產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)

　　產(chǎn)品質(zhì)量，是客戶購(gòu)買的重要標(biāo)準(zhǔn)。yuwenmi小編整理了產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)，歡迎欣賞與借鑒。

　　產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)【篇一】

　　本公司秉持以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合理的.價(jià)格，周到的服務(wù)”的原則和宗旨，向用戶莊嚴(yán)承諾：

　　一、本公司保證出廠的產(chǎn)品嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不合格的產(chǎn)品決不出廠。

　　二、本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。保修期內(nèi)，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在24小時(shí)之內(nèi)作出處理意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回、更換或按訂貨價(jià)退款;保修期外，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在48小時(shí)之內(nèi)作出處理意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品有償更換。

　　三、本公司產(chǎn)品質(zhì)量由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保。

　　浙江蘇明閥門有限公司

　　20xx年8月4日

　　產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)【篇二】

　　根據(jù)機(jī)械工業(yè)部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局機(jī)械處(1995)276號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的.質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運(yùn)行，切實(shí)履行“為用戶服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對(duì)出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

　　2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

　　3、對(duì)用戶在使用變壓器過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見(jiàn)前維修人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

　　4、對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。

　　產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)【篇三】

　　文件編號(hào):

　　甲方 合同編號(hào):

　　乙方:

　　為保證整車產(chǎn)品質(zhì)量，保證我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。甲乙雙方應(yīng)在供應(yīng)鏈中建立持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防的精誠(chéng)合作伙伴，堅(jiān)持互惠互利雙贏的原則共同提高產(chǎn)品質(zhì)量，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。

　　協(xié)議內(nèi)容:

　　一、適用范圍:

　　本協(xié)議適用于 采購(gòu)零部件(總成)及供應(yīng)商的質(zhì)量管理，并適用于采購(gòu)零部件(總成)二次配套零部件的管理。

　　二、供貨的基本要求

　　2.1、總則:

　　2.1.1、乙方應(yīng)保證其質(zhì)量體系的有效性、對(duì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)控、保證其產(chǎn)品/工序控制有效，使交付的產(chǎn)品長(zhǎng)期、穩(wěn)定地滿足技術(shù)任務(wù)書(shū)的要求、合同的規(guī)定和甲方下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)。

　　2.2、產(chǎn)品質(zhì)量控制(包括但不限于)

　　2.2.1、乙方同意承擔(dān)因外購(gòu)、外協(xié)件交付、使用、售后服務(wù)、市場(chǎng)索賠等質(zhì)量缺陷影響到甲方生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量索賠所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失

　　2.2.2、乙方供貨產(chǎn)品必須通過(guò)甲方樣件試裝驗(yàn)證合格后甲乙雙方共同封樣作為后期供貨產(chǎn)品確認(rèn)的依據(jù)并向甲方提交PPAP樣件試裝報(bào)告。乙方保證每批所供產(chǎn)品與封樣產(chǎn)品保持質(zhì)量一致性。

　　2.2.3、乙方所供產(chǎn)品為3C件、安全件和關(guān)鍵元器件的必須提交具有相應(yīng)資質(zhì)機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品性能檢測(cè)報(bào)告和3C證書(shū)。之后在有效期內(nèi)重新提供一次有效證件和報(bào)告。

　　2.2.4、乙方提供產(chǎn)品必須滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。甲方不能檢測(cè)的項(xiàng)目在使用過(guò)程中質(zhì)量上出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方產(chǎn)品抽樣送到有資質(zhì)機(jī)構(gòu)檢測(cè),不合格方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

　　2.2.5、乙方應(yīng)建立和保持完整的質(zhì)量管理體系,在其所供產(chǎn)品批量供貨前必須通過(guò)ISO9001:2008第三方認(rèn)證，并逐步達(dá)到通過(guò)ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)的要求。向甲方提供相關(guān)證書(shū)復(fù)印件。隨時(shí)接受甲方對(duì)乙方質(zhì)量管理體系的第二方評(píng)審。

　　2.2.6、甲方在事先通知或不通知的情況下，有權(quán)對(duì)乙方與質(zhì)量相關(guān)的任何地方和區(qū)域(包括相關(guān)分包商或者外委供應(yīng)商)及技術(shù)管理文件進(jìn)行審核，由于乙方原因?qū)徍宋赐ㄟ^(guò)者，乙方將被甲方視為高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商，甲方將乙方產(chǎn)品列為加嚴(yán)管控范圍內(nèi)，對(duì)新項(xiàng)目選擇原則上不予考慮。

　　2.2.7、乙方應(yīng)確保能夠從其所供產(chǎn)品本身識(shí)別生產(chǎn)商，乙方應(yīng)根據(jù)TS16949以及甲方要求，建立必要的追溯系統(tǒng)，建立產(chǎn)品歷史信息(原材料、生產(chǎn)時(shí)間、工序參數(shù)記錄、檢驗(yàn)記錄、發(fā)貨記錄等)一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到甲方指定交貨地點(diǎn)的'全過(guò)程追溯。

　　2.2.8、建議安全件供應(yīng)商分析國(guó)家“三包”、“召回”等有關(guān)質(zhì)量法規(guī)的政策風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，考慮是否對(duì)其產(chǎn)品購(gòu)買產(chǎn)品質(zhì)量保險(xiǎn)，以規(guī)避質(zhì)量問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、供貨產(chǎn)品檢驗(yàn)及質(zhì)量保證承諾:

　　3.1、產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則

　　3.1.1、乙方按甲、乙雙方所會(huì)簽的圖紙和技術(shù)要求進(jìn)行生產(chǎn)，甲方按雙方會(huì)簽的圖紙及檢驗(yàn)工藝卡進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。

　　3.1.2、甲方在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上推行供應(yīng)商自檢制和責(zé)任追賠制，因此甲方根據(jù)零部件日常檢驗(yàn)管理辦法對(duì)乙方提供的產(chǎn)品施行抽檢，如果檢驗(yàn)合格這種檢驗(yàn)是免費(fèi)的，如果因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所發(fā)生的檢查、挑選及其它所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和驗(yàn)收，不意味著乙方的質(zhì)量責(zé)任轉(zhuǎn)移。

　　3.1.3、乙方向甲方提交產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)提交當(dāng)批產(chǎn)品真實(shí)的質(zhì)檢報(bào)告，如有超差項(xiàng)，必須在報(bào)告中注明，并在發(fā)貨前取得甲方的認(rèn)可，質(zhì)檢報(bào)告內(nèi)容至少包含甲方確認(rèn)的成品檢驗(yàn)工藝卡的所有內(nèi)容。并按甲方的包裝要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝防護(hù)。否則甲方有權(quán)拒收該批產(chǎn)品，由此造成的后果由乙方承擔(dān)。

　　乙方保證供貨產(chǎn)品(含二次配套產(chǎn)品)的保安項(xiàng)目、關(guān)鍵項(xiàng)目和重要項(xiàng)目100%檢驗(yàn)合格，并能提供有關(guān)的證明文件;對(duì)配套產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性、一致性負(fù)責(zé)。

　　注:①保安項(xiàng)目---項(xiàng)目失效會(huì)造成致命故障發(fā)生;關(guān)鍵項(xiàng)目---項(xiàng)目失效會(huì)造成嚴(yán)重故障發(fā)生;

　　②重要項(xiàng)目---項(xiàng)目失效會(huì)造成較大事故或影響整車性能;

　�、酃收项悇e依據(jù)QC/T900-1997《汽車整車產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定方法》標(biāo)準(zhǔn)判定。

　　3.2、產(chǎn)品接受準(zhǔn)則

　　3.2.1、有明顯質(zhì)量缺陷，但可以現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)返修合格的產(chǎn)品.在不影響生產(chǎn)的前提下,甲方通知乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)返修經(jīng)甲方復(fù)檢合格后可以辦理接受,但乙方應(yīng)承擔(dān)返修時(shí)的輔助費(fèi)用。連續(xù)兩次出現(xiàn)同樣質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品按讓步接收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行降價(jià)。乙方不及時(shí)進(jìn)行返修而影響甲方生產(chǎn)時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方進(jìn)行返修處理費(fèi)用和由此造成的其他相關(guān)損失費(fèi)用。

　　3.2.2、有潛在質(zhì)量缺陷，但不影響產(chǎn)品性能、使用要求的產(chǎn)品，甲方可以讓步接受，由乙方申請(qǐng)辦理產(chǎn)品讓步接收手續(xù)或委托采購(gòu)部辦理，按讓步接收降價(jià)比例進(jìn)行降價(jià)。

　　3.2.3、挑選使用的產(chǎn)品，若乙方一批產(chǎn)品中有少量不合格品存在，且不能讓步接受時(shí)，甲方質(zhì)量部門反饋信息允許乙方派人進(jìn)行挑選，挑選后重新檢驗(yàn)。由于乙方不能按時(shí)進(jìn)行，甲方緊急使用的產(chǎn)品，甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行，但甲方按每小時(shí)60元收取勞務(wù)費(fèi)。由于乙方產(chǎn)品不合格造成其他損失時(shí)，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。索賠費(fèi)用由甲方直接從乙方貨款中扣除。3.2.4、當(dāng)產(chǎn)品嚴(yán)重不符合要求時(shí)，甲方執(zhí)行退貨程序。

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