細節(jié)是魔鬼人生哲理作文
老子的《道德經(jīng)》有言:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。
麥當勞的成功,與其嚴格細致的食品配料加工程序是分不開的。麥當勞有這樣的規(guī)定:面包不圓或者切口不平的不要,用刀的寬窄精確到毫米;炸薯條成品的保藏不得超過7分鐘,漢堡包放進保溫槽也不得超過19分鐘;一個牛肉餅出爐20分鐘后還沒有賣出就當廢品處理。麥當勞食品加工作業(yè)手冊有560頁之多,而正是這一個個細節(jié)完美地執(zhí)行,才造就了麥當勞在快餐領(lǐng)域的帝國基業(yè)。
寶潔公司最開始推出汰漬洗衣粉時,銷路并不是很好。寶潔公司經(jīng)過市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),原來他們做的廣告中倒洗衣粉的時間竟然有3秒鐘之久,而其他的洗衣粉廣告中僅僅是1。5秒,就是這1。5秒的差距,讓消費者誤認為汰漬洗衣粉比其他洗衣粉用量多才能洗得干凈。就是這么一點細節(jié)的疏忽,讓汰漬洗衣粉出師不利。
泰國東方飯店堪稱是亞洲飯店之最。泰國在亞洲算不上特別發(fā)達,東方飯店為什么就能夠成為亞洲之最呢?原來在東方飯店有這樣的規(guī)定:所有的服務員當天晚上要背熟當日入住的所有客人的姓名。這樣,所有的服務員第二天就可以熟悉客人的名字,并且給予熱情的服務,更不可思議的是,東方飯店在數(shù)年之后還記得當時入住的'客人,并且在數(shù)年之后還會給當年的顧客寄賀卡。僅僅這么些細節(jié),就讓客人有了賓至如歸故地重游的強烈的親切感。因此也收獲了很多的回頭客和慕名前來的新客人?梢姡斡浛腿诵彰募毠(jié)是東方飯店成功的秘訣。
在中國,很多人都熱衷于食用人間美味河豚肉。據(jù)資料統(tǒng)計,我國每年因食用河豚中毒死亡的人數(shù)將近1000人,日本人也喜歡吃河豚,然而日本人卻幾乎沒有因為食用河豚而中毒的事件。究其原因,是因為在日本河豚加工的程序極其嚴謹。河豚的烹飪加工全部由專業(yè)的河豚廚師操作,河豚的加工去毒需要經(jīng)過30道工序,30道工序缺一不可,每一條河豚的加工去毒得花掉30分鐘的時間。而在中國,河豚的加工去毒就沒有那么嚴謹有序,出現(xiàn)河豚中毒事件在所難免?梢姡雎约毠(jié)可能會導致嚴重的后果。
“細節(jié)是魔鬼”,20世紀最出色的建筑師之一密斯·凡·德羅這樣說。細節(jié)就是事物的細微之處,有時候細節(jié)毫無聲息,就像隨便加工河豚吃后也許不會中毒,但那只是沒有發(fā)作的偶然,這正是細節(jié)的魔鬼,不發(fā)作則已,一發(fā)作就不可收拾。
“大行不顧細謹,大禮不辭小讓。”這一句話千百年來誤導了不少人。倘若漢代樊噲泉下有知,他也會后悔他當年隨意地一說。其實翻開歷史長卷,可以看到改變歷史進程的往往就是細節(jié),正是細節(jié)造就了“空城記”、“草船借箭”和“一馬失社稷”,還有后來的“偷襲珍珠港”、“智取威虎山”以及“諾曼底登陸”,這些無一不是點滴改變結(jié)局,細節(jié)決定成敗。
大事皆因小事起,只有做好今天的小事,才能造就明天的偉業(yè);只有完善目前的點滴,才能成就更高的自我。
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