以禮貌為話題的議論作文
某教育機(jī)構(gòu)要在國(guó)慶期間舉辦一場(chǎng)關(guān)于高考報(bào)考和自主招生相關(guān)知識(shí)的公益講座,我?guī)椭摍C(jī)構(gòu)給家長(zhǎng)打邀約電話,目前還在進(jìn)行中。今天是打電話的第二天,相比第一天的義憤填膺,我已經(jīng)平靜很多了。
如果您是一名職場(chǎng)工作者,特別是HR,您一定能理解我的心情。如果您是一位家長(zhǎng),聽(tīng)了我的肺腑之言,希望您能有所反思。如果接下來(lái)我要說(shuō)的這種人正是你這種人,那么對(duì)不起,我無(wú)意傷害你。
拒絕率是很高的。當(dāng)然,正常,意料之中的。這拒絕分兩種:有禮貌的拒絕與無(wú)禮貌的拒絕。我今天要批評(píng)的是無(wú)禮貌的拒絕!
第一,語(yǔ)氣兇狠。我們聽(tīng)一個(gè)人說(shuō)話,不僅聽(tīng)內(nèi)容,也聽(tīng)語(yǔ)氣,語(yǔ)氣包含了一個(gè)人的情感。情感愉悅,聲音自然輕快,聽(tīng)起來(lái)很舒服;情感沮喪,聲音低沉,聽(tīng)起來(lái)令人悲傷;情感憤怒,聲嘶力竭,聽(tīng)的人也想抓狂;情感厭惡,不耐煩,語(yǔ)氣里透露出不屑。一個(gè)“喂”字說(shuō)出口,好像人家欠了他八百萬(wàn),語(yǔ)氣兇狠得想把人吃掉,這種電話沒(méi)人愿意接。語(yǔ)言體現(xiàn)一個(gè)人的性格,嗓門大的人可能不拘小節(jié)、豪爽、粗魯,說(shuō)話溫柔的人性格溫和謙遜,講話有氣無(wú)力的人可能比較懶散,這是語(yǔ)言給人的直觀感受。當(dāng)然,并非絕對(duì),我們不能把語(yǔ)言作為評(píng)判一個(gè)人好壞的標(biāo)準(zhǔn)。但誰(shuí)不想聽(tīng)溫和舒適的語(yǔ)言呢?俗話說(shuō),良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒,也許你無(wú)意中傷別人,但你一開口就破壞了別人的`心情,你的形象在你說(shuō)出第一句話之后就已經(jīng)給了對(duì)方不舒服的感受,換做是你,你會(huì)開心嗎?其實(shí)開場(chǎng)白很簡(jiǎn)單,“喂,您好”,這樣的基本禮貌,為什么那么多人做不到,接起電話劈頭就是一句“你誰(shuí)啊、干什么的、有什么事”,打電話的人心情一下子就沉了下去。這是打招呼方式的不禮貌。
對(duì)陌生人保持警惕并不意味著你應(yīng)該對(duì)所有陌生人保持冷漠,這個(gè)社會(huì)需要一點(diǎn)溫暖,也許就在你說(shuō)出“您好”的那一瞬間,你的溫暖已經(jīng)傳遞給了他人。
第二,中途掛斷。這是最令人抓狂的!澳,我是某某某,我們?cè)?0月7號(hào)有一場(chǎng)關(guān)于——”,“關(guān)于”的內(nèi)容還沒(méi)說(shuō)出來(lái),“啪”的一聲掛斷,如鯁在喉,電話里面的忙音一聲一聲催發(fā)著我的憤怒。稍微好一點(diǎn)的情況是,對(duì)方會(huì)聽(tīng)完這句話,然后說(shuō)“不需要”或者“我很忙”,這樣是可以接受的。有意思的是,有些人接起電話慢悠悠地說(shuō)那一個(gè)“喂——”字,聽(tīng)完事情就焦急萬(wàn)分地說(shuō)“我很忙我在忙我沒(méi)空”,前后轉(zhuǎn)變?nèi)缤兡樐g(shù),你不禁要笑那人,真是表演派!他們不愿意聽(tīng),也不愿意給你繼續(xù)發(fā)言的機(jī)會(huì),因?yàn)橛X(jué)得你在浪費(fèi)他們的時(shí)間,而且如果繼續(xù)聽(tīng)下去,還可能會(huì)中了你的圈套,怕上當(dāng)受騙?梢岳斫猓?yàn)槲覀兯匚粗\面,我沒(méi)有取得你的信任,但你能不能讓我說(shuō)一句話呢?你的時(shí)間究竟有多寶貴?你比國(guó)家主席還忙?我想說(shuō)“好的,沒(méi)關(guān)系,打擾您了”,您不給我說(shuō)出這句話的機(jī)會(huì)。我真誠(chéng)地替您擔(dān)心,您太忙了!
給別人一個(gè)解釋和道歉的機(jī)會(huì),這是你對(duì)別人的尊重,同時(shí)你也會(huì)贏得別人的尊重。
第三,不說(shuō)再見(jiàn)。我可以理解你的拒絕,不能理解你的無(wú)禮。說(shuō)一句再見(jiàn)說(shuō)那么難嗎?毫無(wú)征兆就掛斷了電話!昂玫,我知道了”,后面就沒(méi)下文了。最怕空氣突然安靜,我張著的口還沒(méi)閉上,一句“再見(jiàn)”堵在嗓子眼。小朋友們都知道,告別的時(shí)候要說(shuō)再見(jiàn),某些大人卻不以為意。跟這件事同類的還有關(guān)門,客人剛走出你家門,你啪的一聲關(guān)上門,客人聽(tīng)見(jiàn)背后一聲重重的關(guān)門聲,會(huì)以為你不歡迎他來(lái)你家做客。你是有多不情愿?巴不得客人早點(diǎn)離開!晚兩秒關(guān)門,這是送客的基本禮儀,目送客人離開,不要讓客人的背影在樓道里顯得格外凄涼。
即使拒絕,請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)尾說(shuō)一句“再見(jiàn)”,這簡(jiǎn)單的兩個(gè)字顯示出你的禮貌。
接電話是這樣,日常交往也是這樣。也許你覺(jué)得這些事都是小事,但我們的一言一行無(wú)不是我們個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。你的禮貌可以幫助你樹立一個(gè)好形象,可以幫助你獲得他人的尊重,可以讓你交到更多好朋友,可以成為你成功的基石。
永遠(yuǎn)不要忽視你所謂的這些小事:第一,語(yǔ)氣溫和;第二,耐心聽(tīng)完別人的講話;第三,告別時(shí)說(shuō)再見(jiàn)。
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