物業(yè)管理部門崗位職責(zé)集合15篇
在我們平凡的日常里，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理部門崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
2、做到每日進(jìn)行巡視公共設(shè)施的運(yùn)作情況和服務(wù)情況隨時(shí)檢查掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);
3、貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定，巡查轄區(qū)商戶，對違反規(guī)定的行為及時(shí)制止;
4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設(shè)施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認(rèn)真聽取意見，及時(shí)解決問題;
5、與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;
7、熟悉轄區(qū)商戶的情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況，認(rèn)真、及時(shí)替商戶排憂解難;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)2
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)片區(qū)保修跟進(jìn)工作，做好保修記錄，工程問題統(tǒng)計(jì)及資料上報(bào)工作;統(tǒng)計(jì)返單情況及單據(jù)回訪;
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域巡查、施工單位維修的跟進(jìn)，做好維修記錄;
4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調(diào)工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;
5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時(shí)解決;
6、積極鉆研本職崗位工作中的難點(diǎn)，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問題須及時(shí)匯報(bào)上級;
7、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)3
1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項(xiàng)記錄的收集和登記工作，并每月上報(bào)秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報(bào)警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊(duì)員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失；
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊(duì)員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問題；
8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作；
9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險(xiǎn)品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監(jiān)管；
10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作；
11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備；
12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；
2、不定期巡視項(xiàng)目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見；
3、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動的開展事項(xiàng)；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)5
1、編制維修保養(yǎng)工作計(jì)劃、節(jié)能計(jì)劃、工程維修預(yù)算等各項(xiàng)工作計(jì)劃，及時(shí)檢查掌握項(xiàng)目的設(shè)備運(yùn)行情況;
2、檢查落實(shí)各項(xiàng)工作的開展實(shí)施情況，合理安排部門人力、物力、及時(shí)糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量
3、負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作的組織與管理，負(fù)責(zé)工程改造方案的編制及組織實(shí)施
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類工程施工及管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目中工程改造修繕工作的編制起草工作
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中各重要設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)各服務(wù)中心設(shè)備的節(jié)能降耗
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的供配電、鍋爐、中央空調(diào)、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收工作
7、協(xié)助各級管理部門工作，具體監(jiān)督實(shí)施工程遺留問題，并出具解決方案。負(fù)責(zé)維修技工的技能培訓(xùn)與考核工作，負(fù)責(zé)應(yīng)聘技工的專業(yè)技術(shù)考察選聘工作，保持部門員工的整體業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)6
1.入職一個(gè)月內(nèi)向公司提交詳細(xì)的《物業(yè)管理方案計(jì)劃書》;
2.建立物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，根據(jù)公司項(xiàng)目制定一套可操作規(guī)程的制度文件、物業(yè)管理軟件。
3.從物業(yè)使用者角度出發(fā)，為公司項(xiàng)目提供智能化、機(jī)電設(shè)備的配置和設(shè)計(jì)、照明的編制及使用等顧問意見和建議;
4.對本項(xiàng)目道路、交通路線、環(huán)境美化等提供合理的優(yōu)化及改善建議;
5.對項(xiàng)目給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電工程設(shè)計(jì)等設(shè)施設(shè)備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見;
6.提議完善項(xiàng)目的相關(guān)配套設(shè)備和配置，打造提升項(xiàng)目的軟實(shí)力與價(jià)值;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)7
1、直接對上級主管負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)做好安保及消防工作。
2、落實(shí)、執(zhí)行年度、月度工作計(jì)劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。
3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓，退租及跟進(jìn)工作。
4、按照部門制定的有關(guān)規(guī)定及崗位的職責(zé)與操作規(guī)程，實(shí)施檢查和督促。
5、協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)及各自范圍內(nèi)的工作。
6、負(fù)責(zé)開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。
7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進(jìn)處理所列問題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加培訓(xùn)，搞好員工間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)
11、履行應(yīng)盡的其他職責(zé)及完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)制定、分解秩序維護(hù)、保潔、綠化；
2、負(fù)責(zé)日常工作安排，同時(shí)監(jiān)督落實(shí)；
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。
3、負(fù)責(zé)定期主持各板塊例會，有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好各領(lǐng)班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
4、監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現(xiàn)，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見。
6、定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
7、根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)收集、整理歸檔各類相關(guān)工作記錄資料。
8、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
9、完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理工作，編制部門各項(xiàng)制度。
2、負(fù)責(zé)檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質(zhì)量，進(jìn)行定期考核。組織開展物業(yè)人員等工作崗位責(zé)任培訓(xùn)等。
3、負(fù)責(zé)管理所管轄區(qū)域的安全及消防工作。
4、負(fù)責(zé)管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設(shè)備使用安全，用電安全等。
5、配合運(yùn)營部對于租戶的日常維護(hù)服務(wù)工作。制定相應(yīng)的商戶管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調(diào)解顧客的糾結(jié)。
6、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的物業(yè)物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。
7、負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防等外聯(lián)工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)10
1、相應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理要求，配合行政部門對樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;
2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項(xiàng)流程，如維修流程、保潔流程、應(yīng)急流程及EHS流程等;
3、制定部門全年工作計(jì)劃及目標(biāo)，配合客戶達(dá)到理想的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的'各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀(jì)律以及安全操作程序的落實(shí)情況;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)建立健全公司物業(yè)管理制度體系，并持續(xù)優(yōu)化完善，確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運(yùn)作發(fā)展需要;
2.組織管理體系維護(hù)及運(yùn)行成效評估工作，確保管理運(yùn)作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新，提升公司各項(xiàng)目客戶滿意度;
4.定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作，并提出改進(jìn)方案，指導(dǎo)公司各管理項(xiàng)目提升服務(wù)品質(zhì);
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗(yàn)、交付工作;
6.項(xiàng)目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)商務(wù)中心駐場客戶的日常行政類服務(wù)(包括但不限于電話接聽、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)等);
2、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的客戶，配合財(cái)稅部收集客戶相關(guān)資料;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)中心辦公環(huán)境日常維護(hù)工作;
4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進(jìn)行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長、經(jīng)理或獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)中心空置辦公室的招租工作;
5、負(fù)責(zé)商務(wù)中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司要求抓好項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的全面工作。
2、執(zhí)行物業(yè)公司服務(wù)管理事務(wù)，指導(dǎo)項(xiàng)目工作，確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3、執(zhí)行物業(yè)公司管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，提高工作效率。
4、抓好全局工作計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，定期組織召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置今后任務(wù)，完成好各項(xiàng)工作目標(biāo)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)樓盤日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
6、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常維保工作，制定設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃并按要求落實(shí);
2、負(fù)責(zé)園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的點(diǎn)檢與維保工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，監(jiān)督做好各租戶垃圾分類工作;
4、按要求落實(shí)公租房日常運(yùn)營與管理工作，并按地方政府要求做好各項(xiàng)登記工作;
5、協(xié)助主管做好入駐客戶的日常安全檢查與服務(wù);
【物業(yè)管理部門崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)10-08
管理部門崗位職責(zé)10-08
人力資源管理部門崗位職責(zé)08-11
物業(yè)崗位職責(zé)管理10-08