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商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感

時(shí)間:2023-06-09 03:46:21 觀后感 我要投稿

商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感范文

  看完一部影視作品以后,從中我們可以吸收新的思想,讓我們好好寫份觀后感,把你的收獲感想寫下來吧。但是觀后感有什么要求呢?下面是小編整理的商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感范文

  商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感 篇1

  中國電商第一人并不是馬云,而是老榕的8848,在國民互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)極度低下,不具備電商的條件下。老榕成了先烈。隨后是馬云,馬云的起步也并不順利,起初更像一個(gè)滿口胡話的痞子。但是隨著時(shí)代的發(fā)展和馬云的不斷摸索,電商突現(xiàn)頭角。這里想提一個(gè)馬云的平臺(tái)免費(fèi)。

  中國人最愛占便宜,只要能占便宜無論大小大家都爭先恐后。當(dāng)初,馬云為阻擊強(qiáng)大的易貝,劍走偏鋒,又幸運(yùn)的找到雅虎這個(gè)好伴侶在后方支持。就平臺(tái)免費(fèi)這件事,現(xiàn)在好多電商都在模仿,認(rèn)為有了客戶群就一定會(huì)有利潤,我認(rèn)為馬云這一策略是不具備模仿性的。首先,當(dāng)時(shí)電商還處于懵懂階段,國民對(duì)電商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也不了解,當(dāng)時(shí)條件不具備電商的形成,它只是個(gè)啟蒙階段,第二,平臺(tái)免費(fèi)成本低,競爭對(duì)手少。不用像現(xiàn)在這樣,大家為了知名度、為了流量、為了早日占據(jù)有利市場打垮對(duì)手,那錢都不叫花那叫燒好吧。

  所以,我說,成功不可復(fù)制,成功需要天時(shí)地利人和,就像赫拉克利特說的:人類不可能兩次踏進(jìn)同一條河流。英文為: No man ever steps in the same river twice. 天時(shí)地利都過去了,人再一樣也不可能。

  還有一個(gè)品牌快跑,大家為了品牌為了知名度,真是使勁各種高招,有帥哥送花的,有穿恐龍送快遞的,有注重客戶體驗(yàn)的。但是我感覺這就像煙花,她再炫麗也只能是一瞬間,煙花散盡,最終還是要回歸產(chǎn)品和價(jià)值上的,煙花有煙花的作用,吸引用戶;但是一味注重?zé)熁ň陀悬c(diǎn)偏離主題了。這里說的是陳年的凡客和雷軍的小米。陳年在節(jié)目中說道,在凡客最初成功的時(shí)候,大家有點(diǎn)飄飄然了,不注重產(chǎn)品,不關(guān)注客戶感受,導(dǎo)致凡客的沒落。但是現(xiàn)在陳年又回歸到注重產(chǎn)品和價(jià)值這件事,對(duì)我的.啟發(fā)是,人任何時(shí)候都不能飄飄然,最終能贏得客戶的是真心關(guān)注用戶感受,產(chǎn)品的價(jià)值,能體現(xiàn)用戶存在感的產(chǎn)品。保持對(duì)老用戶的粘性,依靠口碑宣傳比任何燒錢的廣告都靠譜。小米

  電商成本,節(jié)目里,各個(gè)電商大佬不止一次的說,電商的成本比線下便宜。這個(gè)理論我想保留,這一點(diǎn),我認(rèn)為有點(diǎn)片面或者夸大,尤其在現(xiàn)在,電商的存活就靠流量,大家為了引流各種廣告,各種推廣,各種價(jià)格戰(zhàn),物流成本、人力成本。我認(rèn)為也許比線下便宜,但是應(yīng)該沒大佬們說的那么多。感覺有水分。

  資本之戰(zhàn)。最后一集說到了資本,節(jié)目最后也說,看似表面的電商大戰(zhàn),其實(shí)是背后資本的較量,沒有后面的這些資本就沒有電商的今天以及未來,在沖殺電商的這條道上,據(jù)說冤魂很多,貌似央視就提了一點(diǎn),現(xiàn)實(shí)要遠(yuǎn)比節(jié)目描述的殘酷。我想YY的是貓狗大戰(zhàn),本人一直比較崇拜馬云,感覺馬云是玩戰(zhàn)略的,每一次出擊都是在引領(lǐng)電商的發(fā)展。為人也比較仗義正派。像最初布置的支付寶,后來的余額寶,撬動(dòng)國有大銀行的制度優(yōu)化啊(改革不大可能,國家是不會(huì)放權(quán)銀行完全市場化的),也從來沒有什么花邊新聞。那個(gè)東哥吧,借助奶茶妹炒京東,實(shí)在沒必要,之前還說人家馬云的公關(guān)團(tuán)隊(duì)污蔑,真相大白之后,馬云一個(gè)字都沒說。京東還把吉祥物改成狗,這明顯司馬昭之心人皆知之啊。

  京東和阿里巴巴背后的資本都很強(qiáng)大,兩人對(duì)資本的控制也都做的非常智慧,股權(quán)比例什么的控制的也比較好。但是我仍然隱隱約約的感覺到,阿里巴巴這邊是一個(gè)戰(zhàn)略接著一個(gè)戰(zhàn)略,他有試驗(yàn)的有燒錢搶市場的,但是他還有雷打不動(dòng)肯定賺錢的,就像馬云有一大推孩子,有負(fù)責(zé)掙錢供應(yīng)家庭消費(fèi)的,有為了面子搶占市場的,有負(fù)責(zé)創(chuàng)新開拓未知領(lǐng)域的,而且不樹敵,不主動(dòng)發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭。而京東那邊更像一個(gè)龐茲騙局。東哥在節(jié)目里說的只是銷售額,絕口沒提利潤。不管你有多大的銷售額,最終沒有利潤來源,或者說你的利潤跟你的物流成本中和是負(fù)的,總感覺不那么靠譜。再說,京東的孩子屈指可數(shù),馬云呢?什么電影、房地產(chǎn)、文化、金融都有參與。膚淺感覺不在一個(gè)量級(jí)上,劉強(qiáng)東還到處挑起戰(zhàn)爭,跟當(dāng)當(dāng),跟蘇寧,跟國美,你看人家馬云,不應(yīng)戰(zhàn)。

  依稀還記得去年的6.18電商大戰(zhàn),都是劉強(qiáng)東挑起的,感覺像是在挖墳。馬云是謀求生態(tài)圈,大家共贏,而劉強(qiáng)東更像是沖殺戰(zhàn)場的將軍,你死我活。真想送東哥一句話:no zuo no die 啊!

  商場如戰(zhàn)場。鄙人略看過一點(diǎn)孫子兵法,兵法上說:

  凡用兵之法,馳車千駟,革車千乘,帶甲十萬,千里饋糧。則內(nèi)外之費(fèi),賓客之用,膠漆之材,車甲之奉,日費(fèi)千金,然后十萬之師舉矣。

  所以說,商場如戰(zhàn)場,表面看是價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、用戶戰(zhàn)、物流戰(zhàn)、品牌戰(zhàn),說白了是整個(gè)組織機(jī)能的運(yùn)營戰(zhàn),哪一環(huán)節(jié)跟不上都能導(dǎo)致全盤皆輸,留下來的是將軍,但是戰(zhàn)爭結(jié)束了嗎?有人說,站在歷史年代的長河上看,和平只是戰(zhàn)爭中的一個(gè)暫停符。

  最后,向這些個(gè)商業(yè)戰(zhàn)士們致敬,你們促使了社會(huì)的進(jìn)步,無論是否能戰(zhàn)到最后,只要參與都是勇士。

  商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感 篇2

  當(dāng)我看過《電商風(fēng)云》以后我突然感覺到中國互聯(lián)網(wǎng)從90年代被人們了解到現(xiàn)在的火爆,中間殘雜多少代人的辛苦和付出。下面我就稍微寫寫我看到節(jié)目以后的感想吧。

  開片少數(shù)民族的傳統(tǒng)生活引入現(xiàn)代電商概念和發(fā)展,雖然說這個(gè)小故事是整個(gè)第一集的主線切入,但是就我看來卻有不同的感覺,我感覺這樣切入雖然不錯(cuò)但是貌似是缺少了一種帶有學(xué)術(shù)性質(zhì)的嚴(yán)謹(jǐn)性和標(biāo)題的切合度也不夠。好了,這些細(xì)節(jié)姑且不論。整個(gè)故事里對(duì)我觸動(dòng)最深的就是馬云老師在初期推銷自己產(chǎn)品的時(shí)候,我大學(xué)畢業(yè)也是從事的銷售業(yè)務(wù)工作,看到馬老師當(dāng)時(shí)遇到的困難與我之前的經(jīng)歷何曾相似,磕磕絆絆的語言講解著自己的產(chǎn)品,別人卻冷漠對(duì)之。這樣的一幕仿佛把我?guī)Щ亓俗约旱谝淮蚊鎸?duì)客戶的時(shí)候,那種緊張那種不自信,然而遭遇相似卻延伸出了兩個(gè)人截然不同的.命運(yùn),當(dāng)我還在慶幸自己跳出業(yè)務(wù)區(qū)坐上辦公桌的時(shí)候,我卻沒想到之前一個(gè)和我遭遇相同的人現(xiàn)在卻帶出了屬于國內(nèi)業(yè)界輝煌的大集團(tuán)。不得不感嘆,人生的境遇要成功就要選好路口的十字道,向左走向右走的差別可能會(huì)很大很大。

  其實(shí)片子主要是講述了國內(nèi)傳統(tǒng)的一種模式向另一種模式的轉(zhuǎn)變,看過之后我不的不感嘆,互聯(lián)網(wǎng)的出身雖然很短,但是卻超出所有人的預(yù)期快速的發(fā)展起來,直到今天已經(jīng)能夠充斥現(xiàn)在傳承千萬年的傳統(tǒng)營銷。我是一家木門企業(yè)的電商人員,我雖然入行時(shí)間多接觸木門行業(yè)比較少,但是我依舊感覺到了木門行業(yè)里的轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)的跑市場,到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn),各個(gè)木門品牌都在網(wǎng)上打上了推廣戰(zhàn),使得原本的木門工行業(yè)也開始掀起了一股子的血雨腥風(fēng)。

  如今各大知名木門品牌在電字商務(wù)上的投入多的不可估計(jì),網(wǎng)上的信息戰(zhàn)也開始無聲息的變的更激烈。這個(gè)網(wǎng)站發(fā)信息,那個(gè)網(wǎng)站發(fā)博客的,就像是我做木門招商,在網(wǎng)上發(fā)了很多木門的廣告。雖然也接到咨詢電話,但是聽到我們公司時(shí)候卻都很茫然,最后的合作也不了了之了。所以我想說未必一定要海量的推廣信息才可以,自身的工藝和質(zhì)量也是很重要的不是嗎?越寫越感覺自己的文筆差,看來要鍛煉下自己的寫作能力了。

  電子商務(wù),每個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都不得忽視的一項(xiàng),但是注重電商的同時(shí)千萬不要疏忽了自身產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量。尤其是木門行業(yè)這種傳承了千年的工藝,更不能放下。

  商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感 篇3

  開片少數(shù)民族的傳統(tǒng)生活引入現(xiàn)代電商概念和發(fā)展,雖然說這個(gè)小故事是整個(gè)第一集的主線切入,但是就我看來卻有不同的感覺,我感覺這樣切入很貼切,這就是我們剛開始的生活狀態(tài)。從1994年開始,電商還是一個(gè)未開發(fā)的領(lǐng)域,而杰夫。貝索期辭去了金融公司副總裁的高薪職位,在一個(gè)車庫創(chuàng)辦了亞馬遜,在互聯(lián)網(wǎng)上成立涵蓋海量圖書的網(wǎng)上書店!同時(shí)另一位硅谷軟件工程師皮埃爾。奧米迪亞為博得美人一笑,創(chuàng)辦了另一家電子商務(wù)公司,易貝。張近東創(chuàng)辦了蘇寧,在他們的共同努力下開啟了電子商務(wù)的時(shí)代!

  整個(gè)故事里對(duì)我觸動(dòng)最深的就是馬云老師。我覺得馬云確實(shí)是商界的救世主式的人物,德與才兼?zhèn)。他既能為社?huì)大眾整體考慮,構(gòu)建宏大的電商格局同時(shí)又有能力去構(gòu)建這種格局。從一開始在失敗中不斷的摸索,堅(jiān)持不放棄,到最后成功創(chuàng)建了阿里巴巴,尤其是在雙十一創(chuàng)下紀(jì)錄:55秒天貓成交額超過1億,6分07秒超過10億,13分08秒超過20億,看到這些數(shù)據(jù)讓我驚嘆,可見電商的能力。電商在中國發(fā)展的這15年,馬云成為了電子商務(wù)的'先驅(qū)!

  其實(shí)片子主要是講述了國內(nèi)傳統(tǒng)的一種模式向另一種模式的轉(zhuǎn)變,看過之后我不的不感嘆,互聯(lián)網(wǎng)的出身雖然很短,但是卻超出所有人的預(yù)期快速的發(fā)展起來,直到今天已經(jīng)能夠充斥現(xiàn)在傳承千萬年的傳統(tǒng)營銷。

  從傳統(tǒng)的線下銷售,到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn),各個(gè)品牌都在網(wǎng)上打上了推廣戰(zhàn),各大電子商務(wù)公司之間不但有用戶之爭還有價(jià)格之爭。馬云在面對(duì)財(cái)大氣粗的易貝,2003年創(chuàng)建了跟符合中國市場的淘寶。剛開始易貝在中國占領(lǐng)大部分市場,但是易貝的服務(wù)是收費(fèi)的。馬云通過推出服務(wù)免費(fèi),來搶占用戶,那時(shí)易貝放話說淘寶最多活不過18個(gè)月,馬云用他的實(shí)際行動(dòng)告訴易貝誰更能了解,并滿足中國用戶的需求。在203年支付寶的用戶有3.1億,交易額有1.85萬億元。最后在2006年12月易貝退出中國市場。

  電子商務(wù)是每個(gè)行業(yè)都不能忽視的一項(xiàng),但是注重電子商務(wù)給我們帶來經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),千萬不要忽視了自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量!在當(dāng)今的生活中人們已經(jīng)離不開電子商務(wù)給我們帶來的便捷服務(wù)。我們中國是個(gè)廣大的消費(fèi)市場,并且很有消費(fèi)潛力,F(xiàn)在各個(gè)國家都來搶占先機(jī),來想來分走一塊蛋糕。作為90后的我們,肩上更有一份責(zé)任,我們要將電子商務(wù)繼續(xù)延續(xù)下去。不要將我們的市場拱手相讓。我們要不斷學(xué)習(xí),不斷去實(shí)踐!

  商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感 篇4

  1995年7月由杰夫貝佐斯打造的“地球上最大的書店”亞馬遜上線;1999年3月,馬云和他的團(tuán)隊(duì)正式開發(fā)阿里巴巴網(wǎng)站;2004年1月劉強(qiáng)東創(chuàng)建京東商貿(mào),2014年五月京東商城在納斯達(dá)克上市;2013年11月11日天貓以350億元的交易額成功收官。一個(gè)從無到有的商業(yè)模式,創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)商業(yè)神話,悄然改變著人們的生活方式――電商,影響現(xiàn)代生活的“新生物”。

  電商的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的購買與銷售方式,作為一個(gè)購買者不再被地域性的銷售而強(qiáng)買強(qiáng)賣,可以隨時(shí)隨地的選擇遠(yuǎn)在千里之外的自己心儀的“寶貝”,同時(shí)也有更多的機(jī)會(huì)去接觸了解購買一些新生的物件,方便自己的生活工作;作為一個(gè)銷售者則有了更寬廣的銷路,推銷自己的產(chǎn)品多了一層渠道,而且方便與客戶交流等等。當(dāng)我們沉浸于電商給我們來的種種便利中時(shí)我們不得不去思考,這一新興產(chǎn)物對(duì)現(xiàn)代市場的沖擊。

  很多的企業(yè)從線下做到線上,比如京東、萬達(dá)、蘇寧、國美,越來越多的電商類型也接踵出現(xiàn):b2b、b2c、c2c等,一波接一波的價(jià)格戰(zhàn),一次又一次的讓利,使得整個(gè)市場變得火藥味更加濃重。電商省去的各個(gè)中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品從廠家直接到客戶手中,這使得傳統(tǒng)的商場市營銷變得無利可圖抑或盈利甚微,買家有了更多的選擇,無論是價(jià)格還是銷售者,所以銷售者的`營銷手段越來越多的注重價(jià)格戰(zhàn),這也使得產(chǎn)品本身出現(xiàn)了質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象,這也就會(huì)進(jìn)入信譽(yù)受損無人問津的惡性循環(huán),逐漸被殘酷的市場競爭淘汰,不能不說電商在“裁汰”不良賣家方面的能力是很強(qiáng)大的。

  面對(duì)電商帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),到底是選擇退避三舍還是中流擊水?答案不言而喻,最好的防守就是進(jìn)攻,逃避只會(huì)走向滅亡,市場的洪流也不會(huì)允許任何一個(gè)參與者逃避,電商的沖擊只會(huì)是畏首畏尾,對(duì)自己產(chǎn)品不自信的商家的一劑絕命毒藥,而對(duì)于敢于拼搏,產(chǎn)品質(zhì)量過硬的商家電商就是一劑強(qiáng)心針。在電商之戰(zhàn)中立于不敗之地,首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量過硬,能夠?yàn)橛脩舻氖褂脦砝硐氲男Ч敲總(gè)商家所必須做到的,其次要做到良好的售后服務(wù)與快捷的貨物運(yùn)輸,建立有特色的售后有利于買家的二次光臨,第三作為一個(gè)商家不可能“把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”,線上線下也兩手抓,而且要分清主次,合理分配資源,為自己爭取利益的最大化。

  電商的出現(xiàn)是為所有的市場參與者提供了一個(gè)更大的競爭平臺(tái),誰能成為真正的贏家,讓我們拭目以待。

  商戰(zhàn)之電商風(fēng)云觀后感 篇5

  昨晚看了央視財(cái)經(jīng)頻道紀(jì)錄片《商戰(zhàn)之電商風(fēng)云》,一看就欲罷不能,昨晚看的是《品牌快跑》,著重講述的是各大電商品牌塑造的過程,其中感觸頗深,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于企業(yè)品牌的塑造可以說是顛覆的,片中用的例子讓人觸動(dòng)

  雅戈?duì)栆粋(gè)中國本土的傳統(tǒng)品牌,用了將近20年的時(shí)間才塑造起品牌形象,這就像我們很多傳統(tǒng)的企業(yè),對(duì)于品牌的塑造,往往都需要短則幾年,長則幾十年的時(shí)間歷程,細(xì)細(xì)想來,無論是蒙牛、還是伊利、還是哇哈哈、格力這些品牌在我們的生活中存在的時(shí)間都比較長,這些品牌往往伴隨著我們的成長,經(jīng)歷了這么長的時(shí)間才塑造起自己的品牌影響力,可是你知道嗎?

  雅戈?duì)栍?0年塑造起來的品牌形象和銷售業(yè)績,讓一個(gè)初出茅廬的電商品牌給徹底顛覆了,它就是凡客誠品,片中用一組數(shù)據(jù)非常震撼的告訴我們,傳統(tǒng)企業(yè)用20年建立的基業(yè),卻讓凡客誠品、小米、阿芙精油、鉆石小鳥等這些幾年內(nèi)誕生的電商品牌給徹底打敗了,互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)無法阻擋的來了,傳統(tǒng)企業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的劣勢已經(jīng)不可避免的迅速放大,如果再不轉(zhuǎn)型,后果可以預(yù)想。

  片中給我的第一個(gè)啟示:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)對(duì)于品牌的塑造時(shí)間已經(jīng)大幅度的縮短了,而且企業(yè)塑造品牌的方式也不再是傳統(tǒng)的各種廣告的方式,而是依靠于用戶的自發(fā)性傳播,它的費(fèi)用幾近為零,效果卻會(huì)無限放大,小米、阿芙精油、鉆石小鳥、京東商城無一例外全部都在采取這種方式,同時(shí)這些電商品牌也都具備一個(gè)共同的特征,那就是無論是他們的產(chǎn)品還是她們的服務(wù)圍繞的核心只有一個(gè)那就是用戶,真正尊重用戶、傾聽用戶的聲音、照顧用戶的感受、融入到用戶中去,很多企業(yè)整天喊著口號(hào),用戶至上,可是他們卻從未真正關(guān)心過用戶,舉個(gè)例子:

  小米手機(jī),為什么今天會(huì)這么火,小米誕生的時(shí)間是處于中國手機(jī)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期,中國用戶經(jīng)歷著從平板手機(jī)到智能手機(jī)的轉(zhuǎn)變,一時(shí)間,大街小巷每個(gè)人手里都拿著智能手機(jī),智能手機(jī)的品牌也如雨后春筍般的發(fā)展起來,國外巨頭如三星、蘋果、國產(chǎn)如金立、中興、華為等品牌,在這些品牌已經(jīng)深深植入市場的時(shí)候,小米作為一個(gè)新品牌,如果采取同樣的方式來拓展銷售渠道,必然會(huì)淪為四線品牌默默無聞,可是雷軍卻獨(dú)具慧眼的采取了一個(gè)新的渠道去拓展市場,那就是讓用戶自己去參與,并且形成傳播。

  他是怎么做到的呢?我們姑且就看一個(gè)方面手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā),傳統(tǒng)手機(jī)品牌進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候,只是針對(duì)產(chǎn)品本身去研發(fā),用產(chǎn)品去揣測用戶的需求,或者去創(chuàng)造用戶的需求,可是小米卻不是這樣做,小米的產(chǎn)品研發(fā)部門的身份并不像其他品牌一樣是一個(gè)冥思苦想者,而是很聰明的變成了一個(gè)傾聽者,小米的產(chǎn)品由始至終都是一個(gè)以真正用戶的需求為研發(fā)導(dǎo)向,不得不說這是一個(gè)極其聰明的決定,小米的產(chǎn)品研發(fā)不僅僅是傾聽使用者的意見或建議,最絕的'是讓用戶親自參與產(chǎn)品的研發(fā),甚至連小米手機(jī)的系統(tǒng)編程都是由用戶完成的,這不僅僅大大降低了產(chǎn)品的研發(fā)周期,更讓產(chǎn)品和用戶之間的距離變得更加近,這樣的產(chǎn)品怎能不受用戶歡迎呢?怎么不迅速搶占市場的份額呢?以用戶為導(dǎo)向這就是很典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。

  極致的用戶體驗(yàn)也是小米賴以生存的法寶:小米手機(jī)每周都會(huì)更新程序,可小米更新的并不僅僅是程序的BUG,更是為用戶著想,去更新用戶想要更新的東西,比如,小米用戶感覺手機(jī)在進(jìn)行錄音的時(shí)候如果有電話打進(jìn)來,那么手機(jī)就會(huì)自動(dòng)停止錄音,用戶感覺這樣的體驗(yàn)很不好,于是就向小米的產(chǎn)品研發(fā)部分進(jìn)行了意見提交,按照一般品牌的理念,這不屬于產(chǎn)品的質(zhì)量問題,最多就是安慰下用戶完事,可是小米卻把用戶的體驗(yàn)當(dāng)做頭等大事,在下一次的更新時(shí),就把這個(gè)問題完美的解決了,用戶怎能不為之尖叫?怎么能不為之瘋狂?怎能不成為小米的忠實(shí)粉絲?原因很簡單,因?yàn)樾∶渍嬲匾曈脩舻捏w驗(yàn)和需求,而這卻恰恰是眾多傳統(tǒng)企業(yè)從未想過的問題,天天喊著用戶至上,他們照顧的只是用戶的情緒,而不是用戶的需求,這就是最大的差別!而這個(gè)差別在現(xiàn)在的時(shí)代,也是致命的。

  事實(shí)上小米的法寶還不僅僅是這幾招,縱觀這些電商品牌,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們無論采取的什么招式,全部都在圍繞一個(gè)核心,那就是用戶本身,他們已經(jīng)從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹楹诵模瑹o論是產(chǎn)品還是服務(wù)全部從用戶的體驗(yàn)出發(fā),我想這將是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)核心代名詞,而它也值得我們每個(gè)人深深地思考和反思。

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