有關(guān)愛國的作文錦集四篇
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,大家都不可避免地會接觸到作文吧,作文是人們把記憶中所存儲的有關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)和思想用書面形式表達(dá)出來的記敘方式。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一篇優(yōu)秀的作文呢?以下是小編為大家收集的愛國的作文5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
愛國的作文 篇1
今天是端午節(jié),早上六點(diǎn),我和媽媽騎自行車來到龍?zhí)稑蛳拢!來往的人群川流不息,熙熙攘攘,買賣的,叫唱的,熱鬧極了。有賣花的,有賣衣服的,有賣水果的......。我發(fā)現(xiàn)一種象芹菜一樣的綠油油的植物,問媽媽:“這是什么?”媽媽說,“問問那位阿姨!薄鞍⒁蹋@是什么?”“是艾蒿!薄澳芨墒裁?”“驅(qū)邪,習(xí)俗嘛!到了端午節(jié)大家都買艾蒿,5毛錢一把!”我來了兩把,順著人群走著走著。我又看到了一種植物,叫香樸。渾身香味,能防蚊子。長長的,猶如一根長竹子,隨著風(fēng)搖搖擺擺好看極了。我買了4根,1毛錢1根可便宜了。旁邊小朋友的脖子上都掛著五顏六色的小荷包。戴著五彩線,荷包和五彩線是吉祥之物,能給人們帶來平安與幸福。
我們又買了好幾種不同口味的粽子。我邊香甜地吃,邊問媽媽為什么端午節(jié)吃粽子。媽媽說,粽子是端午節(jié)的重頭戲,這是紀(jì)念屈原的日子.屈原是我國古代偉大的愛國詩人,也是戰(zhàn)國時(shí)期杰出的思想家和政治家,為人耿直、忠誠。因?yàn)槌跸嘈偶槌嫉脑,就把屈原革了職,在楚國滅亡時(shí),屈原放聲大哭,于五月初五投江自盡。老百姓為了不讓魚吃忠臣屈原的身體,就包了粽子扔到河里。以后就流傳下來端午節(jié)吃粽子的習(xí)俗。我聽了,心里一陣發(fā)酸,望著滔滔的松花江水,我仿佛看到了“難酬蹈水亦英雄”的屈大夫,真是“風(fēng)蕭蕭兮江水寒,賢士一去兮不復(fù)還”。
這個(gè)端午節(jié)讓我增長了不多知識,知道了端午節(jié)的來歷,知道了
艾蒿、荷包和香樸的含義,更重要的是知道了屈原大夫忠貞與高潔的品格。他慷慨赴死,視死如歸,在楚國,最美最母親的國度,他坦然睡去,睡整張汩羅江的河床。我感覺,他雖然死了,但他幾千年了,仍然活著,因?yàn)樗难抵杏幸粭l長江的支流。他與天地兮比壽,與日月兮齊光.我要向他學(xué)習(xí),向他致敬,但我要做一個(gè)能忍辱負(fù)重的、策略靈活的愛國者.
愛國的作文 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自XXXX年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,不就是接接電話嘛,有什么大不了的。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯(cuò)誤和幼稚。XXXXX客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到一口清、問不倒、考不倒。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了XXX頁近XXX萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的四多、十要。四多就是:用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事;十要就是:一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi),認(rèn)為鐵通亂收費(fèi),拒絕交費(fèi),同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí),就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí),用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí),確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳。對用戶的四多、十要,使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求,并在日常的服務(wù)中做到三個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事;堅(jiān)持服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
XXXX年XX月XX日晚上九點(diǎn)多,那天正好是大年初二,家人團(tuán)圓,合家歡聚的時(shí)候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時(shí)請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時(shí)天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?蛻魡栴}無小事!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的.形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的不滿意,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在xx分公司開展的XX次月度、年度客服考試中,我有XX次獲得了第一名,XX次獲得第2名,多次被評為分公司的年度學(xué)習(xí)標(biāo)兵。在XX月XX日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
我的匯報(bào)完了,謝謝大家!
愛國的作文 篇3
現(xiàn)代,科技發(fā)達(dá)了我們的中國也變得強(qiáng)大起來了,現(xiàn)如今一代代智能機(jī)器融入到我們的生活中,如今的5G智能手機(jī)已經(jīng)研發(fā)出來,我們中國的華為手機(jī)現(xiàn)如今比美國的蘋果手機(jī)更發(fā)達(dá),這也叫讓我們懷有一顆愛國的心的人們?yōu)槲覀冏鎳械津湴僚c自豪,我們驕傲中國的科技發(fā)達(dá),自豪中國的和平,我們?yōu)橛幸粋(gè)這么溫馨的祖國而感到幸福。
清晨,第一縷陽光從東方升起每天很早起床很晚回家的環(huán)衛(wèi)工人迎著早晨那紅的似火的太陽辛勤的工作著,他們不畏生命的危險(xiǎn)在大馬路上打掃馬路上的垃圾,他們不只是為了錢,更多的是希望我們祖國環(huán)境變得更好,希望大家每天都能呼吸到新鮮空氣,他們?yōu)槭裁催@樣做因?yàn)樗麄冇幸活w愛國的心。為了生活每天只睡一兩個(gè)小時(shí)的外賣員,戴著又重又熱的頭盔,大熱天騎著不安全的電動車在路上奔馳,皮膚被曬的黝黑,臉上的汗覆蓋住了整個(gè)黝黑的臉,每天還要肩負(fù)著投訴、差評的壓力,但他們并沒有放棄了這個(gè)職業(yè),而是更加努力的做好自己,他們這樣每天辛辛苦苦為我們服務(wù),為什么不待在家里每天吹著空調(diào),因?yàn)樗麄冇幸活w愛國的心。
一份職業(yè),一次嘗試,一個(gè)動作,一句話……他們都能體現(xiàn)出你有一顆愛國的心,希望中國的所有人民都有一顆愛國之心。
愛國的作文 篇4
文摘:愛國就要拿出行動來,努力地為祖國的明天作出自己的貢獻(xiàn)!
最近,報(bào)紙上、網(wǎng)絡(luò)上和雜志上有一則新聞倍受熱議:3月21日下午,一對中國母女在武漢大學(xué)櫻園內(nèi)穿和服拍照,引來眾多學(xué)子圍觀聲討,并實(shí)施轟趕。消息一傳開,有人認(rèn)為母女穿和服拍照并無其它意思,純屬個(gè)人娛樂,而武大學(xué)子轟趕她們的行為有失妥當(dāng);當(dāng)然也有人認(rèn)為這對母女忘了國恥,理應(yīng)受到教育。一時(shí)正反兩方爭執(zhí)不下。那么,穿和服拍照是不是就是不愛國的體現(xiàn)呢?
和服是日本的傳統(tǒng)服飾;而櫻花則是日本的國花。一提起日本,我們很容易聯(lián)系到抗日戰(zhàn)爭中日本軍隊(duì)的兇殘和毒辣。盡管經(jīng)過時(shí)間的沖刷,那烙在每個(gè)中國人心中的仇恨卻無法退卻。正是這種仇恨,讓櫻花樹下穿和服拍照這樣一樣簡單的事情被打上了“不愛國”的標(biāo)簽,一下子變得復(fù)雜起來。我們不能怪武大學(xué)子的沖動,因?yàn)檫@對母女的行為的確觸痛到他們敏感的神經(jīng),傷及了他們心里的感受,才使他們做出如此不理性的行為。
可以說,那些對母女的行為加以反對的人都是愛國的,只不過他們把愛國建立在對日化的排斥和厭惡上,這便顯得有些刻意了,F(xiàn)在,“哈韓”“哈日”幾乎已經(jīng)成為校園的一種流行趨勢,而且日本動畫片也倍受追捧。那么,人們?yōu)槭裁床话堰@些趕出校門,趕出國門呢?既然痛恨日本,那校園里為什么要種植櫻樹供人觀賞呢?學(xué)生們?yōu)槭裁床恢鲝埧车魴褬淠?和服和櫻花,多么美好而珍貴的食物!我們卻總用歷史仇恨的眼光、在盲目排斥的角度上去看待,在認(rèn)識上就產(chǎn)生了偏差。這是一種盲目的愛國!
有一位網(wǎng)友的話我很欣賞:“愛國不是表現(xiàn)在這樣的沖動上,而是應(yīng)該客觀地看待歷史,學(xué)好知識創(chuàng)造美好的未來!蔽覀儾粦(yīng)讓愛國體現(xiàn)在對他國文化的排斥上,更不該讓愛國成為一句口號,愛國就要拿出行動來,努力地為祖國的明天作出自己的貢獻(xiàn)!
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