《科學(xué)管理原理》讀書筆記(通用6篇)
當(dāng)品味完一本著作后,你有什么體會呢?這時候,最關(guān)鍵的讀書筆記怎么能落下!那么我們該怎么去寫讀書筆記呢?下面是小編精心整理的《科學(xué)管理原理》讀書筆記(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記1
《科學(xué)管理原理》出版于1911年,標(biāo)志著一個管理新時代的到來。至今,這本書仍然帶給管理人無窮的啟示,是不可不讀的管理經(jīng)典。我花了一些時間大致讀了泰勒大師的《科學(xué)管理原理》這本書,以我的觀點來說,從內(nèi)容上來講這不是一本書,而是泰勒大師的一篇科學(xué)管理智慧結(jié)晶的論文。
泰勒對科學(xué)管理作了如下定義:“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合,構(gòu)成了科學(xué)管理,它可以概括成如下:科學(xué),而不是單憑經(jīng)驗的方法;協(xié)調(diào),而不是分歧;合作,而不是個人主義;最大的產(chǎn)出,而不是有限制的產(chǎn)出;實現(xiàn)每個人的勞動生產(chǎn)率最大化,富裕最大化,而不是貧困!边@個定義,既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
在這篇論文的結(jié)論里敘述科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集合”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成的一門科學(xué)!八鼘槿澜鐜碜畲蟮氖找!
泰勒的管理理論看似簡單,其實內(nèi)涵極為豐富,需要我們不斷研讀,也需要我們不斷地實踐,才能實現(xiàn)組織管理的目標(biāo)——“使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化”。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記2
最近看了一本泰勒的《科學(xué)管理原理》這本書,大學(xué)三年一直都是學(xué)的管理類的知識,直到看了這本書后發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,也因此在本書中得到了很多的啟示,我覺得這是學(xué)管理人士不得不讀的一本好書,有“科學(xué)管理之父”稱號的泰勒就是一顆閃亮的星星,照耀和影響著后人。
泰勒,他是一個影響了流水線生產(chǎn)方式的人,一個被社會主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人,一個影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人。一個由于視力被迫輟學(xué)的人,一個被工人稱為野獸般殘忍的人,一個被現(xiàn)代學(xué)者不斷批判的人。同時,也是在管理發(fā)展史中最重要、最富有爭議的人。
在《科學(xué)管理原理》一書中,泰勒系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法。在科學(xué)管理的基本思想方面,泰勒提出了專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、最優(yōu)化、等一些管理思想。在科學(xué)管理的基本內(nèi)容方面,泰勒對企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進(jìn)行了全面闡述。其中包括對工人的挑選和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵性的差別工資報酬制度。在管理科學(xué)的方法方面,泰勒提出了定額管理、差別計件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的一系列具體的步驟與方法。泰勒在本書中立足于美國當(dāng)時資源浪費嚴(yán)重,勞動生產(chǎn)率低下的事實,著眼于企業(yè)的基層管理,提出了科學(xué)管理原理。他認(rèn)為管理的主要目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益,而實現(xiàn)這一目的的方式只能是高的勞動生產(chǎn)率。即每個工人都下定決心每天努力作出盡可能多的工作。然而,事實上絕大多數(shù)工人卻有意識地反其道而行之。泰勒認(rèn)為導(dǎo)致這一情況的原因有三個:一是,工人中普遍流行著一種謬見,認(rèn)為如果他們?nèi)俟ぷ,就會使大量工人失業(yè),從而造成對整個行業(yè)的巨大傷害。二是,目前通行的的管理體制缺陷甚多,以致“怠工”和“磨洋工”成了工人為保護(hù)自身最大利益而必須采取的一種防衛(wèi)手段。三是,憑效率低下的經(jīng)驗法則行事,這是各行各業(yè)中普遍存在的情況,由于這種做法,浪費了工人的很大一部分努力。
因此,泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗法則?茖W(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個成員充分發(fā)揮最高的效率,爭取最高的產(chǎn)量,實現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵,又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
看了泰勒的書,我覺得對我以后從事工作都有很大的影響,一個好的企業(yè)一定是有一位好的管理者,而且我覺得不僅僅是團(tuán)隊的管理,還應(yīng)從自我管理開始,這樣才能一步步發(fā)展下去。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記3
利用假期時間閱讀了F·W泰羅的《科學(xué)管理原理》,主要分為計件工資制、工廠管理、科學(xué)管理原理三個章節(jié)以及泰羅在美國國會的證詞。閱讀本書收獲頗豐,也有許多從內(nèi)心深處的感慨。
初讀時的印象,從“科學(xué)”“原理”兩詞散發(fā),以為這會是一本布滿一二三四的序號,運(yùn)用晦澀難懂的專業(yè)名詞,運(yùn)用于至少三四千人的大企業(yè)的管理類書籍,做好了無論這本書多么乏味枯燥都要讀下去的準(zhǔn)備。然而,在每天的閱讀中竟不知不覺地被泰羅書中的知識吸引,而且隱隱地感到書中講解的一切其實是與自己生活密切相關(guān)的。雖然本書中泰羅主要以搬運(yùn)生鐵、鏟工、砌磚工為例講解關(guān)于勞資雙方的科學(xué)管理,在閱讀的過程里,結(jié)合自己在大學(xué)一年的經(jīng)歷和感受,我能從中獲得關(guān)于小組管理、部門管理、個人管理的啟示和反思。特別是在結(jié)尾中,書中附有的泰羅在美國國會關(guān)于“科學(xué)管理”的證詞,泰羅向我展示的不僅是他對科學(xué)管理傾注的心血以及科學(xué)管理的“硬核”,更是他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼驼f話技巧,所用實例貼近實際,一步一步將人說服。不得不說的是,大師級別的人物能寫著作讓讀者欽佩,更是對自己所從事的事業(yè)了然于胸讓聽眾信服的。
在工廠管理一章中提到,以前的管理還沒被視為一項技術(shù),具有像工程那樣的基本原理和規(guī)律。管理被看作是人的問題,你只要有好的人,那么一切都可以交給他去辦好。而對于管理技術(shù)的定義應(yīng)該是“確切知道別人要干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”,使得勞資雙方都滿意,表明他們的最高利益是一致的,給雙方帶來徹底而誠摯的合作。在學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生部門管理、小組管理中,在挑選隊員的過程中確是嚴(yán)格,可讓人遺憾的是,選出來的學(xué)生是好的人才具有好的能力和效率,但是由于各方面的原因,存在許多問題。
1、指導(dǎo)老師或領(lǐng)導(dǎo)者只給出模糊的任務(wù)方向和截至日期,同時卻又要求高質(zhì)量產(chǎn)出,缺少任務(wù)細(xì)致的指導(dǎo)和分配,缺少對每件任務(wù)確切時間的估計。最后的結(jié)果只會是雙方都不滿意,領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)怪隊員沒有達(dá)到自己的要求,不斷地要求重做和修改(但仍然沒給出具體的指導(dǎo)),隊員責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)不明確,浪費自己的時間和精力。
2、同等回報的條件下,效率高的人反而需要做更多的工作來彌補(bǔ)效率低的人造成的空缺。在這一點上,只要是我們對公平有需求,就必然對此事心生不滿。
3、對隊員的個性、價值和福利漠不關(guān)心。在我看來,這個是普遍存在于學(xué)校小組和部門工作中的嚴(yán)重問題。一味地以培養(yǎng)學(xué)生能力讓學(xué)生們開展學(xué)生工作,缺少平等對話、物質(zhì)激勵、精神關(guān)懷,是對學(xué)生“情懷”“責(zé)任感”的壓榨,慢慢耗盡學(xué)生在參與最初的一點點熱情。
我認(rèn)為以上問題我們都可以用來反思為什么越來越多的學(xué)生不愿意留在部門和班級中擔(dān)任部長和班委,為什么小組工作中總是怨聲滿滿、心生芥蒂。
而我經(jīng)常由于這些問題的存在而感到壓抑,也無法抒發(fā)內(nèi)心感受,在閱讀這本書的過程中,我竟收獲到痛快!理解這些問題并接受它們。而如何解決這些問題,必然是一個緩慢的過程,最寶貴的是勇氣以及“建設(shè)性的想象力”,及能夠運(yùn)用頭腦中少量知識來克服前進(jìn)中的障礙而有所建樹的能力。需要的人力物力經(jīng)常讓我產(chǎn)生無力感。
對于問題一,可以引用泰羅在文中的一句話“老式管理員的一些想法是最好讓每個工人選用自己認(rèn)為最合適的那些工具和方法,以便發(fā)揮個人的特長。在管理制度允許每個工人愿意怎么干就怎么干,只要能對結(jié)果負(fù)責(zé)的情況下,這種論點有一定分量。但是工人雖然選擇了自己的工具和方法,卻不會嚴(yán)格負(fù)責(zé)起來”。同樣,如果沒有細(xì)致的任務(wù)指導(dǎo),工作推進(jìn)困難,隊員缺乏自覺性,最后的結(jié)果也只會是得過且過。領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助被領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵他們、提供方便,需要耐心等待又能善于工作。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的親密、親切、協(xié)作,是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。換個角度來說,其實就是領(lǐng)導(dǎo)者的自身懶惰,不肯花費時間和心血把方法與細(xì)節(jié)徹底加以規(guī)范化。
對于問題二三,我想聯(lián)系泰羅在書中提及的“磨洋工”這一現(xiàn)象。有兩個原因:一是人的天性趨向于輕松簡便;二是人與人的關(guān)系造成的錯綜復(fù)雜的思想和重重顧慮引起的。當(dāng)然也有一些人具有異乎常人的干勁、活力和雄心壯志,自動選擇最快的步伐,樹立自己的標(biāo)準(zhǔn)而努力工作——即使會違背自己的最高利益。但是在同等回報的條件下,那些本來較好的人逐漸地必然地放慢他們的腳步去向那些最差的、低效率的人看齊。因此,一個正直的工人被迫成為偽君子,雇主成了他們的對抗者,那種他們是為了同一個目的工作和分享成果的熱誠化為烏有。
在這里泰羅先生的觀點印證了為什么我認(rèn)為許多學(xué)生部門和小組合作中存在的問題是對好的參與者的“情懷”“責(zé)任感”的壓榨!
如果我們允許少數(shù)沒有適當(dāng)安排的人存在小組中,但又與他人分享利益,只會把把其他工作較好者也拖到與他一樣的水平。缺乏公正基礎(chǔ),或者在模糊和形式化的制度下,不論在任務(wù)開始之前我們抱有怎樣的熱情和赤誠,怎能不表示氣憤,怎能不影響工作效率。
而在很多小組合作中我們常聽到這樣的言論:“既然你們是一個團(tuán)隊,那你們就應(yīng)該互幫互助”“少抱怨多做,培養(yǎng)個人的獨立自主,自力更生和推陳出新的能力!
在我看來,無論是部門工作,還是小組合作,我們都是為了同一個利益目標(biāo)奮斗而集合的小團(tuán)體,我們付出自己的情懷、時間、精力,完成一次次更高更難的要求,在其中的人只要是盡力完成合理任務(wù)內(nèi)的工作,就可以要求公平,要求回報。我們不反對慈善事業(yè),但是管理中不含有慈善的內(nèi)容,科學(xué)管理不是給人們一些不是他自己賺的計劃。而過于的“慈悲為懷”對能力較差的人產(chǎn)生了憐憫之心,沒有明確的懲戒標(biāo)準(zhǔn),是對努力付出的不尊重,沒有一個有自尊心的人愿意接受施舍。長此以往,隊員不愿堅持本分工作,逐漸懶惰成性,磨洋工、搭便車的問題會越來越嚴(yán)重。
結(jié)幫工作的結(jié)果,常使個人獲得減少,最后導(dǎo)致不滿。如書中提出的,需要設(shè)計一種合作方式可以讓每個人都發(fā)揮出他的才能,每個人的工作以本人完成的.數(shù)量分別計算,并且盡量讓工作能力盡可能相等的人在一起工作,并分配所得。
以上是結(jié)合自己的讀書感受和學(xué)校生活體驗寫出,僅僅是只有一遍的閱讀也讓我受益匪淺,雖然學(xué)習(xí)的東西還只是皮毛,肯定還存在著沒讀懂或者對書中內(nèi)容有誤解的地方,希望在日后的學(xué)習(xí)和閱讀中不斷豐富自己的知識儲備、擴(kuò)寬眼界,回過頭再來看這篇讀后感時,相信又是另一番體驗了。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記4
最近認(rèn)真看了科學(xué)管理之父——泰勒的《科學(xué)管理原理》,總覺得要寫寫自己的感想,哪怕只是個人小小看法。其實靜不下來讀書是一件很痛苦的事情,更多的時候我是在想辦法讓自己靜下心來。以前有所接觸泰勒制,所以還不至于十分陌生。
泰勒的科學(xué)管理主張用科學(xué)的方法代替原來經(jīng)驗的方法,對工人進(jìn)行科學(xué)選擇和教育培訓(xùn),要求管理者和工人緊密合作,主要目的在于追求勞動生產(chǎn)率的最大化,實質(zhì)即追求財富(利潤)的最大化。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,其思想非常具有進(jìn)步意義,對于管理學(xué)科的發(fā)展更是有跨越式的進(jìn)步。在他那個時代,美國工業(yè)化發(fā)展迅速,勞資關(guān)系緊張,他的思想其實很難得到人們的理解和支持的。
而我之所以要講到泰勒,是因為一篇文章中提到深圳富士康員工的十二連跳引發(fā)的對企業(yè)員工的關(guān)注。富士康的管理中有泰勒制的影子,實行標(biāo)準(zhǔn)化管理,以效率最大化為最高目標(biāo),以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為理論基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)一管理,認(rèn)為人是受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動的,不關(guān)心人的社會需求、情感需求。中國正在飛速工業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中,難免會出現(xiàn)歐美工業(yè)化時代曾出現(xiàn)的諸多問題,會有一些重蹈覆轍,但是,在現(xiàn)在這個重視人權(quán)的時代,在這個提倡以人為本的社會,完全按照“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)進(jìn)行企業(yè)管理,是不可能長久的。今天的我們,應(yīng)該在學(xué)習(xí)和借鑒歷史的基礎(chǔ)上,更加注重企業(yè)工人的各種需求,全面看到企業(yè)經(jīng)營者、員工和全體消費者各方的利益,追求多方共贏才是最佳的!
《科學(xué)管理原理》讀書筆記5
《科學(xué)管理原理》是一本很經(jīng)典的書。
從詞義上理解,管理通常被理解為主持或負(fù)責(zé)某項工作。人們在日常生活上對管理的理解是這樣。平常人們也是在這個意義上去應(yīng)用管理一詞的。但自從管理進(jìn)入人類的觀念形態(tài)以來,幾乎每一個從人類的共同勞動中思考管理問題的人都會對管理現(xiàn)象做出一番描述和概括。并且頑固的維護(hù)這種描述和概括的正確性甚至唯一性。人類從來就不曾取得對于管理定義的一致解釋。
科學(xué)管理之“科學(xué)”。這里所說的科學(xué),不是我們所理解的一般意義上的自然科學(xué)。它是相對于“經(jīng)驗”來說的?茖W(xué)管理之前,工廠中工人的工藝、技能是通過前人繼承,自己探索、積累,或者說全憑工人的經(jīng)驗得來的。在這個過程中,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),沒有規(guī)范的教與學(xué)?茖W(xué)管理,則是通過對工人工作的每個動作的研究,找出最高效的方法,也即是所謂的科學(xué)的工作方法。
關(guān)于研究的對象。得說明一下,那個年代,世界是相對簡單的。服務(wù)業(yè)的概念可能還沒時興,因此科學(xué)管理主要說的是工業(yè)。那時工作內(nèi)容也是以機(jī)械勞動為主的,科學(xué)管理所要解決的問題,也無非是生產(chǎn)效率低的問題。
在科學(xué)管理之前,勞資雙方是對立的,甚至是敵對的。那時的管理體制,是試圖讓工人們發(fā)揮最大程度的積極性,作為回報,則從他們的雇主那里取得某些特殊的刺激。這種管理方式被稱為“積極性加刺激性”的管理。
科學(xué)管理的提出,是為了改變“積極性加刺激性”管理的現(xiàn)狀?茖W(xué)管理的原則,又或者說是基本內(nèi)容。包括以下四條:
第一,對工人操作的每個動作進(jìn)行科學(xué)研究,替代老的單憑經(jīng)驗的辦法。
第二,科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成長;而在過去,則是由工人任意挑選自己的工作,并根據(jù)其各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。
第三,與工人們親密協(xié)作,以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。
第四,資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的,資方把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來;而在過去,幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們的身上。
這里的第四點,我認(rèn)為是管理意義上的重大進(jìn)步。資本擁有者——資方,開始重視管理,參與企業(yè)的運(yùn)作。當(dāng)然資方是不大可能去進(jìn)行具體的操作性工作的,他們所進(jìn)行的,就是我們所說的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等管理職能。再到所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離,管理一步步地在實現(xiàn)其價值。
自從讀完《科學(xué)管理原理》一書,我已從真正意義上了解了什么是管理,讓我感觸頗多,收益匪淺。
《科學(xué)管理原理》讀書筆記6
過去,人是第一位的,將來,體制必須是第一位的。
管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是使雇主的財富最大化,同時也使每一位雇員的財富最大化。
雇員的財富最大化不僅意味著他可比其他同級別的雇員得到更多的薪酬,更為重要的是,還意味著每位雇員的勞動生產(chǎn)率達(dá)到了最高。因此,一般來說,如果給予他機(jī)會,他就能夠從事與其天賦和聰明才智相適應(yīng)的最高級別的工作。
工人中廣為流傳著一種錯誤的觀念:在企業(yè)中,如果每個人或每臺機(jī)器的產(chǎn)出量增加,那么最終會導(dǎo)致大量的工人失業(yè)。
然而,各個行業(yè)的發(fā)展歷史表明:每一項革新,不論發(fā)明了一種新機(jī)器,還是引進(jìn)了一種更好的工作方法,都會提高所在行業(yè)工人的生產(chǎn)能力,降低生產(chǎn)成本,最終帶來的是更多的工作崗位,而不是更多的工人失業(yè)。
任何日用商品的減價,會立即引起對這種商品需求的激增。要按照科學(xué)原則工作,管理層必須接手大量目前在工人手中的工作;幾乎工人的每個動作,都應(yīng)以管理層已準(zhǔn)備好的動作為引導(dǎo),以便他能比以前更快更好地工作。每個工人每天都能從領(lǐng)導(dǎo)那里得到指導(dǎo)和友善的幫助,而不是要么就被老板驅(qū)使和壓迫,要么就完全放任自流,得不到任何幫助。這種管理層和工人之間緊密、親切、個人的合作,是現(xiàn)代科學(xué)或責(zé)任管理的精髓。
普通工人在實際工作中的主動性與管理者所期待的“主動性”相差甚遠(yuǎn)。可以說,20個企業(yè)中有19個企業(yè)中的工人認(rèn)為,竭力為雇主積極工作完全違背其自身利益;所以,他們非但不全力為雇主更好地完成更多的工作任務(wù),而且還有意盡量放慢工作速度,同時,還試圖讓他們的領(lǐng)導(dǎo)相信他們干得非常快。
廣義上講,通常所采用的最佳管理模式可以這樣下定義:即工人們最大限度地發(fā)揮其積極主動,且作為回報,從其雇主那里取得某些特殊激勵的管理模式。這種管理與科學(xué)管理(或“任務(wù)管理”)不同,可稱為“積極性加激勵”管理。
管理者要承擔(dān)的新任務(wù)可概括為以下四個方面:
研發(fā)出一套工人操作中每一環(huán)節(jié)的科學(xué)方法,以替代過去單憑經(jīng)驗行事的方法。
科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)教育,使其成長。而過去是任工人自己挑選工作、自我培訓(xùn)。
與工人們密切合作,以確保一切事務(wù)都是按照已形成的科學(xué)原則進(jìn)行。
管理層與工人在工作和職責(zé)的劃分上應(yīng)是大體同等的。管理層應(yīng)該承擔(dān)起那些自己比工人更勝任的工作,而不是像過去一樣,把幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推給工人。
現(xiàn)代科學(xué)管理中最突出的要素是任務(wù)觀念。
工人和管理者之間和睦協(xié)作的最大障礙,在于管理者對工人每天合理的工作量的無知。
以挫傷工人勞動勁頭和積極性為例,這種情況一般發(fā)生在將工人們監(jiān)管在班組之中,而不是將其作為個體分別對待之時。仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn):當(dāng)工人們被分班入組后,工人的工作效率與工人作為個體受到激勵時相差甚遠(yuǎn);當(dāng)工人在班組里干活時,他們的個人工作效率幾乎總是降到班組里最差勁的工人的水平,甚至更低;把他們趕到一起工作,就會把他們的工作效率往下拉,而不是提升。
試驗表明,對絕大多數(shù)人來說,富裕得太快是不行的。
在任何行業(yè)中,應(yīng)用吉爾布雷斯先生所稱之為科學(xué)的動作研究和工時研究,都可以將任何不必要的動作完全排除,慢動作也可以由較快的動作所替代。對每個工人要進(jìn)行個別研究和區(qū)別對待,在過去卻是把他們?nèi)υ诖蠹w里進(jìn)行處理的。不同的人“個人系數(shù)”有著很大的差別。有一些人天生感知迅速反應(yīng)靈敏,當(dāng)眼睛看到某些信息之后立刻傳送到大腦,大腦則迅速地做出反應(yīng),即發(fā)送適當(dāng)?shù)膭幼餍盘柕绞稚。這種人“個人系數(shù)”低,而那些感知與反應(yīng)都比較慢的人,則“個人系數(shù)”高。通過采用差別計件工資制來完成這一點。在這種制度下,每個女孩的工資是與她的工作產(chǎn)量及工作質(zhì)量成比例地增加的。公司通過出售股票給員工或者年底給員工分紅等形式來激勵工人努力工作,這就是股份制或分紅制,但是收效甚微,根本原因之一就是對員工不能及時獎勵。他們每天慢慢工作的美好時光看起來比努力工作六個月后與其他人一起分享的獎勵更有吸引力。分紅計劃很難起作用的第二個原因,是沒有哪種合作形式能讓工人充分發(fā)揮他的抱負(fù)。個人抱負(fù)的實現(xiàn)相比公共福利,更能鼓勵工人發(fā)揮其工作能力。
從單憑經(jīng)驗的管理到現(xiàn)代科學(xué)管理的變革,所包含的不僅是要研究干活的恰當(dāng)速度,從而對車間的工具、設(shè)備等進(jìn)行改革,更重要的是車間所有工人在對待工作和雇主的態(tài)度上也已經(jīng)完全改變了。
聰明而有教養(yǎng)的工人發(fā)現(xiàn),改進(jìn)任何機(jī)械工藝的職責(zé)是在他們身上,而不是在那些實際操作的工人身上,這種情況下,他們幾乎總是會走向一條形成一門科學(xué)的道路,而過去則只是停留在單純的經(jīng)驗或傳統(tǒng)知識上。當(dāng)教育賦予人們概括事物的習(xí)慣后,人們在探索各種規(guī)律時就會發(fā)現(xiàn),各行各業(yè)都面臨著許許多多的問題,這些問題都有類似之處,這樣他們就不可避免地要把這些問題歸成若干有邏輯性的類別,并探索某些一般的規(guī)律或法則,以指引他們?nèi)デ蟮脝栴}的解法。
在科學(xué)管理下,從事管理工作的人員有責(zé)任并且有興趣去發(fā)展規(guī)律,替代老的經(jīng)驗,并公正無私地教會他們下屬的所有工人以最快的辦法去工作。由于運(yùn)用這些規(guī)律而取得的效益總是非?捎^的,對發(fā)展這些規(guī)律所需的時間和試驗,任何公司都樂于資助。這樣,在科學(xué)管理下,實實在在的科學(xué)知識遲早一定會替代老的經(jīng)驗;而要在老式的管理制度下,按科學(xué)規(guī)律辦事是不可能的。
最后的成果是連接在以下幾點上的:
以一種科學(xué)去替代工人的個人判斷;
不是聽由工人以任意的方式去選擇操作方法和進(jìn)行自我培養(yǎng),而是對每個工人進(jìn)行研究、教育和培訓(xùn),可以說是經(jīng)過實驗之后科學(xué)地選擇并培養(yǎng)出來的;
管理部門和工人的密切協(xié)作,兩者一起按已形成的科學(xué)規(guī)律干活,而不是把每個問題交給個別工人去解決。在使用這些新的原則上,兩方面所承擔(dān)的幾乎相等,資方做那部分對他們最適合的工作,余下的由工人們?nèi)ネ瓿伞?/p>
不可能通過任何延長勞動時間的辦法來使工人們干得更勤快些,除非這些工人得到他們的工資會有大幅度和永久性增長的保證。
這兩個因素——任務(wù)和獎金(這些在以前的文章中已有所指出,應(yīng)用起來可以有若干方法),構(gòu)成了科學(xué)管理結(jié)構(gòu)上的兩個最重要的因素。
在現(xiàn)代的科學(xué)管理下,和他的許多老師協(xié)作的工人也一樣有機(jī)會得到發(fā)展,這比起全部問題由工人自己解決而沒有任何幫助的工作來,至少效果一樣,而在一般情況下總是更好些。
在科學(xué)管理下,工人在日常操作時,不允許他隨便使用自己認(rèn)為合適的工具和辦法。但是,工人提出的改進(jìn)建議,不管是辦法也好,或是工具也好,都應(yīng)受到各種形式的鼓勵。
試圖通過老式的領(lǐng)班,以他的新武器——精確的工時研究為武器,違反工人們的意愿,驅(qū)使工人們?nèi)ジ筛D苦的活,卻又不增加多少工資,而不是漸漸教育和引導(dǎo)工人實行新的辦法,并通過實物教學(xué)去說服工人們,使他們知道,科學(xué)管理雖然意味著工人們多少要更艱苦地工作,但也意味著帶來更多的財富。所有無視這種根本原則的后果就是一系列的罷工,隨之而來的是試圖作這種變革的人們的垮臺,整個企業(yè)的處境會比采取改革措施前差得多。
人民的權(quán)利要高于雇主或工人的權(quán)利,而這個第三方也應(yīng)從任何獲利中分享到合理的利益。事實上,看看工業(yè)歷史就能發(fā)現(xiàn),最終全體人民從產(chǎn)業(yè)進(jìn)步中得到了更多的好處。比如說過去幾百年中,引進(jìn)機(jī)器而代替手工勞動,是產(chǎn)量趨向增加的最重要的要素,并因此極大地促進(jìn)了整個文明世界的繁榮。毫無疑問的是,從這些改變中得到最大好處的是全體人民——即所有消費者。
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