小區(qū)不文明行為調(diào)查報告范文（通用5篇）
希望知曉一個情況、一個事件時，我們有必要仔細地調(diào)查清楚，最終根據(jù)調(diào)查情況形成調(diào)查報告。寫調(diào)查報告需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的小區(qū)不文明行為調(diào)查報告范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
小區(qū)不文明行為調(diào)查報告1
一、問題的提出
我市目前正在全力以赴創(chuàng)建第二輪全國文明城市，報刊、廣播、電視等媒體上不斷地宣傳著文明禮儀，我所在的社區(qū)也不例外，大幅的標語和板報提倡人們養(yǎng)成文明衛(wèi)生的好習慣。但是，仔細觀察我所住的小區(qū)，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)里亂扔的垃圾比以往多了，而蝴蝶卻并沒有減少，這是怎么回事?社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況有沒有得到改善?居民們的文明衛(wèi)生習慣是否良好?帶著這個問題，我利用暑假的休息時間，進行了一次調(diào)查。
二、調(diào)查方法
1、實地觀察，調(diào)查社區(qū)內(nèi)居民的文明衛(wèi)生習慣。
2、走訪有關(guān)部門，了解近來小區(qū)內(nèi)文明衛(wèi)生情況。
3、詢問園丁，搜集花草樹木種植情況。
三、調(diào)查情況和資料整理
信息渠道
涉及方面
具體內(nèi)容
實地觀察
居民文明衛(wèi)生習慣
小區(qū)后樓沒有垃圾桶，后樓部分居民嫌麻煩，不愿意將垃圾扔到前樓垃圾桶，就順手丟在了后樓草坪上和大樹附近。在高溫潮濕環(huán)境下，導致細菌大面積滋生，時有臭氣和蚊蟲，社區(qū)被迫噴灑農(nóng)藥。有些居民的汽車亂停放，占了公用車道和堵塞了車庫，引起人們不滿。
走訪有關(guān)部門
小區(qū)空氣質(zhì)量
經(jīng)空氣質(zhì)量檢測，我們小區(qū)的.空氣質(zhì)量等級為ⅱ級，空氣指數(shù)：56，質(zhì)量描述：良好
詢問園丁
花草樹木種植情況
小區(qū)前庭花園內(nèi)，最近調(diào)換了一批觀賞花草，有蘇鐵、紫薇、月季等，改善了小區(qū)的綠化環(huán)境，花朵引來了許多蜜蜂和蝴蝶。后樓的部分樹木出現(xiàn)蟲害、脫皮等現(xiàn)象，于是進行了養(yǎng)護，希望小區(qū)居民自覺愛護花草樹木。
四、結(jié)論
1、小區(qū)后樓衛(wèi)生情況堪憂。大樹下、草坪上有垃圾腐爛遺留下的臭味，蚊蟲、蒼蠅較多。傍晚，經(jīng)常有孩童在草地上嬉戲玩耍，踩踏草坪。有部分居民在花架及環(huán)形走廊散步后，隨手亂扔果皮和煙蒂。
2、小區(qū)的空氣并不太好，特別是后樓附近。有的居民不文明，為圖方便堵塞車道，這與居民的生活習慣密切相關(guān)。
3、小區(qū)內(nèi)種植了許多花草，有些是新近移植，有些剛開花，這些花草需要我們大家共同愛護。
五、意見和建議
1、小區(qū)部分居民還沒有養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣，建議舉辦一次講座，教育居民們保護環(huán)境，文明停車，齊心協(xié)力維護我們的家園。
2、鼓勵和號召居民們關(guān)心社區(qū)綠化，愛護花草樹木，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映，共同制止破壞綠化的行為。
六、體會
通過這次有益的調(diào)查活動，在老師的指導下，在社區(qū)工作人員的幫助下，我初步掌握了開展調(diào)查、制作表格的方法，還學會了對某一事物作一些歸納與總結(jié)。另外，我還向物業(yè)部門反映情況，提供建議，受到了好評。特別是我原來做事馬虎，辦事拖泥帶水，這次活動教育了我，使我明白，調(diào)查工作要一絲不茍，要有強烈的責任心，這增強了我做建設(shè)和諧城市小主人的使命感。我相信如果人人都能主動保持文明衛(wèi)生的好習慣，保護花草樹木，那么我們的家園一定會成為一塊美麗的綠洲、一座花園般的現(xiàn)代化都市、一個和諧文明的人間天堂。
小區(qū)不文明行為調(diào)查報告2
一．調(diào)查目的
通過這次的調(diào)查活動幫助我們意識到文明禮儀就在平時的一舉一動、一言一行中；意識到禮儀不是抽象的概念，而是存在于我們身邊、與我們的生活息息相關(guān)；是一個人乃至一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是做人的基本要求。通過對社區(qū)里的不文明行為調(diào)查，更加身體力行地找到今后規(guī)范自己行為的有效途徑。
有句俗語說，遠親不如近鄰。個人行為是否文明，會影響周圍其他人的日常生活。社區(qū)不文明行為不僅影響居住環(huán)境，還會傷害鄰里感情。亂扔垃圾、噪音污染、不文明養(yǎng)犬等行為更是存在著極大的安全隱患。社區(qū)的文明程度，折射出社會發(fā)展所帶來的人與人之間關(guān)系遠近的變化。
以下例舉了幾種不文明行為，旨在讓我們每一位家人都能夠做到不干擾他人，不破壞環(huán)境，與人為善、友鄰互助。希望大家看到不文明現(xiàn)象能夠主動站出來，大聲向各種不文明行為說“不”！
二．不文明現(xiàn)象
1.不美觀的環(huán)境---垃圾亂扔
大家都沒有亂扔垃圾，居住環(huán)境自然干凈舒適；反之，垃圾遍地都是，住得也不開心，對誰都沒有好處。肆無忌憚地損害別人的利益，最終損害的也將是自己的利益。在生活空間中多一分警醒，少一分任性，略加自律，便可以維護舒適便利的生活環(huán)境，何樂而不為呢？
亂扔的`垃圾成了“獨特”風景
2.寵物衛(wèi)生和安全問題
社區(qū)養(yǎng)寵物狗的家人越來越多，一些人在小區(qū)里遛狗時，不拴狗鏈，還讓狗隨地大小便，也很少主動帶衛(wèi)生紙和袋子清理狗的大小便。不文明飼養(yǎng)行為讓不少家人怨言不斷，因飼養(yǎng)寵物而導致的矛盾也日益突出。如何文明飼養(yǎng)寵物，已成為考驗我們大家綜合素質(zhì)的一道“文明試題”。
寵物隨地大小便影響道路美觀和居民心情
3.車輛亂停堵塞交通出行
由于小區(qū)內(nèi)車位不夠，不少業(yè)主出現(xiàn)違法停放車輛的情況。然而，這在很大程度上影響日常出行，小區(qū)業(yè)委會如依據(jù)相關(guān)規(guī)定召開業(yè)主大會，依法通過相關(guān)管理條例，在管理部門進行了報備，接受相關(guān)部門的監(jiān)督和指導，并在小區(qū)內(nèi)顯著位置進行了公示，那么該管理條例即可生效，對小區(qū)內(nèi)所有人起到約束作用。如有人違反了該規(guī)定，屬于違約行為，物業(yè)有權(quán)向違約者收取管理條例規(guī)定的違約金，為此，如果在小區(qū)內(nèi)違法停車的話，屬于違反一定的規(guī)定，所以需要經(jīng)過物業(yè)的罰款或相關(guān)的處罰。
消防通道受堵，車輛眾多，過道狹窄
4.其它不文明行為
各種噪音污染也是家人們比較反感的不文明行為。如不分時段裝修，樓上孩子肆無忌憚玩耍，不分時段拉桌椅等，汽車喇叭聲狂躁不已……如果人人都能設(shè)身處地為他人著想，最大限度地減少人為因素，社區(qū)就可以“安靜”下來。
此外，在綠化帶上種蔬菜，也是近期發(fā)生在社區(qū)中的一種新的不文明現(xiàn)象，看到靠墻角的綠化帶上挖了一堆土，種植了幾棵蒲瓜，同時綠化帶上還搭起了絲架，蒲瓜的藤葉茂盛地蔓延在絲架上。而在四幢對面的綠化帶上，則種上了一架絲瓜。不少社區(qū)都存在，而且效仿者越來越多。還有居民反應(yīng)，有人在小區(qū)里、公寓樓道里養(yǎng)起“本地雞”，眼看社區(qū)里開起“菜園子”。有關(guān)部門也在加緊研究對應(yīng)措施，但最終還是要靠居民自覺的文明意識。
小區(qū)“別樣風光”一綠色菜園
三．文明倡議
社區(qū)居民的不文明行為看似是個人小事，其實質(zhì)反映出的是個人道德素質(zhì)。每一位家人都是社區(qū)生活的直接參與者，如果每個人都把社區(qū)當成自己的家一樣去愛護，遵守文明養(yǎng)犬公約，少些不文明行為，多些禮貌溝通，我們的生活會更美好。
我認為這些不文明的現(xiàn)象是由小區(qū)人們的懶惰，圖省事和看管不良造成的后果。為了讓我們的小區(qū)的環(huán)境變得更整潔美麗，我倡議:
1、居民們?nèi)永臅r候不要扔到草坪里。
2、居民們帶著小寵物出來溜達的時候，那一個塑料袋出來，把小寵物拉的屎放在里面，然后再規(guī)規(guī)正正放進垃圾箱里。帶小寵物出門時，要給寵物們拴上繩子，抓著繩子再出去溜達。
3、有序停放車輛，為出行交通提供便捷。
4、減少噪音污染，不打擾鄰里生活作息時間。
5、多體諒他人，經(jīng)�；突ブ�，建立良好的社區(qū)氛圍。
社區(qū)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境整潔、治安良好、舒適宜居、鄰里和睦、文明祥和的社會生活共同體。一個和諧的社區(qū)環(huán)境，能夠培養(yǎng)居民社區(qū)歸屬感，有利于緩解人們的社會壓力。社區(qū)帶來了社會安全感，大大提高了人們對生活的滿意度。
攜手共創(chuàng)和諧社區(qū)、攜手走進新時代。服務(wù)是一種章程，服務(wù)是一種美德。讓我們一起努力把我們的家打造成環(huán)境整潔優(yōu)美，文化生活豐富，道德風尚良好的美麗家園！為了讓我們的家園變得更漂亮，更整潔，讓我們從小事做起，從現(xiàn)在做起吧!
小區(qū)不文明行為調(diào)查報告3
一、社區(qū)基本情況
xx區(qū)xx街道xx社區(qū)位于xx區(qū)迎新路xx小區(qū)43棟旁，轄區(qū)面積0.86平方公里，現(xiàn)有居民戶約3800戶，戶籍人口2420人。
轄區(qū)內(nèi)有省電力公司、省地稅局、中國網(wǎng)通、環(huán)達路橋、國家電網(wǎng)、xx賓館等六家大型企事業(yè)單位和xx小區(qū)、青園花都等新型居民小區(qū)。
xx社區(qū)居委會現(xiàn)有工作人員11人。XX年社區(qū)修建了1000平方米的服務(wù)大樓，并按照“十一個一”的要求，對服務(wù)大樓進行了合理布局。社區(qū)秉乘“以人為本、服務(wù)居民”的理念，竭誠為社區(qū)居民提供方便、快捷的一站式服務(wù)。
為積極響應(yīng)市委、市政府爭創(chuàng)全國文明城市的號召，進一步提高我社區(qū)的文明程度，促進社區(qū)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)文明辦和街道辦事處的要求。我社區(qū)立足實際，周密安排，層層動員，狠抓落實，文明創(chuàng)建工作進展順利，效果十分明顯。
二、社區(qū)具體措施
成立領(lǐng)導機構(gòu)、明確責任到人。
為了保證創(chuàng)建工作的順利開展及落實到位，社區(qū)召集轄區(qū)各單位進行文明創(chuàng)建動員大會，成立以書記為首的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，明確劉奕為文明創(chuàng)建專干。同時社區(qū)工作人員根據(jù)創(chuàng)建標準，實行分項負責，真正做到了任務(wù)到人、責任到人、目標到人，有力的保證了文明創(chuàng)建的順利開展。
三、明確工作重點，扎實開展工作
群眾是文明創(chuàng)建的受益者和主人翁，社區(qū)以提高居民群眾的知曉率、參與率、支持率為重點，扎實開展工作。
1、開展各類宣傳活動，提高居民的知曉率。
為了在社區(qū)掀起“創(chuàng)建全國文明城市”的熱潮，社區(qū)發(fā)放4000多冊宣傳資料和各類調(diào)查問卷到各家各戶、商家店鋪。利用社區(qū)廣播、市民學校、全國文化信息共享點宣傳“創(chuàng)建”內(nèi)容，用板報、宣傳畫等進行“創(chuàng)建”宣傳，在各樓院、各單元口張貼以“創(chuàng)建”知識為主題的宣傳畫，讓居民融入創(chuàng)建的氛圍中來。同時舉辦xx社區(qū)文明創(chuàng)建知曉晚會等，在轄區(qū)里掀起一個又一個創(chuàng)建活動高潮。
2、開展各類活動，提高居民的參與率。
社區(qū)通過一系列活動，把居民調(diào)動起來，積極投身到文明創(chuàng)建工作中。一是召集轄內(nèi)門店經(jīng)營戶召開座談會，宣傳文明創(chuàng)建有關(guān)知識，發(fā)放宣傳資料，簽訂門前三包責任書，要求各門店主根據(jù)三包責任書內(nèi)容，做好本門店工作。二是發(fā)動居民群眾廣泛開展衛(wèi)生大掃除、清理樓棟堆物、清理白色垃圾、清理墻面油污等活動，今年累計發(fā)動群眾上千人次。三是發(fā)動黨員組建文明創(chuàng)建志愿者隊，開展“小手牽大手”等活動，大力宣傳文明創(chuàng)建知識宣傳、督查不文明現(xiàn)象、檢查社區(qū)環(huán)境提出整改意見等；四是開展婚育時尚明星戶等評比活動，大力宣傳家庭美德等內(nèi)容。通過各種活動，讓群眾真正參加到文明創(chuàng)建工作中，有效的推動社區(qū)文明創(chuàng)建工作。
3、大力改善人居環(huán)境，提高居民支持率。以創(chuàng)建為契機，社區(qū)以完善基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)建良好的人居環(huán)境為目標，大力開展環(huán)境整治。一是針對xx小區(qū)內(nèi)大型渣土車多，影響小區(qū)環(huán)境問題，聯(lián)合有關(guān)部門進行專項整治；二是對社區(qū)內(nèi)毀綠情況，進行補綠還綠的全面整治；三是在xx小區(qū)內(nèi)統(tǒng)一安裝曬衣架，既解決了居民曬衣難的實際問題，也美化了小區(qū)環(huán)境；四是在xx小區(qū)新安裝垃圾桶65個，有效的解決小區(qū)內(nèi)垃圾桶過少，居民亂丟垃圾的現(xiàn)象；五是對店外經(jīng)營、流動攤擔、違章建筑進行全面清理，今年以來已開展6次城市環(huán)境綜合整治活動，下達各種限期整改通知書70余份。六是對xx小區(qū)路燈進行全面改造，通過各種整治活動，使老百姓真真切切感受到了文明創(chuàng)建帶來的實惠和好處，有效的提高了居民群眾的支持率。
四、社區(qū)以后工作打算
文明創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，需要長抓不懈。社區(qū)以提高市民素質(zhì)，提升整體文明程度、構(gòu)建和諧社會為目標。通過完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，狠抓社區(qū)環(huán)境綜合整治工作，力爭做到“路平、溝通、燈亮、環(huán)潔”。開展各類文明評選活動，狠抓群眾性精神文明創(chuàng)建活動，提高居民素質(zhì)、提升社會文明程度，不斷提升城市品位。
文明創(chuàng)建無止境，大風破浪正當時。目前，社區(qū)在“科學發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)”目標指引下，社區(qū)文明現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，文明創(chuàng)建新生事物也在孕育而生，我們還將繼續(xù)開拓進取，扎實工作，以開放提升活力，以進取提升素質(zhì)，以文明提升形象，為構(gòu)建繁榮、和諧、進步的社會不懈奮斗。
文明自古以來就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。而在社會高度發(fā)展的今天，有一些卻被我們拋棄。這是值得我們深思的。為什么社會發(fā)展了，而我們的文明卻倒退。更狹隘點的說，是我們的素質(zhì)卻沒有相應(yīng)提高，甚至更加低俗。因此創(chuàng)建文明工作，提高居民素質(zhì)是一項必要的工作。
小區(qū)不文明行為調(diào)查報告4
一、問題提出
在生活中有許多不文明的現(xiàn)象。這次，我們組就針對社會上的一些不文明現(xiàn)象進行了調(diào)查。
二、調(diào)查方法
1、仔細觀察生活中的不文明現(xiàn)象。
2、對不文明現(xiàn)象進行拍攝。
3、采訪市民關(guān)于不文明現(xiàn)象的看法
三、調(diào)查情況和資料整理，地點
人物不文明行為，回溪公園大伯未注意禁止遛狗的牌子，在公共場合遛狗�；叵珗@小青年坐在湖邊隨地吐甘蔗皮�；叵珗@市民在湖邊隨地亂扔零食包裝帶。公交車站阿姨隨意把私家車停放在站臺前。社區(qū)垃圾箱市民們垃圾箱滿了，垃圾扔得滿地都是。無人管理。馬路邊商店營業(yè)員把吃好的快餐隨手扔在樟樹邊。
四、使不文明現(xiàn)象產(chǎn)生的原因
1、是市民沒有良好的素質(zhì)，不遵守一些警告標志。
2、一些市民沒有慮及是否給其他人帶來麻煩。
3、其他市民沒有勸阻那些市民的不文明行為，使得這些不文明的市民還不知道自己是否做了不文明的行為，下一次還會這樣做。
4、管理部門沒有管理使更多的人做了不文明是行為。
五、結(jié)論
在我們的學習生活中，隨時隨地都能發(fā)現(xiàn)不文明的現(xiàn)象，使不文明現(xiàn)象越來越多的原因不完全是管理上的疏忽。更重要的是每一個人都要自覺做一個文明的市民，并去感染更多的人！
小區(qū)不文明行為調(diào)查報告5
調(diào)查目標：了解中山市港口鎮(zhèn)社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的看法、滿意度及其影響因素。調(diào)查時間：8月1號-----8月14號
調(diào)查對象：港口鎮(zhèn)民主社區(qū)、西街社區(qū)、勝隆社區(qū)的部分居民調(diào)查方式：采用統(tǒng)一設(shè)計的調(diào)查問卷及訪談法
為了了解中山市港口鎮(zhèn)社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的看法、使用情況、滿意度及其影響因素，為改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、營造良好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境提供依據(jù)。方法：采用統(tǒng)一設(shè)計的調(diào)查問卷及訪談法對港口鎮(zhèn)民主社區(qū)、西街社區(qū)、勝隆社區(qū)的部分居民進行隨機調(diào)查。結(jié)果：有效回收問卷50份。有效利用率83.3%.社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿意度為67%，其中居民對服務(wù)態(tài)度、用藥規(guī)范化的滿意度較高，對設(shè)施設(shè)備、服務(wù)價格、藥品價格的滿意度比較低。居民對社區(qū)衛(wèi)生務(wù)的使用率也隨著年齡、文化程度、就業(yè)狀況等因素呈現(xiàn)不同的趨勢。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指在一定社區(qū)中，由衛(wèi)生及有關(guān)部門向居民提供的預(yù)防、醫(yī)療、康復和健康促進為內(nèi)容的衛(wèi)生保健活動的總稱。發(fā)展中國家目前經(jīng)濟水平低，衛(wèi)生資源有限，更應(yīng)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，推行簡便技術(shù)，改善居民健康狀況。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和文明程度的進步，在節(jié)約資源的同時，也能較好地滿足居民對衛(wèi)生保健的需求。
一、對象與方法
1.調(diào)查對象
筆者采用簡單隨機抽樣的方法，利用預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查表對兩個社區(qū)的居民進行問卷調(diào)查。接受調(diào)查者共100人。
2.調(diào)查方法
根據(jù)調(diào)查目的自行設(shè)計調(diào)查問卷為自填式，某些特殊的對象由調(diào)查者詢問代填。利用統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)資料進行分類整理并分析。本次調(diào)查問卷共100份，有效回收95份，回收率95%。
3.資料處理
全部原始數(shù)據(jù)采用exel2014進行分析和統(tǒng)計。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1.在接受調(diào)查的100名居民中，社會人口文化特征表1從調(diào)查數(shù)據(jù)可以知道，本次接受調(diào)查的居民的年齡普遍在20到50歲，而且大多數(shù)都是女性；文化程度集中在初中及高中；職業(yè)員工占的比例比較大。
2.居民對健康保險及衛(wèi)生服務(wù)方面的分析見表2
從表中數(shù)據(jù)可以看出基本上所有的居民都參加了社會醫(yī)療保險，這也與國家的政策有關(guān)；而居民獲得健康保健知識的途徑主要是社區(qū)廣告和電視，說明社區(qū)工作人員也認
真落實了相關(guān)的信息傳遞工作；而居民更希望社區(qū)為家庭提供醫(yī)療服務(wù)，定期開展健康講座以及定期檢出，也有一部分的居民希望簡化醫(yī)保報銷手續(xù)；很大一部分的居民都覺得政府非常需要對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進行宏觀調(diào)控，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用水平，改善國家目前的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，為人民營造更加寬松的舒適生活環(huán)境。
3.居民的健康狀況和醫(yī)療消費支出的調(diào)查結(jié)果及分析
一方面，調(diào)查中有11人的家庭成員中有因病傷活動能力受限及喪失勞動力的`情況，有36人患慢性病，其中患有高血壓和糖尿病的有28人，患有風濕性關(guān)節(jié)炎和慢性支氣管炎的有6人；患病人員有26人使定期到醫(yī)療機構(gòu)復診，而大多數(shù)患病人員都會選擇到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心復診，主要是因為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心離家較近和價格比較便宜。另一方面，接受調(diào)查的居民每人每月醫(yī)療消費支出基本在50—100元，有84人認為現(xiàn)在理療費用負擔過重，他們認為看病貴的原因主要是藥費和檢查費用高。
三、結(jié)論與討論
1結(jié)論
�。�1）在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)過程中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員是開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的主力
建設(shè)高素質(zhì)、高滿意度的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍，對提高患者與居民滿意度，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平及其可持續(xù)發(fā)展起著重要的作用。然而目前港口鎮(zhèn)社區(qū)包括聘用離退休醫(yī)生護士在內(nèi)的醫(yī)技人員，學歷為本科的占總數(shù)的15%，大專占37%，中專占44%，高中以下的占3%；在職的醫(yī)技人員中，高級職稱的占總數(shù)的4%，中級職稱的占11%，初級職稱的占28%，沒有職稱的占57%。由于高水平的、有知名度的醫(yī)生少，群眾對社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心缺乏信任，有點小病還是往大醫(yī)院跑。不少中心的技術(shù)性能較高的設(shè)備，也由于專業(yè)人員不夠，效能沒有得到充分發(fā)揮�，F(xiàn)有培訓力度還很不夠，特別是對提高醫(yī)療水平最有效的進修培訓幾乎沒有。
�。�2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員總體年齡結(jié)構(gòu)偏大，學歷偏低。
醫(yī)技人員整體素質(zhì)不高，培訓力度有待加強。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展前景是廣闊的，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、時代的進步、文明程度的提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)越來越被人們所重視，服務(wù)質(zhì)量需要提高，服務(wù)項目亟需完善。
�。�3）醫(yī)技人員待遇偏低。
目前，港口鎮(zhèn)各社區(qū)的財政還沒有對各中心的人頭經(jīng)費進行補貼，醫(yī)技人員人均年收入在3—5萬元之間，其中，護士月工資在1500—2200元左右。有的中心處于虧損狀態(tài)，人員工資更難保障。由于待遇偏低，難以吸引和留住人才，隊伍不夠穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，各中心約有30%的人員處于經(jīng)常性流動中。
四、對策與建議
在調(diào)查過程中，居民普遍對衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容不太了解，這是居民不去服務(wù)站的一個原因，而從問卷上看，更多居民是源于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療設(shè)備不齊全而選擇大醫(yī)院，面對這種情況，要提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的接受率和使用率。
1.加大宣傳力度。充分認識建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在社區(qū)建設(shè)與管理中的作用地位，逐步解決群眾看病難、看病貴的問題。同時，加強對居民群眾的宣傳，使他們充分認識到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是黨和政府的民心工程，更加了解、理解、支持和配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作。
2.改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備條件。建設(shè)的同時結(jié)合當?shù)厣鐓^(qū)的情況制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)常用設(shè)備標準，滿足居民對硬件設(shè)備的需求，探索開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標準化檢驗科和急診科建設(shè)，提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的接受率和使用率。
3.經(jīng)常進行社區(qū)健康教育，宣傳衛(wèi)生知識。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，應(yīng)積極采取應(yīng)對措施，大力改善就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，盡可能降低成本、節(jié)省費用，并重點加強內(nèi)部運行機制的改革，根據(jù)新的醫(yī)療保險要求，重新確定自己的功能定位和服務(wù)水準。
5.在國家政策方面增加衛(wèi)生事業(yè)的投入。一是確定高標準建設(shè)我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的目標，加大在建和未建中心達標建設(shè)的投入，加快現(xiàn)有設(shè)備更新的步伐，進一步改善醫(yī)療條件，提高我區(qū)“常住居民每人每年標準預(yù)算”經(jīng)費的下?lián)軜藴省６墙⒇斦�(wěn)定投入的長效機制，確保衛(wèi)生投入逐年增長且不低于本級財政經(jīng)常性支出增長比例。三是推行收支兩條線管理。四是適當提高低保戶醫(yī)療救助卡金額標準。
6.應(yīng)采取有針對性的措施提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平.一方面普遍實施大醫(yī)院托管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，下派專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)不定期坐診；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)選派醫(yī)務(wù)人員到大醫(yī)院進修，為社區(qū)醫(yī)務(wù)人員提供與大醫(yī)院醫(yī)生交流機會。
7.強化醫(yī)護人員的專業(yè)培訓，引導他們明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)形式、醫(yī)療管理的要求，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)盡快走上服務(wù)規(guī)范化、管理科學化、設(shè)施標準化的軌道。
8健全人員經(jīng)費補償機制。按照相關(guān)的文件定編數(shù)額，配置各中心的人員編制，對西街、勝隆二個社區(qū)應(yīng)采取變通性政策給予支持，同等對待。
9提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工資待遇和社會地位，吸引更多更優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)工作。
10完善運行機制。加強全科醫(yī)師人才的培養(yǎng)，推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體水平的提高。建立內(nèi)部競爭機制，深化人事制度、分配制度改革，形成優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶，能者上、庸者下的內(nèi)部運行機制。運用短期速成和集中脫產(chǎn)學習等方式，系統(tǒng)地、全面地學習全科醫(yī)學知識，并廣納人才，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。
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