、認(rèn)真抓職工思想工作。每學(xué)期開學(xué)，由主管校長主持舉行一次全體職工會議，強化職工的責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識，增強職工的主人翁意識和奉獻意識。學(xué)期中，定期每月一次工作小結(jié)會議，總結(jié)成績，分析失誤或?qū)ふ也蛔悖粩嗵岣吖ぷ餍б妗?/p>
2、強化人員崗位責(zé)任制度。食堂工作，安全衛(wèi)生是第一重要的，為此，我們每學(xué)期都制定了嚴(yán)格的安全責(zé)任制度，落實到人，明確到崗，同時配備每天專門的檢查人員，對具體工作進行巡查，對照落實考核，一年來，我們做到了安全衛(wèi)生無差錯，獲得了市局食堂評比A級食堂的榮譽。
3、實行采購招標(biāo)制度。每學(xué)期進行兩次公開招標(biāo)，做到了公平、公正，杜絕了人為因素的干擾，讓師生享受價廉物美的服務(wù)，真正做到學(xué)校食堂服務(wù)學(xué)校教學(xué)，為一線教師和每位同學(xué)提供放心服務(wù)。
4、嚴(yán)格經(jīng)費使用制度。食堂收支均由鎮(zhèn)財政結(jié)算中心統(tǒng)一管理，做到每一筆費用都有預(yù)算、結(jié)算、且有經(jīng)手人、人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付。做到每筆費用都能物盡其用。
學(xué)校食堂工作關(guān)系到學(xué)校的正常教學(xué)秩序，做好它需要大家齊心協(xié)力，為更好地管理好學(xué)校的食堂，我們在今后的工作中要更加將工作細(xì)化，管理規(guī)范化，為辦出一流的學(xué)校食堂努力！
實用工作總結(jié)4
時間過得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時間不等人，日月老人將要給20xx畫上句號了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論酸甜苦辣，我總是一個“樂”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團是我的首要任務(wù)，這一年，帶過的旅游團隊已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂。
二、學(xué)理論，學(xué)知識
從業(yè)一年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)的導(dǎo)游員，我時刻勞記著熱愛祖國，熱愛人民，熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政治政策，經(jīng)濟政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭南，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡著的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū)。經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍，勤動手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類管理，以豐富自己的`知識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能，多實踐
導(dǎo)游工作是一個知識集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問題能力等，在告訴實踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、帶團的方法
1、掌握好游覽節(jié)奏，在實施旅游計劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動，使旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
2、處理好幾個關(guān)系即：強弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團中處理好這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。
3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步改進和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
實用工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
20xx這個有著瑪雅預(yù)言，神秘而又豐富多彩的一年已過去。在這一年的管理過程中，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平方面都有所提升，感謝公司給了我這個豐富自己的舞臺。雖然有時感覺很累、很辛苦，但得到的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所付出的勞動，感謝潤民、感恩潤民 �，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、賣場工作方面
1、商品管理
A、 在商品品牌優(yōu)化方面，先后清理了蒙牛奶粉、完達(dá)山奶粉、
搖籃奶粉、雙匯、營養(yǎng)磨坊、等銷售較差的品牌；按商品關(guān)聯(lián)性原則將白糖、紅糖挪至沖調(diào)區(qū)；
B、自制定會員商品期開始，每期及時跟進會員商品的挑選與制
定，督促ALC做好會員商品的`銷售分析；
C、年初重新調(diào)整了散貨區(qū)，做到了季節(jié)性商品的重點陳列， 也使得布局更加合理化，更加方便了顧客購物；
D、關(guān)于聯(lián)營廠家季節(jié)性商品（橘子、棗）價格過高這一現(xiàn)象，
在與廠家協(xié)商不通后，及時聯(lián)系市場部進行了自采，在業(yè)績提升的同時也拉低了聯(lián)營水果的價格；
2、倉庫管理
七月份我們對五樓倉庫進行了大規(guī)模整理，改掉以前那種雜、亂
的陳列，重新安裝貨架，進行分類存放。真正做到了庫存商品易存、易拿的陳列，也使得庫存管理更加方便。
3、 衛(wèi)生管理
A、 天天5S，人人5S。自胖東來學(xué)習(xí)回來，真正感受到了不一樣的超市氛圍及賣場衛(wèi)生的整潔度。我們主要對賣場進行了地板、貨架的清潔工作及全方位的滅蟑螂、滅蠅工作；
B、 每周一進行衛(wèi)生檢查，時時督促員工做好賣場衛(wèi)生工作。
4、 其他方面
A、 人心齊、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中，我們二樓的家人們不負(fù)眾望，拿到第一名，也贏得了三連冠這個榮譽。
B、 從十月份開始舉行PK大會這個新形式。從根本上調(diào)動了賣場管理人員及員工的銷售積極性（雖然PK從未贏過），讓我們時刻都能感受到壓力的存在。同時也鍛煉了員工學(xué)習(xí)表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活。
C、 在今年的活動促銷中，活動商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象；及時有效的安排員工倒班時間，未出現(xiàn)空崗情況。
二、存在的問題
1、賣場商品的排面較為緊張，在引進新商品的同時未能及時清理滯銷商品，導(dǎo)致只進不出（餅干、掛件處）；
2、商品的陳列技巧和排面的維護欠佳，需加強對理貨員、促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時督促員工上貨；
3、防損工作一直是我們的弱項，防損員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能及時有效的跟進；
4、從生鮮聯(lián)營銷售排名來看，水產(chǎn)專柜處在倒數(shù)的位置上，聯(lián)營商在促銷活動的支持度上不夠積極，舊的展示柜未能及時更換20xx年二樓整體銷售 萬，同比去年增長 % 。其中食品銷售 萬，完成任務(wù)的 %；生鮮自營銷售萬，完成 %；生鮮聯(lián)營銷售 萬 ，完成 %。
實用工作總結(jié)6
為提高我校教師的信息技術(shù)水平，使我校教師能充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)資源，使用多媒體設(shè)備教學(xué)，提高教學(xué)效率，本學(xué)期初開展對本校教師全員培訓(xùn)活動。經(jīng)過近一學(xué)期的培訓(xùn)，教師們在多媒體運用及課件制作方面都有了較大的進步�，F(xiàn)將此次活動開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人員到位
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作，并將這個培訓(xùn)列入重要議事日程，召開專門會議布置了相關(guān)工作。由本校教師中曾參加過長清區(qū)教育局統(tǒng)一組織的教師信息技術(shù)學(xué)科培訓(xùn)活動的專職教師定期進行輔導(dǎo)，保障了培訓(xùn)工作的順利開展。
二、科學(xué)管理，措施落實
在培訓(xùn)過程中，注意做到"三個重視"，即重視教師在講座中所咨詢問題的及時解答；重視理論聯(lián)系實際；重視培訓(xùn)交流研討。本著“邊培訓(xùn)、邊研究、邊行動、邊總結(jié)”的思路，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)實踐中不斷積累經(jīng)驗，探索有效的運行機制，逐步構(gòu)建“以教師培訓(xùn)機構(gòu)和教育科研部門為依托，校本研修為基礎(chǔ)平臺，遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主要手段”的教師終身學(xué)習(xí)體系。
三、搭建平臺，展示交流
為了增強培訓(xùn)的`時效性和針對性，我校將培訓(xùn)與研討研修有機結(jié)合，于20××年8月16日至8月30日期間分階段分層次地進行了全員集中學(xué)習(xí)，研討交流氣氛濃厚，扎實有效地推進此次培訓(xùn)活動的進行。
四、跟蹤考核，保證質(zhì)量
我校不斷探索教師培訓(xùn)工作的新機制，努力實現(xiàn)教師培訓(xùn)的“提高教育理念素養(yǎng)”與“切實轉(zhuǎn)變教育觀念”相結(jié)合，“掌握知識”與“運用知識”相結(jié)合，“看”與“做”相結(jié)合，“培訓(xùn)”和“教研”結(jié)合，不斷提高我校教育的工作效率。
五、培訓(xùn)效果
1、更新了觀念通過培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的教師普遍反映更新了教育、教學(xué)觀念，拓寬了思路，對新課程的認(rèn)識與實踐都有了一個質(zhì)的飛躍，對自身的素質(zhì)提高有很大的推動作用。
2、提高了能力通過培訓(xùn)教師在多媒體有效運用方面有了較大進步，現(xiàn)在大部分教師可以做到得心應(yīng)手地制作課件。
3、看到了不足通過培訓(xùn)，加強自身科學(xué)素養(yǎng)和教育素養(yǎng)的提高成為每位老師的共識。教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水乃至源源不斷的溪水，這樣才能有準(zhǔn)備地給學(xué)生一杯水。大家認(rèn)識到：一個好的老師首先是一個課程工作者，再是一個教學(xué)工作者，我們必須要善于學(xué)習(xí)，善于思考，善于研究。我們的知識要不斷更新。這樣才能做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。教育的意義是讓學(xué)生得到充分發(fā)展。
4、開闊了視野培訓(xùn)讓廣大教師獲得了很多的信息，開闊了視野，同時為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，許多教師都表示培訓(xùn)學(xué)習(xí)不但學(xué)有所獲，更重要的是一定要做到學(xué)有所用，把學(xué)到的知識應(yīng)用到今后的教學(xué)實踐中去。
六、存在問題及反思
1、教師參與交流的意識還不夠強。
2、學(xué)習(xí)中“聽聽激動、想想感動”，“沉”下來思考不夠。
3、認(rèn)識不夠，忙于應(yīng)付。個別教師對此次培訓(xùn)認(rèn)識不夠，沒有從思想上重視起來。年齡稍大教師對自己信心不足，培訓(xùn)中有畏難情緒。
總之，信息化教學(xué)實用技術(shù)這種全新的教育理念，為教師的專業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，為教師隊伍建設(shè)提供了新的模式。我們將不斷總結(jié)和研究，爭取在以后的培訓(xùn)中取得更大成績。
實用工作總結(jié)7
20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出困境、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實年”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
一、服務(wù)落實
按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次，陪送入院1236人次；門診全程陪診884人次；共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率98。1%，回訪率84%，意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條，表揚意見28條，尋醫(yī)問藥130條；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂、用藥等方面問題34個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。從20xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次，大大方便了患者就醫(yī)。第三，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合，確保了各項活動的順利開展。其中，在中國血管健康行走進石家莊義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作；在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊；在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時，擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作；在免費勞模體檢活動中，共發(fā)放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者688人。
二、服務(wù)完善
本著“為病人服務(wù)無小事”的原則，我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。
1、深化服務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武、大練兵”活動，我們根據(jù)自身工作實際，在培訓(xùn)中注重理論知識的掌握和口頭表達(dá)的實踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色，提高素質(zhì)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度；為及時了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進服務(wù)理念和做法，我們自購服務(wù)書籍，堅持每周學(xué)習(xí)，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識，讓大家逐漸認(rèn)識并認(rèn)可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤，更要創(chuàng)造客戶，細(xì)致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。
2、細(xì)化服務(wù)管理。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進經(jīng)驗，結(jié)合我院ISO9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，在認(rèn)真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上，完善了導(dǎo)醫(yī)、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板；建立了切合我院工作實際的導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員、回訪員崗位行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范；引入海爾“日清日高”的管理策略，堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務(wù)細(xì)節(jié)，當(dāng)場由大家點評服務(wù)問題，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗，提高服務(wù)能力。
3、注重服務(wù)細(xì)節(jié)。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中，比如回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握，步行陪診、輪椅送診的方式掌握，出院病人的叫車服務(wù)等等，所有這些小事的細(xì)節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論，力爭做到完美。
三、服務(wù)發(fā)展
通過兩年來的服務(wù)實踐，使我們深深認(rèn)識到，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送，其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化、歷史底蘊，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理，鞏固現(xiàn)有客戶，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話，傳達(dá)醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候，耐心與病人溝通，細(xì)心體察病人的困難和想法，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù)，還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預(yù)約、陪同檢查、跟蹤追訪，加強了體檢客戶的健康管理，在不到一個月的時間內(nèi)，從939份體檢結(jié)果中，篩查出陽性者544人，追蹤并進行健康宣教180人，接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例，惠民病人42例。下一步準(zhǔn)備開展“中心醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作。
四、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新。在實踐基礎(chǔ)上，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況，對患者的滿意程度，對醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議，進行整理、統(tǒng)計、歸納、分析，然后在交班會上通報。該制度的執(zhí)行和落實，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的患者心聲，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實狀況，對我們及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，采取整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。二是“五個一”活動的開展。長期前臺服務(wù)導(dǎo)致的工作倦怠，曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問題，為此我們多方請教、苦無良策，后來偶然嘗試開展“五個一”活動，收效較好�；顒拥闹饕獌�(nèi)容就是做一件好事，與一個病人進行深入溝通，學(xué)一個知識點，發(fā)現(xiàn)一個問題，針對問題提一條建議。在每周學(xué)習(xí)會上，組織大家相互討論，共同交流，通過熱情肯定工作中的優(yōu)點激發(fā)工作熱情，通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距，然后根據(jù)個人特點查漏補缺，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多；二是服務(wù)過程中需要進一步加強與臨床科室的溝通；三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善，但沒能與臨床科室實現(xiàn)資源共享，共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認(rèn)可。
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼虎年已過，在這一年里，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。
在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認(rèn)識
客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認(rèn)識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切進步取得的`前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認(rèn)識有了進一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，工作能力得到了一定的提高
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)習(xí)鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。
三、對日常投訴工作處理得當(dāng)
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，XX樓商鋪XX棟自20xx年XX月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施；4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點，初驗、復(fù)驗、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機。現(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，而且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自己工作實踐。2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不同，自己的認(rèn)識難免會有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
實用工作總結(jié)8
其實在剛開學(xué)初的時候，很多人都建議我加一個校級和一個院級的部門就夠了，不然太多就不能兼顧了，連面試我的部長也問我如果加兩個校級部門的時間和性質(zhì)沖突了怎么辦，我還記得我當(dāng)時的回答是：我相信我有這個能力去面對和解決。但其實不久后我就后悔了，因為我加了一個院級和兩個校級，從剛開始擔(dān)心例會時間是否沖突到后來工作時間是否沖突，這期間我是真的很后悔，因為我二三四都開例會，而剛開學(xué)的那一個月每天六點要練啦啦操，所以當(dāng)時的我一周幾乎沒有吃過晚飯，除去例會的時間，有時候還會遇見擺攤或者部門活動，又因為機械的課程很多，所以遇到擺攤的時候我也是吃不了中飯的，所以在剛開始工作的那一月中，我很少有吃過一天完整三餐的。那個月，我一直很忙很忙，迷茫的芒，盲目的盲，直到后來有次例會聽到了規(guī)劃這次，我才明白茫和忙其實真的只差在規(guī)劃上，所以后來每天睡前我都會把第二天的工作和事情羅列在一張紙上，標(biāo)注時間和輕重緩急，雖然還是很忙但是忙中少了許多茫然，多了幾分激情和信心。但是總體來說，加入部門這幾個月來，我真的收獲了很多，這幾個月來，我學(xué)會了如何拉贊助，如何擺攤宣傳，如何厚著臉皮發(fā)傳單和派發(fā)門票，如何寫策劃，我做過志愿者，我在運動會維持過秩序，在校友返校日的時候當(dāng)過講解員，接待員，采訪員，參加過干事培訓(xùn)大會，化妝培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)和三次全會，在行政樓值過班，在白楊街道辦事處值過班，學(xué)習(xí)了ps和pr的課程，參加過啦啦操，表演過青協(xié)舞，十佳開場舞和全會舞，嘗試了演講，朗誦和講解員，報了葫蘆絲班和韓語班，參加新生女排的訓(xùn)練，和錢莊一起加入創(chuàng)業(yè)小組，和大外聯(lián)組團參加50km的毅行….種種經(jīng)歷，真的很豐富，我喜歡每周的工作總結(jié)和個人分享，我喜歡每次例會的氛圍，我很喜歡和大家在一起的每個時刻，所以在生活和工作的總結(jié)，總體來說，我很滿意，因為充實和收獲，我經(jīng)歷了許多新事物，我很喜歡，但唯一一個希望就是在接下來的日子里我能平衡工作和學(xué)習(xí)和身體，我希望再忙也不要忘記吃飯，再忙也不要忘記睡覺，再忙也不要忘記學(xué)習(xí)。
接下來就是講到學(xué)習(xí)了，這個就比較尷尬了，因為生活，工作的充實忙綠也就意味著學(xué)習(xí)的緊張和缺乏，我真的很頭疼C語言，機械制圖和萬惡的高數(shù)，講真的，這半個學(xué)期我真的沒有好好學(xué)過習(xí)，這得好好檢討一下，因為我早自習(xí)永遠(yuǎn)起不來，即使起來后也會困一上午，學(xué)習(xí)狀態(tài)真的不理想，要知道一個在高數(shù)課上還在羅列工作計劃，機械制圖課上還在研究工作任務(wù)，C語言日常蒙圈的人，只剩下一個月，可想而知現(xiàn)在的我壓力有多大，不過放寬心，我現(xiàn)在已經(jīng)制定學(xué)習(xí)計劃了，提早一個月進入復(fù)習(xí)狀態(tài)，我還是很相信自己可以逆襲的，因為時間的緊迫性和成績的羞恥感會讓一個人很有動力，我可是要拿獎學(xué)金的女人啊~不過如果能給我再來一次的機會，我可能會選擇只加一個院級和一個校級，因為最近我想了很多很多，我突然發(fā)現(xiàn)我上大學(xué)后所有的重心幾乎都在部門上，我沒有多余的時間給自己給家人給朋友給學(xué)習(xí)，人的精力是有限的，如果超出了接受范圍，無論是對于部門還是個人都是不利的，剛進入部門的前一個月，因為學(xué)習(xí)還可以緩緩，所以我可以全身心的投入工作中，雖然累但是我很享受，但是期中考試后，有些情況就不一樣了，因為我要開始兼顧學(xué)習(xí)了，那些為了工作而放棄學(xué)習(xí)的時間就要重新用在為了學(xué)習(xí)而舍取一些工作上來。還有一個原因，真的是力不從心，很多時候你很想把很多事情干好，后來你才發(fā)現(xiàn)，事情很多，但你只有一個，你有時候真的無法兼顧到那么多，所以我有時候經(jīng)常在感嘆為什么一天不是48小時呢？這一個月，我真的很累，之前是純粹身體累，但這個月我是心累了，因為很多事都感到力不從心了，我想把我的每一份工作的做好，但是發(fā)現(xiàn)有時候真的只是像蜻蜓點水一般了事，所以如果再來一次，我真的會量力而行，不會再這么草率和盲目了，之前的我會覺得加很多部門和組織，會顯得自己很厲害，但是我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了厲害的永遠(yuǎn)不是你加了多少個部門，而是你在這個部門取得的收獲和成就，人間的真理貴在精而不在多，這次校友十佳干事候選人，也讓我明白了一個道理，如果再這么下去，我可能也會評不上青協(xié)十佳干事和外聯(lián)十佳干事，也許也評不上優(yōu)秀班干部，因為雖然我每個都付出了精力和時間，但平均分給每個部分的卻很少，所以是時候得改變一下了，不過這個月我可能還要把時間和精力放點在學(xué)習(xí)上，其實后來想想也釋懷了，因為部門帶給你的絕不僅僅是一個頭銜和榮譽，而是真真實實的鍛煉。
再說說未來的目標(biāo)和方向，最近轉(zhuǎn)專業(yè)通知下來了，我最近很糾結(jié)一件事情，就是轉(zhuǎn)與不轉(zhuǎn)和我究竟喜歡什么，從暑假填志愿開始，我就一直在想我喜歡什么，當(dāng)初報的第一個志愿是經(jīng)管，但我也只是隨了下大流，我不喜歡機械，但也不喜歡其他的專業(yè)，我有時候覺得自己挺失敗的.，為什么連自己想要什么都不知道，一直很盲目的浪費時間，我很羨慕那些從小就有目標(biāo)并為之一直奮斗努力的人，但我做不到真的，我真的不知道我要的是什么，越來越迷茫，所以我有時候不愿意去想我大學(xué)以后的事，我怕我將來也是會像北漂一族一樣，現(xiàn)在的我很盲目，但是我現(xiàn)在先安慰自己說，無論如何，你期末要先考好，無論怎么樣，成績是有要求的，所以我要把所有煩惱都先暫時拋在一邊，寒假的時候我一定要好好想清楚，專業(yè)興趣以及工作和學(xué)習(xí)的平衡，剩下來的一個月學(xué)習(xí)很重要。對未來的要求：愿我的眼中總還有光芒，愿我活成我想活成的模樣。
對中心的建議：最大的一個建議就是部門和部門之間的聯(lián)系不緊密，不過這個也正常，因為其實像我們部門內(nèi)部可能也沒有那么緊密，所以我希望部門內(nèi)部有更多的聚會和活動，像我們院外聯(lián)的話經(jīng)常周五晚聚狼人殺，周末經(jīng)常出去浪，這樣我們外聯(lián)的關(guān)系整體都比較好，所以我們也要經(jīng)常聚一聚，周四的例會一小聚真的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。部門與部門之間的聯(lián)系呢，希望有聯(lián)誼等一些活動熟悉一下。對部長的話：
xxx：祝你下次能當(dāng)一個普通話標(biāo)準(zhǔn)的上帝和一個合格的狼人，xxx：謝謝你在我生日那天給我買小蛋糕還專門送給我，謝謝你寫的那些話，我真的很感動，所以我會好好努力，不會辜負(fù)你的信任的喲喲喲~xxx:姐，你送的松松還活著，開心吧，哈哈。愛的抱抱很溫暖，姐，我困了，我要去睡覺了zzz夢里再跟你說啊~
實用工作總結(jié)9
隨著時間的流逝，我們學(xué)生會的工作也已經(jīng)告段落。作為我們宣傳部也緊張有序的完成了近一段時間的各項工作。
從開學(xué)，我們宣傳部就做好了迎新生的各項宣傳工作，為這項工作的順利進行，我們部門的所有干事都在認(rèn)真做著自己的工作。在兩天的工作中，我們不盡服務(wù)了同學(xué)，而且是自己的生活更加的充實。
由于學(xué)生會的工做量比較大，我們又在08級的新同學(xué)中招了一批新成員，在這之前，我們宣傳部及時向他們宣傳學(xué)生的知識，讓他們了解學(xué)生會工作的重要性，這樣使我們招到一批樂意為同學(xué)服務(wù)的，又有較強工作能力的成員，壯大了我們的隊伍，我們宣傳部也招到了會寫會畫的干事，更有利于我們的宣傳工作。
每年的上半年是學(xué)生會最忙的時間，開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的這個學(xué)期（上半期）都是學(xué)校開展活動最多，最活躍的時期；所以也是學(xué)生會工作最忙最累的時間，尤其是宣傳部．但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷．我們部門的成長可以從在工作方面反映出，首先我們能夠圓滿完成學(xué)生會布置的工作任務(wù)，每次的工作量都完全達(dá)標(biāo)！這段時間我們做的主要工作有日常工作，開展及參與活動，部門管理三個方面來總結(jié)：
一、 上級通知和協(xié)助其他部門出海報，做宣傳。
今年是第一次四系聯(lián)合舉辦迎新晚會，這個重要的工作，要做到要全院的`同學(xué)知道這是我們的晚會，我們與其他系協(xié)調(diào)和商討這次晚會的宣傳工作，做了大量的工作。首先是宣傳版面的制作，為了達(dá)到宣傳的效果，我們每個系做了一塊版面進行評比，由此我們四系制作的版面也為晚會增色不少。通過這次的宣傳，我們也發(fā)
現(xiàn)了我們的工作仍有很多欠缺的地方，很多不足，我們以后會注意改進這些問題，來提高我們的工作能力
二、 對宣傳板，宣傳欄海報的制作和管理。
我們部門的一項重要工作就是向同學(xué)們傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的活動通知，我們在著方面安排專人在辦公室值班，隨時等候各部門的活動，為他們制作海報，向同學(xué)們宣傳通知，讓他們做好準(zhǔn)備，積極參加。對于一些重要的活動，我們會制作 宣傳版面，能更形象生動的的表現(xiàn)出活動的主題，吸引更多的同學(xué)參加，更好的豐富大家的業(yè)余生活。今年的第一屆體育節(jié)，我們就為體育部做了很多海報，來向同學(xué)們傳達(dá)賽事進程，使更多的人關(guān)注比賽，為我們系加油，我們部為體育節(jié)的的勝利也盡了自己的一份力量。
三、 對于影響面比較大的活動，我們部門不僅做好宣傳，還積極參與，協(xié)助其他部門主持活動。
棋藝大賽是我們系承辦的全院性的活動，參賽的人員比較多，我們就協(xié)助女生部辦好這個活動，向全院展示我們系的承辦活動的能力和我們系的風(fēng)貌。
目前，我們的緊張有序的活動已經(jīng)告一段落，總結(jié)一下這一段時間的經(jīng)歷，我們獲益很多 ，在繁忙的活動中，我們不僅鍛煉了自己，充實了自己的生活和思想，還能豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。在我們圍毆他們服務(wù)的同時，也得到了他們的認(rèn)可，使同學(xué)們更加的支持我們的工作，為我們系創(chuàng)造一個更加和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。在工作中我們也成長著。在以后的工作中我們將會更加的努力的工作，認(rèn)真的總結(jié)以前工
作中的經(jīng)驗和不足，爭取更好的為同學(xué)們，為我們機械工程系服務(wù)，同時，也要讓我們部的成員努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識，為以后的人生路做好鋪墊。
實用工作總結(jié)10
時光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會，也算對工作的總結(jié)吧。
一與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我遵守超市的.作業(yè)紀(jì)律，收銀員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺，以免錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
二工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項工作是最容易不過的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三注意離開收銀臺時的工作程序，要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。
四與微笑和的對消費者。人常說顧客上帝，這句話一點也說錯，的服務(wù)了，整個超市才會的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費者才會如一家人，才會與超市為家，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來的。
最后我要團結(jié)在超市周圍，取長補短，實踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
實用工作總結(jié)11
本學(xué)期我們教研組的每個成員都嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學(xué)校工作部署，以培養(yǎng)學(xué)生探究能力、創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，教學(xué)質(zhì)量良好。
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)觀念。
學(xué)期剛開始，全組老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校本學(xué)期的教學(xué)工作計劃。教研組及時制定了合理的工作計劃、教學(xué)進度，并在實際工作中有計劃有步驟地得到貫徹和落實。經(jīng)常進行相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，展開討論，提高認(rèn)識水平，并用以指導(dǎo)教學(xué)實踐。組內(nèi)老師還自學(xué)研討，并經(jīng)常交流心得，更新教育教學(xué)觀念、完善自身知識結(jié)構(gòu)，對改進教學(xué)水平有很大程度的啟示和幫助。
二、加強了教研組凝聚力，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神。
我們教研組雖然人員少，但通過每次的教研活動能不斷增進同事之間的交流和了解，密切了聯(lián)系，并在工作上大家互相幫助，增進彼此之間的團結(jié)與合作，以集體的力量來完成好各項工作任務(wù)。
三、組織學(xué)生活動方面。
為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，凸顯學(xué)科特色，我們科學(xué)教研組本學(xué)期開展了豐富多彩的活動。同時為了提升這些活動的內(nèi)涵，使學(xué)生探究活動科學(xué)化、理論化，并取得了一些成績，造成了一定的影響，為我們以后的培養(yǎng)方向和目標(biāo)指明了道路。
四、在反思的`過程中逐步得到提高。
為加強修養(yǎng)，提高素質(zhì)，我們組認(rèn)真學(xué)習(xí)新教材和新科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)學(xué)科刊物，提高自己的科學(xué)素養(yǎng)。一學(xué)期來，每一位科學(xué)教師都能善于用新課程的理念來審視和剖析自己的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)行為，對一些典型課例進行案例分析；養(yǎng)成“課后反思”的習(xí)慣，在反思中更新自己的教學(xué)理念，豐富自己的實踐經(jīng)驗、完善自己的教學(xué)設(shè)計，為后繼教學(xué)工作積累有價值的素材。
總之，當(dāng)前課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主陣地，我們必須深化課堂教學(xué)改革，以教研組建設(shè)為載體，全面提高自身教育教學(xué)素質(zhì)，全面提
高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。另外我們也發(fā)現(xiàn)了我們工作中還存在著一些不足之處，希望在今后的工作中能一如既往的得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，并且通過我們不斷尋求新途徑、新方法，來不斷地完善和提高我們的教育教學(xué)水平和教學(xué)科研的水平！
實用工作總結(jié)12
我叫XXX，XX年X月出生，現(xiàn)年X歲，中共預(yù)備黨員。2003年7月畢業(yè)于XX大學(xué)后到XXX參加工作。主要從事給排水專業(yè)方面的規(guī)劃和設(shè)計工作。
任助理工程師近四年來，在完成一個又一個規(guī)劃和設(shè)計任務(wù)后，使自己的專業(yè)知識有了一個更大的實踐和拓展空間，進一步鍛煉和豐富了自己，增長了知識和經(jīng)驗，提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平，各方面都得到了長足的進步。
一、思想政治素質(zhì)得到提高
在多年的工作實踐中，自己深深認(rèn)識到，只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風(fēng)和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在任助理工程師以來的工作中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。
一是抓好學(xué)習(xí)，尤其是理論學(xué)習(xí)，用正確的理論來指導(dǎo)工作，在學(xué)習(xí)中，自己一方面按照規(guī)定的.學(xué)習(xí)制度參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會，還利用工作和業(yè)余時間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識水平。
二是認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，貫徹上級的指示精神，以明確的思想意識來指導(dǎo)自己的行動，按照上級的安排部署，積極投身于各種活動。并積極向黨組織靠攏，以一名黨員的行為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在工作學(xué)習(xí)中認(rèn)真實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以科學(xué)的發(fā)展觀看問題，在自己做規(guī)劃和設(shè)計項目時注重以人為本和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。對自己嚴(yán)格要求，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。正確對待個人的名利待遇，堅持扎實認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地工作態(tài)度，圓滿完成各項工作任務(wù)。通過自己的努力，我院黨組織在考察了我這幾年工作、學(xué)習(xí)和生活中的表現(xiàn)后，已經(jīng)批準(zhǔn)我成為了一名預(yù)備黨員，使自己能真正成為一名共產(chǎn)黨員又邁進了一步。
二、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平不斷增強
從參加工作尤其是任助理工程理師職稱以來，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強。在工作實踐中，自己常常認(rèn)識到自己在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強學(xué)習(xí)，虛心請教有專業(yè)特長的工程師和學(xué)者，不放過每一個學(xué)習(xí)和提高的機會，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強。我所學(xué)的專業(yè)是給水排水專業(yè)，進入XX院工作后，我被分配到XX所室，主要從事規(guī)劃設(shè)計工作。目前我不僅能熟練完成給排水專業(yè)方面的專項規(guī)劃，還能熟練地設(shè)計總體規(guī)劃、近期規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃中的其它工程部分規(guī)劃如燃?xì)夤�、電力電信、綜合防災(zāi)等。
在完成規(guī)劃設(shè)計任務(wù)的同時，根據(jù)規(guī)劃和設(shè)計任務(wù)的需要，自己通過不斷的學(xué)習(xí)除了本專業(yè)規(guī)劃設(shè)計外還向其它領(lǐng)域擴展。近年來我國越來越注重環(huán)境保護，所以國家對環(huán)境治理的力度也較大，特別是污水處理和垃圾處理。通過院里組織的考察、學(xué)習(xí)，加上自己的刻苦鉆研，使我能設(shè)計完成我省第一個垃圾處理施工設(shè)計任務(wù)即XXX生活垃圾填埋場施工設(shè)計，為我省及我院以后的垃圾設(shè)計積累了豐富的經(jīng)驗。
通過幾年來的工作、學(xué)習(xí)與實踐，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識得到很大的提高，同時也為我院完成了一批規(guī)劃和設(shè)計任務(wù)。在近五年工作中先后參加了總體規(guī)劃任務(wù)6項、城鎮(zhèn)體系規(guī)劃任務(wù)5項、近期規(guī)劃任務(wù)4項、風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃1項、控制性詳細(xì)規(guī)劃2項、詳細(xì)規(guī)劃6項。自己負(fù)責(zé)及與同事合作的規(guī)劃和設(shè)計任務(wù)施工設(shè)計任務(wù)21項、專項規(guī)劃任務(wù)5項、可行性研究報告10項。
成績的取得，當(dāng)然也離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、信任和同事的幫助。我個人的貢獻畢竟是有限的，但是在這些成績中，能有自己的一份辛勤的汗水和付出，以及辛勤收獲的快樂，那么，自己是欣慰的。因為我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷，特別是在我國今年發(fā)生了罕見的汶川大地震后，我被派到四川援助我省的援川建房工作，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
在今后的工作中，自己將一如既往地努力學(xué)習(xí)，不斷進步，并將繼續(xù)以奮發(fā)的姿態(tài)干好工作，做一名合格的工程師。
實用工作總結(jié)13
時間飛快，從20xx年7月進入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)十一年多的時間，在這期間，工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助、支持，在這一年里經(jīng)過各部門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，加上工作實踐，已經(jīng)熟悉督導(dǎo)職位方面的工作。
在工作期間我認(rèn)真工作、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
剛剛接觸銷售這一職位時，對它比較陌生，在工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之薦，后事之師，這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤發(fā)生�，F(xiàn)在我深刻的明白作為一名市場銷售必須本著實事求是的工作態(tài)度，對待任何事都必須有理有據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司政策要求。
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。隨著時間的推移，我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化，使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好工作，成為優(yōu)秀中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在公司這幾年以來，我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的.迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，能有更多學(xué)習(xí)和提升，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。但是，我認(rèn)為作為一名銷售，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)磨練，因為我對市場的分析度還不夠精準(zhǔn)，還不能塑造，一個合理，有效可行的方案，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
實用工作總結(jié)14
為了加強幼兒和教師對地震的應(yīng)變能力，樹立幼兒和教師正確的防震意識，xx年11月3日，我們幼兒園舉行了防地震安全演練。這次演練安排在了早飯后的八點四十分開始。
在演習(xí)之前，我們提前向本班的幼兒講述了一些有關(guān)地震的知識，比如地震發(fā)生時的現(xiàn)象以及地震的危害等。然后我們根據(jù)就近原則，分布好幼兒的藏身之處，以防演練時發(fā)生不必要的碰撞事故。
八點四十分，警報聲準(zhǔn)時響起，我和班主任殷老師立即組織幼兒進行防身躲藏，所有的幼兒都成功的躲到了指定的藏身之處。緊接著撤離教學(xué)樓的警報聲也準(zhǔn)時響起，我和殷老師、王老師迅速組織幼兒撤離教學(xué)樓。到達(dá)樓梯口的時候，大班的孩子和老師也在緊急撤離，所有的師生，就如兩條快速的流動帶，撤離的緊張有序。到了樓下的安全場地，我和王老師負(fù)責(zé)照看本班的幼兒，班主任殷老師則去園長那報告撤離情況。整個過程就如策劃的一樣井條有序，所有的師生均安全撤離。
通過這次防震演練，使我們老師以及幼兒均掌握了逃生的正確辦法。我認(rèn)為此類的演練非常有必要。不僅可以增強孩子們的防震逃生能力、自我保護能力，而且讓孩子們增加了很實用的實踐經(jīng)驗。這樣可以最大限度的減少自然災(zāi)害對我們的威脅與傷害。與去年的防火安全演練相比，今年的防震安全演練更真實、更實用。而且在撤離路線的安排上也成熟了很多，避免了擁擠堵塞的'現(xiàn)象。更重要的是，大家都安全撤離后，班主任的匯報工作也使整個演練更有真實性，更加成熟。我認(rèn)為最后的匯報這一項非常重要，可以避免有個別幼兒遺留在危險區(qū)，能及時發(fā)現(xiàn)未撤離幼兒，并在最短、最有效的時間內(nèi)將其救出，避免不必要的傷亡，把自然災(zāi)害對我們造成的損失降到最低。
但我認(rèn)為演練的準(zhǔn)備工作應(yīng)更深入一些，比如讓幼兒觀看地震的照片或者錄像，以便幼兒能更真實、更形象的了解地震這一自然災(zāi)害的危險程度，更加提高幼兒的自我保護意識和防震逃生意識。同時，教師還應(yīng)向幼兒講明。加入地震真的發(fā)生了，不能恐慌，要積極聽從老師的指揮，跟著老師一起撤離危險區(qū);避免因為恐慌而造成額外的意外事故。
總之，我認(rèn)為這次的防震安全演練非常的成功。
實用工作總結(jié)15
20xx年，按照“服務(wù)城郊、培養(yǎng)人才”的原則，加強農(nóng)村實用人才隊伍建設(shè)，穩(wěn)定了實用人才隊伍，提升了為“三農(nóng)”服務(wù)的能力。
一、主要工作
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實基礎(chǔ)。貫徹實施沙市區(qū)委、區(qū)政府“十一五”人才發(fā)展規(guī)劃，區(qū)農(nóng)業(yè)局把農(nóng)村實用人才培養(yǎng)擺在重要位置，成立了科教興農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)專班，并以建設(shè)一支農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)隊伍作為基礎(chǔ)性工作，大力推進農(nóng)業(yè)科技進村入戶工作，采取理論培訓(xùn)和實踐鍛煉相結(jié)合，為科教興農(nóng)工作和農(nóng)村實用人才培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。初步形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、專班牽頭，業(yè)務(wù)科室各司其職、密切配合，農(nóng)業(yè)科技人員積極參與的人才工作新格局。
�。ǘ┲ε嘤�，提高素質(zhì)。加大科技培訓(xùn)力度，今年前半年，局各職能科室和兩個二級單位深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組和農(nóng)戶，分種植、畜牧、農(nóng)業(yè)機械和農(nóng)村能源四個行業(yè)分別開展技術(shù)培訓(xùn)。采取發(fā)放技術(shù)資料和宣傳單、召開現(xiàn)場會、面對面指導(dǎo)等形式開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。全區(qū)上下共舉辦各類農(nóng)技培訓(xùn)40多場（次），培訓(xùn)農(nóng)民達(dá)8000多人次（區(qū)農(nóng)業(yè)局共舉辦20場（次），培訓(xùn)1080人。其中種植業(yè)5場次、266人，畜牧業(yè)3場次、200人，農(nóng)機化9場次、500人，農(nóng)村能源3場次、114人）。除了一般性的培訓(xùn)，我們還大力實施“新型農(nóng)民”、“陽光工程”、“農(nóng)村經(jīng)營能人”、“農(nóng)村科技示范戶”四大農(nóng)村實用人才培養(yǎng)工程，重點在每個村民小組培養(yǎng)1—2名科技致富帶頭人，培養(yǎng)農(nóng)村科技示范戶450戶，輻射帶動9000個農(nóng)戶。全區(qū)涌現(xiàn)出如“荊州市十大畜牧女狀元”夏小花，農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人宋遠(yuǎn)平、劉萬里、馬平、肖俊堂，農(nóng)機大戶黃成祥、周大xx，種養(yǎng)能手張方雄、程傳林、朱章龍、朱懷平，農(nóng)村沼氣使用示范戶劉德明、張若榮等新型農(nóng)民和種養(yǎng)能手。
（三）健全機制，強化激勵。加強農(nóng)村公益性農(nóng)技服務(wù)體系，夯實農(nóng)村基層一線農(nóng)技推廣人才隊伍。大力發(fā)展互助性農(nóng)民專業(yè)合作組織體系，使農(nóng)村實用人才的培養(yǎng)基礎(chǔ)更扎實、面更廣。積極支持經(jīng)營性社會化專業(yè)服務(wù)體系，以一家引領(lǐng)多戶，增強農(nóng)村實用人才培養(yǎng)的適用性。在培養(yǎng)和調(diào)動
農(nóng)村實用人才積極性方面，我們注重榮譽激勵政策，今年組織全區(qū)種植業(yè)、畜牧業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)村能源和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等行業(yè)先進典型材料，編印了《城郊農(nóng)業(yè)群星錄》一書，宣傳我區(qū)優(yōu)秀農(nóng)村人才的成就與貢獻。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新理念，服務(wù)大局。在創(chuàng)新培養(yǎng)理念上，我們逐步形成了由培育主體單一向多主體培育方向轉(zhuǎn)變，由一般培養(yǎng)到重點培養(yǎng)、多形式培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，努力擴大培養(yǎng)覆蓋面。通過多形式的培訓(xùn)和推廣，有效推廣實用技術(shù)、培養(yǎng)實用人才。今年來圍繞新農(nóng)村建設(shè)各項目標(biāo)，結(jié)合農(nóng)業(yè)項目建設(shè)和農(nóng)村沼氣建設(shè)、養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)等中心工作的推進，狠抓工作落實，做好結(jié)合文章，著力辦好農(nóng)民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的實事，取得良好成效。開展“陽光工程”培訓(xùn)、秸稈沼氣發(fā)酵技術(shù)示范推廣，“點對點”養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)指導(dǎo)等，增加了農(nóng)民收入，切實做到服務(wù)城郊型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。
二、存在的問題
一是農(nóng)村人才培養(yǎng)的科技基礎(chǔ)和現(xiàn)實條件還很薄弱。農(nóng)民受教育程度較低，對新技術(shù)、新模式的接受能力不高；二是支持農(nóng)村實用人才的相關(guān)政策力度不大。特別是人才開發(fā)長效機制不健全，人才開發(fā)缺乏正確的引導(dǎo)和扶持；三是人才培養(yǎng)和開發(fā)投入不足。一直以來，對于農(nóng)村人才培養(yǎng)沒有專項經(jīng)費，制約了農(nóng)村人才開發(fā)與培養(yǎng)的深入開展，農(nóng)業(yè)技術(shù)人才匱乏。
三、建議
一是加大資金支持。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)加大對農(nóng)村人才培養(yǎng)與開發(fā)的投入，加大對農(nóng)民教育培訓(xùn)的支持，促進科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。二是創(chuàng)新人才培養(yǎng)載體。緊緊依靠龍頭企業(yè)和協(xié)會組織，發(fā)揮他們在農(nóng)村實用人才發(fā)展中的生力軍作用；搞好與基層的協(xié)調(diào)配合，充分依靠區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技兩級推廣中心，解決好先進實用技術(shù)到田、到戶難的問題；積極協(xié)調(diào)農(nóng)村人才與培訓(xùn)基地的對接，做好人才的再培養(yǎng)再擴展工作。三是創(chuàng)新人才開發(fā)機制。創(chuàng)新激勵機制，對農(nóng)村實用人才的創(chuàng)業(yè)提供支撐，對作出突出貢獻的'各類農(nóng)村實用人才在培訓(xùn)、職稱、選拔、表彰、獎勵及惠農(nóng)政策（如購機補貼等）上優(yōu)先等。四是暢通人才引進渠道。積極實施好“三支一扶”計劃，從外部條件上確保農(nóng)村人才工作有力有序健康穩(wěn)妥開展，為新農(nóng)村建設(shè)提供智力保障。
四、明年工作計劃
�。ㄒ唬┡訌娕嘤�(xùn)管理。貫徹落實省農(nóng)業(yè)廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)的通知》（鄂農(nóng)計發(fā)[20xx]129號）文件精神和省、市農(nóng)業(yè)部門關(guān)于開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)“百千萬”行動計劃的總體安排，繼續(xù)實施“新型農(nóng)民”、“陽光工程”、“農(nóng)村經(jīng)營能人”、“農(nóng)村科技示范戶”四大農(nóng)村實用人才培養(yǎng)工程。重點在每個村民小組培養(yǎng)1—2名科技致富帶頭人，培養(yǎng)農(nóng)村科技示范戶450戶。以全區(qū)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工程實施為契機，確定新型農(nóng)民科技培訓(xùn)重點戶800戶，進行重點培訓(xùn)。
（二）充實豐富培訓(xùn)手段。一是深入一線，利用科技下鄉(xiāng)、舉辦現(xiàn)場會等形式，組織農(nóng)民到田間地頭進行觀摩學(xué)習(xí)，專家進行現(xiàn)場講解。二是充分利用載體培訓(xùn)，通過農(nóng)業(yè)簡報、農(nóng)信通短信、部門網(wǎng)站等有效載體向農(nóng)民定期發(fā)放相關(guān)技術(shù)信息，引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)習(xí)。三是實行項目同步培訓(xùn)。利用與長江大學(xué)、水產(chǎn)研究所合作種植項目、養(yǎng)殖項目及
測土配方施肥契機，同步開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，讓農(nóng)民在看（觀摩時看）中學(xué)，在做（照著做）中掌握技能。
�。ㄈ┖侠戆才排嘤�(xùn)時間。在農(nóng)時季節(jié)主要進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識、動植物疫病防控技術(shù)、農(nóng)業(yè)機械新機具使用技術(shù)、農(nóng)村能源管護知識、測土配方施肥等新技術(shù)運用等各個方面的培訓(xùn)。在農(nóng)閑季節(jié)進行管理知識、科技培訓(xùn)等的培訓(xùn)。
�。ㄋ模┘訌娍萍既瞬抨犖榻ㄔO(shè)。引進高層次人才，培養(yǎng)高技能人才，充實農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)專家隊伍，充分發(fā)揮區(qū)級農(nóng)技推廣技術(shù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性崗位技術(shù)人員的積極性，組織農(nóng)技人員參加省市農(nóng)業(yè)部門組織的繼續(xù)教育，提高他們的技術(shù)和水平，促進全區(qū)農(nóng)村實用人才培養(yǎng)保障能力的提高，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。，市農(nóng)業(yè)局20xx年培養(yǎng)農(nóng)村實用人才工作總結(jié)