2020小區(qū)消防應急預案范文（精選4篇）
無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警。下面是小編收集的小區(qū)消防應急預案范文，歡迎閱讀。
小區(qū)消防應急預案范文篇1
根據公安部門和市政府的有關要求，結合住宅區(qū)的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業(yè)租戶人身財產安全，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領導、有組織地進行撲救和疏散人員，搶救財產，把火災損失控制在最低限度，特制定此預案。
一、報警程序
（一）發(fā)現火情的報警
1.若有員工發(fā)現火情，都有責任有義務立即向消防中控室報警。
2.每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。
3.員工發(fā)現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點報告中控室。
�。ǘ﹩T工發(fā)現火情的工作程序
員工發(fā)現火情后，如果火情較小，并且能夠將其撲滅，應先滅火后報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應按照下列程序工作：
�。�1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。
�。�2）采用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
�。�3）在撲救人員未到達火場前，報警者應采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。
�。�4）關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
（7）滅火后要保護好現場，禁止無關人員進入。
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消防中控室接到火情報警后，應立即派人到現場核查，確認火情后，應嚴格按照程序報告火警。
消防中控報警程序：
1.立即按報警要求通知負責保衛(wèi)工作經理。
2.立即通報負責保衛(wèi)工作經理，消防領班。
3.堅守崗位，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號。如有報警，應立即派專人趕赴現場察看。
4.接到項目經理或主管保衛(wèi)工作的經理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時，應立即按報警要求進行報警。
5.接到項目經理或主管保衛(wèi)工作的經理傳達的在接待處內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求進行播音。
6.如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關好門窗。
7.詳細記錄火災撲救工作的全部過程。
負責保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應立即按照下列順序通知有關人員或部門。
（1）通知項目經理和主管保衛(wèi)工作的經理。
�。�2）通知工程部經理。
�。�3）通知管業(yè)部經理。
�。�4）通知總經辦。
�。�5）通知火警區(qū)域的相關負責人。
�。�6）通知電話總機室。
在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉著冷靜，并確保與火場有關通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
二、滅火工作程序
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執(zhí)行！
�。ㄒ唬╉椖拷浝�、主管保衛(wèi)工作的經理
1.接到火情報警后，立即直赴火場，并與負責保衛(wèi)工作的主任和工程部經理研究制定滅火方案。
2.指揮義務消防員參加滅火戰(zhàn)斗。
3.根據火勢的變化，及時調整制定相應的對策。
4.火勢難以控制時，應及時向市消防局“119”報告火警。
5.項目經理和主管保衛(wèi)工作的經理根據火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。
（二）保衛(wèi)部
1.負責保衛(wèi)工作主任
�。�1）得知火情報警后，立即趕到火場。會同工程部經理，根據實際火情，協助項目經理，制訂滅火方案。在項目經理未到達火場之前，應組織并指揮義務消防隊員參加滅火工作。
（2）協助項目經理指揮義務消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時向總經理和主管保衛(wèi)工作的副總經理匯報并請示新的指令。
�。�3）如遇特殊緊急情況，負責保衛(wèi)工作經理有權決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區(qū)域進行事故廣播的命令。
�。�4）當消防局到達現場時負責向消防局介紹火情，并協助做好滅火工作。
�。�5）火災撲滅后，負責保衛(wèi)工作主任組織人力保護好火災現場，配合消防局調查火災發(fā)生的原因。
（6）負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報項目經理和上級主管部門。
2.消防領班
�。�1）接到火警通知后，應立即趕赴火場，查看火情，分析火災發(fā)生的原因，根據火勢向負責保衛(wèi)工作的經理提出救火方案。
�。�2）按照滅火指揮部的指令，帶領義務消防隊員撲滅火災。
（3）滅火期間，與負責保衛(wèi)經理保持聯系，根據火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。
（4）負責引導消防隊員進入火災現場進行滅火。
�。�5）配合負責保衛(wèi)工作的經理布置火災撲滅后的現場保衛(wèi)工作。
（6）協助市消防局調查火災發(fā)生的原因。
�。�7）負責起草火災事故以及火災原因的調查報告。
3.保安班長
（1）接到火警通知后，立即會同保衛(wèi)經理布置失火區(qū)域的警戒工作。
�。�2）帶領其他保安趕赴火災現場，參加滅火工作。
�。�3）火災撲救期間，負責維護火災現場秩序，禁止無關人員進入火災現場。
�。�4）帶領保安，協助有關部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。
�。�5）絕對服從火場指揮人員的指揮。
�。�6）火災撲滅后，負責布置好火災現場的保護工作，禁止無關人員入內。
4.保安人員
�。�1）接到火情通知后，保安人員應聽從保衛(wèi)經理和隊長的統(tǒng)一調遣，不得擅自行動。
�。�2）崗上保安應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區(qū)域的人員嚴加控制。
�。�3）重要部門的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。
（4）不在崗的保安，接到火情通知后，應統(tǒng)一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。
�。�5）負責引導客人從安全出口處撤離。
�。�6）滅火期間要注意安全，發(fā)現有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。
（7）火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)，如遇特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全防護工作。
�。�8）火災撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現場。
（9）設備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
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1.經理
�。�1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設備的運行情況。
�。�2）任何部位起火都應組織本部義務消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災。
�。�3）根據火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部經理負責向滅火指揮中心提出相應有效的建議。
（4）根據滅火指揮中心指示，會同保衛(wèi)負責人指揮滅火。
�。�5）組織本部消防隊員，負責處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術問題。
2.工作人員
�。�1）空調系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關閉起火區(qū)域的空調機組。
�。�2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供給，當接到切斷火場電源指令后，應立即按指令控制設備。
�。�3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時火場區(qū)域的所有電梯均須停止運行。
�。�4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后，保證好消防用水的供應工作，并做好供水設備的搶修準備工作。
�。ㄋ模┕軜I(yè)部
1.管業(yè)部經理
（1）接到火情后，應立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區(qū)域內部貴重物品的搶救工作。
�。�2）帶領其他員工利用消防設備撲救和控制火災。
�。�3）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2.工作人員
（1）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離。
�。�2）關閉火場附近的門窗及通風設施。
�。�3）利用消防設施撲救、控制火災。
（4）搶運火場區(qū)域及附近受火災威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并要求保安人員負責看管。
�。�5）樓層管理員應反復認真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，并關閉門窗及空調，并保證所有人員均能安全撤離火場。
�。�6）樓層管理員應清查房間，確認無人后，應在各個房間貼上“已清查”的標志。
（五）管業(yè)前臺
1.前臺工作人員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導撤離人流。
2.前臺工作人員在回答客人詢問電話時，應首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶的情緒。如通道受阻，應告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。
3.保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。
4.應協助做好車輛的疏導工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。
（六）財務部
1.經理
�。�1）接火情通知后，應考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應對策。
A、無威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品。
B、有威脅時：應通知所有人員整理好各種現金、賬目、單據等物品，做好疏散工作。
（2）接到疏散指令時，應整理好自己負責的貴重物品，做好轉移工作。
�。�3）接到疏散指令后，應帶好自己負責的貴重物品，關閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應統(tǒng)一鎖在保險柜內，將鑰匙保管好）。
2.接待處領導及服務員
（1）接到火情通知后，應保持鎮(zhèn)靜，并隨時與滅火指揮中心保持聯系。
（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。
�。�3）接待處著火，應積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。
�。�4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準備。
�。�5）火情期間，接待處管理人員應立即派專人協助收銀員保護好現金、單據及所有貴重物品。
（6）關閉起火區(qū)域的電源開關、空調及門窗。
（七）義務消防隊
1.聽到報警后，各部門、單位員工都是義務消防隊員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現場等候命令。
2.在消防管理員的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。
三、其它要求
1.滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經理和主管保衛(wèi)工作的經理組成的臨時滅火指揮小組�；鹎槠陂g，對于滅火指揮中心下達的各項指令，各部門均須無條件服從、執(zhí)行，各部門負責人應隨時向中心匯報執(zhí)行情況。
2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面的執(zhí)行情況的中樞部門�；鹎槠陂g，該處下達的命令，各部門應該嚴格按要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。
3.火情期間，如部門經理不在現場，則須立即選出一名臨時負責人，帶領本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務。
4.火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應遵照本方案的要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。
5.在發(fā)生火災區(qū)域內工作員工應按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6.員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7.發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品，危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。
8.火災發(fā)生后，每名員工都要牢記自己的首要職責是保護他人及自己的生命安全。
9.當火災撲滅后，各部門員工應將本區(qū)域內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。
10.火災撲滅后，各部門經理負責統(tǒng)計經濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領導小組和項目經理。
小區(qū)消防應急預案范文篇2
無論何時，一旦發(fā)現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真—相，并做好應急準備。
〈一〉目擊報警
1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
4、關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
5、引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6、切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7、在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。
8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
〈二〉消防監(jiān)控室報警
1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。
2、火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
3、立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程物料部經理。
4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。
5、接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
6、接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。
〈三〉報警要求
1、內部報警應講清或問清：
A.起火地點；B.起火部位；C.燃燒物品；D.燃燒范圍；E.報警人姓名；F.報警人電話。
2、向“119”報警應講清：
A.小區(qū)名稱；B.火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標物）；C.火災發(fā)生部位；D.燃燒物品；E.火勢狀況；F.接應人員等候地點及接應人；G.報警人姓名；H.報警人電話。
3、成立臨時指揮部
（1）物業(yè)總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
�。�2）臨時指揮部由物業(yè)總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
〈四〉臨時滅火指揮部職責
1、根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
2、根據火勢情況確定是否疏散人員。
3、立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4、在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
5、根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。
6、根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
8、根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
9、消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。
〈五〉人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5、疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
〈六〉警戒
1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
〈七〉善后工作
1、火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
3、管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。
4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。
5、清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7、由物業(yè)總經理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
8、如果小區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。
小區(qū)消防應急預案范文篇3
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制定本預案：
一、組織機構
小區(qū)滅火和應急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、后勤組（通信聯絡組、安全防護救護組組成），具體分工如下：
�。ㄒ唬┌踩M：由小區(qū)護衛(wèi)隊和義務消防隊員組成，護衛(wèi)隊隊長任組長，并兼任火場臨時指揮員；
1、滅火組：由當班護衛(wèi)隊巡邏員和義務消防員組成，滅火組主要負責本小區(qū)一般初級火災的撲救工作。
2、疏散組：由當班門崗和護衛(wèi)隊義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散。
3、警戒組：由護衛(wèi)隊接—班隊員組成，負責維護小區(qū)秩序，疏散人群。
4、救援組：由護衛(wèi)隊接—班隊員組成，負責火災時人員傷亡、財產搶救工作。
�。ǘ┰O備組：由小區(qū)機電部組成機電部負責人任設備組組長，負責小區(qū)監(jiān)控中心設備和小區(qū)所有設施設備正常運行工作。
�。ㄈ┖笄诮M（通信聯絡組、警戒組、安全防護救護組）：由管理處客服部、清潔部組成，任后勤總組長，負責通信聯絡及各部門工作的統(tǒng)一協調。
1、通信聯絡組：由管理處前臺值班人員組成，負責接聽電話，保持通信暢通。
2、安全防護救護組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區(qū)的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知護衛(wèi)隊值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。
3、值班人員趕赴現場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，護衛(wèi)隊應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、后勤部通知值班電工在火場待命。
3、醫(yī)務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯系救治工作。
4、疏散車輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
小區(qū)消防應急預案范文篇4
根據公安部門和市政府有關要求，結合方圓小區(qū)的實際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運行和人身財產安全，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領導、有秩序地進行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財產，把火災損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應急預案》。
1、報警程序
1.1發(fā)現火情的報警。
1.1.1無論什么時間，每個員工一量發(fā)現火情，都有責任立即向小區(qū)消防中控室報警。
1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話"xx"或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門告訴消防值班室。
1.1.3員工發(fā)現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點、樓層、房號，報告中控室。
2、員工發(fā)現火情的.工作程序
2.1員工發(fā)現火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應先滅火后報警。遇火情難以撲救時，應按照下列程序進行工作：
2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作。
2.1.2采用電話報警時，請撥內部報警電話。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。
2.1.4關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
2.1.6引導火場附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時告訴業(yè)主不要使用電梯。
2.1.7滅火后要保護好現場，禁止無關人員進入。
3、滅火工作程序
運行經理接到火情報警后，立即直赴火場，并同時通知總經理，會同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經理一同研究滅火方案。
3.1.1指揮義務消防隊員參加滅火工作。
3.1.2根據火勢變化，及時制定相應的對策。
3.1.3火勢難以控制時，應及時向市消防局"119"報告火警。
3.1.4運行經理根據火場情況建議總經理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。
4、保安主管
4.1接到火情報警后，立即直赴火場。會同運行經理，根據實際火情，制定滅火措施。同時組織并指揮義務消防員參加滅火工作。
4.2協助運行經理指揮義務消防隊員滅火，并將火災的撲救情況隨時向總經理和運行經理報告，同時匯報和請示新的指令。
4.3當消防局到達現場時，負責向消防局介紹火情，并協助做好滅火工作。
4.4火災撲滅后，負責組織警力保護好火災現場，配合消防局調查火災發(fā)生的原因。
4.5負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報運行經理。
5、保安部
5.1接到火警通知后，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災期間進行違法活動。
5.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
5.3協助客戶服務部搞好住戶的疏散及安頓工作。
5.4負責保護從火場內救出的貴重物品。
6、保安領班
6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。
6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。
6.3帶領其他保安員趕赴火警現場，參加滅火工作。
6.4火災撲救期間至撲滅后，負責維護火災現場秩序和保護工作，禁止無關人員進入火災現場。
6.5帶領內保警員，協助有關部門做好人員救護、疏散物品的工作。
6.6絕對服從火場指揮人員的指揮。
7、保安員
7.1接到火警通知后，應聽從保安主任和領班的統(tǒng)一調遣，不得擅自行動。
7.2崗上警員應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區(qū)的人員要嚴加控制。
7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。
7.4不在崗的警員接到火警通知后，應統(tǒng)一聽從保安主任和領班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作。
7.5負責引導住戶從安全出口處撤離。
7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。
7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)。如有特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全保護工作。
7.8火災撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災現場。
7.9配合清理已經勘察完畢的火災現場，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計滅火設備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
8、客戶服務部
8.1客戶服務部主任。
8.1.1接到火情后，應立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內貴重物品的搶救工作。
8.1.2帶領其他員工利用消防設備撲救和控制火災。
8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
8.2具體工作程序。
8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。
8.2.2關閉火場附近的門窗及通風設施。
8.2.3利用消防設施撲救、控制火災。
8.2.4搶運火場區(qū)域及附近受火災威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保安部內保人員看管物品。
8.2.5物業(yè)助理應反復認真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，關閉門窗及空調，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場。
8.2.6清查房間，確認無人后，應在各房間貼上"已清查"的標志。
8.3接待員。
8.3.1物業(yè)接待員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導。
8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。
8.3.3接待員應保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。
8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品。
8.3.5應協助做好車輛的疏導工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通。
9、義務消防隊
9.1聽到報警后，各部門、單位員工都是義務消防人員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現場等候命令。
9.2在消防負責人及有關領導的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。
10、其他要求（指小區(qū)遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應遵守的要求）。
10.1遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門負責人應隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況。
10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面執(zhí)行情況的樞紐部門�；鹎槠陂g，該處下達的命令各部也應該嚴格要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。
10.3火情期間，各部門負責人如不在小區(qū)內，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務。
10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。
10.5小區(qū)內無論哪個區(qū)域發(fā)生火災，該區(qū)域內工作員工應按照報警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。
10.6員工在接到滅火的指令后，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
10.7發(fā)生火情時，各部門員工的責任是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品。危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。
10.8火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護好業(yè)主及自己的生命安全。
10.9當火災撲滅后，各部門員工應將本區(qū)域內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門，及時更換、補充被使用過的滅火器材。
10.10火災撲滅后，各部門由經理負責會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報至滅火領導小組和經理辦公室。
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