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藥房人員述職述廉報告范文（通用38篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，是時候抽出時間寫寫述職報告了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的藥房人員述職述廉報告范文，希望對大家有所幫助。
藥房人員述職述廉報告 1
我加入工作以來，在藥房領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，通過自己的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)水平。這些年來，我的政治和職業(yè)素質(zhì)有了很大的提高。在藥店工作期間，他認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量維護(hù)》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參加了藥品監(jiān)督管理局組織的在職培訓(xùn)。以安全有效的用藥作為自身職業(yè)道德的要求。全心全意為人民服務(wù)，禮貌待人。熱情服務(wù)，耐心回答問題，為患者提供一定的用藥保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高患者的素質(zhì)和專業(yè)水平，不斷努力使患者使用安全、有效、穩(wěn)定的藥物。
由于藥品用于疾病預(yù)防和治療、康復(fù)和療養(yǎng)，為了防止假冒偽劣藥品的`流通，我們應(yīng)該成為合格的藥品把關(guān)人。當(dāng)病人買藥時，我們應(yīng)該禮貌而熱情地理解病人的咨詢意見。了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，并向患者詳細(xì)講解藥物的性質(zhì)、味道、功效、用法、劑量、注意事項和副作用，使患者能夠放心使用。配藥過程中不得隨意改變劑量。有些藥物含有重金屬。如果長期使用，會留下后遺癥和不良反應(yīng)，確保患者用藥和生命安全。通過知識的深化，從理論到實(shí)踐，通過實(shí)踐，一些常見的藥理學(xué)知識也總結(jié)如下：
我掌握了中藥的鑒別方法
常用的基本來源鑒別方法、特征，顯微鏡和理論鑒定方法，經(jīng)驗(yàn)性鑒定方法簡單易行（見手模、嗅覺、味覺、水試驗(yàn)和火試驗(yàn)），以中藥鑒定方法為例：如何鑒定莖木中藥：包括藥用木本植物的莖或僅木材部分，以及一些草本植物的莖和藤。其中，莖類中藥的藥用部位為木本植物的莖、藤，如川木通、雞血藤等藥用植物，如天仙藤藥材作莖、枝，如鬼見羽，藥材作莖髓，如燈山草、通草、，木本中藥的藥用部位是木本植物莖組成層內(nèi)的部分，如蘇木精、蘆薈、樹脂、揮發(fā)油等。識別根莖的橫截面是區(qū)分雙子葉植物和單子葉植物根莖的關(guān)鍵。雙子葉植物的根狀莖表面常有軟木層，維管束呈環(huán)狀排列，木材具有明顯的徑向紋理，中心有明顯的髓，如白術(shù)、白術(shù)、，單子葉植物的根莖表面沒有軟木層或只有薄的軟木組織，通常有內(nèi)皮層的環(huán)線，皮層和中柱中散在維管束，沒有髓，如黃精、玉竹等，有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果籽類中藥、全草類中藥、藻苔蘚類中藥、樹脂類中藥、，礦物和動物中藥。
中藥的加工等技術(shù)
例如，加工可以提高藥物的功效，改變或緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的位置和趨勢，便于調(diào)整和制備。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥末、紫蘇、決明子等硬殼藥物，可煎煮有效成分羊毛脂。烤陰陽火能增強(qiáng)陽痿的治療效果。膽汁法南星能增強(qiáng)莖的鎮(zhèn)靜作用。改變姑息性藥物的性能：不同的藥物有不同的性能，冷、熱、溫、涼、味強(qiáng)的藥物在臨床應(yīng)用中會產(chǎn)生副作用。例如，生甘草可以清熱解毒。蜂蜜烤后，補(bǔ)中益氣，生蒲黃，活血化瘀，炒炭止血。減少或消除藥物的毒性或副作用。有些藥物療效好，但毒副作用大，臨床應(yīng)用不安全。如果經(jīng)過加工，它們可以減少毒性或副作用。例如，烏頭，烏頭可以通過浸泡、漂白、蒸煮、煮沸和添加輔料來降低毒性。相思籽的加工可以降低毒性。柏樹種子是用來鎮(zhèn)定人心的。如果不使用它來制作含有油脂的奶油，它將具有滑動腸道、疏通腸道和引起腹瀉的作用。中醫(yī)有幾千年的歷史。這是人民長期與疾病作斗爭的極其豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。它是中國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。在多年的工作和學(xué)習(xí)中，我堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新，學(xué)以致用，堅持服務(wù)宗旨，堅持誠信守法，做好本職工作，為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
藥房人員述職述廉報告 2
20XX年工作即將結(jié)束，回顧一年中，中藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下，順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將中藥房工作總結(jié)如下：
一、我院中藥飲片管理現(xiàn)狀
我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并由院長親自擔(dān)任組長，從飲片的購進(jìn)、保管、煎煮、處方管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而保證了中藥飲片質(zhì)量，保證了臨床用藥安全有效。
二、加強(qiáng)中藥飲片購進(jìn)管理
在中藥飲片的購進(jìn)中，我們能嚴(yán)格按規(guī)定從具有《藥品經(jīng)營許可證》的中藥飲片經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片。在購進(jìn)中做到：
�、偎徶兴庯嬈仨毷呛戏ㄉa(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；
②所購中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，藥品批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號；
③購進(jìn)中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質(zhì)檢報告；
④該炮制而未炮制的'中藥飲片不得購入。
�、莶坏猛赓徤⒀b飲片，加工包裝等行為。
三、強(qiáng)化中藥飲片驗(yàn)收管理
�、衮�(yàn)收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收；
�、隍�(yàn)收時應(yīng)同時對中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查；
�、垓�(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的方法進(jìn)行抽樣檢查；
④驗(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項內(nèi)容，還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號；
�、蒡�(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年；
四、加強(qiáng)中藥飲片儲存管理
在庫藥品的存放條件和科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法，對藥品安全的儲存，保證質(zhì)量穩(wěn)定起重要作用：
①按照中藥飲片儲存條件的要求，專斗、分類陳列，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放；
�、趯χ兴庯嬈瑧�(yīng)采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；
�、蹖χ兴庯嬈ㄆ诓扇○B(yǎng)護(hù)措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié)，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
④中藥飲片裝斗前進(jìn)行裝斗復(fù)核，做到不錯斗、串斗，并做好記錄；
�、輰χ兴庯嬈b斗前進(jìn)行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片前寫正名、正字，防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機(jī)，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關(guān)要求，建立有相對完善的中藥煎藥機(jī)操作規(guī)程和科學(xué)合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫(yī)囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量，確保用藥安全有效。
六、業(yè)務(wù)收入
中藥房2016年中草藥處方721張，總收入8.3萬余元，20XX年中草藥處方697張，總收入8.2萬余元，較去年下降2%。
七、存在問題
1、我院中藥房工作人員數(shù)量較少，未能發(fā)揮完善的工作效率。
2、我院中草藥處方較少，未能建立完善中藥飲片處方專項點(diǎn)評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點(diǎn)評相關(guān)工作。
八、整改措施
1、我院對中藥房工作人員組成進(jìn)行合理分配調(diào)整，保證能順利完成中藥飲片調(diào)劑、煎煮等相關(guān)工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時、安全與合理。
2、及時建立完善的中藥飲片處方專項點(diǎn)評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點(diǎn)評相關(guān)工作。
在此次自查行工作中，我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴(yán)格遵守藥監(jiān)部門要求，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。
藥房人員述職述廉報告 3
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的.工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配；其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。
嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。
對毒麻精神藥物嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應(yīng)、事件報告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的`存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
藥房人員述職述廉報告 4
隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。
醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。
醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失；在驗(yàn)收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放；在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)�，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。一年來，麻醉沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班，加強(qiáng)處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的'學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認(rèn)，線下采藥備案工作。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生。
藥房人員述職述廉報告 5
20xx年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，按照目標(biāo)責(zé)任管理模式，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年度藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、管理方面
�。ㄒ唬┱J(rèn)真履行藥事委員會職責(zé)
1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理；
2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。
3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強(qiáng)了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有分析，有措施。
�。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ�，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng)。按物價局要求，完成藥品調(diào)價4次，涉及藥品120余種。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng)。
2、為方便急診患者及節(jié)假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應(yīng)的不便。
3、嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān)，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的'質(zhì)量和療效，對藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。
�。ㄈ┧幤蜂N售收入方面：
隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應(yīng)量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入XXXX萬元、與去年同期相比增加了XX萬元。藥品銷售金額增長XX%。
二、臨床服務(wù)方面：
�。ㄒ唬┐翱诜⻊�(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任，為配合臨床用藥規(guī)范化管理，我們克服了很多困難，逐步實(shí)現(xiàn)了處方以長期醫(yī)囑為主，臨時醫(yī)囑為輔規(guī)范化管理。同時規(guī)范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，從一件件事做起逐步實(shí)規(guī)范化管理現(xiàn)。
�。ǘ┡R床藥學(xué)服務(wù)
1、全面的展開了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責(zé)，新修訂了處方點(diǎn)評制度。由處方點(diǎn)評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價，評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
2、根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
3、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)8例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與科研方面
利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，圍繞著藥事管理的法律法規(guī)、藥劑人員崗位職責(zé)、工作制度等內(nèi)容，按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)8次，科室人員積極認(rèn)真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關(guān)《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應(yīng)原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實(shí)驗(yàn)研究》課題。
四、迎檢工作
20xx年我們接受了市藥監(jiān)局有關(guān)藥品儲存條件、物價局有關(guān)藥品加價率、市衛(wèi)生局有關(guān)抗生素使用情況、市衛(wèi)生監(jiān)督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結(jié)果均良好。我們同時配合醫(yī)院迎接了省三級醫(yī)院督導(dǎo)檢查組、市衛(wèi)生局行風(fēng)工作“誠信服務(wù)杯”評比、市衛(wèi)生局組織的“全年醫(yī)政工作目標(biāo)考評”等檢查，有關(guān)的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認(rèn)可。
在過去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進(jìn)步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。在今后的工作中希望在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們?nèi)仆竟餐ψ龊妹髂甑母黜椆ぷ鳌?/p>
藥房人員述職述廉報告 6
一、這一年來，我科在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠做好科室的各項工作。
我在平時工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團(tuán)結(jié)，因?yàn)橹挥幸粋�團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作，做好協(xié)調(diào)工作。做好科內(nèi)同事的思想工作，不把個人情緒帶到工作中來，影響醫(yī)院工作和形象。
二、藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全
一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書；
二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息，認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失；
三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)10份。
三、每個月月底做好藥房藥品盤點(diǎn)工作，查看各類藥品的'有效限期
及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫(yī)生，及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完，造成藥品過期，浪費(fèi)，在這方面還需在制定采購計劃進(jìn)多聯(lián)系臨床醫(yī)生，熟悉醫(yī)生用藥習(xí)慣，及時做好調(diào)整，防止不必要的浪費(fèi)。
四、自20xx年起
我院正式開始實(shí)行國家基本藥品目錄，藥品實(shí)施零差價，藥品價格出現(xiàn)大幅調(diào)整，雖然病人增多，業(yè)務(wù)量增加，但經(jīng)濟(jì)收入明顯下降，（見下表）但我院不折不扣堅持實(shí)實(shí)施國家政策，解決老百姓看病難，看病貴的問題，為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴(yán)重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。
藥房人員述職述廉報告 7
時光荏苒，20xx年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實(shí)際，不斷探索與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)的'理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面：我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的`處方，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費(fèi)，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告，并按規(guī)定進(jìn)行處理。
賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個月進(jìn)行了財務(wù)對賬，做到了賬物相符。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時采購。
安全方面：我們加強(qiáng)了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。
20xx年的工作方向
第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二：我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。
第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。
藥房人員述職述廉報告 8
時間飛縱即逝，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各項工作都順利完成，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機(jī)會，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。
我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝�，所以�?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認(rèn)識。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個人認(rèn)為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的`人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解。
都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向。
剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。
凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼�很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強(qiáng)的面對人生道路上更多的荊棘的。
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時光荏苒，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團(tuán)隊，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員。我熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機(jī)會，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕。
不斷的來完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的`合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮我的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān)；
首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司，能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購制度，嚴(yán)禁“無批準(zhǔn)文號、無注冊商標(biāo)、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品，同時嚴(yán)把藥品入庫驗(yàn)收關(guān)，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質(zhì)量。
其次，抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作。藥品進(jìn)入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護(hù)制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強(qiáng)對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。
再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護(hù)士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。
為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實(shí)行了開放式柜臺發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
四、積極參加醫(yī)院組織的各項活動
醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊精神配合組織的活動。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，我還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持，我也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥房人員述職述廉報告 10
光陰如梭，20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20xx年工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺悟，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20xx-20xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號。
在門診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的'差錯，及時與醫(yī)生溝通。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)yjbys任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點(diǎn)評制度規(guī)定，組織開展門診處方點(diǎn)評工作。聯(lián)合計算機(jī)中心設(shè)計并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊，提高處方點(diǎn)評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項點(diǎn)評。分析評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識，積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。
藥房人員述職述廉報告 11
今年以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過自己的不斷努力與學(xué)習(xí)，能順利開展各項工作，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
一、政治思想方面
不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹。堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，這一年我積極加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度，各項應(yīng)知應(yīng)會及醫(yī)院下發(fā)的各種文件精神，并通過持之以恒的`理論學(xué)習(xí)提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。
二、工作業(yè)務(wù)方面
我積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)。記得初到醫(yī)院時，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學(xué)習(xí)，請教，總結(jié)和積累，現(xiàn)已能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。故我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。其次，我還利用休息時間到藥房學(xué)習(xí)調(diào)劑知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時也認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
三、今后工作打算
今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中改進(jìn)，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應(yīng)對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上。
藥房人員述職述廉報告 12
轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的`幫助支持、密切配合下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對挫折�，F(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下：
一、工作方面
在這一年里，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同事交流，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷進(jìn)步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善�！皼]有，只有更好�！睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆�。
二、思想方面
一年來，我始終嚴(yán)于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí)，工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
三、生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進(jìn)。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ)。
藥房人員述職述廉報告 13
時光荏苒，不知不覺來醫(yī)院已經(jīng)快兩年了，從陌生到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團(tuán)隊，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的。為每個顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
一、嚴(yán)守規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的`一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機(jī)會，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。我珍惜每一次醫(yī)院安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮本人的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān)
首先，抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭，實(shí)行藥品“三統(tǒng)一”以后，藥品嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一采購，實(shí)行藥品零差價銷售，同時嚴(yán)把藥品入庫驗(yàn)收關(guān)，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購入藥品質(zhì)量。
其次，抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作。藥品進(jìn)入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護(hù)制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強(qiáng)對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護(hù)士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥房人員述職述廉報告 14
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。將近一年藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點(diǎn)工作，把每一項工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
收到計劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的'變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，
在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點(diǎn)，藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn)。
總之，回顧一年來的工作，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。
藥房人員述職述廉報告 15
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。
一、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展自己的知識面，豐富思維方法，切實(shí)體會到實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個月來的實(shí)習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化積極主動，找到方向，找到一套屬于自己的思維方式。我也充分的認(rèn)識到“遇到問題總找別人的原因等于自殺”的真理。當(dāng)遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。
二、在學(xué)習(xí)方面。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝�！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之�！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視第一個月的實(shí)習(xí)情況，改善學(xué)習(xí)方法，制定學(xué)習(xí)計劃，從而達(dá)到意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解它真正的`含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對人，才能達(dá)到需要的效果。
三、在銷售方面。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。
通過近兩個月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn)，時代不同，不可同日而語。
藥房人員述職述廉報告 16
隨著時間的推移，我在恒生藥房工作了三個月，從陌生人到熟人，從熟悉到融入這個團(tuán)隊。我深深地感覺到這是一個充滿活力和高效的團(tuán)隊，我很榮幸成為這個團(tuán)隊的一員。我喜歡這個職位。作為一名藥房員工，在藥房的日常工作中，我努力工作，全心全意為每一位客戶服務(wù)，努力打造優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的無私幫助下，目前我已基本適應(yīng)并熟悉藥學(xué)工作�，F(xiàn)在我總結(jié)并報告我的個人工作如下：
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到早退。
2、有進(jìn)取心，熟悉和掌握各種藥物的功效和成分，記住各種藥物的價格，確�？蛻裟茉诙虝r間內(nèi)買到醉夢藥物。
3、堅持參加藥學(xué)的.各種學(xué)習(xí)和會議，更好、更全面地掌握藥學(xué)的各種工作流程，并結(jié)合藥學(xué)工作實(shí)際，制定適合自身相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
4、職業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，善良熱情，關(guān)愛病人，掌握患者的心理特點(diǎn)，給予詳細(xì)的身心護(hù)理。
5、做好心理護(hù)理工作，始終講好話，耐心講解，有針對性地做好患者的思想工作，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。
6、堅持衣著整潔、儀容端莊、行為穩(wěn)重、禮貌樸素。
7、作風(fēng)端正，平等對待患者，認(rèn)真工作。
俗話說得好，黃金不足，人無完人�！�；我還有很多不足之處。例如，我的個人服務(wù)水平需要得到相應(yīng)的加強(qiáng)和提高。在此，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。我還必須嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，努力盡快掌握藥房的各項工作。努力提升藥房優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象，為藥房更加完美的明天貢獻(xiàn)力量。
藥房人員述職述廉報告 17
20XX年，在院領(lǐng)導(dǎo)和藥劑科雙重領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿超額完成了各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下：
1、兒科病房環(huán)境差，患兒多，藥房全體人員不怕臟不怕累，努力在現(xiàn)有的條件下，配合臨床一線，做好藥劑調(diào)配工作。
2、患兒多，任務(wù)重，更要嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)格按照藥房規(guī)章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認(rèn)真審查處方，能夠及時發(fā)現(xiàn)處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴(yán)格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認(rèn)真做到了為病人負(fù)責(zé)，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物。
3、對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù)，全年無糾紛，零投訴。
4、平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。
5、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，適應(yīng)專業(yè)，堅持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好筆記，連續(xù)幾個月業(yè)務(wù)檢查和精神文明檢查都取得了優(yōu)秀。
6、嚴(yán)格做好藥品的'購銷記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細(xì)登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細(xì)記錄，嚴(yán)防把過期藥品賣給病人，嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。
7、科室工作忙，地方小，環(huán)境差，責(zé)任心更要強(qiáng)，盡量把藥品擺放整齊，使藥品一目了然，每日兩次藥品消耗查對，做到庫存和實(shí)物相符。
8、科室內(nèi)同事之間和睦相處，合理排班，責(zé)任到位，杜絕藥品借換，保證臨床用藥安全。
9、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，科室全體人員積極參加培訓(xùn)，主動加班加點(diǎn)，配合醫(yī)護(hù)人員做好協(xié)調(diào)工作，很快熟練掌握新的操作規(guī)程，并做到得心應(yīng)手。
20XX年工作計劃：
1、新的一年要有新的開始，科室全體人員會再接再厲，做好每項工作。提升科室服務(wù)水平，嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，做好窗口工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個醫(yī)療活動中所占的比例。
3、以提高質(zhì)量為重心抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，確保臨床用藥安全有效，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
4、新病房樓搬遷，兒科藥房要轉(zhuǎn)換成內(nèi)科藥房，這是一個質(zhì)的改變，一是要做好思想準(zhǔn)備，二是要從現(xiàn)在起就要熟練掌握內(nèi)科用藥特點(diǎn)，能很快適應(yīng)新的環(huán)境，新的工作。
藥房人員述職述廉報告 18
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行云衛(wèi)發(fā)[20xx]1165號文件精神，保持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設(shè)，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，我縣中醫(yī)院“中藥房”建設(shè)項目進(jìn)展順利，現(xiàn)將開展的工作總結(jié)如下:
一、項目實(shí)施的基本情況
自項目下達(dá)后，各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時成立了項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)日常工作的管理和相關(guān)資料的收集和整理，嚴(yán)格按照項目實(shí)施方案的相關(guān)要求組織實(shí)施，組織藥劑科根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，針對目前中藥房存在的問題進(jìn)行客觀的分析和論證，擬定項目實(shí)施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造。及時選派調(diào)劑、炮制人員分批分期到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，確保項目的順利實(shí)施；積極主動和上級部門聯(lián)系，及時上報有關(guān)設(shè)備購置材料和相關(guān)的參數(shù)，不影響項目的進(jìn)度。
二、項目實(shí)施的效果
加強(qiáng)縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè)，必須有自己的特色和優(yōu)勢，而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的`優(yōu)勢和作用，才可能擁有自己的特色�？h級中醫(yī)醫(yī)院要發(fā)展，走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對當(dāng)?shù)氐某Ｒ姴�、多發(fā)病，突出中醫(yī)藥特色并逐步形成�？疲▽２。﹥�(yōu)勢，形成以中醫(yī)藥服務(wù)為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。經(jīng)過中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目的逐步開展，對醫(yī)院的各項工作的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過項目實(shí)施，中醫(yī)院在硬件方面加強(qiáng)了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗(yàn)收、儲存、炮制、調(diào)劑、煎煮等技術(shù)、操作規(guī)程、質(zhì)量監(jiān)測控制等規(guī)范。有效地提高了工作效率。中藥采購、驗(yàn)收嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，有效地杜絕質(zhì)量差和不合格的中藥在醫(yī)院使用；中藥儲存按要求進(jìn)行分類，把霉變和蟲蛀率降到最低，中藥霉變率由原來的9%下降到現(xiàn)在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效；中藥調(diào)劑原來使用手工稱量的原始方法，現(xiàn)在改用電子計量，提高了中藥稱量的準(zhǔn)確性，中藥計量準(zhǔn)確率由原來的97%達(dá)到了現(xiàn)在的99.5%，同時已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴(yán)格按操作流程進(jìn)行，每季度進(jìn)行一次質(zhì)量檢測和煎藥機(jī)的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)炮制和調(diào)劑。通過一系列的綜合、配套建設(shè)，院內(nèi)中藥使用率由原來的24.78%提升到現(xiàn)在的36.47%。同時帶動了其他科室的發(fā)展，中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到了進(jìn)一步提高和鞏固。
三、項目實(shí)施中存在的問題及原因分析
通過近半年的運(yùn)行分析，項目實(shí)施過程中存在以下問題：
1、管理不規(guī)范
由于項目管理人員少，相關(guān)的專業(yè)知識不夠豐富，缺乏經(jīng)驗(yàn)，管理過程中存在資料收集和整理不規(guī)范的情況，在下一步的工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按相關(guān)要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時
相關(guān)科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過程中不及時，導(dǎo)致項目進(jìn)度緩慢，不能按計劃進(jìn)行，不同程度地影響了項目的實(shí)施，在今后的工作中，要提高認(rèn)識，及時、準(zhǔn)確地提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，為項目的順利實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)。
3、落實(shí)不到位
在項目實(shí)施過程中，在具體落實(shí)某一件事的過程中，沒有按計劃進(jìn)行，最后形成個別情況落實(shí)不到位。
四、下一步工作的意見和建議
針對項目實(shí)施過程中存在的問題，我縣中醫(yī)院項目領(lǐng)導(dǎo)小組及時研究，不斷提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)項目管理過程中的監(jiān)管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強(qiáng)中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，不斷地改善就診環(huán)境，加強(qiáng)縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè)，為廣大人民群眾的健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
藥房人員述職述廉報告 19
在20xx的工作中，西醫(yī)室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下取得了一定的進(jìn)展�；仡欉^去一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績：
一、購藥方面
我們有計劃和安排，每周兩次在周一和周三向制藥機(jī)械部提交喂藥計劃。
二、藥品調(diào)配方面
我們加強(qiáng)了商業(yè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了責(zé)任感。在配藥時，我們嚴(yán)格按照配藥原則和相關(guān)規(guī)定仔細(xì)審核了每份處方。如果發(fā)現(xiàn)處方不明確或不合格，及時與醫(yī)生溝通，有效避免差錯和事故。
三、藥品質(zhì)量方面
每月檢查一次藥品的有效期和質(zhì)量，確保臨床用藥安全。對于近期的藥物，我們提前幾個月與醫(yī)生溝通，以防止藥物積壓和浪費(fèi)。
四、特殊藥品方面
我們遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照“五個專業(yè)”的管理要求行事，即特殊人員、柜臺、特殊處方、特殊賬簿和特殊登記。
五、賬物方面
全年共進(jìn)行了兩次藥品盤點(diǎn)。在盤點(diǎn)過程中，每個人都仔細(xì)地整理和核對，基本實(shí)現(xiàn)了賬目的一致性。
六、服務(wù)方面
對患者急需的.藥品采取及時上報措施；提高窗口服務(wù)承諾，采取便利措施；開展“微笑服務(wù)”，通過熱情周到的服務(wù)不斷提高患者滿意度。
七、業(yè)績方面
今年，與20xx相比，工作量大幅度增加，西藥室的業(yè)務(wù)流量與去年相比有所增加約12%。
八、安全方面
加強(qiáng)科室安全意識，對科室內(nèi)存在的安全隱患進(jìn)行了排查，并持續(xù)做好防火，防盜，有效確保了藥房安全。
20xx工作計劃
一、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。結(jié)合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿意。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)學(xué)習(xí)，把商務(wù)學(xué)習(xí)放在首位。積極參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提高思想文化素質(zhì)。
三、繼續(xù)以高度的責(zé)任心，努力提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。
藥房人員述職述廉報告 20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫xxx，藥劑專業(yè)中專畢業(yè)，畢業(yè)后一直在那麗衛(wèi)生院參加工作，在藥劑科任藥劑師一職，我在衛(wèi)生院藥房工作已滿18年，在這18年來，我工作有條不紊，井然有序，從未發(fā)生過醫(yī)療事故。我競聘衛(wèi)生院藥劑科藥劑師一職，現(xiàn)我將從幾方面中和述職如下：
在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，熱愛衛(wèi)生事業(yè)，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。積極參加單位組織的各項政治活動和政治學(xué)習(xí)，堅持讀書看報，不斷提高自己的政管理論水平。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：在科主任指導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作，掌握各類藥物的用藥動態(tài)和最新進(jìn)展，特別應(yīng)熟悉抗菌藥物和心血管藥物的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出，確保臨床用藥的安全合理。
我的競聘條件：
1、已獲得藥劑師資格并具有十八年的藥劑工作經(jīng)驗(yàn)，在這十八年來已積累豐富相關(guān)臨床藥學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、競聘優(yōu)勢：
在工作中任勞任怨責(zé)任心強(qiáng)，一切以病人為中心急病人之所急，想病人之所想，認(rèn)真看待每一位患者，不論貧賤和富貴，總是一視同仁，態(tài)度和善，深得患者的相信和好評。
努力方向：
如果我能競聘上崗的話，將繼續(xù)做好藥劑科的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，將會更加努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床藥學(xué)知識，加強(qiáng)自身能力與技術(shù)服務(wù)水平，爭取早日取得主管藥師資格，更好地為人民的`身體健康服務(wù)。
以上我的述職，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多年來給予我工作上、生活上的照顧與支持，我會在今后的工作中更加努力。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 21
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
下面就20xx年藥房的各項工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)λ幏康墓ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、規(guī)范管理
為了工作的順利完成，根據(jù)科室的實(shí)際制定了藥房調(diào)劑操作規(guī)范，具體要求是調(diào)劑藥品要細(xì)心、提問要耐心、對患者要有愛心；對藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看；提前備藥，保障供應(yīng)；提前溝通，及時反饋。
這些措施的實(shí)施，減少了在工作中的失誤和差錯，在下半年有效地提高了工作效率。
二、個人執(zhí)行力情況
�。�1）團(tuán)結(jié)、愛護(hù)科室員工。他們有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。
�。�2）全局意識。從醫(yī)院的利益去考慮問題，不計辛苦、不計得失，盡最大努力去完成工作。
�。�3）嚴(yán)格要求自己，少提要求多幫助引導(dǎo)。凡事要想在前、學(xué)在前、做在前，以實(shí)際行動帶動科室成員。
�。�4）對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做到及時認(rèn)真、準(zhǔn)確保質(zhì)保量。
在這一年中自己以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度贏得了科室人員的尊重，也帶動了他們的工作熱情。
三、完成任務(wù)指標(biāo)
藥房全年調(diào)配西藥處方39101人次，慢性病處方3533人次，中草藥處方3456人次，煎藥2059人次，麻醉物品處方719人次；
全年處方合格率在80%，未完成年初制定的處方合格98%的任務(wù)；
特殊藥品管理吸取13年的教訓(xùn)，本年度由我親自審核、發(fā)放、處方的登記，做到了賬物相符、登記完整。
本年度根據(jù)科室實(shí)際情況組織科室人員進(jìn)行了，藥事管理基本知識、麻醉物品及精神物品相關(guān)法規(guī)、抗菌藥物的臨床應(yīng)用。本科人員自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同時感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的.支持，綜合全年的管理，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我，需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)去評價自己的工作，并努力地完善自我。今后我會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項工作。
四、20xx年工作思路
1、明年的第一要務(wù)就是要適應(yīng)各種變化，重視學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)的大幅度提高。
2、嚴(yán)格按照處方書寫規(guī)范進(jìn)行處方質(zhì)量控制。
3、特殊藥品嚴(yán)格按《麻醉物品管理辦法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到賬物相符、登記完整。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高溝通能力和對患者的服務(wù)水平，做到患者和醫(yī)生滿意。
5、加強(qiáng)工作責(zé)任心，發(fā)藥時做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對每張?zhí)幏阶龅阶屑?xì)查對，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
藥房人員述職述廉報告 22
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
下午好！
下面我就20xx年藥劑科的各項工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實(shí)際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關(guān)”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調(diào)配藥品細(xì)心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實(shí)行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看； 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學(xué)習(xí)。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應(yīng)，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設(shè)倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進(jìn)、勤進(jìn)的方式應(yīng)對。） 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點(diǎn)略有盈余。
一個追究：是出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開會強(qiáng)調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實(shí)施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴(yán)格要求我，以行動帶動科室，團(tuán)結(jié)、愛護(hù)科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團(tuán)結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出（本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機(jī)，已投入使用）。
二、20xx年藥劑科的收入情況
20xx年藥劑科藥品收入達(dá)到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達(dá)25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達(dá)到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達(dá)到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標(biāo)醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關(guān)藥事工作進(jìn)行討論、安排，開展臨床藥學(xué)工作：編寫藥學(xué)簡訊及處方點(diǎn)評；落實(shí)“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認(rèn)真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報告工作，完成了上級交給的任務(wù)。
四、20xx年的'工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。為適應(yīng)這種變化，申請儲備藥學(xué)工作人員，并重視學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)的提高。
4、引進(jìn)并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進(jìn)行有效的干預(yù)；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機(jī)使用）、更換快速處方打印機(jī)、門診取藥安裝排隊叫號機(jī)、全自動數(shù)藥片機(jī)等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20xx年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 23
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的`購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見），使顧客滿意的離開本店。
處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。
在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進(jìn)；
2、對藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，保障市民健康；
3、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
4、對內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
5、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
藥房人員述職述廉報告 24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
下午好！
下面我代表住院藥房做述職報告，請各位審議并提出珍貴的意見和建議。
一、全年工作穩(wěn)定、高效
1、標(biāo)準(zhǔn)管理
為保障工作的順利完成，本年度根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實(shí)際，提出了更加具體的操作標(biāo)準(zhǔn)和要求，概括說就是“三心”、“兩勤”、“兩提前”、“一追究”。
三心：
對投遞藥品細(xì)心、對提問耐心、對患者有愛心；
兩勤：
對責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期勤查看；對新藥品知識勤學(xué)習(xí)。
兩提前：
提前備藥，保障供應(yīng)；
提前溝通，及時反響。
一追究：出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制。
這些具體措施的實(shí)施，有效地提高了工作效率，一年中從未出現(xiàn)責(zé)任事故和取藥堆積、拖沓、誤時等現(xiàn)象。
2、個人執(zhí)行力情況
�。�1）團(tuán)結(jié)職工，保護(hù)職工。職工有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。讓職工體會到集體的溫暖、體會到醫(yī)院的`溫暖。
�。�2）樹立大局意識。從醫(yī)院的利益出發(fā)，不計辛苦、不計得失，盡最大努力完成工作。
（3）嚴(yán)格要求自己，以行動帶動科室成員。少提要求多幫助引導(dǎo)，少擺資格多做事。凡事想在前、學(xué)在前、做在前。如藥房地方狹小，不可能一次性存放足夠的藥品，我就采取少進(jìn)、勤進(jìn)的方式應(yīng)對，每天至少一次，多時達(dá)三、四次。勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，勤與藥劑科、門診藥房協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點(diǎn)略有盈余。自己以實(shí)際行動贏得科室成員尊重，也帶動了科室成員的工作熱情。
二、大幅度超額完成任務(wù)指標(biāo)
住院藥房全年收入9050xx.27元，超出任務(wù)指標(biāo)139萬元多，超額18.6%。與去年相比，增長了128萬元，增長率12.4%�？上驳氖�12月份創(chuàng)歷史新高，完成66.8萬元。
我和我們科室的工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)、藥劑科的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的`大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
三、20xx年工作思路
1、從住院藥房的收入變化看，醫(yī)院呈現(xiàn)出了良好的開展趨勢，收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。明年我科室的第一要務(wù)就是要適應(yīng)這種變化，重視學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)的大幅度提高。
2、引進(jìn)專業(yè)人才，應(yīng)對日益提高的藥劑需求，提高效勞質(zhì)量。
3、提前謀劃搬家后的問題，更好地開展工作，創(chuàng)立文明窗口。述職完畢，謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 25
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
我榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告，要說先進(jìn)呢，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個人，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的，都是在腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的干好我們的本職工作。任勞任怨，默默無聞。工作認(rèn)真仔細(xì)，對事一絲不茍。手腳麻利，精明能干。工作踏實(shí)，知識廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項工作。
雖然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。
在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回顧這一年來的工作歷程，既忙碌又充實(shí)，看到我院的迅速發(fā)展，作為我院的職工，我們都由心的感到高興。
眾所周知，藥房是集管理、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的'藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《處方管理制度》，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
20xx年，我藥房的工作方向是：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長處，杜絕一切差錯事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶（魏會計）做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在不足，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實(shí)，我們一定會努力改進(jìn)。
藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項工作任務(wù)。
藥房人員述職述廉報告 26
在20xx年工作中，西藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)心和幫助下取得了一些進(jìn)步，回憶一年的工作，我們在以下方面取得了一些成績：
一、購藥方面
我們做到有方案、有安排，每周一、周三兩次向藥械科報送進(jìn)藥方案。
二、藥品調(diào)配方面
我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時，我們嚴(yán)格按照調(diào)劑原那么和有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏竭M(jìn)行了仔細(xì)審核，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時與醫(yī)生溝通，有效防止了過失事故的發(fā)生。
三、藥品質(zhì)量方面
每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的`檢查，確保臨床用藥平安。對近期藥品，我們提前數(shù)月和醫(yī)生溝通，防止出現(xiàn)藥品積壓浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、特殊藥品方面
我們遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照“五�！�，即專人、專柜、專用處方、專用賬冊及專冊登記的管理要求行事。
五、賬物方面
全年進(jìn)行了兩次藥品盤點(diǎn)，在盤點(diǎn)過程中大家仔細(xì)清盤，認(rèn)真核對，根本做到了賬務(wù)相符。
六、效勞方面
我們對病人所急需藥品，采取了及時上報措施；完善了窗口效勞承諾，并采取了便民措施；開展了“微笑效勞”，通過熱情、周到的效勞，不斷提高患者滿意度。
七、業(yè)績方面
今年，在工作量比20xx年大幅增加的情況下，西藥房業(yè)務(wù)流水比去年提高了
約12%。
八、平安方面
加強(qiáng)科室安全意識，對科室內(nèi)存在的安全隱患進(jìn)行了排查，并持續(xù)做好防火，防盜，有效確保了藥房平安。
一、繼續(xù)改善效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正。結(jié)合工作實(shí)際，努力做到讓病人滿意。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。并積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的`思想文化素質(zhì)。
三、繼續(xù)以高度的責(zé)任心，努力提高工作質(zhì)量和效率，杜絕過失事故的發(fā)生。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我是xx藥房的xxx，在過去的一段時間里，我在藥房的工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下是我對這段時間工作的述職報告。
一、工作內(nèi)容概述
�。ㄒ唬┧幤氛{(diào)配與發(fā)放
日常工作中，我嚴(yán)格依據(jù)醫(yī)生的處方進(jìn)行藥品調(diào)配。仔細(xì)核對患者姓名、藥品名稱、劑型、劑量、用法用量等信息，確保調(diào)配準(zhǔn)確無誤。平均每天調(diào)配處方xx余張，在高峰期時，也能保持高效準(zhǔn)確的工作節(jié)奏，確�；颊呒皶r取藥。對于特殊劑型的藥品，如緩釋片、控釋片等，會認(rèn)真向患者或其家屬交代使用方法，避免因使用不當(dāng)影響療效。
�。ǘ┧幤饭芾�
1. 庫存管理
定期對藥房藥品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，通過藥品管理系統(tǒng)，詳細(xì)記錄藥品的出入庫情況。每月進(jìn)行一次小盤點(diǎn)，每季度進(jìn)行一次大盤點(diǎn)，保證賬物相符率在xx%以上。根據(jù)藥品的使用頻率和銷售趨勢，合理制定藥品采購計劃，確保常用藥品不斷貨，同時避免積壓過期。例如，在流感高發(fā)季節(jié)，提前增加抗流感藥物的儲備量。
對近效期藥品進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，設(shè)立專門的近效期藥品存放區(qū)域，并制定相應(yīng)的處理措施。如與供應(yīng)商協(xié)商退換貨、在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行合理調(diào)配使用等，近效期藥品處理率達(dá)到xx%。
2. 藥品質(zhì)量檢查
按照藥品儲存要求，每天檢查藥房的溫濕度情況，確保冷藏藥品在規(guī)定的溫度范圍內(nèi)（2 8℃）保存，常溫藥品在 10 30℃環(huán)境下儲存。對于溫濕度異常情況及時記錄并采取相應(yīng)措施，如調(diào)整空調(diào)溫度、開啟除濕機(jī)等。同時，定期檢查藥品的外觀、包裝等是否有異常，發(fā)現(xiàn)問題藥品及時下架處理，并向上級匯報。
�。ㄈ┗颊叻⻊�(wù)
1. 用藥咨詢
積極為患者提供用藥咨詢服務(wù)，平均每天解答患者咨詢xx余次。內(nèi)容涵蓋藥品的功效、副作用、服用時間、飲食禁忌等方面。例如，對于服用降壓藥的患者，告知其起床時動作要緩慢，避免血壓驟降引起頭暈；對于服用抗生素的患者，強(qiáng)調(diào)要按時按量服用，不可隨意停藥。
2. 不良反應(yīng)監(jiān)測
關(guān)注患者用藥后的反應(yīng)，對患者反饋的不良反應(yīng)信息及時記錄，并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行處理。同時，按規(guī)定向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心上報相關(guān)數(shù)據(jù)，報告率達(dá)到xx%。
二、工作成果與亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┨岣哒{(diào)配效率與準(zhǔn)確率
通過優(yōu)化調(diào)配流程和加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，調(diào)配處方的平均時間較之前縮短了xx%，同時，藥品調(diào)配的準(zhǔn)確率保持在xx%以上，極大地減少了因調(diào)配錯誤而導(dǎo)致的醫(yī)療隱患。
�。ǘ﹥�(yōu)化庫存管理
經(jīng)過對藥品庫存管理方法的改進(jìn)，藥品庫存周轉(zhuǎn)率提高了xx%，減少了資金占用。同時，近效期藥品的浪費(fèi)情況得到了有效控制，為藥房節(jié)約了成本。
�。ㄈ┨嵘颊邼M意度
在患者服務(wù)方面，由于能夠耐心、細(xì)致地解答患者的疑問，并及時處理不良反應(yīng)問題，患者對藥房服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度從過去的xx%提升至xx%，有效提升了藥房的形象。
三、問題與不足
�。ㄒ唬⿲I(yè)知識更新不足
藥學(xué)領(lǐng)域知識不斷更新，新藥層出不窮。我在學(xué)習(xí)新知識方面存在一定滯后性，對一些新上市藥品的藥理作用和臨床應(yīng)用不夠熟悉，這在一定程度上影響了為患者提供準(zhǔn)確全面的用藥咨詢服務(wù)。
�。ǘ贤记捎写岣�
在與部分老年患者或文化程度較低的患者溝通時，有時會出現(xiàn)信息傳達(dá)不準(zhǔn)確的情況。需要進(jìn)一步改進(jìn)溝通方式，確�；颊哒嬲斫庥盟幾⒁馐马�。
四、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)
制定學(xué)習(xí)計劃，定期學(xué)習(xí)藥學(xué)新知識。關(guān)注藥品研發(fā)動態(tài)，參加藥學(xué)培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)講座，每月至少學(xué)xx種新藥知識，并與同事分享交流，共同提高業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┨嵘郎贤芰�
參加溝通技巧培訓(xùn)，學(xué)習(xí)針對不同人群的.溝通方法。在與患者交流時，注意使用通俗易懂的語言，多運(yùn)用比喻、舉例等方式解釋專業(yè)問題。同時，加強(qiáng)對患者反饋信息的觀察和分析，及時調(diào)整溝通策略，確保溝通效果。
五、未來工作計劃
�。ㄒ唬┏掷m(xù)提升工作質(zhì)量
進(jìn)一步優(yōu)化藥品調(diào)配流程，探索更高效的庫存管理模式，確保藥品供應(yīng)的及時性和準(zhǔn)確性。同時，不斷提高患者服務(wù)水平，拓展用藥咨詢服務(wù)內(nèi)容，如為患者提供藥物治療管理計劃等。
�。ǘ┓e極參與團(tuán)隊協(xié)作
加強(qiáng)與醫(yī)生、護(hù)士等其他醫(yī)療人員的溝通協(xié)作，參與臨床藥學(xué)相關(guān)工作，如參與病例討論、提供藥學(xué)建議等，為提高醫(yī)療質(zhì)量貢獻(xiàn)更多的力量。
�。ㄈ﹨f(xié)助藥房管理工作
積極配合藥房主管開展工作，參與制定藥房管理制度和工作流程改進(jìn)方案。在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用，帶動同事共同進(jìn)步，為藥房的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
總之，在過去的工作中，我在藥房工作中取得了一定的成績，但也意識到了存在的問題和不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為藥房工作的順利開展和患者的健康保障全力以赴。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 28
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是xxx，在藥房擔(dān)任xx職位。在過去的一段時間里，我在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，現(xiàn)將我的工作情況向大家進(jìn)行匯報。
一、工作內(nèi)容概述
�。ㄒ唬┧幤氛{(diào)配與發(fā)放
在日常工作中，我嚴(yán)格按照醫(yī)生的處方為患者調(diào)配藥品。這需要我對各類藥品的名稱、劑型、規(guī)格、用法用量等信息了如指掌。在調(diào)配過程中，我仔細(xì)核對每一項信息，確保藥品準(zhǔn)確無誤。同時，我以溫和、耐心的態(tài)度為患者發(fā)放藥品，并詳細(xì)告知他們藥品的使用方法、注意事項以及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，幫助患者安全合理用藥。
�。ǘ┧幤饭芾�
藥品的管理是藥房工作的重要環(huán)節(jié)。我積極參與藥品的采購計劃制定，根據(jù)藥房的庫存情況和近期藥品的使用頻率，合理預(yù)估藥品的需求量，避免藥品積壓或缺貨。對于入庫的藥品，我認(rèn)真檢查藥品的質(zhì)量、數(shù)量和包裝情況，確保藥品符合標(biāo)準(zhǔn)。在藥品的儲存方面，我嚴(yán)格按照藥品的儲存條件分類存放，定期檢查藥品的有效期，對近效期藥品進(jìn)行及時登記和處理，確保藥品質(zhì)量安全。
�。ㄈ┳稍兎⻊�(wù)
為患者和醫(yī)護(hù)人員提供專業(yè)的藥學(xué)咨詢服務(wù)也是我的重要工作內(nèi)容。無論是患者對藥品的疑問，還是醫(yī)護(hù)人員關(guān)于藥物配伍、不良反應(yīng)等問題，我都會運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識給予詳細(xì)、準(zhǔn)確的解答。同時，我還積極參與醫(yī)院組織的藥學(xué)知識講座和培訓(xùn)，向醫(yī)護(hù)人員和患者普及合理用藥知識，提高大家的藥學(xué)素養(yǎng)。
二、工作成果展示
�。ㄒ唬┱{(diào)配準(zhǔn)確率提高
通過我在調(diào)配過程中的認(rèn)真核對以及不斷優(yōu)化工作流程，藥品調(diào)配的準(zhǔn)確率有了顯著提高。在過去的一年內(nèi)，調(diào)配差錯率降低至x%以下，大大減少了因藥品調(diào)配錯誤可能給患者帶來的風(fēng)險，保障了患者的用藥安全。
�。ǘ┧幤饭芾碛行�
在藥品管理方面，我制定并執(zhí)行了嚴(yán)格的庫存管理制度。通過合理的采購計劃，藥房的藥品缺貨率控制在xx%以內(nèi)，同時近效期藥品的處理率達(dá)到了xx%，有效避免了藥品資源的浪費(fèi)。藥品的分類儲存和定期檢查確保了藥品質(zhì)量，在藥品質(zhì)量檢查中，合格率一直保持在xx%以上。
�。ㄈ┳稍兎⻊�(wù)滿意度提升
積極主動的咨詢服務(wù)得到了患者和醫(yī)護(hù)人員的廣泛認(rèn)可。在最近一次的滿意度調(diào)查中，患者對藥學(xué)咨詢服務(wù)的滿意度達(dá)到了xx%，醫(yī)護(hù)人員對藥物咨詢的滿意度也提升至xx%。我所提供的`合理用藥知識講座也受到了好評，參與人員反饋這些講座對他們的工作和生活有很大幫助。
三、問題與不足
�。ㄒ唬┕ぷ鲏毫ο碌氖д`
在藥房業(yè)務(wù)繁忙時，如高峰時段或突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，偶爾會因?yàn)楣ぷ鲏毫^大而出現(xiàn)短暫的注意力不集中情況，雖然尚未導(dǎo)致嚴(yán)重的.藥品調(diào)配錯誤，但這是一個潛在的風(fēng)險，需要我進(jìn)一步提高應(yīng)對高強(qiáng)度工作的能力。
�。ǘ┧帉W(xué)知識更新不及時
藥學(xué)領(lǐng)域發(fā)展迅速，新的藥物不斷涌現(xiàn)，新的用藥指南和研究成果也層出不窮。我意識到自己在及時更新藥學(xué)知識方面還存在不足，有時候不能第一時間掌握最新的藥物信息，這可能會影響到對患者和醫(yī)護(hù)人員的咨詢服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ贤ㄐ视写岣�
在與部分老年患者或文化程度較低的患者溝通時，有時會因?yàn)榻忉屵^于專業(yè)而導(dǎo)致患者理解困難，需要花費(fèi)更多時間和精力來確�；颊咄耆靼姿幤返氖褂梅椒ê妥⒁馐马�，這在一定程度上影響了工作效率。
四、改進(jìn)措施與未來計劃
�。ㄒ唬⿷�(yīng)對工作壓力的策略
我計劃學(xué)習(xí)一些時間管理和壓力緩解技巧，如在繁忙時段合理安排工作順序，利用短暫的休息時間調(diào)整狀態(tài)，保持注意力的集中。同時，與同事加強(qiáng)協(xié)作，在壓力大時互相支持，確保工作質(zhì)量不受影響。
�。ǘ┏掷m(xù)學(xué)習(xí)藥學(xué)知識
我將制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，定期關(guān)注藥學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威期刊、學(xué)術(shù)會議和官方發(fā)布的用藥指南更新信息。積極參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)課程和線上學(xué)習(xí)平臺，確保自己能及時掌握最新的藥學(xué)知識，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供更準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)。
�。ㄈ┨嵘郎贤芰�
針對溝通效率問題，我會學(xué)習(xí)一些通俗易懂的溝通技巧，將專業(yè)的藥學(xué)知識轉(zhuǎn)化為簡單易懂的語言。對于特殊患者群體，可以采用多種溝通方式，如使用圖片、實(shí)物演示等輔助手段，確�；颊吣軌蚶斫馑幤废嚓P(guān)信息。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為藥房工作的順利開展和患者的用藥安全貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 29
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
在過去的一段時間里，我在藥房的工作中努力履行自己的職責(zé)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。以下是我的述職內(nèi)容。
一、工作內(nèi)容概述
在藥房日常工作中，我主要負(fù)責(zé)藥品的調(diào)配、發(fā)放和管理。每天面對大量的處方，我認(rèn)真核對醫(yī)生的醫(yī)囑，確保所調(diào)配藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。在發(fā)放藥品時，我會耐心地向患者講解藥品的用法、用量、注意事項，尤其是對于一些特殊劑型，如緩釋片、控釋片等，詳細(xì)告知患者不能嚼碎或掰開服用，以保證藥物療效和患者安全。
同時，我積極參與藥房藥品的庫存管理。定期盤點(diǎn)藥品，準(zhǔn)確記錄藥品的出入庫情況，根據(jù)藥品的使用頻率和有效期，合理安排藥品的`擺放位置和補(bǔ)貨計劃，避免藥品積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。此外，我還協(xié)助處理藥品的采購工作，與供應(yīng)商溝通，及時了解藥品的供應(yīng)情況和價格變化，為藥房采購決策提供信息支持。
二、工作成果與亮點(diǎn)
（一）提高調(diào)配準(zhǔn)確率
通過嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”制度，在過去的半年內(nèi)，我將藥品調(diào)配的準(zhǔn)確率提高到了x以上，極大地減少了因藥品調(diào)配錯誤而可能給患者帶來的風(fēng)險。同時，我還注重細(xì)節(jié)，在調(diào)配過程中，對一些相似藥品，如阿莫西林膠囊和氨芐西林膠囊等，會格外仔細(xì)核對，防止混淆。
�。ǘ﹥�(yōu)化患者服務(wù)
我始終堅持以患者為中心，主動詢問患者是否有藥物過敏史，對于有特殊需求的患者，如老年人、兒童、孕婦等，提供個性化的用藥指導(dǎo)。在過去的工作中，收到了多位患者的口頭表揚(yáng)，他們對我的耐心講解和細(xì)致服務(wù)表示滿意，這也讓我深感自己工作的價值。
�。ㄈ┯行Ч芾韼齑�
在庫存管理方面，通過建立完善的庫存預(yù)警系統(tǒng)，使藥品缺貨率降低至x以下。同時，成功處理了一批近效期藥品，通過與臨床科室溝通，合理調(diào)整用藥方案，在保證藥品質(zhì)量的前提下，減少了藥房的經(jīng)濟(jì)損失。
三、遇到的問題與解決方案
�。ㄒ唬└叻鍟r段壓力大
在藥房取藥高峰時段，患者人數(shù)眾多，容易導(dǎo)致取藥等待時間過長，患者出現(xiàn)焦急情緒。為了解決這一問題，我與同事們共同制定了應(yīng)急方案。在高峰時段，增加臨時調(diào)配窗口，同時優(yōu)化調(diào)配流程，提高工作效率。我還會主動安撫患者情緒，向他們解釋取藥流程和大致等待時間，減少患者的不滿。
�。ǘ┬绿厮幮畔⒉蛔�
隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，新特藥不斷涌現(xiàn)。在處理新特藥的調(diào)配和用藥指導(dǎo)時，有時會遇到信息不足的問題。針對這一情況，我積極參加藥房組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，主動查閱相關(guān)資料，與藥品生產(chǎn)廠家聯(lián)系，獲取最新的藥品說明書和臨床研究資料，及時掌握新特藥的藥理作用、用法用量和不良反應(yīng)等信息，為患者提供準(zhǔn)確的用藥指導(dǎo)。
四、自我評估與成長
在這段時間的工作中，我不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。通過參與培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和自主學(xué)習(xí)，我對藥理學(xué)、藥物治療學(xué)等方面的知識有了更深入的`理解，能夠更好地運(yùn)用到實(shí)際工作中。同時，在與患者、醫(yī)生和同事的溝通交流中，我的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力也得到了鍛煉和提高。
然而，我也清楚地認(rèn)識到自己還存在一些不足之處。例如，在處理復(fù)雜處方時，有時還需要花費(fèi)較多的時間來分析和調(diào)配；在面對突發(fā)的緊急情況時，應(yīng)急處理能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我將針對這些不足，制定學(xué)習(xí)計劃，不斷改進(jìn)自己的工作方法，提高工作能力。
五、未來工作計劃
�。ㄒ唬┏掷m(xù)提升服務(wù)質(zhì)量
進(jìn)一步加強(qiáng)對患者的用藥指導(dǎo)，尤其是針對慢性病患者和長期用藥患者，建立患者用藥檔案，定期回訪，了解患者的用藥情況和療效，及時發(fā)現(xiàn)并解決患者在用藥過程中遇到的問題，提高患者的用藥依從性。
（二）加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作
積極參與藥房團(tuán)隊建設(shè)，與同事們分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，共同解決工作中遇到的問題。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和討論活動，促進(jìn)團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)水平的提升，提高藥房的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┥罨瘜I(yè)知識學(xué)習(xí)
關(guān)注藥學(xué)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)新的藥學(xué)理論和技術(shù)，特別是在臨床藥學(xué)方面，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為臨床合理用藥提供更有力的支持。
總之，在過去的工作中，我在藥房的各個方面都付出了努力，取得了一定的成績，但也深知自己還有提升的空間。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為藥房的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 30
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
在過去的一段時間里，我在藥房的工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長。以下是我對這段時間工作的述職報告。
一、工作內(nèi)容概述
在藥房工作，我的主要職責(zé)是確保藥品的準(zhǔn)確調(diào)配和發(fā)放。每天面對大量的處方，我需要仔細(xì)核對醫(yī)生的開藥信息，包括藥品名稱、劑型、劑量、用法等。對于不明確的地方，我會及時與醫(yī)生溝通，確保用藥安全。同時，我還要負(fù)責(zé)藥品的上架、盤點(diǎn)和庫存管理，保證藥房藥品的充足供應(yīng)且無積壓或過期現(xiàn)象。在為患者提供服務(wù)方面，耐心解答患者關(guān)于藥品使用的疑問，如用藥時間、注意事項等，幫助患者更好地理解和遵循醫(yī)囑。
二、工作成果展示
�。ㄒ唬┧幤氛{(diào)配準(zhǔn)確性提升
在過去的工作中，我始終保持高度的'專注，對每一張?zhí)幏蕉歼M(jìn)行多次核對。通過這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，我所負(fù)責(zé)調(diào)配的藥品準(zhǔn)確率達(dá)到了x%以上，較之前有了顯著提高。這不僅減少了因藥品調(diào)配錯誤而可能給患者帶來的風(fēng)險，也提高了患者對藥房服務(wù)的滿意度。
�。ǘ⿴齑婀芾韮�(yōu)化
積極參與藥房的庫存管理工作，通過建立更完善的藥品出入庫記錄系統(tǒng)和定期盤點(diǎn)機(jī)制，成功將藥品庫存盤點(diǎn)誤差控制在x%以內(nèi)。同時，根據(jù)藥品的使用頻率和季節(jié)性需求，合理調(diào)整藥品的儲備量，有效避免了藥品積壓或缺貨情況的發(fā)生。這使得藥房的藥品供應(yīng)更加穩(wěn)定、高效，為患者及時獲取所需藥品提供了保障。
�。ㄈ┗颊邼M意度提高
注重與患者的溝通和交流，耐心解答他們關(guān)于藥品的各種問題。在過去的半年內(nèi)，患者對我服務(wù)態(tài)度的投訴率為零，而對我解答滿意度的調(diào)查結(jié)果顯示，好評率達(dá)到了x%以上�；颊邆冊诹私馑幤肥褂梅椒ê�，能更好地配合治療，提高了治療效果。
三、工作中的不足
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急處理能力有待加強(qiáng)
在面對藥房突發(fā)的緊急情況，如短時間內(nèi)大量患者取藥或突發(fā)藥品短缺時，有時會出現(xiàn)短暫的慌亂，導(dǎo)致應(yīng)急處理效率不高。這可能會給患者帶來不必要的等待時間，影響患者體驗(yàn)。
�。ǘ⿲π滤幤分R的更新速度不夠快
醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，新藥品不斷涌現(xiàn)。我在學(xué)習(xí)新藥品的知識方面，雖然有一定的主動性，但更新速度還不夠快，有時不能及時準(zhǔn)確地為患者介紹新上市藥品的特點(diǎn)和使用方法，這在一定程度上影響了藥房的專業(yè)服務(wù)水平。
四、改進(jìn)措施與未來計劃
�。ㄒ唬┨嵘龖�(yīng)急處理能力
參加相關(guān)的應(yīng)急處理培訓(xùn)課程和模擬演練，學(xué)習(xí)在緊急情況下如何快速、有效地調(diào)配資源，優(yōu)先處理患者的取藥需求。同時，與同事們共同制定應(yīng)急預(yù)案，明確各自在緊急情況下的職責(zé)，確保藥房在面對突發(fā)狀況時能夠保持有序運(yùn)作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)藥品知識學(xué)習(xí)
訂閱專業(yè)的醫(yī)藥雜志和關(guān)注權(quán)威的醫(yī)藥資訊平臺，及時了解新藥品的研發(fā)動態(tài)和上市信息。參加藥房組織的新藥品知識培訓(xùn)講座，與同事們交流學(xué)習(xí)心得，加深對新藥品的理解。建立個人的新藥品知識學(xué)習(xí)筆記，定期復(fù)習(xí)，確保能夠熟練掌握并為患者提供準(zhǔn)確的信息。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為藥房的高效運(yùn)作和患者的健康貢獻(xiàn)更多的力量。我相信，通過持續(xù)的改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我能夠更好地履行自己的職責(zé)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 31
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我是xxx，在過去的一段時間里，我在藥房擔(dān)任xx職位。以下是我的述職報告。
一、工作內(nèi)容概述
在藥房工作期間，我的主要職責(zé)包括藥品的調(diào)配與發(fā)放、藥品庫存管理、協(xié)助患者用藥咨詢以及藥房的日常清潔與維護(hù)等工作。
在藥品調(diào)配方面，我嚴(yán)格遵循藥房的工作流程和操作規(guī)范。每接到一張?zhí)幏�，都會仔�?xì)核對醫(yī)生的筆跡、患者信息、藥品名稱、劑型、劑量和用法用量等內(nèi)容。在調(diào)配過程中，認(rèn)真檢查藥品的外觀、有效期等，確保發(fā)出的每一盒藥都是安全有效的。對于一些特殊劑型，如眼藥水、栓劑等，還會額外向患者講解使用方法，避免因使用不當(dāng)而影響療效。
藥品庫存管理也是我的重要工作內(nèi)容之一。我定期對藥房的藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，詳細(xì)記錄藥品的出入庫情況。通過使用藥房管理系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控藥品的庫存數(shù)量，及時向采購部門反饋短缺藥品信息，保證藥房藥品的充足供應(yīng)。同時，對于近效期藥品，做好標(biāo)記并優(yōu)先調(diào)配，減少藥品浪費(fèi)。
二、工作成果展示
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)質(zhì)量提升
在患者服務(wù)方面，我始終保持熱情、耐心的態(tài)度。通過積極解答患者關(guān)于藥品的疑問，包括藥品的功效、副作用、服用時間等，提高了患者的用藥依從性。據(jù)統(tǒng)計，在過去的幾個月內(nèi)，患者對我服務(wù)態(tài)度的滿意度達(dá)到了xx%以上，較之前有了顯著提升。這不僅為藥房贏得了良好的口碑，也增強(qiáng)了患者對我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任。
�。ǘ⿴齑婀芾韮�(yōu)化
在庫存管理工作中，通過精細(xì)化的盤點(diǎn)和記錄，使得藥房藥品庫存的準(zhǔn)確率達(dá)到了xx%以上。同時，通過與采購部門的密切配合，有效降低了近效期藥品的積壓率。過去一年中，近效期藥品的浪費(fèi)金額較上一年度減少了xx%，為藥房節(jié)約了成本。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊協(xié)作貢獻(xiàn)
在日常工作中，我積極與藥房同事以及其他科室溝通協(xié)作。當(dāng)遇到繁忙時段或緊急情況時，能夠與同事們相互配合，確保藥房工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，在流感高發(fā)季節(jié)，藥品調(diào)配量大幅增加，我與同事們加班加點(diǎn)，保障患者能夠及時拿到所需藥品。此外，還協(xié)助醫(yī)生處理一些與藥物相關(guān)的問題，為臨床治療提供了有力支持。
三、問題與不足
�。ㄒ唬⿲I(yè)知識更新
隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展，新的藥品和治療方案層出不窮。我意識到自己在某些新興領(lǐng)域的專業(yè)知識還存在不足，如一些新型靶向藥物的藥理作用和使用注意事項等。這在一定程度上影響了我為患者提供更全面、準(zhǔn)確的用藥咨詢服務(wù)。
�。ǘ⿷�(yīng)對緊急情況能力
在面對藥房突發(fā)的緊急情況，如大規(guī)模藥品調(diào)配需求或藥品召回等事件時，我的應(yīng)急處理能力還有待提高。有時在處理過程中會出現(xiàn)短暫的緊張和慌亂，需要進(jìn)一步加強(qiáng)在高壓力環(huán)境下的工作能力。
四、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┏掷m(xù)學(xué)習(xí)
為了彌補(bǔ)專業(yè)知識的不足，我制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃。定期參加藥房組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)最新的藥品知識和臨床用藥指南。同時，利用業(yè)余時間閱讀專業(yè)書籍和文獻(xiàn)，關(guān)注醫(yī)藥領(lǐng)域的前沿動態(tài)。計劃在接下來的半年內(nèi)，掌握至少xx種新型藥物的相關(guān)知識，并能夠熟練運(yùn)用到實(shí)際工作中。
�。ǘ⿷�(yīng)急演練
為提高應(yīng)對緊急情況的能力，我積極參與藥房組織的應(yīng)急演練活動。在演練過程中，模擬各種可能出現(xiàn)的緊急場景，如火災(zāi)、藥品短缺危機(jī)等，學(xué)習(xí)并熟練掌握應(yīng)急處理流程和方法。同時，與同事們共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。爭取在未來的緊急情況中，能夠保持冷靜、迅速地做出正確反應(yīng)，保障藥房工作的正常開展。
五、未來工作計劃
�。ㄒ唬┥罨颊叻⻊�(wù)
繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化與患者溝通的方式。計劃開展一些用藥知識小講座，針對常見疾病的用藥問題向患者進(jìn)行集中講解，提高患者的`自我藥療意識和能力。同時，收集患者反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和形式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的用藥服務(wù)。
�。ǘ┲λ幏堪l(fā)展
在藥房管理方面，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善藥房的工作流程和管理制度。積極參與藥房信息化建設(shè)工作，提高藥房工作的自動化和智能化水平，提升工作效率和管理精度。同時，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為藥房的藥品采購和儲備策略提供有價值的建議，確保藥房在滿足患者需求的同時，實(shí)現(xiàn)成本的合理控制。
總之，在過去的工作中，我在藥房崗位上努力履行自己的職責(zé)，取得了一定的成績，但也意識到了存在的問題和不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作方法，提升專業(yè)素養(yǎng)，為藥房的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 32
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我是xxx，在過去的一段時間里，我在藥房擔(dān)任xxx職位。以下是我的述職報告。
一、工作內(nèi)容概述
在藥房的日常工作中，我主要負(fù)責(zé)藥品的調(diào)配、發(fā)放與管理。每天接待前來取藥的患者，仔細(xì)核對醫(yī)生處方，確保所發(fā)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。對于特殊藥品，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行儲存和發(fā)放，如麻醉藥品等，做好登記工作，保證每一支、每一粒都流向清晰。同時，積極參與藥品的盤點(diǎn)工作，與同事們協(xié)作，對藥房的藥品庫存進(jìn)行定期清查，及時發(fā)現(xiàn)并處理近效期藥品，減少藥品的浪費(fèi)。
二、工作成果與業(yè)績
�。ㄒ唬┱{(diào)配準(zhǔn)確性提高
通過不斷加強(qiáng)自身對藥品知識的學(xué)習(xí)和對調(diào)配流程的嚴(yán)格執(zhí)行，在過去的三個月內(nèi)，我調(diào)配藥品的準(zhǔn)確率高達(dá)xx%，相比之前有了顯著提升。這意味著患者拿到的`每一份藥都是準(zhǔn)確無誤的，有效避免了因藥品錯誤可能導(dǎo)致的醫(yī)療風(fēng)險。僅在上季度，就成功避免了xx起可能的調(diào)配失誤，得到了患者和同事們的認(rèn)可。
�。ǘ┗颊邼M意度提升
在與患者溝通的過程中，我始終保持耐心和熱情，用通俗易懂的語言為患者講解藥品的使用方法、注意事項等。通過對xx名患者的問卷調(diào)查反饋，患者對我的服務(wù)滿意度達(dá)到了xx%，較去年同期增長了xx個百分點(diǎn)�；颊邆儽硎�，在取藥過程中感受到了尊重和專業(yè)，這也激勵著我不斷提升自己的服務(wù)水平。
�。ㄈ⿴齑婀芾韮�(yōu)化
在藥品庫存管理方面，我積極參與制定并執(zhí)行了更合理的藥品采購計劃。通過對過往藥品使用數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合季節(jié)變化、疾病流行趨勢等因素，使藥房的庫存周轉(zhuǎn)率提高了xx%，減少了藥品積壓，同時確保了緊俏藥品的供應(yīng)不斷檔。近效期藥品的處理也更加科學(xué)，通過與醫(yī)院其他科室的溝通協(xié)調(diào)，成功將近效期藥品的浪費(fèi)率降低了xx%。
三、工作中存在的問題與不足
�。ㄒ唬┧帉W(xué)知識更新壓力
隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，新的藥品不斷涌現(xiàn)，藥學(xué)知識也在持續(xù)更新。我在學(xué)習(xí)新知識方面雖然一直在努力，但仍感覺有時跟不上節(jié)奏。例如，對于一些新型抗癌藥物的藥理作用和相互作用的理解不夠深入，這可能會在一定程度上影響為患者提供的用藥咨詢服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ┕ぷ鞲叻迤趬毫�(yīng)對
在藥房工作高峰期，患者人數(shù)眾多，取藥需求集中。這時，我有時會出現(xiàn)工作節(jié)奏略微緊張的情況，雖然尚未導(dǎo)致工作失誤，但可能會讓患者等待時間稍長，影響患者的取藥體驗(yàn)。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊協(xié)作溝通細(xì)節(jié)
在與藥房團(tuán)隊成員協(xié)作過程中，偶爾會出現(xiàn)溝通細(xì)節(jié)不到位的問題。比如在藥品盤點(diǎn)時，對某些藥品的分類標(biāo)準(zhǔn)理解上的微小差異，可能會導(dǎo)致盤點(diǎn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)短暫的混亂，需要花費(fèi)額外的時間來核對。
四、改進(jìn)措施與未來工作計劃
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，每天抽出一定時間學(xué)習(xí)最新的藥學(xué)知識，關(guān)注藥品研發(fā)動態(tài)和臨床應(yīng)用指南。積極參加醫(yī)院組織的藥學(xué)培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)講座，爭取每每個月至少參加x次外部培訓(xùn)，拓寬自己的知識面。同時，利用業(yè)余時間在線學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)課程，提升自己對復(fù)雜藥物知識的理解和應(yīng)用能力。
�。ǘ﹥�(yōu)化工作流程應(yīng)對高峰
與同事們一起重新審視和優(yōu)化藥房在工作高峰期的工作流程。例如，提前準(zhǔn)備好常用藥品，合理安排人員分工，增加臨時引導(dǎo)人員協(xié)助患者排隊和準(zhǔn)備取藥資料等。通過模擬演練，提高在高峰期應(yīng)對大量患者的能力，確�；颊叩钠骄却龝r間不超過每個月。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化團(tuán)隊溝通
積極參與團(tuán)隊內(nèi)部的溝通會議，主動與同事們交流工作中的問題和經(jīng)驗(yàn)。在涉及藥品管理等協(xié)作任務(wù)時，提前與相關(guān)人員明確標(biāo)準(zhǔn)和流程，制定詳細(xì)的操作手冊。對于出現(xiàn)的溝通問題，及時進(jìn)行總結(jié)反思，避免類似問題再次發(fā)生，增強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)作效率和凝聚力。
五、總結(jié)
在過去的工作中，我在藥房工作中取得了一些成績，但也清楚地認(rèn)識到存在的問題。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，與藥房團(tuán)隊一起為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的藥學(xué)服務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的支持和幫助，我將以更加飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度投入到工作中。
藥房人員述職述廉報告 33
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是藥房的xx，在過去的一段時間里，我在藥房的工作中承擔(dān)了多項重要職責(zé)。以下是我對自己工作情況的述職。
一、工作內(nèi)容概述
�。ㄒ唬┧幤氛{(diào)配與發(fā)放
在日常工作中，準(zhǔn)確、迅速地調(diào)配醫(yī)生處方是我的核心任務(wù)之一。我嚴(yán)格遵循藥房的調(diào)配流程，認(rèn)真核對每一張?zhí)幏�，確保藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息準(zhǔn)確無誤。對于特殊藥品，如麻醉藥品等，更是嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定，雙人核對、專柜存放、專賬記錄，保證其使用的安全性和可追溯性。在發(fā)放藥品時，耐心向患者講解藥品的用法、用量、注意事項等，確�；颊吣軌蛘_使用藥品。據(jù)統(tǒng)計，我平均每月調(diào)配并發(fā)放的藥品處方數(shù)量達(dá)到xx張，且保持了極低的差錯率。
�。ǘ┧幤饭芾砼c盤點(diǎn)
藥房藥品的管理工作至關(guān)重要。我積極參與藥品的采購計劃制定，根據(jù)藥房藥品的庫存情況、使用頻率以及臨床需求，合理提出采購建議，確保藥品的供應(yīng)充足且避免積壓。同時，我負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收工作，仔細(xì)核對藥品的到貨信息與采購訂單，檢查藥品的外觀、包裝、有效期等，保證入庫藥品的質(zhì)量。定期對藥房藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。在最近一次的全面盤點(diǎn)中，藥品賬物相符率達(dá)到了xx%以上，為藥房管理的規(guī)范化提供了有力支持。
�。ㄈ┧帉W(xué)服務(wù)與咨詢
作為藥房工作人員，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)是我的重要職責(zé)。我主動解答患者關(guān)于藥品的疑問，包括藥物的療效、副作用、相互作用等。對于醫(yī)護(hù)人員在用藥過程中的咨詢，也能及時提供準(zhǔn)確的藥學(xué)信息，協(xié)助他們制定合理的用藥方案。例如，在一次醫(yī)護(hù)人員詢問關(guān)于某新型抗菌藥物的使用注意事項時，我通過查閱資料和咨詢上級藥師，為他們提供了詳細(xì)的信息，包括該藥物的特殊給藥方式、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)以及與其他常用藥物的配伍禁忌等，保障了臨床用藥的安全有效。
二、工作成果與業(yè)績
�。ㄒ唬┨岣哒{(diào)配效率與質(zhì)量
通過不斷優(yōu)化調(diào)配流程和提高自身業(yè)務(wù)水平，我將藥品調(diào)配的平均時間縮短了xx%，同時顯著降低了調(diào)配差錯率。這不僅提高了患者的取藥速度，也增強(qiáng)了患者對藥房工作的滿意度。在最近一次的患者滿意度調(diào)查中，藥房的滿意度評分較之前提升了xx分。
（二）優(yōu)化藥品庫存管理
通過精準(zhǔn)的藥品需求預(yù)測和合理的采購計劃，成功減少了藥房藥品的'積壓現(xiàn)象。過去藥品庫存周轉(zhuǎn)率較低，經(jīng)過努力，目前庫存周轉(zhuǎn)率提高了xx%，有效降低了藥房的運(yùn)營成本，同時確保了藥品的及時供應(yīng)，減少了因藥品短缺導(dǎo)致的醫(yī)療延誤情況。
�。ㄈ┓e極參與藥學(xué)服務(wù)提升
積極參與藥房組織的藥學(xué)服務(wù)培訓(xùn)和宣傳活動，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供了更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的藥學(xué)咨詢服務(wù)。在我參與的xx次藥學(xué)知識講座中，累計參與人數(shù)達(dá)到xx人，受到了廣泛好評，增強(qiáng)了醫(yī)院整體的藥學(xué)服務(wù)水平。
三、問題與不足
�。ㄒ唬⿷�(yīng)對高峰時段壓力能力有待加強(qiáng)
在藥房取藥高峰時段，如每天上午就診高峰期，盡管我努力提高工作效率，但仍會出現(xiàn)患者等待時間較長的情況。這主要是由于在繁忙時段，處方數(shù)量大幅增加，同時還需要應(yīng)對患者的各種咨詢，導(dǎo)致工作壓力劇增。我意識到需要進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，或者與同事更好地協(xié)同工作，以應(yīng)對高峰時段的壓力。
�。ǘ⿲π滤幹R的更新速度還需提高
醫(yī)藥領(lǐng)域不斷有新藥推出，而我在學(xué)習(xí)和掌握新藥知識方面還存在一定的滯后性。這可能會影響我在為患者和醫(yī)護(hù)人員提供準(zhǔn)確、及時的藥學(xué)咨詢服務(wù)，特別是當(dāng)涉及到新型復(fù)雜藥物時。我明白需要加強(qiáng)對新藥信息的關(guān)注和學(xué)習(xí)，建立更有效的知識更新機(jī)制。
四、改進(jìn)措施與未來規(guī)劃
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化高峰時段工作流程
與同事共同商討制定更合理的高峰時段工作方案，如增加臨時調(diào)配窗口、提前準(zhǔn)備常用藥品等措施，以減少患者等待時間。同時，進(jìn)一步提高自身在繁忙環(huán)境下的工作專注度和效率，確保在高峰時段也能高質(zhì)量地完成藥品調(diào)配和發(fā)放工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)新藥知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
建立定期學(xué)習(xí)新藥知識的計劃，關(guān)注權(quán)威藥學(xué)雜志、參加新藥培訓(xùn)課程以及與同行交流等方式，及時掌握新藥的藥理特性、臨床應(yīng)用和不良反應(yīng)等信息。每月至少安排xx小時專門用于學(xué)習(xí)新藥知識，并定期在藥房內(nèi)部進(jìn)行分享，提高整個藥房團(tuán)隊對新藥的了解和應(yīng)用能力。
�。ㄈ┏掷m(xù)提升藥學(xué)服務(wù)水平
未來我將繼續(xù)努力提升自己的藥學(xué)服務(wù)能力，積極參與醫(yī)院組織的各項藥學(xué)服務(wù)活動，如開展更多的社區(qū)藥學(xué)服務(wù)講座、參與臨床藥學(xué)團(tuán)隊的工作等，為患者提供更全面、深入的藥學(xué)服務(wù)。同時，不斷加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通協(xié)作，共同促進(jìn)臨床合理用藥。
在過去的工作中，我在藥房工作中取得了一定的成績，但也清楚地認(rèn)識到存在的問題和不足。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提升自身素質(zhì)，為藥房工作和患者服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 34
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是藥房的xx，在過去的一段時間里，我在藥房的工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長�，F(xiàn)將我的工作情況向大家匯報。
一、工作內(nèi)容概述
在藥房工作期間，我的主要職責(zé)是確保藥品的準(zhǔn)確調(diào)配和發(fā)放。每天，我都要接收來自醫(yī)生的處方，仔細(xì)核對患者信息、藥品名稱、劑型、劑量和用法等內(nèi)容。無論是普通的口服藥，還是需要特殊儲存條件的注射劑，我都要保證每一份藥品都準(zhǔn)確無誤地送到患者手中。同時，我還參與了藥品的盤點(diǎn)工作，定期對藥房的藥品庫存進(jìn)行清點(diǎn)，確保賬物相符，并及時向采購部門反饋藥品的短缺情況，保障藥房藥品的正常供應(yīng)。
二、工作成果展示
1. 調(diào)配準(zhǔn)確率提升
在調(diào)配藥品的過程中，我始終保持高度的專注和細(xì)心。通過不斷改進(jìn)自己的工作方法，如建立自己的核對清單和使用更先進(jìn)的信息系統(tǒng)，我將藥品調(diào)配的準(zhǔn)確率提高到了xx%以上。在過去的半年里，因藥品調(diào)配失誤導(dǎo)致的`患者投訴幾乎降為零，為藥房樹立了良好的形象。
2. 庫存管理優(yōu)化
積極參與藥房的庫存管理工作，通過對藥品銷售數(shù)據(jù)的分析，我協(xié)助制定了更合理的藥品采購計劃。使得藥房在滿足患者需求的同時，藥品庫存周轉(zhuǎn)率提高了xx%，有效降低了庫存積壓成本，減少了藥品過期浪費(fèi)的情況。
3. 患者服務(wù)改進(jìn)
在發(fā)放藥品時，我會耐心地向患者講解藥品的用法、用量和注意事項。對于一些特殊患者，如老年人或兒童患者的家屬，我會進(jìn)行更詳細(xì)的指導(dǎo)，確保他們能夠正確使用藥品。根據(jù)患者反饋調(diào)查顯示，患者對藥房服務(wù)的滿意度從之前的xx%提升到了xx%。
三、工作中的問題與挑戰(zhàn)
1. 工作壓力與效率平衡
藥房在高峰時段患者眾多，處方量急劇增加，這對調(diào)配藥品的速度和準(zhǔn)確性都提出了很高的要求。有時為了盡快處理完處方，我會感到較大的壓力，這可能會在一定程度上影響工作效率。我意識到需要更好地調(diào)整自己的工作節(jié)奏和心態(tài)，在壓力下依然能夠高效準(zhǔn)確地完成工作。
2. 藥品信息更新問題
醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，藥品的種類不斷增加，新的藥品信息也層出不窮。我在學(xué)習(xí)和掌握新藥品知識方面需要花費(fèi)較多的時間和精力，尤其是一些新上市藥品的特殊用法和配伍禁忌等。這需要我建立更有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，及時跟上藥品信息的更新速度。
四、改進(jìn)措施與未來計劃
1. 壓力應(yīng)對與效率提升
我計劃學(xué)習(xí)一些時間管理和壓力緩解的技巧，如在繁忙時段采用分批處理處方的方法，避免一次性處理過多任務(wù)而導(dǎo)致混亂。同時，加強(qiáng)與同事之間的協(xié)作，在高峰時段合理分配工作，提高整體工作效率。
2. 藥品知識持續(xù)學(xué)習(xí)
制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，定期參加藥房組織的培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)講座。同時，利用業(yè)余時間關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)的最新資訊和專業(yè)文獻(xiàn)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，確保自己對藥品信息的'掌握始終處于最新、最準(zhǔn)確的狀態(tài)。
3. 服務(wù)質(zhì)量再提高
未來我希望進(jìn)一步提升患者服務(wù)水平，例如建立患者用藥檔案，對長期用藥患者進(jìn)行定期回訪，了解他們的用藥情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題。同時，積極參與藥房的質(zhì)量管理工作，為藥房的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
五、總結(jié)
在過去的工作中，我在藥房的工作中取得了一些成績，但也清楚地認(rèn)識到存在的問題和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以更好地履行藥房工作人員的職責(zé)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的藥品服務(wù)。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 35
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
在過去的一段時間里，我在藥房的工作中經(jīng)歷了挑戰(zhàn)，也收獲了成長。以下是我對這段時間工作的述職。
一、工作內(nèi)容概述
1. 藥品調(diào)配與發(fā)放
我負(fù)責(zé)按照醫(yī)生處方準(zhǔn)確調(diào)配藥品。在調(diào)配過程中，嚴(yán)格遵守“四查十對”原則，確保每一張?zhí)幏降乃幤氛{(diào)配準(zhǔn)確無誤。無論是常見的感冒藥、消炎藥，還是針對特殊病癥的復(fù)雜藥物組合，我都認(rèn)真對待。平均每天調(diào)配的處方數(shù)量達(dá)到xx張，高峰期甚至更多，但始終保持高度的專注，以保障患者能及時、安全地拿到所需藥品。對于前來取藥的患者，我耐心地為他們講解藥品的用法、用量、注意事項等，確�；颊咔宄靼�。
2. 藥品管理與盤點(diǎn)
參與藥房藥品的日常管理工作，包括藥品的上架、整理和儲存。按照藥品的分類和儲存要求，將藥品放置在合適的位置，方便查找和取用。定期對藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查藥品的有效期和庫存數(shù)量。在最近一次的月度盤點(diǎn)中，藥品賬物相符率達(dá)到了xx%，對于臨近有效期的藥品，及時做好登記并上報，協(xié)助進(jìn)行合理的處理，減少了藥品的浪費(fèi)。
3. 協(xié)助咨詢與用藥指導(dǎo)
除了調(diào)配藥品，我還積極協(xié)助解答患者和醫(yī)護(hù)人員關(guān)于藥品的咨詢。無論是關(guān)于藥品的成分、功效，還是不同藥品之間的相互作用等問題，我都盡力提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的答案。平均每周接待咨詢約xx人次，通過我的解答，患者和醫(yī)護(hù)人員對藥品的了解更加深入，提高了用藥的安全性和合理性。
二、工作成果展示
1. 服務(wù)質(zhì)量提升
在服務(wù)患者方面，我始終保持熱情、耐心的態(tài)度，努力提高患者的滿意度。根據(jù)近期的患者滿意度調(diào)查結(jié)果，我所負(fù)責(zé)的服務(wù)環(huán)節(jié)滿意度達(dá)到了xx%，較之前有了顯著的提升�；颊邔ξ抑v解藥品知識的清晰程度和服務(wù)態(tài)度給予了高度評價，多次收到患者的口頭表揚(yáng)和感謝信。
2. 減少差錯率
通過不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和工作中的細(xì)心程度，藥品調(diào)配的差錯率明顯降低。在過去的半年內(nèi)，藥品調(diào)配差錯率控制在xx%以內(nèi)，遠(yuǎn)低于藥房規(guī)定的差錯率標(biāo)準(zhǔn)，保障了患者用藥安全。
3. 參與團(tuán)隊協(xié)作成果
積極參與藥房與其他科室的協(xié)作工作。在與臨床科室溝通藥品供應(yīng)和使用情況時，及時反饋信息，協(xié)助解決了xx個藥品供應(yīng)相關(guān)的問題，保障了臨床治療的順利進(jìn)行。
三、問題與不足
1. 專業(yè)知識更新不足
隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，新的藥品不斷涌現(xiàn)，藥品的使用指南和研究成果也在不斷更新。我意識到自己在某些新型藥品知識的學(xué)習(xí)上還不夠及時，導(dǎo)致在面對一些涉及新特藥的咨詢時，不能立刻給出最準(zhǔn)確、最全面的回答。
2. 工作壓力下的效率問題
在藥房業(yè)務(wù)繁忙時段，如流感高發(fā)期等，面對大量的`處方調(diào)配任務(wù)，有時會出現(xiàn)短暫的效率降低情況。這可能會導(dǎo)致患者取藥等待時間略有延長，需要進(jìn)一步改進(jìn)工作方法和提高應(yīng)對高峰壓力的能力。
四、改進(jìn)措施
1. 加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)
制定學(xué)習(xí)計劃，定期學(xué)習(xí)新的藥品知識。關(guān)注權(quán)威醫(yī)藥期刊、參加線上線下的藥學(xué)培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)講座，每月至少學(xué)xx種新特藥的相關(guān)知識，確保能及時、準(zhǔn)確地為患者和醫(yī)護(hù)人員提供最新的藥品信息。
2. 優(yōu)化工作流程與提升抗壓能力
在繁忙時段，分析工作流程中的瓶頸環(huán)節(jié)，與同事共同探討優(yōu)化方案。同時，通過一些心理調(diào)節(jié)方法和時間管理技巧，提高自己在高壓力環(huán)境下的工作效率和應(yīng)對能力，減少患者等待時間。
五、未來工作計劃
1. 持續(xù)提升服務(wù)水平
繼續(xù)保持對患者的`熱情服務(wù)，關(guān)注患者的特殊需求，爭取將患者滿意度提升至xxx%以上。不斷改進(jìn)與患者的溝通方式，確�；颊邔λ幤沸畔⒌睦斫飧忧逦�。
2. 深化藥品管理工作
進(jìn)一步完善藥品盤點(diǎn)和有效期管理工作，確保賬物相符率穩(wěn)定在xx%以上，將藥品因過期造成的損失降低x%。同時，積極參與藥房的藥品采購計劃制定，根據(jù)臨床需求和藥品使用情況，提供合理的建議。
3. 積極參與團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作
加強(qiáng)與藥房同事的溝通與協(xié)作，分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，共同提高團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)水平。積極配合藥房與其他科室的聯(lián)動工作，為醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)更多力量。
總之，在過去的工作中，我在藥房履行了自己的職責(zé)，取得了一些成績，但也清楚地認(rèn)識到自己存在的問題。在未來的工作中，我將不斷改進(jìn)和完善自己，努力為藥房工作和患者服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 36
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是藥房xxx，在過去的一段時間里，我在藥房的工作中努力履行自己的職責(zé)。以下是我的述職報告。
一、工作內(nèi)容概述
在藥房工作，我的主要職責(zé)包括藥品的調(diào)配、發(fā)放，以及庫存管理。每天，我都會依據(jù)醫(yī)生開具的處方，準(zhǔn)確無誤地調(diào)配藥品。這需要我對各種藥品的名稱、規(guī)格、劑型、用法用量等信息有深入的了解，確保患者拿到的每一盒藥都是符合醫(yī)囑的。在發(fā)放藥品時，我會耐心地向患者解釋藥品的使用方法、注意事項，尤其是一些特殊劑型的藥品，如氣霧劑、栓劑等，更是要詳細(xì)說明，以保證患者能夠正確使用，發(fā)揮藥品的最佳療效。
庫存管理也是我的重要工作內(nèi)容之一。我需要定期盤點(diǎn)藥品，核對藥品的數(shù)量，檢查藥品的有效期。對于近效期藥品，及時上報并采取相應(yīng)措施，如與供應(yīng)商協(xié)商退貨或調(diào)整藥品擺放位置，優(yōu)先發(fā)放等，以減少藥品的損耗。同時，在藥品采購計劃的制定方面，我會結(jié)合藥房的實(shí)際使用情況和銷售趨勢，確保藥品的供應(yīng)既不短缺，也不會積壓庫存。
二、工作成果與亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┚珳�(zhǔn)調(diào)配與發(fā)放
在藥品調(diào)配過程中，我始終保持高度的專注和細(xì)心，嚴(yán)格遵守藥房的操作規(guī)程。過去的時間里，我調(diào)配的藥品準(zhǔn)確率高達(dá)xx%，未出現(xiàn)因調(diào)配錯誤而導(dǎo)致的醫(yī)療事故或患者投訴。這得益于我對業(yè)務(wù)知識的扎實(shí)掌握和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在向患者發(fā)放藥品時，我的`耐心講解也得到了患者們的廣泛好評。許多患者反饋，經(jīng)過我的解釋，他們對藥品的使用更加清晰，增強(qiáng)了用藥的依從性。
�。ǘ⿴齑婀芾韮�(yōu)化
通過我對庫存的精細(xì)化管理，藥房近效期藥品的損耗率較以往降低了xx%。我建立了詳細(xì)的庫存藥品電子檔案，對每一批藥品的入庫時間、有效期、數(shù)量等信息都有清晰記錄。通過數(shù)據(jù)分析，能夠準(zhǔn)確預(yù)測藥品的使用量和需求周期，從而合理安排采購計劃。同時，積極與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，對于一些滯銷但尚未過期的藥品，爭取到了更有利的退貨政策，為藥房節(jié)約了成本。
�。ㄈ﹫F(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)貢獻(xiàn)
我積極參與藥房內(nèi)部的團(tuán)隊協(xié)作，與同事們分享藥品知識和調(diào)配經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)新同事入職時，主動承擔(dān)起培訓(xùn)指導(dǎo)的工作，幫助他們盡快熟悉藥房的工作流程和藥品信息。在我們的共同努力下，新同事能夠在較短時間內(nèi)獨(dú)立完成工作任務(wù)，提高了整個藥房團(tuán)隊的工作效率。
三、遇到的問題與解決方法
�。ㄒ唬┧幤啡必泦栴}
在工作中，有時會遇到某些藥品缺貨的情況，這可能會影響患者的治療。為了解決這一問題，我一方面加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，及時了解藥品的供應(yīng)情況和發(fā)貨時間，對于急需的藥品，協(xié)調(diào)加急配送；另一方面，向患者做好解釋工作，并提供替代藥品的建議，在醫(yī)生同意的情況下，確�；颊叩闹委煵皇芴笥绊�。同時，我也對缺貨藥品進(jìn)行記錄和分析，調(diào)整采購計劃，避免類似情況的頻繁發(fā)生。
�。ǘ┗颊咦稍兊膹�(fù)雜性
隨著患者健康意識的提高，他們在取藥時會提出各種各樣復(fù)雜的問題，涉及藥品的相互作用、不良反應(yīng)、與其他治療方式的配合等。有些問題超出了我當(dāng)時的知識范圍。面對這種情況，我會先安撫患者，然后利用藥房的專業(yè)資料、藥品說明書，或者向藥師請教，盡快為患者提供準(zhǔn)確的答案。同時，我也利用業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自己的藥學(xué)知識領(lǐng)域，提高應(yīng)對患者咨詢的能力。
四、未來工作計劃
�。ㄒ唬┏掷m(xù)提升專業(yè)能力
藥學(xué)領(lǐng)域知識不斷更新，我將繼續(xù)參加各種藥學(xué)培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)講座，閱讀專業(yè)期刊，關(guān)注藥品研發(fā)的新動態(tài)和臨床用藥的新指南。計劃在明年內(nèi)完成xxx，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
�。ǘ﹥�(yōu)化工作流程
結(jié)合藥房的實(shí)際工作情況和現(xiàn)代藥房管理理念，對現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行評估和優(yōu)化。例如，探索利用信息化技術(shù)提高藥品調(diào)配和庫存管理的效率，減少人工操作可能出現(xiàn)的誤差。同時，簡化一些不必要的繁瑣步驟，提高患者取藥的速度，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
（三）加強(qiáng)患者教育
計劃在藥房內(nèi)開展定期的患者用藥教育活動，制作一些簡單易懂的藥品知識宣傳資料，如宣傳手冊、海報等。針對一些常見疾病的用藥問題，進(jìn)行集中講解，提高患者對自身用藥情況的認(rèn)識，促進(jìn)合理用藥，減少因用藥不當(dāng)導(dǎo)致的不良反應(yīng)。
總之，在過去的工作中，我在藥房履行職責(zé)，取得了一定的成績，也積極面對并解決了工作中的問題。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為藥房的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 37
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是藥房的xxx，在過去的一段時間里，我在藥房這個重要的崗位上，為患者的用藥安全和藥房的正常運(yùn)營全力以赴�，F(xiàn)將我的工作情況向大家匯報如下：
一、工作內(nèi)容回顧
（一）藥品調(diào)配與發(fā)放
日常工作中，我嚴(yán)格依據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配藥品。面對大量的處方，我仔細(xì)核對每一項信息，從藥品名稱、劑型、規(guī)格到用量、用法，都確保準(zhǔn)確無誤。無論是常見的片劑、膠囊，還是特殊的注射劑、外用制劑，我都以高度的專注和專業(yè)知識進(jìn)行處理。在發(fā)放藥品環(huán)節(jié)，我會微笑著面對每一位患者，用通俗易懂的語言詳細(xì)解釋藥品的服用時間、劑量、注意事項等。對于老年患者或文化程度較低的患者，更是耐心地反復(fù)叮囑，如告知高血壓患者降壓藥的最佳服用時間是清晨空腹，某些抗生素需在飯后服用以減少胃腸道刺激等，確�；颊吣苷_使用藥品。
�。ǘ┧幤饭芾�
1. 庫存盤點(diǎn)與記錄
我定期對藥房庫存進(jìn)行全面盤點(diǎn)。這不僅僅是簡單的數(shù)量核對，還包括檢查藥品的外觀是否完好、有效期是否臨近等。在盤點(diǎn)過程中，我會認(rèn)真記錄每一種藥品的實(shí)際數(shù)量、入庫時間、批號等信息，建立起詳細(xì)的電子臺賬和紙質(zhì)檔案。通過這種精細(xì)化的管理，我能隨時掌握藥房藥品的動態(tài)情況。
2. 采購計劃協(xié)助
結(jié)合庫存數(shù)據(jù)和日常藥品的使用頻率，我協(xié)助主管制定藥品采購計劃。對于暢銷藥品，確保有足夠的儲備量以滿足患者需求；對于使用量較少但必備的藥品，也會維持合理的庫存水平。同時，密切關(guān)注新藥的上市信息和臨床應(yīng)用反饋，及時向主管建議引進(jìn)有價值的新藥，豐富藥房的藥品種類。
3. 藥品養(yǎng)護(hù)
負(fù)責(zé)藥房藥品的日常養(yǎng)護(hù)工作，確保藥品儲存環(huán)境符合要求。我會定期檢查冷藏設(shè)備的溫度，保證需要低溫保存的藥品如胰島素等處于合適的儲存條件。對于易受潮、易氧化的藥品，采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如密封保存、放置干燥劑等，延長藥品的有效期。
�。ㄈ┧帉W(xué)服務(wù)與咨詢
除了基本的藥品調(diào)配和發(fā)放，我還積極為患者和醫(yī)護(hù)人員提供藥學(xué)服務(wù)。當(dāng)患者對藥品有疑問時，我會運(yùn)用自己所學(xué)的藥學(xué)知識，詳細(xì)解答他們關(guān)于藥物療效、不良反應(yīng)、相互作用等方面的問題。例如，當(dāng)有患者詢問同時服用多種藥物是否有沖突時，我會仔細(xì)查閱資料并結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)，為患者提供準(zhǔn)確的建議。對于醫(yī)護(hù)人員，我也會在藥品信息查詢、新藥使用等方面給予支持，促進(jìn)醫(yī)療工作的順利開展。
二、工作成果與亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┝悴铄e服務(wù)
在藥品調(diào)配和發(fā)放過程中，我保持了極高的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了零差錯的工作成績。這不僅體現(xiàn)了我的專業(yè)素養(yǎng)，更保障了患者的用藥安全。通過仔細(xì)核對處方和嚴(yán)格遵守操作流程，多次避免了可能出現(xiàn)的用藥失誤，得到了患者和同事們的認(rèn)可。
�。ǘ⿴齑鎯�(yōu)化與成本控制
通過精準(zhǔn)的'庫存管理，我成功將藥房庫存周轉(zhuǎn)率提高了xx%。合理安排藥品采購計劃，減少了藥品積壓和缺貨現(xiàn)象。同時，有效控制了近效期藥品的數(shù)量，通過與供應(yīng)商協(xié)商退貨、換貨或在醫(yī)院內(nèi)部合理調(diào)配等方式，降低了藥品因過期而造成的損失，為藥房節(jié)約了xx%的藥品成本。
�。ㄈ┗颊邼M意度提升
在藥學(xué)服務(wù)方面，我的耐心和專業(yè)贏得了患者的好評。通過積極主動地與患者溝通，詳細(xì)解答他們的用藥疑問，患者對藥房工作的滿意度顯著提升。根據(jù)近期的患者滿意度調(diào)查，藥房的滿意度評分較以往提高了xx分，這其中包含了對我工作的認(rèn)可。
三、遇到的問題與解決措施
（一）高峰時段工作壓力大
在藥房取藥高峰時段，患者流量大，處方數(shù)量多，工作壓力劇增。這可能導(dǎo)致藥品調(diào)配速度稍有下降，患者等待時間延長。為了解決這個問題，我與同事們共同制定了應(yīng)急流程。在高峰時段，我們會分工協(xié)作，一人負(fù)責(zé)調(diào)配常見藥品，一人負(fù)責(zé)處理復(fù)雜處方和特殊藥品，同時安排專人引導(dǎo)患者有序排隊、提前準(zhǔn)備好取藥所需的資料，提高工作效率，減少患者等待時間。
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隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，部分藥品的說明書、用法用量、不良反應(yīng)等信息更新頻繁。這給我的工作帶來了挑戰(zhàn)，因?yàn)槲倚枰皶r掌握這些新信息，以準(zhǔn)確地為患者和醫(yī)護(hù)人員提供咨詢。為應(yīng)對這一問題，我訂閱了多種藥學(xué)專業(yè)期刊和數(shù)據(jù)庫，每天抽出一定時間學(xué)習(xí)最新的藥學(xué)知識。同時，積極參加醫(yī)院和藥房組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，確保自己對藥品信息的掌握始終處于最新狀態(tài)。
四、未來工作計劃
�。ㄒ唬┥罨帉W(xué)服務(wù)內(nèi)涵
計劃進(jìn)一步拓展藥學(xué)服務(wù)的深度和廣度。例如，為慢性病患者建立用藥檔案，跟蹤他們的用藥情況和療效，定期為他們提供個性化的用藥建議。同時，開展藥學(xué)知識講座，向患者和醫(yī)護(hù)人員普及新藥知識、合理用藥原則等內(nèi)容，提高整體的用藥水平。
�。ǘ﹨⑴c藥房信息化建設(shè)
積極參與藥房信息化改造項目，協(xié)助開發(fā)或優(yōu)化藥房管理系統(tǒng)。例如，實(shí)現(xiàn)藥品庫存的實(shí)時監(jiān)控和自動預(yù)警功能，讓藥品采購和管理更加智能化。同時，探索利用信息化手段優(yōu)化藥品調(diào)配流程，如引入自動發(fā)藥機(jī)等設(shè)備，提高工作效率和準(zhǔn)確性。
�。ㄈ┏掷m(xù)提升團(tuán)隊協(xié)作能力
組織更多的團(tuán)隊內(nèi)部交流活動，分享工作經(jīng)驗(yàn)和藥學(xué)知識。加強(qiáng)與其他部門如臨床科室、采購部門的溝通協(xié)作，形成更緊密的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊。通過團(tuán)隊協(xié)作，更好地應(yīng)對藥房工作中的各種挑戰(zhàn)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在過去的工作中，我在藥房這個崗位上努力履行自己的職責(zé)，取得了一定的成績，也克服了不少困難。在未來，我將繼續(xù)秉持專業(yè)、負(fù)責(zé)、耐心的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為藥房工作和患者服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
藥房人員述職述廉報告 38
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我是藥房的xxx，在過去的一段時間里，我在藥房這個重要的崗位上努力工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。以下是我的述職報告。
一、工作內(nèi)容
1. 處方調(diào)配與發(fā)放
嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)配藥品，認(rèn)真核對患者姓名、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等信息。在調(diào)配過程中，仔細(xì)檢查藥品外觀，確保藥品質(zhì)量。例如，對于片劑，檢查有無裂片、變色；對于注射劑，檢查有無沉淀、渾濁等。
向患者發(fā)放藥品時，詳細(xì)說明藥品的服用方法、服用時間、注意事項等。對于特殊人群（如老人、兒童、孕婦）和特殊藥品素，更是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)相關(guān)信息，確�；颊甙踩盟帯１热�，向老年患者耐心解釋緩釋片不能掰開服用，向兒童家長說明止咳糖漿服用后不宜立即飲水等。
2. 藥品庫存管理
定期盤點(diǎn)藥品庫存，包括貨架上的藥品和倉庫中的儲備藥品。在盤點(diǎn)過程中，準(zhǔn)確記錄每種藥品的實(shí)際數(shù)量，并與庫存賬目進(jìn)行核對，保證賬物相符。如發(fā)現(xiàn)賬物不符的情況，及時查找原因，是調(diào)配失誤、藥品丟失還是其他原因，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正。
關(guān)注藥品的有效期，對于近效期藥品，及時標(biāo)記并調(diào)整擺放位置，優(yōu)先發(fā)放。同時，與采購部門溝通，合理控制藥品的進(jìn)貨量，避免藥品積壓過期。對于積壓的藥品，積極與供應(yīng)商協(xié)商退貨或換貨事宜，減少藥房的經(jīng)濟(jì)損失。
3. 藥學(xué)咨詢服務(wù)
解答患者和醫(yī)護(hù)人員關(guān)于藥品的疑問，包括藥品的`療效、不良反應(yīng)、相互作用等。利用自己所學(xué)的藥學(xué)知識和積累的工作經(jīng)驗(yàn)，為他們提供專業(yè)的建議。比如，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員詢問兩種抗菌藥物聯(lián)合使用的合理性時，我會根據(jù)藥理學(xué)知識和臨床指南進(jìn)行分析解答；當(dāng)患者詢問某種降壓藥為何會引起干咳時，我會詳細(xì)解釋藥物的作用機(jī)制和不良反應(yīng)特點(diǎn)。
二、工作成果與亮點(diǎn)
1. 調(diào)配與發(fā)放零差錯
在過去的三個月內(nèi)，我成功調(diào)配并發(fā)放了xx張?zhí)幏降乃幤�，且保持了調(diào)配零差錯的記錄。這不僅保障了患者的用藥安全，也贏得了患者和醫(yī)護(hù)人員的信任，提高了藥房的聲譽(yù)。
2. 庫存管理成效顯著
通過科學(xué)合理的庫存管理方法，近效期藥品的損耗率降低了xx%。同時，有效避免了藥品缺貨現(xiàn)象，藥品供應(yīng)率保持在xx%以上，確保了臨床用藥的連續(xù)性，為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供了有力支持。
3. 患者滿意度提升
積極熱情的藥學(xué)咨詢服務(wù)得到了患者的高度評價。根據(jù)藥房的患者滿意度調(diào)查結(jié)果，我負(fù)責(zé)的服務(wù)環(huán)節(jié)患者滿意度達(dá)到了xx%以上，較之前有了顯著提高。許多患者表示，在我的講解下，他們對自己的用藥情況有了更清晰的了解，用藥依從性也得到了增強(qiáng)。
三、遇到的問題與解決措施
1. 用藥咨詢的復(fù)雜性挑戰(zhàn)
患者的用藥咨詢問題日益復(fù)雜，涉及多個學(xué)科領(lǐng)域的知識。有時候，患者提出的問題超出了我現(xiàn)有的知識范圍，這給我提供準(zhǔn)確、及時的咨詢服務(wù)帶來了困難。為了解決這個問題，我加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)、藥物治療學(xué)等相關(guān)知識，拓寬自己的知識面。同時，積極向藥師和其他資深同事請教，查閱專業(yè)文獻(xiàn)資料，確保能為患者提供準(zhǔn)確的答案。
2. 藥品供應(yīng)及時性問題
偶爾會遇到藥品供應(yīng)商供貨延遲或藥品缺貨的情況，影響患者的正常用藥。針對這一問題，我建立了應(yīng)急藥品清單，并與多家供應(yīng)商保持密切溝通，在遇到缺貨情況時，及時從其他渠道調(diào)配藥品，以滿足患者的緊急需求。同時，與醫(yī)院的采購部門合作，優(yōu)化藥品采購計劃，增加常用藥品的儲備量，并建立安全庫存預(yù)警機(jī)制，確保藥品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。
四、未來工作計劃
1. 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
不斷提高自己的專業(yè)水平和溝通能力，進(jìn)一步優(yōu)化藥品調(diào)配和發(fā)放流程，縮短患者取藥等待時間。加強(qiáng)對患者的用藥跟蹤服務(wù)，通過電話回訪等方式了解患者用藥后的情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決患者在用藥過程中遇到的問題，提高患者的用藥依從性和治療效果。
2. 參與藥房信息化建設(shè)
積極參與藥房信息化管理系統(tǒng)的升級和優(yōu)化工作。協(xié)助開發(fā)新的功能模塊，如智能庫存預(yù)警系統(tǒng)、患者用藥提醒系統(tǒng)等，提高藥房工作效率和管理水平，為患者提供更加便捷、高效的藥學(xué)服務(wù)。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)
積極與藥房同事開展交流與協(xié)作，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，共同提高藥房整體業(yè)務(wù)水平。主動參與新員工的培訓(xùn)工作，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧傳授給新同事，幫助他們更快地適應(yīng)藥房工作環(huán)境，提升團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之，在過去的工作中，我在藥房崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，努力為患者和醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。在未來，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作，為藥房的發(fā)展和患者的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
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