業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)1

　　絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。 2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表（例如：訪問日報(bào)表、訪問計(jì)劃表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄 等，）與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。 這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。

　　從今天起，你必須牢記：

　　各種活動(dòng)的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值，對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。

　　譬如，打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施 有效的實(shí)驗(yàn) 。

　　又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的'交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù) 等。諸如此類的問題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來銷售一周工作總結(jié)銷售一周工作總結(jié)。

　　業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：

　　下面是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動(dòng)記錄。只要看過這個(gè)表，就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn)。

　　星期 一 二 三 四 五 合計(jì)訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客 注意力 的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點(diǎn)：41次訪問中，有9次無法與對方晤談，可以說是時(shí)間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客（接觸前的準(zhǔn)備不足，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象）。

　　因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點(diǎn)：

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問次數(shù)、晤談次數(shù)，引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　實(shí)驗(yàn)策略：談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略，驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。

　　階段總結(jié)：總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃。

　　根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。

業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)2

　　自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

　　平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的'溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1 全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

　　2 經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

　　3 確度，仔細(xì)審核;

　　4 物的及時(shí)處理;

　　5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　6 每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)3

　　這是我完整的上班的第一周，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)職業(yè)者，有些許的不適，但是必須克服，并且盡快適應(yīng)。公司的環(huán)境很溫馨，有家的感覺。吳老師的指導(dǎo)給了我方向。

　　在這一周中，我發(fā)現(xiàn)自己很多不足，在與人溝通方面，以及對專業(yè)知識(shí)的了解和理解上還不夠深入，很多的知識(shí)只是空有印象卻沒有真正意義上的`掌握。這需要繼續(xù)努力，利用工作，學(xué)習(xí)之余多看，多聽，多思考，以及多動(dòng)手。在吳老師進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)術(shù)語我似乎很陌生，我想我還是一個(gè)缺乏實(shí)踐又對理論知識(shí)掌握不夠的菜鳥。菜鳥要飛，必須要加倍的努力。

　　在與業(yè)務(wù)員溝通方面，自我感覺還好，也許是大學(xué)時(shí)期的類似經(jīng)驗(yàn)對我有很大的幫助。但是這是兩種不同性質(zhì)的工作必然有不同的地方，希望自己多多努力，能夠做對并且做好這樣的工作。

　　發(fā)現(xiàn)自己有個(gè)最大的缺點(diǎn)，那就是經(jīng)常為自己找借口，剛剛到公司上班很多東西都不了解，很多人都沒有接觸，因此我常常為自己找個(gè)借口：我是剛來的，很多東西都不了解，很抱歉。對著電話我總是這樣跟電話里的人這么說。電話結(jié)束又總覺得這是自己的借口，因此我要在最短的時(shí)間內(nèi)去了解公司產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)員，還有了解自己。

業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)4

　　近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

　　回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的.專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)5

　　經(jīng)過了第三周的六場會(huì)議，我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)也迎來了一個(gè)新的成績，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一周的成績確實(shí)是有進(jìn)步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標(biāo)！而且成績相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場會(huì)議中，每場會(huì)議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時(shí)候到場人數(shù)只有幾人，多的時(shí)候都坐不下，有時(shí)多，有時(shí)少，一直都不在預(yù)計(jì)之中！波動(dòng)、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個(gè)人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！

　　而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間并不是那么團(tuán)結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實(shí)事件很小，可處理這件事件時(shí)，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒有縮小化，在團(tuán)隊(duì)中還是引起了不同程度的影響，六場活動(dòng)中，業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊(duì)就是一塊塊寬木板，一起綁成一個(gè)圓柱形，再裝上水就是一個(gè)水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會(huì)漏出來！一塊木板對自身的.木板都會(huì)有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問題之一！

　　其二是，激情在冷卻，除了個(gè)別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動(dòng)出了問題，雖然說成績上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個(gè)人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個(gè)大體沒有每一周時(shí)那么的積極！所以在下一周要在這方面更加注重個(gè)人的情緒調(diào)節(jié)，以及對自身每一位同事情緒上的一個(gè)調(diào)動(dòng)！

　　思想決定行動(dòng)！思想出了問題，行動(dòng)不可能正確！

　　這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的！最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實(shí)學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點(diǎn)，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補(bǔ)已之短”！但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因?yàn)樗�的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題，到達(dá)瓶頸，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心！

　　表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點(diǎn)上也是我比較欠缺的，相對來說我比較感性！對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中其它成員的情緒心態(tài)，成績的不穩(wěn)定！

　　個(gè)人這一周的工作業(yè)績是非常差的，相對來說在這一個(gè)部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會(huì)更好！我做為組長沒起到一個(gè)模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個(gè)人業(yè)績這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭取有個(gè)好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大！但也在考驗(yàn)著我們！我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)！一定要在下一周的每場會(huì)議中每個(gè)人從自身思想到團(tuán)隊(duì)業(yè)績都朋所突破！

　　加油！加油！加油！堅(jiān)持！堅(jiān)持！堅(jiān)持！一定會(huì)成功！

業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)6

　　總結(jié)一周以來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時(shí)考慮問題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。

　　對于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/strong>

　　在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　我想我應(yīng)努力做到：

　　首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；

　　其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)技術(shù)的`強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；

　　再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)7