優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，院學(xué)生會(huì)的工作馬上就要全面結(jié)束了，讓我們不得不嘆息時(shí)間的無情，美好的時(shí)光在稍不留意間就悄悄溜走，在這一學(xué)期中我們學(xué)院學(xué)生會(huì)各部門都開展了各種活動(dòng)，我們大學(xué)部在這一學(xué)期中也開展了各種活動(dòng)和工作，下面我就本部門本學(xué)期開展的活動(dòng)和工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端，為今后的工作提供一些參考。
首先，我們學(xué)院大學(xué)部開展了納新工作，這次的納新有很多的大一新生報(bào)名，通過初試和復(fù)試，選出了九位相對(duì)優(yōu)秀的干事，為大學(xué)部吸收了新鮮的血液，更有利于大學(xué)部的發(fā)展。而我也有幸成為了其中的一員，融入了體育部這個(gè)大家庭。緊接著，我們體育部各方面的工作就逐漸展開了……
不久后，我們迎來了第一個(gè)“挑戰(zhàn)”——“新生杯”籃球賽。我們負(fù)責(zé)去各班宣傳和發(fā)報(bào)名表。作為大一新生，初來乍到的，這的確是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們只好硬著頭皮去宣傳�？偹�，第一份工作做了下來。雖然最后我們學(xué)院的球隊(duì)都沒有出線，但是畢竟，大家都爭(zhēng)取過，都拼過，而且我們也學(xué)到了很多，這就夠了。
“新生杯”籃球賽結(jié)束后，就要準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)會(huì)的事兒了。同樣，這也需要我們?nèi)バ麄鲌?bào)名，有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，我們就不再那么拘謹(jǐn)了。因?yàn)閷W(xué)院報(bào)名的人數(shù)很多，但運(yùn)動(dòng)會(huì)限定的名額又有限，所以我們又開展了運(yùn)動(dòng)員的選拔工作。之后就是忙著運(yùn)動(dòng)員陪練的事兒了。運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)候，每個(gè)學(xué)院在運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)時(shí)都需要一個(gè)方陣，而我又是方陣的一員，所以，每天還必須抽出兩個(gè)小時(shí)去訓(xùn)練方陣。期間，我還參加了定向比賽。在這同時(shí)，又進(jìn)行了“新生杯”排球賽，從運(yùn)動(dòng)員的選拔、訓(xùn)練到比賽，又是一段忙碌的時(shí)間。而我又是男子排球隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，要安排和通知隊(duì)員訓(xùn)練，而且每場(chǎng)比賽都必須到場(chǎng)。有時(shí)候?qū)嵲诔椴涣松�，就只能�?qǐng)同學(xué)幫忙。在這方面，我們體育部的柳靜同學(xué)幫了很大的忙，我真的非常感謝她。更加令人激動(dòng)的是，雖然困難重重，不過經(jīng)過大家的努力，我們?nèi)〉昧恕靶律迸徘蛸惖墓谲�，我為我們的運(yùn)動(dòng)員驕傲。
而后，期待已久的大學(xué)第一次運(yùn)動(dòng)會(huì)來了。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)方陣訓(xùn)練的很多，所以我們學(xué)院進(jìn)場(chǎng)的總體效果還是不錯(cuò)的。開幕式后，我們就忙著陪運(yùn)動(dòng)員去檢錄，讓他們能及時(shí)的到達(dá)比賽場(chǎng)地參加比賽，為學(xué)院，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取榮譽(yù)。經(jīng)過這次運(yùn)動(dòng)會(huì)，我看到了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的公管，哪里有我們的運(yùn)動(dòng)員，哪里就有我們公管的吶喊聲。最后，我們?nèi)〉昧伺咏M第四名的好成績(jī)。不過，這次運(yùn)動(dòng)會(huì)也讓我看到了一些不足之處，特別是剛開始的時(shí)候，我們有一點(diǎn)慌亂。不過有了這次經(jīng)驗(yàn)，我相信，下次我們一定會(huì)準(zhǔn)備的更加充分，進(jìn)展也將更加順利。
運(yùn)動(dòng)會(huì)后，為增進(jìn)各部門間的聯(lián)系，我們與生活部進(jìn)行了聯(lián)誼活動(dòng)，在我們享受快樂的.同時(shí)更重要的是讓我們有了進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了部門間的友誼，也為以后各部門開展活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
然后，我們就著手組織“公管杯”的各項(xiàng)賽事和“女生杯”籃球賽了。我負(fù)責(zé)的是“女生杯”籃球賽。同時(shí)兼任“女生杯”籃球賽啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)以及做好必要的后勤工作。在開展公“公管杯”各項(xiàng)賽事時(shí)，我也有到場(chǎng)幫忙，擔(dān)任裁判的工作。但是，由于甲流的原因，“公管杯”籃球賽不得不推遲到下學(xué)期。
至此，學(xué)生會(huì)的工作已經(jīng)進(jìn)入收尾階段�？偟膩碚f，這一學(xué)期里，體育部的工作得到了老師和同學(xué)們的支持，進(jìn)展的也比較順利，不過不足之處我們還是要加以改進(jìn)。比如我們?cè)诟黜?xiàng)活動(dòng)和賽事的宣傳方面還可以更加到位，各部門間的聯(lián)系可以更加緊密，在各方面人手的安排以及活動(dòng)的前期工作上面可以更加的充分。我們也意識(shí)到，即使我們有了很大的進(jìn)步，但離高素質(zhì)的部門還有一定的差距，畢竟，體育部成員工作經(jīng)驗(yàn)都還不夠豐富，但我相信，只要我們繼續(xù)堅(jiān)持自我教育和自我完善，一定能取的更大的進(jìn)步。
在這一學(xué)期中，我們體育部大體的工作也就這么多，雖不戰(zhàn)果累累但卻也有一定的成績(jī)，不驚天動(dòng)地卻也實(shí)實(shí)在在，相信在未來的工作中，我們將做得更好，將會(huì)取得更加優(yōu)異的成績(jī)。我也將一如既往的保持這份熱情，希望大家可以一起努力，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。
優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板2
為提高教學(xué)成績(jī)，尤其是高年級(jí)成績(jī)，我校給五六年級(jí)各增加一名教師，一人教學(xué)數(shù)學(xué)，兩人教學(xué)語文，通過一學(xué)年的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)有利有弊。有利的一方面是：教師有更多的精力教學(xué)所教科目，備課和批改作業(yè)有了充足的時(shí)間;弊端：五六年級(jí)的學(xué)生有了一定的思想，而所增加的兩名教師在學(xué)生中威信不高，管不住學(xué)生，課堂紀(jì)律相對(duì)差些，學(xué)生不完成作業(yè)的情況比較嚴(yán)重，因此，兩個(gè)年級(jí)的數(shù)學(xué)成績(jī)可能有所下滑。這也給學(xué)校敲了一個(gè)警鐘，在教師任課安排上一定要考慮周全。
1、本學(xué)期學(xué)校加大了教學(xué)常規(guī)檢查的力度，除教導(dǎo)處每月定期檢查和不定期抽查外，校長(zhǎng)親自參與，不定時(shí)的抽查學(xué)生的作業(yè)及教師的備課情況，對(duì)教學(xué)常規(guī)的管理起到了一定的督促作用。教導(dǎo)處和校長(zhǎng)室將每次檢查的結(jié)果進(jìn)行了登記，學(xué)期末和績(jī)效工資掛鉤。本學(xué)期，學(xué)生作業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量相對(duì)有所提高，教師備課的質(zhì)量也有明顯的進(jìn)步。在4月份教研室組織的四鄉(xiāng)教學(xué)常規(guī)聯(lián)查中，跟其他兄弟學(xué)校相比，雖有一定的差距，但也從中學(xué)到了不少促進(jìn)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理的方法和措施。
2、堅(jiān)決杜絕了教師無備課便上課及教師備、教不一致的現(xiàn)象。每天上午第一節(jié)課，在無特殊的情況下，校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任進(jìn)入課堂，除第一節(jié)課外，學(xué)校還采取推門課制度，隨機(jī)聽取教師上課情況，并隨時(shí)檢查當(dāng)堂備課，查看教師備教是否一致，這樣，基本杜絕了教師的備課意識(shí)。
1、雖然堅(jiān)持了每周的校級(jí)教研活動(dòng)和鄉(xiāng)級(jí)教研活動(dòng)，但效果不明顯，教師參與度不高，教師對(duì)教研的形式比較反感，下學(xué)期爭(zhēng)取集思廣益，采用一些教師們感興趣、有實(shí)效、有使用價(jià)值的教研活動(dòng)，真正起到教研對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用。
2、整體閱讀活動(dòng)繼續(xù)堅(jiān)持早午自習(xí)的閱讀制度。通過本學(xué)期到后鋪小學(xué)、閘板口小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)的參觀學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)我們的早自習(xí)閱讀書目單一，并且不適合晨頌。因此，本暑假給教師布置了一項(xiàng)作業(yè)：搜集適合本年級(jí)的美文、古詩(shī)、詩(shī)歌等，全鄉(xiāng)整理成冊(cè)，作為晨頌教材，這樣將豐富學(xué)生的閱讀面，提高學(xué)生的閱讀量，開拓學(xué)生的視野，讓學(xué)生逐步感受到我們的語言文學(xué)的魅力，培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)，讓學(xué)生愛上語文課，愛上我們的文學(xué)。
3、課題研究，本學(xué)期按照課題的進(jìn)度，繼續(xù)開展我校的市級(jí)課題《農(nóng)村小學(xué)生英語口語交際和運(yùn)用環(huán)境的現(xiàn)狀分析及改善策略研究》，雖然在進(jìn)行中，但實(shí)效性不大。
4、為提高教師的綜合素質(zhì)，給教師搭建一個(gè)展示自己的平臺(tái)，本學(xué)期我校教師石元佳、董會(huì)龍參加了鄉(xiāng)級(jí)基本功大賽，雖然整體成績(jī)不高，但對(duì)這些年輕教師的各方面起到了一定的鍛煉和提高。
1、教導(dǎo)處和政教處相結(jié)合，繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的各種學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等各項(xiàng)養(yǎng)成教育，尤其是思想品德教育，通過主題班會(huì)、國(guó)旗下講話、板報(bào)等形式，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。
2、為了豐富學(xué)生的在校的活動(dòng)，本學(xué)期開展了豐富的'活動(dòng)：3月27日舉辦了由教導(dǎo)處自命題的二三四五六年級(jí)的查字典比賽;4月15日舉辦的一二三四五六年級(jí)的數(shù)學(xué)口算比賽;4月23日舉辦的全鄉(xiāng)講故事、演講比賽;4月25日五年級(jí)胡青云、六年級(jí)楊子琪參加了鄉(xiāng)級(jí)講故事比賽，胡青云并晉級(jí)了縣級(jí)講故事演講比賽;在4月29日舉辦的鄉(xiāng)級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我校取得了總體成績(jī)第三名;5月5日組織三四五六年級(jí)學(xué)生舉辦了《漢子大比拼》活動(dòng);5月30日的慶六一文藝匯演活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與熱情，鍛煉了學(xué)生的各種能力，活躍了校園的文化生活。
1、為提高教師的業(yè)務(wù)水平，本學(xué)期我校曾派多名教師到實(shí)驗(yàn)小學(xué)、后鋪小學(xué)、閘板口小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的一些好的教學(xué)方法、管理方法及措施，通過比較，查找不足，以此提高。
2、為提高年輕教師的業(yè)務(wù)水平及教學(xué)能力，本學(xué)期我校王雙雙、董會(huì)龍老師參加了20xx年中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)活動(dòng)，臧新改教師參加科學(xué)國(guó)培培訓(xùn)。
一分耕耘一分收獲，十分汗水十分碩果。雖然我校的各項(xiàng)工作有了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求，與兄弟學(xué)校相比，還有一定的差距。在新的學(xué)期里，我們會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在下學(xué)期有更大的成績(jī)與進(jìn)步!
優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板3
一年來，為適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，本人從各方面嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)和學(xué)校的分配的任務(wù)。
一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的安排，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，并認(rèn)真搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納總結(jié)。增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，生動(dòng)化，做到線索清晰，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生多動(dòng)手，從而加深理解掌握知識(shí)。加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當(dāng)今知識(shí)更新非常迅速的年代，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作。我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。在教學(xué)中，虛心請(qǐng)教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的`意見，改進(jìn)工作。
四、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。
有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常上網(wǎng)去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
六、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
七、狠抓學(xué)風(fēng)。
學(xué)生喜歡上我的課，對(duì)該科也比較有興趣。上課的時(shí)候比較認(rèn)真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生，因?yàn)榕吕蠋熦?zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因?yàn)榕路謹(jǐn)?shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)績(jī)的提高。對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。
總結(jié)：積極向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板4
爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的信合員工”是所有信合人所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。不知不覺我進(jìn)入信用社這個(gè)單位工作已經(jīng)快一年多了，在這一年多的時(shí)間里，我始終從事的是記帳會(huì)計(jì)這個(gè)工作崗位。自踏入這個(gè)崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，以《會(huì)計(jì)法》和《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》來規(guī)范自己的行為，以“做一名優(yōu)秀的信合人”作為自己工作的座右銘。一年下來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我覺得自己無論是在思想道德還是在業(yè)務(wù)技能上都比以前要成熟得多�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想道德方面：不斷學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)。
由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，我對(duì)信用社的各種規(guī)章制度和法律法規(guī)包括業(yè)務(wù)上的一些方法都不是很熟悉，為了能盡早的適應(yīng)工作需要，我每天除了處理日常的業(yè)務(wù)外，還積極的學(xué)習(xí)了信用社的各種規(guī)章制度和有關(guān)法規(guī)。在業(yè)務(wù)方面遇到不能解決的問題就馬上虛心向同事們求教。
二、在業(yè)務(wù)方面：愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
記帳會(huì)計(jì)處于臨柜的第一線，每天接觸的都是和信用社有往來的客戶，是農(nóng)村信用社的“形象窗口”。我深知自己的一言一行不僅僅要代表我個(gè)人，而且還代表了我們整個(gè)農(nóng)村信用社，如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失職，影響的可能是整個(gè)集體。在平時(shí)的工作中我不敢有絲毫的馬虎，對(duì)待每一個(gè)客戶：不管是存錢還是取錢，不論是貸款還是還款都以笑臉相迎，以溫語相送;遇到有些不方便寫字的顧客還主動(dòng)幫他們填寫傳票，對(duì)客戶提出的每一個(gè)要求都盡量的滿足他們，自己不能解決的馬上找到領(lǐng)導(dǎo)反映。
能正確熟練的處理好每一筆業(yè)務(wù)是一個(gè)記帳會(huì)計(jì)必須具備的素質(zhì)，我深知自己筆下的每一個(gè)數(shù)字不僅是代表一元兩元一百兩百那么簡(jiǎn)單，也許因自己的一個(gè)筆誤或敲錯(cuò)一下鍵盤，可能會(huì)給自己或單位會(huì)導(dǎo)致成千上萬甚至不計(jì)其數(shù)的損失，由于我剛參加工作不久，對(duì)有些業(yè)務(wù)的處理還不太熟悉，每當(dāng)我遇到不懂的地方就虛心的向主管會(huì)計(jì)請(qǐng)教，直到弄懂弄通了為止。以這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，一年下來，會(huì)計(jì)帳務(wù)上沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
近年來信用社不斷的發(fā)展壯大加之中間業(yè)務(wù)的拓展，存貸款規(guī)模都比以前高了不少，每天所發(fā)生的業(yè)務(wù)也都在一兩百筆左右，但我始終都堅(jiān)持會(huì)計(jì)記帳的原則，認(rèn)真的填制、審核每一張傳票的會(huì)計(jì)要素，直到完全符合會(huì)計(jì)記帳規(guī)則才遞交給出納處理。白天業(yè)務(wù)比較繁忙，我除了要當(dāng)好記帳會(huì)計(jì)外還要處理電子匯兌業(yè)務(wù)，每天早上按時(shí)接來帳，下午發(fā)送往帳，接到的.來帳要準(zhǔn)確快捷的存入到客戶帳上，并及時(shí)通知客戶。對(duì)客戶匯出的每一筆匯款更是要快速的匯到指定的帳號(hào)，絲毫不能有任何的偏差。通過近年來不斷的宣傳和廣大農(nóng)民自己的深切體會(huì)，我社的電子匯兌業(yè)務(wù)漸漸在廣大農(nóng)民群眾間有了一定的影響，去年通過此項(xiàng)業(yè)務(wù)我社也吸收了一定規(guī)模的定期存款，使我社在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
由于白天上班的時(shí)候我要處理外面的業(yè)務(wù)，根本抽不開身來處理傳票的裝訂、編號(hào)等一系列的工作，這些細(xì)致的工作我通常都只能選擇在下班后進(jìn)行。每個(gè)月我社還代發(fā)各單位和學(xué)校的工資，這些工資戶加起來大概有一千多名，為了使他們能盡早拿到工資，我通常都是在拿到花名冊(cè)的當(dāng)天就要立即存入到他們的帳戶，但因?yàn)楣ぷ髁繉?shí)再太大，每個(gè)月的這幾天我都要加班到晚上十一二點(diǎn)鐘。第二天白天還要照常上班，每當(dāng)看到顧客能及時(shí)取到工資臉上洋溢著那種滿意的微笑時(shí)，我覺得自己的工作再辛苦也是值得的。
總的來說，這一年中我付出了許多心血和汗水，但為此我卻更多的是收獲到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能。當(dāng)然，通過這一年的工作我也看到了自己身上的許多不足，改正的地方較多，如字寫的比較潦草，每月與單位戶對(duì)帳不及時(shí)等。在今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷努力。
優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板5
1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故；
2、每月到門店巡查至少一次，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與門店的管理溝通，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題予以直接解決，對(duì)門店提出的問題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，在最短的時(shí)間內(nèi)把需要做的工作做好，提前發(fā)現(xiàn)迅速解決，防患于未然；
3、對(duì)門店調(diào)整大的電路改造工作，提前做好計(jì)劃，做好物料準(zhǔn)備，堅(jiān)決不拖門店改造的后腿，確保優(yōu)質(zhì)高效的完成工作；
4、對(duì)門店突發(fā)的用電設(shè)施問題，先在電話里溝通，初步預(yù)估什么地方出現(xiàn)了問題，帶領(lǐng)相關(guān)人員準(zhǔn)備相關(guān)的物件和工具，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能迅速排除故障；
5、堅(jiān)持節(jié)約的原則：對(duì)門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實(shí)需要更換的選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，對(duì)于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進(jìn)行收集整理以便再次使用。
1、4月份主要的'工作是xx超市的開業(yè)及海壇超市的調(diào)整工作，兩項(xiàng)工作在一個(gè)月里，人員少、時(shí)間緊、要求高，自己主動(dòng)帶頭，和設(shè)備部的同事一起仔細(xì)研究，嚴(yán)格布局，規(guī)范施工，確保了xx超市的開業(yè)以及海壇超市的調(diào)整按時(shí)保質(zhì)的完成；
2、5月份的主要工作就是xx廣場(chǎng)的大家電的裝修開業(yè)。由于時(shí)間緊，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺(tái)的布局施工問題。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加點(diǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)施工，使得所有的用電設(shè)施順利安裝完畢，一次試用成功，為xx廣場(chǎng)家電五一的順利開業(yè)的設(shè)備工作做好了準(zhǔn)備；
3、6月到9月主要就是xx的裝修調(diào)整以及xx超市開業(yè)的準(zhǔn)備工作。xx的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個(gè)專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這3個(gè)月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作，為總店?yáng)|樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。9月份在有東樓裝修工作的情況下，又有xx超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個(gè)門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調(diào)的。面對(duì)工作我們?cè)O(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴(yán)格按照公司的要求及時(shí)準(zhǔn)備好開業(yè)所需的各項(xiàng)設(shè)備。對(duì)需要用電的設(shè)施，從總的燈帶照明到每個(gè)需要用的一個(gè)插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細(xì)致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了xx的裝修及xx開業(yè)的相關(guān)工作；
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對(duì)各個(gè)門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)各個(gè)店需要保暖的全部進(jìn)行了處理，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項(xiàng)主要工作就是對(duì)閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在xx的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板6
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前，在國(guó)一金典這個(gè)大家庭里讓我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)這一年的工作情況，真的讓我受益匪淺。
就總部人力資源部門來講，公司本年度上半年由于人手不足，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，隨著人力資源部隊(duì)伍的慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，使專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)也正在逐步走向流程化、規(guī)范化，促使部門的職能作用得到更加明確的體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為支持與關(guān)心，這對(duì)部門相關(guān)制度的建立與具體實(shí)施起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用，這對(duì)于人力資源部同事來說也無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家或許對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的.同心協(xié)力，已慢慢取得了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
就我個(gè)人而言，自20xx年1月6日入職公司人事助理職位以來，由起初對(duì)公司情況及工作情況的不熟悉到盡快地適應(yīng)公司環(huán)境，融入公司及團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在工作方面也取得了一定的進(jìn)展，也得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。我的本職工作主要負(fù)責(zé)人力資源里的薪酬績(jī)效模塊，同時(shí)涉及招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系方面的工作。下面我將針對(duì)這幾個(gè)方面對(duì)本年度的整體工作作出一下總結(jié)與闡述：
一、分公司人事工作對(duì)接與管理
由于分公司數(shù)量較多，總部為了統(tǒng)一規(guī)范與管理分公司，實(shí)行了區(qū)域化管理的政策及制度，全國(guó)分公司分為3個(gè)基本區(qū)域，有相應(yīng)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，有效提升了公司整體效率，加強(qiáng)了各項(xiàng)制度實(shí)施的落實(shí)力度。為此，我制定了分公司人事人員周度、月度工作的具體規(guī)范與工作流程，即《分公司人事工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)表》，使分公司人事工作更加有條理，實(shí)現(xiàn)與總部的實(shí)時(shí)對(duì)接與制度的同步實(shí)施。主要包含以下幾個(gè)方面：
1、薪資制度及發(fā)放流程
為能確保分公司及時(shí)上報(bào)總部薪資報(bào)表，包含員工基本工資報(bào)表，員工pk獎(jiǎng)金與區(qū)域獎(jiǎng)金以及員工的月度提成工資等薪資報(bào)表，以備總部人力資源部各區(qū)
域負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐級(jí)審核，故制定了分公司人事制作薪資報(bào)表及相關(guān)材料的準(zhǔn)備時(shí)間，使其根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各區(qū)域負(fù)責(zé)人。通過區(qū)域化制度的執(zhí)行，分公司人事工作更加有條理，大大提高了工作效率。
2、分公司日常工作安排
分公司人事人員日常工作涉及招聘、培訓(xùn)、薪資績(jī)效、員工關(guān)系等各個(gè)方面，我主要負(fù)責(zé)對(duì)接分公司員工花名冊(cè)、通訊錄、股東信息以及員工晉升、勞動(dòng)合同等事項(xiàng)的更新與監(jiān)督工作。為此，制定了一套詳細(xì)的工作計(jì)劃表，以供分公司人事人員參考與使用，有效提升了工作效率。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，在年末之際，總部就公司全員進(jìn)行了合同清理工作，已經(jīng)做到全員勞動(dòng)合同制，并進(jìn)一步核查與完善，目前此項(xiàng)工作已經(jīng)順利完成。
另外，對(duì)于分公司人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況，填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板7
一學(xué)期來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，《數(shù)學(xué)個(gè)性化備課經(jīng)驗(yàn)》，并結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科工作的特點(diǎn)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地，努力而深入地進(jìn)行課堂教學(xué)，大膽實(shí)踐。下面將一學(xué)期來的工作情況小結(jié)如下：
一、設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)游戲，使學(xué)生“玩”在其中。
根據(jù)一年級(jí)學(xué)生心理特點(diǎn)，在教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，不斷激發(fā)他們的求知欲望。小學(xué)生最喜歡做游戲，讓學(xué)生在做中學(xué)，在玩中學(xué)，在快樂中學(xué)，應(yīng)該成為低年級(jí)的重要形式。比如：計(jì)算，本來非�？菰�，我設(shè)計(jì)了如下游戲：
1.個(gè)體活動(dòng)游戲。上課開始進(jìn)行“快樂郵遞員”游戲：讓學(xué)生通過計(jì)算，然后動(dòng)手送信，學(xué)生非常興奮，愛上了計(jì)算。
2.集體合作游戲。設(shè)計(jì)了“接力賽”，通過集體的努力，哪個(gè)小組最先完成，并且正確無誤，則獲得勝利。培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)、合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3.師生互動(dòng)游戲。為了測(cè)試學(xué)生掌握的情況，可以組織師生互動(dòng)游戲“最佳默契獎(jiǎng)”。師與生像電視上作節(jié)目一樣，同時(shí)將結(jié)果寫在紙條上，并同時(shí)亮出。既活潑，趣味性強(qiáng)，又提高了學(xué)生辨別正誤的能力，真是一舉兩得好辦法。通過諸如以上的一些游戲，學(xué)生就會(huì)感到學(xué)有勁頭，學(xué)有樂趣，學(xué)有所獲，由此生發(fā)的熱愛數(shù)學(xué)的情感就會(huì)自然而然爆發(fā)出來。
二、創(chuàng)設(shè)問題情境，讓學(xué)生廣開思路。
精彩的問題情境對(duì)低年級(jí)學(xué)生來說很有吸引力。在教學(xué)中可根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計(jì)能吸引學(xué)生的問題情境，使學(xué)生能積極主動(dòng)參與到數(shù)學(xué)活動(dòng)中獲得知識(shí)，發(fā)展思維，同時(shí)獲得美的享受。
1.留有思考空間。老師向?qū)W生展示學(xué)習(xí)素材后，教師不能滔滔不絕地講個(gè)不停，要給學(xué)生留有思考空間。學(xué)生有了自主探索，自主研究，就能對(duì)所學(xué)知識(shí)有較深的理解，從而提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生的主體地位也得到了充分的體現(xiàn)。
2、學(xué)生數(shù)學(xué)個(gè)性張揚(yáng)。在充分備課的基礎(chǔ)上，把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，允許學(xué)生獨(dú)立的合理的方法，充分借助他們已有的經(jīng)驗(yàn)，在體驗(yàn)中體會(huì)到新知識(shí)新方法的好處，從而接受新知識(shí)，理解新知識(shí)。
三、對(duì)每一位學(xué)生說：你今天很棒！
關(guān)注學(xué)生參與學(xué)習(xí)的程度，注意學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣，讓每一位學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣和成功的體驗(yàn)，及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的情況，說一句：你真棒，學(xué)生臉上眼里的自豪盡現(xiàn)眼底，我積極創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)讓學(xué)生體驗(yàn)成功的快感。
1、充分運(yùn)用多媒體。小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生對(duì)什么都好奇，我抓住該年級(jí)段的學(xué)生心理特點(diǎn)，組織生動(dòng)活潑的`學(xué)習(xí)氛圍，運(yùn)用多種手段呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，輔助教學(xué)內(nèi)容，如學(xué)習(xí)10以內(nèi)加減法時(shí)，我把教材照成照片，發(fā)到電腦上，然后搜集西游記的主題曲，孩子們學(xué)的不亦樂乎。有了外在的誘惑力，就會(huì)誘發(fā)學(xué)生的內(nèi)在需求，從而樂在其中。
2.提供機(jī)會(huì)。通過老師的合理啟發(fā)引導(dǎo)，讓學(xué)生經(jīng)過自己的積極探究，從而找到規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，理解新知，突發(fā)奇想解決難題。有了這樣的體驗(yàn)，學(xué)生才能感到探究的趣味所在，當(dāng)取得成功時(shí)，那份喜悅是別人難以體會(huì)的，可以說喜悅是發(fā)自內(nèi)心的。由此生發(fā)的學(xué)習(xí)動(dòng)力也是其它激勵(lì)手段所不能替代的。
四、學(xué)生積極體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)就在自己身邊
安排實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)與日常生活的密切關(guān)系。注重應(yīng)用意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，是當(dāng)前數(shù)學(xué)課程改革的要點(diǎn)之一。積極主動(dòng)的活動(dòng)是兒童獲取知識(shí)、發(fā)展能力的重要途徑。借助數(shù)學(xué)教材重的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生積極體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)就在自己身邊，而且自己學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)也有很大的用處，這就是成功的數(shù)學(xué)教學(xué)。
五、有效改變教材。
在教學(xué)為了更好地教學(xué)，我有時(shí)會(huì)改變教材，舍棄情境圖，變情境圖為練習(xí)，如學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)時(shí)，我以我們班學(xué)生換牙的事情為本課的教學(xué)重點(diǎn)，把教材中的情境圖作為學(xué)習(xí)新課后的練習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)積極性高，效果較好。
在這一學(xué)期中有較多的收獲，也有很多不足，如沒有更實(shí)質(zhì)性的課堂改革，沒有更新穎的教學(xué)方法，教學(xué)上好像在停滯不前，我應(yīng)多學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)專業(yè)知識(shí)以理論帶動(dòng)實(shí)踐。
優(yōu)質(zhì)年度工作總結(jié)模板8
暮雨朝云年暗換，長(zhǎng)溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已x年多了。20xx年對(duì)于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。
在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠(chéng)信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度
在20xx年，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自覺接受品質(zhì)部的`培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患xx起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共xx戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到xx以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xx戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是xx經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
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