有關(guān)部門(mén)經(jīng)理崗位的職責(zé)范文
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的有關(guān)部門(mén)經(jīng)理崗位的職責(zé)范文，希望能夠幫助到大家。
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�。�1）統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、主持監(jiān)督部門(mén)各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)各方資源，確保部門(mén)各項(xiàng)職能的實(shí)現(xiàn)；
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)人員搞好公司經(jīng)營(yíng)情況分析工作，組織人員對(duì)公司所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析工作，并在常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的指導(dǎo)下，組織本部門(mén)人員編制適合本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
�。�3）組織人員并協(xié)同各下屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)落實(shí)、控制公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度發(fā)展計(jì)劃；完成對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)日常管理的指導(dǎo)、控制以及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集和分析等工作；
�。�4）組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)人員做好公司重大投資項(xiàng)目的`計(jì)劃和前期可行性分析等工作；
�。�5）在公司常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織并負(fù)責(zé)重大經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目的立項(xiàng)、洽談、審批及其他管理工作；
�。�6）領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)人員并協(xié)調(diào)其他有關(guān)職能部門(mén)共同完成對(duì)各部門(mén)、下屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核等工作；對(duì)照季度、年度等下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和作業(yè)程序所規(guī)定的時(shí)效，公平、公正、公開(kāi)的評(píng)價(jià)部門(mén)和下屬的各項(xiàng)成果與貢獻(xiàn)；
�。�7）領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)人員完善公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)各項(xiàng)作業(yè)流程的建立、修訂和完善；
�。�8）公司各部門(mén)之間綜合協(xié)調(diào)及對(duì)各項(xiàng)工作的督導(dǎo)和檢查，以及各階段重大會(huì)議的參與、組織與主持；
�。�9）組織并負(fù)責(zé)整個(gè)公司的技術(shù)進(jìn)步和科技管理工作；
�。�10）領(lǐng)導(dǎo)并組織公司法制化管理工作。
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1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)管理（建章建制，工作流程制定，績(jī)效考核），生產(chǎn)調(diào)度管理，計(jì)量管理，合同管理等工作。
2、組織編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度，季度，月度，周度計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃要求安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，重大問(wèn)題請(qǐng)示總裁或由總裁辦公會(huì)決定;;
3、負(fù)責(zé)組織技術(shù)改造，新產(chǎn)品，新材料，新技術(shù)，新設(shè)備的引進(jìn)調(diào)研和推廣應(yīng)用工作;
4、負(fù)責(zé)全公司計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作;
5、負(fù)責(zé)全公司生產(chǎn)管理工作，隨時(shí)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;
6、負(fù)責(zé)組織落實(shí)重大技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)工作;
7、協(xié)助完成公司各類(lèi)安全事故的調(diào)查處理和上報(bào)工作;
8、對(duì)公司各職能部門(mén)需要上報(bào)下發(fā)的文件，按規(guī)定進(jìn)行審核;
9、做好全公司各部門(mén)，各基層單位之間的協(xié)調(diào)工作，檢查督促總裁或總裁辦公會(huì)的指示，決定的實(shí)施貫徹情況;
10、組織檢查有關(guān)部門(mén)貫徹落實(shí)公司管理標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)等情況;
11、負(fù)責(zé)大型工程管道碰頭和重大搶險(xiǎn)作業(yè)的組織，協(xié)調(diào)，指揮工作;
12、掌握技術(shù)規(guī)范原則，督促各部門(mén)做好技術(shù)管理，安全管理，工藝管理，工程質(zhì)量管理，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理等工作;
13、協(xié)助監(jiān)督檢查全公司設(shè)備運(yùn)行管理，計(jì)劃?rùn)z修和主要設(shè)備的大修，調(diào)試工作;
14、協(xié)助抓好新建，改建工程的`驗(yàn)收工作，協(xié)調(diào)輸配系統(tǒng)投產(chǎn)，站場(chǎng)試車(chē)，新用戶(hù)點(diǎn)火等工作;
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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1、部門(mén)經(jīng)理謂部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者。領(lǐng)導(dǎo)則領(lǐng)人，領(lǐng)人則領(lǐng)心；管理則管人，管人則管事。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，行使公司給予的管理權(quán)利。
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在季度末/月底擬訂本部門(mén)季度、月度目標(biāo)、工作計(jì)劃及總結(jié)，并上交總經(jīng)理審批。
4、針對(duì)部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃，組織審定部門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)流程、各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)部門(mén)人員確立個(gè)人目標(biāo)及達(dá)成計(jì)劃（由月目標(biāo)分解細(xì)化周計(jì)劃、日計(jì)劃）。
5、CRM系統(tǒng)錄入。監(jiān)督部門(mén)員工（含本人）及時(shí)錄入每天工作情況及客戶(hù)資料等信息，達(dá)到數(shù)據(jù)化管理，以有效提升工作效率。按時(shí)提交日/周/月/季度/年度報(bào)表。
6、積極帶領(lǐng)部門(mén)員工貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高執(zhí)行力度，完成上級(jí)交辦的相關(guān)任務(wù)。
7、組建及發(fā)展團(tuán)隊(duì)。部門(mén)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展，如需擴(kuò)充人員，應(yīng)向行政提交人員增補(bǔ)申請(qǐng)表，詳細(xì)標(biāo)注招聘要求、人數(shù)、到崗時(shí)間及其它相關(guān)說(shuō)明。
8、面試人員由公司統(tǒng)一安排初試，合格后，由部門(mén)經(jīng)理復(fù)試，之后安排崗前培訓(xùn)，最終與行政部協(xié)商確定錄用與否。
9、經(jīng)理經(jīng)理享有部門(mén)內(nèi)部人事調(diào)配權(quán)，做好部門(mén)招人——留人——育人等系列工作。
10、負(fù)責(zé)本部門(mén)項(xiàng)目總結(jié)分析報(bào)告工作，定期進(jìn)行項(xiàng)目分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供分析報(bào)告或綜合分析資料。
11、每天堅(jiān)持開(kāi)早晚會(huì)。早會(huì)結(jié)束時(shí)間不得超過(guò)9：00，主題以激勵(lì)為原則；
晚會(huì)時(shí)間5：50開(kāi)始，主題則以分享、總結(jié)分析為原則（會(huì)議室輪流使用）。
12、定期適時(shí)組織部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，解決員工工作中存在的問(wèn)題，全方位提升員工自身價(jià)值。
13、權(quán)責(zé)分明——經(jīng)理與員工各司其職，各盡其能。部門(mén)經(jīng)理要以身作則，樹(shù)立威信；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)向心力，凝聚力，打造一支極富戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)。
14、獎(jiǎng)罰分明、及時(shí)——獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到心花怒放，罰要罰到心驚膽戰(zhàn)。
15、敢于承擔(dān)責(zé)任的'能力。項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的成功與否，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)（目標(biāo)）的完成與否，部門(mén)員工的能力高低，均取決于部門(mén)經(jīng)理——帶隊(duì)人。關(guān)于責(zé)任：部門(mén)員工違規(guī)，部門(mén)經(jīng)理負(fù)有連帶責(zé)任；自身工作問(wèn)題，雙倍處罰。
16、了解部門(mén)每位員工的思想動(dòng)向，關(guān)心員工生活，從細(xì)節(jié)做起。
17、對(duì)于部門(mén)人員的工作完成情況，部門(mén)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，部門(mén)工作氛圍等部門(mén)情況，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)做到有效引導(dǎo)、監(jiān)督到位、適時(shí)激勵(lì)。
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1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃 和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)庫(kù)存的零管理。
5、開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)工作，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案 的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)。
6、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。
7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成、標(biāo)書(shū)制作。
9、密切與客戶(hù)及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
11、對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)用戶(hù)應(yīng)及時(shí)申報(bào)公司，并動(dòng)用公司人力、財(cái)力、技術(shù)等資源來(lái)保障項(xiàng)目的成功（以書(shū)面形式申報(bào)）。
12、嚴(yán)格按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書(shū)執(zhí)行，為驗(yàn)收做好全部準(zhǔn)備。
13、每季制定對(duì)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施完成。
14、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。
15、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16、樹(shù)立xx公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證xx公司的名譽(yù)不受到侵害。
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職責(zé)描述:
1、根據(jù)銀行整體發(fā)展規(guī)劃制定部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo),對(duì)所屬部門(mén)及團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)總責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)人員招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)并圍繞部門(mén)發(fā)展規(guī)劃組織推進(jìn)實(shí)施。
3、帶領(lǐng)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推動(dòng)實(shí)施工作,整合線(xiàn)上線(xiàn)下零售及消費(fèi)金融業(yè)務(wù)渠道,建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請(qǐng)、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶(hù)提供高效智能化金融服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推進(jìn)部門(mén)項(xiàng)目實(shí)施及業(yè)務(wù)發(fā)展,并確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控。
5、負(fù)責(zé)推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,融合消費(fèi)、支付、借貸及運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景,建設(shè)零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景平臺(tái)及生態(tài)平臺(tái)。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。具備零售、消費(fèi)金融、小微業(yè)務(wù)等金融相關(guān)業(yè)務(wù)10年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)政策、產(chǎn)品及市場(chǎng)情況。
2、有全國(guó)性股份制商業(yè)銀行及全國(guó)性消費(fèi)金融公司、大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)從業(yè)工作經(jīng)歷,并擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)。
3、具有宏觀的發(fā)展視野,擁抱金融科技,對(duì)線(xiàn)上金融業(yè)務(wù)有深入的理解和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
4、具有敏銳的`市場(chǎng)意識(shí)及豐富的產(chǎn)品創(chuàng)新及業(yè)務(wù)推動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn),良好的溝通能力及分析能力。
5、主觀能動(dòng)性強(qiáng),能夠承擔(dān)較大的工作強(qiáng)度和壓力。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的風(fēng)控意識(shí)。
有關(guān)部門(mén)經(jīng)理崗位的職責(zé)范文6
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司審計(jì)監(jiān)察部的部門(mén)管理工作;
2、公司市政項(xiàng)目建設(shè)工程中的進(jìn)度款審計(jì)、造價(jià)審計(jì)、結(jié)算審計(jì);
3、對(duì)分包單位、勞務(wù)工作的清賬審計(jì);
4、完善和優(yōu)化審計(jì)制度;
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、工程造價(jià)、道路與橋梁、工程管理統(tǒng)招本科學(xué)歷,10年以上預(yù)結(jié)算經(jīng)驗(yàn),5年以上結(jié)算經(jīng)驗(yàn);
2、有良好的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通和交流能力;
4、原則性強(qiáng),具備沖突處理能力。
5、熟練使用cad、廣聯(lián)達(dá)、宏業(yè)等軟件;
6、較強(qiáng)的解決問(wèn)題的.能力。
有關(guān)部門(mén)經(jīng)理崗位的職責(zé)范文7
1、在工程部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下配合工程部經(jīng)理做好工程部的各項(xiàng)技術(shù)及管理工作。
2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定并完善工程部相關(guān)崗位職責(zé)、管理制度、業(yè)務(wù)流程及單據(jù)報(bào)表，并負(fù)責(zé)具體的檢查落實(shí)工作。
3、負(fù)責(zé)督促檢查工程部人員執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況的具體工作。
4、在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下編制工程部年度及月度工作計(jì)劃，撰寫(xiě)年度和月度工作總結(jié)、周工作匯報(bào)及工作日志。
5、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)階段工程項(xiàng)目施工樣板的制作工作。
6、負(fù)責(zé)工程施工準(zhǔn)備階段項(xiàng)目施工方案及施工任務(wù)書(shū)的編制工作。
7、負(fù)責(zé)各工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)及管理方面的具體指導(dǎo)工作。
8、負(fù)責(zé)按照計(jì)劃對(duì)所有工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度管理、施工質(zhì)量管理、安全文明施工管理、施工材料管理、施工設(shè)備及工具管理等情況進(jìn)行檢查并編制檢查報(bào)告，報(bào)工程部經(jīng)理和總經(jīng)理。
9、工程竣工階段負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理及工程部?jī)?nèi)業(yè)做好施工驗(yàn)收、結(jié)算資料的整理、上報(bào)工作，10、負(fù)責(zé)協(xié)助工程部經(jīng)理指導(dǎo)工程施工售后服務(wù)工作。
11、負(fù)責(zé)公司工程施工所用新型施工材料的開(kāi)發(fā)與推廣工作。
12、負(fù)責(zé)工程部工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
13、負(fù)責(zé)指導(dǎo)工程部?jī)?nèi)業(yè)進(jìn)行工程檔案資料及施工隊(duì)檔案資料的`整理歸檔工作。
14、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部各工程協(xié)作單位、內(nèi)部各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
有關(guān)部門(mén)經(jīng)理崗位的職責(zé)范文8
1、提供項(xiàng)目管理的規(guī)則和方式，培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員。
2、制定研發(fā)規(guī)范。
3、研發(fā)崗位設(shè)置，制定崗位說(shuō)明。
4、項(xiàng)目管理人才培訓(xùn)。
5、流程的監(jiān)控。
6、制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
7、制定開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
8、監(jiān)督開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施
9、監(jiān)督開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
10、管理研發(fā)人員的工作分配。
11、制定研發(fā)人員的培訓(xùn)計(jì)劃。
12、組織研發(fā)成果的鑒定和評(píng)審。
13、分析總結(jié)研發(fā)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
14、監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。
15、匯總每個(gè)項(xiàng)目的可重用成果，形成內(nèi)部的資源庫(kù)。
16、質(zhì)量控制。
17、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)制定公司發(fā)展目標(biāo)。
18、部門(mén)內(nèi)部的.建設(shè)、崗位定義、崗位職責(zé)要求、員工考核、隊(duì)伍建設(shè)、資源調(diào)度。
19、協(xié)助公司管理層進(jìn)行任務(wù)規(guī)劃、進(jìn)展的調(diào)控工作。
有關(guān)部門(mén)經(jīng)理崗位的職責(zé)范文9
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作的組織管理。
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制定并統(tǒng)計(jì)完成情況，找出存在的問(wèn)題及時(shí)解決。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作書(shū)面文件的審核、審定工作。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)所有員工的考評(píng)工作，參與本部門(mén)人員編制設(shè)定、錄用、招聘、轉(zhuǎn)正、解聘工作。
5、改善部門(mén)人力資源的質(zhì)量，對(duì)本部門(mén)人員培訓(xùn)提出意見(jiàn)；
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理本部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)部門(mén)工作績(jī)效負(fù)責(zé)；在工作中督導(dǎo)、培養(yǎng)下屬，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行工作積極性的調(diào)動(dòng)、工作心態(tài)的`端正等溝通工作。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)與公司內(nèi)部其他部門(mén)的聯(lián)系、對(duì)接及溝通工作。
8、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)工作職責(zé)范圍內(nèi)與外部單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通工作。
9、負(fù)責(zé)向番禺總經(jīng)理反應(yīng)工作的有關(guān)情況和信息。
10、負(fù)責(zé)或組織搜集、整理與工作相關(guān)的資料和信息。
11、協(xié)調(diào)部門(mén)成員同公司管理層的意見(jiàn)溝通，協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)成員之間的合作和本部門(mén)同其它部門(mén)的合作，維持團(tuán)隊(duì)合作精神；
12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
有關(guān)部門(mén)經(jīng)理崗位的職責(zé)范文10
崗位描述：
在總經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在各部門(mén)員工中貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)和公司的方針目標(biāo)；負(fù)責(zé)組織、制定各部門(mén)各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限、工作與服務(wù)規(guī)范；對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)和參與的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)。全面組織、制定、修訂、落實(shí)部門(mén)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算；督導(dǎo)、檢查各營(yíng)業(yè)部門(mén)的日常運(yùn)作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；通過(guò)完善成本控制與指標(biāo)考核，完成部門(mén)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、貫徹、落實(shí)總經(jīng)理的各項(xiàng)指示、指令，全面負(fù)責(zé)各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組織、制定、修訂、落實(shí)各部門(mén)的年度、月度營(yíng)業(yè)目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。
3、搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，保證服務(wù)質(zhì)量的不斷跟進(jìn)；適時(shí)舉辦各種優(yōu)惠活動(dòng)，不斷提高各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作；嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)各種物品管理，降低成本，增加盈利，保證完成各部門(mén)所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)和下達(dá)的各項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)在各部門(mén)中貫徹、執(zhí)行新的質(zhì)量方針和目標(biāo)，帶領(lǐng)、指導(dǎo)兼職訓(xùn)導(dǎo)員建立、完善、落實(shí)部門(mén)的規(guī)章制度及工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，并按《獎(jiǎng)懲制度標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查、考核、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不斷提高各部門(mén)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、藝術(shù)化水平，激發(fā)員工工作的積極性。
5、負(fù)責(zé)各部門(mén)人員的'素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷的提高員工素質(zhì)。
6、按時(shí)參加總經(jīng)理辦公例會(huì)，定期召開(kāi)、支持部門(mén)主管會(huì)議、協(xié)調(diào)關(guān)系，布置和總結(jié)工作。
7、經(jīng)常督導(dǎo)、檢查各部門(mén)的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，以及防火、防盜的執(zhí)行情況，杜絕各種事故的發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)處理賓客關(guān)系，做好重要賓客的迎送工作和顧客意見(jiàn)的收集以及客人投訴的處理工作，有問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。
9、負(fù)責(zé)建立本部門(mén)的工作檔案，審核處理各種報(bào)表，填寫(xiě)各種工作質(zhì)量記錄。
10、做好與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)、合作、溝通工作。
11、保證完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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