個(gè)人反思總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的個(gè)人反思總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人反思總結(jié)1
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近xx年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這xx年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的'提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
個(gè)人反思總結(jié)2
本學(xué)年，我校以“課程與教學(xué)”為指導(dǎo)思想，以課程為載體，以教師發(fā)展的需求為目標(biāo)，以提高教師專業(yè)化水平和教學(xué)業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，全員教研、培訓(xùn)、教改和校本培訓(xùn)等工作為抓手。在教師中深入開(kāi)展了“課程與教學(xué)”的教研活動(dòng)，進(jìn)一步提高了教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，為推進(jìn)教學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)對(duì)本學(xué)年工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，完善制度
學(xué)校成立“以校長(zhǎng)為首，以副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為成員”的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長(zhǎng)任主管，主管教學(xué)的副校長(zhǎng)為具體。學(xué)校校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)全校的校本培訓(xùn)計(jì)劃的制定、教師培訓(xùn)、學(xué)生培訓(xùn)、教育科研等工作。學(xué)校校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人，為了加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為首的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)理念，結(jié)合本校實(shí)際，制定了教師校本培訓(xùn)工作計(jì)劃。
二、強(qiáng)化管理，完善制度，強(qiáng)化責(zé)任感，提高校本培訓(xùn)的'實(shí)效性
1、以制度為保障，促進(jìn)培訓(xùn)工作規(guī)范化。制度是保證，校本培訓(xùn)工作落到實(shí)處，是我校校本培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處，形成了一套行之有效的校本培訓(xùn)管理體制。為了確保校本培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展，我們建立起校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，副校級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各班主任參與的校本培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。在校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的同時(shí)，充分發(fā)揮教導(dǎo)處、教研組長(zhǎng)和骨干教師的作用，形人參與的局面。學(xué)校校本培訓(xùn)工作由校長(zhǎng)室具體負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處和年級(jí)組具體分工協(xié)作，把校本培訓(xùn)與教研活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，確保校本培訓(xùn)工作順利完成。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)校本培訓(xùn)制度化。學(xué)習(xí)是教師專業(yè)發(fā)展的源泉；學(xué)習(xí)是教師專業(yè)化進(jìn)步的推動(dòng)力。本學(xué)年，我們把師德教育、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、教科研培訓(xùn)作為校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一來(lái)抓，并以此為載體，在全校范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。
3、以集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)為主。學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)雜志上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型教育教學(xué)案例，通過(guò)教育教學(xué)理論來(lái)解決自己在實(shí)際教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、組織教師開(kāi)展“同理想，共同前進(jìn)”的讀書心得體會(huì)交流活動(dòng)。通過(guò)讀書活動(dòng)，解決教師在實(shí)際教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
5、以校本培訓(xùn)為載體，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
6、加強(qiáng)校本培訓(xùn)過(guò)程管理，提高校本培訓(xùn)的實(shí)效性。
7、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓(xùn)工作，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各年級(jí)組長(zhǎng)為骨干，并形成了教師校本培訓(xùn)工作網(wǎng)絡(luò)。教導(dǎo)處、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、班主任都明確了各自的分工和職責(zé)。并把校本培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容與教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，確保校本培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。
8、制度保證，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。我們根據(jù)學(xué)校的教研教改制度，完善了教師校本培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：教研活動(dòng)的管理制度、教學(xué)常規(guī)檢查的組織與實(shí)施、教師集體備課的有效性、新穎、實(shí)效性評(píng)價(jià)等。這些制度的建立，為校本培訓(xùn)工作的順利實(shí)施提供了制度保證。
9、教師校本培訓(xùn)考核制度。教師校本培訓(xùn)考核制度采用自查與抽查相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合，自選學(xué)習(xí)與集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合。在考核中，采用抽查與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，對(duì)教師的校本培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、考核。
10、教師校本培訓(xùn)檔案管理。教師校本培訓(xùn)檔案管理是我校校本培訓(xùn)工作中一項(xiàng)重要工作。為了更好地完善校本培訓(xùn)管理體系，我們要求教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，更新教育教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，我校對(duì)教師校本培訓(xùn)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查與記錄，現(xiàn)將工作情況做如下總結(jié)。
11、組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新課改理論，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使教師樹立正確的育人觀念，確立了科學(xué)的教育思想，確立了以人為本的教學(xué)理念。
個(gè)人反思總結(jié)3
20xx年即將過(guò)去，回首xx年來(lái)的工作，感慨頗深。這xx年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)趚x月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的.提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
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