物業(yè)管理部門崗位職責15篇
隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的物業(yè)管理部門崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理部門崗位職責1
1、負責辦公室各部門行政后勤保障工作，及公司內部部門協(xié)同工作;
2、負責辦公室水電情況
3、負責公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;
4、負責規(guī)劃和推進公司各項福利活動及慶典活動
5、負責公司會務、對外接待及外聯(lián)事務管理
6、完成領導交辦的其他事務。
物業(yè)管理部門崗位職責2
1、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規(guī)并培訓員工;
2、有較高的職業(yè)素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱
3、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序，與政府相關主管部門保持良好溝通;
4、負責日常經營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。
物業(yè)管理部門崗位職責3
1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。
2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。
3、協(xié)助進行單元收樓，退租及跟進工作。
4、按照部門制定的有關規(guī)定及崗位的職責與操作規(guī)程，實施檢查和督促。
5、協(xié)調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。
6、負責開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務培訓及考核工作。
7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協(xié)調
11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)管理部門崗位職責4
1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；
2、負責日常工作安排，同時監(jiān)督落實；
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。
4、監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
5、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進意見。
6、定期向項目經理匯報工作進展情況。
7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。
8、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
9、完成上級交辦的各項工作任務。
物業(yè)管理部門崗位職責5
1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)等);
2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;
3、負責商務中心辦公環(huán)境日常維護工作;
4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業(yè)網站及新媒體渠道進行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長、經理或獨立進行商務中心空置辦公室的招租工作;
5、負責商務中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;
物業(yè)管理部門崗位職責6
1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的`著裝儀表、值勤情況和崗位質量；
2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行接班；
6、發(fā)現火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失；
7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理，接受指令，妥善處理各種問題；
8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現場做好管理工作；
9、負責對商場內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監(jiān)管；
10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作；
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；
12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)管理部門崗位職責7
1.負責項目物業(yè)管理工作，編制部門各項制度。
2、負責檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質量，進行定期考核。組織開展物業(yè)人員等工作崗位責任培訓等。
3、負責管理所管轄區(qū)域的安全及消防工作。
4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。
5、配合運營部對于租戶的日常維護服務工作。制定相應的商戶管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調解顧客的糾結。
6、負責管轄項目的物業(yè)物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。
7、負責與安全相關的派出所、消防等外聯(lián)工作。
物業(yè)管理部門崗位職責8
1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現重大問題及時向上級領導匯報;
2、執(zhí)行上級領導的指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;
3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應情況處理單的跟蹤，督促相關部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作;
4、在日常巡區(qū)時發(fā)現問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;
5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現違規(guī)及時停工及處理。
物業(yè)管理部門崗位職責9
1、負責辦公樓和產業(yè)園的招商；
2、拓展、維護招商，開發(fā)客戶資源；
3、跟進目標客戶，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；
7、做好市場調研，同業(yè)態(tài)競爭調研；
8、建立客戶檔案和客戶信息數據；
物業(yè)管理部門崗位職責10
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；
2、不定期巡視項目內各區(qū)域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見；
3、負責做好項目推廣并跟進落實有關活動的開展事項；
4、指導、監(jiān)督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業(yè)經理匯報管理處工作情況；
6、完成領導臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責11
1.入職一個月內向公司提交詳細的《物業(yè)管理方案計劃書》;
2.建立物業(yè)管理服務標準及服務流程，根據公司項目制定一套可操作規(guī)程的制度文件、物業(yè)管理軟件。
3.從物業(yè)使用者角度出發(fā)，為公司項目提供智能化、機電設備的配置和設計、照明的編制及使用等顧問意見和建議;
4.對本項目道路、交通路線、環(huán)境美化等提供合理的優(yōu)化及改善建議;
5.對項目給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電工程設計等設施設備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見;
6.提議完善項目的相關配套設備和配置，打造提升項目的軟實力與價值;
物業(yè)管理部門崗位職責12
1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經理負責；
2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作；
3、負責管理費的催繳和各項費用的催繳工作；
4、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；
5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理部門崗位職責13
1、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
2、做到每日進行巡視公共設施的運作情況和服務情況隨時檢查掌握，發(fā)現問題及時上報;
3、貫徹落實各項管理規(guī)定，巡查轄區(qū)商戶，對違反規(guī)定的行為及時制止;
4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題;
5、與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果;
7、熟悉轄區(qū)商戶的情況，掌握轄區(qū)各種配套設施的運行情況，認真、及時替商戶排憂解難;
物業(yè)管理部門崗位職責14
1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，配合本部門經理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防并上報客服部經理；
3、協(xié)助顧客滿意度調查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務整體滿意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)；
5、監(jiān)督、抽查、考核本項目區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作；
6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關記錄；
7、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責15
1、編制維修保養(yǎng)工作計劃、節(jié)能計劃、工程維修預算等各項工作計劃，及時檢查掌握項目的設備運行情況;
2、檢查落實各項工作的開展實施情況，合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現象，控制日常工作質量
3、負責招投標工作的組織與管理，負責工程改造方案的編制及組織實施
4、負責項目各類工程施工及管理，負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作
5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養(yǎng)工作，負責各服務中心設備的節(jié)能降耗
6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設備設施接管驗收工作
7、協(xié)助各級管理部門工作，具體監(jiān)督實施工程遺留問題，并出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作，負責應聘技工的專業(yè)技術考察選聘工作，保持部門員工的整體業(yè)務水平
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