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寫(xiě)給非豆網(wǎng)店指導(dǎo)的一封信
本來(lái)今天心情還是很好的,因?yàn)橘u了四件衣服!
結(jié)果給非豆的客服下訂單的時(shí)候,我的火蹭蹭的就上來(lái)了
朋友要兩件男士T恤 一個(gè)女裝(猶豫中)一個(gè)女包,當(dāng)時(shí)我就在非豆網(wǎng)店的網(wǎng)址上下了訂單,結(jié)果客服聯(lián)系我,說(shuō)要分開(kāi)拍,我說(shuō)分開(kāi)拍什么意思,是運(yùn)費(fèi)掏兩次的嗎?客服答:是
我去!!我當(dāng)時(shí)的心啊。我是新疆的代理,所以我的客源大多都是新疆的朋友,大家都知道新疆的運(yùn)費(fèi)你懂得。上次我的朋友一次買了6件衣服,不包郵也就算了,那沒(méi)什么。結(jié)果這次的訂單讓我男士T恤拍下來(lái)20塊錢運(yùn)費(fèi),女裝單令拍下來(lái)再是20元運(yùn)費(fèi),如果還要買個(gè)包包又是20元運(yùn)費(fèi)!
如果一開(kāi)始你們的導(dǎo)師告訴我這個(gè)情況,我是不會(huì)加盟的`,我自己淘寶的時(shí)候看見(jiàn)新疆運(yùn)費(fèi)20我都不想買,更別說(shuō)在一家店里買東西,竟然要掏60塊錢的運(yùn)費(fèi)的誰(shuí)會(huì)干!這是第一個(gè)問(wèn)題
第二個(gè)問(wèn)題就是裝修導(dǎo)師的事情了。因?yàn)槭切率,所以淘寶店鋪裝修的問(wèn)題我也不會(huì),所以就會(huì)麻煩裝修老師來(lái)幫忙,剛交了會(huì)費(fèi)的時(shí)候那個(gè)服務(wù)態(tài)度好啊。結(jié)果上次因?yàn)槲覅⒓恿颂焯焯貎r(jià)的活動(dòng),所以我想把這個(gè)活動(dòng)放在首頁(yè)里,這樣進(jìn)店的客戶都可以看見(jiàn),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在首頁(yè)模版里加個(gè)圖片而已,一開(kāi)始我聯(lián)系裝修他說(shuō)這個(gè)很簡(jiǎn)單,可我就是不會(huì),而且當(dāng)時(shí)的電腦還特別不給力。第二天我在聯(lián)系他沒(méi)聲音了,下午再聯(lián)系又沒(méi)有聲音了。
最憎恨的就是沒(méi)交會(huì)費(fèi)的時(shí)候,死乞白賴的拉著你,哄著你交會(huì)費(fèi),交了會(huì)費(fèi)前幾天服務(wù)態(tài)度那叫一個(gè)好,等過(guò)了一個(gè)月了你怎么聯(lián)系他就不理你了
第三個(gè)問(wèn)題,之前在微博看到了所以聯(lián)系那個(gè)QQ,加了后覺(jué)得不錯(cuò),所以簽了合同交了2800元會(huì)費(fèi)。再然后這個(gè)客服人還可以,我問(wèn)什么答什么,也都不錯(cuò)。后來(lái)生意慢慢的步入了正軌,聯(lián)系最多的就是訂單客服還有幫我店鋪提升信譽(yù)的客服,和策劃客服就聯(lián)系的少了。結(jié)果到了今天,因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)還有服務(wù)的問(wèn)題我實(shí)在不想糾結(jié)了,就要聯(lián)系那個(gè)和我簽訂合同的客服申請(qǐng)退出加盟問(wèn)題的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)她不在QQ里的,問(wèn)了訂單客服,他說(shuō)不知道,后來(lái)問(wèn)了信譽(yù)客服,這小哥人還不錯(cuò),說(shuō)辭職不干了,我的事情已經(jīng)反映給了公司
和我簽訂合同的人不在公司了,不干了,我是他的客戶,我為什么不知道!如果有一天我有事情要聯(lián)系他,我怎么辦。就像現(xiàn)在我要求非豆公司給我退會(huì)費(fèi),我要找誰(shuí)。說(shuō)我的事情反映了,會(huì)有導(dǎo)師聯(lián)系我,我文章碼到現(xiàn)在都沒(méi)見(jiàn)qq在閃。
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