超市工作總結最新
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了?偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的超市工作總結最新,希望對大家有所幫助。
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xx年已經結束,新的一年又在展開。本人自7月份加入到xx做一名導購以來,本著對工作的熱愛,抱著積極,認真學習的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個導購工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力。在這幾個月的工作中,在商場領導認真耐心的帶領下,xx專柜連續(xù)4個月達到了一萬八千元的銷售額,成績迅速提升,同事們很是欣慰。我個人在專柜的銷售為一萬三千元占總銷售額的百分之七十。專柜有兩名導購員,我占比稍高一點。每個月我都會努力完成商場下達的任務,以主動,積極樂觀的心態(tài)不斷前進;仡櫄v程,收獲和感觸頗多,現(xiàn)總結如下:
在日常工作中,我會提前熟悉銷售的貨品。對于應季貨品,新品上市著重向顧客推薦,吸引顧客的注意力,提高試穿率,進廳人數(shù)及成交率。
最近一段時間里有很多節(jié)假日,十一,中秋長假,圣誕節(jié),元旦,這么多的節(jié)日給我們創(chuàng)造了很好的銷售平臺。在銷售過程中,我為了盡量滿足廣大的.顧客朋友的需求,在細節(jié)方面做了很多工作。尤其是十一節(jié)假日長假中,客流明顯較大,新老顧客較多。優(yōu)惠項目,提高顧客的購買欲望。另外我認為想成為一名優(yōu)秀的導購對專業(yè)知識的學習必不可少。我本著“多學習,積極主動的態(tài)度”深入到銷售中,主動學習大量的專業(yè)知識,服務技巧,從而更好的服務顧客。在鞋類銷售過程中,我總結出來了一些鞋類銷售的技巧:
1、從穿著時間,穿著場合,穿著對象,穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短,對顧客說鞋子特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。鞋類商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,不可只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。以推銷對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、導購員把握流行的動態(tài),了解時尚的先鋒,要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢。
我個人很專注結果,一個人對結果不重視,她可能始終沒有結果。所以在銷售中我會撲捉每個成交時機,以自己細微的觀察能力,豐富的閱歷和專業(yè)的技巧盡量保證每次銷售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個能力”。即在日常工作中要有一顆快樂心,平常心,每個銷售人員同時要具備四個能力:抗逆能力,洞察力,溝通能力,學習能力。只有這樣,在任何情況下,導購員才能保持激情,不受外界影響,持續(xù)的,百折不撓的面對困難堅持完成每個銷售任務。
以上是我在工作中的一些總結和心得,在以后的工作中,我將再接再厲,及時總結出工作中的不足,盡職盡責的服務每位顧客朋友,創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
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時間過得真快,三個月的試用期已過去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失,新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對明天我充滿信心,因為有領導的鼓勵、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里,我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長,攜手共進。
在這三個月里,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的'是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照,深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。
所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。
一、向書本學習。
堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。
二、向周圍的同事學習。
工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三、向實踐學習。
把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。
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